UNIFICADO DISCURSIVO Adm estratégica

Prévia do material em texto

UNIFICADO DISCURSIVO – ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Questão - Administração Estratégica (Simulado)
A administração do ciclo de vida de um produto, e suas diversas implicações, é tarefa das mais importantes, não só pela necessidade de mantermos sempre atualizadas as propriedades e características intrínsecas e extrínsecas dos produtos que oferecemos ao mercado, como, e principalmente, por precisarmos considerar que o sucesso do produto (ou produtos) é, no âmbito global da organização, a mola propulsora para a consecução de seus objetivos. Por exemplo, temos a fase em que o produto já é aceito pela maior parte dos compradores.
Faça um texto explicando qual é a fase referida no texto acima, e o que difere ela das outras fases do ciclo de vida.
R: No caso do exemplo, é a fase da Maturidade que é o período de redução do crescimento de venda porque o produto foi aceito pela maioria dos compradores potenciais. O lucro estabiliza -se ou entra e declínio em função do aumento de despesas de marketing para defender o produto contra a concorrência; Assim, se diferencia das demais, onde a fase de Introdução é o período de crescimento lento das vendas, medida que o produto é introduzido no mercado. O lucro é inexistente neste estágio porque as despesas de lançamentos são grandes; já a f ase de crescimento se caracteriza como sendo um período de rápida aceitação de mercado e de melhoria substancial do lucro; e por fim, a f ase em que vendas mostram forte queda e o lucro desaparece é a fase do declínio.
Questão - Administração Estratégica
A análise da cadeia de valor é um processo que separa e analisa as diversas etapas que compõem a formação de um produto/serviço, dividindo-as entre aquelas que agregam valor e as que não agregam valor Como resultado da análise da cadeia de valor de uma empresa surgem decisões estratégicas importantes quanto a tornar a empresa mais competitiva. 
Aponte quais são essas decisões. 
R: - Eliminar atividades que não agregam valor - estoques além do necessário, controles de qualidade a posteriori e outros; 
 - Terceirizar atividades de custo alto por valores de menor custo; 
 -Realizar alianças estratégicas como forma de ganhar escala e, consequentemente, reduzir custos 
Questão - Administração Estratégica 
O Facebook anunciou, pela primeira vez, um lucro trimestral maior que 1 bilhão de dólares. O recorde foi impulsionado
por uma fonte de receitas que, há alguns anos, era inexistente  anúncios em plataformas mobile. No último trimestre, as
receitas de propagandas em smartphones e tablets representaram 80% do total. Três anos atrás, o segmento
correspondiaaapenas20%.Comoavançodessesegmento,olucrolíquidodaempresaatingiu1,56bilhãodedólaresno
quarto trimestre do ano, contra 696 milhões de dólares no mesmo período de 2014. Hoje, a maior parte dos acessos à
rede social acontece por meio de smartphones ou tablets. No último trimestre, o número de usuários que usam o
Facebooktodo mês foi de 1,59 bilhão. Desses, cerca de 1,44 bilhão de usuários acessaram a rede social por dispositivos
móveis. A empresa viu a transformação do acesso à sua plataforma há alguns anos e, desde então, investiu em novos
serviços e anúncios para os aparelhos mobile. Analistas acreditam que há espaço para que as receitas de anúncios
cresçamaindamais. Umdosexemplos éapublicidade emvídeo.Mais de8bilhões devídeosforam vistosnarede social
todos os dias. Segundo o Facebook, as pessoas passaram mais de 100 milhões de horas a cada dia assistindo vídeos.
Paraaumentar o sucesso do formato, a empresa anunciou que pretende criar um espaço dedicado a vídeos no aplicativo
mobile.

Fonte:adaptadode“ComooFacebooklucroumaisdeUS$1binoúltimotrimestre”.RevistaEXAME,2016.

Explique por que a estratégia da empresa é realmente uma coleção de estratégias e identifique, de forma
ordenada,trêsaçõesquesãoelementoschaveparaoprocessodeexecuçãodaestratégia.
As Mudanças em uma estrutura administrativa ou de produção normalmente causam discordâncias e objeções. E a tendência do ser humano de se fixar no já conhecido, de se manter seguro no que domina. No entanto, o fato é que as mudanças são necessárias e imprescindíveis em função de vários aspectos, que podemos englobar dentro das situações oriundas da COAÇAO EXTERNA da DEMANDA DO AMBIENTE EXTERNO e da COMPETITIVIDADE. Descreva corretamente: COAÇAO EXTERNA, DEMANDA DO AMBIENTE EXTERNO e COMPETITIVDADE.
R: A coação externa põe em risco a continuidade da empresa. A demanda do ambiente externo, ao apresentar novas necessidades, quer de produtos, quer de procedimentos, provoca novas oportunidades (novos mercados, novos produtos, novos domínios de conhecimento). A competitividade exige maior rapidez de resposta por pane das empresas, as quais, para atenderem a tal requisito, tendem a inovar a estrutura organizacional, tato que tem levado a uma horizontalidade hierárquica (SERTEK et at, 2012, p. 48).
Questão - Administração Estratégica
A matriz de crescimento, ou matriz BCG é um tipo de análise racional ue visa avaliar o negócio em relação ao mercado e a estrutura da empresa. A matriz BCG nada mais é do que uma matriz de dupla entrada: a dimensão crescimento do mercado, localizada vertical e horizontalmente, e a variável participação relativa de mercado da empresa ou da unidade de negócio. Os produtos então são distribuidos em 4 quadrantes de acordo com suas posições relativas ao crescimento do mercado e da participação relativa do mercado da empresa em relação ao principal concorrente. Os produtos são classificados com as seguintes nomenclaturas: estrela, ponto de interrogação, vaca leiteira e animal de estimação. Descreva o produto vaca leiteira.
R: São os produtos que geram negócios e sustentam a organização: seus custos são baixos e a especialização da organização em produzi-lo levam-na a obter bons resultados de vendas e retorno financeiro na forma de lucros, por isso são chamados vaca leiteira. 
Questão - Administração Estratégica 
A palavra portuguesa "acionista", ou proprietário de ações, é traduzida pela palavra inglesa ustockholder", isto é, apessoa que possui ações que lhe dão direito sobre uma parte da empresa" e também da empresa. Já a palavra "stakeholder" é um conceito mais amplo que inclui o ustockholder", o proprietário de ações de uma empresa. A palavra Ustakeholder", portanto, traz embutida um trocadilho com a palavra ustockholdert. Assim, explique o que significa um stakeholder para a organização.
R: Stakeholders são todos os que dependem ou que estão envolvidos no negócio, ou seja, são todos aqueles que têm algum tipo de interesse na organização — acionistas, funcionários, fornecedores, clientes, governo, Organizações Não Governamentais (ONGs), concorrentes etc.
Questão - Administração Estratégica (caiu na prova)
A estratégia não pode ser vista como um agregado de plano setoriais independentes, a estratégia deve ser vista como um conjunto de temas complementares analisados simultaneamente. Nesse sentido, os autores Kaplan e Norton indicam, em conjunto com o B SC, a elaboração de Mapas Estratégicos. Sendo assim, defina o que são os mapas estratégicos e sua finalidade.
R: Mapa estratégico é considerado uma outra ferramenta, que utiliza as mesmas perspectivas do Balanced Scorecard. Seu objetivo é fornecer um modelo simples de representação da organização mostrando as causas, efeitos entre objetivos, aprendizado, crescimento e processos internos (vetores de desempenho), mostrando também as dimensões mercadológicas e econômicas da estratégia (resultado)
Questão - Administração Estratégica (Simulado)
A partir da década de 1980 muitos pesquisadores se preocuparam em explicar como a estratégia competitiva influencia e é influenciada pelas organizações.Um dos autores mais conhecidos e que ainda tem sido citado é Michel Porter. Ele sintetizou o processo da estratégia competitiva por meio de um modelo que ficou conhecido como modelo de Porter, ou modelo das cinco forças de Porter.
Nesse contexto, cite as cinco forças do modelo de Porter e explique uma delas:
R: Poder de barganha dos fornecedores: Fornecedores de todos os tipos, tais como os de matérias -primas, insumos, componentes, inclusive mão de obra, podem comprimir a lucratividade de um setor, por este ser incapaz de repassar os aumentos de custos par a os preços. 
-Intensidade da rivalidade entre os concorrentes. 
- Poder de barganha dos compradores. 
- Ameaças de novos entrantes. 
- Ameaças de produtos ou serviços substitutos.
Questão - Administração Estratégica (caiu na prova)
A escola do Design pressupõe um modelo de análise e formulação da estratégia utilizando ferramentas como a análise de SWOT, que significa avaliar as forças e fraquezas, oportunidades e ameaças no ambiente da empresa. 
Explique ao menos 2 variáveis que devem ser analisadas com o SWOT.
R: Mudanças Econômicas: Taxas de juros, taxa de câmbio, política de impostos, renda per capita, etc.
Mudanças na competição: Novas tecnologias afetando custos e qualidade, novos concorrentes, mudanças na publicidade e propaganda.
Mudanças no mercado: novos produtos, novos mercados, obsolescência de produtos.
Questão - Administração Estratégica (caiu na prova)
A ação estratégica possui, muitas vezes, processos complexos ligados à necessidade de coordenação entre as áreas organizacionais. 
Considerando isso, explique o ue são mapas estratégicos e como podem auxiliar gestores e administradores no processo de formulação e implantação da estratégia.
R: Mapas são representações gráficas que nos auxiliam na compreensão de coisas complexas e nos situam em uma determinada posição. Mapas estratégicos nos guiam para que possamos saber como as estratégias criadas por nos acontecem nas diferentes áreas da organização e que resultados provocam. Os mapas estratégicos ajudam administradores a analisar suas estratégias de forma integrada. Com um mapa estratégico podemos visualizar (e fazer pessoas enxergarem) que a estratégia é um processo integrado à organização como um todo.
Questão - Administração Estratégica (caiu na prova)
A escola de posicionamento foi capaz de criar e aperfeiçoar um conjunto de ferramentas analíticas dedicadas a ajustar a estratégia correta as condições vigentes. Mintzberg definiram cinco características principais para a escola de posicionamento. 
Aponte ao menos 2 dessas características:
R: 1) ameaça de novos entrantes:  Toda organização deve estar atenta a entrada de novos concorrentes, e a mesma pode ser facilitada ou dificultada através das barreiras de entrada.
2) poder de barganha dos fornecedores da empresa: para entender melhor o segmento em que se está inserido e a viabilidade do mesmo, é necessário entender qual a intensidade do poder de barganha dos fornecedores e o quanto eles podem influenciar na sua organização ou no mercado como um todo.
3) poder de barganha dos clientes da empresa;
4) ameaça de produtos substitutos;
5) intensidade da rivalidade entre empresas concorrentes.
Questão - Administração Estratégica (caiu na prova)
Dentro do contexto da Administração Estratégica podemos apresentar: Os cinco P’s que compreendem as diferentes maneiras de uso para a palavra estratégia, sendo que Mintzberg as apresenta como: plano, pretexto, padrão, posição e perspectiva. Portanto, para que fique mais fácil e claro o entendimento, a estratégia pode ser analisada sob aspectos diferentes.
Agora escolha 3 P’s e explique a estratégia como cada um deles.
R: Plano: As ações desenvolvidas são previamente pensadas antes de serem colocadas em prática. Além disso, são feitas de forma consciente e não por impulsos.
Pretexto: Nesse ponto de vista a estratégia é um pretexto para enganar um concorrente ou competidor. É o famoso blefe, muitas vezes utilizados em jogos de cartas, como o pôquer.
Padrão: A estratégia padrão é aquela que surge durante o planejamento estratégico e segue sendo realizada pelas empresas de forma padrão, ou seja, sem grandes alterações ao longo do passar dos anos.
Questão - Administração Estratégica 
De acordo com a posição que um administrador ocupa na hierarquia organizacional precisará desenvolver um grupo de competências distintas mas todo administrador precisa ter bem desenvolvida suas competências gerenciais. 
Explique o que são competências gerenciais: 
R: As competências gerenciais são um conjunto de conhecimentos, habilidades, comportamentos e atitudes que uma pessoa necessita para ser eficaz no campo de atividades administrativas. O desenvolvimento das competências é proveniente da Aprendizagem Organizacional, voltada para as competências humanas e organizacionais. 
Questão - Administração Estratégica 
De acordo com Richers (1994), não pode existir organização sem objetivos. Objetivo pode ser entendido como um sistema de comportamentos cooperativos que servem para orientar a conduta dos membros de uma empresa, em concordância com os fins esperados.
Os objetivos podem ser classificados como de curto, médio e longo prazo. Explique o que são os objetivos de médio prazo.
	R: Um objetivo de médio prazo é considerado como intermediário, ele não reflete necessariamente uma ação imediata nem uma pessoa ou cargo específico para sua realização. Trata-se de um objetivo que deve ser realizado no prazo de meses, por exemplo, mas que precisa muitas vezes ser iniciado com antecedência para que possa, em determinado período, conforme planejado, ser concluído.  (CAMPOS, 2016, cap. 1, p. 30).
Questão - Administração Estratégica
De acordo com Richers (1994), não pode existir organização sem objetivos. Objetivo pode ser entendido como um sistema de comportamentos cooperativos que servem para orientar a conduta dos membros de uma empresa, em concordância com os fins esperados.
Os objetivos podem ser classificados como de curto, médio e longo prazo. Explique o que são os objetivos de longo prazo.
R: São Objetivos de maior abrangência. Devem ser pensados para o futuro, e envolver todos os colaboradores e setores da Organização. São estipulados pela alta organização e concretizados em um futuro mais distante. 
Questão - Administração Estratégica 
Existem 3 tipos de informações gerenciais: a informação utilizada como recurso estratégico, a informação personalizada e a informação importuna. Defina informação personalizada.
R: Toda e qualquer informação peculiar ou específica pode ser chamada de informação personalizada. Seja da "persona! física ou jurídica, de um negócio, de um produto ou de um serviço diferenciado.
Também pode estar relacionada com uma característica ímpar de um prospect, cliente, consumidor ou concorrente e até mesmo de um produto ou serviço.
À medida que se pretende compartilha ou vender informações, a personalização merece atenção especial. As informações não personalizadas e de uso geral também são importantes, porém frequentemente de menor valor agregado.
A personalização da informação leva em conta os detalhes das informações do meio ambiente interno e externo relacionado com a organização. As tecnologias emergentes têm auxiliado a personalização das informações nas organizações. Estas tecnologias podem, de acordo com específicas bases de dados, gerar informações e conhecimentos relevantes para as organizações inteligentes, auxiliando na busca de perspectivas e alternativas de negócios no mercado ou de serviços públicos personalizados.
Como exemplos desse tipo de informação podem-se citar: cor preferida de um cliente; marca de um produto predileto de um consumidor;peso de um hóspede de hotel; nome de uma doença peculiar de um paciente; data escolhida para visita de um vendedor; nome do banco eleito pelo pagador; nome de um serviço escolhido por um cidadão.
Questão - Administração Estratégica 
Estratégia, planejamento estratégico e administração estratégica são palavras que fazemparte do ambiente corporativo. Podemos definir estratégia como o conjunto do ações e iniciativas criativas e intuitivas que levam a empresa ao sucesso. É possível analisar a estratégia por meio de três formas de ação: CRIAÇÃO, PROAÇÃO e REAÇÃO. Descreva o conceito de proação.
R: Proação significa a preparação para a ação, crítica que antecipa medidas preventivas para a resolução de problemas, a partir de informações sobre tendências e análise de dados passados, para compor soluções criativas, efetivas e sustentáveis.
Questão - Administração Estratégica 
Estratégia, planejamento estratégico e adm estratégica são palavras que fazem parte do ambiente corporativo. Defina administração estratégica.
R: Surgiu para satisfazer a necessidade das organizações de adequação ao seu ambiente, de maneira a assegurar a criação de riquezas para os acionistas e a situação dos seus stakeholders.
Questão - Administração Estratégica (Simulado)
Fleury e Fleury afirmam que competências são formadas a partir da combinação de recursos da organização e de competências individuais. As competências individuais, por sua vez, são compostas de três elementos/níveis: o conhecimento, as habilidades e as atitudes.
Explique cada um desses três elementos:
R: Os conhecimentos são provenientes de toda a educação formal e informal, a qual o indivíduo em sua trajetória como cidadã o e profissional se sujeitou, sendo ela a sua escolaridade, os cursos que frequentou as palestras que assistiu e/ ou os livros que leu. Mas para além dos conhecimentos formais há os informais que são fruto da experiência dele em sociedade, das pessoas com quem conviveu, dos contatos que manteve, dos problemas que enfrentou e resolveu. E o mais importante para compor esse nível de conhecimento diz respeito à experiência profissional, sua atuação junto ao mercado de trabalho. As habilidades dizem respeito a tudo aquilo que sabe de fato fazer/executar, desde operar um sistema ou uma máquina, até proferir um a palestra. As habilidades que o indivíduo possui é resultado de seus conhecimentos e mais que isso de sua experiência prática, de sua vivência seja em sociedade, seja no mercado de trabalho. Já as atitudes estão vinculadas ao comportamento do indivíduo, ou seja, e esses são resultantes de sua história de vida pessoal e profissional, de sua atuação com o membro de uma sociedade e como portador de um a carreira profissional.
Questão - Administração Estratégica 
Leia o caso a seguir. 
Veidt Inc. é uma fabricante de dispositivo elétricos para lâmpada que está considerando uma estratégia de entrada na industria de fabricação de mobiliário doméstico. Neste setor, existem atualmente 2500 empresas de mobiliário doméstico e apenas 600 delas têm mais de 15 empregados o lucro liquido médio após impostos está entre 4 e 5%. O segmento é composto por empresas familiares: que fabricam móveis para o mercado interno, as importações estão aumentando em um ritmo bastante rápido. Grandes empresas estabelecidas também estão diversificando para a indústria de mobiliário doméstico via aquisição. Os intermediários e fornecedores desse mercado são muIto fragmentados. o cliente final tem muitas opções de escolha e podem alternar facilmente entre os móveis de alto e de baixo preço. 
Com base no modelo das Cinco forças de porter, elenque 3 (três) oportunidades e 3 (três) ameaças que a empresa irá enfrentar. 
R: Ameacas mais significativas: Poder dos consumidores; Falta de poder económico dos fornecedores. Aumento das importações; Baixa lucratividade do setor; Necessidade de economia de escala; Natureza fragmentada do setor Rivalidade é elevada. Empresas maiores são mais suscetiveis a ter barreiras de saída significativos; Custos fixos elevados; Baixa diferenciação. 
Oportunidades: Explorar nichos especificos; Facilidade de uma grande empresa se consolidar no segmento. Poder da marca integrar verticalmente a cadeia de fornecimento; Mercado formado essencialmente por pequenas empresas familiares.
Questão - Administração Estratégica
Leia o texto a seguir: 
A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) afirmou, em nota, que "a proteção dos serviços sujeitos ao privilégio postal se constitui obrigação legal imposta aos Correios procedimento que a empresa vem realizando nos estritos termos da legislação vigente" 
A afirmação é uma resposta à decisão do Conselho Administrativo de Defesa Económica(Cade); que instaurou nesta quarta-feira, B, processo administrativo contra os Correios para investigar suposta conduta anticompetitiva nos mercados nacionais de recebimento; transporte e entrega de correspondências e encomendas expressas. 
Entre as práticas anticoncorrenciais supostamente cometidas pelos Correios que serão investigadas pelo Cade estão litigância unilateral abusiva, restrição pura à concorrência e discriminação de preços e condições de contratação. 
Ao final da instrução, a Superintendência emitirá parecer opinando pela condenação ou pelo arquivamento do processo, e enviará o caso para julgamento final pelo Tribunal do Cade. 
Caso o monopólio dos correios deixe de existir, esta medida será benéfica ou maléfica aos consumidores? 
R: Esse medida será benéfica aos consumidores; pois deixando de existir o monopólio há possibilidades de ter uma concorrência para os usuários e assim tem mais alternativas de escolhas, e o preço não fica tabelado pelo monopólio como era antes existindo os correios. 
Questão - Administração Estratégica 
No que se refere à mentalidade estratégica: Costa (2007) coloca que conforme a extensão do tempo futuro e o espectro da abrangência a ser alcançada a mentalidade em relação ao futuro pode ser classificada em três níveis. 
De acordo com o que estudamos, temos três níveis de mentalidade estratégica, o IMEDIATISTA, o OPERACIONAL e a ESTRATEGICA. Escolha dois deles e explique: 
R: Imediatista — O profissional consegue visualizar somente o que acontecer no próximo mês dentro do seu setor de atuação na organização não tem a menor idéia do que pode acontecer a médio e longo prazo. 
Operacional — O profissional baseia-se nos fatos do cotidiano e nas demandas do que pode acontecer no prazo de 12 meses futuros.
Estratégica — O profissional baseia-se em projetar e construir a 'visão do futuro, abstraindo-se mentalmente do presente, a fim de se colocar em uma posição adequada: transportando a 'visão para cinco, dez ou mais anos à frente e posicionando-se em uma perspectiva global a partir do futuro desejado.
Questão - Administração Estratégica
No processo de construção do BSC, adotamos o uso de indicadores. Os indicadores devem ser capazes de evidenciar o desenrolar do processo de implantação da estratégia.
Nesse contexto, cite três características desejadas em um indicador e explique um:
		R: - clareza - Fácil compreensão e aplicação em diversos níveis da organização numa linguagem simples e acessível
- Abrangência - Os indicadores devem Simplicidade ser suficientemente representativos em termos estatísticos, retratando o verdadeiro desempenho da estratégia, processo ou produto.
- Rastreabilidade - Os indicadores devem permitir o registro e a adequada manutenção e disponibilidade dos dados, incluindo os responsáveis envolvidos.
- Compatibilidade - Deve haver facilidade de se comparar com referenciais apropriados tais como melhor concorrente, ramo de atividade, outros setores ou divisões da empresa.
- Estabilidade - Os indicadores precisam ser gerados de forma disciplinada com base em procedimentos padronizados incorporados às atividades da organização.
Questão - Administração Estratégica (Simulado)
No que tange à estratégia organizacional, uma das possiblidades estratégicas é a decisão de aumento de controle da cadeia de suprimentos e da cadeia de distribuição.
Nesse contexto, explique o que é integração vertical e integração horizontal:
R: Integração horizontal, envolve a aquisição por parte de uma empresa de atividades de negócios da mesma indústria e que estão no mesmo nível de produção da empresaadquirente.
Uma vez que as empresas estão envolvidas na mesma fase de produção, a integração horizontal permite que compartilhem recursos a este nível. Se os produtos oferecidos pelas empresas são os mesmos ou similares, podemos dizer que ocorre uma fusão de concorrentes. Se todos os produtores de um determinado bem ou serviço num determinado mercado se fundirem, isso dará origem a um monopólio.
A integração vertical é o processo de agregação de dois ou mais elos de uma cadeia de valor. Na produção de um determinado produto, a integração vertical ocorre quando uma empresa passa a controlar operações a montante ou a jusante.
Questão - Administração Estratégica (caiu na prova)
O processo de mudança em si pode ser facilitado pelo uso de ferramentas de gestão, com a gestão por projetos, uma vez que cada projeto determina um prazo, uma data, um objetivo e uma pessoa ou equipe de pessoas responsáveis pelo projeto de mudança. Com relação a esses aspectos podemos citar: Intencionalidade, Transformação, Relevância/importância, Necessidade de Resposta ao ambiente, Temporalidade da mudança, Mudança como construção social, Resposta a demanda interna, Continuidade/Descontinuidade, Objetivo da mudança,  A agenda da mudança, Tempo de resposta e Velocidade da mudança externa. 
Descreva três aspectos que envolvem a mudança organizacional:
	R: Transformação: a mudança será sistêmica, todos os competidores e stakeholders serão afetados pela mudança, podendo ser classificada como sistêmica?;
Relevância/importância: qual será o impacto da mudança no negócio? Radical? Evolutiva? Parcial?;
Mudança como construção social: a mudança provocada pode ser considerada um modismo? Uma onda temporária? Uma tendência consolidada e perene de transformação da sociedade?;
Objetivo da mudança: o que pretendemos com a mudança: Sobreviver? Sair na frente da concorrência? Estabelecer um novo padrão de comportamento? Adaptação?;
Questão - Administração Estratégica 
O século XXI caracteriza-se pela transição de valores. Nesse cenário, o conhecido chavão usão as pessoas que fazem a diferença" reforça a ideia de que todas as empresas conseguem resultados por meio das pessoas, no que se refere às organizações, mesmo as empresas de pequeno e médio portes, sendo esta uma realidade que exige cada vez mais atenção por parte dos administradores. Esse parâmetro, por sua vez, remete à valorização dos processos de aprendizagem, pois eles se tornam, dessa forma, o sustentáculo viabilizador das mudanças
Quais são os aspectos que devem ser levados em conta na elaboração das estratégias, para que a organização opere com maior competitividade e se torne líder em seu segmento?
R: O pluralismo das organizações .com respeito às opçoes e crenças do cliente); a crença na necessidade da constante transtormação e assimilação de novas estruturas, demandas e concepções (visão do mundo), reestruturação do próprio ambiente de trabalho, que deve atender de modo satistatório ao bem-estar dos funcionários e dos clientes (SERTEK, et al, 2012, p. 50)
Questão - Administração Estratégica 
O segundo componente, na estrutura interna de uma empresa, refere-se à autoridade. Os 4 itens abordados nesse componente são: NIVEIS HIERARQUICOS, DELEGAÇÃO, CENTRALIZAÇÃO e DESCENTRALIZAÇÃO. Os níveis hierárquicos referem-se às pessoas e às atividades realizadas sob o paradigma da autoridade dentro das organizações. Esses níveis classificam as funções e as tarefas a serem executadas pelos funcionários individualmente. Nesse sentido, a avaliação da estrutura organizacional é um procedimento pelo qual se verifica o que a estrutura organizacional tem de bom e ruim. Alguns conceitos são relevantes para a discussão dos níveis hierárquicos, tais como: NÍVEL ESTRATÉGICO, NÍVEL TÁTICO e NÍVEL OPERACIONAL.
Descreva o nível estratégico.
R: Cabe ao nível estratégico pensar a organização a longo prazo e direcionar as ações. Se estivermos falando de uma empresa de tecnologia 5 anos à frente, se uma empresa de medicamentos 20 anos à frente, se uma empresa de e energia 40 anos à frente, estabelecendo missão, visão e valores, bem com os direcionamentos estratégicos da organização, aprovando planos e programas, avaliando resultados da organização via indicadores de desempenho e orçamentos, redirecionando a estratégia quando necessário. 
Questão - Administração Estratégica 
O segundo componente, na estrutura interna de uma empresa, refere-se à autoridade. Os 4 itens abordados nesse componente são: NIVEIS HIERARQUICOS, DELEGAÇÃO, CENTRALIZAÇÃO e DESCENTRALIZAÇÃO. Os níveis hierárquicos referem-se às pessoas e às atividades realizadas sob o paradigma da autoridade dentro das organizações. Esses níveis classificam as funções e as tarefas a serem executadas pelos funcionários individualmente. Nesse sentido, a avaliação da estrutura organizacional é um procedimento pelo qual se verifica o que a estrutura organizacional tem de bom e ruim. Alguns conceitos são relevantes para a discussão dos níveis hierárquicos, tais como: NÍVEL ESTRATÉGICO, NÍVEL TÁTICO e NÍVEL OPERACIONAL.
Descreva o nível tático. 
R: Cabe ao nível tático transformar as estratégicas em programas e projetos organizacionais, propondo como as metas e objetivos estratégicos podem ser alcançados. 
Cabe a este nível acompanhar e redirecionar esforços quando os resultados não acontecem conforme planejado, ou até mesmo, aumentar as metas se o resultado acontece de forma rápida e fácil. 
Questão - Administração Estratégica 
O segundo componente, na estrutura interna de uma empresa, refere-se à autoridade. Os 4 itens abordados nesse componente são: NÍVEIS HIERARQUICOS, DELEGAÇÃO, CENTRALIZAÇÃO E DESCENTRALIZAÇÃO. 
Defina delegação:
R: Delegação é transferir atribuições e autoridade a outras pessoas, geralmente subordinados, para a realização de tarefas e atividades. Para delegar, o gestor precisa acompanhar o processo, o que permitirá ao funcionário designado para a função, realizar sua tarefa sem comprometer o processo final.
Questão - Administração Estratégica 
Organização estratégica trata da forma como a empresa deve ser estruturada para colocar em prática sua estratégia e de que modo variáveis como liderança, poder e cultura devem ser administradas para possibilitar que os funcionários da organização trabalharem juntos e com sinergia para realizar os planos estratégicos da empresa. 
Partindo do texto acima, defina estrutura organizacional. 
R: Estrutura organizacional é a forma pela qual as atividades desenvolvidas por uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. Num enfoque amplo inclui a descrição dos aspectos físicos. (ex: instalações), administrativos e econômicos. 
Questão - Administração Estratégica 
O processo estratégico culmina, invariavelmente, em uma mudança organizacional. Nesse sentido, podemos dizer a estratégia organizacional visa provocar uma mudança na Organização. 
Nesse contexto, explique o que é mudança organizacional. 
R: A mudança organizacional é entendida como uma adequação às exigências do mercado, causada pela influência do ambiente externo ou do ambiente interno. Pode ser uma mudança planejada ou não: e vai buscar sempre a satisfação do cliente, a superioridade competitiva e a geração de lucros e perduração da empresa ao longo do tempo. 
Questão - Administração Estratégica 
O componente responsabilidade diz respeito à forma estrutural da empresa, referindo-se, nesse caso, às funções a serem executadas dentro dela. Os três itens tratados nesse componente são: DEPARTAMENTALIZAÇÃO, LINHA E ASSESSORIA e DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES. Defina departamentalização.
R: Departamentalização é um dos conceitos básicos de organização. Consiste no agrupamento de atividades diferentes em unidades especializadas dentro de uma organização. Este agrupamento tem o objetivo de organizar, facilitar a supervisão e a coordenação, e otimizar a busca por resultados. 
Questão - Administração Estratégica 
O programa Bolsa Família foi mencionado nesta Organização das Nações Unidas para Alimentação e Agricultura (FAO) comoum exemplo de sucesso, entre varias iniciativas de proteção social de todo o mundo para reduzir pobreza e a tome. Em relatório anual, divulgado em Roma, a FAO ressaltou a amplitude do programa brasileiro, que contemplou 24.5% da população do País em 201 5, o correspondente a cerca de 14 milhões de famílias. Além disso, FAO destacou as politicas afirmativas de combate á discriminação por motivo de género em áreas rurais do Pais. 
O texto defende que o aumento na renda proporcionado por politicas públicas contribui para a elevação do consumo das famílias e também para o aumento da capacidade de produção de alimentos. Estima-se que um terço da população mundial receba alguma forma de proteção social, com notáveis discrepâncias entre regiões. 
O texto trata do bolsa família como um programa social vastamente utilizado no pais para reduzir a pobreza e a fome. Explique qual função do governo (dentre as três que o governo possui) esta inserido o bolsa família e os benefícios ou malefícios desse tipo de programa social. 
R: As vantagens do programa residem justamente nas suas intenções primordiais: 
transferir renda das regiões mais ricas para as regiões mais pobres, fazendo com que família saiam da linha da pobreza e consigam fazer girar a economia dessas regiões .
Há a exigência de que a família cadastrada para receber o benefício do Bolsa Família informe os registros de presença dos timos na escola, para garantir que as crianças estão estudando, do contrário, o beneficio é suspenso. 
Desvantagens do Bolsa Família: 
Para quem critica o programa bolsa Família, as principais desvantagens dele residem no fato de que em longo prazo, se cria uma espécie de dependência da população carente em relação ao governo, o que não é benéfico para nenhuma das partes.
O ideal, segundo essas pessoas que criticam o programa, seria que ele tivesse prazo de validade, durando apenas alguns anos, no máximo uma década, servindo de impulso para que as familias carentes conseguissem "caminhar com as proprias pernas" 
Questão - Administração Estratégica 
O ministro da Fazenda da Argentina, Alfonso Prat-Gay, anunciou em dezembro de 2015 em Buenos Ares a liberalização do controle cambial em vigor no pais desde 2011. As restrições à compra de moeda estrangeira foram instauradas pelo governo anterior, de Cristina Kirchner, para enfrentar a escassez de divisas de que o país padece por sua resistência a que o mercado fixe o valor do peso. O controle afetou o investimento nesses quatro anos e, por isso, o novo presidente, Mauricio Macri, havia prometido liberalizá-lo. Claro que essa medida provocará uma desvalorização que causará impacto
em uma inflação já alta (24% anual até Outubro, segundo dados não oficiais). 
A notícia faz referência às recentes modificações da economia argentina no final de 2015 Dentre elas, é a de liberar a flutuação do câmbio uma vez que com o câmbio fixo, o mercado paralelo de câmbios no pais tem sido crescente. 
Quais os beneficios da liberalização do câmbio na Argentina? 
R: O benefício para a Argentina ao liberalizar o câmbio é reduzir o mercado paralelo, aumentar a entrada de divisas, aumentar a competitividade das empresas exportadoras, aumentar o nível de atividade econômica e de emprego, etc. 
Questão - Administração Estratégica (caiu na prova)
O modelo de gestão é conceituado por Oliveira como sendo um processo estruturado, interativo e consolidado de desenvolver e operacionalizar as atividades de planejamento, organização, direção e controle dos resultados, bem como do processo de mudança planejada, visando o crescimento e ao desenvolvimento sustentado da empresa. Esse modelo de gestão é formado de 5 partes (Planejamento estratégico, Organização Estratégica, Controle Estratégico e Desenvolvimento Estratégico) que exercem influência uma sobre as outras em um processo interativo e estratégico.
A partir disso, descreva ao menos 2 partes do modelo de gestão proposto pelo autor.
R: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: Estabelece a direção a ser seguida pela empresa, visando a um maior grau de interação desta com o ambiente, fatores estes não controlaveis pela mesma.
ORGANIZAÇÃO ESTRATÉGICA: Consiste na melhor utilização dos recursos da empresa para interagir, ativamente, com as realidades e os cenários do ambiente empresarial.
DIREÇÃO ESTRATÉGICA: Busca obter os melhores resultados nos processos decisórios por meio da supervisão dos recursos alocados de forma intertiva com os fatores ambientais e com sinergia nas relações interpessoais.
CONTROLE ESTRATÈGICO: Acompanhamento e avaliação permanente dos resultados do planejamento estratégico.
Questão - Administração Estratégica 
O Facebook anunciou, pela primeira vez, um lucro trimestral maior que 1 bilhão de dólares. O recorde foi impulsionado por uma fonte de receitas que, há alguns anos, era inexistente - anúncios em plataformas mobile. No último trimestre, as receitas de propagandas em smartphones e tablets representaram 80% do total. Três anos atrás, o segmento correspondia a apenas 20%, Com 0 avanço desse segmento, 0 lucro líquido da empresa atingiu I bilhão de dólares no quarto trimestre do ano, contra 696 milhões de dólares no mesmo período de 2014 Hoje, a maior parte dos acessos à rede social acontece por meio de smartphones ou tablets NO último trimestre, 0 número de usuários que usam 
Facebook todo mês foi de 1 bilhão. Desses, cerca de 1 ,44 bilhão de usuários acessaram a rede social por dispositivos móveis. A empresa viu a transformação do acesso à sua plataforma há alguns anos e, desde então, investiu em novos serviços e anúncios para os aparelhos mobile. Analistas acreditam que há espaço para que as receitas de anúncios 
cresçam ainda mais. Um dos exemplos é a publicidade em Vídeo. Mais de 8 bilhões de vídeos foram vistos na rede social todos os dias. Segundo o Facebook, as pessoas passaram mais de 100 milhões de horas a cada dia assistindo vídeos para aumentar o sucesso do formato, a empresa anunciou que pretende criar um espaço dedicado a vídeos no aplicativo.
Explique por que a estratégia da empresa é realmente uma coleção de estratégias e identifique, de forma ordenada, três ações que são elementos-chave para o processo de execução da estratégia. 
R: modelos de gestão mais simples, flexíveis e sustentados;
identificação facilitada das capacitações e incapacitações dos profissionais da empresa, bem como a consolidação de novo perfil de dirigentes; 
consolidação da postura de atuação empresarial direcionada para as necessidades e expectativas atuais e futuras do mercado. 
ter competência estratégica; 
ter abordagem administrativa ampla e integrada; 
tratar a administração estratégica como um processo continuo.
Questão - Administração Estratégica (caiu na prova)
O método BSC foi inicialmente divulgado e m 1992, por Robert S. Kaplan, professor da Harvard Business School e David P. Norton e se trata de uma ferramenta de controle estratégico quando a organização tem claramente definidas suas metas e estratégias, visando medir o desempenho empresarial e a geração de valor superior utilizando indicadores quantificáveis e verificáveis. 
Indique quando a gestão estratégica com base n o BSC gera valor de forma superior:
R: 
O BSC gera valor superior quando: 
· Torna a formulação e a implementação da estratégia com um processo contínuo de aprendizagem; 
· Coloca a estratégia no centro do negócio e no interior do processo gerencial; 
· Integra a estratégia ao dia-a-dia operacional das pessoas; 
· Assegura a compreensão da estratégia por todos os colaboradores; 
· Descreve a estratégia em uma linguagem de fácil entendimento e expressão; 
· Traduz a estratégia em um conjunto de indicadores qualitativos e quantitativos; 
· Mede a eficiência e a eficácia da estratégia organizacional, no uso dos ativos tangíveis e intangíveis da organização
Questão - Administração Estratégica (caiu na prova)
Para Ouro (2005) estamos diante de uma realidade onde a tecnologia condiciona o fenômeno da mudança econômica, social e cultural, mesmo que informalmente.Há mudança do comportamento individual, cultural e a mas formas de se fazer negócios.
Descreva ao menos duas mudanças que devem ser analisadas no contexto empresarial:
	R: Mudança na Estratégica: acontece quando uma organização, seja de forma planejada ou imposta pelo mercado, muda seu perfil estratégico adotando novas propostas competitivas (Custos/Excelência Operacional, Diferenciação ou Foco) ou novos posicionamentos competitivos (parcerias estratégicas, internacionalização, joint ventures, entre outras);
Mudanças nas Pessoas: a transformação organizacional decorrente do processo de mudança se materializa na mudança das pessoas. Os programas de treinamento e desenvolvimento de pessoas assumem papel de destaque neste processo. A mudança do comportamento das pessoas pode ser considerada como o processo mais complexo de todos, e ao mesmo tempo, como crucial para a mudança em qualquer nível nas organizações.
Questão - Administração Estratégica (Simulado)
Para que a estratégia seja desenvolvida de maneira consciente, é necessário que alguns elementos sejam definidos, para nortear o estrategista, indicando os objetivos e resultados pretendidos de maneira clara, embasando a tomada de decisão estratégica. Esses elementos compreendem a definição de missão, visão e valores organizacionais e institucionais, além dos objetivos, propostas de resultados, dentre outros.
Explique a definição de visão, e como ela contribui para o processo estratégico.
R: A visão de uma empresa procura responder onde a empresa quer chegar e o que deseja ser no futuro. Sua visão deverá ser e conter o sonho de todos. Preferencialmente deve ser construída com a participação dos colaboradores, buscando expressar um sonho também desejável por eles. Esse sonho deverá ser inspirador, realizável, objetivo, ter uma dimensão perceptível e com um prazo para acontecer. E por que é tão importante a definição da visão? Simples, porque ela será responsável por toda a elaboração do planejamento estratégico. A definição das ações, objetivos secundários e estratégias de negócios estarão sempre alinhadas com a visão, procurando maneiras de atingir este grande objetivo.
Questão - Administração Estratégica (caiu na prova)
Para Porter e Montgomery (1998) a estratégia é uma busca deliberada de um plano de ação para desenvolver e ajustar a vantagem competitiva de uma organização, ou seja, a estratégia da empresa está voltada para elaboração de um planejamento formal. No entanto, Johnson (2007) chama a atenção para o direcionamento estratégico e a questão temporal da estratégia, bem como a necessidade de mudança e a configuração da estrutura empresarial para a formação de competências que possam permitir a organização atingir suas expectativas. Partindo disso, Mintzberg (2004) coloca que há uma distinção entre o planejamento estratégico e a administração estratégica.
A partir da análise do texto cite ao menos 2 (duas) diferenças entre planejamento estratégico e administração estratégica:
		R: No Planejamento Estratégico:
· Pensar o futuro;
· Buscar total controle do futuro;
· Tomada de decisão é um procedimento formal;
· Rigidez; 
Na Administração Estratégica:
· O planejamento faz parte da estratégia
· Preparar-se para o inevitável;
· Controlar apenas o que pode ser controlado;
· Estratégia é processual;
Questão - Administração Estratégica 
Para que a empresa possa ser considerada uma organização que gera conhecimento, ela precisa completar uma "espiral de conhecimento", que articula os conhecimentos, de tácito para tácito, de explícito para explícito, de tácito para explícito e de explícito para tácito", conforme a figura abaixo:
Para que possa combinar esses conhecimentos, a empesa precisa passar por quatro fases: Socialização, Externalização; Combinação, e Internalização. 
Explique as fases de Socialização e Combinação.
R: 1- Socialização — É o processo no qual ocorre o compartilhamento do conhecimento tácito por meio da observação, da imitação ou da prática (tácito para tácito) 
2- Combinação — Trata-se da padronização do conhecimento que pode ser realizada com a elaboração de um manual ou instruções de trabalho que podem ser incorporadas a um produto; serviço ou operação (explicito para explícito).
Questão - Administração Estratégica 
"Uma empresa não se define pelo seu nome, estatuto ou produto que faz; ela se define pela sua missão. Somente uma definição clara da missão é razão de existir da organização e torna possíveis, claros e realistas os objetivos da empresa"(Peter Drucker). Assim, explique o que é a missão da empresa.
R: A MISSÃO da empresa costuma ser formulada como a contribuição dos stakeholders, que define o PORQUÊ da sua existência — sua identidade-, o que ela faz, para que faz e para quem faz. Portanto, a sua contribuição deve levar em conta o bem social dos que dela participem e são afetados pela sua operação. A empresa, por exemplo, pode defini-la como; "prover alimentos saudáveis e diferenciados aos clientes." (SERTEK et al_, 2012 p. 56)