Aula_09 (2)

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Aula 1
Comportamento Inovador
Comportamento Inovador
Objetivos da aula
1 - Compreender o processo de solução de problemas, fundamental para o perfil inovador; 
2 - Identificar as principais características do comportamento inovador nas empresas.
Comportamento Inovador
Conceitos da aula
- Solução de problemas.
 - Comportamento inovador.
Comportamento Inovador
Perfil Inovador
Uma característica fundamental do perfil inovador é a capacidade de solução de problemas, que pode ser aprendida e depende de métodos adequados ao tipo de problema enfrentado.
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O que é um problema?
 Algo que nos incomoda.
 Situação quando o estado atual das coisas é diferente do estado desejado.
Comportamento Inovador
O que é um problema?
Um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada. 
Solucionar problemas exige a capacidade de criar adequadas representações da realidade (modelos) e, com ajuda delas, encontrar um algoritmo de Solução que explique como remover ou superar tal dificuldade.
Comportamento Inovador
Tipos de problemas
Anomalias: Pequenos problemas que passam despercebidos e são identificados como falhas.
Quem relata a anomalia geralmente é quem está envolvido na tarefa.
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Tipos de problemas
Crônicos: Geralmente não são vistos como problemas porque fazem parte da cultura da organização e são vistos como acontecimentos normais mas que podem trazem danos aos processos, produtos ou serviços de uma empresa.
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Tipos de problemas
Controlável: Os envolvidos possuem responsabilidade pelo problema e autoridade para solucioná-lo.
Incontrolável: Os envolvidos são afetados pelos efeitos do problema, que está inserido em outro contexto ou processo, pelo qual não tem autoridade nem responsabilidade.
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Classificação de Problemas
Quantitativos: São aqueles que podem ser expressos em números símbolos (linguagem matemática).
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Classificação de Problemas
Qualitativos: São aqueles que podem ser resolvidos por julgamento, definidos como operações da mente e envolvem comparação e discriminação.
É o meio pelo qual o conhecimento, os valores e os relacionamentos são formulados.
Comportamento Inovador
Causas do problema
É fundamental que se identifique as causas do problema, pois todo problema possui uma ou mais causas.
As causas são todos os motivos que levam a um problema específico. 
Comportamento Inovador
Causas do problema
Para auxiliar nesta identificação, o profissional deverá identificar e montar um diagrama de causa e efeito.
Comportamento Inovador
Passos para o Diagrama de Causa e Efeito:
1- Envolva todas as pessoas relacionadas e que possam auxiliar na identificação das causas do problema e forme um grupo de trabalho com reuniões participativas.
2- Registre o maior número de causas identificadas e relacione seus efeitos, no diagrama coloque as principais causas (primárias) no eixo, as causas secundárias se desdobrando das primárias e as terciárias se desdobrando das secundárias.
Comportamento Inovador
Passos para o Diagrama de Causa e Efeito:
3- Assinale  no diagrama as causas que parecem ter forte relação com a característica do problema, que serão as hipóteses.
4- Registre outras informações que surgirem e que possam ser úteis na solução do problema.
Comportamento Inovador
Mão de Obra
 Máquina
 Método
 Material
Camisa com Defeito
Erro na
Costura
Desmotivação
Falta de Treinamento
Máquina com defeito **
Corrente Gasta
Tecido inadequado
Molde com defeito
* 
* = causa
** = Sub causa
Comportamento Inovador
Comportamento Inovador
Para que uma empresa desenvolva o valor da inovação é necessário que seja implantada a cultura organizacional do empreendedorismo e da inovação e que seus funcionários sejam instigados a pensar seus produtos, processos e serviços continuamente, em busca da melhoria constante.
Comportamento Inovador
Comportamento Inovador
Existe um conjunto de características inerentes ao conceito de inovação e que definem sua eficácia:
Comportamento Inovador
Gestão da oportunidade, risco e mudança:
A inovação é imprevisível e tem elevado risco associado, pode também ter grandes custos associados. Portanto, há necessidade de acompanhamento da inovação, seja de produtos, serviços ou processos produtivos, de forma a evitar fracassos e riscos não calculados.
Comportamento Inovador
A localização de meios técnicos e humanos é fundamental para um perfeito desenvolvimento, que leve a uma transferência da inovação para os locais corretos da sua aceitação e utilização. 
Inovação fora de timming ou de local pode originar a falha de todo um processo.
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Interação com consumidor:
A procura de novos nichos de mercado faz com que seja necessário pesar bem custos, benefícios e timing para se envolver consumidores nos processos de inovação, levando-se em conta seus interesses.
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Resistência cultural à mudança: 
Existindo predisposição para a mudança, o sucesso da inovação será maior.
Deve existir pressão na gestão da inovação para prevenir rigidez na forma de pensar e promover atitudes permeáveis à existência de ambientes propícios à inovação e mudança.
Comportamento Inovador
Desenvolvimento de novos negócios:
Inovação faz com que empresas se afastem da estabilidade e controle, da sua zona de conforto. 
Recursos usados na inovação são usados na possível criação de novos produtos e, provavelmente, novas áreas de negócio, mas que tem risco associado e podem não ter no futuro o retorno esperado.
Logo... existe um custo de oportunidade associado.
Comportamento Inovador
Inovação e Solução de Problemas
A inovação ocorre durante o ciclo de criação do conhecimento, entre a definição do problema e a sua resolução, o que permite identificar as questões relevantes sobre o conhecimento existente acerca de um problema.
“A criatividade requer uma mente aberta e disposição para enfrentar as convenções, quebrar regras e assumir alguns riscos.”.
Comportamento Inovador
Quando falamos de Tecnologia da Informação...
Um problema é:
 uma oportunidade.
 uma necessidade de tomada de decisão. 
Comportamento Inovador
Inovação e TI
Para a TI inovar significa, principalmente, buscar uma melhoria dos processos de negócio. 
Como?
	Primeiro automatizando atividades e tarefas e, depois, permitindo que melhorias sejam feitas já que mecanismos de medição e aferição de qualidade estarão presentes.
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Empreendedorismo e o profissional de TI
As empresas procuram profissionais que se destacam não só pelo conhecimento tecnológico e cultural, mas como líderes, visionários e com ideias inovadoras, que sejam capazes de criar diferenciais para concorrer com o mercado, culminando com o aumento do capital social da organização.
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Empreendedorismo e o profissional de TI
O empreendedorismo deve ser uma prática no dia-a-dia do profissional de TI, pois o termo já define a sua natureza: o que empreende, o que implementa, o que cria, o que põe na prática aquilo que aprendeu, enfim, aquele que usa da técnica e da tecnologia para desenvolver seus projetos e atividades.
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Empreendedorismo e o profissional de TI
O profissional da área de tecnologia deve ser antes de tudo um empreendedor e entender como seu trabalho se encaixa nos objetivos da organização. 
Ele precisa aprender a desenvolver a curiosidade, somada a uma boa capacidade de concentração e ter seu foco na resolução de problemas com espírito inventivo e humildade.
Comportamento Inovador
Vídeo:
http://www.youtube.com/watch?v=T3ldiyQaRyk