ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO

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1.	Com a Revolução Industrial, as empresas começaram a fabricar mais produtos e, conforme a oferta e a procura aumentavam, diminuíam-se os preços. Uma grande revolução na produção melhorou todo o processo de fabricação, diminuindo o tempo para que o produto estivesse completo. Henry Ford, em 1910, foi o precursor no método de produzir automóveis. Sobre o método de inovação proposto por Henry Ford, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com alto nível de padronização e grande ganho de escalas.
( ) Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com uma grande variedade de veículos com cores e modelos diferentes.
( ) Implantou o sistema Just-in-Time.
( ) Ganhou o título de pai da administração ao revolucionar o processo têxtil.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) V - F - V - F.
	b) V - F - F - F.
	c) F - V - F - V.
	d) F - V - V - V.
 
 
2.	Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz lâmpadas, e já tenha planejado em qual segmento do mercado operará, ou ainda em qual região de distribuição e vendas. A organização é obrigada a buscar um caminho que possa crescer fabricando produtos de qualidade e, consequentemente, o aumento dos seus lucros, pois é o único modo que a empresa pode sobreviver. Para isso, é necessário um processo de produção que alcance os objetivos da organização. O fato apresentado mostra um modelo de organização que possui estratégias já implementadas na área administrativa. No entanto, é necessário criar estratégias para a área operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de operação, analise as sentenças a seguir:
I- Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva top-down, ou seja, deve saber até onde a empresa deseja chegar, quais negócios, missão, entre outros.
II- Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de mercado, após a estratégia definir onde a empresa quer chegar, identificar quais as necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de vida do produto e o que os concorrentes estão oferecendo.
III- Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de bottom-up, a qual tem destaque potencial de melhoramento dentro da empresa, especialmente no processo operacional.
IV- Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de operação para identificar a qualidade dos produtos produzidos. 
Assinale a alternativa CORRETA:
	a) As sentenças I, II e III estão corretas.
	b) As sentença II, III e IV estão corretas.
	c) As sentenças I e IV estão corretas.
	d) As sentenças III e IV estão corretas.
 
 
3.	Para iniciar uma composição de projeto até a geração de produtos são necessários vários aspectos distintos para que seja possível a fabricação de um produto ou bem. Para essa fabricação, são necessárias a busca por insumos, compras de maquinários e mão de obra especializada. No entanto, para que a fabricação ocorra, são necessários os recursos transformados e transformadores. O desempenho do processo do projeto é medido por alguns itens. Sobre o exposto, analise as opções a seguir:
I- Qualidade.
II- Velocidade.
III- Custos.
IV- Confiabilidade.
V- Processo.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a) As opções II, III e V estão corretas.
	b) As opções I, II, IV e V estão corretas.
	c) As opções I, II, III e IV estão corretas.
	d) As opções I, III e IV estão corretas.
 
 
4.	Em qualquer organização, existe a necessidade da busca constante de estratégias competitivas, mas que muitas vezes isso acontece apenas através de anos de estudos e experiências, ou seja, estar ajustando quando os processos não estão de acordo ou os custos estão elevados. Dessa forma, errar e acertar acontece com grande frequência. Mesmo efetuando planejamentos ou projetos, quando colocamos em prática muitas vezes não ocorre como era previsto. Assim, são realizados ajustes até que o problema esteja sanado e assim facilitar a vida do trabalhador ou de um produto que está sendo fabricado para o cliente final. Sobre as estratégias da produção e das operações que advêm da experiência e do aprendizado operacional diário, conhecido também com mercado emergente, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Influência dos concorrentes.
( ) Perspectiva de estratégia de baixo para cima (bottom-up).
( ) Perspectiva de estratégia de cima para baixo (top-down).
( ) Limitação pelos recursos operacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) V - F - F - V.
	b) F - F - F - V.
	c) V - V - F - V.
	d) F - V - F - F.
 
 
5.	Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos, é o que faz com que os indivíduos deem o melhor de si, façam o possível para conquistar o que almejam, e, muitas vezes, alguns acabam até mesmo "passando por cima" de outras pessoas. Sobre quais as tomadas que podem ser realizadas para manter o funcionário motivado no seu local trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Possibilitar que as pessoas se sintam responsáveis por uma porção identificável e significativa do trabalho é uma das possíveis ações em prol da motivação no trabalho.
( ) Proporcionar um conjunto de tarefas que seja significativo e valha a pena, podendo automatizar todas as tarefas que não sejam significativas, são possíveis ações em prol da motivação no trabalho.
( ) Proporcionar retroalimentação sobre a eficácia de desempenho é uma possível ação em prol da motivação no trabalho.
( ) Aumentar os salários para compensar falhas organizacionais é uma possível ação em prol da motivação no trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) V - V - V - F.
	b) F - V - F - F.
	c) V - F - V - V.
	d) F - V - V - F.
 
 
6.	No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou criar valores em um produto ou bem, isso representa que poderá ficar com um preço mais elevado e assim obter uma maior lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis, cada vez que a montadora ou a concessionária adiciona um opcional no automóvel cria um maior valor no produto final sem percepção se o cliente está ou não disposto a pagar. Sobre o melhor sentido que deve ser dado à expressão, assinale a alternativa CORRETA:
	a) Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto.
	b) Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para aumentar o faturamento da empresa.
	c) Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba um maior valor no mesmo e se disponha a pagar por isso.
	d) Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a pagar mais pelo mesmo produto.
 
 
7.	Pode-se dizer que a cadeia de valor é um modelo teórico que descreve como se desenvolvem as atividades de uma empresa. Seguindo esse conceito, esta é composta por vários elos que formam um processo econômico: começa com a matéria-prima e chega até a distribuição do produto acabado. A análise da cadeia de valor permite aperfeiçoar o processo produtivo, uma vez que se pode ver, detalhadamente, passo a passo, o funcionamento da empresa. A redução de custos e a busca de eficiência na utilização dos recursos são os principais objetivos do empresário na hora de rever a cadeia de valor. Deste modo, a empresa consegue ampliar a sua margem (a diferença entre o valor total e o custo das atividades). Também é possível diferenciar dois tipos de atividades de valor. As atividades primárias (essenciais) são aquelas que estão implicadas com a criação física do produto e a respectiva transferência para o comprador. As atividades de apoio, por sua vez, sustentam as primáriase supõem a participação dos recursos humanos, das entradas e da tecnologia, por exemplo. Sobre os processos essenciais da cadeia de valores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) São processos que recebem suporte ao processo de apoio.
( ) São processos coordenados diretamente pelos acionistas ou seus representantes na organização.
( ) São processos cuja operacionalização demanda elevados investimentos.
( ) São processos que estão associados à atividade principal da organização e agregam valor ao produto. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	a) V - V - F - V.
	b) V - F - F - V.
	c) F - F - F - V.
	d) F - V - F - F.
 
 
8.	A expressão "trade-off" refere-se a designar situações de escolha entre opções conflitantes. Assim, quando um governo, uma empresa ou uma dona de casa se depara com um cenário em que precisa decidir por uma das opções apresentadas abrindo mão das demais, eles estão diante de um trade-off. Um dos trade-offs mais citado é o caso da Curva de Phillips, que implica a decisão do governo por maiores taxas de inflação ou maiores taxas de desemprego. Em miúdos, no curto prazo, a escolha do governo por uma taxa de desemprego menor implicaria uma taxa de inflação maior. Ampliando o conceito de trade-off para a vida cotidiana das pessoas, é possível afirmar que a vida é uma sequência de trade-offs. Todos os dias, as pessoas encontram situações em que são obrigadas a realizar escolhas entre opções conflitantes. Escolher entre trabalho ou lazer, morar na praia ou no sertão, consumir ou poupar, eis alguns exemplos cotidianos de trade-off. Nos casos em que o trade-off deseja aumentar o desempenho de um dos critérios escolhidos, poderá afetar outro. As empresas, para desenvolver esses critérios, estão divididas em grupos. Sobre esses grupos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.tradeoff.ecn.br/2011/06/afinal-o-que-e-trade-off.html>. Acesso em: 20 out. 2015.
	a) Qualificadores, ganhadores de pedidos e confiabilidade.
	b) Qualificadores, ganhadores de pedidos e indiferentes.
	c) Indiferentes, confiabilidade e qualidade.
	d) Ganhadores de pedidos, indiferentes e confiabilidade.
 
 
9.	A engenharia possui um papel importante dentro da organização, e os produtos transformados precisam de um projeto específico para ser produzido e, portanto, engenharia e área fabril devem trabalhar juntas para que o processo produtivo esteja adequado com as ferramentas correta e pessoal treinado. Sobre o papel da engenharia e suas responsabilidades, analise as sentenças a seguir: 
I- Projeto detalhado do produto.
II- Resolver problemas.
III- Interagir com os fornecedores.
IV- Construir protótipos em escalas.
Assinale a alternativa CORRETA:
	a) As sentenças III e IV estão corretas.
	b) As sentenças I, II e III estão corretas.
	c) As sentenças II, III e IV estão corretas.
	d) As sentenças I e IV estão corretas.
 
 
10.	Após a empresa buscar novas perspectivas de operação na área fabril, é necessário conquistar formas competitivas, como a utilização correta dos produtos disponíveis e assim melhorar os procedimentos internos de produção para garantir novas estratégias na operação. São apresentados alguns itens com relação aos questionamentos do gestor quando se tem a necessidade de discussão como, qual a forma de obter uma melhor competitividade perante as outras concorrentes, sendo utilizados modelos de produção como diferencial. Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA:
	a) A empresa deve avaliar quais as matérias-primas disponíveis para produzir produtos acabados e assim atender ao mercado-alvo.
	b) A organização deve ter conhecimento de sua capacidade de operação, pois caso a demanda aumente é importante estar preparada para atender ao volume de pedidos.
	c) No processo das operações, a empresa deverá utilizar de forma adequada todos os recursos que estão disponíveis, ou seja, capacidade de produzir e desenvolver novas tecnologias nos produtos, relação adequada com os fornecedores e profissionais com conhecimento técnico.
	d) A empresa tem necessidades específicas em que apenas é necessário satisfazer os gestores da organização.