Atividades Serviço Social

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CONSULTORIA EM SERVIÇO SOCIAL 
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• 
 
Complete a frase: 
Tanto a assessoria quanto a consultoria expressam um __________ de 
reflexão e intervenção para o Serviço Social, uma vez que permitem a 
__________ entre profissionais acerca de seus problemas e suas 
aflições cotidianas, em busca de encaminhamentos __________. 
 
Assinale a alternativa que corresponde à ordem correta de 
preenchimento de lacunas. 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Campo de ação – interlocução – interventivos 
alternativos. 
Respostas: a. 
Espaço qualificado – interlocução – interventivos 
alternativos. 
 
b. 
Espaço sócio-ocupacional – interdisciplinaridade – 
complexos. 
 c. 
Espaço qualificado – interdisciplinaridade – eficazes. 
 
d. 
Campo de ação – interlocução – interventivos 
alternativos. 
 e. 
Campo – intervenção – complexos. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a ordem correta diz respeito à assessoria e à 
consultoria como um campo de atuação que permite 
interlocução entre profissionais e ações interventivas 
alternativas. 
 
 
• Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Avalie as quatro afirmativas a seguir. O profissional do Serviço Social 
deve em sua atuação: 
I – Realizar vistorias, perícias técnicas, laudos periciais, informações e 
pareceres sobre a matéria de Serviço Social. 
II – Prestar assessoria e consultoria a órgãos da administração pública 
direta ou indireta, empresas privadas e outras entidades. 
III – Promover treinamento, avaliação e supervisão direta de estagiários 
de Serviço Social. 
IV – Elaborar, implementar, executar e avaliar políticas sociais junto a 
órgãos da administração pública direta ou indireta, empresas, entidades 
 
e organizações populares. 
 
De acordo com o art. 4º, da Lei n. 8.662/93, que regulamenta a 
profissão, constituem-se competências do assistente social as 
afirmativas: 
Resposta Selecionada: b. 
II e IV. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
II e IV. 
 c. 
II e III. 
 d. 
I e III. 
 e. 
I e IV. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: conforme legislação, Lei n. 8.662/93, as 
competências presentes no art. 4º são as afirmações II e 
IV. 
 
 
• Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Nas últimas décadas especialmente, o Estado, em relação às 
demandas sociais, tem buscado: 
I. Financiar o terceiro setor. 
II. Conceder incentivos fiscais para as empresas privadas para 
exercerem o “papel cidadão”. 
III. Realizar filantropia e caridade, fazendo com que a população perca 
seu caráter reivindicatório, descaracterizando os direitos sociais. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 b. 
II, apenas. 
 c. 
I e III. 
 d. 
II e III. 
 e. 
I, II e III. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: todas as afirmações da questão apontam 
como o Estado tem atuado frente às demandas sociais. 
 
• Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Analise as afirmações que seguem a respeito de consultoria: 
I. O consultor deve estar sempre vinculado a uma organização 
específica mediante vínculo, sendo que o não cumprimento da 
legislação incorre em ações trabalhistas futuras. 
II. Quando há o vínculo empregatício com a organização, em que 
desempenha sua atividade de consultoria no âmbito dela, temos o 
consultor interno. 
III. O consultor externo não tem vínculo empregatício e de 
exclusividade na prestação de serviços com uma organização, atuando 
normalmente como contratado para um objetivo específico, dentro de 
sua área de atuação. 
IV. É possível a existência de atividades de consultoria interna e 
externa dentro de uma organização, sendo o consultor interno muitas 
vezes o ponto de apoio dos projetos de consultoria externa. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: c. 
II, III e IV. 
Respostas: a. 
I, II e IV. 
 b. 
I, II e III. 
 c. 
II, III e IV. 
 d. 
I e III. 
 e. 
II e III. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: a ordem correta diz respeito à assessoria e à 
consultoria como um campo de atuação que permite 
interlocução entre profissionais e ações interventivas 
alternativas. 
 
 
• Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
A assessoria e/ou consultoria à gestão das políticas sociais tem sido 
demandada por diferentes áreas das políticas sociais. Isso expressa 
reconhecimento da capacidade profissional dos assistentes sociais no 
domínio da temática. É resultado de uma mudança na atuação 
profissional do assistente social, que antes era pautada na execução 
das políticas sociais e agora participa da gestão das políticas sociais, 
 
nas suas diversas dimensões. 
A partir desse texto, é correto argumentar que: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
A atuação do assistente social em assessorias e 
consultorias possibilita a conquista de novos espaços 
ocupacionais, contribuindo para maior visibilidade e 
promoção da profissão. 
Respostas: a. 
A intervenção do assistente social em assessoria e 
consultoria no campo das políticas sociais indica uma 
redução do campo de ação profissional. 
 
b. 
A atuação do assistente social em assessorias e 
consultorias possibilita a conquista de novos espaços 
ocupacionais, contribuindo para maior visibilidade e 
promoção da profissão. 
 
c. 
Assessorias e consultorias contradizem as atribuições 
privativas do assistente social, embora ampliem o seu 
mercado de trabalho. 
 
d. 
Assessorias e consultorias ameaçam diminuir a 
empregabilidade do assistente social no espaço público e 
estatal. 
 
e. 
Atividades de assessoria e consultoria consolidam a 
posição do assistente social nos limites da execução 
terminal de políticas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: as ações em assessoria e consultoria 
ampliam os espaços de atuação e trazem visibilidade ao 
profissional e à profissão. 
 
 
• Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Pode-se afirmar que: 
I. O processo capitalista neoliberal existente está acompanhando os 
avanços correspondentes nos planos sociais e éticos. 
II.O processo capitalista neoliberal existente tem assegurado a 
sobrevivência da grande massa populacional, que vivia em situação de 
vulnerabilidade biopsicossocial. 
III.O processo capitalista neoliberal existente tem lançado um número 
alto de pessoas na contramão da cidadania e dos direitos humanos. 
 
Resposta Selecionada: d. 
Está correta a afirmativa III. 
Respostas: a. 
Está correta a afirmativa I. 
 
 b. 
Estão corretas as afirmativas I e II. 
 c. 
Estão corretas as afirmativas II e III. 
 d. 
Está correta a afirmativa III. 
 e. 
Está correta a afirmativa II. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: o sistema capitalista atual tem ampliado a 
desigualdade e, consequentemente, interfere na questão 
da cidadania e nos direitos humanos. 
 
• Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O assistente social pode atuar como colaborador nas diversas 
organizações: 
I. Na condição empregado somente, portanto, com vínculo 
empregatício de acordo com a CLT –Consolidação das Leis do 
Trabalho. 
II. Na condição de assessor e/ou consultor tão somente por se tratar de 
profissional liberal e, nesse caso, deve manter contrato de prestação de 
serviços inerente às suas áreas de competência. 
III. Na condição de assessor e/ou consultor, com ou sem contrato de 
prestação de serviços, inerente às suas áreas de competência. 
IV. Na condição de empregado mediante contrato de trabalho, ou de 
assessor e/ou consultor, mediante contrato de prestação de serviços 
inerente às suas áreas de competência. 
 
Resposta Selecionada: d. 
Está correta a afirmativa IV. 
Respostas: a. 
Está correta a afirmativa I. 
 b. 
Está correta a afirmativa II. 
 c. 
Está correta a afirmativa III. 
 d. 
Está correta a afirmativa IV. 
 e. 
Estão corretas as afirmativas I e II. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a alternativa D é a única que aponta como o 
assistente social pode atuar como celetista ou prestador 
de serviço. 
 
 
• Pergunta 80,5 em 0,5 pontos 
 
Quais as características que devem ter um assessor/consultor? Cite a 
alternativa correta: 
I. Domínio para realização de diagnósticos socioeconômicos dos 
espaços governamentais e não governamentais. 
II. Leitura e análise de orçamentos públicos governamentais e não 
governamentais. 
III. Identificação de recursos disponíveis para tencionar suas ações 
profissionais. 
IV. Domínio nos processos de planejamento organizacional e, 
principalmente, estratégico. 
V. Competência no gerenciamento de monitoramento e avaliação de 
programas e projetos sociais. 
VI. Capacidade de negociação. 
 
Resposta Selecionada: b. 
I, II, III, IV, V e VI. 
Respostas: a. 
II, III e V. 
 b. 
I, II, III, IV, V e VI. 
 c. 
II, III e IV. 
 d. 
I, II, V e VI. 
 e. 
I, II, IV e V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: a resposta correta é a B, pois todas as 
afirmações apontam características que um 
assessor/consultor deve ter. Esse profissional deve realizar 
gestão social com planejamento macro e micro voltado a 
programas e projetos, com diagnóstico de situações, 
avaliação e monitoramento de ações e análise de 
orçamentos e recursos necessários. 
 
 
• Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Complete a frase: 
A sociedade do século XXI vem sendo fortemente marcada pelas 
desigualdades socioeconômicas e devastada pelo desemprego devido 
ao cenário neoliberalista. 
A área social, principalmente, foi a que mais sofreu com esse enorme 
impacto para se defender do(a) ____________________, que 
seleciona as políticas sociais naturalizadas. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Globalização. 
Respostas: a. 
Estado Mínimo. 
 
 b. 
Globalização. 
 c. 
Assistencialismo. 
 d. 
Autoritarismo. 
 e. 
Stakeholder. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: a alternativa A é a que corretamente aponta o 
Estado Mínimo (governo com atuação restrita) como 
responsável pela política neoliberal, que afeta a área social 
com aumento das desigualdades socioeconômicas e 
aumento do desemprego. 
 
• Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O trabalho de assessoria em Serviço Social exige um profundo 
conhecimento sobre a realidade em que o assistente social é chamado 
a intervir. Em interação com o saber da equipe assessorada, em uma 
visão horizontal do conhecimento produzido, é preciso colocar em 
evidência que esse conhecimento seja necessariamente: 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Socializado e acompanhado por uma discussão com 
os sujeitos envolvidos. 
Respostas: a. 
Acessível ao entendimento dos sujeitos envolvidos e 
da sociedade civil. 
 b. 
Idêntico ao processo de supervisão em Serviço Social. 
 
c. 
Divulgado na comunidade acadêmica pela publicação 
de seus resultados. 
 d. 
Neutro, pois cabe ao assessor decidir o que será feito. 
 
e. 
Socializado e acompanhado por uma discussão com 
os sujeitos envolvidos. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: a alternativa E aponta como deve ser o 
trabalho de assessoria em determinada realidade a ter 
intervenção. Todo conhecimento adquirido deve ser 
horizontal, compartilhado, socializado e discutido com todos 
os envolvidos para compreensão dos processos 
interventivos a serem realizados. 
 
 
• Pergunta 1 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Nas últimas décadas, especialmente o Estado, em relação às 
demandas sociais tem buscado: 
 
I. Financiar o terceiro setor. 
II. Conceder incentivos fiscais para as empresas privadas para 
exercerem o “papel cidadão”. 
III. Realizar filantropia e caridade, fazendo com que a população perca 
seu caráter reivindicatório, descaracterizando os direitos sociais. 
É correto as colocações: 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, II e III estão corretas. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 b. 
II, apenas. 
 c. 
I e III, apenas. 
 d. 
II e III, apenas. 
 e. 
I, II e III estão corretas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: O Estado, seguindo os preceitos neoliberais, 
age no financiamento do terceiro setor, no incentivo fiscal 
ao 1º setor e descaracterizando os direitos sociais. 
 
 
• Pergunta 2 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Analise as afirmações que seguem a respeito de consultoria: 
 I. O consultor deve estar sempre vinculado a uma organização 
específica mediante vínculo, sendo que o não cumprimento da 
legislação incorre em ações trabalhistas futuras. 
II. Quando há o vínculo empregatício com a organização, em que 
desempenha sua atividade de consultoria no âmbito da mesma, temos 
o consultor interno. 
III. O consultor externo não tem vínculo empregatício e de 
exclusividade na prestação de serviços com uma organização, atuando 
normalmente como contratado para um objetivo específico, dentro de 
sua área de atuação. 
IV. É possível a existência de atividades de consultoria interna e 
externa dentro de uma organização, sendo o consultor interno muitas 
vezes o ponto de apoio dos projetos de consultoria externa. 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: c. 
II, III e IV, apenas. 
Respostas: a. 
 
I, II e IV, apenas. 
 b. 
I, II e III, apenas. 
 c. 
II, III e IV, apenas. 
 d. 
I e III, apenas. 
 e. 
II e III estão corretas 
 
• Pergunta 3 
0,5 em 0,5 pontos 
 
O Serviço Social apresenta características para exercer a gestão social 
compromissada com a amplitude da cidadania, pois é baseado em uma 
corrente marxista teórico-crítica e atua sob o ponto de vista político de 
uma ordem societária, respaldado por um Código de Ética 
fundamentado em princípios como a cidadania, a igualdade, a 
liberdade, a justiça social, a democracia etc. Para tanto, o profissional 
qualificado de Serviço Social, para capacitar-se a desempenhar a 
gestão social, deve se apoiar nas dimensões: 
I. Teórico-metodológicas. 
II. Técnico-operativas. 
III. Prático-mercadológicas. 
IV. Ético-políticas. 
É correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: a. 
I, II e IV, apenas. 
Respostas: a. 
I, II e IV, apenas. 
 b. 
I, II e III, apenas. 
 c. 
II e IV, apenas. 
 d. 
I e III, apenas. 
 e. 
II e III estão corretas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: As afirmações I, II e IV apontam as 
dimensões necessárias para que ele tenha a qualificação 
para atuar conforme os preceitos da profissão. 
 
 
• Pergunta 4 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Complete a frase: O assistente social tem a _______________ como 
matéria-prima, ou seja, o objeto de trabalho profissional, devendo 
 
entender como esta, em suas múltiplas expressões, é experimentada 
pelo seu público-alvo em sua vida cotidiana. 
Assinale a alternativa correta que preenche a lacuna da frase acima: 
Resposta Selecionada: d. 
Questão social. 
Respostas: a. 
Teoria social. 
 b. 
Comunidade. 
 c. 
Pessoa. 
 d. 
Questão social. 
 e. 
Sociedade. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: A questão social é a matéria-prima da 
atuação profissional. Suas expressões vivenciadas pela 
população é que trazem a demanda para o serviço do 
assistente social. 
 
 
• Pergunta 5 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Entre os vários tipos de consultoria estão: 
I. Aquela executada por profissional não integrante da empresa a qual 
presta serviços. 
II. Aquela prestada por profissional que se dedica a oferecer 
aconselhamento e a conduzir projetos especiais de consultoria à 
determinada empresa. 
III. Aquela prestada por um funcionário da empresa que, em geral, 
desempenha atividades técnicas. É um facilitador que elabora 
diagnóstico, busca soluções para os problemas, sugere e opina. 
Sequencialmente são esses os tipos e consultoria acima citados: 
 
Resposta Selecionada: a. 
I. Externa; II. Exclusiva; III. Interna. 
Respostas: a. 
I. Externa; II. Exclusiva; III. Interna. 
 b. 
I. Interna; II. Exclusiva; III. Externa. 
 c. 
I. Externa; II. Interna; III. Exclusiva. 
 d. 
I. Exclusiva; II. Interna; III. Externa. 
 e. 
I. Exclusiva; II. Externa; III. Interna. 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: A sequência correta é a letra “a”porque 
demonstra cada um dos tipos de consultoria existentes. 
 
• Pergunta 6 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Quais as características que deve ter um assessor/consultor? Cite a 
alternativa correta: 
I. Domínio para realização de diagnósticos socioeconômicos dos 
espaços governamentais e não governamentais. 
II. Leitura e análise de orçamentos públicos governamentais e não 
governamentais. 
III. Identificação de recursos disponíveis para tencionar suas ações 
profissionais. 
IV. Domínio nos processos de planejamento organizacional e, 
principalmente, estratégico. 
V. Competência no gerenciamento de monitoramento e avaliação de 
programas e projetos sociais. 
VI. Capacidade de negociação. 
 
Resposta Selecionada: b. 
I, II, III, IV, V e VI. 
Respostas: a. 
II, III e V. 
 b. 
I, II, III, IV, V e VI. 
 c. 
II, III e IV. 
 d. 
I, II, V e VI. 
 e. 
I, II, IV e V. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Todas as afirmações apontadas na questão 
são características que deve ter um assessor/consultor. 
 
 
• Pergunta 7 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Por que o assistente social pode ser contratado como assessor e/ou 
consultor nos 1º, 2º e 3º setores? 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Respostas: a. 
Pela sua capacidade de leitura da realidade social. 
 
b. 
Por suas competências, suas habilidades e suas 
atitudes. 
 
 
c. 
Por seu potencial de liderança e de cuidados das 
relações e das inter-relações. 
 
d. 
Pelos seus conhecimentos teórico-metodológicos, 
culturais, ideológicos, éticos e políticos. 
 e. 
Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Todas as alternativas apontam requisitos 
inerentes ao profissional assistente social. 
 
• Pergunta 8 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Podemos dizer que temos dois tipos de gestão, quais são elas? 
Resposta Selecionada: d. 
Gestão administrativa e gestão social. 
Respostas: a. 
Gestão administrativa e gestão financeira. 
 b. 
Gestão social e gestão orçamentária. 
 c. 
Gestão de políticas privadas e públicas. 
 d. 
Gestão administrativa e gestão social. 
 e. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
Feedback da 
resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: A alternativa ”d” aponta os dois tipos de gestão, sendo elas: 
administrativa, que envolve lucros, produção, empreendedorismo 
empresarial; e a gestão social que envolve empreendedorismo social. 
 
 
• Pergunta 9 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Quais são os espaços de atuação do assessor/consultor? 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Universidades, conselhos tutelares, conselhos 
municipais (de descentralização e fiscalização), 
empresas, ONGs, órgãos públicos, entre outros. 
Respostas: a. 
Universidades. 
 b. 
Conselhos tutelares. 
 c. 
 
Universidades, conselhos tutelares, conselhos 
municipais (de descentralização e fiscalização), 
empresas, ONGs, órgãos públicos, entre outros. 
 d. 
ONGs. 
 e. 
Órgãos públicos. 
 
• Pergunta 10 
0,5 em 0,5 pontos 
 
Quais os requisitos que uma empresa deve desenvolver para ser 
considerada com responsabilidade social? 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
As alternativas “a” e “c” estão corretas. 
Respostas: a. 
Desenvolver, manter e executar políticas e 
procedimentos com o objetivo de gerenciar aqueles 
temas os quais ela possa controlar ou influenciar. 
 
b. 
Ter compromisso com a qualidade de seus produtos 
e/ou serviços. 
 
c. 
Demonstrar para as partes interessadas que políticas, 
procedimentos e práticas estão em conformidade com os 
requisitos dessa norma. 
 d. 
As alternativas “a” e “c” estão corretas. 
 e. 
As alternativas “a” e “b” estão corretas. 
Feedback 
da resposta: 
Alternativa: D 
Comentário: Ter visão e atuação ampliada para as 
necessidades dos funcionários, para a saúde financeira da 
organização, para o território e as consequências de suas 
ações, evidenciando a transformação social com equidade. 
 
 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
No que tange à inserção da profissão na divisão social e técnica do 
trabalho, o(a) assistente social compõe o conjunto de trabalhadores, 
enquanto assalariado(a), e isso faz com que sua atuação apresente 
interesses contraditórios. Assinale a seguir a alternativa correta a 
respeito desses interesses contrários no exercício profissional. 
 
Resposta Selecionada: d. 
Empregador e público-alvo. 
Respostas: a. 
Classe trabalhadora e categoria profissional. 
 
 b. 
Burguesia e empresariado. 
 c. 
Assistentes sociais e Estado. 
 d. 
Empregador e público-alvo. 
 e. 
Corporações sociais e burguesia. 
Feedback da resposta: Resposta: d) 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
A área social sofreu um enorme impacto com as transformações 
neoliberais na sociedade brasileira e observa-se que, desde a década 
de 1980, o Estado defende o surgimento das ONGs, justificando dividir 
a responsabilidade das demandas sociais. Nesse contexto, assinale a 
alternativa correta, que define esse processo de desresponsabilização 
do Estado. 
 
Resposta Selecionada: e. 
Terceirização dos serviços públicos. 
Respostas: a. 
Financiamento público-estatal. 
 b. 
Gestão privada do 1º setor. 
 c. 
Parceria primária-secundária. 
 d. 
Exploração pública-estatal. 
 e. 
Terceirização dos serviços públicos. 
Feedback da resposta: Resposta: e) 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
A partir dos estudos, é possível afirmar a existência de vantagens e 
desvantagens no que se refere à consultoria interna. Assinale a 
alternativa incorreta sobre a vantagem dessa consultoria. 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Possui maior autonomia para criticar os processos 
existentes na empresa. 
Respostas: a. 
Possui maior autonomia para criticar os processos 
existentes na empresa. 
 b. 
Possui amplo conhecimento da empresa. 
 
 c. 
Orientada pela cultura e pelos valores da empresa. 
 
d. 
Possui certo poder informal, que facilita a execução de 
suas atividades. 
 e. 
Possui maior liberdade de ação. 
Feedback da resposta: Resposta: a) 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Percebe-se que o profissional de Serviço Social, por meio da assessoria, tem ampliado sua 
intervenção. Nesse contexto, assinale a alternativa correta, que define a assessoria 
profissional. 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Empresa ou profissional que auxilia, assiste uma organização, com 
uma dada finalidade. 
Respostas: a. 
Profissional qualificado e resistente a mudanças organizacionais. 
 
b. 
Assistente social que troca conhecimentos e auxilia na manutenção 
das relações existentes. 
 
c. 
Empresa ou profissional que auxilia, assiste uma organização, com 
uma dada finalidade. 
 
d. 
Profissional ajudante, assistente, auxiliar, que contribui para com o 
contratante em detrimento dos direitos humanos e sociais. 
 
e. 
Empresas exclusivamente jurídicas que propõem soluções para 
mudanças da realidade. 
Feedback da resposta: Resposta: C 
 
 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Desde a década de 1990, nota-se que a questão da consultoria e da 
assessoria vem sendo estudada e praticada, tendo como objetivo 
melhorar as políticas públicas e aperfeiçoar a profissão do Serviço 
Social. Neste contexto, assinale, a seguir, a resposta correta do papel 
que o assistente social assume na consultoria/assessoria. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Executor, gestor e elaborador de políticas sociais. 
Respostas: a. 
Empresário autônomo. 
 b. 
Executor, gestor e elaborador de políticas sociais. 
 
 c. 
Conselheiro de conflitos sociais. 
 d. 
Elaborador de planilha administrativo-financeira. 
 e. 
Gestor de grupos de empresas privadas. 
Feedback da resposta: Resposta: b) 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
Nas ações de assessoria/consultoria percebe-se que o assistente social 
desenvolve um conjunto das atribuições que estão pautadas na Lei de 
Regulamentação da Profissão, no que tange ao exercício da 
assessoria/consultoria. A seguir, assinale a alternativa correta quedefine a assessoria/consultoria no campo das atribuições privativas do 
assistente social: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Prestar consultoria às ONGs e à empresa privada em 
matéria de Serviço Social. 
Respostas: a. 
Prestar assessoria aos movimentos sociais em matéria 
relacionada às políticas sociais. 
 
b. 
Prestar consultoria aos órgãos públicos, no que se 
refere aos conteúdos e a visitas sociais. 
 
c. 
Assessorar as empresas privadas e outras entidades, 
no que diz respeito à matéria de assistência social. 
 
d. 
Prestar consultoria às ONGs e à empresa privada em 
matéria de Serviço Social. 
 
e. 
Prestar assistência ao Terceiro Setor, na questão de 
recursos humanos e de projetos sociais. 
Feedback da resposta: Resposta: d) 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
No final da década de 1990 e 2004, nota-se um crescimento das empresas na realização 
de algum tipo de ação social para a comunidade; esta ação denominou-se como 
responsabilidade social. Entre as alternativas a seguir, todas estão corretas no que se 
refere à responsabilidade social, exceto: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Instrumento da empresa para humanizar a exploração do 
trabalho. 
Respostas: a. 
 
Instrumento da empresa para humanizar a exploração do 
trabalho. 
 b. 
Promover a responsabilidade social (empresas privadas). 
 c. 
Utilizada pelas empresas consideradas “cidadãs”. 
 d. 
Compromisso que a empresa deve ter para com a sociedade. 
 e. 
Ações que afetem a sociedade ou alguma comunidade. 
Feedback da resposta: Resposta: a) 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
No resgate sócio-histórico identifica-se a intervenção do empresariado 
no social, que surge a partir da desagregação do Estado Novo e no 
final da 2ª Guerra Mundial. Assinale a alternativa correta que apresenta 
outro fator que contribuiu para esta intervenção: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Intensificação do capitalismo. 
Respostas: a. 
Compromisso do Estado com a sociedade civil. 
 b. 
Diminuição da expressão da questão social. 
 
c. 
Articulação entre o 2º e 3º Setores em prol do 
compromisso social. 
 d. 
Intensificação do capitalismo. 
 e. 
Desenvolvimento do Bem-estar Social. 
Feedback da resposta: Resposta: d) 
 
 
 
 
1. PROJETOS SOCIAIS NO TERCEIRO SETOR 
2. Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Qual das alternativas corresponde ao conjunto das expressões que 
definem as desigualdades da sociedade? 
 
Resposta Selecionada: c. 
Questão social. 
Respostas: a. 
Realidade social. 
 
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_90662_1
 b. 
Gestão social. 
 c. 
Questão social. 
 d. 
Controle social. 
 e. 
Política social. 
Feedback da resposta: Resposta: c) 
 
3. Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
Assinale a alternativa que corresponde a uma universalidade de bens 
ou direitos, dotados de personalidade e destinados a uma determinada 
finalidade social, estabelecida pelo seu instituidor. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Fundação. 
Respostas: a. 
Associação. 
 b. 
Fundação. 
 c. 
Cooperativa. 
 d. 
Sociedade. 
 e. 
Organização Religiosa. 
Feedback da resposta: Resposta: b) 
 
 
4. Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Qual é a denominação dada ao ajuste celebrado pelo Poder Público 
com as Organizações Sociais para lhes ampliar a autonomia gerencial, 
orçamentária e financeira ou para lhes prestar variados auxílios e lhes 
fixar metas de desempenho na consecução de seus objetivos? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Contrato de Gestão. 
Respostas: a. 
Convênio. 
 b. 
Termo de Fomento. 
 c. 
Acordo de Colaboração. 
 d. 
 
Contrato de Gestão. 
 e. 
Termo de Parceria. 
Feedback da resposta: Resposta: d) 
 
5. Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Qual é o instrumento criado pela Lei n. 13019/2014 para incentivar a 
participação da sociedade civil, dos movimentos sociais e dos cidadãos 
por meio da apresentação de propostas ao Poder Público para que este 
avalie a conveniência de realizar um chamamento público? 
 
Resposta Selecionada: e. 
Procedimento de Manifestação de Interesse Social. 
Respostas: a. 
Termo de Colaboração. 
 b. 
Concurso de Projetos. 
 c. 
Acordo de Cooperação. 
 d. 
Certificado de Entidade Beneficente. 
 e. 
Procedimento de Manifestação de Interesse Social. 
Feedback da resposta: Resposta: e) 
 
 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Relacionada com o “ciclo de vida” de um projeto social, assinale a 
alternativa que corresponde à fase na qual se define e autoriza um 
projeto ou uma fase de um projeto. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Iniciação. 
Respostas: a. 
Monitoramento. 
 b. 
Iniciação. 
 c. 
Encerramento. 
 d. 
Planejamento. 
 e. 
Execução. 
Feedback da resposta: Resposta: b) 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
Os indicadores qualitativos são fundamentais nos projetos sociais, uma 
vez que os objetivos são abrangentes e difíceis de serem medidos só 
pelos indicadores quantitativos. Nesse sentido, assinale a alternativa 
que corresponde a uma das formas de construir indicadores 
qualitativos. 
 
Resposta Selecionada: c. 
Identificação de pistas. 
Respostas: a. 
Elaboração de tabelas numéricas. 
 b. 
Cálculo dos custos. 
 c. 
Identificação de pistas. 
 d. 
Planilhas de frequências. 
 e. 
Crescimento dos resultados. 
Feedback da resposta: Resposta: c) 
 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Saber se o projeto dispõe de equipe técnica, capacidade operacional e 
institucional factível em relação ao objetivo proposto, contando com 
outros recursos financeiros próprios ou de parceiros está relacionado 
com: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Viabilidade. 
Respostas: a. 
Diretrizes. 
 b. 
Viabilidade. 
 c. 
Relevância. 
 d. 
Interação. 
 e. 
Comunicação. 
Feedback da resposta: Resposta: b) 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Assinale a alternativa que corresponde a um dos fatores críticos no 
desenvolvimento de um projeto, pois são cheias de incertezas e 
 
dirigidas por fatores externos sobre os quais não se tem nenhum 
controle. 
Resposta Selecionada: d. 
Suposições. 
Respostas: a. 
Parcerias. 
 b. 
Equipes. 
 c. 
Receitas. 
 d. 
Suposições. 
 e. 
Despesas. 
Feedback da resposta: Resposta: d) 
 
 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Qual nível da Responsabilidade Social Empresarial (RSE) está 
relacionado com as consequências das ações de uma organização 
sobre o meio ambiente, os seus parceiros de negócio e o meio em que 
estão inseridos? 
 
Resposta Selecionada: c. 
Nível externo. 
Respostas: a. 
Nível intermediário. 
 b. 
Nível interno. 
 c. 
Nível externo. 
 d. 
Nível econômico. 
 e. 
Nível político. 
Feedback da resposta: Resposta: c) 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
Das alternativas a seguir, qual representa um meio de dar 
transparência às atividades corporativas através de um levantamento 
dos principais indicadores de desempenho econômico, social e 
ambiental da empresa? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Balanço social. 
 
Respostas: a. 
Balanço financeiro. 
 b. 
Balanço social. 
 c. 
Planejamento estratégico. 
 d. 
Programa de voluntariado. 
 e. 
Governança corporativa. 
Feedback da resposta: Resposta: b) 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Qual das alternativas a seguir corresponde ao comportamento que uma 
empresa adota em suas relações diárias com a sociedade e ao 
relacionamento que mantém com os clientes e que se tornou 
fundamental para que as organizações obtenham sucesso? 
 
Resposta Selecionada: a. 
Ética empresarial. 
Respostas: a. 
Ética empresarial. 
 b. 
Desenvolvimento sustentável. 
 c. 
Educação financeira. 
 d. 
Desenvolvimento econômico. 
 e. 
Controle social. 
Feedback da resposta: Resposta: a) 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Assinale a alternativa que corresponde àqueles que são vistos como 
agentes reformadores e revolucionários, pois o seu objetivo não é gerar 
lucros para melhorar sua própria vida financeira, eles buscam melhoraro ambiente ao seu entorno, com suas ações desenvolvidas, 
proporcionando qualidade de vida ao seu próximo. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Empreendedores sociais. 
Respostas: a. 
Empreendedores financeiros. 
 b. 
Empreendedores sociais. 
 
 c. 
Políticos tradicionais. 
 d. 
Acionistas empresariais. 
 e. 
Empreendedores internacionais. 
Feedback da resposta: Resposta: b) 
 
• Pergunta 1 
0 em 0 pontos 
 
Qual nível da Responsabilidade Social Empresarial (RSE) está 
relacionado com as consequências das ações de uma organização 
sobre o meio ambiente, os seus parceiros de negócio e o meio em que 
estão inseridos? 
 
Resposta Selecionada: c. 
Nível externo. 
Respostas: a. 
Nível intermediário. 
 b. 
Nível interno. 
 c. 
Nível externo. 
 d. 
Nível econômico. 
 e. 
Nível político. 
Feedback da resposta: Resposta: c) 
 
 
• Pergunta 2 
0 em 0 pontos 
 
Das alternativas a seguir, qual representa um meio de dar 
transparência às atividades corporativas através de um levantamento 
dos principais indicadores de desempenho econômico, social e 
ambiental da empresa? 
 
Resposta Selecionada: b. 
Balanço social. 
Respostas: a. 
Balanço financeiro. 
 b. 
Balanço social. 
 c. 
Planejamento estratégico. 
 d. 
Programa de voluntariado. 
 
 e. 
Governança corporativa. 
Feedback da resposta: Resposta: b) 
 
• Pergunta 3 
0 em 0 pontos 
 
Qual das alternativas a seguir corresponde ao comportamento que uma 
empresa adota em suas relações diárias com a sociedade e ao 
relacionamento que mantém com os clientes e que se tornou 
fundamental para que as organizações obtenham sucesso? 
 
Resposta Selecionada: a. 
Ética empresarial. 
Respostas: a. 
Ética empresarial. 
 b. 
Desenvolvimento sustentável. 
 c. 
Educação financeira. 
 d. 
Desenvolvimento econômico. 
 e. 
Controle social. 
Feedback da resposta: Resposta: a) 
 
 
• Pergunta 4 
0 em 0 pontos 
 
Assinale a alternativa que corresponde àqueles que são vistos como 
agentes reformadores e revolucionários, pois o seu objetivo não é gerar 
lucros para melhorar sua própria vida financeira, eles buscam melhorar 
o ambiente ao seu entorno, com suas ações desenvolvidas, 
proporcionando qualidade de vida ao seu próximo. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Empreendedores sociais. 
Respostas: a. 
Empreendedores financeiros. 
 b. 
Empreendedores sociais. 
 c. 
Políticos tradicionais. 
 d. 
Acionistas empresariais. 
 e. 
Empreendedores internacionais. 
Feedback da resposta: Resposta: b) 
 
 
• Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Concurso: MPE-MA - 2013 - Analista e Técnico Ministerial | Prova: FCC - 2013 - MPE-MA - 
Analista Ministerial - Assistente Social. Disciplina: Serviço Social 
Frente à conceituação de avaliação, sua trajetória, suas abordagens e seus objetivos, 
analise as assertivas abaixo quanto à sua veracidade. 
I. Avaliar é atribuir valor, medir o grau de eficiência, eficácia e efetividade de políticas e 
projetos sociais. 
II. Os objetivos da avaliação de políticas ou programas são somente políticos e operativos. 
III. As primeiras abordagens da temática avaliação deram ênfase no sistema de ação 
movido pelo projeto e, portanto, na quantificação de metas e resultados. 
IV. A avaliação, na concepção tradicional, ancorou-se nos métodos políticos. 
V. A tendência atual da avaliação busca apreender a ação, sua formulação, implementação, 
execução, processos, resultados e impactos, captando a inter-relação entre sistemas de 
ação e lógica dos atores. 
Está correto o que se afirma apenas em: 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, III e V. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
II e IV. 
 c. 
I e V. 
 d. 
III, IV e V. 
 e. 
I, III e V. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Há diferentes modelos de avaliação, mas todos buscam: 
1- Comparar um padrão almejado (ideal) com o que ocorreu com a 
atividade empreendida (realidade). 
2- Alcançar eficazmente os objetivos propostos. 
– No processo de avaliação, é preciso comparar o objeto a ser avaliado 
com um critério ou padrão determinado. 
– Avaliação pode ser definida como ramo da ciência que analisa a 
eficiência (emprego de meios e recursos). 
– Também pode ser vista como comparação dos efeitos de um programa 
com os objetivos e metas preestabelecidos (eficácia). 
– Isso tudo permite tomar novas decisões para melhorar ações futuras. 
As alternativas II e IV estão incorretas, pois os objetivos da avaliação de 
políticas ou programas não são somente políticos e operativos, e a 
avaliação, na concepção tradicional, não se ancorou nos métodos 
políticos. 
 
 
• Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Concurso: MPE-MA - 2013 - Analista e Técnico Ministerial | Prova: FCC 
- 2013 - MPE-MA - Analista Ministerial - Assistente Social. Disciplina: 
Serviço Social 
Considerando a definição de indicadores sociais, a sua serventia e os 
seus tipos e características, analise as assertivas abaixo. 
 
I. Os indicadores podem ser tipificados e caracterizados como: 
tangíveis e intangíveis; quantitativos e qualitativos. 
II. O indicador social, numa perspectiva de programas e políticas 
sociais, é um instrumento operacional para monitoramento da realidade 
social, para fins de formulação e reformulação de políticas públicas. 
III. O IBGE, o IPEA, o DATASUS, a RAIS/CAGED, a PNAD são alguns 
dos indicadores utilizados para a avaliação de políticas, programas e 
projetos sociais. 
Está correto o que se afirma apenas em: 
Resposta Selecionada: d. 
I e II. 
Respostas: a. 
I. 
 b. 
II. 
 c. 
III. 
 d. 
I e II. 
 e. 
II e III. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Um indicador social é uma medida, em geral 
quantitativa, dotada de significado social substantivo, usado 
para substituir, quantificar ou operacionalizar um conceito 
social abstrato, de interesse teórico (para pesquisa 
acadêmica) ou programático (para formulação de políticas). 
É um recurso metodológico, empiricamente referido, que 
informa algo sobre um aspecto da realidade social ou sobre 
mudanças que estão se processando na mesma. 
Os indicadores sociais se prestam a subsidiar as atividades 
de planejamento público e formulação de políticas sociais 
nas diferentes esferas de governo, possibilitam o 
monitoramento das condições de vida e bem-estar da 
população por parte do poder público e sociedade civil e 
permitem aprofundamento da investigação acadêmica 
sobre a mudança social e sobre os determinantes dos 
diferentes fenômenos sociais. Podem ser tangíveis ou 
intangíveis. 
A alternativa III é incorreta, pois as siglas elencadas se 
referem a institutos de pesquisas. 
 
 
• Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Sobre a formulação e avaliação de programas e projetos sociais, 
analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. 
I. O planejamento é, muitas vezes, confundido com o plano, o programa 
ou o projeto, contudo, estes são apenas os meios pelos quais o 
 
planejamento se expressa. 
II. O programa é o documento mais abrangente e geral; já o plano 
indica um conjunto de projetos cujos resultados permitem alcançar o 
objetivo maior de uma política pública; o projeto, por sua vez, é a menor 
unidade do processo de planejamento, instrumento direcionado às mais 
variadas atividades interventivas e de pesquisa nos espaços públicos e 
privados. 
III. O planejamento estratégico já foi ultrapassado; a técnica não 
expressa mais as necessidades da gestão e do planejamento nos dias 
atuais. 
IV. Eficiência, eficácia e efetividade expressam algumas tendências de 
avaliação de políticas sociais. 
V. Validade e confiabilidade podem ser requisitos metodológicos de 
avaliação de projetos sociais. 
Resposta Selecionada: c. 
Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas. 
Respostas: a. 
Somente as afirmativas III, IV e V estão corretas. 
 b. 
Somente as afirmativas II, IV e V estão corretas. 
 c. 
Somente as afirmativas I, IV e V estão corretas. 
 d. 
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 e. 
Somente asafirmativas I, II e III estão corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: O planejamento é, muitas vezes, confundido 
com o plano, o programa ou o projeto, contudo, estes são 
apenas os meios pelos quais o planejamento se expressa. 
Carvalho (1978) torna claro o lugar de cada um no interior 
do processo geral que pretende concretizar políticas 
públicas. 
PLANO – é o documento mais abrangente e geral, que 
contém estudos, análises situacionais ou diagnósticos 
necessários à identificação dos pontos a serem atacados, 
dos programas e projetos necessários, dos objetivos, 
estratégias e metas de um Governo, de um Ministério, de 
uma Secretaria ou de uma Unidade. 
PROGRAMA – é o documento que indica um conjunto de 
projetos cujos resultados permitem alcançar o objetivo 
maior de uma política pública. 
PROJETO – é a menor unidade do processo de 
planejamento. Trata-se de um 
instrumento técnico-administrativo de execução de 
empreendimentos específicos, direcionados para as mais 
variadas atividades interventivas e de pesquisa no espaço 
 
público e no espaço privado. 
A distinção básica entre plano, programa e projeto está, 
portanto, no nível de 
agregação de decisões e no detalhamento das operações 
de execução, ou seja, o plano tem maior nível de agregação 
de decisões que o programa, e este, mais que o projeto. Por 
outro lado, o projeto tem maior detalhamento das operações 
a serem executadas que o programa, e este, mais que o 
plano. 
 
• Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Sobre o uso dos indicadores sociais, analise as afirmativas a seguir. 
I. Eles podem ser usados para estudos comparativos entre municípios, 
bairros ou segmentos da população. 
II. Eles podem ser usados para análises comparativas a partir de dados 
municipais, estaduais, nacionais e internacionais. 
III. Eles podem ser usados para avaliar a capacidade de gestão do 
município na implementação de políticas públicas. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 b. 
I e II, apenas. 
 c. 
I e III, apenas. 
 d. 
II e III, apenas. 
 e. 
I, II e III. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Indicador social é uma medida, geralmente 
estatística, usada para traduzir quantitativamente um 
conceito social abstrato e informar algo sobre determinado 
aspecto da realidade social, para fins de pesquisa ou 
visando a formulação, monitoramento e avaliação de 
programas e políticas públicas. Portanto, os indicadores 
podem ser utilizados para todas as situações apresentadas 
na questão. 
 
 
• Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: ALESE Prova: FCC - 2018 - ALESE - 
Analista Legislativo - Assistência Social. 
Os processos de monitoramento e de avaliação das políticas públicas, 
ao considerar os alcances de seus objetivos e as melhorias nas 
 
condições de vida dos cidadãos atingidos por essas políticas, definem 
indicadores que devem: 
I. Ser um recurso metodológico, empiricamente referido, que informa 
algo sobre um aspecto da realidade social ou sobre mudanças que 
estão se processando na mesma. 
II. Ter uma perspectiva programática, pois o indicador social é um 
instrumento operacional para o monitoramento da realidade social, para 
fins de formulação e reformulação de políticas públicas. 
III. Ser classificados de acordo com sua empregabilidade no ciclo de 
formulação e avaliação. 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: b. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I e II, apenas. 
 b. 
I, II e III. 
 c. 
III, apenas. 
 d. 
I, apenas. 
 e. 
II e III, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Em projetos sociais, os indicadores são 
essenciais para detalhar em que medida os objetivos foram 
alcançados, dentro de um prazo delimitado de tempo e em 
uma localidade específica. São fundamentais para 
identificar as mudanças decorrentes durante o processo de 
trabalho/intervenção previsto em um projeto; fornecem 
informações relevantes e em quantidade que permitem a 
análise e a tomada de decisão. Pretende-se, com esse 
processo, avaliar se os resultados do projeto estão sendo 
atingidos e se os objetivos geral e específico estão sendo 
alcançados. Para a avaliação dos resultados, é necessário 
que os indicadores apresentem suficiência e coerência para 
o alcance dos objetivos propostos pelo projeto e que sejam 
verificáveis e tangíveis. Os resultados orientam a ação 
proposta e devem ser passíveis de serem compreendidos 
por todos, e não apenas por especialistas. Portanto, todas 
as alternativas estão corretas. 
 
 
• Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
As mudanças do mundo contemporâneo, como o avanço tecnológico, a 
alta competitividade e as exigências do mercado, acarretaram novas 
demandas sociais, tornando necessário haver um planejamento para 
formulação e execução de políticas públicas. Para tal, é de 
 
competência do Assistente Social a elaboração de processos que 
organizam todo arcabouço teórico e prático para sua execução. 
Desse modo, relacione os itens seguintes e assinale a alternativa que 
contempla a ordem correta. 
(I) Projeto. 
(II) Programa. 
(III) Plano. 
( ) Instrumento de gestão que contém estudos, análises situacionais ou 
diagnósticos necessários à identificação dos pontos a serem investidos, 
organizando, regulando e norteando a execução da Política de 
Assistência Social. 
( ) Instrumento técnico-administrativo de curta duração, para execução 
de empreendimentos específicos, direcionados para as mais variadas 
atividades interventivas e de pesquisa no espaço público e no espaço 
privado. 
( ) Instrumento que oferece um determinado serviço que possui início, 
meio e fim, tendo como objetivo o alcance de metas mensuradas por 
indicadores preestabelecidos. 
Resposta Selecionada: b. 
III, I e II. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
III, I e II. 
 c. 
II, III e I. 
 d. 
I, III e II. 
 e. 
III, II e I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Plano: é o documento mais abrangente e geral, 
que contém estudos, análises situacionais ou diagnósticos 
necessários à identificação dos pontos a serem atacados, 
de programas e projetos necessários, dos objetivos, 
estratégias e metas. O plano possui maior abrangência e 
menor detalhamento. 
Programa: é o documento que indica um conjunto de 
projetos cujos resultados permitem alcançar o objetivo 
maior de uma política pública. É considerado o 
aprofundamento do plano, que indica um conjunto de 
projetos que detalha por setor a política, as diretrizes, as 
metas e as estratégias em que os resultados permitirão 
alcançar o maior objetivo. Assim, o programa configura o 
quadro de referência do projeto. 
Projeto: possui menor âmbito e maior detalhamento na 
execução das políticas. 
 
 
• Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Um projeto social que visa ao atendimento das necessidades mais 
evidentes dos usuários deverá: 
I. Prever a prestação de contas no que diz respeito à utilização dos 
recursos dispensados, demonstrando capacidade técnica gerencial e 
compromisso com os objetivos propostos. 
II. Buscar eficiência econômico-administrativa, gastando menos com as 
metas para os usuários e mais com os recursos humanos. 
III. Ignorar os impactos que o projeto poderá ter sobre os usuários, em 
prol do atendimento às metas e resultados estabelecidos. 
IV. Estabelecer que a avaliação, com a apresentação de seus 
resultados, somente será realizada ao final da execução do projeto. 
V. Realizar estudos sobre os usuários a serem beneficiados, levando 
em consideração os conhecimentos fornecidos pelos gestores, 
independentemente do público-alvo. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: a. 
I, apenas. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 b. 
I, II e III, apenas. 
 c. 
IV, apenas. 
 d. 
III, IV e V, apenas. 
 e. 
II, III e IV, apenas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: 
I. Prever a prestação de contas no que diz respeito à 
utilização dosrecursos dispensados, demonstrando 
capacidade técnica gerencial e compromisso com os 
objetivos propostos. CORRETA, pois as preposições 
correspondem aos objetivos do projeto social. 
II. Buscar eficiência econômico-administrativa, gastando 
menos com as metas para os usuários e mais com os 
recursos humanos. INCORRETA, pois deve existir um 
equilíbrio entre as despesas do projeto. 
III. Ignorar os impactos que o projeto poderá ter sobre os 
usuários, em prol do atendimento às metas e resultados 
estabelecidos. INCORRETA, pois a finalidade principal do 
projeto deve ser o de produzir impactos na realidade social. 
IV. Estabelecer que a avaliação, com a apresentação de 
seus resultados, somente será realizada ao final da 
execução do projeto. INCORRETA, pois a avaliação deve 
 
ocorrer em todas as fases do projeto. 
V. Realizar estudos sobre os usuários a serem beneficiados, 
levando em consideração os conhecimentos fornecidos 
pelos gestores, independentemente do público-
alvo. INCORRETA, pois os projetos sociais devem levar em 
conta as opiniões fornecidas pelo público-alvo. 
 
• Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes 
- Assistente Social. 
A chefia imediata de Pedro solicita que ele emita um documento de 
avaliação do projeto social desenvolvido pelo seu setor. Como 
coordenador do projeto, Pedro considera que esse documento deve 
conter os seguintes itens: 
I. A determinação da função de cada sujeito social envolvido 
multidisciplinarmente na equipe. 
II. A descrição dos dados antes, durante e depois da intervenção. 
III. A explicitação dos parâmetros predeterminados e das metas 
definidas em termos de espaço, volume e tempo. 
É correto o que está contido em: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Somente II e III. 
Respostas: a. 
Somente II. 
 b. 
Somente III. 
 c. 
Somente I e II. 
 d. 
Somente II e III. 
 e. 
I, II e III. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Os processos de avaliação de projetos sociais 
envolvem, geralmente, as seguintes atividades: 
1- Planejamento/desenho do processo de avaliação; 
2- Levantamento dos dados/trabalho de campo; 
3- Sistematização e processamento dos dados; 
4- Análise das informações; 
5- Elaboração de relatório(s) com os resultados 
encontrados e recomendações; 
6- Disseminação e uso das conclusões junto a diferentes 
públicos, como funcionários, usuários, financiadores e 
parceiros. 
A alternativa I está incorreta, pois determinação da função 
de cada sujeito social envolvido multidisciplinarmente na 
 
equipe não é o objetivo do documento de avaliação do 
projeto social. 
 
• Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Ano: 2017 Banca: UFPA Órgão: UFPA Prova: UFPA - 2017 - UFPA - 
Assistente Social. 
Os estudos de avaliação da implementação de programas sociais 
indicam que a realização da avaliação significa uma ocasião para 
melhorar as capacidades das instituições da gestão social. 
Nesse sentido, são oportunidades para tal implementação: 
I. Explicitação ou reforço dos objetivos e da cadeia de valor do 
programa. 
II. Criação ou fortalecimento do sistema de informação e 
monitoramento. 
III. Aprendizado institucional. 
IV. Análise da interação entre os atores institucionais no processo de 
execução. 
Estão corretos os itens: 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, II, III e IV. 
Respostas: a. 
I e II, somente. 
 b. 
I e III, somente. 
 c. 
I, II e III, somente. 
 d. 
II e IV, somente. 
 e. 
I, II, III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: Uma metodologia de avaliação de projetos 
envolve a escolha de um conjunto de critérios e o uso de 
indicadores consistentes com os critérios escolhidos e que 
permitam efetuar um julgamento continuado e eficaz, 
mediante a comparação com os padrões de desempenho 
anteriormente estabelecidos. 
Eficiência: melhor relação custo/benefício possível para o 
alcance dos objetivos 
estabelecidos no programa; 
Eficácia: medida do grau em que o programa atinge os seus 
objetivos e metas; 
Impacto (ou efetividade): indica se o projeto tem efeitos 
(positivos) no ambiente 
externo em que ele interveio, em termos técnicos, 
econômicos, socioculturais, 
 
institucionais e ambientais; 
Sustentabilidade: mede a capacidade de continuidade dos 
efeitos benéficos 
alcançados através do programa social em questão, após o 
seu término; 
Análise custo-efetividade: atividade/projeto que atende aos 
objetivos ao menor custo; 
Satisfação do beneficiário: avalia a atitude do usuário em 
relação à qualidade do 
atendimento que está obtendo do programa; 
Equidade: procura avaliar o grau em que os benefícios de 
um programa estão sendo distribuídos de maneira justa e 
compatível com as necessidades do usuário. 
 
• Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - 
Assistente Social - (HUPEST-UFSC). 
O planejamento integra e conforma o trabalho cotidiano do Assistente 
Social. O planejamento permite que o Assistente Social sistematize as 
intervenções que pretende desenvolver, direcionando suas ações. De 
acordo com Baptista (2002), os documentos que podem sistematizar o 
planejamento são citados nas afirmativas: 
I. Prestação de Contas. 
II. Plano. 
III. Programa. 
IV. Projeto. 
V. Relatório de Atividades. 
Estão corretas as afirmativas: 
 
Resposta Selecionada: e. 
II, III e IV. 
Respostas: a. 
I, III e IV. 
 b. 
II, III e V. 
 c. 
I, IV e V. 
 d. 
I, II e III. 
 e. 
II, III e IV. 
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da 
resp
osta: 
Resposta: E 
Comentário: O planejamento, as decisões e os objetivos são 
organizados, explicados e detalhados em documentos que 
representam grau decrescente de níveis de decisão: planos, 
programas e projetos (BAPTISTA, 2007). Baptista (2007) ainda 
sugere que quando o documento faz referência à proposta 
 
relacionada à estrutura organizacional de uma forma geral, 
caracteriza-se em um plano. Quando se refere a um setor, uma área 
ou região caracteriza-se programa. Porém, quando se detém no 
detalhamento das alternativas e ações de intervenção é considerado 
projeto 
 
• Pergunta 1 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Para Cabestre, Graziadel e Filho (2008), responsabilidade 
socioambiental “[...] é um referencial de excelência para as 
empresas. Esse referencial serve como benchmarking para 
reconhecer as empresas que possuem os melhores 
resultados em determinados segmentos”. Entende-se que o 
termo responsabilidade social implica a obrigação da 
organização de responder pelas suas próprias ações junto à 
sociedade. Sendo assim, infere-se que responsabilidade 
social envolve ética. Logo, é fundamental que as 
organizações ajam sob tais preceitos para que seus 
resultados sejam atingidos. Para manter a competitividade, 
ajustando-se a ambientes cada vez mais globalizados e 
imprevisíveis, torna-se importante que as empresas 
assumam novas posturas, sempre sustentáveis e 
transparentes diante das questões ambientais, sobretudo na 
maneira como operam seus negócios. A aplicação da ética e 
da responsabilidade socioambiental é vista hoje como uma 
estratégia pontual, uma vantagem competitiva nas 
organizações, que, certamente, serão avaliadas 
permanentemente e analisadas criteriosamente por 
seus stakeholders da cadeia produtiva, compreendidos entre 
clientes internos e externos, investidores e sociedade. 
Dentro desse contexto da responsabilidade social, verifica-
se a existência de diversos princípios que norteiam o 
universo corporativo, como o comportamento ético. 
Analise as afirmativas e assinale a(s) que corresponde(m) 
aos princípios da responsabilidade social. 
I. Accountability e respeito pelos direitos humanos. 
II. Transparência e respeito pelo Estado de Direito. 
III. Gestão participativa. 
IV. Respeito pelos interesses das partes interessadas. 
V. Respeito pelas normas internacionais de comportamento. 
Está correto o que se afirma apenas em: 
 
Resposta Selecionada: a. 
I, II, IV e V. 
Respostas: a. 
I, II, IV e V. 
 b. 
I, IIIe V. 
 c. 
 
I, III, IV e V. 
 d. 
III, IV e V. 
 e. 
I, II, III, IV e V. 
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da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: são sete os princípios da 
responsabilidade social. 
Accountability: ato de se responsabilizar pelas 
consequências de suas ações e decisões, 
respondendo pelos seus impactos na sociedade, 
na economia e no meio ambiente; prestando 
contas aos órgãos de governança e demais 
partes interessadas, declarando os seus erros e 
as medidas cabíveis para remediá-los. 
Transparência: fornecer às partes interessadas 
de forma acessível, clara, compreensível e em 
prazos adequados todas as informações sobre 
os fatos que possam afetá-las. 
Comportamento ético: agir de modo aceito como 
correto pela sociedade – com base nos valores 
de honestidade, equidade e integridade; perante 
as pessoas e a natureza – e de forma 
consistente com as normas internacionais de 
comportamento. 
Respeito pelos interesses das partes 
interessadas ( stakeholders): ouvir, considerar e 
responder aos interesses das pessoas ou de 
grupos que tenham interesses nas atividades da 
organização ou por ela possam ser afetados. 
Respeito pelo Estado de Direito: o ponto de 
partida mínimo da responsabilidade social é 
cumprir integralmente as leis do local onde está 
operando. 
Respeito pelas normas internacionais de 
comportamento: adotar prescrições de tratados e 
acordos internacionais favoráveis à 
responsabilidade social, mesmo que não haja 
obrigação legal. 
Direito aos humanos: reconhecer a importância e 
a universalidade dos direitos humanos, cuidando 
para que as atividades da organização não os 
agridam direta ou indiretamente, zelando pelo 
ambiente econômico, social e natural que 
requerem. 
A grande característica da gestão participativa é 
a relação pautada em um diálogo transparente e 
aberto. O gestor deve compartilhar o máximo de 
informações possíveis com os funcionários, 
resguardando apenas aquilo que for crucial para 
as estratégias mercadológicas. 
 
• Pergunta 2 
0,4 em 0,4 pontos 
 
(Banca: NC-UFPR. Órgão: Itaipu Binacional. Prova: NC-
UFPR - 2017 - Profissional Nível Suporte I - Atividade 
Administrativa) 
Com relação à responsabilidade social, considere as 
seguintes afirmativas: 
I. O conceito diz respeito ao compromisso das empresas 
com os impactos econômico, social e ambiental resultantes 
direta ou indiretamente de suas atividades. 
II. A coletividade abrangida pelo conceito de 
responsabilidade social compreende tanto o público interno 
(funcionários, acionistas etc.) quanto o externo (parceiros, 
comunidade, meio ambiente, entre outros). 
III. A participação voluntária é um aspecto central do 
conceito de responsabilidade social. 
 
Assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
As afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
Respostas: a. 
Somente a afirmativa I é verdadeira. 
 b. 
Somente a afirmativa II é verdadeira. 
 c. 
Somente a afirmativa III é verdadeira. 
 
d. 
Somente as afirmativas I e II são 
verdadeiras. 
 e. 
As afirmativas I, II e III são verdadeiras. 
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da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: a responsabilidade social é quando 
empresas, de forma voluntária, adotam posturas, 
comportamentos e ações que promovam o bem-
estar dos seus públicos interno e externo. É uma 
prática voluntária, pois não deve ser confundida 
exclusivamente por ações compulsórias impostas 
pelo governo ou por quaisquer incentivos 
externos (como fiscais, por exemplo). O conceito, 
nessa visão, envolve o benefício da coletividade, 
 
seja ela relativa ao público interno (funcionários, 
acionistas etc.) ou atores externos (comunidade, 
parceiros etc.). 
 
• Pergunta 3 
0,4 em 0,4 pontos 
 
(Banca: IBFC. Órgão: EBSERH. Prova: IBFC - 2017 - 
EBSERH - Pedagogo - HUGG-UNIRIO) 
É notório o que o surgimento da sustentabilidade tem feito 
com as grandes empresas desde que a reunião das práticas 
em prol de um mundo mais saudável se solidificou. 
Analise as afirmativas e assinale a(s) correta(s). 
I. Essas empresas priorizam não só os trabalhos já 
realizados, como também o incentivo de projetos que visam 
ao bem-estar da população e de seus clientes. 
II. Já outras empresas visam ao desenvolvimento de 
produtos sustentáveis que combinam o melhor da tecnologia 
para o bem-estar ambiental. 
III. O desenvolvimento sustentável inclui apenas práticas do 
dia a dia, sob poucos projetos sociais verídicos que possam 
ser usados com propósitos realistas para a sociedade, feitos 
somente com o intuito de melhorar a imagem da empresa. 
IV. Essa opinião está dividida e tem servido apenas para 
aumentar a concorrência entre elas. 
V. As empresas se dividem em realizar um trabalho mais 
econômico, que garanta um futuro menos impactante ao 
planeta, ou continuar com suas produções mais 
exacerbadas, que visam ao crescimento e ao lucro rápidos 
sem se importar com o futuro. 
Estão corretas as afirmativas: 
 
Resposta Selecionada: c. 
I, II, IV e V. 
Respostas: a. 
I, III e V. 
 b. 
II e IV. 
 c. 
I, II, IV e V. 
 d. 
I, II, III, IV e V. 
 e. 
III, IV e V. 
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resposta: 
Resposta: C 
Comentário: a única alternativa incorreta é a III, 
pois o desenvolvimento sustentável não inclui 
apenas práticas do dia a dia, mas também 
 
projetos sociais verídicos, usados com propósitos 
realistas para a sociedade, que não são feitos 
somente com o intuito de melhorar a imagem da 
empresa, embora algumas empresas realmente 
o façam. 
É notório o que o surgimento da sustentabilidade 
tem feito com as grandes empresas. Desde que 
a reunião das práticas em prol de um mundo 
mais saudável se solidificou, as empresas se 
dividem em realizar um trabalho mais econômico, 
que garanta um futuro menos impactante ao 
planeta ou continuar com suas produções mais 
exacerbadas, que visam ao crescimento e ao 
lucro rápidos sem se importar com o futuro (V). 
Essa opinião dividida está servindo apenas para 
aumentar a concorrência entre elas (IV). As 
chamadas empresas sustentáveis priorizam não 
só os trabalhos já realizados como também o 
incentivo de projetos que visam ao bem-estar da 
população e de seus clientes (I). Já outras 
empresas visam ao desenvolvimento de produtos 
sustentáveis que combinam o melhor da 
tecnologia para o bem-estar ambiental (II). 
 
• Pergunta 4 
0,4 em 0,4 pontos 
 
(Banca: Cesgranrio. Órgão: Petrobras - 2011 - Técnico de 
Suprimentos de Bens e Serviços Júnior - Elétrica) 
Sobre as práticas da responsabilidade social empresarial, 
considere as afirmativas: 
I. A erradicação efetiva de todas as formas de trabalho 
forçado e compulsório é um compromisso de toda a cadeia 
produtiva. 
II. O fornecimento de informações exatas e claras sobre 
conteúdo, segurança de utilização, manutenção, 
armazenagem e descarte, para que o consumidor/cliente 
tome quaisquer decisões em relação aos produtos ou 
serviços, dá-se mediante a solicitação explícita das 
informações. 
III. A inclusão, na gestão dos impactos ambientais dos 
passivos ambientais já existentes, é facultada quando o 
tempo de formação do passivo excede 15 anos. 
IV. As práticas anticoncorrenciais abusivas são permitidas, 
desde que estejam atreladas à sobrevivência da empresa. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: a. 
I. 
Respostas: a. 
 
I. 
 b. 
II. 
 c. 
I e III. 
 d. 
III e IV. 
 e. 
I, II e IV. 
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resposta: 
Resposta: A 
Comentário: responsabilidade social empresarial 
são ações das empresas que beneficiam a 
sociedade. São causas sociais relevantes para 
as comunidades, contribuindo com a política 
social. É uma forma de gestão que pretende 
diminuir os impactos negativos no meio ambiente 
e nas comunidades, preservando recursos 
ambientais e culturais, respeitando a diversidade 
e reduzindo a desigualdade social. São as 
corporações se conscientizando do seu papel no 
desenvolvimento na comunidade que está 
inserida, criando programas que levam em 
consideração a natureza, a economia, a 
educação,a saúde, as atividades locais e os 
transportes. 
As áreas que recebem essas ações vão desde o 
meio ambiente – em que empresas reflorestam 
árvores no lugar das que foram derrubadas, por 
exemplo – passando por áreas de saúde, 
projetos culturais, conservação do patrimônio 
público, proteção aos animais e filantropia. 
O auxílio pode chegar por meio de programas de 
recuperação da área de onde está instalada a 
empresa, programas sociais de desenvolvimento 
sustentável, projetos educacionais da 
preservação da natureza, trabalhos voluntários 
por parte dos funcionários, criação de emprego e 
renda na comunidade, obras que beneficiam a 
área que está presente a empresa, ceder espaço 
para atividades, doações em dinheiro, roupas ou 
alimentos, e patrocínios de projetos culturais. 
 
• Pergunta 5 
0,4 em 0,4 pontos 
 
Responsabilidade social se refere à capacidade da empresa 
de entender que todas as suas decisões causam impacto na 
sociedade e que, portanto, deve buscar sempre tomar 
decisões de modo a impactar positivamente essa mesma 
 
sociedade. 
Sobre a responsabilidade social, analise as afirmativas e 
assinale a alternativa correta. 
I. A empresa não compra de fornecedores com débitos fiscais 
pendentes. 
II. A empresa construiu uma estação de tratamento de água 
própria para possibilitar a reutilização da água proveniente do 
processo produtivo. 
III. A empresa paga, todos os anos, o Natal do Lar dos 
Velhinhos. Para tanto, economiza durante todo o ano, 
comprando diretamente de um fornecedor de baixo custo que 
emprega crianças de oito a doze anos de idade. 
IV. A empresa planta uma árvore para cada produto que sai da 
linha de montagem. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: c. 
I, II e IV. 
Respostas: a. 
I, II, III e IV. 
 b. 
II, III e IV. 
 c. 
I, II e IV. 
 d. 
I, II e III. 
 e. 
I, III e IV. 
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da 
resp
osta: 
Resposta: C 
Comentário: de acordo com o Instituto Ethos de 
Empresas e Responsabilidade Social, a RS é “a forma 
de gestão que se define pela relação ética e 
transparente da empresa com todos os públicos com os 
quais se relaciona e pelo estabelecimento de meta
s empresariais compatíveis com o desenvolvimento 
sustentável da sociedade, preservando recursos 
ambientais e culturais para 
as gerações futuras, respeitando a diversidade e pr
omovendo a redução das desigualdades sociais”. 
 
 
• Pergunta 6 
0,4 em 0,4 pontos 
 
(Órgão: TJ-PR - 2013 - TJ-PR - Administrador) 
A responsabilidade social é um conceito muito discutido na 
atualidade e envolve questões como a responsividade social 
e a obrigação social. Sobre o tema, considere as seguintes 
afirmativas: 
I. A responsabilidade social se refere ao comprometimento 
 
da empresa em buscar objetivos de longo prazo que, além 
de atender às exigências da lei e a seus interesses 
econômicos, estejam voltados para proteger e melhorar o 
bem-estar da sociedade. 
II. A obrigação social é a base do envolvimento social de 
uma empresa. 
III. Responsividade social se refere à capacidade de uma 
empresa de se adaptar às condições sociais em mudança. 
IV. A responsividade social é dirigida pelas normas sociais e 
pode proporcionar aos gerentes um direcionamento 
significativo para a tomada de decisões. 
Assinale a alternativa correta: 
Resposta Selecionada: d. 
I, II, III e IV são verdadeiras. 
Respostas: a. 
I, II e III são verdadeiras. 
 b. 
I e II são verdadeiras. 
 c. 
III e IV são verdadeiras. 
 d. 
I, II, III e IV são verdadeiras. 
 e. 
II e IV são verdadeiras. 
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da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: todas as afirmações estão corretas, 
descrevendo as características da 
“responsividade social” e da “responsabilidade 
social”. A partir de 1970, o conceito de 
responsividade social corporativa vem sendo 
gradativamente incluído nos debates de 
“sustentabilidade” do planeta, bem como a 
preocupação sobre o dever das corporações na 
sua atuação perante a sociedade. A 
responsabilidade social já era considerada um 
dever das empresas, quando o conceito de 
responsividade surgiu. Atualmente, a busca por 
uma postura responsivamente responsável 
permite uma melhor inserção da empresa na 
comunidade, além de nortear suas ações sociais. 
O grande mote do conceito da responsividade 
social é a antecipação das demandas sociais, em 
que deve se adequar as necessidades da 
sociedade no que diz respeito à sua atuação 
empresarial de forma proativa. Assim, a empresa 
responsivamente social busca desenvolver 
 
políticas, meios e ações para responder às 
questões sociais, de forma antecipada e 
preventiva. É uma atuação visando realmente a 
inserir e interagir na comunidade, tornando os 
eventuais problemas dela como sendo seus. 
 
• Pergunta 7 
0,4 em 0,4 pontos 
 
(UFVJM-MG - Prova: Fundep - Gestão de Concursos - 2017 
- UFVJM-MG - Secretário Executivo) 
Marques (2009) ( In: PORTELA; SCHUMACHER, 2009) 
aponta em seus estudos características fundamentais 
inerentes à responsabilidade social empresarial. 
Em relação à responsabilidade social empresarial, analise 
as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e 
com F as falsas. 
( ) Busca ações planejadas e ações de longo prazo. 
( ) Busca resultados sociais significativos (inclusão e 
transformação social). 
( ) Tem como base, independentemente da compreensão 
ampla, a crítica de suas ações. 
( ) Tem claro o papel do Estado e da sociedade civil, bem 
como o seu no processo de organização da sociedade, 
principalmente da intervenção e do combate dos problemas 
sociais. 
( ) Tem como foco o lucro e os resultados empresariais e vê 
a responsabilidade social como estratégica de marketing na 
gestão competitiva. 
Assinale a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: c. 
V - V - F - V - F. 
Respostas: a. 
V - F - F - V - F. 
 b. 
F - V - F - F - V. 
 c. 
V - V - F - V - F. 
 d. 
F - V - V - F - V. 
 e. 
V - V - V - F - F. 
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resposta: 
Resposta: C 
Comentário: a responsabilidade social 
empresarial é um conjunto de iniciativas pelo 
quais os empresários buscam voluntariamente 
integrar considerações de natureza ética, 
 
ambiental e social as interações com as “partes 
interessadas” que são colaboradores, clientes, 
acionistas, comunidade e governo; visando à 
busca de objetivos empresariais que alavancam 
o desenvolvimento sustentável da sociedade, 
cuidando dos seus recursos ambientais e 
culturais, sempre respeitando a diversidade e 
buscando diminuir as desigualdades sociais. A 
responsabilidade social empresarial “trata da 
relação ética, da relação socialmente 
responsável da empresa em todas as suas 
ações, em todas as suas políticas, em todas as 
suas práticas, em todas as suas relações”, sejam 
elas com o seu público interno ou externo da 
organização (GRAJEW, 1999). 
 
• Pergunta 8 
0,4 em 0,4 pontos 
 
(Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do 
Norte de Minas Gerais – MG - IFNMG/MG - Questão 190853 
- Administração - Ética e responsabilidade social – 2016) 
Analise as afirmativas a seguir sobre responsabilidade social 
das organizações. 
I. O balanço social busca recapitular em um documento 
único os principais dados que permitam apreciar a situação 
da organização no domínio social, registrar as realizações 
efetuadas e medir as mudanças ocorridas no curso do ano 
em referência e dos anos anteriores. 
II. O balanço social deve retratar não somente as relações 
entre a organização e seus colaboradores, mas também as 
relações entre a organização e a sociedade em seu 
conjunto. 
III. Uma mesma atividade organizacional pode ser 
socialmente responsável em um dado momento dentro de 
um conjunto de circunstâncias culturais, sociais etc. e 
socialmente irresponsável em outro momento, lugar e 
circunstâncias. 
Estão corretas as afirmativas: 
 
Resposta Selecionada: d. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I e II. 
 b. 
I e III. 
 c. 
II e III. 
 d. 
 
I, II e III. 
 e. 
III, apenas. 
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resposta: 
Resposta: D 
Comentário: balanço social é um conjunto de 
informações demonstrando atividades de uma 
entidade privada com a sociedade que a ela está 
diretamente relacionada, com objetivo de 
divulgar sua gestão econômico-social, e sobre o 
seu relacionamento com a comunidade, 
apresentando o resultado de sua 
responsabilidade social. Cada vez mais, as 
entidades privadas veem-se comprometidas com 
o meio social em que vivem, pois não é 
admissível que retirem lucros da sociedade sem 
uma contrapartida significativa de 
responsabilidade social. Estamos entrando em 
uma época em que ética, transparência e 
compromisso ambiental/social serão tão 
relevantes quanto o lucro e a produtividade. 
 
• Pergunta 9 
0,4 em 0,4 pontos 
 
(Questão 215321 - Administração - Ética e responsabilidade 
social - Fundação Carlos Chagas - FCC - 2012) 
Entende-se por política ambiental o conjunto de decisões e 
ações estratégicas que visam a promover o uso adequado 
dos recursos naturais disponíveis e a qualidade de vida da 
população. Quanto a ela, afirma-se que: 
I. É um tema transversal já que se relaciona a outras áreas. 
Tem interface direta com as demais políticas de uso dos 
recursos: desenvolvimento econômico e políticas sociais. 
II. Deve adotar em suas propostas os princípios do 
desenvolvimento sustentável: suprindo as necessidades da 
geração atual, sem comprometer a capacidade de atender 
as necessidades das futuras gerações. 
III. Deve incentivar a produção agropecuária extensiva a fim 
de aumentar a produção de alimentos para as populações 
mais necessitadas, permitindo inclusive o desmatamento de 
áreas de floresta se necessário for. 
Está correto o que se afirma apenas em: 
 
Resposta Selecionada: b. 
I e II. 
Respostas: a. 
I. 
 b. 
I e II. 
 
 c. 
II. 
 d. 
I e III. 
 e. 
II e III. 
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da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: política ambiental é um conjunto de 
ações ordenadas e práticas tomadas por 
empresas e governos com o propósito de 
preservar o meio ambiente e garantir o 
desenvolvimento sustentável do planeta. Essa 
política ambiental deve ser norteada por 
princípios e valores ambientais que levem em 
consideração a sustentabilidade. Atualmente, 
quase todos os governos e as grandes empresas 
possuem políticas ambientais. Além de mostrar 
para os cidadãos e os consumidores quais são 
os princípios ambientais seguidos, as políticas 
ambientais servem para minimizar os impactos 
ambientais gerados pelo crescimento econômico 
e urbano. 
 
• Pergunta 10 
0,4 em 0,4 pontos 
 
(Questão 215280 - Administração - Ética e responsabilidade 
social - Instituto Ludus - 2012) 
A visão liberal da responsabilidade social prega que a única 
responsabilidade da administração é a maximização dos 
lucros, em um ambiente de competição livre, mas regulado 
por normas de conduta moralmente aceitáveis. Já a visão 
socioeconômica defende a premissa de que as 
organizações não são apenas instituições econômicas, mas 
também instituições sociais. Baseando-se nessas 
definições, considera-se que, na visão socioeconômica, as 
empresas têm responsabilidade social com relação a uma 
sociedade porque: 
I. Apoiam sua criação e existência em leis e regulamentos. 
II. Utilizam os recursos da sociedade. 
III. São responsáveis apenas perante os seus acionistas. 
IV. Fazer o bem social significa aumentar os custos da 
produção. 
V. A sua existência é suportada pela compra de seus 
serviços e produtos. 
Assinale: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Se somente as afirmativas I, II, III e V 
estiverem corretas. 
 
Respostas: a. 
Se somente as afirmativas I, II e V 
estiverem corretas. 
 b. 
Se todas as afirmativas estiverem corretas. 
 
c. 
Se somente as afirmativas II e IV estiverem 
corretas. 
 
d. 
Se somente as afirmativas I, II, III e V 
estiverem corretas. 
 
e. 
Se somente as afirmativas I, II, III e IV 
estiverem corretas. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: conforme Sebastião Teixeira (2010), 
para muitos gestores, os acionistas são apenas 
um dos muitos grupos que têm de servir. Para o 
autor e de acordo com a visão contemporânea, 
as empresas são responsáveis por ajudar a 
manter e melhorar o bem-estar dessa mesma 
sociedade como um todo, pois são membros de 
maior importância e influência na sociedade. 
Para Keith David, defensor desse ponto de vista, 
“a longo prazo, quem não usa o poder de uma 
forma que a sociedade considere responsável 
está condenado a perdê-lo”. E ainda apresenta 
cinco proposições relativas à responsabilidade 
social que se resumem como: a RS surge com o 
poder social, ou seja, como a empresa tem uma 
determinada influência e poder sobre a 
sociedade, esta pode responsabilizar a empresa 
pelas condições sociais por estas afetadas pelo 
uso desse poder. As empresas devem atuar 
como um sistema aberto, recebendo informações 
da sociedade e fornecendo informações sobre as 
suas operações ao público. Como os cidadãos 
em nome individual, as empresas têm a 
responsabilidade de se envolverem em certos 
problemas sociais que estão fora das suas áreas 
de negócio e isso, na prática, não significa 
aumentar os custos de produção. Por esse 
motivo, a alternativa IV é a única incorreta. 
 
1. SUPERVISÃO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL 
 
• Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_67108_1
 
A partir de quando a assistência social foi reconhecida como política 
pública? 
Resposta Selecionada: c. 
Da Constituição de 1988. 
Respostas: a. 
Da regulamentação da profissão em 1989. 
 b. 
Do novo código de ética de 1993. 
 c. 
Da Constituição de 1988. 
 d. 
Da PNAS – SUAS em 2004. 
 e. 
Nenhuma das alternativas anteriores. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: C Comentário: a Carta Constitucional de 1988 
trouxe uma ampliação do campo dos direitos sociais, sendo 
por isso reconhecida como Carta Cidadã. A normatização 
desses direitos abre novas fontes de luta no zelo pela sua 
efetivação. 
 
 
• Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A rotina dos serviços às vezes extrapola e, geralmente, é solicitada pelos 
próprios usuários, não sendo identificada, inicialmente, pelo profissional ou 
pela instituição. A rotina é alterada por uma demanda: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Manifestada. 
Respostas: a. 
Reprimida. 
 b. 
Emergencial. 
 c. 
Programada. 
 d. 
Manifestada. 
 e. 
Nenhuma das alternativas anteriores. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: D Comentário: as demandas manifestadas são 
aquelas que extrapolam a rotina dos serviços, geralmente, 
são solicitadas pelos próprios usuários, outras vezes estão 
implícitas, não sendo identificadas, inicialmente, pelo 
profissional ou pela instituição. 
 
 
• Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Aprender as várias expressões da questão social, projetar e propor formas 
de resistência e defesa da vida, construir respostas para as demandas, são 
novas formas de: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Enfrentamento da questão social. 
Respostas: a. 
Discutir o projeto ético-político. 
 b. 
Enfrentamento da questão social. 
 c. 
Exercitar a reflexão sobre a realidade social. 
 d. 
Propor diretrizes e novas formas de gestão. 
 e. 
Nenhuma das alternativas anteriores. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B Comentário: as novas formas de enfrentamento 
da questão social para o assistente social estão pautadas no 
aprendizado das expressões da questão social nos diferentes 
contextos, propostas de resistir com atos em defesa da vida 
etc. 
 
 
• Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
As bases teórico-metodológicas são recursos que o assistente social aciona 
para: 
Resposta Selecionada: b. 
Exercer o seu trabalho. 
Respostas: a. 
Repensar o fazer profissional. 
 b. 
Exercer o seu trabalho. 
 c. 
Cumprir o código de ética. 
 d. 
Aprimoramento profissional. 
 e. 
Nenhuma das alternativas anteriores. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B Comentário: as bases teórico-metodológicas