Administração Estratégica

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1.
		Para que uma empresa realize um controle eficiente de suas estratégias implementadas, deve fazer uso de indicadores de performance, para a definição e elaboração de um indicar é aconselhável atender a um conjunto de critérios conforme abaixo: I. Significância ¿ deve ser tangível e intangível, comparando os resultados com os objetivos. II. Clara ¿ de fácil entendimento por todos envolvidos. III. Legítima ¿ deve ser aceita por todos que a utilizarão. IV. Consistente ¿ método já testado e aprovado. V. Confiável ¿ os resultados devem ser verdadeiros. VI. Granular ¿ capacidade de enxergar mudanças no desempenho. VII. Relevante ¿ que seja importante e crítico para a empresa. Assinale a alternativa abaixo que apresenta as características CORRETAS de um KPI bem elaborado:
	
	
	
	d) I, IV, VI
	
	
	b) II, III, V
	
	
	a) I, II, IV
	
	
	e) III, V, VII
	
	
	c) II, III, VI
	
Explicação:
A afirmativa I está incorreta porque a significância deve ser tangível para se poder comparar os resultados com os objetivos organizacionais.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Sabemos que a proposta de valor às Partes Interessadas é o âmago da estratégia. Seu desenvolvimento depende do alinhamento de todos as unidades organizacionais e empregados com a estratégia da empresa. Com base nesse contexto, assinale abaixo a alternativa correta.
	
	
	
	Nenhuma empresa vincula remuneração às metas dos indicadores do BSC.
	
	
	As empresas que apresentam aos clientes proposta de valor de baixo preço se empenharão em aprofundar a relação com clientes, na busca de soluções completas para os problemas dos mesmos.
	
	
	Não é possível vincular metas individuais e/ou coletivas aos objetivos estratégicos.
	
	
	As unidades de negócio, unidades de apoio e empregados não precisam de alinhamento com as estratégias, mas tão somente com as atividades operacionais.
	
	
	As empresas que apresentam aos clientes proposta de valor de menor preço, se emprenharão em reduzir custos e melhorar o índice de perdas no processo produtivo.
	
Explicação:
Essas empresas tem como foco a melhoria da eficiência produtiva.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Assinale a OPÇÃO que apresente a associação correta entre a primeira coluna e a segunda, ligando os conceitos às explicações correspondentes:
	Coluna 01
	 Coluna 02
	1. Visão de Futuro
	 (    ) Onde estamos?
	2. Situação Atual
	 (    ) Ações do empresário
	3. Gestão Estratégica
	 (    ) Dificuldades internas
	4. Fraquezas
	 (    ) Facilidades internas
	5. Fortalezas
	 (    ) Aonde queremos chegar?
 
	
	
	
	1-3-2-5-4
	
	
	2-3-4-5-1
	
	
	1-2-3-4-5
	
	
	3-2-1-5-4
	
	
	5-4-3-2-1
	
Explicação:
Visão,onde a empresa quer estar no futuro.
Gestão estratégica é uma ação gerencial.
Situação atual onde se encontra a empresa no momento
Fortalezas são os pontos fortes internos da empresa identificados na análise interna.
Dificuldades são os pontos fracos da empresa identificados na análise interna.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Escolha a opção que define corretamente o significado de Estratégias no contexto de um plano estratégico.
	
	
	
	As estratégias definem o grau de diferenciação dos produtos ou serviços da organização. São escolhidas a partir da missão da organização.
	
	
	As estratégias estabelecem metas a serem cumpridas para atingir os objetivos organizacionais. Estas devem ser escolhidas tendo clareza da análise do meio ambiente.
	
	
	As estratégias delineiam a participação desejada no mercado a partir da análise de oportunidades e ameaças advindas do ambiente interno da organização.
	
	
	As estratégias delineiam as maneiras da organização alcançar seus objetivos. Estas devem ser escolhidas tendo clareza do negócio ou missão organizacional.
	
	
	As estratégias apontam os pontos fortes e fracos da organização a partir da análise da concorrência, do mercado e das ações governamentais.
	
Explicação:
As estratégias expressão de que forma a organização irá alcançar seus objetivos. Estas devem ser escolhidas tendo clareza do negócio ou missão organizacional.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A CANON passou nos anos de 1980, a atender empresas pequenas e médias e, também, ao usuário final, com copiadoras menores, apresentando preço e qualidade atraentes. As máquinas eram vendidas (não alugadas) e a sua comercialização era feita por meio de uma rede de revendedores.(Administração estratégica, 2002) Qual componente da estratégia a Canon adotou?
	
	
	
	Eficácia buscando otimizar as atividades e recursos;
	
	
	Criação de uma posição única e valiosa;
	
	
	Eficiência na busca de atividades semelhantes;
	
	
	Criar uma sinergia entre as atividades da organização;
	
	
	Opções para competir, escolher o que não deve ser feito(trade-off);
	
Explicação:
A estratégia adotada pela Canon foi de enfoque  direcionando seus esforços para um nicho bem mais específico de atuação, oferecendo produtos e serviços estritamente destinados àqueles clientes inclusos em seu nicho de atuação, não buscando atingir outros nichos, mas sim se especializar e comprovar sua superioridade em fornecimento frente a outras empresas optantes por estratégias de custos e diferenciação.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Qual das alternativas abaixo não corresponde a uma etapa do Planejamento Estratégico:
	
	
	
	Análise do ambiente interno
	
	
	Análise do ambiente externo
	
	
	Análise FIFO
	
	
	Implementação
	
	
	Controle
	
Explicação:
A expressão é uma sigla em inglês, equivalente a ¿First In, First Out¿, ou seja, primeiro a entrar e primeiro a sair. O FIFO é um sistema usado para organizar estoques e cargas em armazéns, principalmente na implementação das chamadas filas de espera.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Sobre o Planejamento Estratégico, pode-se dizer que:
	
	
	
	O documento deve ser elaborado levando em conta apenas aspectos racionais, os intuitivos não devem ser contemplados.
	
	
	Todas organizações devem elaborar esse documento.
	
	
	A elaboração, ou não, desse documento deve depender da escolha de cada organização, pois algumas delas podem preferir apenas recorrer ao pensamento estratégico, ao invés de possuírem um documento formal.
	
	
	Planejamento Estratégico e Plano de Negócios têm a mesma significação.
	
	
	A metodologia de elaboração é padrão, segundo a visão dos diversos autores de estratégia empresarial.
	
Explicação:
O planejamento estratégico é o conjunto de mecanismos sistêmicos que utiliza processos metodológicos para, dentro de um contexto, definir o estabelecimento de metas, o empreendimento de ações, a mobilização de recursos e a tomada de decisões, visando à consecução de objetivos, a fim de alcançar o sucesso
	
	
	
	 
		
	
		8.
		O planejamento estratégico dá ênfase ao aspecto?
	
	
	
	de prazo emergencial dos objetivos e à análise interna do ambiente
	
	
	de curto prazo dos objetivos e à análise da situação futura.
	
	
	de longo prazo dos objetivos e à análise global do cenário.
	
	
	de médio prazo dos objetivos e à análise da situação conjuntural.
	
	
	de curtíssimo prazo dos objetivos e à análise da situação passada.
	
Explicação:
O planejamento estratégico envolve decisões de longo prazo dos objetivos e à análise global do cenário.
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
		
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		
	
	
	
		
	
	 
		
	
		1.
		Considerando os itens (ou as proposições) apresentados (as) abaixo assinale a ÚNICA alternativa correta. Para responder considere a matriz SWOT. I. Analisa variáveis internas e externas à organização. II. É utilizada para conhecer as variáveis do contexto em que a organização está inserida. III. Forças e fraquezas são dimensões relativas ao ambiente externo. Marque a alternativa correta.
	
	
	
	Somente o item III está certo
	
	
	Somente o item II está certo
	
	
	Somente o item I está certo
	
	
	Os itens II e III estão certos
	
	
	Os itens I e II estãocertos
	
Explicação:
A afirmativa III está incorreta porque forças e fraquezas são dimensões relativas ao ambiente interno e não externa das empresas.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Considerando os conflitos existentes entre a Alta Administração e os Acionistas, classifique as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas e assinale a opção correta:
I - Ao tentar atender a seus interesses pessoais, a Alta Administração pode maximizar o preço de ação, reinvestindo os lucros na expansão, aumentando o patrimônio líquido, e em contrapartida, reduzindo dividendos pagos aos acionistas.
II - O gerente, funcionando como árbitro de decisões, gera informações orçamentárias para diminuir conflitos.
III - Como árbitro de decisões, a ação do gerente é focada no registro de dados.
IV - O papel do gerente, como árbitro de decisões, não deve ser feito pela alta administração.
	
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas I e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas III e IV estão corretas
	
	
	Somente as afirmativas II e IV estão corretas
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Planejamento Estratégico é um processo gerencial que se refere à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada. Também considera premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação. O planejamento estratégico dá ênfase ao aspecto?
	
	
	
	de médio prazo dos objetivos e à análise da situação conjuntural.
	
	
	de prazo emergencial dos objetivos e à análise interna do ambiente
	
	
	de curtíssimo prazo dos objetivos e à análise da situação passada.
	
	
	de curto prazo dos objetivos e à análise da situação futura.
	
	
	de longo prazo dos objetivos e à análise global do cenário.
	
Explicação:
O planejamento estratégico é de competência da alta administração porque as decisões produzem efeitos de longo prazo e risco para a empresa.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considerando os Planos de Ação como instrumentos gerenciais para a implementação de estratégias, e que os funcionários compartilham estratégias, podemos afirmar que:
I - Após qualquer função administrativa ser executada, a administração precisa planejar, ou seja, determinar os objetivos e os recursos para alcançá-los adequadamente.
II - As organizações que desejam a contribuição de todos os funcionários para a implementação das estratégias compartilharão suas visões e estratégias com os mesmos, desde que as formas pelas quais a visão e a estratégia possam ser alcançadas sejam determinadas pela alta direção.
III - Para que os membros da organização compartilhem ideias a respeito de seus rumos, as áreas funcionais devem conseguir identificar o que é realmente prioritário, principalmente quando os focos de atuação são multiplicados.
	
	
	
	I e III estão corretas
	
	
	I e II estão corretas
	
	
	Somente a III está correta
	
	
	Somente a I está correta
	
	
	II e III estão corretas
	
Explicação:
A afirmativa I está incorreta porque após qualquer função administrativa ser executada ela deverar ser verificada se produziu os efeitos desejados.
A afirmativa II está incorreta porque a empresa devera compartilhar com todos a missão, a visão e os valores da organização.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Dentro do planejamento estratégico se desenvolve o plano contingencial, o que é o plano contingencial?
	
	
	
	É o plano reserva, menos elaborado do que o titular, mas apto a ser usado, caso ocorram mudanças radicais no ambiente.
	
	
	Refere-se aos limites físicos e psicológicos na sua atuação, no sentido de influenciar e ser influenciada pelo ambiente.
	
	
	É o plano principal, menos elaborado, mas apto a ser usado, caso ocorram mudanças radicais no ambiente
	
	
	É a metodologia que possibilita desenvolver um planejamento sistemático, permitindo de imediato maior produtividade, segurança, clima organizacional e motivação dos funcionários, com consequente melhoria da competitividade organizacional.
	
	
	É uma ferramenta utilizada para fazer análise ambiental, sendo a base da gestão e do planejamento estratégico numa empresa ou instituição. Graças à sua simplicidade pode ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional. 
	
Explicação:
Um plano de contingência é um tipo de plano preventivo, preditivo e reactivo. Apresenta uma estrutura estratégica e operativa que ajudará a controlar uma situação de emergência e a minimizar as suas consequências negativas. O plano de contingência propõe uma série de procedimentos alternativos ao funcionamento normal de uma organização, sempre que alguma das suas funções usuais se vê prejudicada por uma contingência interna ou externa.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. Qual desses aspectos referem-se ao conhecimento e às ideias que vão surgindo durante o processo de implementação e que devem ser apreendidos e difundidos dentro da empresa?
	
	
	
	Analíticos
	
	
	Políticos
	
	
	Estratégicos
	
	
	Educacionais
	
	
	Operacionais
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Na etapa de elaboração do plano estratégico de uma organização, estão previstas ações tais como:
	
	
	
	Identificação do planejamento como forma de diagnóstico da situação atual
	
	
	Planejamento da situação real, com o uso da análise SWOT
	
	
	Somente as 1ª e 2ª alternativas estão corretas
	
	
	Uso racional do planejamento para estabelecer novos objetivos
	
	
	Nenhuma das alternativas está correta
	
Explicação:
Segundo Oliveira (1996) a elaboração e implementação do planejamento estratégico devem passar por quatro fases distintas a ser observada são elas;
1.ETAPA: Diagnostico estratégico. Nesta fase analisa-se a empresa como um todo identificando a visão da empresa, objetivo, meta, analise interna e externa e análise de seus concorrentes.
 2.ETAPA: Missão da empresa. ®Nesta fase se define a razão de ser da empresa bem como o seu posicionamento estratégico.
3.ETAPA: Instrumentos prescritivos e quantitativos. Nesta fase analisam-se todas as alternativas possíveis para a empresa alcançar os objetivos desejados.
 4.ETAPA: Controle e Avaliação. Nesta fase se faz a análise da estratégia escolhida. O controle pode ser feito através da comparação do desempenho da empresa no presente em relação a empresa antes da implantação da estratégia. Caso os resultados não sejam satisfatórios a empresa deverá reformular sua estratégia de modo que ela venha a atender aos objetivos traçados.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Planejamento estratégico é:
	
	
	
	Apenas as opções B e C estão corretas.
	
	
	Apenas o processo de planejar.
	
	
	O processo de focar os problemas encontrados.
	
	
	O processo de tomar decisões sobre a estratégia da empresa.
	
	
	O processo de construção da missão, visão e valores.
	
Explicação:
Planejamento estratégico no âmbito da administração, significa o ato de pensar e fazer planos de uma maneira estratégica. Planejar estrategicamente significa usar os recursos disponíveis de forma eficiente, aumentando a produtividade de um indivíduo ou empresa.