Estudo Transversal - Artes Visuais - Gestão do Conhecimento

Prévia do material em texto

Disciplina: Estudo Transversal V 
Avaliação: Avaliação disciplina on-line ( peso.:10,00) 
Nota da Prova: 10,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Atualmente, as empresas precisam se adequar aos avanços tecnológicos. Nossa 
sociedade está atenta aos avanços tecnológicos e isso implica que as empresas devem 
se manter informadas e acessar tais tecnologias, a fim de conquistar os clientes. 
Desse modo, segundo Servin (2005), essas tecnologias podem apoiar a Gestão do 
Conhecimento em dois pontos principais: primeiro, fornecer meios para que as 
pessoas possam organizar, armazenar e acessar informações e conhecimento 
explícito, como em bibliotecas; segundo, conectar as pessoas para que elas 
possam compartilhar conhecimento. Sobre as ferramentas tecnológicas utilizadas 
para conectar pessoas com pessoas, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: SERVIN, Géraud. ABC of Knowledge Management. 2005. Disponível em: 
http://www.fao.org/fileadmin/user_upload/knowledge/docs/ABC_of_KM.pdf. 
Acesso em: 29 jun. 2016. 
 a) Portais, repositório de dados e intranets. 
 b) Repositórios de dados, videoconferência, portais e groupware. 
 c) Groupware, intranets, e-mail, fóruns, videoconferência, ferramentas e-learning e 
ferramentas de trabalho virtual. 
 d) Wiki, ferramentas de fluxo, portais e motores de pesquisa. 
 
2. A tecnologia da informação tem sido explorada como uma ferramenta fundamental 
para apoiar as conversões do conhecimento. Se a globalização transformou as 
organizações, modificando e facilitando formas de comunicação, o emprego de 
portais corporativos pode alinhar a comunicação entre os seus stakeholders, pois é 
uma tecnologia baseada na web, que busca a integração das aplicações internas da 
organização com as aplicações externas. No que se refere aos Portais Corporativos, 
assinale a alternativa INCORRETA: 
 a) Os Portais Corporativos são ferramentas de integração e comunicação por meio 
do compartilhamento de experiências por meio de fóruns, chats e outras 
ferramentas. 
 b) Os Portais Corporativos são utilizados como sistemas gerenciadores da Gestão do 
Conhecimento por meio do registro e documentação dos ativos tangíveis e 
intangíveis dos recursos organizacionais. 
 c) A capacidade dos Portais Corporativos em capturar, organizar e compartilhar 
informação e conhecimento explícito é interessante, especialmente para 
organizações intensivas em conhecimento. 
 d) Os Portais Corporativos assumem importância cada vez maior para os negócios, 
traduzindo o conteúdo informacional proveniente das variadas fontes da 
organização em informação útil para a tomada de decisões. 
 
3. O conhecimento é criado apenas pelos indivíduos, pois uma organização não pode 
criar conhecimento por si sem os indivíduos. Desse modo, a criação do 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDU5OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NTEyNzM5&action4=MjAyMC8x&prova=MTYxNDg5ODE=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDU5OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NTEyNzM5&action4=MjAyMC8x&prova=MTYxNDg5ODE=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDU5OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NTEyNzM5&action4=MjAyMC8x&prova=MTYxNDg5ODE=#questao_3%20aria-label=
conhecimento se inicia com a socialização e passa através dos quatro modos de 
conversão do conhecimento, a saber: socialização, internalização, externalização e 
combinação, formando uma espiral. Sobre a concepção dos quatro elementos da 
espiral do conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Combinação é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito. 
É possível quando os conhecimentos explícitos existentes podem ser combinados 
para gerar um novo conhecimento. Isto pode acontecer quando indivíduos 
combinam ou trocam conhecimentos através de e-mails, reuniões, documentos e 
até em conversas informais. 
 b) Verbalização é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento tácito. 
Ele é criado através da interpretação dos conhecimentos explícitos. Ele influencia 
diretamente a cultura do indivíduo receptor, podendo modificar seu 
comportamento profissional e até mesmo pessoal. 
 c) Socialização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento tácito. Para 
ele ocorrer, é preciso que haja uma interação entre indivíduos que, de alguma 
forma estimulados, passam a compartilhar seus conhecimentos, ou seja, suas 
habilidades, experiências, ideias, percepções etc. 
 d) Internalização é a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, 
ou seja, busca-se transformar o conhecimento do indivíduo em um conhecimento 
articulado e transmissível. 
 
4. Segundo Gomes e Braga (2001), a Inteligência Competitiva (IC) é a habilidade e 
capacidade de usar o conhecimento para buscar uma posição competitiva, 
considerada um processo sistemático e ético, ininterruptamente avaliado com 
identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da informação estratégica 
para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório. Sobre as principais 
funções da inteligência competitiva, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: GOMES, E.; BRAGA, F. Inteligência Competitiva: como transformar 
informação em um negócio lucrativo. Rio de Janeiro: Campus, 2001. 
 a) Tem como função orientar toda equipe da organização a avaliar as ameaças dos 
projetos e aplicar mecanismos para o suporte à tomada de decisão, criando 
processos e planejando novas estratégias de relacionamentos com os concorrentes 
no mercado de trabalho. 
 b) Definir estratégias de gestão de conhecimento para subsidiar o processo de 
tomada de decisão, avaliando as tendências e políticas de qualidade, a fim de 
oferecer novos recursos e ferramentas utilizadas nos processos organizacionais. 
 c) Tem como função alertar, com a devida antecipação, para o surgimento de 
oportunidades e ameaças; subsidiar o processo de tomada de 
decisão; avaliar e monitorar concorrentes, setores de negócios e tendências 
sociológicas e políticas; e subsidiar o planejamento estratégico e a 
estratégia do processo. 
 d) Serve para avaliar as oportunidades e as ameaças organizacionais, adotando 
novos mecanismos de suporte à tomada de decisão e criando políticas e 
estratégias de qualidade, a fim de atingir maior assertividade e produtividade em 
todos os projetos organizacionais. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDU5OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NTEyNzM5&action4=MjAyMC8x&prova=MTYxNDg5ODE=#questao_4%20aria-label=
5. A Gestão do Conhecimento tem tudo a ver com o Capital Intelectual. Segundo 
Fleury & Fleury (2001), a sociedade contemporânea, impulsionada pela globalização 
da economia e pelas tecnologias de informação e comunicação (TIC), está impondo 
uma competição entre as organizações sem precedentes. Diante desse cenário de 
mudanças e complexidade crescente, afirmar que o recurso mais valioso das 
organizações são as pessoas já se tornou comum. Embora com significados e 
implicações diferentes, os termos capital humano, capital intelectual, inteligência 
competitiva e gestão do conhecimento tornaram-se expressões de ordem das 
empresas. Sobre a definição de capital intelectual, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: FLEURY, Afonso; FLEURY, Maria Tereza. Construindo o conceito 
de competência. Revista de Administração Contemporânea, Rio de Janeiro, v. 2, n. 
Especial, p. 183-196, 2001. 
 a) O capital intelectual se refere às capacidades técnicas para realizar determinadas 
tarefas, desenvolvidas a partir de teoria e prática. São as capacidades que nascem 
com cada um tanto no aprendizado quanto na execução de habilidades. 
 b) O capital intelectual é uma expressão que está relacionada com o processo de 
aquisição de conhecimentoatravés de fatores cognitivos. A cognição envolve 
fatores diversos como o pensamento, a linguagem, a percepção, a memória, o 
raciocínio etc., que fazem parte do desenvolvimento intelectual. 
 c) O capital intelectual é o patrimônio de conhecimento, um ativo intangível em uma 
organização. A base estratégica para a criatividade, inovação e competitividade, 
usando o conhecimento para facilitar a tomada de decisões, proporciona maior 
agilidade ao fluxo de informações e para reduzir custos. 
 d) O capital intelectual é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos 
e os dos outros e de gerirmos bem as emoções dentro de nós e nos nossos 
relacionamentos. 
 
6. Por meio da Gestão do Conhecimento, a organização amplia sua visão sobre o papel 
das pessoas na criação de estratégias competitivas mais consistentes, pois o 
conhecimento é diretamente ligado às pessoas e consiste em ativos individuais e 
coletivos com foco em alcançar resultados positivos na organização. Portanto, o 
conhecimento é um ativo valioso, resultado da combinação de dados, informações e 
conhecimento que podem ser usados para auxiliar a tomada de decisão. Angeloni 
(2003) nos diz que precisamos qualificar as decisões competitivas a serem tomadas, 
enfrentar o desafio de transformar dados em informação e informação em 
conhecimento. Sobre as diferenças de Dado, Informação e Conhecimento, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
FONTE: ANGELONI, Maria T. Elementos intervenientes na tomada de decisão. 
Ciência da Informação, Brasília, v. 32, n. 1, jan./abr. 2003. 
 a) (1) Dado é dotado de relevância e propósitos, exige consenso com relação ao 
significado e requer organização no armazenamento. (2) Informação é facilmente 
estruturada e transferida, sendo obtida por máquinas. (3) Conhecimento é a 
inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil 
estruturação e transferência, mas possível de explicitação. 
 b) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido e obtido por máquinas. (2) 
Informação são dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDU5OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NTEyNzM5&action4=MjAyMC8x&prova=MTYxNDg5ODE=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDU5OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NTEyNzM5&action4=MjAyMC8x&prova=MTYxNDg5ODE=#questao_6%20aria-label=
relação ao significado e requer organização no armazenamento. (3) Conhecimento 
é facilmente estruturado e transferido, frequentemente tácito, mas emulável. 
 c) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) 
Informação são dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com 
relação ao significado e requer organização no armazenamento. (3) Conhecimento 
é a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e contexto, difícil 
estruturação e transferência, mas possível de explicitação. 
 d) (1) Dado é facilmente estruturado e transferido, sendo obtido por máquinas. (2) 
Informação é a inferência valiosa da mente humana, inclui reflexão, síntese e 
contexto, difícil estruturação e transferência, mas possível de explicitação. (3) 
Conhecimento são dados dotados de relevância e propósitos, exige consenso com 
relação ao significado e requer organização no armazenamento. 
 
7. Sociedade é a composição de indivíduos cidadãos, homens, mulheres, crianças e 
adolescentes, vivendo sob as mesmas regras, trabalhando, estudando e se divertindo, 
influenciando seus mundos e também sendo influenciados. Atualmente, vivemos 
numa sociedade que está em constante desenvolvimento, na qual as inovações 
tecnológicas fazem parte do nosso dia a dia no trabalho, na educação e em casa. 
Desse modo, estamos vivendo o período em que as tecnologias, as descobertas e o 
conhecimento têm inovações diariamente. Sobre esta definição da Sociedade do 
Conhecimento, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) A conversão de dados em conhecimento é uma exigência imposta pela nova 
Sociedade do Conhecimento, em que a lógica da tecnologia da informação detém 
grande poder sobre os demais setores das sociedades. 
 b) Na sociedade do Conhecimento, as novas tecnologias não se traduzem na 
realidade vivenciada pelas organizações, pois a educação ocupa um lugar central 
para sua disseminação. 
 c) O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta 
pela nova Sociedade do Conhecimento, que deve ter formação crítica sobre o seu 
uso e os impactos das tecnologias da informação por terceiros no momento de 
traça de conhecimento. 
 d) O processo de transferência de dados em conhecimento é uma exigência imposta 
pela nova Sociedade do Conhecimento, em que deve-se investir nas indústrias de 
produção. 
 
8. Diante da era da informação e do conhecimento, ampliar a participação dos 
colaboradores nas capacitações tem sido um dos principais objetivos das 
organizações, a fim de contribuir com seu aprimoramento profissional. O Ensino a 
Distância (EaD) é um recurso tecnológico de grande utilização em treinamentos e na 
prática da gestão do conhecimento entre diferentes comunidades virtuais de 
aprendizagem, suprindo as deficiências diárias dos funcionários. Sobre o ensino a 
distância, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) É um ambiente que estabelece relações através de meios de comunicação a 
distância, caracterizando-se pela aglutinação de indivíduos com interesses 
comuns que trocam experiências e informações em ambiente virtual que promove 
a criação de conhecimento coletivo. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDU5OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NTEyNzM5&action4=MjAyMC8x&prova=MTYxNDg5ODE=#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDU5OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NTEyNzM5&action4=MjAyMC8x&prova=MTYxNDg5ODE=#questao_8%20aria-label=
 b) São sistemas que se adaptam de acordo com o perfil de cada usuário (professores, 
tutores e alunos) através de diversos estilos cognitivos de aprendizagem durante o 
processo de ensino. 
 c) É um instrumento de articulação composto por professores, tutores e alunos em 
comunidades virtuais de aprendizagem, em que é necessário apresentar uma 
infraestrutura adequada, profissionais capacitados para a realização das atividades 
de planejamento, elaboração de materiais, avaliação e serviços de apoio aos 
alunos e professores. 
 d) É um sistema capaz de proporcionar integração e comunicação entre especialistas, 
executivos e demais usuários de uma intranet que permite organizar, compartilhar 
e disponibilizar as informações de interesse em um único local. 
 
9. As organizações precisam criar ambientes de troca, que favoreçam e estimulem as 
pessoas a demonstrar o que sabem, fazendo com que queiram compartilhar 
informações. O tempo em que reter informações era garantia de mais poder e 
estabilidade nas empresas já se foi. Sobre os conceitos do compartilhamento do 
conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
 a) A educação corporativa deverá garantir esta cultura de inovação através da 
disseminação do conhecimento. 
 b) Compartilhar conhecimento pode contribuir para novos projetos e no crescimento 
profissional. Quando uma pessoa compartilha conhecimento, ela se expõe e os 
outros a enxergam, logo, sua carreira pode ter um salto muito maior do que se não 
compartilhasse nada. 
 c) Se o funcionário não compartilha conhecimento ele acaba tendo maior 
reconhecimento nas organizações, pois demonstra ser alguém de maior confiança 
e centralizador do conhecimento. 
 d) Com as mudanças em algumas corporações, compartilhar conhecimento passou a 
ser um princípio fundamental para reduzir a perca da produtividade e tempo e 
ainda estimular a ação de novos projetos. 
 
10. Segundo Borges(2008, p. 179), a sociedade da informação e do conhecimento é 
reconhecida pelo uso intenso da informação, do conhecimento e das tecnologias de 
informação e da comunicação (TIC) na vida do indivíduo e da sociedade em suas 
diversas atividades". Desse modo, a sociedade não é um elemento estático, muito 
pelo contrário, está em constante mutação e, como tal, a sociedade contemporânea 
está inserida num processo de mudança em que as novas tecnologias são as 
principais responsáveis. Com relação à Sociedade do Conhecimento, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
 
FONTE: BORGES. Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como 
insumo ao processo de desenvolvimento. Revista Ibero-americana de Ciência da 
Informação (RICI), v. 1, n. 1, p. 175-196, jul./dez. 2008. 
 a) As pessoas, na Sociedade do Conhecimento, devem ser críticas, saber avaliar, 
compreender e procurar as informações que necessitam por meio de um 
movimento de troca, colaboração e complementação de conhecimentos a serem 
criados ou adquiridos. 
 b) Na Sociedade do Conhecimento, a educação é o principal recurso e, para apoiar a 
sua disseminação, a utilização das novas tecnologias é fundamental. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDU5OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NTEyNzM5&action4=MjAyMC8x&prova=MTYxNDg5ODE=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMDU5OA==&action2=MTc2MDM=&action3=NTEyNzM5&action4=MjAyMC8x&prova=MTYxNDg5ODE=#questao_10%20aria-label=
 c) As redes sociais que nos permitem interações e colaborações entre os indivíduos 
membros é um contraexemplo da Sociedade do Conhecimento, não influenciando 
na criação e aquisição dos conhecimentos obtidos. 
 d) Na Sociedade do Conhecimento, o conhecimento é o investimento em capital 
intangível, humano e social. É reconhecido como o mais valioso recurso para 
criação de riqueza em nível científico pelo progresso tecnológico e pela 
capacidade de aprendizagem das sociedades.