Avaliação II - Individual Semipresencial

Prévia do material em texto

Acadêmico: 
Disciplina: 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( peso.:1,50) 
Prova: 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A pesquisa de marketing pode utilizar dados internos da organização e dados do mercado. 
Documentos, depoimentos e entrevistas são alguns dos métodos a serem utilizados na 
colea de dados. Com relação às etapas da pesquisa de marketing, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) A definição do questionário deve vir antes da formulação do problema, uma vez que um 
questionário mal elaborado pode influenciar as respostas e não responder ao que está 
sendo pesquisado. 
 b) A pesquisa qualitativa comumente utiliza perguntas abertas, com maior profundidade 
de respostas, ao modo que na pesquisa quantitativa métodos estatísticos são usados na 
compilação dos dados. 
 c) A pesquisa por telefone ou internet possui alta taxa de respostas justamente pelo fato 
de muitas pessoas terem acesso a celular e internet. 
 d) A pesquisa qualitativa utiliza questionários longos que podem ser disponibilizados aos 
entrevistados na internet para uma melhor conveniência de resposta. 
 
2. Pesquisas de mercado são fundamentais para se obter dados, contribuindo para a tomada 
de decisão estratégica. No entanto, realizar pesquisa não é uma tarefa fácil, pois exige uma 
série de cuidados que devem ser levados em consideração para se alcançar informações 
confiáveis. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A pergunta de pesquisa é necessária para se iniciar uma pesquisa. 
II- O desenvolvimento de questionários é uma das etapas da pesquisa, em que o 
pesquisador elabora as perguntas que conduzirão sua pesquisa qualitativa. 
III- O público a ser entrevistado é uma das etapas fundamentais da pesquisa. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença II está correta. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1BVMDkwNA==&action2=TUtUMjM=&action3=NDYwMDY5&action4=MjAxOS8y&prova=MTM1MTQyMDc=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1BVMDkwNA==&action2=TUtUMjM=&action3=NDYwMDY5&action4=MjAxOS8y&prova=MTM1MTQyMDc=#questao_2%20aria-label=
3. Em um contexto em que as informações são os grandes impulsionadores para as tomadas 
de decisões, as organizações necessitam cada vez mais estruturar seus processos de 
gerenciamento de informações. Neste sentido, o Sistema de Informações de Marketing 
(SIM) garante que os dados sejam gerenciados, facilitando as tomadas de decisões. Sobre o 
SIM, analise as sentenças a seguir:: 
 
I- O Sistema de Informações de Marketing apresenta informações relacionadas ao ciclo de 
pedidos e relatórios de vendas. 
II- No Sistema de Informações de Marketing está contemplado um sistema 
computadorizado de apoio à decisão de marketing, que ajuda os administradores a 
interpretarem dados e informações relevantes. 
III- O Sistema de Informações de Marketing define o processo de pesquisa de campo das 
organizações, listando as etapas que devem ser colocadas em prática pela organização. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença III está correta. 
 b) As sentenças II e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
4. O posicionamento envolve a identidade e os diferenciais de valor ofertado ao cliente. 
Assim, o posicionamento quando bem planejado traz vantagem competitiva para a 
empresa. Sobre o posicionamento de marca, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Não melhora a lembrança da marca, o que dá à empresa uma visão parcial do mercado 
consumidor. 
 b) Melhora a memorização da marca, gera valor e vantagem competitiva sobre os 
concorrentes. 
 c) Gera exclusividade de marca, diminuindo o desempenho do P de promoção. 
 d) Permite melhorar o desempenho da empresa, gerando valor e afastando distribuidores. 
 
5. Para uma empresa se desenvolver no mercado, é necessário ter uma marca consolidada. 
No entanto, antes de promover seu nome, a empresa precisa registrar sua marca para não 
correr riscos. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Patente é todo sinal distintivo (palavra, figura, símbolo etc.) visualmente perceptível, 
que identifica e distingue produtos e serviços de seus concorrentes. 
( ) Marca é um documento formal, expedido por uma repartição pública, por meio do 
qual se reconhecem direitos de propriedade e uso exclusivo para uma invenção ali descrita 
amplamente. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1BVMDkwNA==&action2=TUtUMjM=&action3=NDYwMDY5&action4=MjAxOS8y&prova=MTM1MTQyMDc=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1BVMDkwNA==&action2=TUtUMjM=&action3=NDYwMDY5&action4=MjAxOS8y&prova=MTM1MTQyMDc=#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1BVMDkwNA==&action2=TUtUMjM=&action3=NDYwMDY5&action4=MjAxOS8y&prova=MTM1MTQyMDc=#questao_5%20aria-label=
( ) O pedido de concessão de patente deve ser feito ao Instituto Nacional da Propriedade 
Industrial (INPI), autarquia federal vinculada ao Ministério do Desenvolvimento, Indústria e 
Comércio Exterior. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V. 
 b) V - V - F. 
 c) F - V - V. 
 d) F - V - F. 
 
6. Dentre as marcas mais valiosas do Brasil em 2017, segundo a empresa de consultoria 
internacional, está a Havaianas. A marca, que se coloca como um case de 
reposicionamento, ocupou o 16º lugar no ranking, com crescimento de 13%. Sobre o 
reposicionamento da Havaianas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Para sair do mercado de commodities, cuja gestão se baseia na redução de custos de 
produção, a marca passou a investir em branding, com o objetivo de agregar valor ao 
produto inicialmente barato. 
II- A marca, inicialmente dirigida ao público de baixa renda, tomou a decisão estratégica de 
investir em um novo posicionamento para atingir o consumidor de classe média. 
III- O lançamento de uma linha dirigida ao público de baixa renda, Havaianas Top, foi 
fundamental para estabelecer um posicionamento da marca. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
7. O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua para a entrega 
de questões específicas, relacionadas à manutenção do relacionamento de longo prazo 
com seus públicos de interesse. Sobre o marketing de relacionamento, analise as sentenças 
a seguir: 
 
I- O marketing de relacionamento tem como principal objetivo a queima de estoques em 
estratégias de entrada em novos mercados. 
II- Uma das ferramentas do marketing de relacionamento é o CRM, responsável pela gestão 
de relacionamentos. 
III- O marketing de relacionamento objetiva a construção de relacionamentos em um curto 
período de tempo. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1BVMDkwNA==&action2=TUtUMjM=&action3=NDYwMDY5&action4=MjAxOS8y&prova=MTM1MTQyMDc=#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1BVMDkwNA==&action2=TUtUMjM=&action3=NDYwMDY5&action4=MjAxOS8y&prova=MTM1MTQyMDc=#questao_7%20aria-label=
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
8. O plano de marketing traz em seu conteúdo os planos eas estratégias necessárias para que 
uma organização alcance seus objetivos. Com ele aumentam as chances de sucesso da 
empresa, uma vez que ele traz em um só documento as ações a serem desenvolvidas. 
Sobre o plano de marketing, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) É como um documento que norteia as ações da organização perante o público que mais 
importa: o cliente interno. 
 b) Atende aos anseios da organização seja em termos de formulação de estratégias para 
produtos e serviços, levando em consideração o comportamento dos consumidores. 
 c) Não traz informações sobre marcas, já que é o mercado quem define informações sobre 
a qualidade e o posicionamento. 
 d) São formulados com ações de longo prazo, geralmente de 10 a 20 anos, sempre 
tentando prever comportamentos futuros com base em tendências de mercado. 
 
9. As pesquisas são essenciais nas ações mercadológicas. Elas possuem diferentes objetivos e, 
de acordo com estes, será identificado o melhor tipo a ser utilizado. Sobre a pesquisa 
causal, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Tipo de pesquisa utilizado para descobrir relações de causa e efeito, sendo seu 
principal método a experimentação. 
( ) Tipo de pesquisa que preza a descrição de características de determinada situação ou 
função e seu uso é frequente, quando se pretende descrever características de fenômenos. 
( ) Tipo de pesquisa que tem o objetivo de investigar o problema e sugerir possíveis 
soluções, sendo seu maior objetivo a promoção da compreensão do problema enfrentado 
pelo entrevistador. 
( ) Tipo de pesquisa que preza pela elaboração de características de determinada causa 
ou acontecimento e seu uso é frequente, quando se pretende analisar características de 
ações passadas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
 b) V - F - V - F. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1BVMDkwNA==&action2=TUtUMjM=&action3=NDYwMDY5&action4=MjAxOS8y&prova=MTM1MTQyMDc=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1BVMDkwNA==&action2=TUtUMjM=&action3=NDYwMDY5&action4=MjAxOS8y&prova=MTM1MTQyMDc=#questao_9%20aria-label=
 c) F - F - V - V. 
 d) V - F - F - F. 
 
10. As pesquisas de mercado são fundamentais para que as organizações possam compreender 
a fundo as necessidades dos seus consumidores, bem como os pontos fortes e fracos de 
seu negócio. Para que possam colocar em prática uma pesquisa, as organizações 
necessitam estabelecer inúmeros critérios que contribuem para fazer a pergunta certa, no 
momento certo, para a pessoa certa. Sobre os tipos de entrevistas, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As entrevistas com grupos focais acontecem em grupo, sempre com um tema 
predefinido. 
( ) As entrevistas estruturadas ocorrem mediante questionário totalmente estruturado. 
( ) Na entrevista em profundidade, o pesquisador questiona o consumidor sobre 
determinado tema. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V. 
 b) V - V - V. 
 c) F - F - F. 
 d) F - F - V. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1BVMDkwNA==&action2=TUtUMjM=&action3=NDYwMDY5&action4=MjAxOS8y&prova=MTM1MTQyMDc=#questao_10%20aria-label=