QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

Prévia do material em texto

21/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35462411_1&course_id=_52366_1&content_id=_805465_1&return_content=1&s… 1/5
 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 2993-60_55827_R_20201 CONTEÚDO
Usuário IRENE PATRICIA DE MORAIS
Curso FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 21/04/20 01:37
Enviado 21/04/20 01:45
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 8 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Amplitude administrativa representa a quantidade de subordinados aos quais um superior consegue
atribuir atividades, coordenar e controlar pessoalmente de forma e�ciente e e�caz. Ao ultrapassar em
número de subordinados a amplitude administrativa, ocorrem problemas como (escolha a alternativa
incorreta):
Queda do nível de produção.
Perda de controle.
Ine�ciência da comunicação.
Queda do nível de produção.
Demora na tomada de decisões.
Desmotivação dos funcionários.
Resposta: C 
Comentário: A queda de produção não acontece normalmente, mas sim a queda no nível
de qualidade, já que a supervisão necessária para mantê-la está prejudicada pela
amplitude insu�ciente.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Quando a quantidade de subordinados é inferior à amplitude administrativa determinada para o cargo
de che�a, ocorrerá (escolha alternativa incorreta):
Super otimização da alta administração.
Falta de delegação.
Mais custos maiores.
Super otimização da alta administração.
Desmotivação.
Pequeno desenvolvimento de RH. 
Resposta: C 
Comentário: A alta administração torna-se sub otimizada e não super otimizada. Essa é a
consequência de ter subordinados aquém do que a amplitude permite.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS LABORATÓRIOSCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
IRENE MORAIS
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_52366_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_52366_1&content_id=_805452_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_64_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
21/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35462411_1&course_id=_52366_1&content_id=_805465_1&return_content=1&s… 2/5
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
A centralização é uma situação de concentração de poder de decisão em uma ou poucas mãos na alta
administração ou em algum nível intermediário da escala hierárquica. Entre as vantagens da
centralização, está incorreta a alternativa:
Número maior de níveis hierárquicos.
Número maior de níveis hierárquicos.
Melhor uso dos recursos humanos, materiais e tecnológicos.
Melhor interação no processo de planejamento, controle e avaliação.
Uniformidade nos processos técnicos e administrativos.
Decisões estratégicas mais rápidas.
Resposta: A 
Comentário: Com a centralização temos menor quantidade de níveis
hierárquicos.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
O processo decisório é complexo e envolve atividades que variam de acordo com o estilo do decisor,
bem como das condições apresentadas durante o processo de tomada de decisão. Algumas etapas
básicas podem ser citadas, a título de referência, como (escolha a alternativa incorreta):
Identi�cação das consequências.
Identi�cação do problema.
Análise do problema, delimitação e abrangência.
Identi�cação das consequências.
Comparação de soluções alternativas.
Seleção das alternativas mais adequadas. 
Resposta: C 
Comentário: A identi�cação é das causas e não de consequências.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
No desenvolvimento de uma estrutura organizacional há três níveis de in�uência. Leia o texto a seguir
e indique a qual nível estamos nos referindo. 
Tem por �nalidade otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Ao
realizar o seu planejamento com base nos objetivos estratégicos da organização, cada área determina
como contribuir para a consecução dos objetivos primeiros.
Nível tático.
Nível estratégico.
Nível operacional.
Nível sistêmico.
Nível tático.
Nível básico.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
21/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35462411_1&course_id=_52366_1&content_id=_805465_1&return_content=1&s… 3/5
da
resposta:
Resposta: D 
Comentário: No nível tático de in�uência o planejamento tático tem por �nalidade otimizar
determinada área de resultado e não a empresa como um todo. Ao realizar o seu
planejamento com base nos objetivos estratégicos da organização, cada área determina
como contribuir para a consecução dos objetivos primeiros. Portanto, o nível tático de
in�uência considera determinado conjunto de aspectos homogêneos da estrutura
organizacional da empresa.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Áreas funcionais meios são as que congregam as funções e atividades que proporcionam os meios
para que haja a transformação de recursos em produtos e serviços e sua colocação no mercado. Em
qualquer empresa industrial e comercial, estas são as seguintes áreas funcionais (escolha a alternativa
incorreta):
Administração de marketing.
Administração �nanceira.
Administração de materiais.
Administração de recursos humanos.
Administração de marketing.
Gestão empresarial.
Administração �nanceira: é a função relativa ao planejamento, captação,
orçamentação e gestão dos recursos �nanceiros, envolvendo também os
registros contábeis das operações realizadas nas empresas.
Administração de materiais: é a função relativa ao suprimento de
materiais, serviços e equipamentos, normatização, armazenamento e
movimentação de materiais e equipamentos da empresa.
Administração de recursos humanos: é a função relativa ao atendimento
de recursos humanos da empresa, ao planejamento e gestão destes
recursos, do seu desenvolvimento, benefícios, obrigações sociais etc.
Administração de serviços: é a função relativa ao transporte de pessoas,
administração dos escritórios, documentação, patrimônio imobiliário da
empresa, serviços jurídicos, segurança etc.
Gestão empresarial: é a função relativa ao planejamento empresarial e ao
desenvolvimento de sistemas de informações.
Resposta: D 
Comentário:
Administração de marketing não é uma área funcional meio. Áreas funcionais meios
congregam as funções e atividades que proporcionam os meios para que haja a
transformação de recursos em produtos e serviços e sua colocação no mercado. Em
qualquer empresa industrial e comercial, estas são as seguintes áreas funcionais:
Pergunta 7
Normalmente, a estratégia intuitiva é encontrada apenas em pequenas empresas. Nas grandes, que
não passaram por um processo formal de planejamento, a estratégia evolui a partir da interação das
atividades de cada departamento funcional da empresa. No entanto, a soma dos métodos0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
21/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35462411_1&course_id=_52366_1&content_id=_805465_1&return_content=1&s… 4/5
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
departamentais raramente equivale à melhor estratégia. Um bom planejamento estratégico deve
responder a algumas questões (escolha a alternativa incorreta):
Qual a melhor posição a ser adotada para competir em curto prazo? 
Quem são e como agem meus concorrentes?
Quais são as ameaças ao meu negócio?
Quais são as oportunidades que não aproveitamos?
De que modo meu setor irá se desenvolver?
Qual a melhor posição a ser adotada para competir em curto prazo? 
Resposta: E 
Comentário: A posição a ser adotada deve ser para competir em longo prazo.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
É uma técnica de gestão estratégica de empresas que integra todos os sistemas e subsistemas e
associa mensurações dos ativos tangíveis e intangíveis. Pode ser considerada também um sistema de
avaliação de desempenho, pois estabelece métricas para metas e resultados. Criado por Robert
Kaplan e David Norton em 1992, seu principal diferencial é complementar as medições �nanceiras
com avaliações sobre o cliente, identi�car os processos internos que devem ser aprimorados e
analisar as possibilidades de aprendizado e crescimento, assim como os investimentos em recursos
humanos, sistemas e capacitação. Estamos nos referindo ao:
Balanced scorecard (BSC).
Sistema automático de decisões.
Processo decisório.
Sistema integrativo.
Sistema complementar
Balanced scorecard (BSC).
Resposta: E 
Comentário: O BSC é uma técnica de gestão estratégica de empresas que integra todos os
sistemas e subsistemas e associa mensurações dos ativos tangíveis e intangíveis. O
balanced scorecard (BSC) pode ser considerado também um sistema de avaliação de
desempenho, pois estabelece métricas para metas e resultados. Criado por Robert Kaplan e
David Norton em 1992, seu principal diferencial é complementar as medições �nanceiras
com avaliações sobre o cliente, identi�car os processos internos que devem ser
aprimorados e analisar as possibilidades de aprendizado e crescimento, assim como os
investimentos em recursos humanos, sistemas e capacitação. Várias empresas no mundo
utilizam o sistema, como a Mobil Oil, o Chase Manhattan, a Xerox e outras.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
O BSC apoia‑se em cinco princípios básicos que norteiam o planejamento e a execução dessa
ferramenta estratégica das organizações. Não é um dos princípios do BSC:
Traduzir a tática em termos operacionais.
Traduzir a tática em termos operacionais.
Alinhar a organização à estratégia.
Transformar a estratégia em tarefa de todos.
Converter a estratégia em processo contínuo.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
21/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 2993-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35462411_1&course_id=_52366_1&content_id=_805465_1&return_content=1&s… 5/5
Terça-feira, 21 de Abril de 2020 01h45min52s BRT
e. 
Feedback da
resposta:
Obter mudança pela liderança executiva. 
Resposta: A 
Comentário: O que deve ser traduzido em termos operacionais é a ESTRATÉGIA e
não a tática.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
A seguir estão listados os 5 (cinco) passos para a obtenção do certi�cado ISO 9000. Escolha a
alternativa incorreta.
De�nir como os resultados serão aproveitados.
De�nir os objetivos e as metas da qualidade.
De�nir a política de qualidade.
Identi�car os processos e mostrar a relação entre eles.
De�nir como cada processo irá funcionar.
De�nir como os resultados serão aproveitados.
Resposta: E 
Comentário: Os resultados devem ser acompanhados e medidos. O aproveitamento
dos resultados servirá para estudos e pesquisas.
← OK
0,25 em 0,25 pontos
javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_805452_1&course_id=_52366_1&nolaunch_after_review=true');