Gestão da Qualidade de Produtos e Processos-Discursiva

Prévia do material em texto

Acadêmico: Paola Lopes Lemos (1927568) 
Disciplina: Gestão da Qualidade de Produtos e Processos (EPR10) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Discursiva) - Individual FLEX ( Cod.:455738) ( 
peso.:4,00) 
Prova: 14498254 
Nota da 
Prova: 
8,15 
1. O conceito de qualidade passou por uma grande mudança com o advento da 
produção em massa de carros pela Ford. Para conseguir produzir carros a preços 
acessíveis para um número muito maior de clientes, Henry Ford adotou a 
padronização de peças e investiu no desenvolvimento das áreas de metrologia para 
que não houvessem paradas e perdas de produção durante o processo de montagem. 
Descreva quais itens relacionados à qualidade do produto aprimoram os processos 
produtivos em cadeia. 
Resposta Esperada: 
Obedecer às tolerâncias métricas dos componentes na fabricação e na montagem de 
peças, motivar e envolver os operadores em todos os níveis da organização, planejar e 
controlar os custos que envolvem a qualidade, promover a ausência de defeitos nas 
peças, nos processos e nos produtos, entre outros fatores. 
 
2. O conceito de qualidade muda ao longo do tempo, variando de acordo com os 
princípios organizacionais e sociais. As empresas estão em constante mudança, 
inseridas em um ambiente competitivo e complexo, no qual sofrem pressões sociais, 
políticas, econômicas, jurídicas entre outras. Desse modo, há necessidade de 
mudanças nos conceitos de qualidade. Disserte sobre as situações (natureza e 
alcance) em que se observa, com maior intensidade, a mudança de conceitos da 
qualidade. 
Resposta Esperada: 
Natureza: refere-se à natureza do conceito. Pode-se considerar, por exemplo, que a 
variedade de cores já foi considerada com qualidade do produto "tinta". Atualmente, 
tonalidades específicas, diferenciadas, ainda que em menor número, podem ser mais 
adequadas ao gosto do mercado. 
Alcance: envolve o alcance do conceito. Tempos atrás, bom preço e boa qualidade eram 
características mutuamente exclusivas de um produto. Algo do tipo: o que é barato não 
presta; o que é bom é caro. Atualmente, o preço é um item que diferencia o produto ante 
seus concorrentes. Ele é fixado, em boa medida, como decorrência dos esforços de gerar 
qualidade no processo produtivo, em ações que minimizem custos. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTc1Mw==&action2=RVBSMTA=&action3=NDU1NzM4&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0xMS0zMFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTQ0OTgyNTQ=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTc1Mw==&action2=RVBSMTA=&action3=NDU1NzM4&action4=MjAxOS8y&action5=MjAxOS0xMS0zMFQwMzowMDowMC4wMDBa&prova=MTQ0OTgyNTQ=#questao_2%20aria-label=