ATIVIDADE 2 MARKETING DIGITAL

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06/04/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) – GRA1080 ...
https://unifacs.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_31035791_1&course_id=_562033_1&content_id=_12532022_1&outcom… 1/5
Pergunta 1
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da
resposta:
"Quando os compradores estão engajados com o conteúdo de uma empresa, eles se tornam mais
atentos e, em geral, mais favoráveis à marca." (STRAUSS, 2012, p. 14). STRAUSS, J. E-marketing -
São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012. 
Se o intuito da empresa é atrair o cliente de forma agradável e construir assim uma relação proveitosa
com ele, certamente ela precisará investir na criação de conteúdo que torne eficaz a sua comunicação
com o público-alvo, ou seja, que a mensagem que ela transmitir receba a atenção devida dos
consumidores. Para tanto, escolha a alternativa que apresenta a afirmação correta sobre o que é
imprescindível que um conteúdo tenha para que o cliente goste dele:
Conteúdos com relevância, qualidade, convincentes e que transmitam a visão da
empresa para o consumidor.
Conteúdos com relevância, qualidade, convincentes e que transmitam a visão da
empresa para o consumidor.
Resposta correta. Os conteúdos criados pelas empresas devem ter relevância para o
consumidor e precisam manter a qualidade, fazendo assim com que os clientes anseie
pelas divulgações efetuadas pela marca. Além disso, o conteúdo deve ser convincente e
levar o consumidor a entender qual é a visão da empresa e assim abrace a mensagem.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
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da
resposta:
"Os profissionais de marketing estão se deparando com pressões cada vez maiores para mostrar
como a função de marketing está ajudando a empresa a alcançar suas metas e objetivos." (KOTLER;
KELLER, 2013, p. 40). E, para atender a demanda das empresas nada melhor que elaborar
estratégias que tragam bons resultados, e uma maneira de fazer isso é produzindo e disseminando
conteúdo de qualidade que seja revertido em oportunidades. Portanto, sobre o tema Marketing de
Conteúdo é correto afirmar que: 
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Marketing essencial: conceitos, estratégias e casos. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2013.
O conteúdo produzido pelas empresas devem engajar o público-alvo sem que seja
invasivo, criado a partir de um planejamento.
O conteúdo produzido pelas empresas devem engajar o público-alvo sem que seja
invasivo, criado a partir de um planejamento.
Resposta correta. A produção de conteúdo é uma ferramenta muito importante para
qualquer ação de marketing que visa direcionar ao público-alvo um material adequado aos
seus interesses, por isso o conteúdo pode ser tanto informativo quanto de
entretenimento, sendo que dependendo das maneiras escolhidas há oportunidades de
baixo custo e com amplo alcance se tornando assim um produto de valor que pode ser
vendido pelas empresas que entregam uma oferta que faça com que os consumidores se
engajem, sem invadir o seu espaço, criada a partir de um planejamento que faça proveito
de facilidades que as mídias oferecem.
Pergunta 3
Para que uma marca seja referencia no mercado em que atua ela precisa não apenas tem bons
produtos/serviços, mas também conquistar e fidelizar o seu público-alvo, para que assim ela possa
crescer, e uma maneira de fazer isso é utilizando o inbound marketing, que segundo o Dhruv (2016),
atualmente é visto como um novo conjunto de ferramentas de marketing que auxiliam no contato da
empresa com os seus clientes. 
DHRUV, G. Marketing . 4 ed. Porto Alegre: AMGH, 2016.
 
De acordo com as afirmativas a seguir, considerando os objetivos do inbound marketing, assinale V
para verdadeiro e F para falso:
 
( ) Atrair o consumidor através de conteúdo interessante.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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da
resposta:
( ) Ganhar clientes e fazer com que eles sejam divulgadores da marca.
( ) Distribuir folhetos informativos para o maior número de consumidores.
( ) Converter os investimentos de divulgação da marca em ações de telemarketing. 
 
Agora assinale a alternativa correta:
V – V – F – F.
V – V – F – F.
Resposta correta. O inbound marketing tem como objetivos a serem alcançados, a
atração de visitantes, a conversão destes em leads, a fidelização dos clientes e como
consequência por eles se identificarem com a marca, se tornarem promotores dela, e
tudo isso é feito a partir de uma pesquisa que identifica o perfil dos consumidores e com
isso um conteúdo específico e interessante é criado para esse público.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
“E-mail marketing. É a utilização do e-mail como ferramenta de marketing direto, respeitando normas e
procedimentos predefinidos, analisando o retorno gerado por meio de relatórios e gráficos.” (COBRA;
URDAN, 2017, p. 311). COBRA, M.; URDAN, A. T. Marketing básico. 5 ed. São Paulo: Atlas, 2017. 
Uma das ferramentas utilizadas pelo marketing e apesar de estar um pouco banalizada é o e-mail
marketing, porém ele ainda pode gerar um bom retorno para as empresas se for bem administrado, ou
seja, se ele for elaborado de uma maneira que desperte a atenção dos consumidores. Visto isso,
assinale a alternativa correta que apresenta as formas ideais para elaborar um e-mail marketing
atrativo:
Usar da criatividade, criar conteúdo relevante e ter ofertas personalizadas.
Usar da criatividade, criar conteúdo relevante e ter ofertas personalizadas.
Resposta correta. As ferramentas que possibilitam que um e-mail marketing se torne
mais atrativo e receba de fato a atenção dos consumidores, permeiam a criatividade da
equipe de marketing que vai elaborar esse documento, integrando conteúdo que seja de
interesse do usuário e também inclua ofertas personalizadas.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
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da
resposta:
“O objetivo central do Inbound Marketing é transformar usuários em leads.” (ASSAD, 2016, p. 8).
Leads são pessoas que podem ser potenciais compradores da marca, e para que uma empresa
consiga ter uma boa taxa de conversão de leads ela precisa trabalhar corretamente o inbound
marketing, ou seja, conhecer e aplicar da maneira mais eficaz as técnicas que essa ferramenta
oferece, para tanto, identifique algumas das principais características do Inbound Marketing
assinalando a alternativa correta:
ASSAD, N. Marketing de Conteúdo - Como Fazer sua Empresa Decolar no Meio Digital. Atlas,
2016.
Criação e personalização de conteúdos relevantes, e aferição de dados que ajudem a
compreender o comportamento do consumidor. 
Criação e personalização de conteúdos relevantes, e aferição de dados que ajudem a
compreender o comportamento do consumidor. 
Resposta correta. Aprendemos diversas características do inbound marketing, dentre
elas: a criação de distribuição de conteúdos notáveis e úteis, que respondam a questões
importantes para o público-alvo; personalização do conteúdo, conforme a necessidade do
lead; e, mensuração de métricas importantes, utilizando ferramentas de análise web,
para entender o comportamento do público online e adequar as estratégias.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Pergunta 6
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da
resposta:
O marketing atualmente tem um grande desafio que é planejar ações que contemplem vários meios e
tecnologias existentes. (TURCHI, 2019). TURCHI, Sandra R. Estratégias de marketing digital e E-
commerce. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2019. 
Tanto as mídias tradicionais como tv e rádio, como as mídias online, são utilizadas pelos profissionaisde marketing para que eles possam divulgar a empresa e seus produtos para o público-alvo, visto isso
as estratégias de outbound marketing se utilizam de alguns meios para que as ofertas da marca
sejam propagadas. 
Sabendo disso, escolha a alternativa que apresenta a afirmação correta sobre meios de propagação do
outbound marketing:
O outbound marketing pode ser feito tanto nas mídias tradicionais como rádio, tv,
jornais e resistas, como na internet em anúncios no youtube.
O outbound marketing pode ser feito tanto nas mídias tradicionais como rádio, tv,
jornais e resistas, como na internet em anúncios no youtube.
Resposta correta. O outbound marketing tem características do marketing tradicional,
como por exemplo ser interrompido enquanto a pessoa está assistindo seu filme na tv
por uma propaganda, porém hoje em dia com o avanço da internet o outbound invadiu as
mídias online e também “empurra” seus produtos para os clientes através de
propagandas em plataformas de vídeo como o youtube.
Pergunta 7
Resposta
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resposta:
“As comunicações bidirecionais permitem aos profissionais de marketing fornecer os itens precisos
desejados por seus clientes. Ao mesmo tempo, os compradores podem continuar a refinar suas
especificações do produto até encontrarem uma oportunidade de compra que atenda suas exatas
necessidades.” (BONE, 2009, p. 123). BONE, L. E. Marketing contemporâneo. São Paulo:
Cengage Learning, 2009. 
Com o avanço da internet e das tecnologias mais pessoas começaram a ter acesso a diversas
facilidades, em razão disso as empresas passaram a ver uma oportunidade de se aproximarem do
cliente e divulgarem a marca. Com a disseminação das mídias digitais as organizações podem através
delas se usarem da ‘multimidialidade’, que pode ser definida como:
A produção de conteúdos em formatos diversos que incluem: imagens, sons,
vídeos, textos em uma única plataforma.
A produção de conteúdos em formatos diversos que incluem: imagens, sons,
vídeos, textos em uma única plataforma.
Resposta correta. As mídias digitais estão presente na vida de diversas pessoas sendo
elas uma oportunidade para empresas divulgarem seus negócios, e uma das facilidades
que elas oferecem são a criação de conteúdo interativo, criativo e interessante que
podem ser feitos através de sons, imagens, vídeos e textos.
Pergunta 8
O outbound marketing tem algumas especificidades que o diferenciam do inbound marketing, pois
ambos têm formas distintas de agir, sendo assim a maneira que a marca escolher para entrar em
contato com os seus consumidores irá ser diferente em cada tipo de estratégia de marketing
elencada.
Para Strauss (2012) a estratégia é o meio que a empresa vai utilizar para alcançar os seus objetivos,
ela está focada no 'como' a marca pretende agir para que seus propósitos sejam conquistados.
(STRAUSS, J.
E-marketing - São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012.)
De acordo com as afirmativas a seguir sobre outbound marketing assinale V para verdadeiro e F para
falso:
 
( ) Uma das características do outbound marketing é interromper as pessoas com o envio de
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: 
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da
resposta:
mensagens.
( ) O outbound marketing procura atrair os clientes para marca.
( ) Todo momento é oportuno para se contatar o cliente, por isso se usa a estratégia de outbound
marketing.
( ) O outbound marketing tem a característica de ser mais invasivo na vida dos consumidores.
V – F – V – F.
V – F – F – V.
Sua resposta está incorreta. O outbound marketing é uma estratégia que age de
maneira mais provocativa na sua abordagem com os consumidores. Releia o e-book 
e procure entender a diferença entre as características do inbound marketing e do
outbound marketing. 
 
Agora assinale a alternativa correta:
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
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da
resposta:
O inbound marketing é uma estratégia que tem características específicas para se contatar o cliente e
assim a empresa ter sucesso na propagação das suas ofertas, obtendo melhor resultado na promoção
da marca e atendendo adequadamente o consumidor. 
Para Assad (2016) o inbound marketing é uma nova forma de fazer marketing que se baseia em
entender que o consumidor está mudando e com isso é preciso oferecer o que é mais oportuno para o
mercado no momento. (ASSAD, N. Marketing de Conteúdo - Como Fazer sua Empresa Decolar
no Meio Digital.Atlas, 2016.) 
Das alternativas abaixo, assinale a que apresenta a informação correta sobre inbound marketing:
O inbound marketing tem como característica atrair os consumidores, ele também é
conhecido como marketing de atração.
O inbound marketing tem como característica atrair os consumidores, ele também é
conhecido como marketing de atração.
Resposta correta. O inbound marketing é completamente diferente do outbound
marketing, pois ele visa atrair o cliente e entender qual é a melhor maneira de chamar a
atenção do consumir e em que momento é mais propício enviar as suas ofertas para
eles.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: 
"A comunicação digital e seus conteúdos, que ocorrem exclusivamente no ambiente tecnológico e
utilizam ferramentas colaborativas, promovem trocas, interações e relações de sociabilidade."
(TERRA, 2018, p. 19).
TERRA, C. F. Mídias Sociais... e agora? São Caetano do Sul, SP: Difusão Editora, 2018.
As redes sociais podem ser divididas em dois grupos, os quais englobam especificidades que
caracterizam cada tipo de público que utiliza essas plataformas digitais de interação tanto para troca
de ideias como também para pesquisa e para obter informações diversas. Sendo assim, analise as
afirmativas a seguir sobre esses dois tipos de redes sociais e assinale V para verdadeiro e F para
falso:
 
( ) As redes sociais de nicho estão direcionadas para um público com interesses específicos.
( ) Existem redes sociais de massa que têm o seu foco voltado para o relacionamento, para o
compartilhamento de fotos e de informações.
( ) Os dois grandes grupos que englobam as redes sociais estão divididos em usuários assíduos e em
usuários esporádicos.
( ) As redes sociais podem ser de massa ou abertas e de nicho ou segmentadas. 
 
Agora assinale a alternativa correta:
V – V – F – V.
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
06/04/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 2 (A2) – GRA1080 ...
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Segunda-feira, 6 de Abril de 2020 12h
Resposta Correta: 
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da
resposta:
V – V – F – V.
Resposta correta. Os dois grandes grupos de redes sociais são de massa ou abertas e
redes sociais de nicho, ou segmentadas. As redes sociais de massa podem ter seu foco
no relacionamento como o Facebook, ou no compartilhamento de fotos como o
Instagram e até no compartilhamento de opiniões que é o caso do Twitter. As redes
sociais de nicho são voltadas para um público específico em torno de assuntos
previamente definidos, ideias para incentivar as práticas de co-work ing , criação em
conjunto, como exemplo disso temos o TripAdvisor.