UNIP_INTERATIVA_FINALIZADO

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UNIP INTERATIVA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
DESAFIO DA CADEIA PRODUTIVA BRASILEIRA.
TORTUGA CIA ZOOTECNICA AGRARIA.
Santos 2012 
(Boqueirão)
Resumo
O presente estudo pretende examinar, incorporar, assimilar o entendimento das disciplinas em sala de aula com maior eficiência, eficácia, tornando os assuntos mais diversificados e interativos, visando expressar e colocar em prática tudo que aprendemos dentro da faculdade, no emprego dos assuntos das disciplinas estudadas na formação de uma empresa fictícia ou administrar uma empresa verdadeira, que existe de fato e de direito.
Trata-se, portanto, de um estudo que visa apresentar todos os pontos chaves de uma empresa, onde a empresa objeto de pesquisa foi a Tortuga Zootecnica Agraria cujo foi divulgado a descrição desta organização, sua maneira de agir intelectualmente através de estratégias e organização e o modo como é promovido seus elementos de comunicação empresarial, o seu sistema informatizado de tecnologias.
Palavras-chave: 1- organização, 2-comunicação, 3- estratégias.
Absctract
The present study intends to examine, incorporate, assimilate the understanding of the disciplines in the classroom with greater efficiency, effectiveness, making the subjects more diverse and interactive in order to express and put into practice everything we learned in college, employment affairs of the disciplines studied the formation of a fictitious company or manage a real company that exists in fact and law.
It is, therefore, a study that aims to present all the key points of a company where the company was the subject of research Tortuga Zootechnical Agraria which was released the description of this organization, their ways intellectually through strategies and how promoted its elements is business communication, your computer system technologies.
Keywords: 1 - organization, 2- communication, 3- strategies
Sumário
1.	Introdução	4
1.1. Fundamentos da Administração- Descrição da Organização	4
1.1.1. Denominação e forma de constituição	4
1.1.2 Habilidades gerenciais	5
1.1.3 Prática de rotina em gestão	6
1.1.4 Ferramentas de gestão	6
1.1.5 Plano tecnológico	6
2.1 - Natureza e ramo da atuação - Nutrição Animal	7
2.2 - Números de funcionários	10
3.1 - Comunicação Empresarial	10
4.1 - Técnicas de Informática	11
5. Conclusão	13
6. Referências Bibliográficas	13
1. Introdução
 A intenção do trabalho desenvolvido é de enquadrar o aluno no enredo das modernas técnicas de gestão empresarial, do ponto de vista prático, em conformidade com o aprendizado ministrado nas tele-aulas e livros-textos do curso de gestão.
Análise da estrutura organizacional; coleta de informações; acompanhamento e observação sobre as práticas administrativas adotadas na organização, pesquisas na internet sobre todo o modo de planejamento, controle, direção, organização da empresa Tortuga Companhia Zootécnica Agrária todos os dados e fatos relevantes da formação, estruturação, constituição, porte, principais produtos e filiais, todo processo de inteiração e complementação das funções administrativa por ela desempenhada.
O modo como ela influencia os clientes, através de palestra, cursos e divulgações de Market que divulguem a sua marca, a exposição de seu sucesso empresarial, motiva a cliente aplicar seus investimentos nela, gerando fortalecimento nas suas ações e uma clientela satisfeita.
1.1. Fundamentos da Administração- Descrição da Organização
1.1.1. Denominação e forma de constituição
A Tortuga Companhia Zootécnica Agrária contribui para a evolução da pecuária brasileira através de produtos de Nutrição e Saúde Animal.
Sempre ao lado dos produtores, acompanhando suas necessidades e investindo continuamente em pesquisas e desenvolvimento, a Tortuga é referência de tecnologia e pioneirismo. Fundada pelo imigrante italiano Dr. Fabiano Fabiani, em 1954, é uma empresa brasileira que tem como ideal entender e atender às necessidades dos produtores. 
A Tortuga possui atualmente três Unidades Industriais de Nutrição Animal em funcionamento: Mairinque/SP, São Vicente/SP e Pecém/CE. Além disso, há um Laboratório de Saúde Animal, no bairro de Santo Amaro, em São Paulo/SP, quatro centros experimentais, mais de uma centena de unidades demonstrativas de campo, laboratórios de controle de qualidade, centros de desenvolvimento de produtos e equipe técnica própria.
A Tortuga também expandiu sua atuação para mais de 17 países na América Latina e Europa: Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Equador, Guatemala, Honduras, Itália, México, Panamá, Paraguai, Peru, Republica Dominicana, Uruguai, Venezuela e outros, com a presença de técnicos e equipe de vendas especializadas.
A qualidade e eficácia são marcas registradas dos produtos da Tortuga. A industrialização dos produtos de nutrição e saúde animal possui total rastreabilidade. Nos laboratórios de controle de qualidade as matérias-primas e os produtos são analisados e armazenados durante todo o período de validade para garantir e, eventualmente, comprovar a segurança e a qualidade de produção.
Esta preocupação da Tortuga em garantir produtos de qualidade aos seus clientes tem por objetivo a melhoria dos índices zootécnicos, isto é, a obtenção da expressão máxima do potencial genético dos animais, o que propicia maior produtividade e maiores ganhos para o pecuarista.
A Tortuga foi a primeira indústria da América Latina a conquistar a Certificação Internacional de Boas Práticas de Fabricação Nível 3, reconhecido pelo GlobalGap.
Ao longo dos anos, obteve também diversos reconhecimentos e prêmios de renomados veículos de comunicação como, por exemplo: Melhor Empresa do Agronegócio – Produtos Veterinários (Revista Globo Rural), Melhor em Nutrição e Saúde Animal (Anuário Exame Agronegócios), Top of Mind – Suplemento Mineral (Revista Rural), Destaque Nutrição Animal – A Granja do Ano (Revista a Granja), Pop List (Jornal O Popular) e Prêmio Valor Carreira – Gestão de Pessoas (Jornal Valor Econômico).
Investindo em qualidade e tecnologia, a Tortuga sempre esteve ao lado dos pecuaristas, nesses mais de 50 anos de história, fiel à sua vocação de empresa pioneira, desenvolvendo produtos de alta tecnologia, buscando atender às necessidades de um mercado cada vez exigente, com soluções seguras e confiáveis, contribuindo, assim, para que o Brasil possa firmar-se como o maior exportador de carne do mundo, carne esta produzida com segurança e respeito ao meio ambiente.
1.1.2 Habilidades gerenciais
È a aptidão, natural ou adquirida, do pecuarista para gerenciar o empreendimento rural. (A habilidade gerencial envolve fatores como inteligência, intuição, capacidade adaptativa, noção de matemática e percepção espacial (ex-estimação) visual da disponibilidade de forragem).relação interpessoais senso critico, capacidade analítica entre outro. Alguns produtores têm mais habilidade gerencial do que outros. No caso daqueles que tem pouca habilidade, a busca por capacitação é uma saída. Para aqueles que não têm o perfil (ou gosto) para administrar o próprio negocio, algumas alternativas são capacitação de alguém da família ou de um funcionário com perfil para trabalhar gerencial ou, ainda, a contratação dos serviços de consultoria especializada em gestão. 
1.1.3 Prática de rotina em gestão
Para se estabelecer praticas adequada de gestão é necessário, antes de tudo, conhecer a propriedade rural a fundo, isto é mapear o patrimônio global da fazenda (benfeitoria maquina equipamentos, área total e sua ocupação, todas as categorias animais, investimento financeiros etc.) 
Os dados gerados no dia a dia, como, por exemplo, as compras de insumos ou as ocorrências zootécnicas também devem ser coletadas e armazenadas. A parti deste mapeamento indicadores de desempenho pode ser definido, acompanhados, analisados e redimensionados, se for o caso. Esse processo constitui a essência da gestão, pois o processamento dos dados gera informação relevante a tomada de decisão. Permitindo a otimizaçãono uso dos recursos. Por meio da analise continua e comparativa das informações, a habilidade gerencial do pecuarista tende a aumentar, pois ele/ela aprende com experiência passadas e aprimora seus entendimento global das Inter- relações dos sistemas biológicos, climáticos, mercadológicos etc.
1.1.4 Ferramentas de gestão
Existem diversas ferramentas, tanto tradicionais (ex. papel, caneta e calculadora) quanto moderna (software ou serviço remoto online) de suporte á gestão de propriedade rurais. Em geral, elas se dividem em duas categorias: ferramentas de controle e ferramentas de planejamento e simulação. Além de relatar todos os recursos disponíveis, as ferramentas de controle permitem o acompanhamento dos índices zootécnicos, da performance financeiras, do desempenho da mão de obra oi do maquinário, entre outros indicadores. Já as ferramentas de planejamento de simulação fazem uso de cenário para indicar ao pecuarista qual o caminho mais interessante a seguir no futuro. Desse modo e possível determinar, por exemplo, se o ideal para uma fazenda especifica é fazer pecuária de ciclo completo ou apenas engorda. Pode ser também planejar os investimentos ao logo do ano identificando os momentos em que fluxo de caixa estará negativo que um financiamento pode ser necessário.
1.1.5 Plano tecnológico 
Outro fator essencial para gestão da propriedade rural e a definição do plano tecnológico. Partindo dos objetivos pessoais e empresarias do pecuarista e ainda considerando os recursos disponíveis, define-se em termos gerais os nível tecnológicos em que se pretende operar: baixo, médio ou alto. O nível tecnológico baixo normalmente e o menor risco por requer baixo investimento. Porém, do ponto de vista econômico, a renda pode ficar prejudicada dado a baixo desfrute. No outro extremo, este tecnológico alto, em que o giro de capital normalmente e maior assim como o risco. O nível tecnológico médio apresenta-se intermediário nessas duas dimensões. Estabelecido o nível tecnológicos, passa –se a se decidir pelas tecnologias individuais a serem adotadas. Nessa escolha, diversos aspectos devem –ser levados em conta compatibilidade como sistema de produção e o nível tecnológico almejado, custo de implantação/aquisição (e manutenção se for o caso) necessidades de capacitação para uso da tecnologia, melhoria nos processos produtivos (ex. tempo de execução da tarefa, logística , redução de desperdícios etc.) e o resultados econômicos esperado. Outros fatores que têm ganhado cada vez mais destaque na adoção de novas tecnologias e devem se observando pelos pecuaristas são o impacto ambiental potencial e o efeito nas condições de trabalho dos empregados (aspectos sociais)
Todos os pecuaristas, ao seu modo, faz gestão. Porem, quando se tem um entendimento, pelo menos básicos, dos quatros fatores acima mencionando e possível organizar melhor o processo gerencial na propriedade rural. Como o próprio nome diz gerenciamento e um processo continuo e, como tal deve esta sempre evoluindo para atender as necessidades especificas de cada pecuarista individualmente.
Atualmente, existem soluções gerenciais para atender as demandas das mais básicas as mais avançadas e, gestão de propriedade rurais Atenta a essa necessidade, a embrapa gado de corte tem disponibilizando diversas ferramentas de gestão para o boviculturas de corte (www.cnpgc.embrapa.br) e possível acessar, imprimir ou fazer download de todos esses trabalhos gratuitamente. Alguns exemplo são as fichas de controle zootécnicos contidas na serie documento 132 (Correa el 2002) o software de simulação de resultado Gerenpec e Embrapec. Esses dois últimos permitem que o pecuarista simule mudanças nos indicadores ou no manejo da propriedade e observe o impacto de longo prazo, margens econômicas entre outros.
2.1 - Natureza e ramo da atuação - Nutrição Animal
Fabrica de Mairinque
Inaugurada em junho de 1982, a Unidade Industrial de Nutrição Animal, em Mairinque/SP, foi construída para atender à crescente demanda por suplementos minerais para a pecuária. No início, a fábrica operava com cinco tanques para ácido fosfórico, quatro reatores com dosagens manuais, moinhos, um transportador e uma ensacadeira. A produção era de oito toneladas por dia, comandada por um total de 16 funcionários.
Atualmente, com 30.000 m2 construídos, a fábrica é totalmente automatizada. Opera com tecnologia de última geração, desde o transporte das matérias-primas, através de tubos de ar comprimido, até o processo industrial com controle computadorizado da produção.
Ela está divida em quatro unidades fabris:
Fosfato Bicálcico;
Hidróxido de Cálcio;
Concentrados Minerais;
Polivitamínicos.
A produção atual é de 45.000 toneladas por mês, conduzida por 250 colaboradores diretos e 80 indiretos.
Nesta unidade são fabricados os Carbo-Amino-Fosfo-Quelatos, minerais em forma orgânica, que possuem alta tecnologia empregada em sua produção. Eles garantem melhor aproveitamento dos minerais no organismo dos animais, aumento da biodisponibilidade, elevação da tolerância ao estresse, formação de anticorpos e melhor resistência às doenças. 
O compromisso da Tortuga com a sustentabilidade, o meio ambiente e a segurança alimentar é refletido em seu processo de produção, que possui total rastreabilidade e na conquista da mais elevada certificação de Boas Práticas de Fabricação.
A Tortuga é a primeira empresa brasileira do segmento de nutrição animal a conquistar o selo Nível 3, do Programa Feed & Food Safety (Gestão do Alimento Seguro) para o segmento de suplementação mineral, reconhecida pelo GlobalGap, antigo EurepGap. 
Esta conquista significa dizer que a Tortuga está apta a atender às, cada vez mais rigorosas, exigências do mercado mundial consumidor de proteína animal. 
A Certificação Feed & Food Safety, Nível 3 envolve um conjunto de avaliações técnicas que começam desde o chão da fábrica e se estendem até análises mais complexas sobre riscos presentes no sistema de produção e possíveis impactos no meio ambiente e na sociedade.
Visitada por milhares de criadores, técnicos e estudantes universitários brasileiros e estrangeiros, a fábrica de Mairinque é um exemplo também em práticas de preservação ao meio ambiente. Em sua produção diária não há emissão de efluentes industriais líquidos ou gasosos e os resíduos gerados, além de serem em pequena quantidade, são todos enviados para reciclagem.
Fabrica de Pecem 
A Unidade Industrial de Pecém está localizada a 65 km de Fortaleza, no Complexo Industrial e Portuário do Pecém, em São Gonçalo do Amarante, Ceará. Nesta planta, que possui 25 mil m² de área construída, foram investidos R$ 90 milhões e ela fabrica produtos da linha Nutrição Animal.
Com a fábrica, que tem capacidade de produção de 30.000 toneladas por mês, a Tortuga aumenta em 60% a fabricação de suplementos minerais para nutrição animal, além de melhorar o atendimento nas regiões Norte e Nordeste e das exportações destinadas à América Central, permitindo mais agilidade às entregas dos produtos. 
A Unidade Industrial de Pecém, construída com base em todos os requisitos de segurança em vigor pelas Normas Legais de Segurança e pelas Normas de Boas Práticas de Fabricação, no seu nível máximo de exigência, também já nasce com a preocupação de preservar o meio ambiente e conta, por exemplo, com aquecimento solar de água no restaurante e nos vestiários e com sistemas de separação e reciclagem dos resíduos, tais como embalagens plásticas, papel e papelão, orgânico, madeiras e metais.
Fabrica São Paulo
A Divisão Saúde Animal da Tortuga possui uma linha de produtos que mescla tradição, tecnologia e inovação.
Há mais de 50 anos fabricando medicamentos para saúde animal, a Tortuga, investe constantemente em sua linha, criando produtos de referência no mercado e satisfazendo as necessidades dos criadores com produtos que agregam alta eficácia, tecnologia e excelente relação custo-benefício.
Anualmente, são produzidos no Laboratório de Saúde Animal, situado em São Paulo, no bairro de Santo Amaro, mais de 9 milhões de unidadesde fármacos. A Tortuga foca seus investimentos em pesquisa e desenvolvimento de novos produtos, possui um rigoroso controle de qualidade e o gerenciamento de todo processo produtivo, tudo isso resultado do amplo conhecimento de todas as pecuárias.
As diversas áreas da produção de medicamentos interagem simultaneamente com os demais departamentos da empresa, garantindo segurança e o cumprimento de todas as normas da legislação vigente na fabricação e fornecimento de fármacos veterinários.
O Laboratório de Saúde Animal possui equipamentos de última geração e permitem a realização de análises físico-químicas, microbiológicas, instrumentais, bromatológicas e de inspeção.
A Tortuga é uma empresa que prima pela responsabilidade socioambiental. No Laboratório de Saúde Animal opera uma Estação de Tratamento de Efluentes – ETE, esta moderna tecnologia recolhe todo efluente industrial gerado que após ser tratado e analisado é liberado somente após a confirmação de que não causará nenhum dano ao meio ambiente.
Fabrica São Vicente 
Localizada em São Vicente, litoral paulista, esta Unidade Industrial de Nutrição foi incorporada à Tortuga em outubro de 2008. A fábrica possui capacidade anual de produção de 120.000 toneladas de Fosfato Bicálcico Tortuga 18,5% Microgranulado. Desta forma, a Tortuga amplia seu atendimento ao mercado de suplementos minerais e a atuação direta de venda do produto às misturadoras e fábricas de suplementos e rações. 
O Fosfato Bicálcico, importante fonte para alimentação animal e base para a fabricação de suplementos, passa por um rigoroso processo industrial garantindo a qualidade reconhecida dos produtos Tortuga. 
Esta unidade é também responsável pela fabricação dos produtos Mitsuisal, marca licenciada para a Tortuga. Esta linha completa de suplementos utiliza minerais inorgânicos em sua formulação, para bovinos de corte e leite, equinos e ovinos.
2.2 – Colaboradores Tortuga
A Tortuga acredita que os seus colaboradores são os diferenciais do seu sucesso, permitindo que ideias e soluções arrojadas sejam implementadas, trazendo o progresso e o crescimento da empresa.  Valores como integridade, ética, sustentabilidade, responsabilidade, respeito, valorização, comprometimento, profissionalismo e espírito de equipe, pautam o relacionamento entre as pessoas.
Na área de Desenvolvimento de Pessoas são oferecidos treinamentos técnicos, encontros e cursos de capacitação de líderes, com o objetivo de motivar as equipes e reter um dos seus principais patrimônios, os “Talentos Humanos”. 
Por todos estes motivos, a Tortuga está entre as 100 melhores empresas para se trabalhar, eleita em 2009 e 2007 pelo Instituto Great Place to Work. Além disso, em 2009, foi classificada em 1º lugar no Prêmio “Valor Carreira” em Gestão de Pessoas, entre as empresas de 500 a 1.000 colaboradores, e escolhida pela segunda vez, em 2010, como uma das “150 Melhores Empresas para Você Trabalhar”, pela 14ª edição do Guia Você S/A Exame, concretizando a satisfação dos seus colaboradores. 
3.1 - Comunicações Empresariais
 Descrever os elementos de comunicação interna e estratégica da organização, utilizando como referência os aspectos desenvolvidos pela disciplina Comunicação Empresariais.
A comunicação da Tortuga Companhia Zootécnica Agrária é feita através de um trabalho com revista, palestra, curso, intranet, divulgando as suas ações, é fundamental para chamar atenção dos pecuaristas. Orientar- lós a importância de cada produto para nutrição do seu animal a Tortuga Cia Zootecnica Agraria sempre esta promovendo palestra, cursos específicos para cada área em sua empresa.
Criadores e consumidores de carne participaram de uma palestra no estande da Tortuga sobre o assunto. O zootecnista e supervisor técnico-comercial da empresa em Tocantins, Eduardo Serra de Macêdo, falou sobre o tema na tarde desta quarta-feira, dia 30. "O bem-estar animal não é uma ação, mas o desenvolvimento de uma situação que não cria estresse nos animais", explicou Macêdo. O interesse crescente pelo assunto tem relação com a melhora da produtividade em animais que não passam por situações estressantes. Segundo o zootecnista da Tortuga, há pesquisas que mostram diferenças diárias no ganho de peso de 50 a 180 gramas no pós-desmama entre animais violentados e animais criados dentro do conceito de bem-estar. "Há uma pressão da sociedade pelo bem-estar. Isso interfere diretamente na qualidade da carne produzida", finaliza o palestrante.
O CTT - Centro de Treinamento Tortuga disponibiliza pela Internet diversos cursos de aperfeiçoamento técnico. Todos terão sempre à disposição várias fontes de conhecimento apresentados de maneira dinâmica e interativa. Navegue nesta nova forma de aprender. 
4.1 - Técnicas de Informática
Referencia no mercado, o departamento de tecnologia (TI) da Tortuga contribui para que atinja os seus resultados.
Você sabe qual é a importância de um departamento de TI para uma grande empresa como Tortuga? Antes que responda vamos lhe dar duas dicas 1) não, ele não é simplesmente um suporte técnico; 2) ele participa ativamente do dia a dia da Tortuga, sendo fundamental para o cumprimento do plano de negocio.
Pronto agora ficou fácil! Na Tortuga, o departamento de TI é indispensável, envolvendo-se em todos os departamentos da empresa e contribuindo fortemente. Por exemplo, para projeção e ações de CRM – Customer Relationship Managemet ( Gerenciamento do Relacionamento com o cliente e BI – Business Integence (Inteligência do Negócios) 
Para agilizar a comunicação com os cliente a Tortuga utiliza a ferramenta pedmobile Com esta tecnologia, tudo fica mais rápido e simples. Se antigamente, os pedidos eram anotados em um talão e depois enviados por fax para o escritório da Tortuga, agora são digitados em um dispositivo móvel e rapidamente precessados, explica Mario Jose Fernandes, analista de suporte técnico da Tortuga.
Desta Forma, a equipe de vendas ganha para se dedicar aos clientes e entender as reais necessidades deles, treinamos todos os funcionários, explicando o funcionamento da tecnologia e também como ela pode agregar valor de atendimento que agora é muita mais eficaz. Os próprios clientes já perceberam essa diferencia e estão muitos mais satisfeitos.
Com o pedmobile, os pedidos são enviados para Tortuga em apenas um minuto. Antigamente todo o processo levava dois dias. Agora tudo esta mais rápido o cliente assina o seu pedido direto no dispositivo e conseguimos em pouquíssimo tempo agilizar a produção , faturamento e logística. O cliente ainda recebe um SMS e um e-mail com detalhes do pedido e o acompanhamento em tempo real, no Portal do cliente isso com certeza gera muita mais credibilidade e confiança comemora Mario José.
Servicedesk e escritório virtual, os usuários do pedmobile também contam com o suporte Servicedesk. Essa divisão do departamento de TI e a responsável pelo atendimento a toda a equipe de colaboradores e auxiliar a equipe de venda prestando serviços relacionadas a mobilidade, sinal de voz, entre muitos outros.
No Servicedesk, todas as soluções ficam armazenadas para auxiliar nos próximos atendimentos, gerando uma curva de experiência similar, Fazendo analises quantitativas e qualitativas para medir os problemas gerais e ver como solucionar. Se for o caso numa situação de recorrência de incidente, definimos um plano de ação em conjunto como a áreas de treinamentos da empresa diz Valdemir.
A Tortuga esta estruturada para prover um excelente atendimento levando o menor tempo possível para solucionar problemas e contribuir para a manutenção do ritmo da empresa pois todos o nosso trabalho e refletido em todos os setores resume Marcelo Rissoni, coordenador de suporte técnico da Tortuga.
Nos separamos a equipe de TI em células. Cada células tem um plano de trabalho anual e cada profissional sabe exatamente o que fazer. Investimos frequentemente em capacitação de equipe, treinamento e em profissionais qualificados. Dessa forma. Nossa área esta intimamente incorporada a áreas de negócios ajudando inclusive na reduçãode custo. É como um time de futebol: boa estrutura, belos gols e excelentes resultados; acrescenta Valdemir.
Outro diferencial da Tortuga e o escritório virtual “ Por sugestões da diretoria comercial, foi criado o escritório virtual para os colaboradores com intuito de reunir todas as ferramentas de trabalho em uma única plataforma de acesso. Entre as ferramentas, temos o acesso ao sistema de gestão, Business Intelligence, centrais de aprovações e ferramentas de servicedesk acrescenta Marcelo.
Todas essas tecnologias utilizadas pela Tortuga pedmobile escritório virtual e servicedesk entre várias outras – também contribuem para metas do programa R3 (“Reduza, Reuse e Recicle”) que tem como objetivo promover a atitudes socioambiental dentro da empresa. “Já conseguimos uma otimização 15% dos recursos para a empresa, proporcionando, entre outros ganhos, um menor consumo de energia. Finaliza Marcelo.
Em 2012, a Tortuga deverá apresentar novidades, como utilização da plataforma Windows phone O equipamento oferece muito mais portabilidade, além de mair capacidade de sinais de telecomunicação, o que é importante para o envio de pedido.Se atualmente um pedido e processado em 60 segundo no próximo ano esse tempo cairá para 15 segundos diz o gerente de TI da Tortuga.
Com essa tecnologia a performance da Tortuga aumentará em 80% proporcionando ainda mais rapidez e agilidade.
Podemos também, com Windows Phone, intensificar as ações de CRM com o lançamento do projeto CRM Mobile, previsto para 2013 dessa forma aumentaremos a base de conhecimento sobre os clientes de desenvolvimento ainda mais ações estratégicas, aumentando a pro atividade e a nossa eficiência. Essa e a Tortuga sempre evoluindo e buscando o melhor para seus clientes e para mercado finaliza Valdemir.
5. Conclusão
Portanto, a empresa analisada evidenciou em suas informações através de pesquisas é uma empresa que se preocupa com os seus clientes s, sabe administrar de uma forma eficiente, eficaz, no comportamento das suas relações com uma tecnologia bastante avançada, uma empresa que visa à promoção e preservação de uma atitude ética e responsável social e ambiental perante a sociedade.
6. Referências Bibliográficas
http://www.tortuga.com.br
revista Tortuga 
Http://www.cnpgc.embrapa.br