PROTOTIPAGEM AOL2

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PROTOTIPAGEM AOL2 
1. Pergunta 1 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
 
“Várias novas tecnologias de interface de usuário e princípios de interação parecem definir 
uma nova geração de interfaces de usuário que se moverão da tela plana para o mundo físico, 
até certo ponto. Muitas dessas interfaces de próxima geração não farão com que o usuário 
controle o computador por meio de comandos, mas fará com que o computador adapte o 
diálogo às necessidades do usuário, com base em suas inferências obtidas a partir da 
observação do usuário.” 
Fonte: NIELSEN, J. Noncommand User Interfaces. 1993. Disponível em: 
https://www.nngroup.com/articles/noncommand/. 
 
Uma técnica empregada no desenvolvimento de interfaces gráficas é o teste de usabilidade. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre plano de teste, pode-se afirmar, 
sobre o teste de usabilidade, que: 
Correta 
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1. 
a sequência de tarefas escolhida para ser executada no teste deve corresponder ao uso 
esperado da aplicação. 
2. 
as questões devem ser longas, uma vez que seu conteúdo aborda uma lista extensa de critérios. 
3. 
o teste deve ser executado com privacidade, a fim de que o ambiente seja agradável e as 
respostas mais fidedignas. 
4. 
o teste reconhece as qualidades da aplicação e padroniza os ícones interativos funcionais, de 
acordo com aqueles que mais agradam os usuários. 
5. 
o objetivo do teste é emitir informações pontuais para aqueles que irão redesenhar toda a 
estrutura do sistema. 
2. Pergunta 2 
/1 
Testes de usabilidade devem seguir uma série de critérios, como o uso de questionários, 
ambientação adequada, planejamento, objetivos e propostas, a fim de que apresentem 
resultados válidos. Além disso, o profissional responsável deve verificar se todos os 
participantes estão confortáveis com as condições de teste, antes que o mesmo seja iniciado. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre testes de usabilidade, pode-se 
afirmar que um indicativo de que há interferência no ambiente de teste é: 
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1. 
descontentamento coletivo com o mediador. 
2. 
uma alta taxa de desistência e de falha de tarefas. 
3. 
a organização inadequada dos dados coletados. 
4. 
o aumento das taxas de sucesso de tarefa. 
5. 
a diminuição das taxas de falhas encontradas. 
3. Pergunta 3 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
 
“Uma peça fundamental no quebra-cabeça do UX Agile é que, para que a equipe alcance o 
sucesso, é necessário que os desenvolvedores respeitem as pessoas da UX e seus processos, e 
estejam dispostos a ouvir suas percepções e ideias. Mas só é possível chegar a isto quando se 
trabalha de maneira próxima: os profissionais de experiência do usuário precisam conquistar a 
confiança dos desenvolvedores ao validar rigorosamente as ideias do design, aperfeiçoá-las e 
comunicar esse rigor ao restante da equipe de maneira honesta e acessível.” 
Fonte: LAUBHEIMER, P. Agile is not easy for UX: (how to) deal with it. 2017. Disponível em: 
<https://www.nngroup.com/articles/agile-not-easy-ux/>. Acesso em: 02 out. 2019. 
 
Um profissional de UX pode encontrar dificuldades ao trabalhar com equipes Agile. Uma forma 
de minimizar as diferenças é fazer com que a equipe entenda superficialmente os conceitos de 
UX aplicados ao desenvolvimento. Considerando essas informações e o conteúdo estudado 
sobre projetos de usabilidade, pode-se afirmar que o termo que se refere a resumir as práticas 
de UX, facilitando o entendimento superficial da equipe, é: 
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1. 
Thinking UX. 
2. 
UX Brand. 
3. 
Design UX. 
4. 
UX Canvas. 
5. 
Lean UX. 
4. Pergunta 4 
/1 
O teste de usabilidade é uma boa forma de mensurar o desempenho de usuários ao 
interagirem com a interface de um produto, seja ele um site ou um software. Todos os recursos 
gráficos são postos em análise a fim de verificar se há necessidade de melhorias, que 
eventualmente acarretarão em uma maior receptividade por parte dos usuários. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre plano de teste, é correto afirmar 
que, para um teste de usabilidade, deve-se: 
Correta 
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1. 
elaborar cenários de execução rasos, que compreendam parte das tarefas a serem analisadas. 
2. 
escolher criteriosamente os participantes e fazer com que eles se sintam familiarizados com a 
ambientação de teste. 
3. 
criar um ambiente denso e mal iluminado, a fim de que os participantes realizem um teste 
mais sensitivo. 
4. 
permitir que os próprios usuários auxiliem na elaboração de questões que serão aplicadas em 
futuros testes. 
5. 
permitir que os participantes interajam entre si enquanto o teste é realizado, visando criar 
uma atmosfera agradável. 
5. Pergunta 5 
/1 
Observe a figura seguir: 
 
Imagem_04.jpg 
Fonte: RIBAUDO, S. Google’s HEART Framework: measuring and tracking progress towards 
key goals. 2018. Disponível em: <http://ixd.prattsi.org/2018/12/googles-heart-framework-
measuring-and-tracking-progress-towards-key-goals/>. Acesso em: 02 out. 2019. 
O H.E.A.R.T é um framework que permite mensurar, em grande escala, a experiência do 
usuário. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre o H.E.A.R.T, pode-se 
afirmar que adoção: 
Incorreta 
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1. 
é a métrica que avalia quantos novos usuários passaram a utilizar o produto. 
2. 
é a capacidade que o sistema possui em manter seus usuários ativos e interessados. 
3. 
representa informações de satisfação, que identificam como os usuários se sentem ao utilizar a 
aplicação. 
4. 
é relativa ao envolvimento do usuário com o produto no que tange à intensidade de uso e à 
quantidade de interações. 
5. 
mensura se o usuário conseguiu realizar a tarefa e quanto tempo foi necessário para isto. 
6. Pergunta 6 
/1 
Os KPIs, ou key performance indicators, são indicadores, ou métricas, que auxiliam na obtenção 
de informações dos usuários em pesquisas. Geralmente, envolvem muito estudo e funcionam 
em um ambiente previamente preparado para receber o teste. 
 
Os indicadores de performance podem ser de dois tipos, quantitativos ou qualitativos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre KPIs, pode-se afirmar que um 
indicador qualitativo pode ser definido como: 
Incorreta 
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1. 
um software que verifica se uma máquina é capaz de executar diversas tarefas. 
2. 
tópicos a serem abordados em uma entrevista com o cliente. 
3. 
indicadores que envolvem fatores de competitividade de mercado. 
4. 
métricas que avaliam a satisfação do usuário ao utilizar uma interface. 
5. 
simulações de testes de desempenho de uma aplicação. 
7. Pergunta 7 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
 
“Ainda melhor do que mensagens de erro adequadas é um projeto cuidadoso que, antes de 
tudo, impede que um problema ocorra. Elimine as condições propensas a erros ou verifique-as, 
e apresente aos usuários uma opção de confirmação antes de se comprometerem com a ação.” 
Fonte: NIELSEN, J. 10 usability heuristics for user interface design. 1994. Disponível em: 
https://www.nngroup.com/articles/noncommand/. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre indicativos de erro, pode-se 
afirmar que os indicativos de erro em um teste podem ser causados: 
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1. 
por falhas na usabilidade do sistema. 
2. 
por mediadores capacitados. 
3. 
por questionários bem elaborados. 
4. 
por testes com muitos participantes. 
5. 
por mau uso contínuo dos equipamentos. 
8. Pergunta 8 
/1 
Frameworks são ferramentas complexas, baseadas em conjuntos de técnicas que auxiliam os 
profissionais a solucionarem problemas específicos. Além disso, os frameworks são também 
utilizados com a finalidade de organizar ações ou apresentar informações relevantes a um 
grupo de empregados, por exemplo. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudadosobre frameworks, pode-se afirmar 
que um exemplo de framework é o: 
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1. 
H.E.A.R.T. 
2. 
relatório. 
3. 
Big Data. 
4. 
Eclipse IDE. 
5. 
questionário. 
9. Pergunta 9 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
 
“Big data é um termo que descreve o grande volume de dados - tanto estruturados quanto não-
estruturados - que sobrecarrega as empresas diariamente. Mas não é a quantidade de dados 
disponíveis que importa; é o que as organizações fazem com eles. O big data pode ser analisado 
para obter insights que levam a decisões melhores e ações estratégicas de negócio.” 
Fonte: SAS. Big Data: O que é e qual sua importância? Disponível em: 
<https://www.sas.com/pt_br/insights/big-data/what-is-big-data.html>. Acesso em: 02 out. 
2019. 
 
A análise Big Data pode ser feita de 4 maneiras principais: preditiva, prescritiva, descritiva e 
diagnóstica. Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Big Data, pode-se 
afirmar que a análise que mais se encaixa aos estudos de usabilidade é a preditiva, pois é 
aquela que: 
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1. 
simula um padrão de comportamentos futuros, principalmente do usuário, através de 
estatística e probabilidade. 
2. 
apresenta todos os dados em tempo real para que decisões sejam tomadas de acordo com o 
conteúdo dos dados. 
3. 
evidencia as consequências das ações tomadas pelos membros da equipe de desenvolvimento. 
4. 
reúne todos os dados coletados em entrevistas com o usuário e os apresenta, 
organizadamente, em extensas tabelas. 
5. 
apresenta uma visualização ampla, através de um fluxograma de processos, de ações tomadas 
pela equipe até o indicativo de erro. 
10. Pergunta 10 
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Em um teste de usabilidade de um sistema web, o usuário deve executar uma sequência de 
tarefas pré-determinadas, a fim de fornecer aos mediadores a informação sobre seu nível 
satisfação. Feito isso, os mediadores são capazes de verificar se aquela aplicação possui uma 
interface interativa e agradável. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre plano de teste, pode-se afirmar 
que os profissionais que aplicam os testes devem: 
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1. 
promover a interação entre os participantes do teste, para que os mesmos se sintam mais 
confortáveis e respondam às questões com mais sinceridade. 
2. 
assegurar que os usuários já tenham participado de outros testes, para fins de comparação 
com os dados anteriores. 
3. 
solicitar o uso de poucos comandos disponíveis na interface gráfica, com o intuito de não 
sobrecarregar o dispositivo. 
4. 
utilizar os dados, como taxa de sucesso e tempo, para gerar relatórios de pesquisa completos, 
que identificarão erros e possíveis soluções. 
5. 
apresentar os erros indicados por outros usuários a novos participantes, a fim de que estes 
indiquem inconsistências e avaliem a interface gráfica da aplicação.