Prova OSM - AO2

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1. Pergunta 1
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Leia o texto abaixo e preencha as lacunas e escolha a alternativa que a preenche corretamente.
A escolha do nível de ____________do produto a ser ofertado é importante já que ele irá determinar o nível de __________________do produto
Correta
(D) Valor, atratividade
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2. Pergunta 2
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Os canais de distribuição têm como principal objetivo garantir a disponibilidade do produto para os clientes e dependem do tipo de produto. Com base nesse contexto, faça a correlação entre os tipos de produtos, e escolha a alternativa correta.
BQ02_fundamentos de marketing_20.PNG
Correta
(A) B,C,A
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3. Pergunta 3
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Essas estratégias que podem demonstrar a qualidade de um serviço de forma indireta são chamadas de evidências físicas em alguns tipos de serviços até possível fazemos testes, mas o cenário real de prestação de serviço é difícil de ser analisado Com base no contexto acima, escolha a alternativa que define marketing sensorial.
Incorreta
(B) Refere-se a ações no ... está correta
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1. 
Ações de marketing sensorial são normalmente encontrados em shopping para despertar a atenção visual das pessoas.
2. 
Refere-se a ações no ponto de venda que buscam demonstrar o produto para os clientes.
Resposta correta
3. 
O marketing sensorial está relacionado a coerência da prestação do serviço com as experiências anteriores.
4. 
Refere-se a ações como músicas de fundo e odores personalizados que geram um ambiente mais aconchegante aos clientes.
5. 
O sucesso do fast-food no mercado tem a ver justamente com o marketing sensorial.
4. Pergunta 4
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Desde o surgimento do marketing seu foco esteve na criação de uma oferta ideal de acordo com o cliente, essa oferta era definida com base no composto de marketing ou 4p’s que consiste em planejar o preço, praça, produto e promoção.Com a evolução do mercado alguns autores começam a ver o planejamento já sob outro enfoque e surgem os 4 C’s que consistem em analisar e planejar a oferta tendo como base o cliente, a conveniência, o custo e a comunicação.
Com base nesse contexto, faça a correlação entre os tipos de produtos, e escolha a alternativa correta.
BQ02_fundamentos de marketing_22.PNG
Correta
(A) A,D,C,B
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5. Pergunta 5
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A mais utilizada delas foi divulgada por McCarthy, com base na teoria desenvolvida por Neal Borden, professor de Harvard, e envolve os 4Ps, também conhecido como composto mercadológico ou composto de marketing, ou, ainda, mix de marketing. Com base no contexto acima, analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta.
I.   Os 4 “P”s consistem na base a para a criação da oferta mercadológica.
II.   São combinações de ferramentas de que dispõem os gerentes de marketing de modo a satisfazer os clientes e os objetivos da empresa.
III.   É geralmente associado aos quatro Ps: produto, preço, promoção e ponto de distribuição Apenas a I
Incorreta
(D) Apenas a I, II e III está correta
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1. 
Apenas a I e III
2. 
Apenas a II
3. 
Apenas a I e II
4. 
Apenas a I, II e III
Resposta correta
6. Pergunta 6
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As empresas que são bem-sucedidas no desenvolvimento e na comercialização de novas ofertas lideram seus respectivos setores em crescimento de vendas e em lucratividade. A probabilidade de sucesso aumenta se o esforço de desenvolvimento resulta em ofertas que satisfazem uma necessidade claramente compreendida do comprador.
Com base nesse contexto analise as asserções abaixo:
O mix de marketing serve para o planejamento de produtos.
Por que
A escolha do tipo de produto a ser criado impacta diretamente em toda a operação da empresa que altera todo o composto de marketing .
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Incorreta
(A) A asserções I é uma ... está correta
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1. 
A asserções I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Resposta correta
2. 
As asserções I e II são falsas.
3. 
A asserções I é uma proposição verdadeiras e a II é uma proposição falsa.
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II não é uma justificativa correta da I.
7. Pergunta 7
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Saber o nível de exigência e de expectativa de seus consumidores, na busca de sempre ampliar o atendimento a essas demandas, é sempre imprescindível para as empresas e marcas saberem diferenciar-se de maneira inteligente em um mercado cada vez mais competitivo e agressivo. Assim a empresa deve ter que planejar os produtos conforme a a expectativas dos clientes. Com base no contexto acima, escolha a alternativa correta com relação ao produto esperado.
Correta
(A) Neste momento a ...
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8. Pergunta 8
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O mix de marketing adequado para um produto ou serviço depende das exigências de sucesso dos mercados para o qual é direcionado. A “exatidão” de uma estratégia de produto, comunicação, canal ou preço pode ser interpretada somente no contexto dos mercados atendidos
Fonte: KERIN, Roger A., PETERSON, Robert A. Problemas de marketing estratégico [recurso eletrônico] : comentários e casos selecionados ; 11. ed.– Porto Alegre : Bookman, 2009. p.21
Com base nesse contexto, classifique as afirmações em V (verdadeiro) e F (falso) e escolha a alternativa correta quanto ao composto de marketing.
( ) A relação direta entre a estratégia de produto e preço esse alinhamento é importante para que a oferta seja adequado ao consumo.
( ) Uma empresa cria um composto de marketing que deve se sólido e perduram por toda a sua vida.
( ) A venda pessoal é a comunicação de pessoa a pessoa na qual um vendedor informa e educa possíveis clientes procurando influenciar suas opções de compra.
( ) Os 4ps devem ser desenvolvidas de forma integrada e coerente pois quando um deles é alterado o outro automaticamente se altera e a falta de sincronia pode comprometer o resultado final
Incorreta
(E) V,F,V,V está correta
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1. 
F,V,F,F
2. 
V,F,V,F
3. 
V,V,F,V
4. 
V,V,V,F
5. 
V,F,V,V
Resposta correta
9. Pergunta 9
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A estratégia do produto é a maneira que você poderá despertar o interesse do cliente para negociar com sua empresa. Com base nesse contexto, escolha a alternativa que apresenta o conceito do produto potencial.
Correta
(E) Aqui o marketing começa a...
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10. Pergunta 10
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Fazer marketing é fazer com que o produto supra a necessidade de um determinado público-alvo, gerando assim, real interesse. Para executar essa tarefa, o Marketing conta com 4 pilares responsáveis por direcionar suas ações e investimentos, os quais são chamados de Mix de Marketing, ou podem ser conhecidos também como Composto de Marketing.
Com base no contexto acima, no que se refere ao composto de marketing, analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta.
I.   Um mix de marketing tradicionalmente compreende atividades controláveis pela organização.
II.   Um dos itens do mix de marketing se refere a como a oferta será comunicada aos compradores.
III.   O composto de maketing tem como finalidade a especificação do produto a ser ofertado.
Correta
(A) Apenas a I e II