Gerenciamento de riscos

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Gerenciamento de riscos.
01 A necessidade de inovação dos processos é cada vez mais necessária em vista da transformação das empresas, exigindo cada vez mais, novas competências e habilidades do ser humano, além de tornar frequente a exposição ao risco. Assinale a alternativa incorreta quanto ao conceito de risco:
O conceito de risco expressa apenas eventos com efeitos negativos
02 O PMI (Project Management Institute) é uma organização na área de gerenciamento de projetos em todo mundo. Quais são as etapas do gerenciamento de riscos, descritas pelo PMBOK?
a) Planejamento, identificação, análises qualitativa e quantitativa, planejamento de resposta, monitoramento e controle.
03 O planejamento do gerenciamento de riscos leva em consideração a opinião especializada, que é a opinião de grupos ou pessoas que tenham treinamento ou conhecimento especializado na área em com o objetivo de avaliar etapas do processo. Qual das alternativas a seguir NÃO apresenta um grupo de pessoas especializadas?
c) Gerentes de projetos que trabalharam fora da área especificada.
Questão 4
O gerenciamento de riscos decorre da existência de fatores internos ou externos ao projeto e apresenta objetivos que visam fornecer orientações para as organizações. As opções a seguir listam alguns desses objetivos, exceto:
e) Implementar uma gestão reativa.
Questão 5
O erro humano é um desvio anormal em relação a uma norma ou padrão estabelecido. De acordo com o hexágono das causas do erro humano, qual das alternativas a seguir não apresenta uma causa do erro humano?
e) Condições econômicas.
Questão 6
Dano é a consequência negativa do acidente que gera prejuízo. A probabilidade e a exposição ao risco podem manter-se inalteradas, e mesmo assim, existir diferença na gravidade do dano. Como os danos podem ser classificados?
a) Pessoais, materiais, administrativos.
Questão 7
As organizações possuem bens tangíveis e intangíveis expostos à perda. As principais perdas resultantes da materialização dos riscos puros em uma empresa são listadas, exceto:
c) Perdas de tempo em treinamento e reciclagem de funcionários
Questão 8
A incerteza está ligada à falta de informação e é um fator que contribui para o risco do projeto, já que grande parte das decisões é tomada com base em alguma previsão. Qual das afirmações a seguir é falsa?
c) Geralmente os projetos apresentam a totalidade das informações para planejar e executar o trabalho.
Identificação e análise de riscos
Questão 1
A identificação de riscos é o processo que envolve a determinação dos riscos que podem afetar o projeto, além de fornecer uma necessidade de revisão de conceito ou execução de ação corretiva em alguma outra área do projeto. Qual das opções a seguir não compreende uma ferramenta ou técnica desse processo?
d) Cronograma do projeto.
Questão 2
A identificação de riscos internos do projeto durante o planejamento se inicia com as metas e o questionamento no que diz respeito à entrega dos resultados desejados, assim como as técnicas para alcançá-los. Que técnica coletiva é capaz de gerar um número de ideias para obtenção de uma lista completa dos riscos do projeto?
c) Brainstorming.
Questão 3
O gerenciamento de riscos trabalha nas incertezas dos projetos, contribuindo para diminuir os efeitos negativos, ou ameaças, e aumentar os efeitos positivos, ou oportunidades, de forma sistemática e por todo o ciclo de vida do projeto. A análise qualitativa é uma das etapas do gerenciamento de riscos de um projeto. Qual o objetivo da análise qualitativa?
c) Priorização dos riscos.
Questão 4
O valor monetário esperado (VME) é um conceito estatístico e sua análise aponta o resultado médio quando o futuro abarca cenários com situações de incerteza. O VME das oportunidades requer uma premissa de risco neutro e é geralmente expresso como valores positivos e o dos riscos como valores negativos. Qual das ferramentas apresenta um exemplo desse tipo de análise?
b) Árvore da decisão.
Questão 5
O estudo de identificação de perigos e operabilidade Hazard and Operability Studies (HAZOP) é uma técnica de análise qualitativa desenvolvida para identificar perigos e prevenir problemas. Uma das características da técnica HAZOP é:
d) Trabalho em equipe com pessoas de diferentes funções, estimulando a criatividade.
Questão 6
A inspeção de segurança tem como objetivo facilitar a identificação de riscos e prevenção de acidentes. Qual dos riscos não é facilmente encontrado em uma inspeção de segurança?
a) Proteção de máquinas e equipamentos.
Questão 7
A Análise Preliminar dos Riscos (APR) é uma análise qualitativa que consiste na primeira abordagem sobre a análise do estudo de caso. Sua execução pode se dar por meio de uma listagem de riscos e sua relevância na gestão de riscos. Assinale a alternativa que aponta uma etapa básica da APR:
b) Determinar os riscos principais.
Questão 8
A Análise de Modos de Falha e Efeitos ou Failure Mode and Efect Analysis (FMEA) é realizada por meio de uma minuciosa análise quantitativa ou qualitativa do sistema. Qual é o objetivo da FMEA?
a) Detectar falhas antes que o produto seja produzido.
AULA 03
Avaliação e monitoramento de riscos
Questão 1
O planejamento das respostas aos riscos é o processo de desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto, selecionando a melhor resposta. Quais são as três estratégias que lidam com ameaças ou riscos e podem ter impactos negativos nos objetivos do projeto, caso ocorram?
a) Prevenir, transferir e mitigar
Questão 2
No planejamento das respostas aos riscos, uma estratégia com maior poder de eficácia deve ser selecionada. A partir dessa seleção, ações específicas são desenvolvidas para implementar essa estratégia e um plano alternativo é desenvolvido para ser implementado, caso a estratégia selecionada não seja eficaz. Qual estratégia pode ser selecionada tanto para ameaças quanto para oportunidades?
e) Aceitar.
Questão 3
A análise de causa raiz, também conhecida como RCA (Root Cause Analysis), é um método que permite a identificação e correção dos principais fatores de risco. Uma das características da análise de causa raiz é:
c) É uma ferramenta projetada para auxiliar a identificar não apenas o que ocorreu, mas também o motivo pelo qual ocorreu.
Questão 4
A etapa de monitoramento e controle de riscos consiste na implementação de planos de respostas aos riscos identificados. As respostas planejadas aos riscos que estão incluídas no registro dos riscos são executadas durante o ciclo de vida do projeto, mas o trabalho do projeto deve ser continuamente monitorado. Qual das opções NÃO é uma finalidade do monitoramento?
d) Verificar as atualizações no registro das premissas.
Questão 5
As informações de desempenho geradas durante a execução do projeto devem ser utilizadas na etapa de monitoramento e controle do gerenciamento dos riscos. Qual das opções NÃO é apresentada no registro de riscos?
b) Lista de observação de riscos de alta prioridade.
Questão 6
A Análise das Causas e Consequências (ACC) ou causa e efeito de falhas pelo Diagrama de Ishikawa, possibilita a avaliação qualitativa e quantitativa das consequências. Uma das características desse diagrama é:
e) É uma boa ferramenta de levantamento de direcionadores.
Questão 7
O método dos cinco porquês (5W) define-se em cinco perguntas às quais é colocado em questão o porquê daquele problema, questionando-se a causa imediatamente anterior. Qual é o objetivo do método dos 5W?
c) Identificar a causa real do risco e definir de forma clara e objetiva atividades a serem executadas.
Questão 8
O processo de monitorar e controlar os riscos tem como finalidade garantir que o planejamento dos riscos seja devidamente realizado. As afirmações estão inclusas nas ferramentas e técnicas do processo, exceto:
a) Lista de observação de riscos de alta prioridade.
AULA 04
OHSAS 18001 - Parte I
Questão 1
Marque, a seguir, o principal objetivo na implantação de um sistema de gestão SGSSO por parte de uma empresa:
d) Garantir com suas práticasum ambiente seguro e que garanta boas condições laborais para os trabalhadores.
Questão 2
A seguir, marque a única opção que não corresponde quanto aos benefícios da implantação de um sistema OHSAS:
c) Punição imediata para trabalhadores que sofrerem acidentes durante sua jornada laboral.
Questão 3
O que é acidente de trabalho?
a) É aquele que ocorre no exercício de atividade a serviço da organização e provoca lesão corporal ou perturbação funcional, que pode causar a morte, a perda ou a redução permanente ou temporária da capacidade para o trabalho.
Questão 4
A seguir, apresentamos os “parâmetros” para a implementação de um Sistema de Gestão em Segurança e Saúde Ocupacional conforme estabelece a OHSAS 18001, exceto:
b) Se a empresa garante, com esses procedimentos, o ressarcimento por parte de seguros quanto aos danos causados ao trabalhador, incluindo sua indenização em função de possíveis perdas.
Questão 5
A certificação por parte das empresas em relação a Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional, deverá ocorrer por meio da seguinte Norma:
e) OHSAS 18001.
Questão 6
Sobre o acidente de trabalho é correto afirmar:
c) Trata-se de um evento não programado que resultou em perda humana.
Questão 7
De acordo com a OHSAS 18001:2007, o termo Risco Tolerável foi substituído por:
a) Risco Aceitável.
Questão 8
Ao implementar os processos e procedimentos da OHSAS 18001:2007, uma empresa:
b) Visa proteger e assegurar que os colaboradores de uma organização tenham um ambiente de trabalho saudável e seguro.
AULA 05
OHSAS 18001 - Parte II
Questão 1
De acordo com as especificações em relação a investigação de acidentes e incidentes, e com a verificação de não conformidades, marque a única opção correta que atende a OHSAS 18001:2007.
a) Determinar deficiências de SSO básicas e outros fatores que possam estar causando ou contribuindo para a ocorrência de incidentes.
Questão 2
Os procedimentos para identificação de perigos e avaliação de riscos devem considerar, exceto:
e) Perigos originados apenas de natureza ocupacional não devendo abordar questões relacionadas à vizinhança incluindo os aspectos relacionados ao meio ambiente.
Questão 3
Em relação ao item preparação e atendimento a emergências é correto afirmar que a organização deverá estabelecer, implementar e manter procedimentos para:
a) Identificar potenciais situações de emergência.
Questão 4
Em relação ao item Controle Operacional, a organização deve estabelecer e manter, exceto:
c) Controles relacionados apenas a funcionários com registro na organização, não devendo abranger outros visitantes no local de trabalho, bem como fornecedores e demais clientes.
Questão 5
A documentação do sistema de Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional deve incluir, exceto:
d) Apenas os documentos exigidos pela Portaria 3.214 de 08 de junho de 1978 por meio das Normas Regulamentadoras NRs, correspondentes a cada seguimento econômico abrangido.
Questão 6
Quando tratamos de Análise de Riscos ou Risk Assessment, a OHSAS 18001 orienta aos Engenheiros de Segurança do Trabalho quanto ao:
a) Processo para avaliar os riscos originados dos perigos, levando em consideração a adequação dos controles existentes e decidir se o risco é aceitável ou não.
Questão 7
“A organização deve manter registros dos resultados destas avaliações periódicas. A frequência da avaliação periódica pode variar para diferentes requisitos legais ou outros requisitos que a organização subscreva”. Estamos tratando, segundo a OHSAS 18001, de:
c) Avaliação da conformidade.
Questão 8
São itens definidos pelo requisito documentação de acordo com um SGSSO, exceto:
b) Avaliação da necessidade de ações para prevenir não conformidades, e a implementação de ações apropriadas com o intuito de evitar a sua ocorrência.
AULA 06
OHSAS 18001 - Parte III
Questão 1
A OHSAS 18001:2007 tende a ser substituída por uma ISO. Marque a opção que corresponde àquela que representará o Sistema de Gestão em Segurança e Saúde Ocupacional a partir de 2017
a) NBR ISSO 14001
Questão 2
Marque, a seguir, o objetivo da Norma 45001:
b) A Norma ISO 45001 tem como objetivo ajudar as organizações a melhorar o seu desempenho em Segurança e Saúde no Trabalho.
Questão 3
Qual a previsão para a publicação no Brasil da nova Norma 45001?
a) A Norma está prevista para ser publicada no primeiro semestre de 2017.
Questão 4
Podemos esperar avanços na nova ISO 45001, exceto:
e) O grande avanço na implementação da nova Norma está na abordagem sempre e prioritariamente nos acidentes graves e fatais.
Questão 5
Em relação ao tema Melhoria, de acordo com o item 10 da Norma 45001, deveremos considerar:
a) Incidente, não conformidade e ação corretiva.
Questão 6
Em relação à nova Norma NBR ISO 45001 é correto afirmar:
a) A 45001 tem o objetivo de estabelecer procedimentos integrados com as demais normas do sistema ISSO.
Questão 7
Uma empresa mantém regularmente e revisado seu sistema de gestão baseado na OHSAS 18001. Neste caso é correto afirmar:
b) Não haverá nenhum prejuízo para a organização, visto que a OHSAS 18001 permanecerá por muito tempo no mercado.
Questão 8
Em relação a NBR ISO 45001 é correto afirmar:
e) ISO 45001 é uma norma internacional que especifica requisitos para um sistema de gestão de segurança e saúde ocupacional, com a orientação para a sua utilização para permitir uma organização para melhorar proativamente o desempenho da SST na prevenção de lesões e problemas de saúde.
AULA 07
Sistema de Gestão Integrado - Parte I
Questão 1
PDCA é o modelo, no qual as normas estão apoiadas, cujo objetivo é controlar e melhorar os processos visando o alcance de metas, resultados e melhoria constante. De uma maneira simplificada, o método considera quatro ações: Assinale a alternativa que NÃO se refere ao PDCA.
e) Ordenar.
Questão 2
O estabelecimento de um Sistema de Gestão Integrado (SGI) para a empresa começa pelo comprometimento da alta direção através do entendimento de que este processo será benéfico. Ao optar pela adoção deste conjunto de normas o que a empresa deverá fazer:
b) Estabelecer uma política de Sistema de Gestão Integrado que englobe a busca pela melhoria contínua e o respeito pelo meio ambiente e por seus colaboradores, bem como outros aspectos relacionados ao negócio.
Questão 3
Quem pode se beneficiar com o Sistema de Gestão Integrado?
c) As empresas que queiram e precisem melhorar seus processos internos de forma competitiva, garantindo o atendimento de padrões internacionais.
Questão 4
Ao aplicar o PDCA não devemos incidir nos seguintes erros:
a) Análise de cenários incompleta, treinamento ineficiente, registros incompletos, medições imprecisas, padronização pouco detalhada
Questão 5
A implementação de um sistema de gestão é compensado pelos benefícios proporcionados como:
d) A redução de custo na implementação, certificação e manutenção como o maior benefício gerado.
Questão 6
O Sistema de Gestão Integrada é um conjunto de processos, procedimentos e práticas que a organização escolhe implementar buscando o aumento da eficiência por meio da:
d) Melhoria da qualidade, redução dos riscos protegendo a saúde e a segurança do trabalhador e redução dos perigos e riscos ao meio ambiente e melhoria na eficiência do uso dos recursos ambientais.
Questão 7
O Sistema de Gestão Integrado para o seu funcionamento se norteia pelos seguintes indicadores:
a) Qualidade, meio ambiente e saúde e segurança operacional.
Questão 8
O PDCA configura-se em um ciclo que visa a melhoria continuada a cada vez que este é ativado e retorna ao início. Podemos considerá-lo como um modelo que se apoia nas normas técnicas, desse modo, seu objetivo é:
e) Controlar e melhorar os processos visando o alcance de metas, resultados e melhoria constante.
AULA 08
Sistema de Gestão Integrado - Parte II
Questão 1
A ISO 14001 é
a) Uma norma internacionalmente reconhecida que define o que deve ser feito para estabelecer um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) efetivo.
Questão 2
A SA 8000 é a norma que as empresas no Brasil têm aplicado para:
a) Atender os requisitosde responsabilidade social em relação às questões que envolvem o ambiente de trabalho.
Questão 3
A International Organization for Standardization ISO (Organização Internacional para Padronização) estabelece:
a) Padrões (inclusive requisitos), guia padrão (orientações), especificações técnicas e outros produtos/informação.
Questão 4
Desenvolvida para ser compatível com outras normas e especificações de sistemas de gestão, a ISO 9001 interage adequadamente na Gestão Integrada com as seguintes normas:
d) OHSAS 18001 de Saúde Ocupacional e de Segurança e a ISO 14001 de Meio Ambiente.
Questão 5
A ISO 14001 é uma norma internacionalmente reconhecida que define o que deve ser feito para estabelecer um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) efetivo. Este é desenvolvido com objetivo de criar o equilíbrio entre a manutenção da rentabilidade e a redução do impacto ambiental, além de estabelecer o comprometimento de toda a organização. A implantação da ISO 14001 permite que a empresa:
b) Fortaleça a imagem e a participação no mercado; reduza incidentes que impliquem responsabilidade civil; conserve matérias-primas e energia; facilite a obtenção de licenças e autorizações; mantenha boas relações com a comunidade; atenda critérios de certificação do cliente.
Questão 6
Não é uma etapa para elaboração e implementação do Sistema de Gestão Integrado na Empresa:
c) Elaboração de uma metodologia voltada para a construção de novos ambientes físicos com o objetivo de reduzir custos.
Questão 7
Um Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional (SGSSO) busca estabelecer um ambiente de trabalho seguro e saudável. Sua estrutura permite à organização:
c) Identificar e controlar os riscos à saúde e à segurança; reduzir o potencial de acidentes; auxiliar na conformidade legislativa; melhorar o desempenho geral.
Questão 8
O desenvolvimento e a implementação de um Sistema de Gestão está estruturado em padrões e diretrizes estabelecidos para apoiar a responsabilidade social e medir o desempenho social. A SA 8000 é a norma que as empresas no Brasil têm aplicado para atender aos requisitos de responsabilidade social em relação às questões que envolvem o ambiente de trabalho, e foi orientada com base nos princípios da:
e) Declaração Universal dos Direitos Humanos, da Convenção dos Direitos das Nações Unidas e dos diversos convênios da Organização Internacional do Trabalho (OIT).