Relações Humanas

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1.
		Com relação à frase: ¿ O homem é um ser biopsicossocial¿, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	O aspecto social é relevante para a compreensão do ser humano.
	
	
	O aspecto definitivo para compreender o ser humano é a genética.
	
	
	O aspecto cultural é irrelevante para compreender o ser humano.
	
	
	O homem é produto do meio.
	
	
	O ser humano é um animal irracional.
	
Explicação:
Apesar de não ser o único aspecto relevante para o conhecimento do ser humano, o aspecto social é relevante para a compreensão do modo de vida, das condições econômicas capazes de explicar a vida em sociedade
	
	
	 
		
	
		2.
		O conflito faz parte da natureza humana. Sempre que houver alguma divergência de opiniões e uma das partes resolver intervir na situação de forma que a sua opinião prevaleça sobre a do outro, teremos um  conflito. O que diferencia as pessoas é a forma que cada uma escolhe para resolver os conflitos que surgem. Mas os conflitos nem sempre são negativos. Quando bem gerenciados, podem apresentar resultados positivos, principalmente quando estimulam os participantes a criar novas técnicas e estratégias para resolução dos problemas. Analise as afirmações relacionadas ao tema conflitos elencadas abaixo e assinale a que estiver correta:
	
	
	
	 A situação ideal em uma organização é quando não há tipo algum de conflito
	
	
	Quando usa a coação para resolver os conflitos, o mediador busca contar com a benevolência das partes antagônicas
	
	
	A má comunicação pouco influencia a geração de conflitos
	
	
	A heterogeneidade do quadro de pessoal não se constitui num fator de geração de conflitos
	
	
	Os valores e a percepção dos indivíduos podem ser um gerador de conflitos
	
Explicação:
Conflirtos podem se originar de vários fatores que isolada ou conjuntamente são capazes de dissociar o relacionamento entre as partes envolvidas; assim, dentre as casas que originam o problema destacam-se os valores e a percepção dos indivíduos, justo porque cada parte elege para si conceitos e apreciações diferentes sobre um mesmo objeto, assim: o que pode ser satisfatório para um, pode não ser para o outro
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Com relação ao entendimento sobre a temática conflitos, avalie as afirmativas abaixo:
I - Uma boa relação pessoal ou de trabalho é aquela em que nunca ocorrem conflitos.
II - Os contatos e as interações entre os seres humanos são frequentemente geradores de conflitos.
III - Os conflitos podem ser positivos ou negativos. Os positivos, dinamizam os grupos, permitindo transformações; os negativos, geram paralização ou destruição.
Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
Explicação:
Contatos e interações são benéficas podem, vez por outra, originartem formas de conflito, uma vez que colocam os indivíduos em posição antagônica e conflitante. Dessa forma, podemos observar que conflitos positivos, como ex. podemos citar aquele que surge entre a população e o governo, pode resultar no ganho de direitos por parte de todosdinamizam os grupos, permitindo transformações enquanto os negativos, geram paralização ou destruição.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Segundo Bock (1999), o ser humano é composto de múltiplas dimensões que se apresentam de forma integrada e indissociada. Nesse sentido, podemos considerar um homem corpo, um homem pensamento, um homem afeto, um homem ação e um homem relação. Todos estes "homens" estão integrados, constituindo uma síntese ou um modo de ser particular; cada indivíduo humano organiza um modo próprio de ser. 
O conceito que permite compreender as considerações acima é:
	
	
	
	Mente.
	
	
	Subjetividade.
	
	
	Comportamento.
	
	
	Instinto.
	
	
	Consciência.
	
Explicação:
 
Segundo Bock (2001, p. 23), a subjetividade é "concebida como algo que se constitui na relação com o mundo material e social, mundo este que só existe pela atividade humana. Subjetividade e objetividade se constituem uma à outra sem se confundir". Diante disso, defendemos, aqui, a compreensão do desenvolvimento da subjetividade pautada na Psicologia histórico-cultural e nos pressupostos marxistas, visto que consideramos que uma proposta de estudo do psiquismo humano e da subjetividade que se pretenda transformadora não pode desconsiderar que o homem pertence a uma forma determinada de sociedade, e que as particularidades dessa sociedade condicionam a construção dos indivíduos que dela fazem parte
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Complete a frase com a opção correta : Os contatos e as interações entre os seres humanos são frequentemente geradores de _________________.
	
	
	
	violência.
	
	
	solução.
	
	
	conflitos.
	
	
	Criminalidade
	
	
	mediação.
	
Explicação:
O conflito surge quando há a necessidade de escolha entre algumas situações que podem ser consideradas incompatíveis, geralmente entre duas ou mais pessoas, cujos interesses, valores e pensamentos observam posições absolutamente diferentes e opostas, por isso os conflitos surgem mediante contatos e interações entre pessoas com pontos de vista diversos e conflitantes
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A maneira como um profissional de segurança pública lida com uma situação real em seu ambiente de trabalho, por exemplo, fazendo perguntas às pessoas envolvidas em uma ocorrência, pode influenciar as informações que recebe. Assim, além da competência técnica para formular as perguntas adequadas - conteúdo das perguntas -, deve também possuir competências interpessoais. 
Assinale a opção que apresenta corretamente as competências interpessoais.
	
	
	
	motivação, percepção, emoção.
	
	
	solução, negociação, linguagem.
	
	
	percepção, questionamento, motivação.
	
	
	sentimento, solidariedade, atenção.
	
	
	percepção, habilidade, solução.
	
Explicação:
Competência interpessoaç é a capacidade de lidar com outras pessoas de forma adequada às necessidades de cada um e às exigências da situação; envolve percepção, habilidade para se atingir a solução de conflitos e problemas
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Não é exemplo de cultura:
	
	
	
	Falar.
	
	
	Sentir.
	
	
	Respirar.
	
	
	Namorar.
	
	
	Vestir.
	
Explicação:
Cultura significa todo aquele complexo que inclui o conhecimento, a arte, as crenças, a lei, a moral, os costumes e todos os hábitos e aptidões adquiridos pelo ser humano não somente em família, como também por fazer parte de uma sociedade da qual é membro. portanto 'respirar' não é um elemento presente na cultura, uma vez que pfaz parte das necessidades biológicas humanas
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Somos igualmente _________________. Tudo o que fazemos não é apenas biológico é também cultural. O conceito que complementa adequadamente a lacuna é :
	
	
	
	agressivos.
	
	
	emocionais.
	
	
	culturais.
	
	
	sociais.
	
	
	psicológicos.
	
Explicação:
Desde Marx somos informados que o homem é um ser trabalhador. A partir da sociologia o homem é apresentado como um ser social, e com o advento da antropologia conseguimos descobrir que, na realidade, o homem e um ser cultural. Isso poorque o homemn está insrido na sua própria cultural construído gradativamente por símbolos e significados que têm sentido e são compartilhados por outros
		1.
		Considera-se que a chave para a compreensão das transformações filogenéticas (relativas à evolução de uma espécie viva) e sociais da humanidade está diretamente relacionada:
	
	
	
	à consciência.
	
	
	ao trabalho.
	
	
	ao afeto.
	
	
	à ciência.
	
	
	à guerra.
	
Explicação:
Quando se analisa a realidade humana em sua historicidade, percebe-se logo que a esfera básica da existência humana prática e histórica dos homens é aquela do trabalho propriamente dito, ou seja, práticaque alicerça e conserva a existência material dos homens, já que a vida depende radicalmente dessa troca entre o organismo e a natureza física e os homens podem prover a conservação de sua própria existência
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		¿Todos os seres humanos nascem livres e iguais em dignidade e em direito¿ (Artigo 1 da Declaração Universal dos Direitos Humanos). Com relação ao artigo citado assinale a alternativa correta.
	
	
	
	Nem sempre o profissional de segurança deve agir de forma ética.
	
	
	O profissional de segurança pública deve garantir a segurança somente de algumas classes sociais.
	
	
	Não há direito humano sem segurança pública.
	
	
	O profissional de segurança pública deve assegurar o seu poder humilhando as pessoas.
	
	
	Para garantir a segurança pública, é sempre necessário o uso da violência.
	
Explicação:
Direitos existem para a proteção individual e coletiva entretanto as instituições ciomo a Segurança pública é fundamental para o exercício do direito e a garantia das liberdades
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Considere :¿ Há união de países, formando os chamados blocos econômicos (União Europeia, ALCA).¿ Tal afirmativa Constitui uma das características do processo de :
	
	
	
	Capitalismo.
	
	
	Globalização.
	
	
	Socialismo.
	
	
	Soberania Nacional.
	
	
	Conceituação.
	
Explicação:
A globalização envolve u processo coletivo e cultural capaz de estabelecer normas comuns para as mais diversas situações
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Observe atentamente a figura abaixo:
A partir da análise da figura e da compreensão do fenômeno da globalização, pode-se concluir que: 
	
	
	
	As pessoas do hemisfério sul são mais depressivas do que as do hemisfério norte.
	
	
	Há uma relação de desigualdade que é representada pelos "ricos do norte" e os "pobres do sul".
	
	
	Existe igualdade na distribuição de recursos por todo o globo terrestre.
	
	
	O hemisfério sul é mais "alegre e feliz" do que o hemisfério norte.
	
	
	A globalização está presente apenas no hemisfério norte.
	
Explicação:
O processo de globalização é um fenômeno do modelo econômico capitalista, o qual consiste na mundialização do espaço geográfico por meio da interligação econômica, política, social e cultural em âmbito planetário. Porém, esse processo ocorre em diferentes escalas e possui consequências distintas entre os países. Com base no gráfico apresentado, podemos interpretar que existe uma relação de desigualdade que é representada pelos "ricos do norte" e os "pobres do sul".
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Assinale a única opção que não apresenta uma atividade proposta ao profissional de segurança pública que tenha relação direta com o fenômeno da globalização.
	
	
	
	Em um evento gastronômico, policiais e outros profissionais de segurança puderam experimentar comidas típicas de outros países.
	
	
	Um curso de inglês foi iniciado em uma unidade policial.
	
	
	Policiais aprendem formas adequadas de descarte de lixo em áreas urbanas.
	
	
	Palestras são ministradas sobre hábitos e costumes dos povos árabes.
	
	
	O profissional é chamado a aprimorar suas técnicas de tiro.
	
Explicação:
O aprimoramento de técnicas e o surgimento de novos procedimentos é um dos aspectos positivos da globalização; para a Segurança pública as técnicas de tiro, por ex., devem ser constantemente aprimoradas de forma a surtir efeitos positivos na defesa da sociedade
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Utilizando-se de elogios constantes ao trabalho realizado, pemitindo mais tempo para o lazer e oferendo gratificação financeira, o chefe de uma equipe de policiais consegue que seus subordinados se mantenham produtivos e comprometidos. Esta forma de exercer poder está baseada no princípio do:
	
	
	
	Poder de barganha.
	
	
	Poder legítimo.
	
	
	Poder coerecitivo.
	
	
	Poder de negociação.
	
	
	Poder de recompensa.
	
Explicação:
A teoria da recompensa baseia-se na capacidade para alocar resultados recompensadores, seja o recebimento de coisas positivas ou a eliminação de coisas negativas. Exemplos: Elogio, promoções, aumentos... Os gerentes influenciam o comportamento por meio do uso de recompensas (uma variedade delas) para estimular o funcionário. Quando o poder de recompensa não for utilizado como forma de manipulação, ele é bem-vindo como forma de reconhecimento.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Com relação a ética e a cidadania e os princípios da dignidade humana, avalie as afirmações seguintes.
I. Toda pessoa tem direito ao respeito de seus semelhantes, a uma vida digna, a oportunidades de realizar seus projetos, mesmo que esteja cumprindo pena de privação de liberdade, por ter cometido delito criminal, tendo sido julgada e condenada.
II. Sem o estabelecimento de regras de conduta, não se constrói uma sociedade democrática, pluralista por definição, e não se conta com referenciais para se instaurar a cidadania como valor.
III. Segundo o princípio da dignidade humana, que é contrário ao preconceito, toda e qualquer pessoa é digna e merecedora de respeito, não importando, portanto, sexo, idade, cultura, raça, religião, classe social, grau de instrução e orientação sexual.
Assinale a alternativa correta: 
	
	
	
	Apenas a afirmativa III é verdadeira.
	
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	
	Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
	
	
	Apenas a afirmativa II é verdadeira.
	
	
	Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
	
Explicação:
Segundo o princípio da dignidade humana cada ser humano se faz merecedor do mesmo respeito e consideração tanto por parte do Estado quanto da comunidade, ficando livre para viver sem qualquer tipo de constrangimento ou tratamento degradante e desumano. Este princípio se vincula diretamente à democracia e à cidadania posto que é indispensável para garantir as condições existenciais mínimas para uma vida saudável
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Em uma unidade policial, o superior hierárquico de um grupo de policiais tem por hábito exercer seu poder e autoridade através de medidas punitivas como suspensão de privilégios ou atribuição de atividades menos nobres. A forma de gerenciamento exibida pelo superior apoia-se na base de poder chamada de:
	
	
	
	Poder econômico.
	
	
	Poder de recompensa.
	
	
	Poder coercitivo.
	
	
	Poder legítimo.
	
	
	Abuso de poder.
	
Explicação:
O termo coercitivo tem o significado de forçar ou obrigar. O principal uso da expressão é uma referência a uma ordem dada ou uma medida exigida e que deve ser obrigatoriamente cumprida, até mesmo com uso de força. Poder coercitivo do Estado é uma expressão muito usada no Direito e diz respeito à obrigatoriedade do cumprimento das leis e das regras sociais que são determinadas pelo Estado.
		1.
		Com relação ao estudo da liderança, coloque:
(1) dar e receber feedback; (2) escutar; (3) observar; (4) ética e coerência.
(   ) Serve de modelo aos liderados. Seus comportamentos e pensamentos são equibrados, o que tem muita importância do ponto de vista emocional e social.
(   ) Determina a qualidade da comunicação entre líder e liderados. Possibilita orientar os comportamentos e serve de matéria prima para uma melhor atuação.
(   ) É paciente, busca os detalhes, usa de discrição e respeita a privacidade.
(   ) Permite que o outro estruture seu pensamento, refletira e, talvez, chegue a novas considerações.
A sequência correta das habilidades é:
	
	
	
	4, 1, 2, 3
	
	
	3, 4, 1, 2
	
	
	1, 4, 3, 2
	
	
	2, 1, 4, 3
	
	
	4, 1, 3, 2
	
Explicação:
Alguns conceitos são importantes para esclarecer aspectos dessa questão: Feedback significa realimentar ou dar resposta a uma determinado pedido ou acontecimento enquanto a ética e a coerência se encarregam de coordenar as atividades de maneira a encaixá-las num clima de moralidade e respeito. Dessa forma, permite que o outro estruture seu pensamento, reflita, levando-o a novas considerações enquantoo feedback serve de modelo aos liderados, possibilitando através da escuta 'a qualidade da comunicação entre líder e liderados', para tanto o grupo deve buscar no ato de observar os detalhes, usando discrição e respeito à privacidade.
 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Considere a afirmativa : Ser capaz de influenciar pessoas a agirem de forma a conseguir obter resultados através de suas atitudes e comportamentos . É uma das características :
	
	
	
	Do treinador
	
	
	Do intraempreendedor.
	
	
	Do gerente.
	
	
	Do assessor
	
	
	Do líder.
	
Explicação:
O lider é pessoa capaz de estimular, propor ações capazes de fazer com que o grupo encontre soluções satisfatóriasem relação a determinado fim 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Com relação aos estudos sobre liderança, considere as afirmativas abaixo:
I - Na liderança autocrática, o líder toma decisões individuais sem levar em conta a opinião dos liderados.
II - A liderança paternalista é a forma mais adequada de liderar, à medida que estabelece uma relação incondicional do tipo pai e filho.
III - Na liderança democrática, a divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro pode escolher seus próprios companheiros de trabalho.
IV - O líder liberal é dominador e pessoal nos elogios e críticas ao trabalho de cada membro.
Assinale a alternativa correta
	
	
	
	Apenas as afirmativas II e IV são verdadeiras.
	
	
	Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	
	Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
	
	
	Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
	
	
	Apenas as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	
Explicação:
Habitualmente, os líderes autocráticos fazem escolhas com base nas suas próprias ideias e julgamentos , e raramente aceitam conselhos dos seguidores. A liderança autocrática envolve controle absoluto e autoritarismo sobre um grupo, por isso se pode dizer que a afirmativa I se acha correta. Por outro lado, na liderança democrática, as pessoas que ficam sob a autoridade de um líder também têm voz no processo de decisão
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Em uma situação de trabalho em uma organização policial, temos que os integrantes de um grupo desempenham suas atividades de forma ordenada, interagindo entre si de forma colaborativa, com um sentimento de que formam um "time". O profissional que coordena o grupo age de forma compartilhada e tem uma escuta atenta e interessada, fornecendo feedback a todos os membros do grupo.
Assinale a alternativa que NÃO SE ADEQUA à descrição deste grupo.
	
	
	
	Planejamento e objetivos comuns.
	
	
	Delegação de tarefas e responsabilidades.
	
	
	Presença de liderança.
	
	
	Formação de equipe.
	
	
	Emprego da pressão de lei ou pressão de autoridade para mandar.
	
Explicação:
O emprego de determinadas qualidades como interação de forma rdenada e colaborativa, com um sentimento de que formam um "time"; o compartilhamento nas atividades do grupo e a escuta coordena interessada fornece elementos necessários para uma avaliação. Partindo desses pressupostos, a alternativa que NÃO SE ADEQUA à descrição deste grupo é o 'emprego da pressão de lei ou pressão de autoridade para mandar'
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Assinale A, para liderança autocrática, D, para liderança democrática, L, para liderança liberal e P, para liderança paternalista.
a) Além da tarefa que cada um deve executar, o líder determina impositivamente qual companheiro de trabalho deve auxiliar e como a tarefa deve ser realizada. (   )
b) O líder e a equipe têm relações interpessoais similares às relações domésticas. Pode ser confortável para os liderados e evitar conflitos, mas não é o modelo adequado num relacionamento profissional. (   )
c) As pessoas têm mais liberdade na execução dos seus projetos, indicando possivelmente uma equipe madura, autodirigida e que não necessita de supervisão constante. (   )
d) O próprio grupo esboça providências para atingir o alvo solicitando, quando necessário, aconselhamento técnico ao líder que sugere alternativas para o grupo escolher. (   )
A sequência correta das letras é: 
	
	
	
	D A P L
	
	
	L D P A
	
	
	P L D A
	
	
	A D L P
	
	
	A P L D
	
Explicação:
A liderança autocrática envolve controle absoluto e autoritarismo sobre um grupo. Na liderança democrática, o líder estimula a participação do grupo e orienta as tarefas. Trata-se portanto de um tipo de liderança participativa, em que as decisões são tomadas após debate e em conjunto, temos ainda a liderança liberal, cujas decisões são delegadas e a participação do líder é limitada. Por fim, podemos identificar o modelo de liderança paternalista, como aquele que relaciona a ação do gestor a laços de  proteção, amizade e familiaridade
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Considere a afirmativa : profissional encarregado de um processo, atividade ou tarefa de uma organização. Seu escopo gerencial está normalmente associado a metas. São características :
	
	
	
	Do gerente.
	
	
	Do treinador.
	
	
	Do assessor.
	
	
	Do empreendedor.
	
	
	Do líder.
	
Explicação:
O termo gerente se refere à pessoa que em determinada empresa ou organização tem a responsabilidade de guiar os demais, de executar e dar ordens e de conseguir que as tarefas sejam cumpridas de maneira correta com o objetivo de promover a organização. O gerente é portanto o profissional capaz de exceutar metas e orientar o rumo dos negócios
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Em seu primeiro dia de trabalho, bastante motivado, Gilson procura seu chefe, Marcos, para solicitar uma reunião. Marcos pede que Gilson o espere em sua sala. O tempo passa e Marcos não aparece. No dia seguinte, Gilson solicita novamente um encontro com o chefe, o que, outra vez, não acontece. Por fim, no terceiro dia, Gilson e Marcos se reunem por apenas 20 minutos. Marcos lhe diz que deve ser inventivo em suas funções. Gilson não tem muito claro os objetivos de seu trabalho e não conhece ninguém.
A liderança que se depreende do comportamento de Marcos é do tipo:
	
	
	
	Semi-democrática.
	
	
	Autocrática.
	
	
	Democrática.
	
	
	Liberal.
	
	
	Autruista.
	
Explicação:
Na liderança formal, o líder permite total liberdade para a tomada de decisões individuais ou em grupo, participando delas apenas quando solicitado.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A imagem abaixo, adaptada de http://isabelmmunozgarcia.blogspot.com.br, caracteriza o tipo de liderança
	
	
	
	Liberal.
	
	
	Democrático.
	
	
	Autocrático.
	
	
	Laissez faire.
	
	
	Carismático.
	
Explicação:
Autocrático é aquele gerente que desenvolve suas atividades com autoritarismo
		1.
		Considere as afirmativas sobre a teoria motivacional de Hezberg:
I - Os fatores de higiene são caracterizados por sua qualidade extrínseca, como o sistema de salário.
II - Normas administrativas e relacionamento com os colegas de trabalho são exemplos de fatores de higiene.
III - Sentido de resposabilidade e o desafio do próprio trabalho são exemplos de fatores maotivacionais.
Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	Apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
	
	
	Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
	
	
	Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
	
	
	Apenas a afirmativa II é verdadeira.
	
	
	Apenas a afirmativa III é verdadeira.
	
Explicação:
Na administração, a teoria proposta por Frederick Herzberg aborda tanto a questão da motivação quanto da satisfação das pessoas. Seu objetivo era entender os fatores que causariam insatisfação e aqueles que seriam os responsáveis pelo bem-estar no ambiente de trabalho
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A teoria da hierarquia de necessidades de Maslow é conhecida como uma das mais importantes teorias de motivação. Segunda ela, as necessidades dos seres humanos obedecem a uma escala de valores a serem transpostos. Com frequência, esta teoria é utilizada no ambiente organizacional para fazer compreender os processos motivacionais.No ambiente de trabalho, horários flexíveis, conforto físico e intervalos regulares no processo de produção representam o nível relativo às:
	
	
	
	Necessidades fisiológicas.
	
	
	Necessidades de auto-realização.
	
	
	Necessidades de amor/relacionamento (social).
	
	
	Necessidades de estima.
	
	
	Necessidades de segurança.
	
Explicação:
As situações elencadas no enunciado estão ligadas às necessidades fisiológicas tanto como a fome, a sede, o sono, o abrigo
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Segundo a teoria da motivação de Maslow, conhecida como pirâmide motivacional, assinale a alternativa correta a respeito do crescimento pessoal.
	
	
	
	As pessoas precisam desenvolver a auto estima para se tornarem auto realizadas.
	
	
	No crescimento pessoal, a necessidade de arriscar a vida é comum a todos.
	
	
	A criatividade é a necessidade mais essencial para o ser-humano.
	
	
	A pessoa auto realizada é aquela menos motivada.
	
	
	Um ambiente hostil é considerado fator motivacional para o crescimento pessoal.
	
Explicação:
A autoestima mostra a forma como nos sentimos em relação a nós mesmos. Ela se configura a partir de experiências vividas, de relacionamentos e mensagens que recebemos de pessoas próximas importantes. Por isso mesmo, é fundamental para a projeção na carreira. Algumas questões influenciam a formação da autoestima: a forma como o indivíduo percebe a realidade, tipo de pensamentos, forma de representação de suas ideias e desejos; a qualidade da saúde física; a qualidade dos relacionamentos e a maneira como percebe o mundo à sua volta; o nível de autoconhecimento e como promove a tomada de conhecimento; o nível de esforço para superar os próprios limites e as melhorias no desenvolvimento da personalidade.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considere as afirmativas com relação ao tema motivação:
I - Para aprender, é preciso estar motivado.
II - A facilidade com que um aluno aprende pode ser atribuída à motivação intrínseca.
III - No trabalho, desempenhar um trabalho por si mesmo de forma eficiente, é reultado da motivação extrínseca.
IV - Não é possível realizar o nível mais alto da pirâmide de Maslow, a necessidade de autorrealização, no ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	Apenas as afirmativas II e IV são verdadeiras.
	
	
	Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
	
	
	Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras.
	
	
	Apenas as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	
	Apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
	
Explicação:
A motivação intrínseca não precisa de elementos externos, por isso uma pessoa que traz consigoesse tipo de motivação não precisa de influência externa para fazer as coisas acontecerem. ... portanto: a motivação leva o aluno a impulsionar seus objetivos na conquista do seu ideal, até porque para aprender é preciso estar motivado
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Sobre criatividade no ambiente de trabalho podemos afirmar que:
	
	
	
	A criatividade é um processo inato, logo, não poderá ser desenvolvida no amviente de trabalho.
	
	
	Como o indivíduo possui ou não criatividade, treinamentos e políticas de premiação não serão eficazes como estratégias motivacionais que visem novas ideias.
	
	
	É impossível a criatividade se manifestar no ambiente de trabalho, pois ela diz respeito à vida particular do indivíduo.
	
	
	O ambiente de trabalho não afeta o desenvolvimento da criatividade.
	
	
	Um ambiente de trabalho rico em estímulos e desafios e suficientemente acolhedor favorece a manifestação da criatividade.
	
Explicação:
Para que o ambiente de trabalho seja considerado sadio é necessário que estimule a criatividade e desperte o interesse no acolhimento de seus colaboradores
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Assinale a opção correta : A afirmação de que em todo ser humano há um ativo desejo de saúde, um impulso para o crescimento ou para a atualização de potencialidades humanas. E que o ser humano possui uma natureza essencialmente boa. Estamos nos referindo a um dos grandes representantes da Psicologia Humanista:
	
	
	
	John Watson
	
	
	Clark L. Hull
	
	
	Abraham Maslow.
	
	
	Douglas McGregor.
	
	
	Charles Darwin
	
Explicação:
Abraham Harold Maslow foi um psicólogo americano, conhecido pela proposta Hierarquia de necessidades cita o comportamento motivacional, que é explicado pelas necessidades humanas. Entende-se que a motivação é o resultado dos estímulos que agem com força sobre os indivíduos, levando-os a ação. 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Segundo Todorov e Moreira (2012), é um termo amplamente usado e, por este motivo, tem vários significados na Psicologia e em muitas outras ciências. Às vezes é entendida como uma força, outras vezes como uma experiência interna. Estamos nos referindo :
	
	
	
	Ao impulso.
	
	
	Ao incentivo.
	
	
	A motivação.
	
	
	Ao reforço.
	
	
	A hierarquia das necessidades.
	
Explicação:
Motivação á a mola propulsora, ânimo capaz de levar o indivíduo a buscar seus próprios objetivos e ideais
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Em 1959, Herzberg e seus colaboradores propuseram a Teoria bifatorial de motivação. Esta teoria está assentada sobre dois fatores. São eles:
	
	
	
	Fatores de higiene e fatores motivacionais.
	
	
	Fatores intrínsecos e fatores pessoais.
	
	
	Fatores de biosegurança.
	
	
	Fatores de higiene e fatores externos.
	
	
	Fatores motivacionais e fatores intrínsecos.
	
Explicação:
A Teoria dos Dois Fatores foi desenvolvida por Frederick Herzberg, sendo publicada em seu livro ¿A Motivação para Trabalhar". Herzberg, então, dividiu sua teoria em dois fatores: motivacionais (os que agradavam) e higiênicos (os que desagradavam).
		1.
		Em uma situação de trabalho, um agente de segurança pública teve muita dificuldade em compreender uma queixa. Por estar vivendo sérios problemas familiares, não conseguia se fixar no relato, o que impediu de dar um desfecho adequado à situação. 
As alternativas a seguir apresentam barreiras pessoais nas relações interpessoais e na comunicação, EXCETO uma. Assinale-a.
	
	
	
	Pouca escolarização formal.
	
	
	Hábitos de ouvir.
	
	
	Percepções.
	
	
	Preocupações.
	
	
	Emoções.
	
Explicação:
A pouca escolaridade formal não pode nesse caso ser interpretada de obstáculo ao entendimento, uma vez que outros fatores como a emoção e a dificuldade de escutar podem ter servido de base para a falta de entendimento sobre a questão
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A percepção é um fenômeno psicológico fundamental para a compreensão do comportamento humano. Podemos dizer que percepção é o mesmo que:
	
	
	
	Interpretação.
	
	
	Sensação.
	
	
	Atenção.
	
	
	Ilusão.
	
	
	Motivação.
	
Explicação:
É através da percepção social que avaliamos as coisas e as outras pessoas que estão à nossa volta e damos os significados que satisfaçam aos nossos papéis; trata-se então de um processo de interpretação
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Ao observarmos a figura abaixo, temos a nítida impressão de que está se movendo. Entretanto, se fixarmos o olhar para um dos pontos que parece se mover, notaremos que está completamente parado. O conceito que permite compreender este fenômeno perceptivo é chamado: 
 
 
	
	
	
	Imaginação percpetiva.
	
	
	Obra de arte.
	
	
	Percepção tardia.
	
	
	Sensação.
	
	
	Ilusão de ótica.
	
Explicação:
Ilusão de óptica são imagens que enganam a visão humana, fazendo com que o ser humano visualize coisas que não estão presentes num determinado contexto ou fazendo com que figuras sejam vistas de forma errada, insuando intepretações diversas
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Assinale abaixo a opção que classifica o ramo da Psicologia que procura desvendar como as pessoas percebem e reagem a determinadas situações no meio de uma comunidade:
	
	
	
	Psicologia psicanalítica
	
	
	Psicologia cognitiva
	
	
	Psicologia alternativa
	
	
	Psicologia da ilusão deótica
	
	
	Psicologia social
	
Explicação:
A psicologia social se volta para o estudo das rações psíquicas do homem em sociedade, confrontando pensamentos, crenças da vida em grupo
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Considere a seguinta situação:
Você vai a uma festa de aniversário com um amigo. Você não está em um bom dia: está triste, pois teve um grande desentimento com um colega de trabalho. Preferia não ter ido à festa, mas não pode evitar. Você acha a festa chata,  diz que os salgadinhos estão frios e as bebidas quentes. Seu amigo, que está na mesma festa, ao contrário de você, acha tudo excelente e diz que os salgadinhos estão quentes e as bebidas geladas.
Considerando os estudos sobre psicologia cognitiva, assinale a opção ERRADA.
	
	
	
	A maneira como percebemos os estímulos do ambiente, determina nosso comportamento.
	
	
	As emoções participam ativamente do processo perceptivo.
	
	
	A percepção dos dois é diferente, já que está ligada a muitos fatores relacionados ao sujeito que percebe.
	
	
	A percepção permite que se tenha uma impressão fiel da realidade experimentada.
	
	
	No fenômeno da ilusão de ótica, entendemos o ambiente de uma maneira diferente da sua realidade.
	
Explicação:
A percepção é influenciável por fatores internos como as emoções, o humor. A presença ou falta de determinados atributos contribuem ativamente para o desenvolvimento do processo perceptivo; assim, a forma como percebemos cada situação que nos cerca irá depender do momento de cada um
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A imagem abaixo é uma ilustração do famoso livro do autor francês Antoine de Saint-Exupéry, O pequeno príncipe. Nela vemos um desenho feito pelo Pequeno Príncipe. Ao perguntar as pessoas o qeu viam, elas diziam: um chapéu.
A segunda imagem mostra o que, para o menino, representa o desenho: uma jiboia digerindo um elefante.
       
A partir da compreensão do exemplo e dos estudos sobre a importância da percepção, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	A interpretação que fazemos do ambiente não depende de nossa experiência passada, mas da objetividade de sua disposição na realidade.
	
	
	As pessoas que viam o desenho do menino não percebiam o que significava porque não conheciam técnicas de pintura.
	
	
	As percepções da realidade são diferentes porque as pessoas têm vivências e expectativas diferentes.
	
	
	As pessoas não compreenderam o desenho porque não prestaram atenção.
	
	
	O desenho do menino não estava correto, por isso as pessoas não entendiam seu significado.
	
Explicação:
Nossa percepção não identifica o mundo exterior como ele é na realidade, e sim como as transformações, efetuadas pelos nossos órgãos dos sentidos, nos permitem reconhecê-lo. Assim é que transformamos fótons em imagens, vibrações em sons e ruídos e reações químicas em cheiros e gostos específicos.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Os jogos, programas de computador, aplicativos de segurança para sistemas informacionais, robótica (robôs auxiliares), dispositivos para reconhecimentos de escrita a mão e reconhecimento de voz, programas de diagnósticos médicos e muito mais. São características :
	
	
	
	Da inteligência emocional.
	
	
	Da inteligência múltipla.
	
	
	Da inteligência interpessoal.
	
	
	Da inteligência artificial
	
	
	Da inteligência Intrapessoal.
	
Explicação:
Inteligência artificial pode ser entendida como um ramo da ciência da computação que se propõe a elaborar dispositivos que simulem a capacidade humana de raciocinar, perceber, tomar decisões e resolver problemas, enfim, a capacidade de ser inteligente.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Assinale a alternativa correta com relação à percepção:
	
	
	
	As experiências passadas não interferem na percepção.
	
	
	A percepção media as relações humanas.
	
	
	O comportamento de uma pessoa não é influenciado pela percepção que ela tem dos outros.
	
	
	A percepção é igual para todas as pessoas.
	
	
	Todas as pessoas percebem um mesmo filme de forma idêntica.
	
Explicação:
Percepção ¿é o processo pelo qual as pessoas tomam conhecimento de si, dos outros e do mundo à sua volta¿. O processo perceptivo é uma ferramenta fundamental nos relacionamentos, pois aguça a interpretação de sinais interiores e exteriores. Provoca reflexões críticas gerando nas pessoas a necessidade de reavaliarem suas próprias crenças como mecanismo de preservação da qualidade de vida e da sua identidade humana.
		1.
		"Estou preocupado com José que está bebendo e pretende dirigir", diz um companheiro de trabalho.
O texto acima exemplifica o compontente das atitudes chamado de
	
	
	
	Afetivo.
	
	
	Semântico.
	
	
	Comportamental.
	
	
	Atitudinal.
	
	
	Cognitivo.
	
Explicação:
A preocupação nesse caso está associada à afetividade, ao cuidado que parte de alguém em relação às atitudes do outro, recaindo, assim, numa forma de expectativa negativa: Será que ele está em condições de dirigir?
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Com relação ao conceito de atitude, assinale a opção que apresenta corretamente os componentes das atitudes.
	
	
	
	Ambiental, situacional, emocional.
	
	
	Atitudinal, emocional, ambiental.
	
	
	Cognitivo, atitudinal, motivacional.
	
	
	Cognitivo, afetivo, comportamental.
	
	
	Compotamental, afetivo, perceptivo.
	
Explicação:
O componente das atitudes podem ser consideradas da seguinte forma: Cognitivas: ideias, crenças; Afetivas: sentimentos, sistema de valores; Comportamentais: conjunto de respostas do sujeito face ao objeto social.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Sabendo que a percepção depende do comportamento não verbal, isto é, pela forma como se expressa enquanto fala, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	Gritar facilita a compreensão do ouvinte.
	
	
	O comportamento não verbal é irrelevante na interação humana.
	
	
	O que uma pessoa ouve é sempre integralmente e exatamente o que o outro diz.
	
	
	As pessoas podem expressar emoções em função da forma com que se fala.
	
	
	É preciso utilizar palavras difíceis para facilitar a compreensão das pessoas.
	
Explicação:
A diferença entre as palavras de uma pessoa e a nossa interpretação do que ela quer dizer é resultado da comunicação não verbal ou linguagem corporal. Mediante o conhecimento dos sinais do corpo fica mais fácil entender e se comunicar eficientemente com as outras pessoas. A  linguagem não verbal afetará nossa forma de agir e reagir perante os outros, e perante nós mesmos.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Observe a charge abaixo:
Assinale a opção que apresenta o fator envolvido no processo de comunicação interepessoal representado pela imagem.
	
	
	
	Empatia.
	
	
	Uso de canais.
	
	
	Feedback.
	
	
	Momento.
	
	
	Face a face.
	
Explicação:
Empatia significa a capacidade psicológicapara sentir o que sentiria uma outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. Consiste em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Quando nos identificamos com outros indivíduos estamos mais prontos a avaliar suas atitudes mesmo quando são diferentes das nossas. É como quando percebemos que todos agem de uma determinada forma que não nos parecia, a princípio, a mais adequada. 
As afirmações acima estão relacionadas a que tipo de Influência no processo de comunicação ?  Assinale a opção correta  :
 
	
	
	
	Emissor
	
	
	Meio
	
	
	Contexto
	
	
	Normas sociais
	
	
	Ambiente
	
Explicação:
O contexto é responsável por estabelecer diferenças nas ações e condutas dos indivíduos; na fala aproxima o entendimento entre os falantes
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		"Só depois que a tecnologia inventou o telefone, o telégrafo, a televisão, a internet, foi que se descobriu que o problema de comunicação mais sério era o de perto." (Millôr Fernandes).
A frase do importantehumorista e ecritor brasileiro encerra uma crítica ao processo de comunicação humana que pode ser expressada em:
	
	
	
	Apenas o canal face a face permite uma comunicação eficiente.
	
	
	Não é possível o estabelecimento de comunicação interpessoal entre os seres humanos.
	
	
	O desenvolvimento tencnológico não permite a melhoria do processo de comunicação.
	
	
	Necessidades e interesses particularaes dificultam o estabelecimento de relações interpessoais adequadas e comunicação eficaz.
	
	
	Os seres humanos não estão aptos para a comunicação à distância.
	
Explicação:
Podemos depreender dessa citação que o processo de comunicação entre as pessoas, pode ser realizado de diversas maneiras mas o mais difícil para o autor consiste em comunicar-se de perto. A proximidade ao mesmo tempo que facilita é responsável por criar obstáculos
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Com relação à dinâmica da comunicação, pode-se afirmar que
	
	
	
	É um processo que pode ser subdivido em cognitivo, emocional e comportamental.
	
	
	Não sofre influência das atitudes.
	
	
	É um processo no qual participam apenas o emissor e o receptor.
	
	
	É impossível uma comunicação adequada no trabalho.
	
	
	É preciso que emissor e receptor saibam como codificar e decodificar a mensagem.
	
Explicação:
A comunicação está associada à linguagem e interação, de forma que representa a transmissão de mensagens entre um emissor e um receptor e para que asa informações sejam transmitidas e recebidas de forma clara é necessário que exista a codificação e descodificação da mensagem, sem as quais não ocorre nenhum tipo de entendimento
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Considere as afirmativas abaixo:
Não é suficiente que as pessoas com desejo de comunicação se falem, se escutem ou mesmo se compreendam.
PORQUE
A comunicação humana só existe realmente quando se estabelece entre duas ou mais pessoas um contato psicológico.
Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	A primeira afirmativa é verdadeira e segunda é falsa.
	
	
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	As duas afirmativas são falsas.
	
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e segunda é uma justificativa correta da primeira.
	
	
	A primeira afirmativa é falsa e segunda é verdadeira.
	
Explicação:
A comunicação envolve uma série de linguagens e sentidos e agrega, entre outros elementos, fatores de ordem psicógica sem os quais seria impossível a interação humana
		1.
		O exercício profissional da Segurança Pública tem especial relação com este ambiente de diversidade cultural. Nesta área de atuação, o contato com o público é frequente e o agente de Segurança Pública precisa lidar com situações para as quais não tem referência em seu histórico pessoal. E estas situações envolvem tanto cidadãos brasileiros quanto estrangeiros, sejam eles turistas ou viajantes de negócio. 
Assinale a alternativa que NÃO APRESENTA uma reflexão adequada sobre o temática diversidade.
	
	
	
	Toda pessoa deve poder participar na vida cultural que escolha e exercer suas próprias práticas culturais.
	
	
	A diversidade cultural amplia as possibilidades de escolha que se oferecem a todos; é uma das fontes do desenvolvimento.
	
	
	A divesas formas de diversidade são alvos de preconceitos, segregação, tabus e intolerância em nossa sociedade.
	
	
	Nosso país é frequentemente citado como exemplo de diversidade cultural na literatura mundial.
	
	
	Diferentemente de outros países, no Brasil não há evidências concretas de problemas sociais fundados em diferenças étnicas e de gênero.
	
Explicação:
A Diversidade Social é o conjunto de diferenças e valores compartilhados pelos seres humanos na vida social. São expressões culturais, diferenças físicas, étnicas, crenças, modos de vida, classes sociais. A diversidade social baseia-se em três realidades humanas. Primeiramente, a de que cada indivíduo é único. Em segundo lugar, a de que os indivíduos e suas sociedades estão inter-relacionados e interdependentes. Por último, a de que as sociedades e culturas são dinâmicas. O Brasil é uma das nações onde existe maior diversidade social em todos os sentidos. A resposta inadequada ao contexto é "Diferentemente de outros países, no Brasil não há evidências concretas de problemas sociais fundados em diferenças étnicas e de gênero"
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Não é um exemplo de minoria social no Brasil.
	
	
	
	Mulheres.
	
	
	Idosos.
	
	
	Negros.
	
	
	Pessoas com deficiência.
	
	
	Crianças.
	
Explicação:
O termo minoria diz respeito a determinado grupo humano ou social que esteja em inferioridade numérica ou em situação de subordinação socioeconômica, política ou cultural, em relação a outro grupo, que é maioritário ou dominante em uma dada sociedade, por isso as crianças não se acham inseridas nesse rol
	
	
	
	 
		
	
		3.
		"Promover Segurança Pública é uma tarefa complexa, principalmente quando se pretende atuar nessa nova perspectiva de Segurança Cidadã, quebrando barreiras, paradigmáticas e exercitando uma visão holística, integral de Segurança Pública e Defesa Social, sem, contudo, perder de vista a necessária especialização, principalmente quando se tem o mister de trabalhar com os direitos humanos temáticos. (...)" (http://codimm.defesasocial.rn.gov.br)
Consierando-se o trabalho do agente se segurança pública pode-se concluir, EXCETO que 
	
	
	
	a atenção às minorias está voltada à setores populacionais que se reconhecem e são reconhecidos social, política e identitariamente como grupos que necessitam de direitos e garantias específicos para a conquista e o desenvolvimento da cidadania plena.
	
	
	não estabelece vínculo com as reivindicações da chamada população LGBT.
	
	
	tem como objetivo a garantia de direitos e o cumprimento das obrigações da família, da comunidade e do poder público com relação aos idosos.
	
	
	deve-se promover e proteger os Direitos Humanos, tendo como foco principal as políticas públicas de gênero, mas sem perder de vista todos os outros segmentos e grupos em situação de vulnerabilidade.
	
	
	há convicção de que somente haverá mudanças significativas para a superação de limites quando forem equiparadas as oportunidades entre pessoas com e sem deficiência.
	
Explicação:
Os direitos humanos têm como finalidade básica o respeito à dignidade dos cidadãos e por meio de sua proteção os livra do arbítrio do poder estatal, estabelecendo condições mínimas de vida e respeito; o seu foco principal são as políticas públicas de gênero, mas sem perder de vista todos os outros segmentos e grupos em situação de vulnerabilidade, daí ser errado afirmar que não estabelece vínculo com as reivindicações da chamada população LGBT.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considere as afirmativas abaixo:
Uma minoria social deve ser definida pelo número reduzido de integrantes de um determinado grupo em comparação com um o grupo hegemônico.
PORQUE
Os grupos que são maioria caracterizam-se por vantagens históricas em poder social ou em recursos econômicos quando os comparamos com grupos de minoria.
Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	A primeira afirmativa é falsa e a segunda verdadeira.
	
	
	As duas afirmações verdadeiras e a segunda é justificativa correta da primeira.
	
	
	As duas afirmativas são falsas.
	
	
	A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
	As duas afirmações são verdadeira, mas a segunda não é justificativa correta da primeira.
	
Explicação:
A palavra ¿minoria¿, nesse caso, não se refere a um número menor de pessoas, à sua quantidade, mas sim a uma situação de desvantagem social. Ou seja, apesar de muitas vezes coincidir de um grupo minoritário ser realmente a menor parte da população, não é o fator numérico essencial à sua caracterização, levando em conta esse conceito podemos considerar como correta a afirmativa: Os grupos que são maioria caracterizam-se por vantagens históricas em poder socialou em recursos econômicos quando os comparamos com grupos de minoria.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Com relação aos estudos sobre estereotipia, preconceito e discriminação, julgue as afirmações abaixo:
I - Assim como o preconceito, a discriminação está relacionada a uma atitude negativa dirigida a um grupo social.
II - Sempre apresentada de forma negativa, na estereotipia generalizam-se características que acreditamos ser comuns a um determinado grupo.
III - Ação com base em preconceito configura discriminação.
IV - O preconceito faz com que se considere fraqueza as diferenças entre grupos sociais.
Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	Todas as afirmativas são corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas I, III e IV são corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas I e IV são corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas II, III e IV são corretas.
	
	
	Apenas as afirmativas I, II e III são corretas.
	
Explicação:
Discriminação e preconceito são conceitos que se confundem e se relacionam a atitudes negativas e de rejeição em relação a pessoas ou grupos, por outro lado a esteriotipa traça perfins previamente estabelecidos, acabando por gerar imagens e conceitos fabricados a partir de supostas características
	
	
	
	 
		
	
		6.
		É costume, em boa parte do extremo oriente, arrotar ao fim de uma boa refeição como forma de cumprimentar o cozinheiro que a preparou. Mostrarmos a sola do sapato para alguém ou mesmo apontarmos com o pé para uma pessoa é considerado extremamente ofensivo no oriente médio. Os judeus ortodoxos não apertam as mãos de mulheres enquanto que as muçulmanas não apertam as mãos de homens.
Estes exemplos nos permitem compreender EXCETO que:
	
	
	
	As diferenças culturais estão em função de determinantes fisiológicos e sociais.
	
	
	O mundo globalizado facilita a troca de informações e o compartilhamento de padrões culturais.
	
	
	Mulheres e homens judeus têm papéis e posições diferentes na sociedade.
	
	
	Simples hábitos cotidianos praticados em um país têm significados extremamente diferentes em outros.
	
	
	É necessário ter atitude de respeito e valorização da diversidade.
	
Explicação:
Diferenças entre comportamento são comuns em todas as partes do mundo, tudo irá depender dos costumes que dominam uma determinada comunidade de pessoas, de acordo com sua cultura e hábitos
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Ao lidar com as diferenças humanas é importante:
	
	
	
	Priorizar o interesse das maiorias sociais como o homem branco adulto.
	
	
	Agir sempre com prepotência.
	
	
	Pressionar as pessoas para que todos se tornem semelhantes.
	
	
	Ignorar as diferenças individuais.
	
	
	Respeitar as características culturais das pessoas
	
Explicação:
A diversidade cultural refere-se aos diferentes costumes de uma sociedade, entre os quais podemos citar: vestimenta, culinária, manifestações religiosas, tradições, entre outros aspectos; esses costumes devem ser respeitadas, pois essas diferenças enriquecem a vida em sociedade
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Consiste em generalizações negativas de características de grupos que são alimentadas com grande carga afetiva, criando atitudes negativas em relação a estes grupos ou aos indivíduos que reconhecemos como seus membros. Estas considerações permitem identificar o fenômeno conhecido por:
	
	
	
	Preconceito.
	
	
	Exclusão social.
	
	
	Multiculturalismo.
	
	
	Discriminação.
	
	
	Estereotipia.
	
Explicação:
A discriminação é originada em um preconceito, e por isso estes dois conceitos, apesar de estarem relacionados, são distintos. O preconceito não pressupõe o ato de tratar diferentemente uma pessoa, pode simplesmente fazer parte de uma estrutura mental. A discriminação é fruto desse preconceito, a concretização dessa forma de pensamento
		1.
		Considere as afirmativas abaixo com relação à tomada de decisão e os profissionais de segurança pública.
Agentes de segurança pública devem conhecer todas as estratégias de resolução de problemas e utilizar as mais adequadas. É preciso pensar na decisão tomada em grupo e naquela que é tomada de forma individual, pois ela afeta a sociedade como um todo.
PORQUE
Os agentes de segurança pública, em geral, agem de forma "instintiva" ou "intuitiva" para a tomada de decisão, o que permite maior sucesso nas tarefas designadas.
Assinale a aternativa correta.  
	
	
	
	As duas afirmativas são falsas.
	
	
	A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não é justificativa correta da primeira.
	
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é justificativa correta da primeira.
	
Explicação:
Os agentes da Segurança pública devem conhecer todas as estratégias de resolução de problemas, identificar as mais adequadas à situação, bem como deve se preocupar com a decisão tomada em grupo e naquela que é tomada de forma individual, por isso agem de forma institiva, justo porque seu comportamento irá afetar todo o meio social, em vez de agir segundo suas próprias intuições
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito que se refere a todos os processos empregados para adquirir e adminstrar informações.
	
	
	
	Memória.
	
	
	Percepção.
	
	
	Cognição.
	
	
	Linguagem.
	
	
	Pensamento.
	
Explicação:
A cognição é responsável  a todos os processos empregados para adquirir e adminstrar informações pois é é uma expressão que está relacionada a aquisição de conhecimento; envolve fatores como o pensamento, a linguagem, a percepção, a memória, o raciocínio, caázes de determinarem o desenvolvimento intelectual
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		 
Assinale a alternativa que representa o alicerce do pensamento exemplificado pela charge acima.
	
	
	
	Língua.
	
	
	Representação mental.
	
	
	Classificação.
	
	
	Imagem.
	
	
	Conceito.
	
Explicação:
A charge ressalta a importância da linguagem humana que pode ser entendida como um conjunto flexível de símbolos que permite comunicar nossas ideias, pensamentos e sentimentos.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A literatura especializada aponta diferentes tipos de decisões e diferentes modelos do processo de tomada de decisão. Entre as classificações correntes para esses temas, podem ser apontados, exemplificativamente
	
	
	
	decisões programadas, que fazem parte do acervo de soluções da instituição, e processos decisórios consultivos, em que os envolvidos opinam e o líder toma a decisão
	
	
	decisões autocráticas, fundadas apenas na opinião do líder, e processos decisórios estratificados, que seguem fórmulas preestabelecidas
	
	
	decisões não programadas, que são de natureza reativa eminentemente intuitivos
	
	
	decisões reativas, que se apresentam como resposta a democráticos, que pressupõem a unanimidade
	
	
	decisões aleatórias, fruto da imposição de autoridade, e processos de tomada de decisão inovadores, que desprezam as alternativas já testadas
	
Explicação:
As decisões programadas fazem parte do acervo de soluções da organização. Resolvem problemas que já foram enfrentados antes e que se comportam sempre da mesma maneira. Não é necessário, nesses casos, fazer diagnostico criar alternativas e escolher um curso de ação predefinido
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Para solucionar um problema é necessário:
	
	
	
	O insight é sempre a melhor forma de solucionar um problema.
	
	
	Avaliar a solução do problema é absolutamente desnecessário.
	
	
	O primeiro passo para solucionar um problema é interpretar e entender o problema.
	
	
	A fixidez funcional é muito útil para solucionar problemas.
	
	
	Antes de mais nada, é necessário avaliar as estratégias disponíveis.
	
Explicação:
Problema é tudo aquilo que pode ser objeto de pesquisas científicas ou discussões. Sem o devido entendimento das questões,não há por que falar em resolução de problema
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Constituem os "alicerces do pensamento":
	
	
	
	Língua, imagem, conceitos.
	
	
	Linguagem, emoção, percepção.
	
	
	Língua, palavra, conceitos.
	
	
	Memória, linguagem, cognição.
	
	
	Linguagem, imagem, conceitos.
	
Explicação:
A Linguagem permite a expressão do pensamento e, segundo alguns autores, estrutura o mesmo.Segundo o lingüista Benjamin Lee Whorf, as palavras podem facilitar o pensamento e também limitá-lo.Por outro lado, as emoções e percepções do mundo que nos cerca ajudam a construção do pensamento e acaba por incidir nas atitudes de cada indivíduo
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Os problemas na segurança pública têm enfatizado a necessidade de adoção da estratégia de policiamento comunitário em oposição às formas tradicionais assumidas por esta atividade. Este tipo de trabalho possibilita uma aproximação gradual com a população, o que permite o conhecimento e o desenvolvimento de estratégias simples de ação que auxiliam na resolução de problemas.
A temátia solução de problemas admite diversas estratégias. O texto acima refere-se a estratégia conhecida por:
	
	
	
	recuperação de informações.
	
	
	insight.
	
	
	algoritmo.
	
	
	tentativa e erro.
	
	
	heurística.
	
Explicação:
Heurística é um método ou processo criado com o objetivo de encontrar soluções para um problema. Trata-se portanto de um procedimento simplificador  que, em face de questões difíceis envolve a substituição destas por outras de resolução mais fácil a fim de encontrar respostas viáveis, ainda que imperfeitas.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A figura abaixo remete a um dos componentes dos alicerces do pensamento. Assinale a alternativa que indica corretamente o componente.
	
	
	
	Pensamento.
	
	
	Imagem.
	
	
	Língua.
	
	
	Conceito.
	
	
	Fantasia.
	
Explicação:
Os fatos básicos da vida não são simplesmente descobertas passadas adiante, mas invenções que são perpetuadas pela linguagem, alicerces do pensamento e imagens (representação mental de algumas experiências sensoriais e pode ser usada para que pensemos sobre as coisas), daí a sua importância no mundo que nos cerca
		1.
		Para a realização de uma missão, dois agentes de segurança foram requisitados. Bento foi escolhido principalmente por ser reconhecidamente um bom mediador de conflitos e ter a percepção aguçada das situações sociais e das intenções de terceiros. Por sua vez, a facilidade de associação e relacionamento e o sentido de cooperação foram determinantes na escolha de Torres.
Considerando as características de inteligência descritas, assinale a alternativa que apresenta corretamente os tipos de inteligência pessoal exibidas por Bento e Torres, respectivamente.  
	
	
	
	Intrapessoal e intrapessoal.
	
	
	Intrapessoal e emocional.
	
	
	Interpessoal e interpessoal.
	
	
	Interpessoal e intrapessoal.
	
	
	Interpessoal e emocional.
	
Explicação:
A inteligência interpessoal é a capacidade de entender e reagir corretamente em face de desejos, humores, temperamentos, idéias, valores, interesses e motivações de outras pessoas enquanto a inteligência intrapessoal transparece na capacidade do indivíduo para identificar as próprias emoções e sentimentos, dominando-as favoravelmente. No primeiro caso Bento se enquadra no modelo de inteligência interpessoal por ter a percepção aguçada das situações sociais e das intenções de terceiros. Por sua vez, a facilidade de associação e relacionamento bem o sentido de cooperação de Torres ilustram o modelo de inteligência intrapessoal 
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A inteligência é um dos processos que exerce maior influência nas relações humanas. Podemos dividir inteligência pessoal em dois subtipos, a saber:
	
	
	
	intrapessoal e interpessoal.
	
	
	matemática e linguística.
	
	
	herdada e adquirida.
	
	
	musical e humanística.
	
	
	corporal e emocional.
	
Explicação:
A Inteligência Interpessoal pode ser considerada como a habilidade, que, no processo interativo com as pessoas, possibilita compreendê-las, tentar interpretar seus comportamentos, deixando de lado conceitos antecipados enquanto a inteligência intrapessoal É relativa ao nosso interior. Sendo a habilidade de reconhecermos o que estamos sentindo para desenvolvermos padrões mentais definidos sobre nós mesmos. 
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Com relação ao conceito de inteligência, afirma-se:
I - É um conceito socialmente construído.
II - Não há nenhuma relação com fatores herditários ou biológicos.
III - Serve para avaliar o desempenho das pessoas em alguns aspectos cognitivos.
IV - Não tem relação com o contexto cultural podendo, portanto, ser generalizado.
Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	Apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras.
	
	
	Apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
	
	
	Apenas as afirmativas III e IV são verdadeiras.
	
	
	Apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	
	Apenas a afirmativa II é verdadeira.
	
Explicação:
A inteligência é percebida através das manifestações presentes em cada ser humano, contudo se trata de um conceito construído social, com base em teorias, servindo para avaliar o desempenho das pessoas em função de aspectos cognitivos
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Rodrigues é um profissional de segurança pública e foi designado para atender uma ocorrência por causa de algumas características pessoais. Segundo avalia seu superior hierárquico, Rodrigues tem facilidade em compreender e identificar suas próprias emoções e em lidar com elas de forma adequada às várias situações e aos seus objetivos pessoais.
Podemos dizer que o profissional utiliza, principalmente, o tipo de inteligência pessoal chamado
	
	
	
	Inteligência cinestésica.
	
	
	Inteligência emocional.
	
	
	Inteligência múltipla.
	
	
	Inteligência interpessoal.
	
	
	Inteligência intrapessoal.
	
Explicação:
A inteligência intrapessoal é a capacidade do indivíduo de identificar as próprias emoções e sentimentos, dominando-as favoravelmente. De acordo com o psicólogo Howard Gardner, o cérebro humano possui 9 tipos de inteligência, podendo ter um ou mais dois tipos melhores desenvolvidos do que os outros.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Segundo a Doutrina Nacional de Inteligência de Segurança Pública a Inteligência de Segurança Pública é o "exercício sistemático de ações especializadas para a identificação, o acompanhamento e a avaliação de ameaças reais ou potenciais de Segurança Pública, bem como a obtenção, a produção e a salvaguarda de conhecimentos e informações que subsidiem ações para neutralizar, coibir e reprimir atos criminosos de qualquer natureza".
Assinale a opção que NÃO APRESENTA uma atividade própria de inteligência de segurança pública. 
	
	
	
	A produção de novas ideias socialmente valiosas remete ao caráter complexo e multifacetado da Inteligência, necessário ao aproveitamento da capacidade de cada envolvido nos projetos de trabalho.
	
	
	A Inteligência Policial lida com objetos como crime, criminosos, criminalidade e questões conexas.
	
	
	A Inteligência Policial deve atuar, principalmente, na esfera da repressão.
	
	
	Na esfera da repressão, a Inteligência Policial atua produzindo conhecimentos a fim de assessorar a investigação policial.
	
	
	Através da Inteligência o profissional de segurança pode se adaptar para solucionar problemas, mediar conflitos, trabalhar com a capacidade dos demais, entender os motivos de cada um e suas diferenças.
	
Explicação:
A atividade de Inteligência da Policial Militar é o exercício permanente e sistemático de ações especializadas para identificar, avaliar e acompanhar ameaças reais ou potenciais na esfera de Segurança Pública, portanto a única resposta que não se adequa ao conceito é aquela que a Inteligência Policial deve atuar, principalmente, na esfera da repressão.6.
		"Todo ser humano é dotado de razões e emoções, entretanto inversamente do que nos é proposto, a _________ propõe que sejamos emocionais (em primeiro lugar) e racionais, tomando por base a empatia e aptidões sociais que através de hábitos, atitudes e comportamentos pode tornar uma pessoa bem aceita. Esta facilidade de interação entre pessoas destaca alguns pontos como ser prestativa, comportada, tratar as pessoas com consideração, ser humilde, atenciosa, simples, bem-humorada, disposta e que sabe elogiar." (http://www.brasilescola.com)
O conceito que completa corretamente a lacuna na sentença é
	
	
	
	inteligência prática.
	
	
	inteligência interpessoal.
	
	
	inteligência abstrata.
	
	
	inteligência intrapessoal.
	
	
	inteligência espacial.
	
Explicação:
 A Inteligência interpessoal é a capacidade de compreender as emoções. Todo ser humano é dotado de razões e emoções, entretanto inversamente do que nos é proposto, a inteligência interpessoal propõe que sejamos emocionais (em primeiro lugar) e racionais, tomando por base a empatia e aptidões sociais que através de hábitos, atitudes e comportamentos pode tornar uma pessoa bem aceita. Esta facilidade de interação entre pessoas destaca alguns pontos como ser prestativa, comportada, tratar as pessoas com consideração, ser humilde, atenciosa, simples, bem-humorada, disposta e que sabe elogiar.
 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Estudos com gêmeos idênticos, fraternos, pessoas da mesma família e crianças adotadas apontam para uma signficativa correlação entre hereditariedade e resultados nos testes de inteligência. Por outro lado, estudos similares demonstram que ambientes sociais diferentes, acesso à cultura, condições nutricionais pré-natal e na primeira infância também impactam significativamente os testes.
Levando-se em conta os achados dos estudos sobre os primeiros anos de vida, pode-se concluir que
	
	
	
	apenas os estudos com gêmeos idênticos permitem compreender a natureza da inteligência.
	
	
	existe prevalência da hereditariedade sobre o ambiente na definição dos padrões de raciocínio das crianças.
	
	
	existe um processo de interação entre fatores hereditários e ambientais na determinação dos padrões de inteligência.
	
	
	os testes de inteligência não são intrumentos confiáveis à medida que cada criança tem um modo de ser particular.
	
	
	o ambiente é o fator mais determinante na organização e desenvolvimento da inteligência.
	
Explicação:
Levando-se em conta estudos sobre os primeiros anos de vida, pode-se concluir que existe um processo de interação entre fatores hereditários e ambientais na determinação dos padrões de inteligência, havendo prevalência da hereditariedade sobre o ambiente na definição dos padrões de raciocínio das crianças
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O livro A teoria da inteligência emocional (GOLEMAN, 1997) aborda a eficácia com a qual as pessoas percebem e compreendem suas próprias emoções e as dos outros, sendo capazes de administrar seu comportamento emocional. Ele propõe cinco traços que atuam como fatores que contribuiem para a inteligência emocional. "Conhecer as próprias emoções", "Administrar as próprias emoções" e "Utilizar as emoções para se motivar" constituem os três primeiros traços. Podemos perceber que estes três traços estão em relação direta com
	
	
	
	a inteligência corporal.
	
	
	a inteligência extrasensorial.
	
	
	a inteligência intrapessoal.
	
	
	a inteligência social.
	
	
	a inteligência interpessoal.
	
Explicação:
Diferentemente da inteligência Interpessoal, ainteligência intrapessoal é a capacidade do indivíduo em identificar as próprias emoções e sentimentos, orientando-se de maneira favorável para lidar com as situações e necessidades