Prova objetiva Planejamento e Administração em Serviço Social

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Acadêmico: Rudivane Machado dos Santos (1658309) 
 
Disciplina: Planejamento e Administração em Serviço Social (SES35) 
Avaliação: 
Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:462242) 
( peso.:3,00) 
Prova: 13641666 
Nota da 
Prova: 
8,00 
 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. "A organização é um sistema de decisões em que cada pessoa participa consciente e 
racionalmente, escolhendo e decidindo entre alternativas mais ou menos racionais 
que são apresentadas de acordo com sua personalidade, motivações e atitudes. Os 
processos de percepção das situações e o raciocínio são básicos para a explicação do 
comportamento humano nas organizações: o que uma pessoa aprecia e deseja 
influencia o que se vê e interpreta, assim como o que vê e interpreta influencia o que 
aprecia e deseja. Em outros termos, a pessoa decide em função de sua percepção das 
situações. Em resumo, as pessoas são processadoras de informação, criadoras de 
opinião e tomadoras de decisão" (CHIAVENATO; SAPIRO, 2003, p. 348). Sobre o 
exposto, avalie as asserções a seguir: 
 
I- Pode-se pressupor que as decisões são permeadas pelas transformações do mundo 
e das próprias organizações, em que os gestores devem escolher entre muitas opções 
possíveis e tomar a decisão mais apropriada com sua realidade organizacional. 
 
PORQUE 
 
II- Todo ser humano é diferente, possuindo posturas e visões de mundo diferentes. 
Isto faz com que haja diferentes estilos de tomada de decisão, em que a lógica e a 
criatividade não devam impedir o caráter direto e eficaz. Em outras palavras, não 
convém permitir que a personalidade individual controle o processo ou seu 
resultado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento estratégico: 
fundamentos e aplicações. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II. 
 b) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I. 
 c) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
 d) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
 
2. A administração pública possui sentido prático e subjetivo, onde pode ser definida 
como um conjunto de serviços desenvolvidos pela esfera estatal, no qual são 
asseguradas reivindicações e necessidades coletivas da população, com foco dos 
direitos como: educação, segurança, cultura e saúde. Neste sentido, a administração 
pública é dividida em duas esferas principais. Associe os itens, utilizando o código a 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VTMDY3OQ==&action2=U0VTMzU=&action3=NDYyMjQy&action4=MjAxOS8y&prova=MTM2NDE2NjY=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VTMDY3OQ==&action2=U0VTMzU=&action3=NDYyMjQy&action4=MjAxOS8y&prova=MTM2NDE2NjY=#questao_2%20aria-label=
seguir: 
 
I ? Administração Pública Direta. 
II ? Administração Pública Indireta. 
 
( )É constituída de forma descentralizada e formada por organizações estatais. 
( ) Nesta, não possui personalidade jurídica, patrimônio ou autonomia 
administrativa, na qual suas despesas são advindas de orçamentos de alguma esfera, 
como por exemplo, secretarias. 
( ) É exercida por gestores públicos do Estado, independente de gestão partidária. 
O gestor executa suas atividades predeterminadas, por normas, decretos e leis. 
( )Com ligação na esfera governamental, com personalidade jurídica própria, 
possui patrimônio e autonomia administrativa. Suas despesas são realizadas através 
de orçamento próprio. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - I - I - II. 
 b) II - II - I - I. 
 c) II - I - II - II. 
 d) I - II - II - I. 
 
3. A sociedade civil organizada se constitui um grupo formador de opinião. Estes 
atores, através do seu agir comunicativo, possuem a capacidade de facilitar o alcance 
de seus objetivos na esfera pública. Analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A sociedade civil tem o direito de receber da esfera pública esclarecimento acerca 
dos seus direitos sociais. 
II- Os espaços da esfera pública podem ser utilizados para debates e ações que visem 
à solução de demandas dos cidadãos. 
III- As estruturas públicas contemporâneas são resultantes das atuais expressões da 
questão social. 
IV- A sociedade acaba sendo prejudicada quando o Estado busca, através de leis, 
regular suas ações. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa I está correta. 
 b) Somente a afirmativa IV está correta. 
 c) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
4. "O serviço social, com suas instituições de prestação de serviços sociais de 
atendimentos específicos às diversas situações e objetos de suas intervenções na área 
social no atendimento às demandas sociais de indivíduos, de grupos, de 
comunidades, de populações, de movimentos populares e movimentos sociais, quer 
quanto às necessidades emergenciais quer quanto à implementação de estruturas 
sociais que forneçam respostas às exigências de um mercado consumidor de serviços 
sociais" (PAIVA, 1999, p. 33). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir: 
 
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I- O exercício destes serviços sociais busca obter resultados positivos e melhoria nas 
condições de vida do público usuário. Os assistentes sociais devem constantemente 
realizar um levantamento de informações sobre a realidade daqueles determinados 
problemas sociais, analisá-los e desenvolver um planejamento sobre suas ações de 
enfrentamento. 
 
PORQUE 
 
II- O desenvolvimento do planejamento de ação profissional do assistente social se 
torna fundamental para a sua atuação no dia a dia das práxis profissional, sendo 
reconhecido perante a sociedade e o mundo do trabalho, ou seja, o assistente social, 
ao desenvolver suas práxis profissional com maior direcionamento e controle, está 
realizando um planejamento de suas ações na prestação de serviço social. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: PAIVA, Geraldo Vilhena de Almeida. Planejamento: enfoque técnico e 
social. São José dos Campos: Univap, 1999. 
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II. 
 b) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira. 
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I. 
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa. 
 
5. De maneira geral, as organizações são unidades sociais propositadamente 
construídas para encalçar objetivos peculiares. Nas organizações, há um conjunto 
composto por pessoas e tecnologias que trabalham para atingir uma determinada 
finalidade. As organizações políticas e administrativas brasileiras possuem uma 
classificação específica. Sobre a classificação das organizações, analise as seguintes 
sentenças: 
 
I- As organizações estatais são pessoas jurídicas de direito público; integra a 
estrutura constitucional do Estado; têm poderes políticos e administrativos. 
II- As organizações autárquicas são pessoas jurídicas de direito público; natureza 
meramente administrativa; criada por lei específica; realizam atividades, obras ou 
serviços descentralizados da estatal que as criou. 
III- As organizações fundacionais são pessoas jurídicas de direito público, 
assemelhadas às autarquias (STF); são criadas por lei específica; suas atribuições são 
conferidas no atode sua instituição. 
IV- As organizações paraestatais são pessoas jurídicas de direito público; sua criação 
não se dá por lei específica; operam no regime da iniciativa pública. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) Somente a sentença III está correta. 
 c) Somente a sentença I está correta. 
 d) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
6. A esfera pública não é uma estrutura regida por normas ou leis específicas que 
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possam regulamentar as relações e competências dos atores sociais, portanto, a esfera 
pública não é uma instituição, ela vai além de estruturas físicas e se caracteriza por 
ser um espaço de tomadas de decisões. Desta forma, como a esfera pública pode ser 
descrita? 
 a) É a dimensão na qual os assuntos públicos nunca são discutidos pelos atores 
públicos e privados, tal processo culmina na formação da opinião pública que, 
por sua vez, age como uma força oriunda dos governos no sentido de pressionar 
os cidadãos de acordo com seus anseios. 
 b) É descrita através da comunicação concreta entre os atores, integrantes de um 
grupo formador de opinião pública, ou seja, do agir comunicativo de atores 
sociais, orientados na busca constante do desenvolvimento de seus objetivos 
cotidianos e do seu desenvolvimento coletivo. 
 c) É aquele domínio da vida de alguém no qual se trabalha para si mesmo. Neste 
domínio, as pessoas trabalham, trocam bens e sustentam as suas famílias. 
 d) É um setor determinado da vida em sociedade no qual um indivíduo goza de 
certo grau de autoridade, livre de intervenções governamentais ou de outras 
instituições. 
 
7. Compreende-se também o planejamento como o conjunto de deliberações de uma 
instituição que organiza meios para alcançar seus objetivos. Percebe-se que 
necessitamos planejar constantemente as atividades profissionais diárias, de maneira 
que ao decidirmos fazer algo possamos prever os resultados futuros. Assim, devemos 
ter atitudes que proporcionem uma formulação sistemática de nossas ações. Sobre as 
etapas do planejamento, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Ao identificar um problema ou oportunidade, investigá-lo e analisá-lo, a 
instituição está tratando da primeira etapa do planejamento. 
II- Ao instituir os objetivos, as metas e as soluções pertinentes a cada situação, as 
equipes estão tratando da segunda etapa. 
III- As estratégias de enfrentamento dos objetivos e metas são decisões realizadas no 
coletivo, na terceira etapa. 
IV- O momento da execução trata-se da quarta etapa, nesta a organização e seus 
condutores colocam o que planejaram em ação. 
V- A avaliação e o monitoramento são dispensados se os gestores seguiram a risca 
todas as etapas anteriores. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e V estão corretas. 
 b) As sentenças III, IV e V estão corretas. 
 c) Somente a sentença V está correta. 
 d) As sentenças I, II, III e IV estão corretas. 
 
8. As forças externas de mudança são aquelas em que o ambiente externo está fora do 
alcance do controle das organizações, porém exerce influência direta nos vários 
setores da empresa e influenciam diretamente as decisões dos gestores 
organizacionais. Isto gera, muitas vezes, mudanças significativas nos processos 
administrativos e nas decisões da corporação (MEGGINSON;MOSLEY; PIETRI 
JR., 1998). Sobre o conceito de forças externas de mudança, analise as sentenças a 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VTMDY3OQ==&action2=U0VTMzU=&action3=NDYyMjQy&action4=MjAxOS8y&prova=MTM2NDE2NjY=#questao_7%20aria-label=
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seguir: 
 
I- As mudanças educacionais fazem com que as relações organizacionais sejam 
alteradas, com transformação da concepção das coisas e os valores atribuídos a elas 
também serão diferentes pois a concepção das coisas pode vir a ser diferente. 
II- As mudanças sociais correspondem às relações do homem em sociedade e 
incidem indiretamente no comportamento dentro da organização. 
III- Conforme surgem as mudanças culturais na organização, seus métodos de gestão 
tendem a mudar também. Entratanto, a cultura econômica e financeira de uma 
instituição só mudará caso os níveis de planejamento tático assim quiserem. 
IV- As mudanças tecnológicas são imprescindíveis para que as empresas possam 
lidar com as inovações e adequarem seus processos produtivos para continuarem 
competitivas no mercado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MEGGINSON, Leon C. , MOSLEY, Donald C. , PIETRI JR. Paul H. 
Administração: conceitos e aplicações. 4. ed. Tradução Maria Isabel Hopp. São 
Paulo: Harbra, 1998. p. 433. 
 a) I, III e IV. 
 b) I, II e III. 
 c) II e IV. 
 d) I e IV. 
 
9. Um processo de planejamento deverá determinar e estabelecer os objetivos e as 
metas que se almejam alcançar em curto, médio ou longo período. Assim, é relevante 
compreender que mais de uma categoria ou procedimento possam fazer parte de um 
mesmo planejamento. Neste sentido, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) Existem planejamentos em que as categorias econômicas, sociais e 
administrativas estão presentes. 
( ) As categorias econômicas e administrativas são desconsideradas quando o 
planejamento é social. 
( ) Os planejamentos provocam o emprego de recursos que incidem 
automaticamente em despesas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F. 
 b) V - F - V. 
 c) F - F - V. 
 d) F - V - V. 
 
10. As organizações vêm sofrendo mudanças conforme a própria evolução e 
transformação da sociedade e, com o passar do tempo, as competências 
administrativas também foram mudando. Diante desta afirmativa, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
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( ) Os funcionários não devem participar das tomadas de decisão das empresas. 
( ) A gestão deve compartilhar poder e atenção com os colaboradores. 
( ) As organizações sofrem mudanças a partir de forças internas e externas. 
( ) Os gestores não têm obrigação de informar as metas e os resultados aos 
colaboradores. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c) V - F - F - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
11. (ENADE, 2007) A Constituição de 1988, a contrarreforma do Estado e as mudanças 
do mundo do trabalho têm exigido do profissional de Serviço Social brasileiro novas 
competências e habilidades profissionais - dentre elas, a de exercer funções de gestão 
ou direção em organizações públicas ou privadas. Isso requer o domínio crítico das 
teorias organizacionais e das ferramentas gerenciais, bem como a clareza do 
significado da direção estratégica do projeto hegemônico no Serviço Social 
brasileiro. De acordo com o Código de Ética Profissional em vigor, o exercício 
profissional, neste campo e na perspectiva da defesa e do aprofundamento da 
democracia, deve buscar? 
 a) A eficácia e a eficiênciapor meio da moderna administração gerencial de 
resultados. 
 b) A projeção de uma nova sociedade sem exploração e desigualdade de classe, 
gênero e etnia. 
 c) A defesa da liberdade do mercado como princípio regulador das relações 
econômicas e sociais. 
 d) A atenção às necessidades locais em função da municipalização das políticas 
públicas. 
 
12. (ENADE, 2007) No planejamento de uma ação profissional inserida numa política 
pública de saúde, no que se refere aos benefícios a serem concedidos aos usuários, o 
que o assistente social deve considerar prioritariamente? 
 a) O poder aquisitivo dos usuários. 
 b) A parceria entre Estado e sociedade civil. 
 c) Os recursos técnico-institucionais. 
 d) A universalidade dos direitos. 
 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=U0VTMDY3OQ==&action2=U0VTMzU=&action3=NDYyMjQy&action4=MjAxOS8y&prova=MTM2NDE2NjY=#questao_12%20aria-label=