A Importância da Estatística nas Organizações

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A Importância da Estatística 
nas Organizações 
 
 
 
 
 
 
 
Businessman Working Dashboard Strategy Research Concept 
O foco da qualidade está em constante evolução. Passamos pelas eras 
do produto, dos processos, dos clientes e hoje caminhamos para o foco 
no conhecimento, através de uma abordagem mais abrangente. A 
necessidade hoje é totalmente voltada às competências: de conhecimentos e saberes, 
de habilidades, de valores e capacidades, que provêem da formação geral, profissional, 
experiência profissional e social. Para melhor se utilizar destas informações, se torna 
cada vez mais presente o uso da estatística, vista como um meio para obter 
conhecimento e aumentar a chance de tomar decisões corretas, auxiliando na 
obtenção de conhecimento sobre os processos, permitindo ver os mesmos sem 
preconceitos, opiniões ou pré-julgamentos. 
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1 INTRODUÇÃO 
Na era do conhecimento, os métodos estatísticos têm um papel crucial, além de uma 
poderosa ferramenta, passam a ser vistos como um poderoso método de gestão. Por 
isso a necessidade de avaliar e reconhecer se uma evidência estatística apóia, 
realmente, uma conclusão apresentada. 
Com este trabalho, pretende-se mostrar que cada vez mais as organizações exigem de 
seus administradores amplos conhecimentos nas mais diversos setores. O uso da 
estatística incentiva a reagir de modo inteligente às informações que lê ou escuta, 
passando a refletir, analisar e questionar as informações encontradas, facilitando, 
assim, o trabalho dos administradores de organizar, dirigir e controlar as organizações. 
 
 
2 CONCEITO 
Segundo Crespo (2000), “Estatística é a parte da matemática aplicada que fornece 
métodos para a coleta, organização, análise e interpretação dos dados e para a 
utilização dos mesmos nas tomadas de decisões.” 
Uma média rigorosamente calculada é considerada muito mais confiável do que um 
censo completo, com contagens exaustivas e sem controle nos levantamentos. 
A estatística é uma ciência que ajuda a tomar melhores decisões com base em fatos e 
dados, e não simplesmente em opiniões. É de grande ajuda para o dirigente, já que 
transforma dados em informação e, portanto, permite que o caos gerado pela imensa 
montanha de números em uma empresa passe a fazer sentido e auxilie na tomada de 
decisões. 
3 A ORGANIZAÇÃO E O USO DA ESTATÍSTICA 
O uso de estatísticas é necessário à obtenção dos resultados visados pelas 
organizações, e não somente para medir os avanços rumo a esses resultados. Os dados 
estatísticos são importantes para o início, o desenvolvimento e manutenção das 
organizações, pois não somente monitoram o progresso como também contribuem 
para a obtenção dos resultados medidos pelas estatísticas. 
Todavia, reconhecer a importância da estatística é uma coisa; tomar providências e 
decisões nesse sentido é outra. Ainda resta muito a fazer para garantir o melhor uso 
das estatísticas, a fim de criar um ambiente propício ao desenvolvimento, adaptando-
se a nova realidade internacional dos mercados de produtos e serviços globalizados. A 
evolução vertiginosa de novas tecnologias e o acesso às informações caracteriza um 
novo cenário de crescentes complexidades e incertezas, onde a questão da 
competitividade torna-se imperativa, exigindo que as organizações qualifiquem seus 
processos produtivos, tendo em vista um novo paradigma do consumidor: qualidade e 
custo. 
Sempre visando melhorar a qualidade para propiciar maior competitividade em busca 
de ampliar o mercado consumidor, as organizações estão sempre pesquisando fatores 
como: 
Redução drástica de custo; 
Redução drástica da variação e dos defeitos; 
Maior conhecimento das expectativas e necessidades dos clientes; 
Maior conhecimento dos processos; 
Melhor tomada de decisão gerencial; 
Rápida introdução de produtos e serviços, em resposta aos clientes. 
A estatística auxilia na programação da venda do produto, na forma de desenvolver 
um layout, na produção, na comercialização, na divulgação, nas cobranças, no 
processo pós venda, enfim, é imprescindível em todo o processo organizacional. 
A percepção humana agregada ao conhecimento específico e a forma de utilização das 
estatísticas é o que fará a diferença no resultado do trabalho e conseqüentemente, 
nos resultados financeiros obtidos pelas organizações. 
4 CONCLUSÃO 
Podemos concluir com este trabalho que somente através do conhecimento o homem 
evolui, e baseado em fatos e dados, obtidos com o uso da estatística proporciona 
instrumentalizar dirigentes e gerentes nas decisões táticas e estratégicas da 
organização. 
Considerando que uma média rigorosamente calculada é muito mais confiável que um 
censo completo, a estatística tem o objetivo de fazer com que dados, quando isolados 
aparentemente nada significam, quando agrupados sejam corretamente interpretados 
e, portanto, melhores decisões sejam obtidas e tomadas, verificamos assim sua 
importância para auxiliar o processo administrativo. 
 
 
5 REFERÊNCIAS 
CRESPO, Antônio Arnot. Estatística Fácil. 15 ed. São Paulo: Saraiva, 1997. 
 
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