QUESTIONÁRIO UNIDADE II - FUNDAMENTOS DE MARKETING

Prévia do material em texto

18/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7117-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35257072_1&course_id=_67059_1&content_id=_953477_1&return_… 1/6
 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
FUNDAMENTOS DE MARKETING 7117-60_55819_D_20201 CONTEÚDO
Usuário Cleziler Caldeira Ferreira
Curso FUNDAMENTOS DE MARKETING
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 18/04/20 17:34
Enviado 18/04/20 17:36
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Dentro da análise da indústria de Porter, sabemos que ele identi�cou algumas forças
competitivas que determinam as forças que envolvem a concorrência. Quantas são essas
forças identi�cadas por Porter?
Cinco.
Duas.
Três.
Cinco.
Sete.
Na verdade, Porter analisou somente uma grande força.
Resposta: C 
Comentário: Porter analisou cinco forças, que são: ameaças de novos
entrantes, ameaça de produtos substitutos, intensidade de disputa entre os
concorrentes, o poder de barganha dos fornecedores e �nalmente o poder de
barganha dos compradores.
Pergunta 2
I. Como vimos, a orientação de marketing surgiu na década de 1950 do século passado,
quando as empresas, logo depois da Segunda Grande Guerra Mundial, precisaram
readequar suas �loso�as de trabalho, deixando de procurar clientes para seus produtos e
passando a desenvolver produtos para seus clientes.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Cleziler Ferreira 1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_67059_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_67059_1&content_id=_953470_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
18/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7117-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35257072_1&course_id=_67059_1&content_id=_953477_1&return_… 2/6
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Diante disso é correto a�rmarmos que:
II. Qualquer empresa, não importa seu tamanho, pode migrar para o conceito de orientação
para o marketing, desde que entenda seus objetivos e mude seus paradigmas, fazendo com
que o cliente seja o centro dos negócios.
Ambas as a�rmativas estão corretas e a segunda é consequência da
primeira.
Somente a a�rmativa I está correta.
Somente a a�rmativa II está correta.
Ambas as a�rmativas estão incorretas.
Ambas as a�rmativas estão corretas e a segunda é consequência da
primeira.
Ambas as a�rmativas estão corretas, porém a segunda não é
consequência da primeira.
Resposta: D
Comentário: ambas estão corretas porque depois do pós-guerra foi realmente
preciso olhar o cliente de maneira diferente, entendendo suas necessidades a
�m de criar produtos que pudessem atendê-lo. Dessa forma, como
consequência, toda empresa pode migrar para essa orientação, mas vai
precisar ter esse mesmo enfoque, ou seja, colocar o cliente como centro do
negócio.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
O marketing integrado, como o próprio nome diz, visa à elaboração de programas que
integrem todas as atividades da empresa para criar, comunicar e entregar valores para os
clientes. 
Seria, então, correto a�rmarmos que: 
I. As atividades de marketing podem assumir várias formas. 
II. As atividades de marketing só podem seguir um caminho, caso contrário perdem a
identi�cação com o cliente. 
III. Uma empresa sempre tem algo a oferecer, que deverá ser distribuído no mercado de
forma conveniente a um preço estrategicamente de�nido e comunicado com e�cácia para
seu público-alvo.
I e III estão corretas.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I e II estão corretas.
I e III estão corretas.
0,25 em 0,25 pontos
18/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7117-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35257072_1&course_id=_67059_1&content_id=_953477_1&return_… 3/6
Feedback
da
resposta:
Resposta: E 
Comentário: o marketing não só pode como deve assumir várias formas a �m
de que entre em adequação com as orientações empresariais, lembrando que
é fundamental ter o produto certo, no lugar certo, com o preço certo
direcionado para o cliente especí�co.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Para Ambrósio (1999) é essencial considerar que, apesar de existirem variações entre os
modelos de planos de marketing, percebe-se que aqueles que são implementados em
empresas de sucesso orientadas para o marketing incluem alguns elementos básicos. Quais
são esses elementos? 
I. Descrição da situação. 
II. Objetivos. 
III. Estratégias. 
IV. Resultados.
I, II, III e IV estão corretas.
I está correta.
II e III estão corretas.
I, II e IV estão corretas.
I, II, III e IV estão corretas.
I, III e IV estão corretas.
Resposta: D 
Comentário: Ambrósio diz que todo plano de marketing, independentemente
das variações que possam haver, precisa ter a descrição da situação, ou seja, o
cenário no qual a empresa está inserida, os objetivos que ela pretende
alcançar, as estratégias que serão utilizadas para se atingir esses objetivos e,
por �m, os resultados advindos dessas estratégias.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Quando estamos analisando as ameaças e as oportunidades dentro da matriz SWOT,
estamos nos referindo:
Ao macroambiente.
Ao microambiente.
Ao macroambiente.
Às oportunidades que a empresa abre para o mercado.
Ao mercado externo.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
18/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7117-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35257072_1&course_id=_67059_1&content_id=_953477_1&return_… 4/6
e. 
Feedback
da
resposta:
Às estruturas internas à organização.
Resposta: B 
Comentário: quando falamos de ameaças e oportunidades estamos analisando
o que o mercado pode nos oferecer, tanto de oportunidades quanto de
ameaças que teremos que enfrentar, ou seja, estamos nos referindo ao
macroambiente ou ambiente externo à organização.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Quando estamos nos referindo ao planejamento que efetivamente determina os objetivos e
as estratégias a serem adotadas, além da fonte de recursos e de ter um olhar global, amplo,
de longo prazo, estamos falando do planejamento:
Estratégico ou institucional.
Tático.
Operacional.
Estratégico ou institucional.
Tanto do planejamento tático quanto do operacional.
As características apresentadas fazem parte do planejamento de todos
os níveis hierárquicos.
Resposta: C 
Comentário: somente o planejamento estratégico ou institucional tem a
capacidade de perceber a empresa como um todo, de entender o mercado e
avaliar as oportunidades e ameaças que poderão comprometer o resultado
�nal e ter uma visão a longo prazo.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a. 
b. 
Sabemos o quanto é fundamental monitorarmos a concorrência para que não sejamos
pegos de surpresa, mas, antes de qualquer coisa, é preciso identi�carmos o tipo de
concorrência que enfrentamos ou enfrentaremos e essa identi�caçãopode ser feita
analisando a concorrência do ponto de vista setorial ou de mercado. Quando estamos
falando de um setor onde não há uma base para diferenciação e os preços dos
concorrentes são praticamente os mesmos e a diferenciação acaba se dando pelo conceito
criado para o produto, estamos falando de:
Concorrência pura.
Oligopólio.
Monopólio.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
18/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7117-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35257072_1&course_id=_67059_1&content_id=_953477_1&return_… 5/6
c. 
d. 
e.
Feedback
da
resposta:
Concorrência monopolista.
Concorrência pura.
Tanto podemos estar falando de monopólio quanto de concorrência
monopolista.
Resposta: D 
Comentário: quando a empresa não se diferencia dos seus concorrentes pelo
produto ou serviço que oferece, nem pelo preço ou distribuição, havendo
somente a condição de criar um conceito a �m de persuadir o cliente, estamos
falando de concorrência pura.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Segundo Michael Porter existem três formas genéricas de elaboração. Quais são elas?
Liderança total de custos, diferenciação e foco.
Liderança total de custos, foco e design.
Foco no design, diferenciação de produto e liderança.
Liderança total de custos, diferenciação e foco.
Liderança, metas concorrenciais e foco.
Foco no design, foco no preço e foco na distribuição.
Resposta: C 
Comentário: as três formas são a liderança total de custos para liderar por
meio do preço baixo, diferenciação signi�cativa em relação à concorrência e
foco no seu segmento-alvo.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
Vimos que é fundamental a empresa e seus dirigentes mapearem o mercado para poderem
de�nir seus objetivos, metas e as estratégias que farão com que os resultados sejam
atingidos. Para isso, após a identi�cação de seus concorrentes, a empresa precisa: 
I. Analisar suas forças e suas fraquezas. 
II. Estabelecer objetivos. 
III. Analisar quais são as ações que deverão ser tomadas. 
IV. Estabelecer as metas a serem atingidas a �m de se mensurar resultados.
I, II, III e IV estão corretas.
I está correta.
I e III estão corretas.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
18/04/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II – 7117-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_35257072_1&course_id=_67059_1&content_id=_953477_1&return_… 6/6
Sábado, 18 de Abril de 2020 17h36min38s GMT-03:00
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
II, III e IV estão corretas.
II e IV estão corretas.
I, II, III e IV estão corretas.
Resposta: E 
Comentário: todas as a�rmativas se encontram corretas porque precisamos
analisar nossas forças e fraquezas para podermos estabelecer objetivos
coerentes e plausíveis. A partir daí é necessário analisar as ações que serão
tomadas a �m de atingirmos os objetivos e só conseguimos mensurar os
resultados a partir do momento em que quanti�camos esses objetivos por
meio das metas.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Vimos que a empresa precisa entender e instaurar a sua orientação para que todas as
atividades dela sejam direcionadas por essa orientação. Para tanto, é possível seguir alguns
caminhos. 
I. Orientação de produto. 
II. Orientação de marketing holístico. 
III. Orientação de produção. 
IV. Orientação de vendas. 
V. Orientação de marketing.
I, II, III, IV e V estão corretas.
I, II e III estão corretas.
II, III e IV estão corretas.
III, IV e V estão corretas.
I, III e IV estão corretas.
I, II, III, IV e V estão corretas.
Resposta: E 
Comentário: todas as a�rmativas estão corretas porque a empresa pode se
voltar exclusivamente para o produto, sua qualidade, performance etc.; ela
pode se voltar para o marketing e para melhorar um posicionamento de
mercado por meio da comunicação, da publicidade, das promoções; pode
também se orientar para a produção e para minimização de custos de
produção; para as vendas, ou seja, voltar-se para um olhar comercial e, por
último, ela pode sim, ter uma orientação de marketing holístico que entenderá
que a organização é parte de um todo.
← OK
0,25 em 0,25 pontos
javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_953470_1&course_id=_67059_1&nolaunch_after_review=true');