PROVA FINAL CO - acertei 5 mas todas tem a resposta correta no feedback

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Comportamento Humano nas Organizações (TCD0011_01 / D.0209_80) Aulas
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Usuário Marcos Arlindo Bueno
Curso Comportamento Humano nas Organizações (TCD0011_01 / D.0209_80)
Teste Avaliação final da disciplina
Iniciado 24/03/18 11:06
Enviado 24/03/18 12:05
Data de
vencimento
03/04/18 23:59
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,75 em 5,5 pontos  
Tempo decorrido 59 minutos
Instruções
Resultados
exibidos
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Responda de acordo com o conteúdo visto na disciplina.
Pergunta 1
Leia o excerto a seguir.
 
“[...] no trabalho em equipe, a sinergia favorece o envolvimento das pessoas para que
o resultado de toda a equipe possa ser alcançado como um todo e possa ser maior
do que a soma dos resultados individuais de cada membro. A criação e o
desenvolvimento de equipes de trabalho nas organizações pode ser um fator de
fundamental importância na busca de vantagens competitivas, porque a interação
entre as pessoas envolvidas pode se transformar na base de sustentação da
organização [...]”.
 
FRANCO, J. H. S. Um estudo da relação entre o trabalho em equipe e a aprendizagem
organizacional. Disponível em: <https://www.gestaoesociedade.org/gestaoesociedade/article/viewFile/1237/85
9>. Acesso em: 22/07/2016.
 
Página Inicial Biblioteca
0,55 em 0,55 pontos
Marcos Arlindo Bueno 57
https://up.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_115649_1
https://up.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_115649_1&content_id=_1132819_1&mode=reset
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Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
Feedback
da
resposta:
Equipes de trabalho possuem características específicas que definem suas formas de
alcançar resultado. A partir desse contexto e de acordo com o que você estudou no
livro-texto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para
as falsas.
 
I. ( ) A solução de problemas faz parte do cotidiano das equipes que são formadas
para buscar, por exemplo, melhorias nos métodos e processos de trabalho.
II. ( ) Em algumas equipes de trabalho, podemos encontrar o processo de liderança
sendo compartilhado pelos membros, pois a liderança é situacional.
III. ( ) Podemos considerar como equipe um conjunto de pessoas que se reúnem
sem a intervenção da organização, contudo com interesses comuns.
IV. ( ) Podemos diferenciar as equipes em: autogerenciadas, multifuncionais, as que
solucionam problemas e as virtuais.
V. ( ) As equipes autogerenciadas possuem um rodízio de atividades entre os
membros que favorece a gestão e o planejamento, o que permiti que os membros
trabalhem em um ambiente virtual.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, V, F.
V, V, F, V, F.
A afirmativa I é verdadeira, pois a solução de problemas faz parte do
cotidiano das equipes de trabalho, o que envolve a busca por melhorias
nos processos da organização. A afirmativa II é verdadeira, pois a
liderança em algumas equipes de trabalho é considerada compartilhada
e depende da situação. A afirmativa III é falsa, pois a reunião de
pessoas sem intervenção da empresa e por afinidade é o que temos
como conceito de grupo informal. A afirmativa IV é verdadeira, pois as
equipes podem ser de quatro tipos, sendo classificadas conforme suas
características principais como: virtuais, multifuncionais,
autogerenciadas e que solucionam problemas. A afirmativa V é falsa,
porque as equipes autogerenciadas são aquelas que não possuem
apenas um gestor ou líder, sendo que é possível fazer a avaliação de
desempenho pelos próprios membros da equipe. E uma equipe virtual é
aquela que possui a característica de os membros estarem em locais
diferentes e se comunicarem de forma remota, portanto não é o rodizio
de atividades que permite o trabalho virtual.
Pergunta 2
Analise o excerto a seguir.
 
“[...] O papel social de uma instituição vai além do que preveem as leis que a regem.
O Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), ao prestar serviços
0 em 0,55 pontos
Resposta Selecionada: [Sem Resposta]
Resposta Correta: [Nenhuma]
Feedback da resposta: [Sem Resposta]
baseados na tecnologia da informação e comunicação e dispor à administração
pública recursos tecnológicos avançados, alcança os cidadãos brasileiros propiciando
acesso às ações de governo e interação do poder público com a sociedade. No
cumprimento de seus objetivos, a Empresa não perde de vista a importância de
investir constantemente no desenvolvimento de uma cultura ética e socialmente
responsável, direcionando sua ação para a busca da consolidação do
reconhecimento pelo Cliente, Estado e Sociedade quanto à qualidade e efetividade
dos serviços prestados, numa gestão integrada, participativa, ética e com
responsabilidade cidadã. O presente Código de Ética constitui o instrumento
corporativo de explicitação dos valores e princípios que fundamentam a conduta
pessoal e profissional entre os membros da instituição e deles com a sociedade. A
ação dos dirigentes, empregados e de todos os que exerçam atividades em nome do
Serpro deverá ser norteada pelos princípios da legalidade, impessoalidade,
moralidade, publicidade, eficiência e pelo presente Código de Ética e de Conduta
Empresarial. Constitui obrigação dos responsáveis por contratações de empregados,
estagiários, prestadores de serviços, terceiros e prepostos em geral fazer constar dos
respectivos contratos a plena observância do aqui disposto. [...]
CÓDIGO de ética e de conduta empresarial do Serpro. Serpro. Disponível em: <https://www.serpro.gov.br/sobr
e/etica/codigo-de-etica-e-de-conduta-empresarial-do-serpro>. Acesso em: 11/07/2016.
 
A partir da leitura do texto e de seus conhecimentos obtidos no texto-base sobre a
questão da ética no contexto organizacional, responda:
Por que a ética e o estabelecimento de um código de ética são importantes no
ambiente de trabalho? Para que pode servir o código de ética? Dê exemplos e utilize
argumentos do texto-base e do trecho lido para formular sua resposta.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
e.
Resposta b.
Estudamos como as diferentes características pessoais (personalidades, atitudes,
valores) podem influenciar na atuação de uma pessoa e na relação dos grupos no
ambiente de trabalho. O mais importante é que a gestão de pessoas pode direcionar
esse comportamento, trazendo benefícios tanto para o profissional como para a
organização que ganha, a longo prazo, em resultados e melhor desempenho dos
seus colaboradores.
 
Levando em consideração a questão da satisfação no trabalho e sua interferência
nas atividades laborais e os conteúdos abordados no texto-base, aponte a alternativa
que melhor explica o motivo de se monitorar e observar a satisfação no ambiente de
trabalho.
A avaliação da satisfação é necessária, pois, por meio do seu nível,
é possível mapear as tendências do profissional.
0 em 0,55 pontos
Correta:
Feedback
da
resposta:
A avaliação da satisfação é necessária porque tem um impacto
direto sobre o desempenho dos profissionais.
O impacto pode ser tanto positivo (satisfação no trabalho = alto
desempenho) como negativo (insatisfação no trabalho = baixo
desempenho), por isso deve ser monitorado para que se possa tomar
providências que alterem esse quadro, principalmente quando o
resultado for negativo, isto é, de insatisfação no trabalho.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e.
Resposta
Correta:
b.
Feedback
A nossa percepção individual não identifica corretamente o mundo externo como eleé realmente, pois descobrimos que nossa percepção recebe a todo instante a
influência de diversos fatores que funcionam como um filtro, uma lente, para
interpretar o que nos cerca. Entre esses fatores, estão os estímulos internos ou
denominados também de psicológicos, ou seja, nossa subjetividade e emoções.
 
É importante entender como acontece o processo de percepção, sobretudo para
compreender o mundo que nos cerca. Dessa forma, considerando os conteúdos
abordados no texto-base sobre a percepção e sua influência no comportamento
humano, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Podemos afirmar que as percepções individuais influenciam o nosso
comportamento, estão presentes em todas as relações que estabelecemos com
outras pessoas, nas decisões que podemos tomar ao longo da nossa vida quando
estamos com problemas e até em nossas emoções que são estimuladas, conforme
fazemos nossas interpretações da realidade.
 
Porque:
 
II. Nossa percepção é orientada por estímulos ambientais, que captados pelos
nossos órgãos dos sentidos, nos fazem agir de uma determinada forma. Essa
percepção sofre ainda a influência das características de cada pessoa, seu histórico
de vida, subjetividade, entre outros fatores.
 
Agora, assinale a alternativa correta:
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
A asserção I está correta, uma vez que a percepção individual é um
0 em 0,55 pontos
da
resposta:
processo psicológico que nos possibilita o contato com o exterior, com a
realidade e a interação com outras pessoas. Dessa forma, a asserção II
também está correta e justifica a primeira, afinal a percepção é
fundamental para entender o mundo que nos cerca. O modo como
interpretamos vai determinar nossas ações e influenciar nossos
comportamentos.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
a.
Resposta
Correta:
d.
Feedback
da
resposta:
Analise o excerto a seguir.
 
“[...] Todos os segmentos de negócios sofrem, à sua maneira, os impactos da
globalização e das mudanças culturais e demográficas das sociedades. Para muitas
empresas, a adoção da diversidade na força de trabalho, além de ser um
compromisso ético, tem se mostrado um caminho para a competitividade. Para tanto,
elas têm investido em ações de atração, manutenção e incentivo a uma mão de obra
cada vez mais diversificada [...]”.
 
INSTITUTO Ethos. Como as empresas podem (e devem) valorizar a diversidade. Disponível em: <http://
www.bndes.gov.br/SiteBNDES/export/sites/default/bndes_pt/Institucional/BNDES_Transparente/Pro-equidade_
de_genero/diversidade.pdf>. Acesso em: 02/08/2016.
 
Em nossos estudos sobre a gestão da diversidade, vimos como é importante
entender suas dimensões. Levando essas informações em consideração e o
conteúdo do livro-texto, podemos dizer que a dimensão externa da diversidade está
relacionada:
às dimensões organizacionais, que se constituem em aspectos
relacionados ao indivíduo e à organização de trabalho, como tempo
de casa, local de trabalho etc.
às dimensões secundárias e individuais sobre as quais o indivíduo
tem capacidade de influenciar ou controlar, como sua experiência
profissional.
A dimensão externa está relacionada, por exemplo, à renda, ao
estado civil e/ou aos hábitos pessoais, entre outros aspectos.
Pergunta 6
Sabemos que uma pessoa pode ter bastante conhecimento técnico e adquirir, por
meio do seu aprendizado, experiências de vida e profissional, diversas capacidades
que a diferenciam no mercado de trabalho. Mas ter todo esse conhecimento não
garante que as pessoas tenham atitude para fazer acontecer. Assim, as empresas
0 em 0,55 pontos
0,55 em 0,55 pontos
Resposta
Selecionada:
d.
Resposta
Correta:
d.
Feedback
da
resposta:
têm uma missão nesse sentido, que é atuar sobre o comportamento dos indivíduos e
transformar de forma abrangente o comportamento organizacional.
 
Nesse sentido, entendemos que o comportamento organizacional é o resultado da
relação dos indivíduos com o meio em que trabalham. Assim, podemos afirmar que o
estudo do comportamento organizacional é importante para:
compreender como fomentar o comprometimento dos indivíduos
para alcançar resultados dentro da organização.
compreender como fomentar o comprometimento dos indivíduos
para alcançar resultados dentro da organização.
O estudo do comportamento ajuda a entender a motivação das
pessoas e, com isso, maximizar as competências organizacionais.
Pergunta 7
Leia o excerto a seguir.
 
“[...] as pessoas constituem o princípio essencial da dinâmica das organizações. Pois,
possibilitam vitalidade às atividades e processos, inovam, criam, recriam contextos e
situações que podem levar a organização a posicionar-se de maneira competitiva,
cooperativa e diferenciada com clientes, outras organizações e no ambiente de
negócios. Nota-se a partir daí, que as pessoas deixam de fazer parte apenas da vida
produtiva das organizações e tornam-se uma verdadeira fonte de vantagens
competitivas com uma capacidade original de combinar emoção, razão, subjetividade
e objetividade diante das mais diversas situações do cotidiano. [...] os processos de
gestão de pessoas, tais como, o preenchimento de cargos na empresa, o projeto de
cargos e equipes, a promoção da qualificação dos funcionários, a identificação de
abordagens para aprimorar o desempenho e recompensar os sucessos dos
funcionários formam a base para o desenvolvimento da organização. E que, torna-se
necessário desenvolver uma força de trabalho qualificada e flexível para que a
empresa possa enfrentar a competitividade. Dessa forma, suscita-se que o
comportamento individual influencia diretamente no comportamento do grupo e
consequentemente no desempenho da organização. E diante desse fato torna-se
necessário a condução assertiva de tais elementos (pessoas e suas inter-relações)
para que se alcance a coesão do grupo e a sustentabilidade organizacional. [...]
SILVA, P. R. da. Implicações do comportamento organizacional sobre os indivíduos e os grupos no atual mundo
do trabalho: perspectivas conceituais. ENEGEP. XXXII Encontro Nacional de Engenharia de Produção.
Desenvolvimento Sustentável e Responsabilidade Social: As Contribuições da Engenharia de Produção. Bento
Gonçalves, RS, Brasil, 15 a 18 de outubro de 2012. Disponível em: <www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2012
_tn_sto_160_932_19975.pdf>. Acesso em: 11/12/2016.
 
0 em 0,55 pontos
Resposta Selecionada: [Sem Resposta]
Resposta Correta: [Nenhuma]
Feedback da resposta: [Sem Resposta]
A partir da leitura do texto e de seus conhecimentos obtidos no texto-base da
disciplina sobre a questão da influência das pessoas e seu comportamento no
contexto organizacional, responda:
 
Por que e como o comportamento individual pode afetar o desempenho no trabalho?
Por que os resultados da organização podem ser influenciados pelo comportamento
organizacional? Utilize argumentos do texto-base para embasar sua resposta.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Resposta Correta: e. 
Feedback
da
No ambiente organizacional, tanto interno como externo, os gestores enfrentam
desafios diários de adaptação às mudanças e de atendimento aos seus stakeholders.
Por isso é importante que as empresas entendam quem são, quais os interesses e
como agem seus stakeholders. Dessa forma, é possível administrar e construir um
relacionamento transparente com os interessados na organização.
 
Vimos que os stakeholders influenciam na gestão da organização e,
consequentemente, no comportamento organizacional. A partir dessas informações e
conforme vimos no texto-base, verifique as afirmativas a seguir e assinale V para as
verdadeiras e F para as falsas.
 
I. ( ) Os stakeholders representam o conjunto dos diferentes grupos que entram em
interação com a organização e que têm algum interesse nela.
II. ( ) Um grupo sem o qual a empresa deixaria de existir é representado , por
exemplo, pelos empregados, credores esociedade em geral.
III. ( ) Podemos afirmar que os stakeholders é um grupo de indivíduos que investe
capital na empresa e se preocupam com o retorno do investimento.
IV. ( ) Os tomadores de decisões devem considerar os interesses dos acionistas, pois
representam a razão da existência da empresa diferentemente dos stakeholders. 
V. ( ) Todo desenvolvimento e implementação de projetos nas organizações devem
levar em conta os grupos que têm interesse na organização, pois é a partir deles que
se garante uma sustentabilidade a longo prazo.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, F, V.
V, V, F, F, V.
A afirmativa I é verdadeira, pois stakeholders são todas as pessoas que
têm algum interesse na organização. A afirmativa II é verdadeira, já que
0,55 em 0,55 pontos
resposta: entre os grupos de stakeholders estão, por exemplo, as pessoas que
colaboram diretamente com a empresa, como seus colaboradores. A
afirmativa III é falsa, pois as pessoas que investem na empresa fazem
parte do grupo de stakeholders, mas não são apenas os investidores
que constituem esse grupo. A afirmativa IV é falsa, pois não só os
acionistas são a razão de existência da empresa e sim todos os
interessados na organização. A afirmativa V é verdadeira, pois, ao levar
em consideração o interesse da sociedade, ou seja, dos seus
stakeholders, por exemplo, a empresa pode adquirir mais força de
mercado, simpatia dos clientes com seus produtos ou serviços e, com
isso, alavancar suas vendas e se sustentar em longo prazo.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
e.
Resposta
Correta:
e.
Feedback
da resposta:
O conhecimento é bem diferente de um ativo tangível, pois um objeto, conforme a
frequência do uso, tende a se deteriorar, e o que acontece com o conhecimento é o
oposto. Quanto mais compartilhamos, maior é a chance de aumentarmos nossas
competências. Assim, podemos dizer que o resultado de um processo de
aprendizagem é o conhecimento e esses processos são voltados para desenvolver
indivíduos e grupos dentro das organizações.
 
Em nossos estudos sobre conhecimento, vimos que ele acontece em três níveis: o
individual, o grupal e o corporativo. Levando essas informações em consideração e o
conteúdo do livro-texto, podemos dizer que o nível de conhecimento grupal é:
um conhecimento ainda sem estrutura, tácito, que acontece a partir
do trabalho realizado em equipe.
um conhecimento ainda sem estrutura, tácito, que acontece a partir
do trabalho realizado em equipe.
O conhecimento grupal é tácito porque ainda não foi capturado pela
organização, e é grupal, pois foi gerado em equipe.
Pergunta 10
Leia o excerto a seguir.
 
“[...] Nas organizações, a motivação precisa ser encarada como forma de valorizar o
funcionário, que deve se sentir parte integrante da empresa e não simplesmente um
seguidor de regras. É preciso motivar as pessoas, pois quando motivadas elas
trabalham mais alegres e satisfeitas por estarem trabalhando para a empresa, e
então a empresa tem um aumento em sua produtividade levando-a a obter um
grande sucesso [...]”.
0,55 em 0,55 pontos
0,55 em 0,55 pontos
Sábado, 19 de Maio de 2018 21h18min57s BRT
Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
Feedback
da
resposta:
GOMES, E. D. MICHEL, M. A motivação de pessoas nas organizações e suas aplicações para obtenção
de resultados. Disponível em: <http://faef.revista.inf.br/imagens_arquivos/arquivos_destaque/kC7xKUQpezm
WbO8_2013-4-30-10-35-34.pdf>. Acesso em: 19/072016.
 
Saber as motivações dos funcionários é importante, pois é possível ajudá-los a
melhorar seu desempenho na organização. A partir dessas informações sobre a
motivação, conforme vimos no texto-base, analise as afirmativas a seguir e assinale
(V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.
 
I. ( ) Podemos entender as necessidades humana como sendo uma carência de uma
pessoa de algo em um determinado instante.
II. ( ) Em uma organização, é possível ter uma abordagem motivacional que funcione
de forma igual para todos.
III. ( ) Ao alcançar o resultado de uma ação que atende a uma necessidade que
possuía, a pessoa adquire satisfação.
IV. ( ) O comportamento de um indivíduo, apesar de observável, dificulta o
entendimento dos motivos das ações das pessoas.
V. ( ) Podemos afirmar que é possível observar diretamente a motivação nas
pessoas.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, F, V, F, F.
V, F, V, F, F.
A afirmativa I é verdadeira, pois as motivações são consideradas
necessidades insatisfeitas de cada pessoa. A afirmativa II é falsa, já que
não existe uma abordagem motivacional que funcione de maneira igual
para todos, pois temos motivações diferentes. A afirmativa III é
verdadeira, uma vez que a motivação é justamente a busca pela
satisfação de uma necessidade, por isso, ao alcançar um resultado
relacionado a uma necessidade, a pessoa se satisfaz. A afirmativa IV é
falsa, pois, por meio da observação do comportamento, é possível
deduzir sobre os motivos que levam as pessoas a agir de determinadas
formas. A afirmativa V é falsa, pois a observação não é diretamente
observável, e sim o comportamento.
← OK
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