Vaz (2011) emprega como essência do marketing digital a metodologia de um processo circular que a denomina “8Ps do Marketing Digital”. Nesta metodo...

Na metodologia dos "8Ps do Marketing Digital" proposta por Vaz (2011), a primeira etapa é a de Planejamento e a última etapa é a de Pós-venda. O planejamento é fundamental para definir os objetivos, estratégias e ações a serem tomadas no marketing digital, enquanto o pós-venda visa manter o relacionamento com o cliente após a venda, buscando fidelização e satisfação.