Administração: Unidade IV

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Fundamentos da administração questionario unidade IV
Fundamentos da Administração (Universidade Paulista)
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Fundamentos da administração questionario unidade IV
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Curs
o
FUNDAMENTOS DA 
ADMINISTRAÇÃO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
 Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
A Teoria da Hierarquia das Necessidades é uma das mais 
conhecidas dentre as que abordam a motivação humana. 
Assinale a opção em que aparece o nome do teórico que 
apresentou essa teoria.
Resposta 
Selecionada:
a. 
Maslow.
Respostas: a. 
Maslow.
b. 
Mintzbrg.
c. 
Herzberg.
d. 
Mayo.
e. 
Peter 
Drucker.
Comentário 
da resposta: Resposta: A
Comentário: os estudos de Abraham Maslow 
direcionaram as atenções para o comportamento 
humano com base na motivação. A partir de um 
escalonamento das necessidades, estruturou a 
sua conhecida pirâmide das necessidades 
humanas.
 Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
A Administração por Objetivos (APO) é um estilo de 
administração que enfatiza o estabelecimento conjunto de 
objetivos tangíveis, verificáveis e mensuráveis. Assinale a 
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opção que apresenta benefícios da APO.
Resposta 
Selecionada:
c. 
O desempenho é melhorado em todos os níveis da
organização. Os objetivos departamentais e 
individuais são alinhados com os objetivos 
organizacionais e os funcionários são motivados 
para alcançar e superar objetivos e metas.
Respostas: a. 
A ênfase é colocada nas atividades-meio como 
forma de tornar a organização mais eficiente. A 
retroação é intensamente utilizada e possibilita 
que mudanças constantes sejam acompanhadas.
b. 
A independência entre os vários objetivos 
organizacionais funciona, simultaneamente, de 
cima para baixo e de baixo para cima e promove a
participação dos funcionários.
c. 
O desempenho é melhorado em todos os níveis da
organização. Os objetivos departamentais e 
individuais são alinhados com os objetivos 
organizacionais e os funcionários são motivados 
para alcançar e superar objetivos e metas.
d. 
Os esforços são focalizados nas atividades que 
conduzem ao alcance dos objetivos individuais, há
pouco envolvimento entre os gerentes e os 
funcionários e recompensas são oferecidas para 
ultrapassar os objetivos fixados.
e. 
Os esforços são direcionados para a solução de 
problemas dos terceirizados e, 
consequentemente, a toda a organização.
Comentário 
da resposta: Resposta: C
Comentário: a teoria direciona os esforços dos 
gestores para a solução de problemas, pois se 
entende que os fundamentos da administração 
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estão enraizados nos métodos a serem adotados 
para identificar e solucionar problemas – dos mais 
simples e cotidianos até os mais complexos – que 
podem envolver todas as áreas da organização.
 Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
A Administração Por Objetivos (APO) tem como princípio a 
determinação de objetivos para o direcionamento dos esforços 
administrativos. Acerca desse assunto, assinale a alternativa 
correta.
Resposta 
Selecionada:
c. 
Na APO, os objetivos podem ser denominados 
metas, alvos ou finalidades, porém devem 
determinar os resultados que o gerente e o 
subordinado deverão alcançar. 
Respostas: a. 
Na APO, as metas são definidas pelos gerentes 
sem a participação dos subordinados e as 
responsabilidades são especificadas para cada um
em função dos resultados esperados.
b. 
A ênfase na mensuração e no controle de 
resultados e a contínua avaliação, revisão e 
reciclagem dos planos são características da 
APO. 
c. 
Na APO, os objetivos podem ser denominados 
metas, alvos ou finalidades, porém devem 
determinar os resultados que o gerente e o 
subordinado deverão alcançar. 
d. 
Os objetivos dos vários departamentos ou 
gerentes envolvidos não precisam estar 
correlacionados, mas podem ligar objetivos 
comerciais com objetivos de produção, ou 
objetivos de um nível com os objetivos dos níveis 
superiores e inferiores.
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e. 
O relacionamento entre os subordinados e as 
chefias não mudou da prevalência hierárquica.
Comentário 
da resposta: Resposta: C
Comentário: a questão da administração mudou 
do “Como administrar?” para o “Por que 
administrar?”. A primeira questão prevalecia nos 
postulados clássicos, teoria científica e teoria 
clássica, que enfatizavam como fazer 
corretamente o trabalho (the best way de Taylor), 
porque essas teorias almejavam alcançar a 
eficiência. Com a APO, passou-se a dar ênfase em 
fazer o trabalho certo, ou seja, o trabalho mais 
relevante para se alcançar os objetivos da 
organização, em outras palavras: para alcançar a 
eficácia. A execução tomou a posição que sempre 
deveria ter tido: a de meio para o alcance dos fins 
organizacionais, em vez de ser considerado um 
fim em si mesmo.
 Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
As principais vantagens da Administração por objetivos que 
consistem em um sistema de administração que relaciona as 
metas organizacionais com o desempenho individual em todos 
os níveis administrativos. Assinale a alternativa que não se 
enquadra ao sistema APO.
Resposta 
Selecionada:
a. 
Descentralização de esforços na eficácia 
organizacional.
Respostas: a. 
Descentralização de esforços na eficácia 
organizacional.
b. 
Controle do desempenho e identificação de 
oportunidades de melhorias.
c. 
Dinâmicas organizacionais especificando as 
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responsabilidades.
d. 
Melhoria da comunicação e identificação de 
necessidades de treinamentos.
e. 
Aperfeiçoamento do sistema de avaliação, além 
de promoção e remuneração mais equitativas, 
com base no desempenho.
Comentário da
resposta: Resposta: A
Comentário:
• Concentração de esforços na eficáciaorganizacional.
• Controle do desempenho e identificação de 
oportunidades de melhorias.
• Dinâmicas organizacionais especificando as 
responsabilidades.
• Melhoria da comunicação e identificação de 
necessidades de treinamentos.
• Aperfeiçoamento do sistema de avaliação, 
além de promoção e remuneração mais 
equitativas, com base no desempenho.
 Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
Na Teoria das Hierarquias, necessidade proposta por Maslow, 
ele dividiu em cinco níveis.
I. O primeiro nível corresponde à autorrealização.
II. O segundo nível corresponde à segurança.
III. O terceiro nível corresponde à estima.
IV. O quarto nível corresponde a sociais.
V O quinto nível corresponde a fisiológico.
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Resposta 
Selecionada:
e. 
Nenhuma está 
correta.
Respostas: a. 
I e II.
b. 
II e III.
c. 
I e IV.
d. 
I e V.
e. 
Nenhuma está 
correta.
Comentário
da 
resposta:
Resposta: E
Comentário: conforme apresentada na Pirâmide de
Necessidades de Maslow, os níveis são:
1° Fisiológicos
2° Segurança
3° Sociais
4° Estima
5° Autorrealização
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 Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
No processo do pensamento estratégico de uma organização, 
deve-se ter uma visão clara dos ambientes a qual a 
organização está inserida. Numere a 2ª coluna de acordo com 
a 1ª.
(1) Ambiente externo – macroambiente.
(2) Ambiente interno – microambiente.
 
( ) Governo.
( ) Tecnologia.
( ) Fornecedor.
( ) Cultura.
( ) Legislação.
( ) Concorrente.
( ) Cliente.
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( ) Política.
( ) Economia.
( ) Demografia.
( ) Natureza.
 
Assinale a alternativa correta
Resposta 
Selecionada:
a. 
2, 1, 2, 1, 1, 2, 2, 1, 1, 
1, 1.
Respostas: a. 
2, 1, 2, 1, 1, 2, 2, 1, 1, 
1, 1.
b. 
1, 1, 2, 1, 1, 2, 2, 1, 1, 
1, 2.
c. 
2, 2, 2, 1, 1, 2, 2, 1, 1, 
2, 1.
d. 
2, 1, 1, 1, 1, 2, 2, 2, 1, 
1, 1.
e. 
2, 1, 2, 2, 1, 2, 2, 2, 1, 
1, 1.
Comentário da 
resposta: Resposta: A
Comentário: Macroambiente – tecnologia, 
cultura, legislação, política, economia, 
demografia, natureza.
Microambiente – concorrente, cliente, 
fornecedor, governo.
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 Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
Peter Drucker destaca que existem fatores internos que afetam
a empresa. Assinale a alternativa que não corresponde a esses
fatores.
Resposta 
Selecionada:
e. 
Análise demográfica.
Respostas: a. 
Os tipos de objetivos estabelecidos: 
organizacionais e individuais.
b. 
Atividades e estratégias necessárias.
c. 
O nível de habilidades dos colaboradores.
d. 
As necessidades sociais dos membros da 
empresa.
e. 
Análise demográfica.
Comentário da 
resposta: Resposta: E
Comentário: a análise demográfica compõe o 
ambiente externo à organização.
 Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
A teoria comportamental (ou teoria behaviorista) da 
administração, em contrapartida aos preceitos das teorias 
normativas e prescritas anteriormente enunciadas (a teoria 
___________, a teoria (das) ______________ e a teoria (das) 
__________, passou a dar ênfase às pessoas, mas não com uma 
visão restritiva, e sim com uma abordagem ____________ do 
ambiente organizacional, bem mais próxima da realidade das 
empresas.
Assinale a alternativa que corresponde às palavras a serem 
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preenchidas.
Resposta 
Selecionada:
b. 
Clássica/ relações humanas/ burocrática/ 
ampla e holística.
Respostas: a. 
Sistemas/ relações humanas/ burocrática/ 
ampla e holística.
b. 
Clássica/ relações humanas/ burocrática/ 
ampla e holística.
c. 
Ampla e holística/ clássica/ relações 
humanas/ burocrática.
d. 
Relações humanas/ burocrática/ ampla e 
holística / clássica.
e. 
Clássica/ sistemas/ burocrática/ ampla e 
holística.
Comentário 
da resposta: Resposta: B
Comentário: a Teoria Comportamental da 
administração traz uma outra maneira de abordar,
pois anteriormente as teorias davam maior ênfase
às normas e aos processos e essa teoria traz uma 
visão mais ampla e holística do ambiente 
organizacional por priorizar as pessoas.
 Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
Das teorias motivacionais, relacione seus autores com as 
respectivas teorias:
(1) Alderfer
(2) McClelland
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(3) Victor Vroom
(4) Stacy Adams
(5) Skinner
 
( ) Teoria do reforço.
( ) Teoria da equidade.
( ) Teoria da expectação.
( ) Teoria da realização.
( ) Teoria ERC.
Resposta 
Selecionada:
a. 
5, 4, 3, 2, 
1.
Respostas: a. 
5, 4, 3, 2, 
1.
b. 
1, 3, 4, 2, 
5.
c. 
2, 4, 3, 5, 
1.
d. 
3, 5, 4, 2, 
1.
e. 
5, 3, 2, 1, 
4.
Comentário da
resposta: Resposta: A
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Comentário: Teoria ERC Existência (E 
– Existence); Relacionamento (R – Relationship) 
e Crescimento (G – Growth) – Alderfer.
Teoria da realização ou das necessidades 
adquiridas de McClelland.
Teoria da expectação – Victor Vroom.
Teoria da equidade – Stacy Adams.
Teoria do reforço – Skinner.
 Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
Henry Mintzberg sugere que a organização, em sua estrutura, 
possua os seguintes componentes. Assinale a 
alternativa incorreta.
Resposta 
Selecionada:
c. 
O suporte operacional coordena e integra as 
áreas por meio da definição estratégica.
Respostas: a. 
Núcleo técnico corresponde ao nível operacional 
da organização, abrangendo o pessoal que 
realiza o trabalho básico.
b. 
O suporte técnico atende à necessidade de 
atualização de conhecimentos, informações e 
mudanças de expectativas dos clientes e do 
mercado em geral.
c. 
O suporte operacional coordena e integra as 
áreas por meio da definição estratégica.
d. 
O suporte administrativo cuida da padronização 
das atividades e da manutenção dos níveis de 
funcionamento da operação.
e. 
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A administração, que se apresenta como um 
subsistema distinto dos demais, abrange a alta e 
a média gestão da empresa.
Comentário 
da resposta: Resposta: C
Comentário: não faz parte da estrutura proposta 
por Mintzberg o suporte operacional, e sim o 
núcleo técnico, suporte técnico, suporte 
administrativo e administração.
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