Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
· Pergunta 1 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir: “Saber gerir talento humano está se tornando indispensável para o sucesso das organizações. ter pessoas não significa necessariamente ter talentos. E qual é a diferença entre pessoas e talentos? Um talento é sempre um tipo especial de pessoa: aquela que possui competências. E nem sempre toda pessoa é um talento. Para ser talento a pessoa precisa possuir algum diferencial competitivo que a valorize”. CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri: Manole, 2014, p. 46 A gestão de pessoas auxilia a organização a melhorar a eficiência e eficácia dos colaboradores, principalmente na era da informação. Considerando o excerto apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 1. Um dos papéis da gestão das pessoas na era da informação é agregar pessoas talentosas, desenvolver os colaboradores, orientar e modelar seu trabalho. Pois: 1. O capital intelectual tem a propriedade de ser visível e tangível, podendo ser quantificado e dividido entre os diversos colaboradores de maneira igualitária. A seguir, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Resposta Correta: a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Feedback da resposta: Resposta correta. A asserção I é verdadeira porque o papel de gerir pessoas na era da informação envolve toda a organização para um trabalho sistêmico que passe por todas as áreas procurando encontrar e desenvolver talentos, agregar bons colaboradores, melhorar a eficiência dos já existentes (desenvolvimento) e orientar e modelar a forma de trabalho interno. A asserção II é falsa, visto que o capital intelectual é invisível e intangível na medida em que é o conhecimento de cada colaborador no ambiente organizacional, portanto, não pode ser dividido entre os colaboradores de maneira igualitária. 1. Pergunta 2 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: “A administração de recursos humanos (ARH) é uma das áreas mais afetadas pelas recentes mudanças que estão acontecendo no mundo moderno. As empresas perceberam que as pessoas constituem o elemento do seu sistema nervoso que introduz a inteligência nos negócios e a racionalidade nas decisões”. CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4. ed. Barueri: Manole, 2014. p. 31 As pessoas são elementos essenciais para a transformação de insumo em produtos acabados no ambiente organizacional, e exatamente por isso, ao longo do tempo, as organizações passaram a dedicar mais recursos para gerir as pessoas. Considerando o excerto apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 2. A ARH funciona como uma gestão de sistemas formais com a finalidade de garantir a utilização eficiente e eficaz dos colaboradores da organização de acordo com os objetivos projetados pelos gestores. Pois: 2. O avanço da análise dos recursos humanos na organização, na era da informação, fez com que os executivos da organização também passassem a gerenciar os colaboradores da organização. Agora, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Resposta Correta: e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. Feedback da resposta: Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, visto que a ARH tem como finalidade trabalhar os recursos humanos, isto é, os colaboradores da organização para que os mesmos consigam desempenhar suas funções, projetadas no planejamento estratégico, de maneira eficiente e eficaz. A afirmativa II é verdadeira, mas não justifica a primeira, porque é uma evolução no modo de trabalhar os recursos humanos na organização, inclusive fazendo com que os executivos também se envolvam nessa questão e não apenas nas questões de insumos produtivos como o capital, por exemplo. 1. Pergunta 3 1 em 1 pontos Para que uma organização consiga se desenvolver, melhorando sua produtividade e o mercado em que atua, faz-se necessário que ela consiga desenvolver seu capital humano, isto é, tomando medidas de valorização de seus colaboradores. Da mesma forma, com o passar do tempo, os colaboradores também passaram a cobrar, de forma mais incisiva, valorizações nas condições de trabalho no ambiente organizacional para melhorar seu próprio desempenho e, por consequência, o da organização. Por esses fatos elencados, atualmente, a gestão das pessoas na organização transformou-se em prioridade para muitos gestores das organizações. Considerando as informações sobre desenvolvimento organizacional apresentadas e com base no conteúdo estudado, é correto afirmar que: Resposta Selecionada: d. O desenvolvimento organizacional está ligado à capacidade de contribuição das pessoas que trabalham na organização. Resposta Correta: d. O desenvolvimento organizacional está ligado à capacidade de contribuição das pessoas que trabalham na organização. Feedback da resposta: Resposta correta. A resposta está correta, pois o desenvolvimento organizacional depende de como ocorre a organização dos colaboradores, fazendo com que cada colaborador consiga desempenhar suas funções com máxima eficiência e contribuir para melhorias e avanço da organização no mercado em que atua. 1. Pergunta 4 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: “O processo de transformação é o núcleo central de qualquer organização e envolve todas as atividades que contribuem para transformar os insumos em produtos e serviços. Trata-se de um processo transversal que flui por toda a organização”. SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 409 A organização deve ser vista com um conjunto de diferentes áreas que devem trabalhar em harmonia e integração para a eficiência produtiva. Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise os conceitos disponíveis a seguir e associe-as com suas respectivas características. (1) Gestão integrada (2) Comunicação (3) Administração de operações ( ) Processo de emissão e recebimento de informações no ambiente organizacional entre os colaboradores. ( ) Núcleo central da organização responsável pela transformação dos diferentes insumos em produtos concretos. ( ) Planejamento estratégico que analisa a complexidade da organização e suas áreas funcionais. A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: a. 2, 3, 1. Resposta Correta: a. 2, 3, 1. Feedback da resposta: Resposta correta. A gestão integrada (1) está relacionada ao planejamento estratégico para analisar a organização e sua complexidade a partir das diferentes áreas funcionais. A comunicação (2) é uma via de mão dupla de informações entre os colaboradores da organização para fazer fluir o conhecimento. A administração de operações (3) é o núcleo central da organização na medida em que aglutina as outras áreas funcionais para melhorar a eficiência e eficácia na transformação de insumos em produtos acabados. 1. Pergunta 5 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: “Periodicamente, as empresas devem preparar relatórios padronizados que registram, do ponto de vista financeiro, suas operações e atividades. Esses relatórios são denominados demonstrações financeiras e são utilizados por órgãos reguladores, credores, acionistas, investidores, entre outros, para analisar e controlar a situação e o desempenho financeiro da empresa”. SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil,2013. p. 568. Desse modo, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as afirmações a seguir sobre o departamento contábil: 5. O departamento contábil é o responsável pelo controle das movimentações de recursos financeiros sobre tributos ao longo do tempo. 5. O foco do departamento é apenas registrar e descrever as movimentações do capital, sendo o gestor o responsável por controlar o capital. 5. O objetivo do setor contábil é oferecer relatórios, podendo eles apresentar pequenos erros pois os resultados permanecerão os mesmos. 5. O setor contábil deve ser neutro no sentido de reportar simplesmente as informações contábeis de forma fidedigna, não importando o impacto sobre a organização. Está correto apenas o que se afirma em: Resposta Selecionada: b. I e IV Resposta Correta: b. I e IV Feedback da resposta: Resposta correta. A afirmativa I está correta, pois o departamento contábil é o responsável por todas as movimentações financeiras das organizações tendo em vista o equilíbrio financeiro. A afirmativa II está incorreta, o foco do departamento contábil é registrar, descrever e controlar todas as movimentações do capital, podendo ser acompanhado pelo gestor. A afirmativa III está incorreta porque o objetivo do setor contábil é fornecer relatórios contábeis corretos, com informações reais sobre a saúde financeira da organização para auxiliar na tomada de decisão estratégica. A afirmativa IV está correta, pois o setor contábil deve ser extremamente transparente, já que só assim os administradores podem ter uma melhor visão sobre investimentos, cortes, etc. 1. Pergunta 6 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir: “De todas as prioridades competitivas da administração de operações, a qualidade é a que tem assumido maior destaque no ambiente atual dos negócios, uma vez que permite agregar valor aos produtos e serviços oferecidos por empresa”. SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 434 Atualmente as organizações tendem a identificar a importância estratégica da qualidade e suas melhorias contínuas para a tomada de decisão. Assim, considerando o trecho apresentado e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). I. ( ) A gestão da qualidade é o conjunto de todas as atividades planejadas e sistematicamente implementadas no âmbito do sistema da qualidade. II. ( ) Qualidade total é a capacidade de um produto ou serviço satisfazer as necessidades, exigências e expectativas apenas dos clientes externos das organizações. III. ( ) A satisfação dos clientes, quando nos referimos à qualidade, depende exclusivamente da expectativa sobre os produtos no momento da compra. IV. ( ) O processo de qualidade total envolve todo o ambiente organizacional para desenvolver os produtos com máxima eficiência e eficácia. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: c. V, F, F, V Resposta Correta: c. V, F, F, V Feedback da resposta: Resposta correta. A afirmativa I é verdadeira, pois a gestão da qualidade é um conjunto de atividades planejadas e implantadas anteriormente com o objetivo de garantir que a entidade esteja em condições de satisfazer os requisitos da qualidade. A afirmativa II é falsa, porque qualidade total é a capacidade de desenvolvimento produtos e serviços no qual atenderá às expectativas/necessidades de clientes internos (colaboradores) e clientes externos das organizações. A afirmativa III é falsa, pois a satisfação do cliente, no que se refere à qualidade, também depende ainda da relação entre a expectativa sobre o produto no momento da aquisição e a experiência adquirida sobre o produto após o consumo. A afirmativa IV é verdadeira, o processo de qualidade total envolve todos os departamentos da organização juntamente com seus colaboradores procurando maximização da empresa no sentido de satisfação interna e externa. 1. Pergunta 7 1 em 1 pontos Leia a definição a seguir: “A administração de recursos humanos (ARH) refere-se à concepção e gestão de sistemas formais que garantam a utilização eficaz e eficiente do talento humano na realização dos objetivos organizacionais”. SOBRAL, F.; PECI, A. Administração : teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 509 Os recursos humanos é uma importante área funcional da organização, visto que trabalha diretamente com os colaboradores. Desse modo, considerando a citação apresentada e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir: I. Um elemento central na ARH é encontrar capital humano com qualidade para desempenhar sua função na organização. II. Na ARH a sua função é desestimular os trabalhadores comprometendo o desempenho da organização. III. A ARH procura adaptar os trabalhadores para a estrutura da organização, desenvolvendo seu potencial. IV. A função da ARH é desenvolver novas práticas de vendas com o objetivo de alavancar o capital da organização. Com relação aos elementos centrais da ARH, está correto apenas o que se afirma em: Resposta Selecionada: e. I e III Resposta Correta: e. I e III Feedback da resposta: Resposta correta. A afirmativa I está correta, pois a teoria ARH visa identificar e atrair recursos humanos que satisfaçam a demanda da organização, impulsionando seu crescimento. A afirmativa II está incorreta, porque o objetivo da ARH é proporcionar melhorias no trabalho do colaborador na organização, melhorando sua eficiência. A afirmativa III está correta, uma vez que o objetivo de um departamento que lida com os recursos humanos da organização é proporcionar condições ideias para o colaborador, impulsionando o potencial da organização. A afirmativa é IV está incorreta porque as vendas são direcionadas através da área funcional responsável pela gestão de vendas, sendo que os recursos humanos lidam com os colaboradores. 1. Pergunta 8 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir: “O conjunto de sistemas computacionais utilizados por uma organização recebe o nome de Tecnologia da Informação (TI). A TI em uma definição mais básica, refere-se ao lado tecnológico de um sistema de informação. Muitas vezes o termo tecnologia da informação é usado no lugar de sistema de informação”. TURBAN, E.; VOLONINO, L. Tecnologia da informação para gestão: em busca do melhor desempenho estratégico e operacional. 8. ed. Porto Alegre: Bookman, 2013. p. 8 Nas últimas décadas as organizações passaram por um rápido e intenso processo de inovações que modificou a estrutura organizacional, como é o caso dos setores de tecnologia internos à organização. Considerando a citação apresentada e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 8. O sistema de informação é o responsável por coletar, processar, armazenar, analisar e disseminar informações na organização. Pois: 8. A tecnologia da informação (TI) está relacionada ao lado manual de um sistema de contatos específicos das organizações. A partir do apresentado, assinale a alternativa correta: Resposta Selecionada: d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Resposta Correta: d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Feedback da resposta: Resposta correta. A asserção I é uma proposição verdadeira, pois a função dos setores de tecnologia da organização é disseminar a informação de forma fluída e sem ruídos no ambiente organizacional, portanto, os conceitos descrevem de forma clara e concisa sua função nas organizações. A asserção II é falsa porque a tecnologia da informação está relacionada ao lado tecnológico de um sistema de informação com o objetivo de descrever uma série de sistemas de informação de uma empresa, seus usuários, gestão e supervisão. 1. Pergunta9 1 em 1 pontos A departamentalização das organizações permite que os colaboradores possam ser alocados em diferentes áreas funcionais de acordo com suas melhores habilidade. Assim, é possível fazer uma divisão do trabalho eficiente e, por sua vez, aumentar o rendimento da organização no mercado em que atua ao longo do tempo. Considerando os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir sobre a utilização do valor agregado de outros departamentos aos conceitos de contabilidade. 9. O sistema de informação, ligado à tecnologia da informação, tem entre suas responsabilidades de atuação armazenar, analisar e disseminar informações. 9. O departamento de contabilidade tem como função essencial trabalhar com dados relativos à produção para auxiliar o setor de compras nas vendas dos produtos. 9. O avanço da tecnologia na organização permitiu diminuir a produtividade e liberdade dos colaboradores, além de aumentar o custo de produção. 9. Durante a negociação, o departamento jurídico tem como função analisar os termos que devem existir no contrato de parceria, minimizando os possíveis riscos. Está correto apenas o que se afirma em: Resposta Selecionada: e. I e IV. Resposta Correta: e. I e IV. Feedback da resposta: Resposta correta. A afirmativa I está correta porque um sistema de informação (SI) é o responsável por coletar, processar, armazenar, analisar e disseminar informações na organização. A afirmativa II está incorreta, pois o setor contábil lida com dados financeiros relativos ao balanço da organização durante determinado exercício financeiro. A afirmativa III está incorreta porque a tecnologia na organização permitiu maior acesso aos diversos dados existentes, auxiliando no aumento da produtividade, eficiência e eficácia. A afirmativa IV está correta, visto que o setor jurídico tem a função de auxiliar a organização elaborar contratos ideais para evitar possíveis prejuízos, melhorando a segurança da organização. 1. Pergunta 10 1 em 1 pontos Leia o excerto a seguir: “A administração de operações pode ser definida como a área ou o campo da administração responsável pelo planejamento, operação e controle do processo de transformação que converte insumos e recursos (mão de obra, capital, suprimentos, informação ou equipamentos) em produtos (bens ou serviços). Em outras palavras, a administração de operações aborda a maneira como as organizações produzem bens e serviços”. SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p. 409 No ambiente organizacional são utilizados diferentes recursos para que possam transformar insumos em produtos finalizados para posterior oferta no mercado. Considerando o excerto apresentado e os conteúdos estudados, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 10. A gestão integrada da organização deve partir de um planejamento estratégico que visa analisar a complexidade da organização por meio de todas as suas diferentes áreas funcionais internas. Pois: 10. A função primordial de uma gestão integrada no ambiente organizacional é manter as áreas independentes, sem um eixo central, permitindo que cada colaborador na organização trabalhe da maneira que considera melhor. A seguir, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Resposta Correta: c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. Feedback da resposta: Resposta correta. A proposição I é verdadeira, pois o núcleo da visão integrada é aglutinar os diferentes setores (áreas funcionais) da organização para um planejamento estratégico eficiente. A proposição II é falsa porque a gestão integrada é um eixo (núcleo) central de planejamento que atua juntamente com as diferentes áreas funcionais da organização.
Compartilhar