A2

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Curso GRA0058 FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO PTA 
Teste ATIVIDADE 2 (A2) 
 
 
 
 
Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 O mundo atual vivencia transformações constantes na rotina das pessoas de forma geral, 
seja no trabalho, nos estudos, ou na sua forma de se relacionar com outras pessoas. As 
organizações pertencem a determinado ambiente (cidade, estado), sendo um sistema 
complexo aberto que interage na sociedade. 
Assinale a alternativa que evidencia o sistema complexo aberto: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Relação da organização com o ambiente, através de entradas e 
saídas 
Resposta Correta: 
Relação da organização com o ambiente, através de entradas e 
saídas 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é a relação da 
organização com o ambiente. A estrutura de sistemas abertas é formada 
pela interação e intercâmbio da organização com o ambiente. Quando 
ocorre uma mudança no ambiente externo, a organização se transforma, 
mudando seus produtos, técnicas e estruturas, para se adaptar a essas 
mudanças e sobreviver. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 A departamentalização funcional é responsável por criar departamentos formados por 
pessoas que possuem habilidade e conhecimentos similares e que participam de 
atividades e tarefas comuns dentro de um processo de trabalho, ou seja, são 
especialistas em uma determinada função. Sabemos que os tipos de 
departamentalização nos apresentam vantagens e desvantagens nas organizações. 
 
Assinale a alternativa que cita uma vantagem que compete à departamentalização 
funcional: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Agrupar vários especialistas em um único grupo e sob uma mesma 
liderança especializada. 
Resposta Correta: 
Agrupar vários especialistas em um único grupo e sob uma mesma 
liderança especializada. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o tipo de 
departamentalização funcional possui como uma de suas vantagens 
agrupar vários especialistas em único grupo sob a mesma liderança, para 
que este tenha habilidades e conhecimentos similares, trazendo maior 
efetividade nos processos de trabalho. 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 1 pontos 
 Existem diferentes aspectos relacionados à organização informal dentro da 
organização. Além disso, cabe ressaltar que esses grupos informais surgem para 
satisfazer aos desejos das pessoas que compõem determinada parte da organização. 
Assinale a alternativa que apresenta qual aspecto é relacionado ao local da estrutura 
organizacional citada anteriormente: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Esse aspecto predomina no ambiente interno, mas onde há interação 
social. 
Resposta 
Correta: 
 
Esse aspecto independe do ambiente interno ou externo da 
organização, em que são envolvidas as pessoas e suas relações na 
organização. 
Feedback da 
resposta: 
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois não há 
ambiente específico ou algum tipo de restrição atrelada à organização 
informal que impeça o relacionamento social das pessoas. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 A organização formal consiste em todo o sistema criado pela empresa para se 
organizar, tais como: processos, normas, padrões de qualidade, níveis hierárquicos, 
cargos e atribuições de cada membro da instituição. Ela é apresentada de forma 
planejada e formalmente representada por aspectos importantes como o 
organograma. 
Sobre estrutura formal, é certo afirmar que: 
 
I - Estabelece formalmente as áreas de decisão com a definição das respectivas 
responsabilidades e autoridades 
II - Não é restrito ao horário de trabalho das pessoas dentro da organização, como no 
ambiente de lazer e livres das pessoas que trabalham na organização 
III - É baseada na divisão do trabalho racional com diferenciação e integração dos 
agentes. 
IV - É limitado aos temas que são interessantes para a organização 
 
Assinale a alternativa correta relacionada à estrutura formal: 
 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV, apenas 
Resposta Correta: 
I, III e IV, apenas 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estrutura formal 
compreende estabelecer as áreas de decisões, definindo categoricamente 
as responsabilidades, divisão de trabalho orientada à racionalização e 
limitação de temas relevantes para a organização. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 As ferramentas de comunicação são técnicas e linguagens que passaram por um 
processo de evolução significativa nos últimos anos, e, por meio dessas ações, 
enriquecemos nossa presença de mercado. Outros pontos de contato com o 
consumidor surgiram, além do tradicional ponto de venda: os eventos. Os eventos 
permitem a divulgação de mensagens de comunicação através das mídias disponíveis 
ou sob a forma de patrocínio. 
 
Assinale a alternativa referente ao fator no trecho apresentado: 
Resposta Selecionada: 
Aumento no uso de outras ferramentas de comunicação. 
Resposta Correta: 
Aumento no uso de outras ferramentas de comunicação. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, com o avanço 
tecnológico no mercado, o emprego das ferramentas de comunicação 
tornaram-se meios que garantem transparência de suas informações 
interna/externamente. Quando essa comunicação se torna em massa, 
podemos considerar como mídia. Isso traz visibilidade de mercado para a 
organização. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 A abordagem tática da administração mercadológica é um conjunto de estratégias e 
ações que visam aumentar a aceitação e fortalecer a imagem de um produto ou 
serviço, pessoa, ideia, organização em geral ou de um determinado público 
segmentado. 
 
Com base no texto, assinale a alternativa que compreende o termo responsável pelo 
conjunto de estratégias no mercado que engloba a gestão integrada do produto, preço, 
praça e promoção: 
 
Resposta Selecionada: 
Mix de marketing. 
Resposta Correta: 
Mix de marketing. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o mix de marketing é 
um dos principais conceitos ligados à administração mercadológica, que 
é um conjunto de variáveis controláveis para influenciar a jornada de 
consumo no mercado. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 “Quem tem autoridade tem poder; porém nem todo poder deriva da autoridade” 
(SOBRAL; PECI, 2013, p. 269). Existem várias formas de se obter poder. 
Analisando as estruturas organizacionais, o modo como as pessoas se comportam no 
ambiente de trabalho e como se relacionam, entendemos que exercitar o poder nas 
organizações é a capacidade de um indivíduo ter controle ou domínio sobre outros. 
 
Fonte: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto 
brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education Brasil, 2013. 
 
Assinale a alternativa que apresenta os tipos de poderes nas organizações: 
 
Resposta Selecionada: 
Poder coercitivo, recompensa, legítimo, competência e 
referente. 
Resposta Correta: 
Poder coercitivo, recompensa, legítimo, competência e 
referente. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o poder nas 
organizações parece provocar uma atração fora do comum para alguns, 
enquanto é uma barreira natural para outros – como se fosse algo ruim. 
Ele desperta a consciência sobre o momento em que vamos utilizar os 
tipos de poderes e com qual intensidade vamos empregá-los. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 As organizações compreendem o valor de uma comunicação eficaz que deve ser 
clara e direta entre todos aqueles que fazem parte dos negócios. Ela garante o bom 
andamento dos processos e, consequentemente, o alcance dos resultados pretendidos. 
Assinale a alternativa que nos apresenta o motivo pelo qual é importante investir na 
eficiência da comunicação: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Assertividade no processo, engajamentodos colaboradores, 
diminuição de conflitos e melhora no clima organizacional. 
Resposta 
Correta: 
 
Assertividade no processo, engajamento dos colaboradores, 
diminuição de conflitos e melhora no clima organizacional. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação é algo 
de alta relevância nas organizações, o que garante a sinergia entre os 
colaboradores alinhados e informados de forma transparente sobre os 
negócios, evitando-se, assim, qualquer ruído que impacte negativamente 
em seu meio. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 Para o administrador, é de suma importância ser um comunicador com habilidade 
para que consiga liderar sua equipe de trabalho, em que essa comunicação seja 
administrada e eficaz na medida em que existem incontáveis informações geradas 
diariamente na organização. Sabendo que a comunicação está presente em todos os 
ambientes da organização, assinale a alternativa que traz quatro funções de grande 
importância sobre ela: 
 
Resposta Selecionada: 
Informação, motivação, emoção e controle. 
Resposta Correta: 
Informação, motivação, emoção e controle. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois sabemos que a 
comunicação é fundamental para uma organização sobreviver e 
estabelecer um bom relacionamento entre as pessoas. Com base nisso, a 
comunicação deve cumprir seu papel em informar assuntos relevantes, 
 
motivar pessoas, despertar emoções e ter controle sobre tudo que é 
comunicado. 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 O sistema de comunicação tem papel importante em consequência de ser através 
dessa que o fluxo de informações é repassado entre os diversos agentes que 
compõem a organização. A comunicação se faz necessária em uma organização, mas 
para isso espera-se assertividade em sua mensagem para ser eficaz ao seu propósito. 
Assinale a alternativa que apresenta elementos que compõem a comunicação eficaz. 
 
Resposta Selecionada: 
Emissor, receptor, linguagem e mensagem. 
Resposta Correta: 
Emissor, receptor, linguagem e mensagem. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação é a 
transmissão de uma mensagem codificada por um emissor através de um 
canal para ser decodificada por um receptor em que se faz necessário em 
sua composição a linguagem empregada e mensagem.