Desafios do Empreendedorismo: Gestão e Inovação

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03/02/2020
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Empreendedorismo
Os desafios do 
empreendedor
Professor Ewerton Cangussu
• Unidade de Ensino: 4
• Competência da Unidade: Conhecer os desafios do empreendedor, as tendências os
caminhos que podem ser seguidos.
• Resumo: Trata da gestão do negócio, retomando o conceito de processo abordado, e
aprofundando a questão da organização dos processos da empresa, além da
apresentação de ferramentas de gestão e de questões jurídicas relacionadas à
abertura e gestão de um empreendimento.
• Palavras-chave: Funções Administrativas. Estratégias de Vendas. Inovação.
Tecnologia. Desafios do Empreendedor.
• Título da Teleaula: Os desafios do empreendedor.
• Teleaula nº: 4
• Quais são os desafios do empreendedor?
Fonte: https://pixabay.com/en/business-idea-planning-business-plan-534228/
• Vamos continuar pensando e agindo como um
empreendedor que já elaborou o seu plano de negócios e
agora precisa afinar a questão da administração do
empreendimento.
Fonte: https://pixabay.com/en/business-idea-planning-business-plan-1240825/
Conceitos
Gestão do Negócio
• Como administrar seu empreendimento de modo 
eficiente e eficaz?
Fonte: https://pixabay.com/en/man-people-achievement-african-3230661/
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• Vamos conhecer algumas ferramentas de gestão que
auxiliam no processo de gerenciamento da organização?
Fonte: https://pixabay.com/en/people-adult-american-analyzing-3370833/
As 4 funções administrativas
Planejamento Organização
• Definir missão
• Formular 
objetivos
• Definir os 
planos para 
alcançar os 
objetivos
• Programar as 
atividades
• Dividir o trabalho
• Designar as 
atividades
• Agrupar as 
atividades em órgãos 
e cargos
• Alocar recursos
• Definir autoridade e 
responsabilidade
As 4 funções administrativas
Direção Controle
• Designar as 
pessoas
• Coordenar os 
esforços
• Comunicar
• Motivar
• Liderar
• Orientar
• Definir os 
padrões
• Monitorar o 
desempenho
• Avaliar o 
desempenho
• Ação corretiva
Formulário 5W2H
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Formulário 5W2H
WHAT WHY WHO WHEN WHERE
O QUE? PARA QUE? QUEM? QUANDO? ONDE?
Descrição
da ação
a ser
realizada.
Descrever o
que deverá
ser feito.
Fornecer a
justificativa,
os objetivos
ou os
benefícios
para que
a ação se
destina.
Instituir o
responsável
por 
executar
e controlar 
a
ação.
Definir a
prioridade 
o
prazo para
realização 
da
ação.
Descrever
qual será a
área ou o
local onde
a ação
ocorrerá.
Formulário 5W2H
HOW HOW MUCH
COMO? QUANTO
CUSTA?
Listar e
detalhar os
procedimentos
necessários
para
implementar a
ação.
Estimar os
recursos
financeiros
necessários
para a ação.
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Conceitos
Estratégias de 
vendas
Vendas
É muito importante caracterizar o perfil do seu cliente, para isso, 
você precisa: 
Entender as suas necessidades;
Identificar seu comportamento de compra. 
Como fazer isso para, posteriormente, adotar as estratégias de 
vendas ideais? 
Vendas
Comece entendendo o perfil do seu cliente:
Quem toma a decisão de compra do seu cliente?
Quem influencia essa decisão?
Quando seu cliente prefere comprar?
Quanto o seu cliente gasta com produtos ou serviços semelhantes ao seu?
Onde é possível encontrar esse cliente? 
Que locais frequenta?
Vendas
A VENDA TRANSACIONAL não exige muita interação do
vendedor com o cliente. Neste tipo de venda o cliente
necessita, no máximo, de alguém para auxiliá-lo a escolher o
produz que ele deseja comprar, pois ele já tem a intenção de
compra e já está na loja.
Vendas
VENDA CONSULTIVA: tipo de venda em que a presença do
vendedor é muito mais importante, pois o consultor de
vendas tem a função de auxiliar o cliente a tomar a melhor
decisão.
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Funil de Vendas
Prospecção
Negociação 
Qualificação: clientes potenciais
Apresentação o produto
Maturação: Acompanhar o 
processo
Fechamento 
Pós venda
Conceitos
Tendências em 
Empreendedorismo 
I
Inovação Inovação
Você sabe qual é a maior fonte de ideias para inovação nas empresas?
Fonte: Juliano, 2016.
Cultura de Inovação
• Cultura de inovação: promoção de um ambiente onde haja um processo
de geração de ideias e soluções criativas e sustentáveis para o
empreendimento.
Fonte: https://pixabay.com/en/businessman-consulting-business-2606506/
O 4 P´s da Inovação
Fonte: Juliano, 2016.
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Inovação: Nanotecnologia
Nanociência
Trata da estrutura básica da matéria. Há mais de um século os
cientistas estudam o assunto buscam a compreensão e o controle da
matéria em escala nanométrica.
Nanotecnologia
Chamamos de nanotecnologia a todas as coisas
produzidas que tenham dimensões nanométricas,
e que, em consequência dessa dimensão
reduzida, tenham suas propriedades alteradas.
Inovação: Nanotecnologia
Nanotecnologia, ao produzir novas propriedades nos materiais, agrega
valor e confere diferenciação pela inovação, o que possibilita obter um
posicionamento privilegiado no mercado.
Cosméticos
Roupas
Vidros
Resolução da SP
Situação-
problema: Como 
ser inovador? 
Resolução da Situação-Problema
1 – A inovação é o processo de estimular a criatividade para gerar
ou agregar valor de novas maneiras, por meio de novos produtos,
serviços e negócios. Em outras palavras, inovar é o resultado da
soma da criatividade (novas ideias) com as ações que produzam
resultados favoráveis para a empresa.
Resolução da Situação-Problema
2 - Inovação é a introdução, com êxito, de produtos, serviços, processos,
métodos e sistemas que não existiam anteriormente ou contendo alguma
característica nova e diferente da até então em vigor no mercado.
Compreende diversas atividades científicas, tecnológicas, organizacionais,
financeiras, comerciais e mercadológicas. A exigência mínima é que o
produto/processo/método/sistema deva ser novo ou substancialmente
melhorado para a empresa
em relação a seus competidores
(MATTOS, STOFFEL e TEIXEIRA, 2010, p. 12).
Resolução da Situação-Problema
3 - A inovação pode advir de uma pesquisa básica que consumiu
altos valores monetários investidos na construção de laboratórios
e na contratação de mão de obra especializada e muito bem
formada que são remuneradas bem acima da média. O
desenvolvimento de uma vacina, um novo aparelho celular, um
motor de automóvel, um drone, programas para computadores e
aplicativos são exemplos desse tipo de inovação.
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Resolução da Situação-Problema
4 - Por outro lado, a inovação também pode ser resultado de uma
nova aplicação para produtos já existentes, exigindo menor
investimento. Por exemplo, usar drones para realizar orçamento
para reparos de telhados ou, ainda, para entregar pizza.
Interação
Vídeo: Inovação 
tecnológica: 
impressora 3D
Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=4TDMm13ABEA
Conceitos
Tendências em 
Empreendedorismo 
II
Comportamento do Consumidor
Comportamento do Consumidor
RACIONAIS
MOTIVACIONAIS
COMPORTAMENTAIS
SOCIAIS
Comportamento do Consumidor
Fonte: Juliano, 2016.
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Reconhecimento
do
problema
Busca 
de
informações
Avaliação 
de 
alternativas
Decisão 
De
compra
Comportamento
de
Pós-compra
• Consciência
• Interesse
• Avaliação
• Negócio
• Pós-venda
Etapas do processo de decisão de compra
Conceitos
Tendências em 
Empreendedorismo 
III
Startup: a empresa inovadora
Empresas recém-nascidas que procuram a inovação em
qualquer segmento de mercado por meio do
desenvolvimento de um modelo de negócio que apresente
previsões concretas de crescimento em escalas e que possa
ser replicado.
Startup: a empresa inovadora
Uma startup é um grupo de pessoas à procura de um
modelo de negócios, repetível e escalável, trabalhando em
condições de extrema incerteza.
Startup: a empresa inovadora
O modelo de negócios é como a startup gera valor - ou seja, como
transforma seu trabalho em dinheiro. Por exemplo, um dos modelos
de negócios do Google é cobrar por cada clicknos anúncios mostrados
nos resultados de busca - e esse modelo também é usado pelo
Buscapé.com. Um outro exemplo seria o modelo de negócio de
franquias: você paga royalties por uma marca, mas tem acesso a uma
receita de sucesso com suporte do franqueador - e por isso aumenta
suas chances de gerar lucro
Startup: a empresa inovadora
Ser repetível significa ser capaz de entregar o mesmo produto novamente em
escala potencialmente ilimitada, sem muitas customizações ou adaptações para
cada cliente. Isso pode ser feito tanto ao vender a mesma unidade do produto
várias vezes, ou tendo-os sempre disponíveis independente da demanda. Uma
analogia simples para isso seria o modelo de venda de filmes: não é possível
vender a mesmo unidade de DVD várias vezes, pois é preciso fabricar um diferente
a cada cópia vendida.
Por outro lado, é possível ser repetível com o modelo pay-per-view - o mesmo
filme é distribuído a qualquer um que queira pagar por ele
sem que isso impacte na disponibilidade do produto
ou no aumento significativo do custo por cópia vendida.
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Startup: a empresa inovadora
Ser escalável é a chave de uma startup: significa crescer cada vez mais,
sem que isso influencie no modelo de negócios. Crescer em receita,
mas com custos crescendo bem mais lentamente. Isso fará com que a
margem seja cada vez maior, acumulando lucros e gerando cada vez
mais riqueza.
Startup: a empresa inovadora
Grandes empresas tradicionais acham difícil saber no que inovar.
Elas estão procurando startups para encontrarem soluções criativas,
novas tecnologias, novos modelos de negócios que possam ser
associadas a seus portfólios.
Ou seja as startup`s se tornam fonte de inovações para empresas
tradicionais.
É importante o papel de aceleradoras como a Bakery,
que promove o encontro destes dois tipos de
Empresas.
Conceitos
Empreender é 
superar desafios
Quais são os desafios que você irá enfrentar nos 
próximos 5 anos?
Empreender é superar desafios
Desafios sob controle
Desafios pessoais
Desafios profissionais
Desafios de gestão do 
negócio
Desafios fora de controle
Desafios do mercado
Desafios econômicos
Desafios governamentais
Empreender é superar desafios
• Quais são as ações que você deverá tomar para se preparar e
enfrentar esses desafios?
Raciocínio 
Negociação 
Persistência 
Resiliência 
10 comportamentos 
empreendedores
Empreender é superar desafios
Dez comportamentos empreendedores:
CONJUNTO REALIZAÇÃO:
- Busca de oportunidades e 
iniciativa.
- Correr riscos calculados.
- Exigência de qualidade e 
eficiência.
- Persistência.
- Comprometimento.
CONJUNTO DE 
PLANEJAMENTO:
- Busca de informações.
- Estabelecimento de metas.
- Planejamento e monitoramento 
sistemáticos.
CONJUNTO DE PODER:
- Persuasão e rede de contatos.
- Independência e autoconfiança.
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Empreender é superar desafios
• Como construir um plano de desenvolvimento de 
carreira em médio prazo?
Fonte: https://pixabay.com/en/key-tag-security-label-symbol-2114334//
Empreender é superar desafios
• Networking é o termo usado para definir a rede de contato de um
indivíduo, rede essa representada pelas pessoas as quais esse
indivíduo mantém algum tipo de relacionamento.
Fonte: https://pixabay.com/en/agreement-brainstorming-coffee-2548138/
Empreender é superar desafios
Capital Social
Solidariedade
Confiança
Reciprocidade
Empreender é superar desafios
Plano de Desenvolvimento 
da Carreira a Médio Prazo
Desmembrar 
o plano em 
metas 
menores
Pensar onde 
quer estar 
em 5 anos
- Descrever 
ações para 
alcançar as 
metas
- Networking
(parceiros)
Resolução da SP
O que fazer para 
diminuir os riscos 
do negócio
1 – Entender o comportamento do seu consumidor
F 
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A
C 
C
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2 – Ampliar seu capital social
3 - Reduzir custos fixos
de forma a minimizar o ponto de equilíbrio, eliminar desperdícios, evitar
e diminuir despesas ou adiá-las.
4 - Gerenciar e controlar duramente o capital de giro.
Evite os bancos, seja para empréstimos ou
descontos de duplicatas. Factoring: nem pensar!!!
5 - Ampliar e qualificar a equipe de vendas
6 – Entender o consumidor 3.0
7 - Investir em marketing
8 - Minimizar investimentos
9 – Pensar na possibilidade de ter sócios
10 – Buscar a formalização
Interação
Interação do 
Professor com os 
alunos:
Perguntas? Kahoot Síntese da Teleaula
Nesta teleaula você entendeu que...
• A gestão do negócio é muito importante e se utiliza de várias
ferramentas
• A vendas são estratégicas para o negócio
• A inovação tecnológica é essencial
• O comportamento do consumidor deve ser compreendido
• É necessário estar preparado para os desafios
futuros.