Responsabilidade Civil exercicio 10

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Ref.: 201511930496 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
(TRT5/2009) A respeito da responsabilidade civil, considere: I. Os donos de hotéis, 
hospedarias, casas ou estabelecimentos onde se albergue por dinheiro, mesmo para fins de 
educação, são responsáveis pela reparação civil pelos atos praticados por seus hóspedes, 
moradores e educandos. II. A responsabilidade civil é independente da criminal, motivo porque 
se pode questionar no juízo cível sobre a existência do fato, ou sobre quem seja o seu autor, 
quando estas questões se acharem decididas no juízo criminal. III. Aquele que habitar prédio, 
ou parte dele, responde pelo dano proveniente das coisas que dele caírem ou forem lançadas 
em lugar indevido. Está correto o que se afirma SOMENTE em 
 
 
 I e III. 
 
I. 
 
I e II. 
 
II e III. 
 
II. 
 
 
Explicação: 
Existe independência entre as esferas, por exemplo: o autor do dano pode ser absolvido na 
esfera criminal e mesmo assim ter o dever de indenizar na esfera cível. 
 
 
 
 
Ref.: 201511860365 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Com relação à mora é incorreto afirmar: 
 
 
 
é o retardamento no cumprimento de uma obrigação persistindo, todavia, a 
possibilidade de cumpri-la; 
 
a mora ex re ocorre quando a obrigação é positiva, líquida e tem termo certo para o 
cumprimento; 
 a mora será sempre do devedor; 
 
na mora ex persona é indispensável a notificação do devedor; 
 
o devedor em mora responde pelo caso fortuito e a força maior se estes ocorrerem 
durante o atraso. 
 
 
Explicação: 
A mora é o atraso no cumprimento de alguma obrigação, desta forma pode recair sobre o 
credor ou o devedor, pois a ambos assiste obrigações ainda que diversas entre si. 
 
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Ref.: 201514658407 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Acerca da ANATEL assinale a opção correta: 
 
 
 a ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações), criada em 1997, promove o 
desenvolvimento das telecomunicações no país 
 
A ANATEL tem a capacidade de expedir normas operacionais e de serviço, como forma 
de regulamentar a atividade econômica fiscalizada 
 
A ANATEL tem independência administrativa e financeira 
 Para o melhor entendimento, a ANATEL não está subordinada a nenhum órgão de 
governo 
 
Realizadas as reclamações, processos administrativos são instaurados e, dependendo do 
caso, a empresa poderá ser multada ou sofrer sanções administrativas 
 
 
Explicação: 
A criação da Anatel fez parte do processo de reformulação das telecomunicações brasileiras 
iniciado com a promulgação da Emenda Constitucional 8/1995, que eliminou a exclusividade na 
exploração dos serviços públicos a empresas sob controle acionário estatal, permitindo a 
privatização e introduzindo o regime de competição. O Estado passava da função de provedor 
para a de regulador dos serviços. 
De acordo com o planejamento estratégico da Anatel para o período 2015 a 2024, sua missão é 
"regular o setor de telecomunicações para contribuir com o desenvolvimento do Brasil." 
A Agência é uma autarquia administrativamente independente, financeiramente autônoma, não 
subordinada hierarquicamente a nenhum órgão de governo. Última instância 
administrativa, as decisões da Anatel só podem ser contestadas judicialmente. As normas 
elaboradas pela Agência são antes submetidas a consulta pública, seus atos são acompanhados 
por exposição formal de motivos que os justifiquem. 
 
 
 
 
Ref.: 201514603891 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
As agências reguladoras foram criadas para fiscalizar a prestação de serviços públicos 
praticados pela iniciativa privada. Além de controlar a qualidade na prestação do serviço, 
estabelecem regras para o setor. Além disso, devem garantir a participação do consumidor nas 
decisões pertinentes do setor regulado. Elas são criadas por leis e, entre as principais funções 
de uma agência reguladora, estão, exceto: 
 
 
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 Elaboração de leis gerais para o setor regulado 
 Incentivo à concorrência, minimizando os efeitos dos monopólios naturais e 
desenvolvendo mecanismos de suporte à concorrência 
 
Fiscalização das normas disciplinadoras 
 
Gestão de contratos de concessão de serviços públicos delegados 
 
Defesa dos direitos do consumidor 
 
 
Explicação: 
Tem por objetivo elaborar as leis gerais. 
 
 
 
 
Ref.: 201514680938 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Os contratos de serviço de comunicação multimídia devem conter, EXCETO: 
 
 
 
os direitos e deveres dos Assinantes e os encargos moratórios aplicáveis ao Assinante; 
 
 
a descrição do seu objeto, dos direitos e obrigações da Prestadora 
 
 a descrição do sistema de atendimento ao Assinante e o modo de proceder em caso de 
solicitações ou reclamações; 
 
 
 
 as hipóteses de rescisão do Contrato de Prestação do SCM e de suspensão dos serviços 
a pedido ou por inadimplência do Assinante; 
 
 a descrição do impedimento de contestação de débitos, pois os débitos sempre devem 
ser integramente pagos; 
 
 
 
Explicação: 
Resolução ANATEL nº 614 de 2013 - SCM 
Art. 39. Deve constar do contrato de prestação do serviço com o Assinante: 
I - a descrição do seu objeto; 
II - os direitos e obrigações da Prestadora, constantes do Capítulo III deste Título; 
III - os direitos e deveres dos Assinantes, constantes do Capítulo V deste Título; 
IV - os encargos moratórios aplicáveis ao Assinante; 
V - a descrição do sistema de atendimento ao Assinante e o modo de proceder em caso de 
solicitações ou reclamações; 
VI - o número do Centro de Atendimento da Prestadora, a indicação dos endereços para 
atendimento por correspondência e por meio eletrônico, e os endereços dos Setores de 
Atendimento da Prestadora, quando existirem, ou a indicação de como o Assinante pode obtê-
los; 
VII - as hipóteses de rescisão do Contrato de Prestação do SCM e de suspensão dos serviços a 
pedido ou por inadimplência do Assinante; 
VIII - a descrição do procedimento de contestação de débitos; 
IX - os critérios para reajuste de preços, cuja periodicidade não pode ser inferior a doze meses, 
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a menos que a lei venha regular a matéria de modo diverso; 
X - os prazos para instalação e reparo. 
 
 
 
 
Ref.: 201514658410 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Acerca da contratação dos serviços de telecomunicações (SMP-¿ Serviço Móvel Pessoal, SCM 
- Serviço de Comunicação Multimídia e STA - Serviço de TV por Assinatura), com base nos 
postulados legais, resoluções da ANATEL e posicionamentos jurisprudenciais, julgue os itens 
abaixo e assinale a opção correta: 
I -Considera-se como USUÁRIO a pessoa natural ou jurídica que se utiliza do SMP, 
independentemente de contrato de prestação de serviço ou inscrição junto à prestadora; 
II - Os Usuários do SMP têm direito a transferência de titularidade de seu Contrato de Prestação 
do SMP; 
III - Considera-se como PRESTADORA a pessoa natural ou jurídica que mediante autorização 
presta o SCM; 
IV - Não é obrigatório constar no contrato de prestação do SCM a descrição do procedimento de 
contestação de débitos; 
V - É direito do ASSINANTE do STA: o restabelecimento da prestação dos serviços em até 48 
(quarenta e oito) horas, contadas a partir da quitação dos débitos pendentes; ou em até 24 
(vinte e quatro) horas, a partir da comprovação da quitação ou de erro de cobrança nos termos 
da legislação vigente 
 
 
 
As afirmativas II e IV estão corretas 
 As afirmativas I, IV e V estão incorretas 
 
As afirmativas I, II e III estão incorretas 
 As afirmativas I, II e V estão corretas 
 
As afirmativas II, III e IV estão corretas 
 
 
Explicação: 
As afirmativas I, II e V estão corretas 
 
 
 
 
Ref.: 201514680931 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
São direitos dos usuários da ANATEL no tocante a liberdade de escolha de sua 
prestadora; EXCETO: 
 
 
 
obter,mediante solicitação, a suspensão do serviço prestado; 
 
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resposta eficiente e pronta, pela prestadora, às suas reclamações, solicitações de 
serviços, pedidos de informação, consultas e correspondências; 
 
 não há liberdade de escolha, mas a vinculação do cliente por escolha da operadora 
 
 
 conhecimento prévio de toda e qualquer alteração nas condições de prestação do serviço 
que lhe atinja; 
 
reparação pelos danos causados pela violação dos seus direitos; 
 
 
Explicação: 
A escolha deve ser livre do cliente, não podendo haver nenhuma forma de pressão por parte da 
ANTEL ou da prestadora de serviço 
 
 
 
 
Ref.: 201514658408 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Paulo, consumidor do serviço de telecomunicação com a empresa X, faz uma reclamação junto 
a ANATEL. Diante da premissa acima fixada, assinale a opção correta: 
 
 
 
A ANATEL apenas possui poder de fiscalização 
 
A ANATEL apenas poderá aplicar qualquer sanção administrativa à empresa X, após 
autorização judicial 
 
Os direitos previstos no CPDC excluem outros decorrentes de regulamentos expedidos 
pelas autoridades administrativas competentes, em virtude da hierarquia das leis 
 
A ANATEL não possui poderes de outorga 
 Os regulamentos expedidos pela ANATEL poderão se sobrepor às normas do CDC se mais 
benéficos ao consumidor 
 
 
Explicação: 
Os regulamentos expedidos pela ANATEL poderão se sobrepor às normas do CDC se mais 
benéficos ao consumidor 
 
 
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