Plano de Negócios: Produtos, Serviços e Mercado

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● Pergunta 1 
● 0,5 em 0,5 pontos 
● 
 
Por que o item “produtos, serviços e tecnologia” é importante no 
plano de negócios? 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
a. ​Porque descreve as principais 
características dos produtos e/ou serviços 
oferecidos pela empresa. 
Respostas: a. ​Porque descreve as principais características 
dos produtos e/ou serviços oferecidos pela 
empresa. 
 b. ​Porque descreve as principais características da 
empresa e sua saúde financeira. 
 c. ​Porque auxilia na conquista de novos mercados. 
 d. ​Porque possibilita a busca de recursos 
tecnológicos. 
 e. ​NDA. 
 
Feedbac
k da 
resp
osta: 
Resposta Correta: Alternativa: A 
Comentário: resumo executivo/enunciado do 
projeto: esse tópico pode ser entendido 
como a definição, de forma sintética, do 
projeto ou negócio que se pretende 
desenvolver e implantar. Indica como a 
empresa será estruturada para iniciar suas 
atividades, os produtos e/ou serviços que 
serão oferecidos, as características do 
mercado almejado, bem como as 
estratégias a serem adotadas para o 
alcance dos objetivos. 
 
 
● 
● Pergunta 2 
● 0,5 em 0,5 pontos 
● 
 
Pode ser entendido como o segmento da população que possui 
interesse, renda e acesso aos produtos e aos serviços 
oferecidos por determinada empresa: 
 
 
Resposta Selecionada: a. ​Mercado potencial. 
Respostas: a. ​Mercado potencial. 
 b. ​Rentabilidade. 
 c. ​Projeções financeiras. 
 d. ​Rentabilidade. 
 e. ​Equipe dirigente. 
 
Feedbac
k da 
resp
osta: 
Resposta Correta: Alternativa: A 
Comentário: o mercado potencial pode ser 
entendido como o segmento da população 
que possui interesse, renda e acesso aos 
produtos e aos serviços oferecidos por 
determinada empresa. O estudo das 
características desse mercado é de 
extrema importância para que se possam 
conhecer as necessidades e os desejos 
dos consumidores e atendê-los de maneira 
mais eficiente. 
 
 
● 
● Pergunta 3 
● 0,5 em 0,5 pontos 
● 
 
Quando podemos considerar que uma ideia se transforma em 
oportunidade? 
 
 
Resposta 
Selecionad
a: 
a. ​Quando seu propósito vai ao encontro 
de uma necessidade de mercado. 
Respostas: a. ​Quando seu propósito vai ao encontro de 
uma necessidade de mercado. 
 b. ​Quando há parceiros suficientes e 
investimentos adequados. 
 c. ​Quando há planejamento e uma equipe 
dirigente eficiente. 
 d. ​Quando existe qualidade na distribuição dos 
produtos. 
 e. ​NDA. 
 
Feedbac
k da 
resp
osta: 
Resposta Correta: Alternativa: A 
Comentário: identificar o mercado-alvo é de 
fundamental importância para implementar 
seus projetos empresariais. Veja que ter 
uma ideia isolada não serve para nada. Em 
uma análise rápida, o empreendedor 
deverá ser capaz de dizer se ela vai 
funcionar ou não, ou seja, terá que saber 
se existem compradores para seu produto 
ou serviço e se eles estão dispostos a 
gastar dinheiro com isso, bem como saber 
onde eles estão e o que querem. 
 
 
● 
● Pergunta 4 
● 0,5 em 0,5 pontos 
● 
 
Timing​ e ​brainstorming ​são termos utilizados para definir, 
respectivamente: 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Tempo de realização e tempestade cerebral 
de ideias. 
Respostas: a. 
Planejamento e organização de ideias. 
 b. 
Tempo de realização e tempestade cerebral 
de ideias. 
 c. 
Recursos financeiros e publicidade dos 
produtos. 
 d. 
Venda de produtos e atendimento ao cliente. 
 e. 
Planejamento e atendimento ao cliente. 
 
Feedbac
k da 
resp
osta: 
Resposta Correta: Alternativa: B 
Comentário: uma excelente ideia em um momento 
errado é a típica ideia que não irá para frente. 
Por exemplo, a ideia de um novo produto em 
um momento em que seria impossível, para a 
empresa, investir qualquer capital em novas 
oportunidades. É preciso considerar o ​timing​ da 
ideia (momento em que aparece). Uma das 
mais conhecidas formas de estimular a 
criatividade e a geração de novas ideias é o 
método ​brainstorming ​(tradução literal: 
tempestade cerebral), que estimula a geração 
de novas ideias em grupo. 
 
 
● 
● Pergunta 5 
● 0,5 em 0,5 pontos 
● 
 
Podemos considerar como regra do ​brainstorming​: 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
e. ​Estão corretas as alternativas “a” e “d”. 
Respostas: a. ​Ninguém pode criticar outras pessoas do grupo 
e todos são livres para expor suas ideias, 
mesmo que pareçam absurdas. 
 b. ​Em cada rodada, todos os participantes devem 
dar uma ideia a respeito do tópico em 
discussão e quanto menos rodadas melhor. 
 c. ​A atividade deve seguir com um líder para 
garantir que todos participem. 
 d. ​Podem ser sugeridas ideias baseadas nas ideias
anteriores de outras pessoas, pois essas 
combinações são bem-vindas e podem gerar 
bons resultados. 
 e. ​Estão corretas as alternativas “a” e “d”. 
 
 
Feedbac
k da 
resp
osta: 
Resposta Correta: Alternativa: E 
Comentário: para Dornelas (2008), o 
brainstorming​ precisa de regras para 
acontecer adequadamente, ou serão 
apenas várias pessoas reunidas, se 
divertindo, sem compromisso com a 
geração de ideias. Portanto, é preciso que 
se sigam algumas regras: 
1- ninguém pode criticar outras pessoas do 
grupo e todos são livres para expor suas 
ideias, mesmo que pareçam absurdas; 
2- em cada rodada, todos os participantes 
devem dar uma ideia a respeito do tópico 
em discussão e quanto mais rodadas 
melhor; 
3- podem ser sugeridas ideias baseadas nas 
ideias anteriores de outras pessoas. Essas 
combinações são bem-vindas e podem 
gerar bons resultados; 
4- a atividade deve seguir sem que haja 
uma pessoa dominante, apenas deve ser 
garantido que todos participem; 
5- após a seleção natural das ideias, elas 
deverão passar pelo crivo do 
empreendedor, que fará uma análise mais 
detalhada em uma segunda etapa, não 
neste momento. Nesse caso, o ​feeling​ do 
empreendedor é muito importante. 
 
● 
● Pergunta 6 
● 0,5 em 0,5 pontos 
● 
 
O que é ​feeling​? 
 
Resposta Selecionada: e. 
Sentimento e intuição. 
Respostas: a. 
Registro legal do negócio. 
 b. 
Semelhante ao ​check list​. 
 c. 
Ato de gerar ideias. 
 d. 
Registro informal de ideias. 
 e. 
Sentimento e intuição. 
 
Feedbac
k da 
resp
osta: 
Resposta Correta: Alternativa: E 
Comentário: ​feeling ​é um sentimento, uma 
sensação. Dizemos que o empresário teve 
feeling​ para o negócio, teve uma intuição de 
que seria um bom negócio. 
 
 
● 
● Pergunta 7 
● 0,5 em 0,5 pontos 
● 
 
Manter a cabeça aberta e antenada ao que ocorre no ambiente é 
uma das formas de gerar ideias interessantes e que podem se 
transformar em bons negócios. Que outra proposta 
apresentada por Dornelas (2008) vai ao encontro desse 
pensamento? 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
b. ​Novos nichos de mercado podem ser 
detectados em conversas com todo tipo de
pessoas, de diferentes níveis sociais e 
idade variada. 
Respostas: a. ​Atenção, em especial, a como vivem as pessoas
de outros países. 
 b. ​Novos nichos de mercado podem ser 
detectados em conversas com todo tipo de 
pessoas, de diferentes níveis sociais e idade 
variada. 
 c. ​Conhecer negócios que deram certo. 
 d. ​Prestar serviços para o concorrente. 
 e. ​NDA. 
 
Feedbac
k da 
resp
osta: 
Resposta Correta: Alternativa: B 
Comentário: manter a cabeça aberta e 
antenada ao que ocorre no ambiente é uma
das formas de gerar ideias interessantes e 
que podem se transformar em bons 
negócios. Outras propostas apresentadas 
por Dornelas (2008): 
• Novos nichos de mercado podem ser 
detectados em conversas com todo tipo de 
pessoas, de diferentes níveis sociais e 
idade variada. Vale ouvir desde os 
adolescentes aos mais velhos e 
experientes, sobre os mais variados temas. 
Quem havia pensado que os idosos teriam 
a importância que têm adquirido no 
mercado, com produtos específicos feitos 
para eles, como viagens, produtos para 
cuidados pessoais e conforto da saúde? 
• Uma pesquisa de novas patentes e 
licenciamentos de produtos, em áreas de 
interesse doempreendedor, pode trazer 
ideias interessantes, produtos a serem 
desenvolvidos, testados etc. 
 
 
● 
● Pergunta 8 
● 0,5 em 0,5 pontos 
● 
 
Ideias, nas empresas, podem ser de dois tipos, segundo Dolabela 
(2001): 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. ​Ideias incrementais e ideias 
radicais. 
Respostas: a. ​Ideias radicais e ideias sustentáveis. 
 b. ​Ideias que geram economia e ideias 
inovadoras. 
 c. ​Ideias incrementais e ideias radicais. 
 d. ​Ideias simples e ideias técnicas. 
 e. ​Ideias técnicas e ideias sustentáveis. 
 
Feedbac
k da 
resp
osta: 
Resposta Correta: Alternativa: C 
Comentário: ideias, nas empresas, podem ser 
de dois tipos, segundo Dolabela (2001): 
• ideias incrementais: são próximas das 
competências-chave da empresa, têm 
baixo risco e baixo retorno; 
• ideias radicais: diferentes 
competências-chave da empresa, 
geralmente, trazem alto risco 
acompanhado de alto retorno. 
Ter novas ideias para incrementar os negócios 
é uma exigência para quem está no 
mercado. 
 
 
● 
● Pergunta 9 
● 0,5 em 0,5 pontos 
● 
 
Ter as pessoas certas no lugar certo significa que é preciso haver, 
pelo menos, dois tipos de empreendedores na empresa, que 
são: 
 
 
Resposta 
Selecionad
a: 
d. ​O líder empreendedor e o gerente. 
Respostas: a. ​O líder financeiro e o técnico industrial. 
 b. ​O responsável pela área de tecnologia e o 
representante de RH. 
 c. ​O líder financeiro e o gerente. 
 d. ​O líder empreendedor e o gerente. 
 e. ​NDA. 
 
Feedbac
k da 
resp
osta: 
Resposta Correta: Alternativa: D 
Comentário: ter as pessoas certas no lugar 
certo significa que é preciso haver, pelo 
menos, dois tipos de empreendedores na 
empresa: 
o líder empreendedor (criativo, gerador das 
ideias); 
o gerente (executa, incentiva os pensadores 
criativos, facilita o processo e complementa 
o time). 
Sem esses dois elementos, fica difícil levar as 
ideias a novas oportunidades, pois o 
criativo ficará no campo das ideias e o 
executivo fica na dependência do criativo 
para implementar o que precisa ser criado. 
 
 
● 
● Pergunta 10 
● 0,5 em 0,5 pontos 
● 
 
Elevator speech​ é um termo utilizado para definir: 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Abordagem de vendas. 
Respostas: a. 
Abordagem de vendas. 
 b. 
Os clientes preferenciais. 
 c. 
A composição de preços dos produtos. 
 d. 
Abordagem de compras. 
 e. 
NDA. 
 
Feedbac
k da 
resp
osta: 
Resposta Correta: Alternativa: A 
Comentário: ​elevator speech ​– a abordagem de um 
minuto (Luiz de Paiva) 
O termo ​elevator pitch​, ou ​elevator speech​, é “muito 
utilizado em textos ou ​websites​ em inglês sobre 
empreendedorismo, mas sabe o que significa? 
Elevator​, obviamente, significa ‘elevador’, e 
pitch ​quer dizer ‘abordagem de vendas’. Dessa 
forma, obtemos ‘abordagem de vendas no 
elevador’. O elevador representa o tempo que 
você tem para fazer a abordagem (um minuto, a
média que você fica dentro do elevador). 
Portanto, trata-se da abordagem de vendas que
você consegue fazer de seu negócio em um 
minuto. Normalmente, isso não se aplica a 
 
produtos e serviços para um cliente, e sim à 
venda de uma ideia ou negócio para outro 
interessado (por exemplo, um investidor).” 
 
●