Avaliação Final sobre Direitos do Consumidor

Prévia do material em texto

04/05/2020 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=6188377&cmid=45464 1/9
Página inicial / Meus cursos / IDCO-2020-1 / Módulo de Conclusão / Avaliação Final
Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 2
Parcialmente
correto
Atingiu 1,00 de
4,00
Iniciado em segunda, 4 mai 2020, 09:34
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 4 mai 2020, 09:59
Tempo
empregado
24 minutos 16 segundos
Avaliar 66,00 de um máximo de 100,00
Comentários Prezado (a) estudante,
Você não atingiu a nota mínima exigida para aprovação no curso (70 pontos).
Aguarde a abertura de nova turma.
Contamos com a sua participação!
Equipe ILB/ EaD
O típico contrato de consumo é o:
Escolha uma:
1. Contrato de adesão. 
2. Contrato comercial.
3. Contrato de construção.
4. Contrato paritário.
A resposta correta é: Contrato de adesão..
Sobre práticas comerciais abusivas, analise as afirmativas abaixo e julgue-as como verdadeiras ou falsas (Coordenador do
Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira - Questão 38):
O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso,
na hipótese de engano justificável.
Falsa.

O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não se opondo a ela. Verdadeira.

Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. Verdadeira.

É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação
prévia, pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços.
Verdadeira.

Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 1.
A resposta correta é: O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso,
na hipótese de engano justificável. → Verdadeira., O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não se opondo a
ela. → Verdadeira., Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. → Falsa., É
exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo
consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. → Falsa..
https://saberes.senado.leg.br/
https://saberes.senado.leg.br/course/view.php?id=1624
https://saberes.senado.leg.br/course/view.php?id=1624#section-9
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/view.php?id=45464
04/05/2020 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=6188377&cmid=45464 2/9
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de
4,00
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
O primeiro jornal diário brasileiro que veiculou anúncios foi o:
Escolha uma:
1. O Globo.
2. Diário do Rio de Janeiro.
3. Diário de São Paulo. 
4. Jornal do Brasil.
A resposta correta é: Diário do Rio de Janeiro..
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi realizado pelo seguinte
presidente dos Estados Unidos da América:
Escolha uma:
1. Richard Nixon.
2. Ronald Reagan.
3. Barack Obama.
4. John F. Kennedy. 
A resposta correta é: John F. Kennedy..
Sobre a inexistência de defeito:
Escolha uma:
1. Independe de prova.
2. Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador. 
3. Deve ser provada pelo consumidor.
4. Nenhuma das assertivas.
A resposta correta é: Deve ser provada pelo fabricante, construtor, produtor ou importador..
04/05/2020 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=6188377&cmid=45464 3/9
Questão 6
Parcialmente
correto
Atingiu 2,00 de
4,00
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
4,00
O artigo 2º do CDC conceitua consumidor como toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço
como destinatário final. A respeito dessa conceituação, analise as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas
(Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira/2011 – Questão 33): 
Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou serviço. Verdadeira.

São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito do
consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda.
Verdadeira.

A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o uso
profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço.
Falsa.

A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das
vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais
adequada para atender ao comando constitucional.
Falsa.

Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 2.
A resposta correta é: Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou serviço. →
Verdadeira., São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito do
consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda. → Falsa., A corrente
finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o uso profissional ou não-
profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço. → Verdadeira., A jurisprudência, especialmente do
Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma interpretação maximalista do conceito, por
entender ser essa a interpretação mais adequada para atender ao comando constitucional. → Falsa..
Na responsabilidade civil no consumo, a responsabilidade subsidiária ocorre quando:
Escolha uma:
1. "A", fabricante, somente é responsável quando "B", comerciante, não pode ser identificado.
2. "A" e "B", importadores, são igualmente responsáveis.
3. "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser identificado. 
4. "A", produtor, e "B", comerciante, são igualmente responsáveis.
A resposta correta é: "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser identificado..
O princípio da vinculação da oferta:
Escolha uma:
1. Ainda não está previsto expressamente no Brasil.
2. Impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal. 
3. Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro.
4. Só é aplicado para alguns produtos e serviços.
A resposta correta é: Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro..
04/05/2020 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=6188377&cmid=45464 4/9
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 10
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 11
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Marque a alternativa incorreta:
Escolha uma:
1. São consumidores equiparados àqueles definidos no art. 17 e 29 do CDC.
2. A relação jurídica de consumo identifica-se quando o adquirente do produto ou serviço é vulnerável e o utiliza
como destinatário final.
3. A pessoa jurídica não pode ser consumidora.  A pessoa jurídica pode ser consumidora.
4. O CDC aplica-se às atividades bancárias.
5. Na compra de um carro usado entre dois vizinhos, aplica-se o Código Civil.
A resposta correta é: A pessoa jurídica não pode ser consumidora..
 O princípio da boa fé:
Escolha uma:
1. É sempre presumido, nunca expressamente citado no CDC.
2. Não tem valor prático.
3. Não é mencionado no CDC.
4. Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações de consumo. 
A resposta correta é: Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações de consumo..
Tipo de produto que é exceção à regra da solidariedade nos vícios do produto:
Escolha uma:
1. Produtos não comerciais.
2. Produtos in natura. 
3. Produtos de pequeno valor.
4. Produtos industrializados.
A resposta correta é: Produtos in natura..
Sobre os contratos de consumoé correto afirmar que:
Escolha uma:
1. São celebrados, somente, verbalmente.
2. Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente. 
3. Só serão válidos quando escritos.
A resposta correta é: Podem ser celebrados tanto de forma escrita como verbalmente..
04/05/2020 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=6188377&cmid=45464 5/9
Questão 13
Parcialmente
correto
Atingiu 3,00 de
4,00
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras ou falsas.
Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de
comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que
a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
Verdadeira.

O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo diante da
desavença entre ambos.
Falsa.

O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena. Falsa.

A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva. Falsa.

Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 3.
A resposta correta é: Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de
comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou
dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. → Verdadeira., O comerciante pode se recusar a vender
determinado produto ao seu maior inimigo diante da desavença entre ambos. → Falsa., O taxista pode se recusar a fazer
uma corrida por ser uma distância muito pequena. → Falsa., A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática
abusiva. → Verdadeira..
Sobre a publicidade, assinale a opção incorreta:
Escolha uma:
1. Na publicidade enganosa por comissão o anunciante induz o consumidor em erro fazendo declaração falsa sobre
o produto ou serviço.
2. A falta de informação sobre condições que já são de domínio público não caracteriza publicidade enganosa por
omissão.
3. Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante induz o consumidor em erro deixando de informar
algo essencial referente ao produto ou serviço.  A opção é incorreta pois fala em “publicidade por intenção”
termo que não é usado na matéria do Direito do Consumidor.
4. São tipos de publicidade enganosa: a por comissão e a por omissão.
A resposta correta é: Chama-se de publicidade por intenção quando o anunciante induz o consumidor em erro deixando
de informar algo essencial referente ao produto ou serviço..
04/05/2020 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=6188377&cmid=45464 6/9
Questão 15
Parcialmente
correto
Atingiu 2,00 de
4,00
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como verdadeiras e falsas.
Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de natureza indivisível de que seja titular uma
única pessoa.
Falsa. 

Interesses difusos e individuais homogêneos identificam por se basearem numa mesma origem
comum.
Falsa. 

Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são entendidos como os decorrentes de origem
comum.
Verdadeira. 

O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou coletivas para ter acesso à justiça. Verdadeira. 

Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 2.
A resposta correta é: Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de natureza indivisível de que seja titular uma
única pessoa. → Falsa., Interesses difusos e individuais homogêneos identificam por se basearem numa mesma origem
comum. → Verdadeira., Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são entendidos como os decorrentes de
origem comum. → Falsa., O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou coletivas para ter acesso à justiça. →
Verdadeira..
A lista de cláusulas abusivas prevista no rol do art. 51 do CDC é: 
Escolha uma:
1. Taxativa, não se considerando abusiva qualquer cláusula que não se enquadre exatamente nos incisos do citado
artigo.
2. Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que guardem semelhança com os
casos citados. 
3. Exemplificativa, podendo se considerar qualquer outra disposição como abusiva independente da pertinência
temática com o citado artigo.
4. Taxativa, permitindo exceções previstas em lei.
A resposta correta é: Exemplificativa, podendo se reconhecer a abusividade fora desses casos desde que guardem
semelhança com os casos citados..
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume contornos de ilicitude. 
2. A lei não define os conceitos de informações objetivas, claras, verdadeiras ou de fácil compreensão.
3. O consumidor não terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de
consumo arquivados sobre ele, quando os órgãos forem particulares.
A resposta correta é: A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume contornos de ilicitude..
04/05/2020 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=6188377&cmid=45464 7/9
Questão 18
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 19
Parcialmente
correto
Atingiu 2,00 de
4,00
Questão 20
Incorreto
Atingiu 0,00 de
4,00
“Essencial”, para fins de publicidade enganosa por omissão, é:
Escolha uma:
1. Qualquer detalhe de informação do produto ou serviço independente da sua importância.
2. Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar; 
3. O produto que serve para suprir necessidades básicas do consumidor;
4. Somente as informações de peso e medida dos produtos.
A resposta correta é: Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar;.
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), como coerentes ou incoerentes com
o mesmo.
O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o
valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de
pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.
Coerente.

Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O
técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço,
prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço
em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços
Municipais/Questão 87).
Coerente.

O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por
amigos de longa data.
Incoerente.

Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de
armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução
dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso
em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a
Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal
de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada).
Incoerente.

Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 2.
A resposta correta é: O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o
valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as
datas de início e término dos serviços. → Coerente., Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual
já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizouo reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca
do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total
desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). →
Incoerente., O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de
longa data. → Incoerente., Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem
de armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja
contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência
inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja
estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada). → Coerente..
O art. 30 do CDC menciona publicidade e informação. Sobre a informação, para fins deste artigo,
entende-se que:
Escolha uma:
1. É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio.
2. É antônimo de publicidade.
3. É sinônimo de publicidade. 
4. É o anúncio propriamente dito.
A resposta correta é: É toda manifestação do fornecedor que não seja considerado anúncio..
04/05/2020 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=6188377&cmid=45464 8/9
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de
4,00
Questão 23
Incorreto
Atingiu 0,00 de
4,00
Para fins da responsabilidade civil no consumo, quando o consumidor sofre danos por ter tomado o dobro
do limite de pílulas diárias indicadas na bula de certo remédio, podemos afirmar que:
 
Escolha uma:
1. Ele é vítima do poder do remédio e, tanto o fabricante quanto o comerciante, respondem solidariamente.
2. Ele incorre em crime contra a própria vida.
3. O comerciante responde subjetivamente.
4. Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva do consumidor. 
A resposta correta é: Não há responsabilidade do fornecedor e a culpa é exclusiva do consumidor..
Qual princípio do CDC abaixo não é específico da publicidade:
Escolha uma:
1. Princípio da inversão do ônus da prova. 
2. Princípio da transparência da fundamentação da publicidade.
3. Princípio da vinculação contratual da publicidade.
4. Princípio da correção do desvio publicitário.
A resposta correta é: Princípio da inversão do ônus da prova..
O Direito do Consumidor trata de direito de ordem pública e interesse social, o que implica a proteção judiciária do
consumidor, ainda que ex officio, em qualquer tempo e grau jurisdicional (SEAP/PGDF/2010 – Analista Jurídico – Direito e
Legislação – Questão 47). Assinale a alternativa incorreta acerca do tema.
Escolha uma:
1. Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire produto ou utiliza serviço como destinatário final. 
2. O fornecedor poderá não ser responsabilizado quando comprovar que não colocou o produto no mercado; que
embora haja colocado o produto no mercado o defeito inexiste e que, houve culpa exclusiva do consumidor ou de
terceiros.
3. Podem ser responsabilizados o fabricante, o produtor, o construtor e o importador, respondendo todos
solidariamente e independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores.
4. É aceito como consumidor, aquele que estiver exposto às práticas comerciais tais como publicidade, oferta,
cláusulas dos contratos e práticas comerciais abusivas.
5. A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código Civil, também é aceita pelo
Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade do fornecedor.
A resposta correta é: A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código Civil, também é
aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade do fornecedor..
04/05/2020 Avaliação Final
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/review.php?attempt=6188377&cmid=45464 9/9
Questão 24
Incorreto
Atingiu 0,00 de
4,00
Questão 25
Incorreto
Atingiu 0,00 de
4,00
Sobre a cobrança de dívidas, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
1. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor
enquadrar numa situação de engano justificável.
2. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial.
3. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição do indébito.  Há hipóteses previstas
no CDC que se admite a repetição indébito. Está errado a palavra nunca, além de que a repetição indébito é um
direito de qualquer consumidor que tenha pago o valor de forma errado, o que se exclui é a possibilidade de não se
pagar em dobro na hipótese de engano justificável.
4. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC.
A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o
fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável..
Por nova disciplina do vício entende-se que:
Escolha uma:
1. É construção doutrinária ainda não formalizada em lei.
2. É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto e do serviço, que é nova em relação ao que se
previa no Código Civil.
3. Trata do consumo de drogas.
4. É aquela adotada pelo Código Civil.  Falso. A disciplina do vício adotada pelo Código Civil é a antiga, dos vícios
redibitórios.
A resposta correta é: É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto e do serviço, que é nova em
relação ao que se previa no Código Civil..
◄ Avalie o Curso Seguir para... Créditos ►
https://saberes.senado.leg.br/mod/questionnaire/view.php?id=45463&forceview=1
https://saberes.senado.leg.br/mod/page/view.php?id=45466&forceview=1