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ERGONOMIA – DESAFIO ENADE - SOLUÇÃO 
TURMAS 6O E 6P
Questão (1)
Definir: “distância” entre trabalho prescrito e trabalho real
Definir: “margem de “manobra”
Definir: “carga de trabalho”
Definir: “modos operatórios”
Com base nas definições anteriores, responder e justificar a resposta da questão 14 ao lado (ENADE 2019)
SOLUÇÃO
Distância entre “Trabalho Prescrito e Trabalho Real” 
Trabalho prescrito (tarefa) é tudo aquilo que é definido antecipadamente pela organização e fornecido ao trabalhador para que o mesmo possa realizar o trabalho. Contrariamente, o trabalho real (atividade) é o trabalho tal como ele se realiza concretamente, mediante condições reais para esta execução. Entre o trabalho prescrito e o trabalho real se inscrevem múltiplas variabilidades relativas ao processo de trabalho (meios, matéria e atividade) e que não podem ser previamente antecipadas. É no espaço entre o trabalho prescrito e o trabalho efetivamente realizado que se inscreve a realidade da atividade humana em meios profissionais. 
Fonte: Laboreal
versão On-line ISSN 1646-5237Laboreal vol.13 no.1 Porto jul. 2017
http://dx.doi.org/10.15667/laborealxiii0117ep 
Margem de manobra
Entre as tarefas prescritas pela organização de trabalho e a atividade realmente executada está a chamada “margem de manobra”, que permite aos trabalhadores reordenar as condições da própria execução e alterar o modo operatório para outro mais favorável à sua saúde.
Fonte: Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR Campus Ponta Grossa - Paraná - Brasil ISSN 1808-0448 / v. 04, n. 01: p. 101-115, 2008 D.O.I.: 10.3895/S1808-04482008000100007 Revista Gestão Industrial A ESTRATÉGIA OPERATÓRIA UTILIZADA PELOS TRABALHADORES E O HIATO EXISTENTE ENTRE O TRABALHO PRESCRITO E O TRABALHO REAL 
Carga de Trabalho 
Um dos principais objetivos da ergonomia é ter uma carga de trabalho adequada, buscando a melhoria dos níveis de conforto, satisfação, eficiência e segurança no trabalho, caso contrário, sua inadequação pode influenciar a saúde e segurança do trabalhador, além de afetar a organização.
Diferentes conceitos descrevem o termo carga de trabalho. De maneira geral, Wickens, Gordon e Liu (1998) entendem a carga de trabalho como a razão entre o tempo requerido e o tempo real disponível para a realização das tarefas. Outros autores como Moraes e Mont'Alvão (2000) citam que fatores relacionados ao ambiente físico e aos subsistemas técnico e humano geram a carga de trabalho. Já Hart (1982) apud Corrêa (2003) explica a carga de trabalho como a interação de fatores internos e externos ao trabalhador, resultando em uma experiência subjetiva. Para Diniz e Guimarães (2004), a carga de trabalho é o termo usado para descrever o efeito que a demanda tem sobre o trabalhador, em termos de esforço mental e físico, relacionando a quantidade de informação processada e o esforço empregado para que a tarefa seja desempenhada.
Embora tenham conceitos diferenciados, todos os autores parecem concordar que as tarefas (ou fatores ligados a ela) influenciam na geração da carga de trabalho. No entanto, é importante salientar que é uma avaliação sob o ponto de vista de quem executa a tarefa, e não da tarefa propriamente dita, uma vez que depende de características individuais (CORRÊA, 2003). Nesse caso, fatores que interferem na carga de trabalho, podendo aumentá-la ou diminuí-la, são o conhecimento do trabalhador e a sua experiência na atividade. Assim, é esperado que trabalhadores novatos tenham uma carga de trabalho mais elevada que os experientes, bem como espera-se que a fase de aprendizagem de novas tarefas exija uma carga de trabalho maior aos indivíduos do que as tarefas rotineiras (AMALBERTI, 1996).
A carga de trabalho pode ainda se manifestar nos trabalhadores como uma sobrecarga ou uma subcarga. A sobrecarga de trabalho corresponde a uma saturação do consumo de recursos, enquanto a subcarga é resultante da ausência de estímulos para a realização da tarefa. Ambas acarretam problemas para o ser humano na realização de seu trabalho (AMALBERTI, 1996). Assim, conhecendo os fatores intervenientes na carga de trabalho, é possível prevenir possíveis sobrecargas ou subcargas no trabalho de cada um.
Fonte:
Production - Print version ISSN 0103-6513On-line version ISSN 1980-5411 Prod. vol.19 no.3 São Paulo  2009 https://doi.org/10.1590/S0103-65132009000300014  
Avaliação da carga de trabalho dos operadores de uma empresa distribuidora de derivados de petróleo
 
Modos Operatórios
O modo operatório designa as atividades ou operações que devem ser executadas para se atingir o resultado final desejado, o objetivo da tarefa. Ele pode ser prescrito (ditado pela empresa) ou real (o modo particular adotado pelo trabalhador para fazer face à variabilidade acima mencionada).
Fonte:
http://www.unergo.org/uploads/2/5/5/7/25570883/aet_organiza%C3%87%C3%83o_do_trabalho_interpreta%C3%87%C3%83o_nr_17.pdf
A partir da análise das definições, conclui-se que a alternativa D é a correta.
 
Questão (2)
Resolver a questão a seguir (ENADE 2017)
SOLUÇÃO
a) Queixas físicas: dificuldades de postura, problemas de iluminação inadequada, nível de ruídos, não existência de padrões ergonômicos nos móveis e equipamentos utilizados.
b) AET (Análise Ergonômica do Trabalho)
(fonte: slide apostila AET)
 
Um grande conjunto de recomendações pode ser citado nesta resposta. O importante é sempre relacionar com as etapas de análise da tarefa e da atividade.
c) Ferramentas de Apoio
Normas ABNT (Requisitos técnicos para máquinas e equipamentos)
QFD (Desdobramento da Função Qualidade)
Engenharia e Análise do Valor
FMEA – Análise do Modo e Efeito de Falhas
Questão (3)
a) Relacione as soluções apresentadas no enunciado da questão 32 ao lado (ENADE 2014) à aplicação de Análise do Valor (EAV).
b) Resolva a questão 32, justificando sua resposta.
SOLUÇÃO
A aplicação de EAV pode ser realizada sobre processos produtivos ou sobre produtos. Seus objetivos são: reduzir custos, aumentar a segurança de uso e fabricação, mantendo a qualidade (desempenho funcional do produto).
Neste caso da questão 32(ENADE 2014) a substituição de um material por “madeira plástica” e de uma cola à base de resinas químicas de derivados de petróleo por adesivo extraído de base vegetal, são exemplos típicos de aplicação de EAV, pois mantém a “qualidade” do produto (relativa ao seu desempenho), pode reduzir custos e aumentar a segurança de uso e de fabricação.
Avaliando as afirmações da questão, a ação descrita atua diretamente sobre o ambiente de trabalho e modificação de fatores (substituição de materiais) que podem comprometer a segurança e a saúde dos operadores.
Portanto, a alternativa A é a correta. 
Material de apoio para disciplina ERGONOMIA