ATIVIDADE 4 - DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS

Prévia do material em texto

ATIVIDADE 4 - DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS 
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
“[...] Pokémon Go também é um ótimo exemplo de UX Design que busca pela satisfação do usuário por meio de três áreas essenciais: usabilidade, acessibilidade e interatividade. O jogo foi desenvolvido para uma interface com a qual os usuários já têm muita familiaridade. Sem falar na facilidade com que as pessoas aprenderam a jogar. Em suma, tudo foi pensado para que os usuários, ao caçarem seus Pokémons, fruíssem da melhor experiência possível [...]”.
AS LIÇÕES empreendedoras do aplicativo Pokémon Go.  Sebrae Nacional; Endeavor Brasil . [ S. l. ], 21 nov. 2016. Disponível em https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/as-licoes-de-empreendedorismo-do-aplicativo-pokemon-go,7da27802e5b97510VgnVCM1000004c00210aRCRD . Acesso em: 20 dez. 2019.
A partir do texto apresentado e estudado na unidade, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O UX é capaz de viabilizar o sucesso comercial do produto de tecnologias de ponta.
Pois:
II. O UX bem realizado garante a produtos tecnologicamente complexos tornar-se de fácil utilização.
A seguir, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois ambas as asserções são verdadeiras e se relacionam entre si, na medida em que o UX pode ser uma ferramenta usada no desenvolvimento de produtos e serviços de base tecnológica, como no caso de realidade aumentada, revelando os meios que podem guiar o usuário para o uso mais fácil possível dela, utilizando, assim, as funcionalidades como foram projetadas.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os profissionais envolvidos no desenvolvimento integrado de produtos vêm sendo estimulados pela crescente concorrência do mercado, pela velocidade das inovações, pelos ciclos de vida dos produtos mais curtos e por mais exigências dos clientes, que projetam o produto além do atendimento das especificações de projeto.
Neste cenário, analise as afirmativas a seguir.
I - A Experiência do usuário é aplicada apenas no desenvolvimento de produtos tecnológicos.
II - A experiência do usuário analisa interação do cliente com o produto em alguns pontos do seu ciclo de vida.
III - A experiência abrange as emoções, as crenças e as preferências do usuário.
IV - Ações para promover as positivas experiências do usuário não influenciam na sensibilização de novos clientes.
 Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
III, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a proposição é verdadeira, já que explica o que deve ser considerado como experiências do usuário. Além das as emoções, das crenças e das preferências, o UX também inclui percepções, respostas físicas e psicológicas e comportamentos.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Experiência do Usuário (UX) é uma metodologia que pode ser incorporada no trabalho de desenvolvimento integrado de produtos, mais especificamente no modelo unificado de processo e desenvolvimento de produtos (PDP). O UX auxilia na compreensão real dos clientes e, com base nesta informação, é possível criar os requisitos dos clientes de forma mais assertiva.
Assinale a alternativa que cita a fase em que o UX pode ajudar na atividade de definição dos requisitos dos clientes.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Projeto Informacional.
	Resposta Correta:
	 
Projeto Informacional.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo o modelo unificado de processo de desenvolvimento de produtos (PDP), é na fase de projeto informacional que se concentram, principalmente, as atividades relacionadas à definição dos requisitos dos clientes com base na voz do cliente.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Os protótipos podem ser considerados modelos de uma hipótese que foi estabelecida nas fases iniciais do processo de desenvolvimento de produtos (PDP), no qual os estudos estratégicos e de conceito foram realizados. Porém, antes de serem de fato produzidos em volume real de mercado, devem as hipóteses ser testadas por meio dos respectivos protótipos. Segundo Rozenfeld et al. (2006), existem seis tipos de modelos que representam os conceitos.
ROZENFELD, H. et al . Gestão de desenvolvimento de produtos : uma referência para a melhoria do processo. São Paulo: Saraiva, 2006
Fundamentado no que foi estudado na unidade, assinale a alternativa que melhor define a prototipagem rápida.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Modelo que possibilita avaliações técnicas do produto em etapas iniciais do desenvolvimento.
	Resposta Correta:
	 
Modelo que possibilita avaliações técnicas do produto em etapas iniciais do desenvolvimento.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o protótipo funcional viabiliza avaliações técnicas do produto em etapas iniciais do desenvolvimento, reduzindo tempo de desenvolvimento (time-to-market) e auxiliando no atendimento da demanda de construção de protótipos físicos de maneira rápida e precisa.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma das maiores críticas aos frameworks tradicionais de desenvolvimento de produtos é devido ao tempo e, às vezes, à burocracia no desenvolvimento do projeto que, além de consumir muitos recursos da empresa, como materiais, equipamentos e energia, pode levar a atrair novos concorrentes mais ágeis em seus lançamentos.
Considerando o supracitado no enunciado e o estudado na unidade, assinale a alternativa que cita o que pode ser feito para dar dinamismo aos processos de desenvolvimento de produtos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Prototipagem rápida.
	Resposta Correta:
	 
Prototipagem rápida.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo os estudos desenvolvidos no cerne do desenvolvimento integrado de produtos, a prototipagem rápida é a principal alternativa de solução para uma das principais críticas dos processos de desenvolvimento de produtos mais tradicionais, engessados e eventualmente burocráticos
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Existem vários desafios para o uso no mercado de uma metodologia ou ferramenta. Além do entendimento correto dos conceitos por toda a equipe envolvida em determinado processo ou tarefa, posteriormente, deve-se acompanhar e avaliar o desempenho das ações planejadas durante sua execução.
De acordo com o que foi estudado na unidade, assinale a alternativa correta que apresenta as formas de avaliar a Experiência do Usuário.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Eficácia, eficiência e satisfação.
	Resposta Correta:
	 
Eficácia, eficiência e satisfação.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo os estudos de experiência do usuário (UX), a usabilidade é avaliada quanto à eficácia, eficiência e satisfação, sendo a eficácia relacionada ao atingimento da meta estabelecida, a eficiência, ao uso coerente e econômico dos recursos e à satisfação, à aceitação dos usuários.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	O uso de protótipos no desenvolvimento de produtos é estratégia antiga nas organizações, possuindo várias ramificações e tipologias. No modelo unificado de processo de desenvolvimento de produtos (PDP), o termo “protótipo funcional” é uma das saídas mais importantes de uma fase específica deste modelo de desenvolvimento de produtos.
Considerando o estudado na unidade, assinale a alternativa que apresenta a fase em que o protótipo funcional é o principal output.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Projeto Informacional.
	Resposta Correta:
	 
Projeto detalhado.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativaestá incorreta, pois, segundo os detalhamentos do modelo unificado de processo de desenvolvimento de produtos (PDP), a fase de projeto detalhado tem como uma das principais saídas o “Protótipo funcional”, que vem das concepções e especificações frutos do projeto informacional e conceitual, e segue para a produção e lançamento.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O MOTOBLUR era a interface dos primeiros smartphones da Motorolla, que congregava o acesso ao e-mail, Orkut, MySpace, Twitter ou Picasa. Os usuários Motoblur relataram problemas como a morosidade, difícil entendimento e peso no funcionamento do celular. Na época deste lançamento, o Android 1.1 estava sendo disseminado, e a Motorola escolheu basear seu modelo na usabilidade que foi herdada de celulares com teclados físicos.
SALUTES, B. A era Motoblur e o passado obscuro que a Motorola quer esquecer . Androidpit , [ S. l. ], 2019.
Disponível em https://www.androidpit.com.br/motoblur-motorola-curiosidades . Acesso em: 20 dez. 2019.
O UX, quando não realizado de forma sensata, pode levar até produtos de grandes marcas e de qualidade a serem um fracasso no mercado. Nesse contexto, assinale a alternativa que melhor descreve a usabilidade.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Rapidez com que os usuários aprendem a usar o produto.
	Resposta Correta:
	 
Rapidez com que os usuários aprendem a usar o produto.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a usabilidade está ligada apenas a aspectos funcionais, como a rapidez com que os usuários conseguem utilizar um produto, sua eficiência e o quanto estão propensos a erros, mas não envolve aspectos cognitivos e emocionais.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Segundo Kotler e Keller (2013), nem todos os clientes registram eventuais insatisfações. Dos que registram, somente um percentual entre 54% e 70% estarão propensos a voltar a comprar um bem da empresa, mas apenas se suas reclamações forem resolvidas, e, caso a reclamação foi atendida rapidamente, este quantitativo chega a 95%.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing . 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2013.
Assinale a alternativa que melhor apresenta a relação entre a missão de manter antigos clientes e atrair novos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
É mais fácil voltar a vender para clientes atuais da empresa do que realizar uma primeira venda a um novo cliente.
	Resposta Correta:
	 
É mais fácil voltar a vender para clientes atuais da empresa do que realizar uma primeira venda a um novo cliente.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo os estudos relacionados ao sucesso do cliente, estima-se que seja entre 5 a 25 vezes mais caro para uma empresa adquirir um novo cliente do que investir para manter um antigo cliente, já fidelizado. Sendo assim, acompanhar as experiências dos clientes é mandatório.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um dos desafios na prototipagem é definir o nível de complexidade e detalhamento ideal para os testes suficientes que aprovem uma hipótese a ser validada e, posteriormente, seguir com a produção para o mercado. Assim, o desenvolvimento lean de produtos por meio da minimização de processos prioriza o desenvolvimento apenas das funcionalidades principais na visão do cliente.
Com base no estudo do assunto da unidade, assinale a alternativa que cita o tipo de protótipo usado no desenvolvimento lean.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
MVP
	Resposta Correta:
	 
MVP
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o MVP, ou mínimo produto viável, é uma versão de prototipagem rápida do produto que permite uma volta completa no ciclo construir-medir-aprender, o ciclo base do desenvolvimento lean, com o mínimo de esforço e o menor tempo de desenvolvimento, focando nas principais funcionalidades do produto a serem testadas.