Conceitos de Ergonomia

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 A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das 
interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos 
a fim de otimizar o bem estar humano. 
 
Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, 
fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo 
da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-
esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde. 
 Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de 
trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, 
habilidades e limitações das pessoas. 
 
Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e 
resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um 
sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, 
desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses 
se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas. 
 
Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas 
estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, 
gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização 
temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, 
trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da 
qualidade. 
Respondido em 12/04/2020 14:00:16 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma 
tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, 
respectivamente, são: 
 
 
Ergonomia, Física, Química e Biológica. 
 Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional. 
 Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional. 
 
Usabilidade, Física, Química e Biológica. 
 
Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação. 
Respondido em 12/04/2020 14:01:17 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com: 
 
 
A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas. 
 A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos. 
 
As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina. 
 O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões. 
 
A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas. 
Respondido em 12/04/2020 14:01:38 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário: 
 
 
Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário. 
 
Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). 
 Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se 
desejar. 
 Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o 
usuário. 
 
Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. 
Respondido em 12/04/2020 14:03:41 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e 
com o modo como afetam o __________ humano. 
 
 
Opcionais e ser. 
 Físicas e usuário. 
 Físicas e desempenho. 
 
Sedentárias e desempenho. 
 
Funcionais e ser. 
Respondido em 12/04/2020 14:03:58 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta: 
 
 
É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas. 
 
Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as 
utilizarão. 
 
Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário. 
 Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, 
do ser humano. 
 
Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho 
cooperativo, cultura organizacional. 
Respondido em 12/04/2020 14:04:03 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3708850381&cod_hist_prova=186002707&pag_voltar=otacka
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 7a Questão 
 
 
"Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar-
se ou ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, 
mas a área da ergonomia envolve muito mais! 
 
Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, 
sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados 
a trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios ergonômicos." 
 
Qual a melhor resposta possível? 
 
 
usar sem problemas técnicos. 
 aplicação de informações científicas. 
 
usar qualquer informação possível. 
 
testar "coisas" novas. 
 qualquer "coisa" que estiver. 
Respondido em 12/04/2020 14:03:57 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de: 
 
 A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os 
Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. 
 
A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa 
pelas pessoas. 
 
A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas 
envolvidas na realização das tarefas. 
 Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador 
e de a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. 
 
A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a 
Ergonomia baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia. 
 
A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de: 
 
 Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador 
e de a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. 
 A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os 
Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. 
 
A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a 
Ergonomia baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia. 
 
A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas 
envolvidas na realização das tarefas. 
 
A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa 
pelas pessoas. 
Respondido em 04/05/202018:19:51 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
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 2a Questão 
 
 
Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e 
com o modo como afetam o __________ humano. 
 
 Físicas e desempenho. 
 
Sedentárias e desempenho. 
 
Opcionais e ser. 
 
Funcionais e ser. 
 Físicas e usuário. 
Respondido em 04/05/2020 18:20:13 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a 
execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar: 
 
I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe. 
 
II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo. 
 
III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por 
estresse. 
 
Está correto o que se afirma em : 
 
 
I e III 
 
Somente II 
 I, II e III 
 II e III 
 
I e II 
Respondido em 04/05/2020 18:20:17 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as 
informações que lhes são apresentadas. 
 
 
Organizacional 
 
Técnica 
 Física 
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 Cognitiva 
 
Operacional 
Respondido em 04/05/2020 18:20:22 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Podemos classificar a ergonomia em: 
 
 
Lógica, organizacional e funcional. 
 
Lógica, funcional e funcional. 
 Física, lógica e cognitiva. 
 
cognitiva, organizacional e funcional. 
 Física, cognitiva e organizacional. 
Respondido em 04/05/2020 18:20:26 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
"Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar-
se ou ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, 
mas a área da ergonomia envolve muito mais! 
 
Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, 
sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados 
a trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios ergonômicos." 
 
Qual a melhor resposta possível? 
 
 
usar qualquer informação possível. 
 
testar "coisas" novas. 
 
usar sem problemas técnicos. 
 
qualquer "coisa" que estiver. 
 aplicação de informações científicas. 
Respondido em 04/05/2020 18:20:15 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma 
tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, 
respectivamente, são: 
 
 Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional. 
 
Ergonomia, Física, Química e Biológica. 
 
Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação. 
 Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional. 
 
Usabilidade, Física, Química e Biológica. 
Respondido em 04/05/2020 18:20:18 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta. 
 
 
Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas 
estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, 
gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização 
temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, 
trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da 
qualidade. 
 A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das 
interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos 
a fim de otimizar o bem estar humano. 
 
Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de 
trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, 
habilidades e limitações das pessoas. 
 
Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, 
fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo 
da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-
esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde. 
 Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e 
resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um 
sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, 
desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses 
se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas. 
 
Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta: 
 
 Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as 
utilizarão. 
 
É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas. 
 Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, 
do ser humano. 
 
Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho 
cooperativo, cultura organizacional. 
 
Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário. 
Respondido em 04/05/2020 18:20:42 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
São objetivos da IHC-Interface Homem Computados, todos os descritos a seguir, EXCETO: 
 
 
Melhorar a qualidade de vida do usuário 
 
Aumentar a produtividade do trabalho 
 Socialização da informação 
 
Redução dos custos de manutenção e treinamento de software 
 Análise das conseqüências da ubiqüidade da tecnologia da informação 
Respondido em 04/05/2020 18:21:00 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
É uma das divisões da Ergonomia 
 
 
Ergonomia Filosófica 
 
Ergonomia Regular 
 Ergonomia Física 
 
Ergonomia Psicológica 
 Ergonomia Tradicional 
Respondido em 04/05/2020 18:21:03 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com: 
 
 O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões. 
 
A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos. 
 A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas. 
 
A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas. 
 
As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina. 
Respondido em 04/05/2020 18:21:07 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a QuestãoAssinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário: 
 
 Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário. 
 
Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. 
 
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o 
usuário. 
 Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se 
desejar. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3800341087&cod_hist_prova=190507203&pag_voltar=otacka
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Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). 
Respondido em 04/05/2020 18:21:10 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
"Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está 
abordando que tipo de Ergonomia? 
 
 
Ergonomia Abstrata 
 
Ergonomia Organizacional 
 
Ergonomia do Pensamento 
 Ergonomia Cognitiva 
 Ergonomia Física 
Respondido em 04/05/2020 18:21:14 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e 
com o modo como afetam o __________ humano. 
 
 Físicas e desempenho. 
 
Opcionais e ser. 
 
Sedentárias e desempenho. 
 
Funcionais e ser. 
 Físicas e usuário. 
Respondido em 04/05/2020 18:21:17 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a 
execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar: 
 
I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe. 
 
II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo. 
 
III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por 
estresse. 
 
Está correto o que se afirma em : 
 
 I e II 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3800341087&cod_hist_prova=190507203&pag_voltar=otacka
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3800341087&cod_hist_prova=190507203&pag_voltar=otacka
 
Somente II 
 
I, II e III 
 II e III 
 
I e III 
 
"Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar-
se ou ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, 
mas a área da ergonomia envolve muito mais! 
 
Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, 
sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados 
a trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios ergonômicos." 
 
Qual a melhor resposta possível? 
 
 aplicação de informações científicas. 
 
testar "coisas" novas. 
 usar qualquer informação possível. 
 
qualquer "coisa" que estiver. 
 
usar sem problemas técnicos. 
Respondido em 04/05/2020 18:21:15 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as 
informações que lhes são apresentadas. 
 
 
Organizacional 
 
Técnica 
 
Física 
 Cognitiva 
 
Operacional 
Respondido em 04/05/2020 18:21:18 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Podemos classificar a ergonomia em: 
 
 Física, cognitiva e organizacional. 
 
Física, lógica e cognitiva. 
 
Lógica, funcional e funcional. 
 
Lógica, organizacional e funcional. 
 
cognitiva, organizacional e funcional. 
Respondido em 04/05/2020 18:21:37 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de: 
 
 Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador 
e de a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. 
 
A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a 
Ergonomia baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia. 
 A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas 
envolvidas na realização das tarefas. 
 
A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os 
Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa. 
 
A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa 
pelas pessoas. 
Respondido em 04/05/2020 18:21:27 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta. 
 
 Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de 
trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, 
habilidades e limitações das pessoas. 
 
Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas 
estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, 
gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização 
temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, 
trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da 
qualidade. 
 
Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e 
resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um 
sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, 
desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses 
se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas. 
 
Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, 
fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo 
da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-
esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde. 
 A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das 
interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos 
a fim de otimizar o bem estar humano. 
Respondido em 04/05/2020 18:21:30 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma 
tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, 
respectivamente, são: 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3800346878&cod_hist_prova=190507469&pag_voltar=otackahttp://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3800346878&cod_hist_prova=190507469&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3800346878&cod_hist_prova=190507469&pag_voltar=otacka
 
Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional. 
 
Usabilidade, Física, Química e Biológica. 
 Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional. 
 
Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação. 
 
Ergonomia, Física, Química e Biológica. 
Respondido em 04/05/2020 18:21:36 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta: 
 
 Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, 
do ser humano. 
 
É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas. 
 
Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário. 
 
Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as 
utilizarão. 
 Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho 
cooperativo, cultura organizacional. 
Respondido em 04/05/2020 18:21:39 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
"Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está 
abordando que tipo de Ergonomia? 
 
 Ergonomia do Pensamento 
 
Ergonomia Abstrata 
 Ergonomia Física 
 
Ergonomia Cognitiva 
 
Ergonomia Organizacional 
 
Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com: 
 
 A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas. 
 
A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos. 
 
A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas. 
 O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões. 
 
As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina. 
Respondido em 04/05/2020 18:22:18 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
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 2a Questão 
 
 
Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a 
execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar: 
 
I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe. 
 
II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo. 
 
III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por 
estresse. 
 
Está correto o que se afirma em : 
 
 
I, II e III 
 
Somente II 
 II e III 
 
I e III 
 
I e II 
Respondido em 04/05/2020 18:22:20 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e 
com o modo como afetam o __________ humano. 
 
 Físicas e usuário. 
 
Funcionais e ser. 
 Físicas e desempenho. 
 
Sedentárias e desempenho. 
 
Opcionais e ser. 
Respondido em 04/05/2020 18:22:32 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
É uma das divisões da Ergonomia 
 
 
Ergonomia Psicológica 
 
Ergonomia Filosófica 
 
Ergonomia Regular 
 
Ergonomia Tradicional 
 Ergonomia Física 
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Respondido em 04/05/2020 18:22:38 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
São objetivos da IHC-Interface Homem Computados, todos os descritos a seguir, EXCETO: 
 
 
Melhorar a qualidade de vida do usuário 
 
Redução dos custos de manutenção e treinamento de software 
 Socialização da informação 
 Análise das conseqüências da ubiqüidade da tecnologia da informação 
 
Aumentar a produtividade do trabalho 
Respondido em 04/05/2020 18:22:57 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário: 
 
 Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. 
 
Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). 
 
Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário. 
 Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se 
desejar. 
 
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o 
usuário. 
Respondido em 04/05/2020 18:22:46 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta: 
 
 
É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas. 
 Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, 
do ser humano. 
 
Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as 
utilizarão. 
 
Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho 
cooperativo, cultura organizacional. 
 Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário. 
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Respondido em 04/05/2020 18:23:03 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta. 
 
 A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das 
interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos 
a fim de otimizar o bem estar humano. 
 
Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, 
fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo 
da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-
esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde. 
 Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de 
trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, 
habilidades e limitações das pessoas. 
 
Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínioe 
resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um 
sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, 
desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses 
se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas. 
 
Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas 
estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, 
gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização 
temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, 
trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da 
qualidade. 
 
As interações de _______________ estão disponíveis na maioria das estações de trabalho e dos 
computadores pessoais atuais. Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
 2ª e 4ª Gerações 
 3ª e 4ª Gerações 
 1ª e 4ª Gerações 
 1ª e 2ª Gerações 
 2ª e 3ª Gerações 
Respondido em 12/04/2020 14:06:19 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Nas interações de _________________ uma lista de opções é apresentada ao usuário, onde a decisão apropriada é selecionada via algum código 
digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
 2ª Geração 
 4ª Geração 
 1ª Geração 
 3ª e 4ª Gerações 
 3ª Geração 
Respondido em 12/04/2020 14:06:35 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade. 
I - Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, onde o usuário pode 
desenvolver uma má impressão do sistema. 
II - Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá-lo de duas formas: quanto ao tipo de 
usuário afetado e quanto ao grau de dificuldade de uso da interface. 
III - Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não 
aprende a suplantá-lo. 
São corretas: 
 
 
Somente I 
 I e II 
 
II e III 
 Somente II 
 
I, II e III 
Respondido em 12/04/2020 14:06:46 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
 Nas interações de ______________ a comunicação é puramente textual feita via comandos e as 
respostas às perguntas são geradas pelo sistema. 
Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
 2ª Geração 
 1ª Geração 
 3ª Geração 
 3ª e 4ª Gerações 
 4ª Geração 
Respondido em 12/04/2020 14:06:55 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
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 5a Questão 
 
 
Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e 
produtividade são: 
 
 fatores de usabilidade 
 
perspectivas. 
 
fatores de comunicabilidade. 
 estilos de interação. 
 
Otimização de sistema 
Respondido em 12/04/2020 14:07:01 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
(TRT 23ª 2011 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO) 
 NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade: 
 
 
Eficiente no uso 
 
Ter poucos erros 
 
Fácil de aprender 
 
Fácil recordação 
 Ter poucas informações 
Respondido em 12/04/2020 14:07:04 
 
 
Explicação: 
A quantidade de informações presente em um determinado sistema não concerne ao estudo da 
Usabilidade, 
pode ser um sistema com muitas funcionalidades ou poucas, o estudo da usabilidade se preocupa 
com a naturalidade de se usar um sistema. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar 
restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc. 
 
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone? 
 
 Atributo 
 Emblema 
 Analogia 
 Arquétipo 
 Símbolo 
Respondido em 12/04/2020 14:07:14 
 
 
Explicação: 
Os atributos de interação representam símbolos e sinais arbitrários com representação concreta, ou seja, 
são os modificadores dos objetos de interação. Podemos exemplificar: Ícones; Denominações; 
Abreviaturas; Cores; Fontes; Textura; Vídeo Reverso; Intermitência Visual (pisca-pisca). (Fonte: livro da 
disciplina, pag 52) 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Considerando a usabilidade para TV Digital é correto afirmar que: 
 
 reduzir a quantidade de funções e as informações a serem apresentadas ao usuário em uma 
aplicação interativa não é uma boa prática, pois prejudica a compreensão da aplicação pelo usuário. 
 
organizar o conteúdo em blocos pequenos não é uma boa prática, pois prejudica a legibilidade da 
aplicação. 
 a interatividade deve responder às expectativas principais dos usuários, tais como divertir-se, 
informar-se, comunicar-se, opinar, encontrar pessoas, participar de competições, personalizar o 
ambiente, etc. 
 
utilizar rolagem em listas de opções com muitos elementos é uma forma de limitar a carga de 
trabalho imposta ao usuário. 
 
a nitidez das imagens em uma aplicação interativa não é um fator importante, pois os usuários 
estão mais interessados na interação com a aplicação e não na nitidez das imagens utilizadas. 
 
 
No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são: 
 
 
Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas 
da plataforma. Análise de princípios gerais para as transações. 
 
 
Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e 
restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto. 
 
 
Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade 
gerencial. Análise de princípios gerais para o projeto. 
 
 
Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e 
restrições da plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto. 
 
 
Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e 
restrições da estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Considerando a usabilidade para TV Digital é correto afirmar que: 
 
 
 
organizar o conteúdo em blocos pequenos não é uma boa prática, pois prejudica a legibilidade 
da aplicação. 
 
 
a interatividade deve responder às expectativas principais dos usuários, tais como divertir-se, 
informar-se, comunicar-se, opinar, encontrar pessoas, participar de competições, personalizar o 
ambiente, etc. 
 
 
reduzir a quantidade de funções e as informações a serem apresentadas ao usuário em uma 
aplicação interativa não é uma boa prática, pois prejudica a compreensão da aplicação pelo 
usuário. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
a nitidez das imagens em uma aplicação interativa não é um fator importante, pois os usuáriosestão mais interessados na interação com a aplicação e não na nitidez das imagens utilizadas. 
 
 
utilizar rolagem em listas de opções com muitos elementos é uma forma de limitar a carga de 
trabalho imposta ao usuário. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993): 
 
 
 
erro 
 
 
intuitividade. 
 
 
portabilidade 
 
 
eficiência 
 
 
memorização 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Uma empresa jornalística lançou um produto digital exclusivo para assinantes, com periodicidade diária, 
para smartphones com sistema iOS. Com relação à arquitetura de informação da plataforma escolhida, 
os projetistas negligenciaram um determinado conceito fundamental. Como resultado, os assinantes 
relataram dificuldades para executar atividades simples como virar páginas, descobrir o local exato de 
toque para ativar funções para executar um vídeo ou visualizar uma imagem, e, até mesmo, em que 
ícone clicar para encerrar o aplicativo do jornal. Assim, o conceito negligenciado pelos projetistas do 
produto se refere à: 
 
 
usabilidade 
 
 
mobilidade 
 
 
portabilidade 
 
 
navegabilidade 
 
 
acessibilidade 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Com relação à usabilidade na Web, é incorreto afirmar que: 
 
 
 
definir uma estrutura para o site auxilia no processo de desenvolvimento e facilita a navegação 
do usuário. 
 
 
utilizar elementos gráficos com cautela proporciona um design agradável e menos poluído. 
 
 
não alterar as cores dos links visitados cria confusão navegacional, pois os usuários podem não 
perceber claramente suas escolhas ou onde eles estão. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
deixar o botão "voltar" habilitado no navegador Web auxilia a navegação do usuário. 
 
 
atualmente, decorrente da evolução da tecnologia e das técnicas de desenvolvimento para 
aplicações Web, não existem mais problemas de usabilidade que dificultem a interação dos 
usuários com tais aplicações. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Nas interações de _______________ somam-se, aos atributos das interfaces de terceira geração, as 
técnicas de hipertextos e multitarefas. 
Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
 
 
1ª e 2ª Gerações 
 
 
2ª Geração 
 
 
4ª Geração 
 
 
1ª Geração 
 
 
2ª e 4ª Gerações 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
1- Marque a alternativa correta: 
 
Em relação ao que, o usuário, precisa para desenvolver bem suas tarefas, como seria o sistema ideal? 
 
I. Maximiza a produtividade em suas tarefas, mas esconde a tecnologia; 
 
II. Ajusta a tarefa ao usuário, Oferece simplicidade, versatilidade e ambiente agradável. 
 
III. Tem uma interface colorida e de uso complexo. 
 
IV. As funcionalidades atendem, mas, o uso da interface, é confusa. 
 
 
III e IV estão corretas 
 
 
I e II estão incorretas 
 
 
I e II estão corretas 
 
 
Todas as afirmações estão corretas. 
 
 
II e III estão corretas 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
8. 
 
 
A ________________de um software esta relacionada a um contexto de utilização, para tanto é 
necessário que esteja adequado ao tipo de uso que se pretende, adequado ao tipo de usuários que irão 
utilizá-lo e adequado ao seu ambiente de utilização. Assinale a alternativa que, de forma correta, 
completa a frase. 
 
 
Exibição da imagem; 
 
 
Usabilidade; 
 
 
Carga de atividade de gestão de usuário; 
 
 
Gestão de erros; 
 
 
Homogeneidade/coerência 
 
 
Nas interações de _________________ uma lista de opções é apresentada ao usuário, onde a decisão apropriada é selecionada via algum código 
digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
 
 
3ª Geração 
 
 
1ª Geração 
 
 
4ª Geração 
 
 
2ª Geração 
 
 
3ª e 4ª Gerações 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
O ____________se refere a um aspecto da interface que, sem se consistir em ___________ ou 
__________ ao usuário, causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa. 
 
 
ruído, barreira, obstáculo 
 
 
obstáculo, ruído, barreira 
 
 
barreira, ruído obstáculo 
 
 
ruído, ruído, barreira 
 
 
barreira, obstáculo, ruído 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Com referência à engenharia de usabilidade, julgue os próximos itens e marque a opção correta. 
I) Uma questão do tipo "A interação é simples?" jamais deve ser utilizada para determinar se a 
usabilidade foi atingida em um sistema. 
II) Se um sistema é utilizável com instrução ou ajuda contínua, então há usabilidade nesse sistema. 
III) Identificar categorias e definir os objetivos de teste para cada categoria são recomendações 
normalmente consideradas para a elaboração de teste de usabilidade. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Somente I está correta. 
 
 
Somente III está correta. 
 
 
Somente I e III estão corretas 
 
 
Somente II e III estão corretas 
 
 
Somente I e II estão corretas 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A usabilidade não depende só das características do produto, mas também das características do 
usuário, da tarefa e do ambiente ao qual todos esses fatores estão incluídos, ou seja, a interface deve 
ser desenvolvida levando-se em consideração a causa e a forma de contato entre usuário e produto. 
Diante do exposto, a usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios. Assinale a 
alternativa que engloba todos estes principios corretamente. 
 
 
Evidência; Consistência; Capacidade e Realimentação. 
 
 
Evidência; Consistência; Objetividade; Cooperatividade e;Prevenção de erros 
 
 
Evidência; Consciência; Capacidade e Compatibilidade 
 
 
Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade; Prevenção de erros e Realimentação. 
 
 
Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade e Precificação 
 
 
 
Explicação: 
A usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios: 
• Evidência: Devem ser evidentes o modo de operação e a função do produto, como, por 
exemplo, maçanetas de portas de carros 
• Consistência: Operações semelhantes devem ser resolvidas de formas semelhantes. Um 
exemplo é a atualização do editor de texto que mantém as ferramentas mais utilizadas em seus 
lugares, sem maiores alterações que confundam o usuário. 
• Capacidade: As capacidades do usuário para cada função não devem ser ultrapassadas. Por 
exemplo, colocar os principais controles do carro no volante, faz com que ele seja capaz de 
fazer mais operações sem desviar sua atenção do trânsito. 
• Compatibilidade: A experiência de uso deve ser compatível com as experiências socioculturais 
dos usuários. Para desenroscar uma tampa,é preciso girá-la no sentido anti-horário. 
• Prevenção de erros: Os produtos devem evitar ao máximo procedimentos errados. 
• Realimentação: O sistema deve dar um retorno ao usuário sobre o sucesso de sua tarefa, para 
que ações repetitivas sejam evitadas. 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 Nas interações de ______________ a comunicação é puramente textual feita via comandos e 
as respostas às perguntas são geradas pelo sistema. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
 
 
3ª Geração 
 
 
1ª Geração 
 
 
3ª e 4ª Gerações 
 
 
2ª Geração 
 
 
4ª Geração 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo. 
 
A natureza deste problema de usabilidade é do tipo: 
 
 
 
Interpretativo 
 
 
Polimorfismo 
 
 
Obstáculo 
 
 
Barreira 
 
 
Ruído 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
 São as interfaces fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de 
trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. Assinale a opção do tipo de interface humano 
computador referente a esta descrição: 
 
 
 
WYSIWYG 
 
 
PUI 
 
 
VRUI 
 
 
GUI 
 
 
CUI 
 
 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
8. 
 
 
Nas interações de _______________ são referenciadas como interfaces "WIMP" ("windows, icons, 
menus, and pointing devices"). Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
 
2ª e 4ª Gerações 
 
 
1ª e 2ª Gerações 
 
 
1ª e 4ª Gerações 
 
 
1ª e 3ª Gerações 
 
 
3ª e 4ª Gerações 
 
 
 
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário. 
 
 
 
Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário. 
 
 
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido 
para o usuário. 
 
 
Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo). 
 
 
Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de 
detalhe se desejar. 
 
 
Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
As interações de ____________ são formadas por comandos e interfaces de perguntas ("query 
interfaces"). Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
 
1ª Geração 
 
 
2ª Geração 
 
 
3ª e 4ª Gerações 
 
 
3ª Geração 
 
 
4ª Geração 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
3. 
 
As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
I - Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, onde o usuário 
pode desenvolver uma má impressão do sistema. 
II - Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá-lo de duas formas: quanto ao tipo de 
usuário afetado e quanto ao grau de dificuldade de uso da interface. 
III - Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não 
aprende a suplantá-lo. 
São corretas: 
 
 
Somente II 
 
 
I e II 
 
 
II e III 
 
 
I, II e III 
 
 
Somente I 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que 
possam ser utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de 
programas de computador. 
 
 
processos, métodos 
 
 
ferramentas, processos 
 
 
técnicas, métodos 
 
 
documentos, ferramentas 
 
 
ferramentas, documentos 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Um bom exemplo para o conceito de metáfora do mundo real é a 
 
 
 
validação do conteúdo digitado pelo usuário nos campos de entrada de dados. 
 
 
utilização do estado inativo para representar opções de menu indisponíveis. 
 
 
inserção de imagens nos botões que representam opções nas barras de ferramentas. 
 
 
definição de teclas de atalho que permitem acessar mais rapidamente as opções. 
 
 
criação de uma lixeira no Windows onde os usuários podem descartar arquivos. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
 
6. 
 
 
Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar 
restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc. 
 
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone? 
 
 
 
Emblema 
 
 
Arquétipo 
 
 
Atributo 
 
 
Símbolo 
 
 
Analogia 
 
 
 
Explicação: 
Os atributos de interação representam símbolos e sinais arbitrários com representação concreta, ou seja, 
são os modificadores dos objetos de interação. Podemos exemplificar: Ícones; Denominações; 
Abreviaturas; Cores; Fontes; Textura; Vídeo Reverso; Intermitência Visual (pisca-pisca). (Fonte: livro da 
disciplina, pag 52) 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Os Problemas de Usabilidade são classificados em quatro perspectivas. São elas: 
 
 
 
Perspectiva de interface, Perspectiva de objeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do projeto. 
 
 
Perspectiva da natureza, Perspectiva da tarefa, Perspectiva do objeto e Perspectiva do usuário. 
 
 
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do 
usuário. 
 
 
Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do 
objeto. 
 
 
Perspectiva da natureza, Perspectiva do projeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do usuário. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Uso excessivo de vídeos, imagens e cores na composição de um website. Este é um problema clássico na 
Engenharia de Usabilidade. O problema citado está associado ao conceito de: 
 
 
Recursos Multimídia 
 
 
Navegação 
 
 
Software 
 
 
Interface 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Tecnologia 
 
As interações de _______________ estão disponíveis na maioria das estações de trabalho e dos 
computadores pessoais atuais. Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
 
3ª e 4ª Gerações 
 
 
2ª e 3ª Gerações 
 
 
2ª e 4ª Gerações 
 
 
1ª e 2ª Gerações 
 
 
1ª e 4ª Gerações 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Nas interações de _________________ utiliza-se um menu simples e a decisão apropriada é 
selecionada via algum código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna: 
 
 
 
3ª e 4ª Gerações 
 
 
1ª Geração 
 
 
4ª Geração 
 
 
3ª Geração 
 
 
2ª Geração 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A Usabilidadeé um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de 
uso na interação com as interfaces que os compõem. Dentre os seus itens de avaliação temos: I ¿ 
Interoperabilidade. II ¿ Eficiência. III ¿ Conectividade. IV ¿ Taxa de Erros. V ¿ Satisfação. A alternativa 
que corresponde aos itens corretos é: 
 
 
I, III e IV 
 
 
I, III e V 
 
 
I, II, III 
 
 
I, II e IV 
 
 
II, IV e V 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
4. 
 
 
A usabilidade é um conceito de fundamental importância no projeto de interfaces. A mesma pode ser 
considerada um: 
 
 
parâmetro para testes de interação para avaliação da acessibilidade das interfaces dos 
sistemas. 
 
 
atributo de qualidade dos sistemas cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso desses 
sistemas. 
 
 
processo que engloba as melhores práticas direcionadas à redação do código de sistemas 
computadorizados. 
 
 
método que leva em consideração as dificuldades motoras dos usuários a interagem com as 
interfaces projetadas. 
 
 
tipo de teste de interface que avalia a qualidade dos sistemas em termos da quantidade de 
módulos que o compõem. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade: 
 
 
 
ser eficiente no uso. 
 
 
ter poucos erros. 
 
 
ser de fácil recordação. 
 
 
ser fácil de aprender. 
 
 
ter poucas informações. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e 
produtividade são: 
 
 
estilos de interação. 
 
 
fatores de usabilidade 
 
 
Otimização de sistema 
 
 
perspectivas. 
 
 
fatores de comunicabilidade. 
 
 
 
 
 
7. 
 
Analise as proposições abaixo sobre tipos de IHC: 
I - As interfaces do tipo CUI fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso 
de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
II - As interfaces do tipo VRUI são fundamentadas no paradigma da realidade 
virtual e utilizadas com muito menor frequência que as anteriores por limitação de 
custos e tecnologia. 
III - Nas interfaces WYSIWYG (what you see is what you get - o que você vê, é o 
que você tem), os usuários manipulam objetos diretamente na interface a exemplo 
dos documentos e pastas. 
IV - As interfaces do tipo GUI são interfaces compostas de um monitor de vídeo 
em formato de uma planilha ou bloco de anotações que recebe dados através de 
uma espécie de caneta eletrônica. 
V - A interface do tipo PUI fazem uso da metáfora de se escrever ou desenhar em 
um papel de maneira manuscrita. 
 
É incorreto afirmar as proposições: 
 
 
I e IV 
 
 
II, III e IV 
 
 
II, IV e V 
 
 
I e III 
 
 
I, IV e V 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
(TRT 23ª 2011 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO) 
 NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade: 
 
 
Fácil recordação 
 
 
Eficiente no uso 
 
 
Ter poucas informações 
 
 
Ter poucos erros 
 
 
Fácil de aprender 
 
 
 
Explicação: 
A quantidade de informações presente em um determinado sistema não concerne ao estudo da 
Usabilidade, 
pode ser um sistema com muitas funcionalidades ou poucas, o estudo da usabilidade se preocupa 
com a naturalidade de se usar um sistema. 
 
O avaliador navega na interface a partir de um conjunto de tarefas representativas para os principais 
objetivos do software. Esta descrição está associada a qual tipo de abordagem? 
 
 Abordagem pelas qualidades das interfaces. 
 Abordagem pela estrutura de interface. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 Abordagem pelos níveis de abstração. 
 Abordagem pelos objetos das interfaces. 
 Abordagem por objetivos dos usuários. 
Respondido em 12/04/2020 14:09:32 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Mensagens de erro devem ser expressas em linguagem clara (sem códigos), indicar precisamente o 
problema, e sugerir construtivamente uma solução. Esta descrição está associada a qual heurística de 
usabilidade de Nielsen? 
 
 Ajuda e documentação 
 Flexibilidade e eficiência de uso 
 Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro 
 Reconhecer ao invés de relembrar 
 Estética e design minimalista 
Respondido em 12/04/2020 14:09:37 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A heurística que sugere a criação de diálogos simples e naturais recomenda que os projetistas: 
 
 Estejam atentos para não abusar da linguagem técnica nas interfaces. 
 
Marquem claramente nas interfaces as alternativas de saída e cancelamento. 
 Atentem para a memória utilizada pelos usuários na realização das tarefas. 
 
Escolham cores e imagens sóbrias para criar as diferentes interfaces. 
 
Escolham para as interfaces os ícones que os usuários mais gostam. 
Respondido em 12/04/2020 14:09:43 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Uma GUI (Graphical User Interface) deve ser amigável e facilitar a interação da aplicação com o usuário. 
Para ser amigável, uma GUI deve possuir as características listadas abaixo, EXCETO: 
 
 
Prover maneiras de evitar que o usuário cometa erros. Os projetistas de GUI podem antecipar e 
desabilitar ações que possam levar a erros, bem como oferecer dicas, lembretes, listas de opções e 
outras formas de ajuda ao usuário. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3708872075&cod_hist_prova=186003715&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3708872075&cod_hist_prova=186003715&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3708872075&cod_hist_prova=186003715&pag_voltar=otacka
 
Sempre permitir que o usuário desfaça uma ação, finalize ou cancele um comando fornecendo uma 
maneira clara de como ele pode fazer isso. Se uma ação não puder ser desfeita, a GUI deve 
fornecer uma caixa de diálogo com esta notificação. 
 
Tornar representações visuais, como ícones e suas formas de controle, intuitivas para o usuário. 
Sempre que for adequado, uma GUI deve usar representações e ações diretas semelhantes às do 
mundo real. Isso provê uma maior familiaridade e torna o aprendizado mais intuitivo. 
 
Oferecer diversas maneiras de executar uma tarefa de forma a atender usuários com diferentes 
níveis de habilidade. Por exemplo, permitir que uma mesma ação possa ser realizada usando teclas 
do mouse, opções de menu, comandos de voz ou teclas de atalho. 
 Ser organizada de forma a prover todos os objetos, funções e informações que o usuário possa 
necessitar, bem como, opções muito avançadas para atender a usuários melhor capacitados. Deve-
se eliminar o espaço extra das imagens para salvar espaço da tela. 
Respondido em 12/04/2020 14:09:46 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Ainda que seja melhor que o sistema possa ser usado sem documentação, pode ser necessário prover 
ajuda. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 Flexibilidade e eficiência de uso 
 Estética e design minimalista 
 Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro 
 Reconhecer ao invés de relembrar 
 Ajuda e documentação 
Respondido em 12/04/2020 14:09:49 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
(CESGRANRIO- 2010 - BACEN - Analista do Banco Central - Área 1) Uma empresa, contratada para 
desenvolver uma aplicação stand-alone de análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para 
construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a 
orientação INCORRETA apresentada nesse manual? 
 
 
A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. 
 A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas. 
 
Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato. 
 
Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias. 
 Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário. 
Respondido em 12/04/2020 14:09:53 
 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3708872075&cod_hist_prova=186003715&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3708872075&cod_hist_prova=186003715&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3708872075&cod_hist_prova=186003715&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3708872075&cod_hist_prova=186003715&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3708872075&cod_hist_prova=186003715&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3708872075&cod_hist_prova=186003715&pag_voltar=otacka
 7a Questão 
 
 
São heurísticas de usabilidade: 
 
 
Mapeamento entre o sistema e os programas. Liberdade e Controle ao Desenvolvedor. Consistência 
e padrões. Flexibilidade e eficiência de uso. Ajuda e informação. 
 Visibilidade do estado do sistema. Mapeamento entre o sistema e o mundo real. Liberdade e 
Controle ao Usuário. Prevenção de erros. Reconhecer em vez de relembrar. 
 
Coerência e padrões. Prevenção de erros. Relembrar em vez de Reconhecer. Flexibilidade e 
eficiência de mapeamento. Ajuda e documentação. 
 
Versatilidade do estado do sistema. Previsão de acertos. Reconhecer em vez de relembrar. Design 
estético e maximalista. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e recuperar erros. 
 Visibilidade da estrutura do sistema. Compromisso entre o sistema e a configuração. Liberdade e 
Controle ao Usuário. Suporte para o usuário reconhecer, diagnosticar e aplicar erros. Ajuda à 
implementação. 
Respondido em 12/04/2020 14:09:55 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Marque a alternativa que explica a heurística de Nielsen chamada de ¿consistência¿. 
 
 
É a heurística responsável por permitir que o usuário tenha domínio pleno sobre as funções do 
aplicativo, bem como a sua navegabilidade; 
 
Responsável pela rigidez do software; 
 
Seria a heurística que busca evitar a existência de bugs, que causam inconsistência aos sites de 
internet; 
 Preocupa-se em manter um diálogo padronizado, utilizando os mesmos ícones e palavras, quando a 
ação a ser tomada é a mesma; 
 Todas as alternativas estão erradas. 
 
 
 
 
As caixas de alerta devem ser utilizadas quando se deseja criar 
 
 
 
um meio de chamar a atenção do usuário para procedimentos equivocados. 
 
 
um alerta para que o usuário saiba que está prestes a executar uma ação perigosa. 
 
 
um formulário para entrada de dados a serem validados e posteriormente armazenados. 
 
 
uma interação na qual o usuário fornece dados de modo mais intuitivo. 
 
 
uma estrutura de menus na qual todas as opções da aplicação estarão disponíveis. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Marque a alternativa com a relação correta da escala de severidade sugerida por Nielsen. 1. Sem 
importância 2. Cosmético 3. Simples 4. Grave 5. Catastrófico A. Não há necessidade imediata de 
solução. B. Problema de alta prioridade (deve ser reparado). C. Não afeta a operação da interface. D. 
Problema de baixa prioridade (pode ser reparado). E. Muito grave, deve ser reparado de qualquer forma. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3708872075&cod_hist_prova=186003715&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3708872075&cod_hist_prova=186003715&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cod_prova=3708872075&cod_hist_prova=186003715&pag_voltar=otacka
 
 
1-A, 2-C, 3-E, 4-B, 5-D. 
 
 
1-C, 2-E, 3-D, 4-A, 5-B. 
 
 
1-C, 2-A, 3-D, 4-B, 5-E. 
 
 
1-D, 2-B, 3-C, 4-E, 5-A. 
 
 
1-D, 2-A, 3-C, 4-E, 5-B. 
 
 
 
Explicação: 
Conhecimento da teoria de Nielsen sobre o uso de interfaces. 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A heurística que sugere a criação de diálogos simples e naturais recomenda que os projetistas: 
 
 
 
Marquem claramente nas interfaces as alternativas de saída e cancelamento. 
 
 
Escolham cores e imagens sóbrias para criar as diferentes interfaces 
 
 
Escolham para as interfaces os ícones que os usuários mais gostam. 
 
 
Atentem para a memória utilizada pelos usuários na realização das tarefas. 
 
 
Estejam atentos para não abusar da linguagem técnica nas interfaces. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Deve-se tornar objetos, ações e opções visíveis. O usuário não deve ter que relembrar informação de uma parte do diálogo em outra parte 
dele. Esta descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 
 
Estética e design minimalista 
 
 
Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro 
 
 
Reconhecer ao invés de relembrar 
 
 
Flexibilidade e eficiência de uso 
 
 
Ajuda e documentação 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
5. 
 
 
O termo "migalhas de pão" refere-se a um recurso de navegação utilizado nas interfaces para permitir 
que os usuários saibam sua localização atual na aplicação. Ao fazer uso desse recurso, o projetista de 
interfaces está respeitando qual heurística? 
 
 
Exiba mensagens de erro claras. 
 
 
Crie um sistema de ajuda e documente a aplicação. 
 
 
Mantenha o usuário no controle da aplicação. 
 
 
Previna a ocorrência de erros e/ou trate-os quando ocorrerem. 
 
 
Reduza a carga de memória do usuário. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de análise financeira, deve utilizar 
um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa aplicação. De acordo com as 
heurísticas de Nielsen, qual é a orientação INCORRETA apresentada nesse manual? 
 
 
Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato. 
 
 
Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário. 
 
 
A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. A 
interface deve ter convenções que não sejam ambíguas. 
 
 
Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias. 
 
 
A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
"Aceleradores típicos incluem abreviações com o pressionamento de somente uma tecla (o clique duplo 
em um objeto), de modo a executar as operações mais comuns, e botões disponíveis, de maneira mais 
direta, para acesso a funções importantes, sem ter de passar por uma série de opções de menu." No 
trecho acima estamos nos referindo a qual Heurística de Nielsen? Marque a resposta correta. 
 
 
Ofereça Atalhos 
 
 
Crie diálogos simples e naturais 
 
 
Previna a ocorrência de Erros 
 
 
Crie um sistema de ajuda e documente o sistema 
 
 
Fale a linguagem do usuário 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
(FCC - 2012 - TRT - 6ª Região - PE- Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação) A carga de 
informação em um site pode afetar a usabilidade. Com relação a isto, é correto afirmar que: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
O preenchimento de números de documentos em um formulário deve requerer a digitação de 
pontos, hífens e outros caracteres típicos, assim como o endereço deve ser dividido em muitos 
campos diferentes. 
 
 
Documentos extensos, como leis e decretos, devem ter o texto integral exclusivamente em 
HTML para evitar cópias não autorizadas. 
 
 
Caso sejam necessários cálculos em formulários, o site não deve realizá-los de forma 
automática, pois o usuário normalmente possui calculadora em seu computador. 
 
 
A carga de informação nas páginas do site deve ser reduzida e buscar chamar a atenção do 
usuário para o objetivo (tarefa) da página ou serviço. 
 
 
A página inicial do site deve conter muitos anúncios, banners, notícias e animações para chamar 
e manter a atenção do usuário. 
 
 
 
Os usuários podem escolher funções do sistema por engano e precisarão de uma saída de emergência 
bem marcada para deixar o estado não desejado sem ter que passar por um extenso diálogo. Esta 
descrição está associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 
Visibilidade do status do sistema 
 
 
Equivalência entre o sistema e o mundo real 
 
 
Consistência e Padrões 
 
 
Prevenção de erro 
 
 
Controle do usuário e liberdade 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Considerando o conceito sobre avaliação heurística assinale a opção correta. 
 
 
 
Minimiza a eficácia na utilização de softwares. 
 
 
Reduz a utilização de estilos de interação em interface de sistemas. 
 
 
Representa um julgamento de valor sobre as qualidades ergonômicas das interfaces 
humano-computador. 
 
 
Aumenta a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware. 
 
 
Acelera o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc... 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Qual das seguintes características não pode ser associada à técnica de Avaliação Heurística? 
 
 
 
Pode sugerir possíveis melhorias na interface, com o intuito de corrigir problemas de usabilidade 
encontrados. 
 
 
Guiada por um conjunto de heurísticas de usabilidade (princípios e regras básicas para o 
design). 
 
 
É uma técnica de avaliação de interfaces rápida, podendo ser realizada em algumas horas. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Técnica barata, pois não necessita de infraestrutura específica para ser realizada. 
 
 
É uma técnica de avaliação que deve ser realizada especificamente pelos usuários que utilizarão 
a interface. 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
(BANESE 2012 - FCC - TÉCNICO BANCÁRIO III - INFORMÁTICA/DESENVOLVIMENTO) 
NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993): 
 
 
Erros 
 
 
Intuitividade 
 
 
Eficiência 
 
 
Memorização 
 
 
Portabilidade 
 
 
 
Explicação: 
A questão trata da Heurística de Nielsen 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Considere a situação abaixo. Uma empresa, contratada para desenvolver uma aplicação standalone de 
análise financeira, deve utilizar um manual de orientações para construção da interface gráfica dessa 
aplicação. De acordo com as heurísticas de Nielsen, qual é a orientação incorreta apresentada nesse 
manual? 
 
 
A interface deve ter convenções que não sejam ambíguas. 
 
 
A terminologia deve ser baseada na linguagem do usuário e não orientada ao sistema. 
 
 
Os usuários devem ser informados sobre o que estão fazendo, com feedback imediato. 
 
 
Os diálogos devem conter somente informações relevantes e necessárias. 
 
 
Um mesmo comando deve provocar efeitos distintos, de acordo com o nível do usuário. 
 
 
 
Explicação: 
Questão sobre a Heurística de Nielsen. 
 
 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
6. 
 
 
Uma das heurísticas de usabilidade é " Exiba mensagens de erro claras" que determina que as 
mensagens NÃO devem: 
 
 
Ser precisas, sinalizando exatamente o erro; 
 
 
Orientar sempre a procurar o administrador do sistema. 
 
 
Ser educadas e não intimidar os usuários ou culpá-los pelo ocorrido. 
 
 
Ajudar o usuário a resolver o problema; 
 
 
Ser escritas de forma clara e evitar códigos obscuros para o usuário; 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Aceleradores da tarefa não visíveis a usuários novatos ou com pouca habilidade na utilização do 
software podem aumentar a velocidade de interação para o usuário experiente, de forma que o 
sistema possa atender tanto aos usuários experientes quanto aos inexperientes. Esta descrição está 
associada a qual heurística de usabilidade de Nielsen? 
 
 
Ajuda e documentação 
 
 
Flexibilidade e eficiência de uso 
 
 
Reconhecer ao invés de relembrar 
 
 
Auxílio ao usuário para reconhecer, diagnosticar e recuperar-se de erro 
 
 
Estética e design minimalista 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
(FCC - 2012 - TRT - 6ª Região - PE - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação) Em relação ao 
desenho (design, programação visual), que tem um impacto significativo na credibilidade e usabilidade 
de um site, é correto afirmar: 
 
 
Todos os tipos de informação devem ser disponibilizados em uma longa lista sem mecanismos 
de classificação, pois o usuário pode localizar a informação desejada por meio da opção de 
busca do navegador. 
 
 
Não se deve usar espaço em branco para separar conteúdos ou assuntos diferentes. Devem-se 
usar linhas grossas para permitir uma melhor percepção da separação de conteúdo. 
 
 
Utilizar um projeto padrão de páginas passa a não ser necessário, uma vez que o usuário 
possui, por experiência, contato com uma grande diversidade de sites com diferentes desenhos. 
 
 
A função do site e a informação devem ser soberanas sobre o desenho. Qualquer tipo de 
conformação que beneficie o desenho em detrimento de informação, usabilidade ou 
funcionalidade do site deve ser abandonada. 
 
 
O fundo deve chamar mais atenção do que a informação desde que seja relacionado ao tema do 
site. Um fundo de impacto imprime uma personalidade diferenciada à interface. 
 
Sobre o feedback a ser fornecido pela aplicação aos usuários, podemos afirmar que 
 
 
é indiferente quando o tempo de resposta da aplicação é maior do que o padrão. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
não deve ser mostrado se a mensagem estiver relacionada ao sucesso da tarefa. 
 
 
exibi-los interrompe a execução da tarefa pelo usuário e, portanto, o atrapalha. 
 
 
deve ser dado somente quando o usuário for executar uma operação irreversível. 
 
 
possui persistência variável em função da mensagem que deseja passar ao usuário. 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
No projeto de interfaces, as mensagens ou alertas de erro representam um papel muito importante. 
Assim, NÃO apresenta uma prática adequada para alertas produzidos por um sistema interativo a 
mensagem que 
 
 
é acompanhada por uma indicação audível ou visual. 
 
 
indica quais as consequências