INOVAÇÃO TECNOLOGICA

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INOVAÇÃO TECNOLOGICA 
1a aula 
O poder econômico e de produção estão relacionados à capacidade de criar e transferir conhecimento do 
que aos seus ativos tangíveis. 
Os ativos intangíveis são a chave de sucesso das empresas. são eles: 
(Assinale a alternativa CORRETA). 
 Criatividade e inovação. 
 
Atualmente, o poder econômico e de produção de uma empresa estão mais diretamente relacionados à 
capacidade de criar e transferir conhecimento do que aos seus ativos tangíveis. Os ativos intangíveis são a 
chave para o sucesso e a longevidade das empresas num cenário extremamente competitivo. Com base no 
texto acima. Qual a alternativa apresenta duas características de ativo intangíveis? 
 Criatividade e inovação. 
 
Para Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo ¿conhecimento¿. Segundo eles, o 
conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois 
componentes aparentemente opostos. 
Sobre tal aspecto, a seguir apresentam-se 2 conceitos: 
I. Este tipo de conhecimento pode ser articulado na linguagem formal, especificações, manuais etc. É o tipo 
de conhecimento que pode ser transmitido de forma relativamente fácil, de maneira formal entre os 
indivíduos. De modo geral, podemos entendê-lo como o conhecimento codificado em linguagem. Por isso, 
ele apresenta uma estrutura formal e sistêmica, o que facilita sua transmissão de um indivíduo para outro e 
confere a ele um caráter mais impessoal. Trata se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido 
por palavras, números, fórmulas etc.; pode ser armazenado e transportado em artigos, manuais, livros, 
planilhas, banco de dados etc.; pode enfim, ser ministrado em aulas e palestras. Nesse sentido, este tipo de 
conhecimento é mensurável, além de ser mais racional e teórico. 
II. Este tipo de conhecimento é encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento 
de normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas 
percepções com relação à organização. Considerado mais importante, é muito mais difícil de ser articulado 
e transmitido, pois ele envolve fatores intangíveis como crenças pessoais, perspectivas e experiências 
individuais. Este tipo de conhecimento não é palpável, muito menos explicável. Ele é profundamente pessoal 
e por isso muito mais difícil de ser compartilhado. 
Após a leitura e análise dos itens I e II, assinale a alternativa que os corresponder correta e respectivamente. 
 I. Conhecimento explícito, II. Conhecimento tácito 
 
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para 
classificar os diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é: 
 
 aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. 
 
O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas 
de Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos 
como processo de transferência do conhecimento: 
 Internalização: Explícito para Tácito. 
 
O gestor moderno deve possuir uma série de habilidades. A habilidade que diz respeito à necessidade dos 
gestores refletirem sobre mercados e estratégias é denominada: 
 Conceitual. 
 
Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como 
transformá-lo em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países, corporações e empresas 
na economia global em que vivemos. 
• A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por: 
 Ativos intangíveis. 
 
A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, 
ou seja, P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado: 
 Externalização 
 
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2a aula 
Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre 
o conhecimento. Essas diferenças residiriam no fato do pensamento ocidental ter uma compreensão estreita 
do que seja conhecimento, consequentemente, também dos meios para a sua exploração, e de não ter se 
desvencilhado do dualismo cartesiano impregnado no pensamento ocidental. Para os japoneses, o 
conhecimento vai além dos dados quantificáveis e das informações codificadas, e o dualismo estaria 
presente em separações, tais como tácito e explícito, corpo e mente, individual e organizacional, burocracia 
e força-tarefa, racionalismo e empirismo, planejamento e implementação, entre outros. A proposta principal 
do trabalho desses autores foi formular uma nova teoria sobre a criação de conhecimento no âmbito 
organizacional. Para isso, eles investigaram três dimensões do tema: ontológica, epistemológica e temporal. 
Investigaram também as condições necessárias para a sua criação e exploração. 
I. Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, 
independente do modo pelo qual se manifesta. 
II. Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito 
e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro 
modos de conversão. 
III. Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao 
longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a 
dinâmica do processo de criação do conhecimento. 
Marque a alternativa correta: 
 Todas as sentenças estão corretas. 
 
Qual é a condição imprescindível para que a Inovação Tecnológica, ocorra? 
 conhecimento 
 
 
 
 
De acordo com o que foi visto, o conhecimento é o saber, a instrução e a informação, formando assim 
uma estrutura que pode ter vários significados. Podemos dividir o conhecimento em vários tipos, mas os 
que nos remetem ao assunto são o conhecimento tácito e o explícito, e cada um tem seu conceito 
baseado em uma vertente do conhecimento. Assinale a única alternativa que contém estes conceitos: 
 
 O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de forma 
relativamente fácil de maneira formal entre os indivíduos. O conhecimento tácito é muito mais 
difícil de ser articulado e transmitido, pois envolve fatores pessoais. 
 
Acerca de gestão do conhecimento, assinale a opção correta. 
 O modelo de gestão do conhecimento objetiva gerar e multiplicar resultados a partir do capital 
intelectual e do saber da organização. 
 
Qual é a chave para a formação do conhecimento? 
 Dentre os quatro modos de conversão de conhecimento, a externalização é a grande chave, pois 
cria novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos. 
 
Observe a definição abaixo: 
Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria 
estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão. 
O texto acima refere-se a que dimensão? 
 Epistemológica. 
 
O conceito de espiral do conhecimento foi amplamente divulgado no início da década de 90. O conhecimento 
é difundido ultrapassando o nível individual para o grupal e depois para o organizacional (passo a passo). 
Quais as dimensões do conhecimento? 
 ontológica - epistemológica - temporal 
 
"Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e ferramentas gerenciais e 
tecnológicos à luz de uma melhor compreensão dos processos de geração, identificação, validação, 
disseminação, compartilhamento, proteção e uso dos conhecimentos estratégicos para gerar resultados 
(econômicos) para a empresa e benefícios para os colaboradores internos e externos (stakeholders)." 
(TERRA, 2005, p. 8). Selecione a opção incorreta. 
 A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo o conhecimento deve ser 
transmitido paratoda a organização independentemente da absorção de cada um. 
 
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3a aula 
Nesses últimos anos, assistimos a muitas mudanças e transformações. Testemunhamos guerras e a paz 
entre continentes. Vimos grandes potências surgirem no mundo empresarial, da mesma forma que 
assistimos a outras tantas desaparecer. Embora ouçamos sempre dizer que as mudanças são necessárias, 
por que há tantas resistências? I- pela maneira inadequada como são implantadas. II - porque ninguém 
gosta de mudança. III -pelo medo do novo, do que é desconhecido, do que não é familiar. IV - porque 
resistências sempre fazem bem às mudanças. V - pelo medo de fazer contato com as pessoas São corretas 
somente as afirmativas: 
 ( ) I e III 
 
Bruno Rocha abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova técnica de tratamento para os cabelos 
com tintura (pigmentados). O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o 
brilho, a maciez, a eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor. Assinale a opção correta. 
O exemplo Bruno Rocha demonstra: 
 Inovação 
As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São 
muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro 
de uma empresa inovadora. 
• Assim, são consideradas fontes externas: 
 Aquisição de tecnologia incorporada. 
 
Considerando que a interação entre universidades e empresas é um fator importante no processo da 
inovação, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico dos países, tendo a universidade 
como geradora do conhecimento e a empresa desempenhando o papel de tradutora das ideias geradas em 
algo novo e lançar no mercado esses novos produtos e processos. Julgue os itens a seguir, relacionando 
cada um deles as (U)niversidades ou as (E)mpresas: 
( ) Interesse da comunidade acadêmica em legitimar seu trabalho junto à sociedade que é, em grande 
medida, a responsável pela manutenção das instituições universitárias; 
( ) Base de conhecimento e infraestrutura de laboratórios disponível nas universidades e institutos de 
pesquisa; 
( ) Interesse de desenvolver pesquisas em novas áreas, que resultem em produtos e processos de alto 
valor tecnológico; 
( ) Necessidade de compartilhar o risco e o custo das pesquisas pré-competitivas com outras instituições 
que dispõem de suporte financeiro governamental; 
( ) Custo crescente da pesquisa relacionada ao desenvolvimento de produtos e serviços necessários para 
assegurar posições vantajosas num mercado cada vez mais competitivo. 
 U, E, U, E, E 
 
Há 4 modos de conversão do conhecimento. Um desses modos de conversão se dá do conhecimento tácito 
para o explícito a partir de diálogo e reflexão coletiva significativos e gera como conteúdo um conhecimento 
conceitual. O modo de conversão descrito é denominado: 
 Externalização 
 
Para que uma inovação aconteça é preciso que existam pessoas que façam com que ela aconteça. Quando 
agrupamos pessoas inovadoras de acordo com suas características específicas podemos utilizar o termo 
"personas", que representa certas personagens que devem fazer parte da estrutura de cada um dos 
inovadores. Tom Kelley apresenta em seu livro "10 Personas importantes no processo de inovação 
tecnológica", divididas em 3 classes: personas que aprendem, personas que organizam e personas de 
construção. 
• Qual a única opção que não pertence as personas de construção? 
 Saltador de obstáculos 
 
Importante é o valor das instituições de pesquisa e universidades que fornecem a base do desenvolvimento 
científico e tecnológico para a geração de conhecimentos e capacitação das pessoas. Qual a parte central 
da Inovação Tecnológica? 
 difusão do conhecimento 
 
O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação tecnológica em várias 
dimensões porque: 
 gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e gerou um novo mercado. 
 
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4a aula 
As empresas podem utilizar diferentes estratégias para inovar, cada qual com um determinado nível de 
esforço e, consequentemente, de resultados decorrentes das inovações. Qual das alternativas abaixo é uma 
vantagem da Estratégia ofensiva? 
 Chances de fidelizar os clientes em determinado produto primeiramente. 
 
Está relacionado ao Desemprego Estrutural, EXCETO: 
 Reflexo de uma instabilidade temporária, como uma crise econômica, que, mesmo 
momentaneamente, interfira diretamente no funcionamento de toda a sociedade. 
 
As empresas podem utilizar diferentes estratégias para inovar, cada qual com um determinado nível de 
esforço e, consequentemente, de resultados decorrentes das inovações. As afirmações abaixo são 
características de qual estratégia de inovação? 
I- Necessidade de investimentos menores. 
II- Possibilidade de aproveitar a experiência da empresa líder. 
III- Menor nível de incerteza associada ao desenvolvimento e à aceitação do produto pelo mercado. 
IV- Deverá competir com base em preços. 
V- Desenvolvimento tardio de conhecimento e capacitações, que podem logo ser ultrapassados. 
 Estratégia defensiva 
 
A capacidade tecnológica é construída através de um processo que envolve obtenção de capacidades 
tecnológicas: materiais e imateriais.Analise as sentenças e assinale a alternativa CORRETA. 
I) Materiais referem-se a espaço físico e inventário. 
II) Materiais referem-se a processos, procedimentos e produtos da organização, bem como sobre o 
mercado. 
III) Para que uma empresa seja produtora de inovação tecnológica, é necessário que sejam criados um 
ambiente e uma cultura de inovação tecnológica. 
 Apenas II, III. 
 
A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova forma de tratar cabelos com tintura 
(pintados). O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, 
a eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor dos cabelos. Assinale a opção correta. O 
exemplo da família Vicentti demonstra: 
 uma inovação. 
 
Dr. Ypsilon é um pesquisador renomado na Universidade KLM, mas nos últimos dois anos apropriou-se dos 
resultados das pesquisas que fez na universidade, abrindo uma empresa para administrar o produto criado. 
Esta situação é um exemplo de: 
 Apropriação do conhecimento 
 
Analise as seguintes proposições e, em seguida, marque a resposta correta: 
I) Criatividade refere-se a habilidade de combinar ideias de uma forma única ou de fazer associação 
pouco usuais entre ideias. 
II) Inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou 
serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. 
III) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos 
problemas. 
 
 
 Todos os itens estão corretos. 
 
As empresas podem adquirir tecnologia e conhecimento para inovar usando outras fontes, como: 
1. Aquisição de conhecimentos e tecnologias 
2. Licenças 
3. Patentes 
4. Padrões 
Dentre as fontes acima, quais estão corretas? 
 Todas 
 
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5a aula 
Luiz Paulo tem uma ideia inovadora que ele acredita ser solução para reaproveitamento de esgoto 
sanitário. No entanto, ele não tem capital suficiente para investir no desenvolvimento de seu projeto. 
Qual a melhor opção para que seu projeto tenha sucesso? 
 Para garantir consistência e inovação, Luiz deve buscar parcerias entre universidades, empresas 
financiadoras e governo, buscando a Hélice Tripla da inovação. 
 
"Empreender é a ação de praticar, de por em execução. É sinônimo de fazer a coisa acontecer" Um dos 
paradigmas tecnológicos das diferentes acepções do termo Empreendedor é "Fordista" que compreende: 
 O surgimento das grandes corporações 
 
Analise as proposições abaixo de acordo com as referências citadas e, em seguida, marque a opção 
correta:I) Revolução Industrial - Diferenciação do papel do investidor e do empreendedor. 
II) Fordismo - Inovação e importância de quem a implementa no mercado. 
III) Revolução Digital - Diferenciação do papel do gerente e do empreendedor. 
 As proposições I e II estão corretas. 
 
Qual das alternativas abaixo não é uma característica do comportamento do empreendedor? 
 Perfeccionismo 
 
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um 
negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Podemos citar como uma 
das principais características do comportamento empreendedor: 
 
 persistência e busca de informações 
 
De acordo com a literatura, o empreendedorismo possui vários desmembramentos, sendo um deles, o 
empreendedorismo que ocorre dentro das organizações. A este tipo de empreendedorismo dá-se o nome 
de: 
 Intraempreendedorismo; 
 
Podemos resumir que empreender nos leva à expressão fazer acontecer: Quem empreende utiliza 
suas capacidades para realizar alguma coisa que tenha valor para a sociedade. Como é visto no 
cenário atual do Empreendedorismo ? 
 
 com o envolvimento de pessoas e processos que, em conjunto, levam à transformação de 
ideias em oportunidades 
 
Os intrapreneurs (empregados empreendedores) estão cada vez mais valorizados dentro das empresas, 
porque: 
 São pessoas criativas, que projetam e inovam dentro do ambiente de trabalho 
 
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6a aula 
Em relação as afirmações abaixo, assinale a opção que contenha apenas as corretas: 
I-O empreendedorismo não impacta diretamente nas mudanças econômicas, sociais e tecnológicas de um 
país. 
II-O empreendedorismo pode ser vinculado à inovação e ao desenvolvimento econômico e pode ser 
definido como uma nova técnica, um novo produto, ou ainda, uma nova forma de gestão organizacional. 
III-Não é necessário que um empreendedor conheça bem o mercado em que ele irá atuar. 
 II 
 
O que é o programa de pesquisa GEM? 
 Este programa de pesquisa é uma avaliação de abrangência mundial do nível da atividade 
empreendedora. O programa foi iniciado em 1999, com a participação de apenas 10 países. Nos 
últimos anos 80 países já participaram da pesquisa e a mesma cresce ano após ano. 
 
Em relação as afirmações abaixo, assinale a opção que contenha apenas as corretas: 
I-O GEM estuda em detalhe o comportamento das pessoas em relação a criação e gerenciamento de 
novos negócios. 
II-O Brasil participa deste programa desde 2015. A pesquisa é realizada pelo Instituto Brasileiro da 
Qualidade e Produtividade (IBQP) e conta com o apoio técnico e financeiro do Serviço Brasileiro de Apoio 
às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE). 
III-Este programa de pesquisa é uma avaliação de abrangência mundial do nível da atividade 
empreendedora. O programa foi iniciado em 1899, com a participação de apenas 40 países. Nos últimos 
anos 80 países já participaram da pesquisa e a mesma cresce ano após ano. 
 I 
 
Dentre as características do comportamento empreendedor, uma delas encontra-se a busca de 
oportunidade e iniciativa, em que o empreendedor é capaz de: 
I- Aproveitar oportunidades fora do comum para iniciar um projeto, negócio ou atividade, como: obter 
financiamentos, equipamentos, terrenos, local de trabalho ou assistência; 
II- Agir diante de um obstáculo significativo; 
III- Agir de maneira a fazer as coisas que satisfaçam ou excedam padrões de excelência; 
 IV- Agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços. 
Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta: 
 Os itens I e IV estão corretos; 
 
No que se refere ao papel dos empreendedores no ambiente de negócios, assinale a opção correta. 
 
 a) O empreendedor é o responsável por dar início a novos negócios, sendo essa sua principal 
função. 
 
 
 
 
 
 
 
Analise as proposições abaixo, relativas à gestão empresarial empreendedora. 
I) O entrepreneurship (espírito empreendedor) é evidente em pequenas empresas, pois seus gestores são 
inovadores, aventureiros e audaciosos, características fundamentais para a sobrevivência no mercado 
competitivo. 
II) O espírito empreendedor é um processo pelo qual os indivíduos procuram oportunidades, e satisfazem 
suas necessidades e desejos, via inovação e criação de empresas geralmente de pequeno porte. 
III) Um empreendedor pode acumular habilidades, experiências e conhecimentos durante anos e 
desenvolver-se, aplicando plano de negócios, de modo a obter sucesso. Portanto, é um mito afirmar que 
os empreendedores nascem feitos, ou seja, não podem ser criados. 
IV) Os gerentes tradicionais diferenciam-se dos gerentes empreendedores, pois estes buscam ativamente 
a mudança, de modo a explorar as oportunidades, ao passo que aqueles tendem a ser conservadores, 
dada a aversão ao risco e fracasso. 
• As proposições corretas são: 
 As proposições III e IV. 
 
A respeito de empreendedorismo e suas características, assinale a opção correta. 
 
 d) O empreendedor está associado à promoção de inovações por meio do aproveitamento de 
oportunidades empreendedoras. 
 
Uma das características do Comportamento Empreendedor é a Busca por Oportunidades e Iniciativa, que 
compreende: 
 Identificar e explorar oportunidades de negócio fora do comum 
 
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7a aula 
No contexto da criatividade nas empresas, podemos observar as seguintes etapas do processo criativo: 
1. Percepção do Problema 
2. Teorização do Problema 
3. Consideração/Visão da Solução 
4. Produção da Solução 
Dentre as etapas acima, quais estão corretas? 
 Todas 
 
Como alguém pode melhorar a sua capacidade de inovação? 
 
 Praticando inovação no dia a dia; a inovação é uma habilidade que pode ser adquirida com a 
prática. 
 
Como transformar as boas ideias em bons negócios? 
 Fazendo uma pesquisa sobre o negócio e correlacionando com essas ideias. 
Analise as proposições sobre criatividade e inovação que se encontram abaixo e, em seguida, marque a 
opção correta: 
I) Inovar é colocar a criatividade em ação. 
II) Inovar é programar algo novo ou melhorar algum produto, processo ou serviço, usando a criatividade e 
o conhecimento. 
III) Inovar é a possibilidade de agregar valor ao negócio. 
 As proposições I, II e III são verdadeiras. 
 
Correlacione as características importantes em um empreendimento com as suas respectivas descrições, 
conforme aparecem abaixo; e, em seguida, marque a opção correta: 
I) Conhecimento. 
II) Habilidade. 
III) Atitude. 
( ) Nos leva a imaginar uma ação, uma postura ativa na direção de colocar algo em andamento e está 
muito associada a fazer acontecer; 
( ) Adquirida no exercício de alguma atividade, demonstrando ao indivíduo capacidade para realizar algo, 
quer pela experiência, pela prática ou até mesmo por uma qualidade que possua; 
( ) Representado pelo que você sabe sobre um determinado assunto e geralmente é adquirido em livros, 
aulas e laboratórios. 
 III, II, I. 
 
Por que a inovação é tão importante? 
 Porque a inovação influencia a forma de pensar das organizações. 
 
Sobre os conceitos inerentes ao perfil para inovação tecnológica, analise as assertivas abaixo e classifique 
cada uma como Verdadeira (V) ou Falsa (F) 
I. A criatividade é o elemento básico para geração da inovação 
II. A habilidade para solucionar problemas é um das características fundamentais do perfil inovador. 
III. Inovar é implementar algo novo ou melhorar algum produto, processo ou serviço, usando apenas a 
criatividade 
IV. Se desejarmos usar nosso potencial para criar, é necessário que cultivemos uma atitude criativa. 
Com base na classificação, assinale a ÚNICA opção que representa a correta sequencia de V ou F 
 I-V, II-V, III-F, IV-V 
 
 
 
 
Em relação as afirmações abaixo, assinale a opção que contenha apenas as corretas: 
I-O pensamento criativo é também um grande negócio. Nossas maiores e mais prestigiadas corporações,como também as maiores agências do governo, estão constantemente buscando meios de serem mais 
inovadoras, e elas pagam somas consideráveis a consultores para ajudar seus membros a alcançarem 
novos níveis de inovação. 
II-O pensamento criativo necessita se tornar um processo sistêmico dentro das organizações, de forma 
que seja exercido e avaliado constantemente. 
III-É importante que as empresas não só executem as suas operações diárias com eficiência e eficácia, 
mas que sejam capazes de surpreender o mercado e seus competidores com novos produtos, serviços e 
modelos de negócio. 
 I, II e III 
 
INOVAÇÃO TECNOLOGICA 
8a aula 
As mudanças e melhorias contínuas do produto ou processo, percebidas pelo consumidor e que não alteram 
drasticamente a forma com que o produto é consumido ou desenvolvido constituem uma inovação: 
 incremental 
 
Assinale a opção que representa uma inovação incremental de um produto 
 Evolução da capacidade dos hard disk (discos rígidos dos computadores) 
 
Diz respeito ao desenvolvimento, produção e comercialização de produtos ou serviços novos, utilizando-se 
de criatividade para introduzir os mesmos, muitas vezes vinculados a necessidades não satisfeitas dos 
clientes. Esses produtos ou serviços podem, inclusive, estar fundamentados em novas tecnologias. 
Com base no texto acima, podemos afirmar que se refere a: 
 
 Inovação de produtos/serviços 
 
Para completar os quatro passos da Espiral do Conhecimento o 1º passo é a Socialização. Analise as 
afirmativas abaixo e assinale a asserção que diz respeito à Socialização. 
 Refere-se ao compartilhamento do conhecimento tácito, por meio da observação, imitação ou 
prática: a chave é a experiência 
 
Quais as consequências da aplicação da Inovação Tecnológica Radical num determinado produto? 
 Todas estão corretas 
 
Entre as tecnologias que impactam as organizações está a Tecnologia da Informação (TI). 
• Com relação ao impacto da TI nos processos organizacionais é correto afirmar que: 
 Muda o perfil da mão de obra, exigindo novas especializações, habilidades e qualificação. 
 
Assinale a opção correta. As inovações podem ser classificadas em relação ao impacto que geram no 
mercado em: 
 Incremental e radical 
 
Para desenvolver com eficiência o processo criativo é importante identificar essas barreiras afim de evita-
las. Algumas dessas características que devem ser evitadas, são: 
I-IHábito: O hábito torna automático uma série de ações, o que pode ser prejudicial ao processo criativo. 
Pois, pode fazer com que as idéias iniciem somente em ações rotineiras, que exigem pouco esforço. 
Assim, o ideal é estar sempre analisando os hábitos afim de avaliar sim o mesmo traz benefícios ou 
prejudica o processo de criação. 
II-Satisfação prematura: É importante que você não se acomode e contente-se com a primeira idéia 
criada. O processo criativo deve estar sempre em desenvolvimento e atualização. 
III-Fixação funcional: Segundo psicólogos, é comum utilizarmos um determinado produto para apenas uma 
função. O ideal é explorar a criatividade. 
Em relação as afirmações abaixo, assinale a opção que contenha apenas as corretas: 
 I, II e III 
 
INOVAÇÃO TECNOLOGICA 
9a aula 
O diagrama de espinha de peixe é uma das formas de se representar as causas de um problema. As causas 
são todos os motivos que levam a um problema especifico. Diante do exposto acima, o Diagrama de espinha 
de peixe é : 
 uma técnica que permite visualizar o universo no qual o problema esta inserido 
 
Muitas inovações advém da resolução de problemas. Sabe-se que a inovação ocorre durante o ciclo de 
criação do conhecimento. 
Assinale a ÚNICA opção que mostra o momento em que a inovação ocorre 
 Entre a definição do problema e sua solução 
 
Lucíola é responsável, em sua empresa, pela liberação de materiais, tais como papel para a impressora. No 
entanto, não vinha percebendo há tempos, o descuido e o descaso de alguns colaboradores, que chegavam 
a imprimir várias cópias desnecessárias de um mesmo documento, além de usar folhas novas como 
rascunho. Recentemente, Lucíola acordou para a situação e tomou uma decisão. Com relação à postura de 
Lucíola diante do problema apresentado, assinale a opção correta: 
 Lucíola demonstrou uma postura reativa 
 
"Propõe-se a ser um meio de configurar a civilização e atividade humanas de tal forma que a sociedade, os 
seus membros e as suas economias possam preencher as suas necessidades e expressar o seu maior 
potencial no presente, e ao mesmo tempo atingir eficiência na manutenção indefinida desses ideais". O texto 
se refere ao conceito de: 
 sustentabilidade 
 
A técnica de brainstorming é bastante apropriada e consiste em reunir o grupo que está trabalhando sobre 
o problema para que gere o maior número de ideias possíveis para sua solução. 
Podemos afirmar que a técnica acima é: 
 como uma dinâmica de grupo. 
 
O diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa, é uma ferramenta de 
representação das possíveis causas que leva a um determinado efeito (MARSHALL JR et al., 2006). Qual 
das alternativas apresenta uma afirmação falsa em relação ao diagrama de causa e efeito? 
 Essa ferramenta deve ser utilizada exclusivamente para problemas estratégicos da organização. 
 
Além de adquirir seu próprio conhecimento, o gestor deve incentivar e buscar o conhecimento em todos os 
seus colaboradores. Um bom gestor deve, portanto, apresentar quatro competências gerenciais principais. 
Quais são elas? 
 Colaborar, controlar, competir e criar 
 
O brainstorming é uma técnica muito utilizada em diversas áreas, por exemplo, na administração da 
produção, marketing e recursos humanos. Em relaçao a essa técnica analise as afirmativas abaixo e 
escolha a opção que tenha apenas as corretas: 
I-O principal objetivo desta ferramenta é o levantamento de informações iniciais, identificação de possíveis 
alternativas e discussão em grupo dos problemas. 
II-A expressão brainstorming significa ¿tempestade cerebral¿ ou ¿tempestade de ideias¿. Nesse processo 
a ideia é que não aconteça julgamentos ou críticas, o que proporcionará a produção de ideias. 
III-Brainstorming pode ser definida como uma técnica utilizada para desenvolver ideias criativas e 
inovadoras. Porém, nem todas as pessoas do grupo apresentam sugestões de uma forma aleatória, 
enquanto uma pessoa registra as ideias, sem crítica. 
 I e II 
 
INOVAÇÃO TECNOLOGICA 
10a aula 
O profissional intraempreendedor sempre busca uma maneira melhor de fazer as coisas acontecerem. O 
ideal é que a cultura empreendedora seja inserida em todos os níveis da empresa, transpassando desde o 
mais alto ao mais baixo nível hierárquico. Os indicadores para avaliação da cultura intraempreendedora 
podem estar organizados em oito grupos. 
• Dentre as opções abaixo, marque a única que não representa um desses grupos: 
 Autarquia. 
 
O intraempreendedor não tem vida fácil, muito pelo contrário, enfrenta várias barreiras, exceto: 
 Requerer apoio dos parceiros de negócio mas não necessariamente de seus superiores. 
 
 
 
A empresa COPY passou por problemas críticos em seu negócio. Devido a velocidade nas inovações 
tecnológicas e a falta de visão do proprietário, não foi capaz de acompanhar e, acabou por ficar atrás de 
seus concorrentes e consequentemente perdendo seus clientes e seu faturamento. 
No entanto, com a chegada de seu primogênito, mudou drasticamente a estratégia da empresa colocando-
a no topo da pirâmide. 
Podemos afirmar que seu primogênito é um intraempreendedor. Quais são as características de um 
empreendedor corporativo? 
 Capacidade de explorar novas oportunidades; 
Capacidade de se relacionar com outras pessoas; 
Possibilidade de trabalhar uma ideia própria ou criar a partir da ideia de outra pessoa. 
 
O objetivo do intra-empreendedorismo é: 
 Achar novas ideias para aprimoramento da empresa 
 
Sobre Intraempreendedorismoé Incorreto afirmar: 
 É o empreendedorismo clássico, quando alguém abre uma empresa ou um negócio. 
 
Analise as duas assertivas a seguir e a relação entre as mesmas: 
I) A cultura para inovação deve ser um dos objetivos estratégicos da empresa. Porque 
II) A empresa deve estimular um ambiente propício à criação de ideias, que inclui a redução de 
quaisquer restrições a criatividade individual. 
Assinale a opção que mostra a correta relação entre as assertivas: 
 
 As assertivas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 
Analise as duas assertivas a seguir e a relação entre as mesmas: 
I) A empresa deve estimular um ambiente propício à criação de ideias, que inclui a redução de restrições a 
criatividade Porque 
II) o empreendedor corporativo é exclusivamente aquele que tem as ideias. 
• Assinale a opção que mostra a correta relação entre as assertivas: 
 A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
A população de baixa renda no Brasil entre os anos 2000 e 2012 experimentou um crescimento no nível 
econômico das camadas mais pobres da população. Este fato pode ser evidenciado pelos programas de 
transferência de renda (Bolsa Família) que tornou possível o aumento do consumo das Classes C e D. Outro 
fator considerável deste período foi: 
 O crescimento de acesso ao crédito pela população de baixa renda para potencializar o aumento 
do consumo e o posterior endividamento desta mesma população. 
 
 
Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, 
identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-lo; 
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e 
cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não meramente 
individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global; 
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, internalização, 
combinação e socialização. 
 Todas as sentenças estão corretas 
 
"Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e ferramentas gerenciais e tecnológicos à 
luz de uma melhor compreensão dos processos de geração, identificação, validação, disseminação, compartilhamento, 
proteção e uso dos conhecimentos estratégicos para gerar resultados (econômicos) para a empresa e benefícios para os 
colaboradores internos e externos (stakeholders)." (TERRA, 2005, p. 8). Selecione a opção incorreta. 
 A disseminação da informação é uma ação global organizacional: todo o conhecimento deve ser transmitido 
para toda a organização independentemente da absorção de cada um. 
 
Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de capacidade tecnológica porque: 
 possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica 
 
Uma fábrica de pães caseiros resolveu ampliar e diversificar sua produção. Que atitudes a empresa deverá ter para 
alavancar seu crescimento? 
Assinale a opção CORRETA: 
 Ser persistente, aceitar riscos, estabelecer metas, planejar e monitorar sistematicamente o negócio. 
 
Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil, com várias definições e 
aplicações nos negócios, na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. Assinale as características que um 
empreendedor deve possuir: 
 Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, estabelece metas, é persuasivo e possui uma 
rede de contatos. 
 
Sobre o comportamento do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor busca oportunidades e tem iniciativa 
porque é capaz de : 
 Aproveitar oportunidades para iniciar um projeto, negócio ou atividade, como por exemplo obter 
financiamentos, entre outros; agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços; fazer as coisas 
antes de solicitado ou de forçado pelas circunstâncias. 
 
Sobre octógono da inovação, é correto afirmar: 
 O contexto da inovação é composto por elementos que precisam ser administrados para que a empresa seja 
mais eficaz como inovadora, ou seja, melhore o seu potencial inovador. 
 
Assinale a opção que apresenta uma inovação radical de um produto 
 Evolucao na tecnologia de som dos discos de vinil para o CD (compact disk) 
 
O comportamento inovador se depara com alguns tipos de problemas (um problema é uma dificuldade que impede que 
uma vontade seja concretizada). Um destes tipos de problema é o "Incontrolável", no qual: 
 Os envolvidos são afetados pelos efeitos do problema, que está inserido em outro contexto ou processo, pelo 
qual não tem autoridade nem responsabilidade 
 
Analise as sentenças abaixo sobre empreendedorismo e, em seguida, assinale a alternativa correta: 
 
I. O empreendedorismo só pode ser usado pelo empresário, dono do negócio, nunca pelo funcionário; 
II. O empreendedorismo é importante para criar novas formas de atender as necessidades do mercado; 
III. O empreendedorismo é a capacidade de transformar uma ideia em realidade, trata-se de uma ferramenta de 
aprimoramento para uma organização. 
 Somente as sentenças II e III são corretas