mkt prof enfenmeiro-convertido

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MARKETING PESSOAL/ 
PROFISSIONAL DO ENFERMEIRO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2019 
 
 
 
 
Aparecida, Vanusa RA: 3019103447; 
Conceição, Ana RA: 3019115129; 
Ferreira, Camila RA: 3019113798; 
Lima, Vitória RA: 3019102768; 
Melhado, Gabriella RA: 3019104633; 
Oliveira, Aline RA: 3019111035; 
Oliveira, Isabella RA: 3019101784; 
Pereira, Jovita RA: 3019113836; 
Prazeres, Vanessa RA: 3019114431; 
Silva, Livian RA: 419108900. 
 
 
 
MARKETING PESSOAL/ 
PROFISSIONAL DO ENFERMEIRO 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo 
2019 
 Projeto integrador do 2° semestre apresentado 
como exigência parcial para obtenção do Certificado 
de Conclusão de Curso de Enfermagem a 
Universidade Nove de Julho do Campus da Vila 
Prudente. 
Orientador: Petrovane Morais de Torres 
Resumo 
Palavras-Chaves: 
Abstract 
Keywrds: 
SUMÁRIO 
 
 
SEÇÃO 1 – Introdução...................................................................................1 
 
 1.1 Objetivo.................................................................................2 
 
 1.2 Metodologia .........................................................................................2 
 
 1.3 Desenvolvimento....................................................................................3 
 
 1.4 O que é marketing pessoal....................................................................3 
 
 1.5 O que é necessário para se ter um bom marketing pessoal.................4 
 
 1.6 Atuação do marketing............................................................................4 
 
 1.7 Marketing pessoal e como ele pode ser usado pelo profissional da área 
da enfermagem................................................................................................5 
 
 1.8 Valorização e desvalorização..............................................................8 
 
 1.9 Marketing pessoal – estratégias............................................................9 
 
SEÇÃO 2 – Anexos......................................................................................11 
 
 2.1 Passo a passo para um marketing pessoal........................................11 
 
 2.2 Dicas...................................................................................................11 
 
SEÇAO 3 – Considerações Finais...............................................................12 
 
SEÇÃO 4 – Referencias Bibliográficas............................................13 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SEÇÃO 1 – Introdução 
 
 
Em nossa rotina, nos deparamos com práticas de Marketing em todas as 
partes. De maneira formal ou informal, essas atividades englobam cada vez 
mais pessoas em busca de desenvolver um Marketing de qualidade, que tem 
se tornado indispensável para o sucesso de um profissional. 
 De uma maneira geral, o mesmo está relacionado a tudo que fazemos 
o que implica dizer que diariamente estarmos usufruindo dele, para FRAGA 
et. al. (2008), O Marketing pessoal se faz mediante à uma comparação dos 
conceitos de marketing, onde se diz que toda forma utilizada para transmitir a 
imagem do profissional para o consumidor é uma forma de realizar Marketing 
pessoal. MALAGUTTI, (2009), em sua obra defende que a prática profissional 
do enfermeiro constitui ao seu produto de venda, sendo que o 
aperfeiçoamento e aprimoramento de suas habilidades e técnicas são 
destaque tanto na carreira, quanto na imagem pessoal. 
O marketing profissional sobressai as suas qualidades e competências 
do indivíduo no mercado de trabalho. Os profissionais que atuam na área da 
saúde agregam suas competências para exercer suas funções destinadas 
dentro de uma instituição com o seu conhecimento, pois quanto melhor for 
suas competências mais irá se destacar. 
 O concorrido mercado de trabalho na atualidade nos mostra que para 
conseguir uma boa colocação profissional, não basta apenas ter um diploma, 
são necessários diversos outros pré-requisitos, além de exercer uma 
capacidade de qualidade. O enfermeiro deve reconhecer que o marketing no 
exercício de sua profissão tem se tornado algo natural, levando em 
consideração que as práticas de enfermagem, em sua maioria, devem ser 
voltadas ao paciente, na busca de reconhecer e suprir suar necessidades, o 
que transmite ao cliente aquilo que o profissional tem de melhor, promovendo 
um relacionamento com base na confiança. (1) (MALAGUTTI, 2009). 
 
 
 
1 
1.1 Objetivo 
 
 
 Descrever a importância do marketing pessoal do profissional de 
enfermagem mostrando seu impacto, implementação e benefícios no 
mercado de trabalho do profissional de saúde. 
 
1.2 Metodologia 
 
 O trabalho foi realizado através de referências bibliográficas na qual foi 
utilizado o Google acadêmico, artigos do ano de 2008 a 2019 e sites como 
Scielo, passei direto, significados, cqh, revista cofen, portal educação, entre 
outros sendo assim adotamos os seguintes critérios de inclusão de textos 
disponíveis na integra de pesquisa teórica que se encaixam com o objetivo do 
trabalho. 
 
PALAVRAS-CHAVES: importância, enfermagem, marketing, impacto, saúde. 
2 
1.3 Desenvolvimento 
 
 
 Marketing é um conjunto de técnicas e métodos aplicados ao estudo 
das necessidades dos mercados ou na vida pessoal e tem seu principal foco, 
no público com vendas e produtos para o desenvolvimento das empresas. 
 É uma palavra derivada do termo inglês market, que significa mercado, 
ou seja, o estudo das causas, formas e resultados produzidos através das 
diferentes formas de como as empresas lidam com o mercado. (1) 
 
1.4 Marketing Pessoal 
 
 
 O marketing pessoal é uma ferramenta usada para promoção pessoal de 
modo a alcançar o sucesso ou objetivo. É uma estratégia usada também para 
vender a imagem, necessidade de revalorizar capacidades e competências 
dos indivíduos, instituições, profissões e influenciar a forma como as outras 
pessoas olham para quem a utiliza. (2) 
 Na maior parte das ocasiões, esta expressão é usada para designar um 
modo de se pronunciar que contribui para o alcance de um determinado 
objetivo, como um emprego, por exemplo. 
 O marketing pessoal é muito procurado por pessoas que querem entrar 
no mercado de trabalho, e é uma forma de diferenciação de todos os outros. 
Assim, em entrevistas de emprego o marketing pessoal assume uma 
importância vital, porque o candidato ao emprego tem que saber como se 
expressar. O marketing pessoal capacita a pessoa a alterar a sua postura, 
imagem e conduta. (3) 
 Um individuo deve saber mostrar que é confiante, que tem capacidades 
especificas para o crescimento da empresa, além disso, deve conseguir 
revelar capacidades de aprender, de iniciativa e inteligência emocional para 
lidar e se relacionar com outras pessoas. 
 Sabendo que o marketing pessoal e profissional está relacionado, é 
importante mostrar no mundo de trabalho características como bom senso, 
3 
responsabilidades, capacidade de liderança, maturidade, otimismo, empatia, 
ética, integridade, persistência, paciência, entre outros. (3) 
 
1.5 O que é necessário para se ter um bom marketing 
pessoal? 
 
Capacidade de comunicação: Não significa falar muito, mais em falar o 
suficiente para que os outros entendam que você esta dizendo. Em muitas 
ocasiões, o processo de comunicação tem dois sentidos, e por isso também é 
muito mais importante saber ouvir. 
Postura profissional adequada: Saber ser serio quando a situação exige 
seriedade. E importante saber se comportar em um contexto profissional, 
agindo de acordo com a sua função e dentro da expectativa dos seus 
superiores. 
Cuidados com a aparência: Se vestir de forma adequada à profissão que 
exerce, de jeito que se mostre formal (intimidando e passando uma imagem 
de superioridade). 
Criatividade e inovação: Mostrar disponibilidadee sugerir idéias que 
contribuem para resolução de problemas. Isto pode acontecer no contexto do 
trabalho ou pessoal, sabendo como ajudar amigos e colegas quando eles 
precisarem. 
Humildade: Não se considerar melhor que os outros e não tentar promover a 
sua imagem de uma forma agressiva e forçada perante outros, fazer isso 
passa uma imagem de arrogância e acaba prejudicando o seu marketing 
pessoal. (4) 
 
1.6 Atuação do marketing 
 
 O marketing tem uma área de atuação muito ampla, com conceitos 
específicos direcionados para cada atividade relacionada. Por exemplo: 
marketing cultural, político, relacionamento, social, entre outros. 
4 
 O marketing começa muito antes da fabricação do produto e continua 
muito depois da sua venda. Ele é um investigador do mercado, como 
psicólogo, sociólogo, enfermeiro, economista, comunicador, advogado, todos 
reunidos em uma só pessoa. (5) 
 Para se realizar um marketing pessoal gratificante em todos os sentidos 
da vida é necessário saber utilizar, de forma coerente e consistente, as novas 
ferramentas estratégicas, valorizando a imagem que se pretende transmitir. 
Em uma citação de Rosa ela diz que boas praticas do marketing pessoal é: 
 
 
 
 
 
 
1.7 Marketing pessoal e como ele pode ser usado pelo 
profissional da área da enfermagem 
 
 Para um marketing na área da saúde, é necessário que se tenha um bom 
senso, percepção, ferramentas de marketing e criatividade. A saúde esta 
inserida no segmento de serviços, sendo evidente que o mercado se 
comporta como um organismo vivo necessitando ter uma visão sistemática e 
abrangente. O profissional precisa perceber que é preciso conhecer 
muito bem o mercado para que possa criar os seus pontos diferencias 
competitivos. (6) 
 O mercado para o enfermeiro é o cliente e o seu produto é cuidar. Assim 
os clientes em potencial passam a ter credibilidade e segurança em relação a 
um profissional, isso passa a ser projetado em tudo que ele vier a produzir. A 
principal atividade do enfermeiro é prestar cuidados de enfermagem as 
pessoas, sãs ou doentes, de forma que as mantenham melhor e recupere a 
sua saúde, ajudando os atingir o seu máximo de bem-estar físico ou psíquico, 
de modo mais rápido possível, sempre atendendo de forma satisfatória e com 
“procurar comunicar-se adequadamente 
com clareza, precisão, assertividade, 
convicção, projetando uma imagem de 
competência e profissionalismo”. 
 
5 
qualidade. “são as pessoas que precisam se sentir bem servidas quando 
compram, e são pessoas que devem saber como bem servir.” (MARIO 
PERSONA). 
 Já no planejamento o marketing começa com uma analise de situações, 
onde serão analisados todos os pacientes ativos e inativos, retorno de 
pacientes, fluxo de pacientes, fontes de indicações, etc., também se deve 
fazer uma analise dos pontos fracos e fortes como instalações, horário de 
atendimento, convênios, formas de pagamento, qualidade no atendimento. É 
isso pode ser feito por meio de marketing interno e externo. (6) 
 
 
 
MENDES, Viviane Ramos et al. Matriz SWOT como ferramenta estratégica no 
gerenciamento da assistência de enfermagem: um relato de experiência em um 
hospital de ensino. Revista eletrônica Gestão & Saúde, v.7, n.3, Pág. 1236-1243, 
Agos. 2016. Disponível em: 
<http://periodicos.unb.br/index.php/rgs/article/view/21992>. Acesso em: 03 de nov. 
2018. 
6 
 No entanto os profissionais de enfermagem são responsáveis pela 
manutenção da saúde das pessoas, muitas vezes atuando em conjunto com 
equipes multiprofissionais, e o marketing é uma das mais importantes 
estratégias para favorecer a visibilidade de uma profissão. 
 A gestão em enfermagem, é a busca no corpo teórico na ciência do 
marketing com os conhecimentos que lhe permitam analisar, compreender e 
atuar no seu cotidiano profissional. Ainda assim poucos estudos atuais foram 
discutidos expondo subsídios para o desenvolvimento do marketing 
associado ao enfermeiro. Por outro lado o marketing pessoal em 
determinadas áreas, é extremamente utilizado quando aplicado de maneira 
coerente e planejada, atribuindo ao profissional um maior valor a sua imagem 
pessoal. Ou seja, o marketing é usado muito mais do que apenas em auto-
promover a própria imagem, ele é a possibilidade, maneiras e meios que irão 
fazer parte do fortalecimento pessoal permitindo aos interessados torna-se 
referencia no que este faz. Os profissionais de enfermagem, por sua vez, 
procuram por melhores ambientes de trabalho nos quais a proporção 
paciente/enfermeiro seja propicia ao desempenho de suas funções, com 
satisfação e segurança. E sua importância na enfermagem é que ele 
contribuir para a melhor assistência ao cliente oferece promoção pessoal de 
modo a alcançar o sucesso profissional, e a valorização da imagem do 
profissional. (7) 
 Aplicar marketing pessoal é a forma mais eficaz de administrar a própria 
carreira e ate mesmo a vida pessoal, expondo conhecimentos e habilidades, 
com isso trazer o crescimento para o sucesso profissional e ajudar no 
crescimento da profissão. 
 O marketing de pessoa traz uma grande contribuição na construção de 
uma enfermagem mais fortalecida, ao passo que se conseguir levar a 
sociedade uma imagem com maior credibilidade profissional pode visibilizar 
uma imagem social positiva do ser enfermeiro. (8) 
 
 
 
7 
1.8 Desvalorização e valorização 
 
 A enfermagem após certo período tenta sistematizar o ensino segundo 
os critérios das necessidades sociais. A posição do enfermeiro faz parte do 
sistema de posicionamento da sociedade, persistindo em um novo padrão 
estrutural que esta se formando, mas há uma mudança no perfil do 
enfermeiro, nos quais as competências que se esperam em relação a este 
profissional são diversas. (9) 
 Durante certo tempo a enfermagem era exclusivamente pratica, e os que 
a praticavam eram treinados com um regime bem rígido. A enfermagem era 
um desafio constante, no inicio era caracterizada pela pouca quantidade de 
enfermeiros e por ser apenas uma assistência básica as necessidades 
humanas, pouco reconhecidas pela população; e também a sobrecarga de 
trabalho deixava e em alguns lugares ainda faz com que muitos profissionais 
fiquem esgotados, sem motivação, e acabam sofrendo com ansiedade e 
outros problemas de saúde sejam eles físicos ou psicológicos tudo por conta 
da pressão e excesso de trabalho, deixando o profissional sem motivação no 
âmbito de seu trabalho, e é o que muita das vezes acaba afetando a imagem 
deste individuo, pois a sua desmotivação prejudica o seu trabalho e o 
relacionamento com as pessoas, todos esses acontecimentos fazem com que 
o profissional se sinta inferior, mas atualmente a sociedade vem enxergando 
o enfermeiro de outra maneira, embora alguns ainda não valorizem a imagem 
desse profissional, no entanto a evolução da enfermagem modificou a 
imagem na comunidade, pois ela atua junto à população, na liderança da 
equipe de saúde, entre outros, ou seja, hoje estes profissionais têm sua 
imagem, mas valorizada porque não é só uma imagem técnica, mas também 
é a transparência da sua imagem pessoal trazendo, então um resultado 
positivo sobre suas ações. (10) 
 Toda essa situação dentro do marketing sobre a valorização da imagem 
do enfermeiro mostra que para se ter um bom marketing pessoal, não si é 
necessário somente termos técnicos, mas também tem que se mostrar a 
sociedade como um profissional que tem uma capacitação e um bom 
8 
relacionamento interpessoal, sempre valorizando a imagem pessoal, pois ela 
é a garantia de um bom sucesso. (11) 
 
1.9 Marketing pessoal – Estratégias 
 
 Para o marketing pessoal é necessário que o profissional enfermeiro 
trabalhe alguns pontos para melhorar a sua imagem, são algum deles: 
 
1. Postura 
2. Ética7. Segurança 
8.Uniforme 
3. Conhecimento 
4. Respeito pessoal 
5. Atitude 
6. Aparência 
9. Bom senso 
10. Compreensão 
11. Comprometimento 
 
Decreto 1171/94 – código de ética profissional do servidor público civil do poder 
executivo federal. NR 32 – Segurança e saúde no trabalho em serviços de saúde. 
Resolução COFEN 240/2000 – código de ética dos profissionais de enfermagem. 
 
 
https://vidadecoworking.com/coworking-como-estrategia-de-marketing-pessoal 
 
9 
https://vidadecoworking.com/coworking-como-estrategia-de-marketing-pessoal/
 Com alguns desses pontos e outros o profissional enfermeiro ganha um 
diferencial em ter a sua marca definida, fazendo com que o individuo se relacione 
melhor no ambiente de trabalho e é o que garante a satisfação do cliente/paciente 
em relação ao atendimento hospitalar, reconhecimento da enfermagem, entre 
outros. A enfermagem é essencial para a assistência do cliente e exerce grande 
influência na satisfação direta e indireta, a visão insatisfatória dos mesmos ao 
perceberem a carência no quadro de profissionais e a percepção dos mesmos sobre 
a grande demanda de serviço do enfermeiro, além de ser também notada a 
dificuldade em reconhecer e diferenciar o profissional enfermeiro e o técnico em 
enfermagem, isso também afeta a imagem pessoal do enfermeiro. (12) 
 Por isso há a necessidade de trabalhar seus pontos pessoais e profissionais 
para que assim se tenha um diferencial ao transmitir a sua personalidade aos que 
estão a sua volta e então se tem alguns objetivos quando se trabalha o marketing 
que é o reconhecimento da profissão como ciência critica reflexiva, valorização da 
imagem do profissional, promoção pessoal de modo a alcançar o sucesso, 
oportunidades de crescimento. Como dizia Chico Anysio: 
 
“Nos enfermeiros lutamos por um reconhecimento 
financeiro mais justo devido a importância do 
nosso trabalho para a sociedade”. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10 
SEÇÃO 2 – Anexos 
 
2.1 Passo a passo para um marketing pessoal 
Tema Espetacular Ltda.. Tecnologia do Blogger. Disponível em: 
http://pdelano.blogspot.com/2015/07/marketing-pessoal.html 
 
2.2 - dicas 
Pngtree - 2017-2019 Tecnologia Co. da rede de Shanghai HuaiTu, Ltd. – disponível 
em: https://pt.pngtree.com/freepng/cartoon-characters_1032382.html 
 
11 
https://pt.pngtree.com/freepng/cartoon-characters_1032382.html
SEÇÃO 3 – Considerações Finais 
 
 Pode-se concluir, através de pesquisas e estudos a fundo sobre tal assunto, 
que o marketing pessoal, é uma maneira de promover o indivíduo, ressaltando da 
melhor forma as qualidades e o conhecimento que ele já possui. Dentro da 
enfermagem, o marketing pessoal se encaixa com importância de forma que o 
profissional da área da saúde venha a ter um bom desempenho, uma boa 
apresentação de seu trabalho, tendo assim, qualidades além da formação de 
enfermeiro que é oferecida ao mercado de trabalho, no entanto e de se esperar que 
o profissional sempre busque por ampliação de seus conhecimentos. Trabalhar a 
postura humana e profissional é o primeiro passo e de muita importância para 
melhorar o marketing do enfermeiro junto à sociedade. (1) 
 Recomenda-se como continuidade de estudos que os indivíduos adotem 
matrizes da analise SWOT para introduzir alguns aspectos detalhados da 
construção da própria imagem pessoal e profissional da enfermagem. Diante de tudo 
isso é evidente a importância do marketing pessoal introduzido na saúde e na vida 
pessoal de cada profissional, é isso influencia em um futuro com melhorias no 
atendimento, pois a instituição de saúde também se beneficia do crescimento 
profissional de enfermagem. 
 
Palavras Chaves: Conhecimento, profissional, pessoal, trabalho, enfermagem. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12 
SEÇAÕ 3 - Referências Bibliográficas 
 
1. H. Burmester. Disponível em: https://www.cqh.org.br 
2. Descubra o que significa. Conceito 2011 – 2019. Disponível em: 
https://www.significados.com.br 
3. Marketing de serviços profissionais.2.ed.são paulo: Manoel. Disponível em: 
https://www.ebah.com.br 
4. COBRA, M. estratégias de marketing de serviços.2.cobra, 2008. Disponível em: 
https://www.portaleducacao.com.br 
5. Maicon, A. – marketing e gestão de serviços. Disponível em: 
https://www.passeidireto.com 
6. Mendes, Isabel et al. Marketing profissional visibilidade social na enfermagem. 
Disponível em: https://www.revistacofen.gov.br 
7. Walesca, p. – enfermagem.3.ed. Disponível em: https://www.scielo.br 
8. Maicon, A. – marketing e gestão de serviços. Disponível em: 
https://www.passeidireto.com 
9. SALUM, m. m. c. – a visão da comunidade sobre a enfermagem. Rev. bras. enf. 
disponível em: https://www.scielo.br 
10. Desvalorizacao-do-profissional-de-enfermagem 05/2019. Diponivel em: 
https://anselmosantana.com.br 
11. PERSONA, Mario – marketing de gente, 2009. Disponível em: 
https://www.docsity.com 
12. MOURA, G. M. S. S.; LUCE, F. B. Encontros de serviço e satisfação de clientes 
em hospitais. Revista Brasileira de Enfermagem, Brasília, v. 57, n. 4, p. 434-440, 
2004. Disponível em: http://revistas.pucgoias.edu.br 
13 
https://www.ebah.com.br/content
https://www.portaleducacao.com.br/
https://www.passeidireto.com/
https://www.revistacofen.gov.br/
https://www.scielo.br/
https://www.passeidireto.com/
https://anselmosantana.com.br/
https://www.docsity.com/