PROVA FINAL - Liderança - Acertei 7 mas tem as respostas corretas no feedback

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Liderança (TCD0011_01 / D.0002_80) Aulas Avaliações presenciais
Revisar envio do teste: Avaliação final da disciplina
Revisar envio do teste: Avaliação final da disciplina 
Usuário Marcos Arlindo Bueno
Curso Liderança (TCD0011_01 / D.0002_80)
Teste Avaliação final da disciplina
Iniciado 27/04/18 19:57
Enviado 27/04/18 21:02
Data de
vencimento
28/04/18 23:59
Status Completada
Resultado da
tentativa
3,85 em 5,5 pontos  
Tempo decorrido 1 hora, 4 minutos
Instruções
Resultados
exibidos
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Responda de acordo com o conteúdo visto na disciplina.
Pergunta 1
Leia com atenção o fragmento a seguir.
 
“[...] tanto os discursos de verdade quanto o que se entende por sujeito são
produzidos, constituídos a partir da articulação entre jogos de regras, mecanismos e
estratégias de poder pertencentes às nossas práticas sociais e culturais”.
CANDIOTTO, C. Foucault e a Crítica da Verdade. Belo Horizonte: Autêntica; Curitiba: Champagnat, 2010. p.
17.
 
Nas relações de poder de uma organização, surge a necessidade de realinhamento
das práticas de gestão. Nesse momento, destaca-se um elemento de fundamental
importância: os jogos políticos.
 
Levando em consideração os conteúdos abordados no texto-base, analise as
alternativas a seguir e aponte a que melhor define o conceito de jogos políticos em
uma organização:
Página Inicial Biblioteca
0,55 em 0,55 pontos
Marcos Arlindo Bueno 57
https://up.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_118029_1
https://up.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_118029_1&content_id=_1184267_1&mode=reset
https://up.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_118029_1&content_id=_1184274_1&mode=reset
https://up.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_22_1
https://up.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_204_1
https://up.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
Resposta
Selecionada:
e.
Resposta
Correta:
e.
Feedback
da
resposta:
Permitem a autonomia das ações dos indivíduos entre si e em
relação ao poder por meio de elementos bem definidos e
estruturados.
Permitem a autonomia das ações dos indivíduos entre si e em
relação ao poder por meio de elementos bem definidos e
estruturados.
Os jogos políticos são mecanismos que, apesar de regularem as
relações de poder entre os indivíduos, permitem autonomia das ações
dos colaboradores. Eles conciliam liberdade com restrição, ou seja,
existem regras entre os indivíduos tanto dentro quanto fora da
organização.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
[Nenhuma]
Leia o trecho a seguir:
“[...] As organizações demandam, cada vez mais, profissionais que utilizem a
persuasão como ferramenta para influenciar colegas – principalmente aqueles sobre
os quais não se tem nenhuma autoridade formal –, pois é isso que ajuda a construir
um ambiente de apoio mútuo, com resultados consistentes e efetivo. Por essa razão,
as relações de poder e influência nas empresas contemporâneas tem sido muito
discutida nas últimas décadas, já que são mais complexas dos que a estrutura
hierárquica organizacional permite compreender [...]”.
COHEN, A. R; BRADFORD, D. L. Influência sem autoridade. São Paulo: Ed. Évora, 2012. p. 2.
Considerando os conteúdos apresentados no texto-base da disciplina a respeito dos
estilos de liderança (autocrática, participativa, liberal, integradora), identifique as
características das relações de poder em cada uma delas e os reflexos que tais
características exercem na equipe. 
Liderança autocrática: O líder tem o poder e a decisão é dele. Nesse
tipo de liderança não há um bom relacionamento entre líder e
liderado.
Liderança participativa: O líder se reúne com sua equipe e discutem
juntos em busca de soluções, mas a decisão ainda é do líder. Nesse
tipo de liderança há um bom relacionamento entre líder e liderado.
Liderança liberal: O líder é considerado ausente nesse tipo de
liderança, sendo que a equipe se reúne sem a presença do líder e a
decisão é tomada pela equipe. Nesse tipo de liderança não há
produtividade e o relacionamento entre líder e liderado não é
considerado bom, pois o líder fica muito ausente da equipe.
Liderança integradora: O líder fica presente com a equipe para
discutirem os assuntos e a equipe além de dar sugestões participa
da decisão, ou seja decidem juntos. Nesse tipo de liderança há um
acréscimo na produtividade e o relacionamento é o melhor possível
entre líder e liderado.
0,55 em 0,55 pontos
Feedback da
resposta:
A questão foi anulada e todos os alunos pontuados.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: d. 
Resposta Correta: d. 
Leia atentamente o trecho a seguir.
 
“O mentor dedica-se a mostrar às pessoas como tudo funciona, a ajudá-las a
enxergar o potencial nos outros, a trabalhar com ‘as coisas como elas são’ e algumas
vezes a ‘dar-lhes uma mão’ ou apoiá-los em algum empreendimento. Muitas vezes, o
enfoque ‘quando eu lidava com isso, fazia tal coisa’ pode ser muito eficaz para
preparar a nova geração e abordar tarefas e assuntos tradicionais ou recorrentes”.
SELMAN, J. Liderança. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. p. 69.
 
Selman (2010) enfatiza a importância do mentor, ou mentoring, para auxiliar os
indivíduos menos experientes a lidar com as mais variadas situações. Conforme
vimos no texto-base, essa transferência de conhecimentos e experiências acontece
por meio de encontros e vivências experimentadas entre os indivíduos e pode
acontecer de diversas formas:
 
1. Dentro da empresa
2. Fora da empresa
3. Processo formal
4. Processo informal
 
Associe cada possibilidade de mentoring a suas respectivas características.
 
( ) Realizado por indivíduos mais experientes que auxiliam e orientam a carreira de
quem tem menos experiência.
( ) Estruturado pela organização por meio da definição de critérios, entre eles
objetivos, prazos e formatos.
( ) Transmitido por profissionais que apresentam a competência específica para
determinada finalidade ou por consultores.
( ) Acontece de forma espontânea, sem um planejamento específico.
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
1, 3, 2, 4.
1, 3, 2, 4.
0,55 em 0,55 pontos
Feedback
da
resposta:
O mentoring acontece dentro da empresa (1) por meio da transferência
de experiências dos colaboradores mais experientes para os menos
experientes. Ocorre fora da empresa (2) quando é realizado por
profissionais de outros ramos que apresentam a competência específica
ou por consultores empresariais. É um processo formal (3) quando os
objetivos, prazos e formatos foram definidos pela organização. É um
processo informal (ou natural) (4) quando ocorre de maneira
espontânea, não planejada.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
Leia a situação a seguir.
 
Em uma pet shop, o Sr. Renato, dono do estabelecimento, estava participando de um
curso externo de gestão voltado à liderança, pois não conseguia manter seu quadro
de funcionários motivado e tinha grande rotatividade de pessoal. Após algumas
leituras, o Sr. Renato identificou um sério problema seu de gestão: nunca havia
utilizado um processo de feedback com seus funcionários. Dessa forma, resolveu se
aprofundar no assunto e descobriu que existem quatro tipos principais para a
realização do feedback. Caminhando pelo estabelecimento, constatou que deveria ter
essa primeira experiência com a recepcionista da pet shop, Sra. Camila, responsável
por direcionar o cliente para o serviço de banho e tosa ou para a loja.
 
Nesse contexto, o Sr. Renato deseja considerar todas as alternativas de feedback,
assim, de acordo com o texto-base da disciplina, apresente um feedback possível de
ser realizado por ele, para cada um dos tipos de feedbacks estudados (Positivo,
Corretivo, Ofensivo e Insignificante).
0,55 em 0,55 pontos
Resposta
Correta:
[Nenhuma]
Feedback da
resposta:
Feedback Positivo: Sabemos que o objetivo dofeedback positivo é
reforçar comportamentos considerados adequados e que deve se
repetir. Dessa forma, o Sr. Renato, observando o trabalho da Sra.
Camila, na Pet shop, verificou que a Sra. Camila realizou um
atendimento excepcional, extrapolando as expectativas do cliente e
dele. Então o Sr. Renato chamou a Sra. Camila e deu um elogio a
ela, reforçando dessa forma o comportamento da Sra. Camila.
Feedback Corretivo: Sabemos que o objetivo do feedback corretivo
é modificar comportamentos considerados inadequados. Dessa
forma, o Sr. Renato, observando o trabalho da Sra. Camila, na Pet
shop, verificou que a  Sra. Camila não realizou um atendimento
excepcional, então o Sr. Renato chamou a Sra. Camila e reviram o
atendimento que não foi o esperado pelo cliente e pelo Sr. Renato,
e juntos eles decidiram  a melhor forma para melhorar o
atendimento ao cliente, a partir daquele momento. 
Feedback Ofensivo: Sabemos que o feedback ofensivo é aquele que
desvaloriza e desqualifica o liderado. Dessa forma, o Sr. Renato,
observando o trabalho da  Sra. Camila, na Pet shop, verificou que
a  Sra. Camila realizou um mau atendimento, então o Sr. Renato
chamou a  Sra. Camila e disse que ela não sabia trabalhar com
pessoas, que não sabia nem falar direito e que ele não queria mais
ela trabalhando na pet shop dele, que ela fosse procurar um outro
trabalho onde não tivesse contato com pessoas.
Feedback  Insignificante: Sabemos que o  feedback  insignificante é
aquele que interlocutor não entende o assunto ou propósito, pela
forma vaga ou genérica que foi passado pelo líder. Dessa forma, o
Sr. Renato, observando o trabalho da  Sra. Camila, na Pet shop,
verificou que a Sra. Camila realizou um mau atendimento, então o
Sr. Renato chamou a  Sra. Camila e disse que ela precisava
melhorar, mas não passou a ela o que deveria melhorar, nem o que
ela deveria fazer para melhorar o atendimento considerado.
a) Espera-se que o aluno informe que, no feedback positivo, o Sr.
Renato elogiaria a Sra. Camila em relação a um comportamento ou
atitude que considera positivo para a pet shop, na intenção de
mantê-lo. 
b) Espera-se que o aluno descreva que, no feedback corretivo, o Sr.
Renato apontaria alguma situação ou ação que a Sra. Camila terá
que modificar, pois não está adequada para o atendimento do
estabelecimento. 
c) Espera-se que o aluno informe que, no feedback ofensivo, o Sr.
Renato faria um julgamento negativo da Sra. Camila, desvalorizando
seu trabalho como recepcionista da pet shop. 
d) Espera-se que o aluno descreva que, no feedback insignificante, o
Sr. Renato apontaria uma situação de atendimento da Sra. Camila
que não lhe agradou e não informaria para a Sra. Camila o que
exatamente lhe desapontou e como ela pode melhorar. 
Pergunta 5
Leia atentamente o excerto a seguir.
0,55 em 0,55 pontos
Resposta Selecionada: c. 
Resposta Correta: c. 
Feedback
da
resposta:
 
“Especificamente em comparação ao psicólogo, que tipicamente invoca e trabalha o
passado, o coach dirige seu olhar para o futuro e para formas de criá-lo. Ele discute
como atingir metas, inspira o movimento e questiona o medo da mudança de acordo
com o modo pelo qual a situação atual é percebida pelo coachee”.
JUCÁ, F. et al. Academia de Liderança: como desenvolver sua capacidade de liderar. Campinas, SP: Papirus
7 Mares, 2013. p. 73.
 
O papel principal de um coach é olhar para o futuro e poder perceber características e
qualidades não trabalhadas no coachee para o alcance dos objetivos pessoais,
profissionais e organizacionais. Relacionando a citação dos autores com o texto-
base, analise as afirmativas a seguir acerca dos fatores que geram impactos
relevantes na prática do coaching.
 
I. Em um processo de coaching, as potencialidades de um indivíduo são trabalhadas
por meio de uma relação de apoio entre coach e coachee.
II. O coaching visa ao treinamento e ao empoderamento de um indivíduo, de forma
que ele assuma o lugar do coach assim que estiver pronto.
III. O impacto de um processo de coaching é superficial, pois trabalha com os
sentimentos dos indivíduos, que são mutáveis e influenciáveis pelo meio.
IV. A certeza que um coach tem nas potencialidades de um indivíduo contagia e
promove o alcance de resultados inimagináveis do coachee.
 
São fatores que impactam na prática do coaching apenas o que se afirma em:
I e IV.
I e IV.
A afirmativa I está correta porque o papel de um processo de coaching é
apoiar seu coachee em sua trajetória. A afirmativa II está incorreta, uma
vez que o empoderamento proporcionado ao indivíduo no coaching diz
respeito a sua capacidade de crescer e se desenvolver e, com isso,
ampliar sua percepção para fazer escolhas de forma mais eficaz e
acertada possível. A afirmativa III está incorreta, pois o coaching gera
impactos profundos, já que abrange a visão e os valores, relacionando
no indivíduo o processo de pensar, sentir e agir. A afirmativa IV está
correta, afinal, o coach desperta potencialidades não percebidas pelo
coachee por meio de sua motivação e, com isso, gera resultados
incríveis em sua performance.
Pergunta 6
Leia o excerto a seguir para responder ao que se pede.
 
0 em 0,55 pontos
Resposta
Selecionada:
b.
Resposta
Correta:
c.
Feedback
da
resposta:
“Os modelos de gestão destinam-se a resolver problemas e desafios de negócios e
podem propiciar uma nova maneira de ver uma situação que resulte em uma
mudança positiva. Podem ser aplicados de forma estratégica, tática ou operacional:
alguns são ferramentas de solução de problemas, desenvolvidas para aumentar a
eficiência e a eficácia; a maioria foi criada para resolver problemas específicos
decorrentes de situações também específicas”.
ASSEN, M. V.; BERG, G. V. D.; PIETERSMA, P. Modelos de Gestão: os 60 modelos que todo gestor deve
conhecer. Trad. Milena Steger. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2010. p. VII.
 
De acordo com o texto apresentado e o texto-base da disciplina, os modelos de
gestão têm como objetivo auxiliar o gestor a perceber o negócio de forma mais clara,
diminuindo suas incertezas e a própria complexidade do problema. Nesse sentido,
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O sistema sócio-técnico (sueco) é um modelo de gestão flexível, com
descentralização da produção, e tem como foco a baixa rotatividade e absenteísmo
de seus colaboradores.
 
Porque:
 
II. Prioriza a capacidade produtiva da organização por meio da quantidade que
fabrica, em que a qualidade do trabalho tem um posicionamento secundário.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
A proposição I é verdadeira, pois o sistema sócio-técnico é um modelo
voltado para a democracia organizacional no intuito de manter o
colaborador na empresa. Por essa razão, a proposição II está incorreta,
pois esse modelo não prioriza a capacidade produtiva, mas sim a alta
qualidade na produção e o bem-estar da organização.
Pergunta 7
Analise o excerto a seguir.
 
“As similaridades e as diferenças pessoais entre os participantes de um
relacionamento podem causar efeitos positivos ou negativos. As similaridades
comportamental, cognitiva e emocional facilitam a comunicação e a cooperação,
fortalecendo as crenças positivas sobre o futuro do relacionamento, reduzindo as
possibilidades de conflito, melhorando os resultados das atividades e aumentando o
grau de satisfação com o relacionamento”.
MIRANDA, R. F.; GARCIA, A. Relacionamento Interpessoal e Cooperação: um estudo de caso de uma
cooperativa popular. Isegoria – Ação Coletiva em Revista, Viçosa, ano 1, v. 1, n. 2, set. 2011/fev. 2012.
0,55 em 0,55 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Resposta Correta: b. 
Feedback
da
resposta:
Disponível em: <cirandas.net/isegoria-acao-coletiva-em-revista/relacionamento-interpessoal-e-cooperacao.pdf
>. Acesso em: 20/07/2016.
 
Conforme os autores, para entender como se caracteriza o processode comunicação
entre os indivíduos, é importante considerar as características e diferenças individuais
e também dos grupos nos quais estão inseridos. Dessa forma, a comunicação deve
ser pautada usando a sensibilidade para perceber essas características, transmitindo,
assim, uma mensagem confiável e que tenha credibilidade entre todos os envolvidos.
De acordo com o texto-base da disciplina, existem alguns tópicos que devem ser
considerados, que são:
 
1. Interação social e mediação
2. Comunicação de massa
3. Espaços e encontros sociais
4. Articulação entre o indivíduo e o grupo no processo de comunicação
 
Associe cada tópico à sua respectiva definição.
 
( ) Comunicação realizada normalmente para um grande grupo de pessoas, utilizada
frequentemente por um tipo de mídia, que tem ação visual na construção de
informações e crenças dos indivíduos.
( ) Trata das tipologias de comunicação, tanto individuais quanto em grupo, nas quais
se considera a autocomunicação ou comunicação intrapessoal (pensamento), a
comunicação interpessoal (entre duas pessoas) e a comunicação de grupo (entre o
grupo e com outros grupos).
( ) Diz respeito à maneira como os indivíduos vêm se relacionando entre si,
extrapolando os espaços intraorganizacionais, abrangendo espaços
extraorganizacionais e virtuais, a partir da concordância de opiniões e crenças dos
indivíduos.
( ) Refere-se à interação entre indivíduos e grupos que constroem um entendimento
do mundo, possibilitando uma adaptação social, tendo como base dessa interação a
comunicação por meio das tecnologias.
 
Agora, marque a alternativa que possui a sequência correta:
2, 4, 3, 1.
2, 4, 3, 1.
A interação social e mediação (1) diz respeito às interações entre
indivíduos e grupos, utilizando as tecnologias e gerando uma adaptação
social. A comunicação de massa (2) é usada para comunicar grandes
públicos e se utiliza da mídia visual para gerar a informação. Espaços e
encontros sociais (3) são os locais que são utilizados para essas
relações, que ultrapassam o espaço interno da organização, chegando
aos espaços externos e virtuais de socialização. A articulação entre o
indivíduo e o grupo (4) se refere às relações entre indivíduos e grupos e
as formas utilizadas de comunicação.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: a. 
Resposta Correta: d. 
Leia o excerto a seguir.
 
“Talvez o desenho de cargo seja tão antigo quanto o próprio trabalho. Desde que o
ser humano teve de se dedicar à tarefa de caçar ou pescar, aprendeu, por meio de
sua experiência, a modificar seu desempenho ao longo do tempo. A palavra ‘cargo’
designa um conjunto de tarefas específicas a serem executadas e geralmente
envolve uma relação entre duas ou mais pessoas. A situação básica de alguém que
desempenha tarefas sob a direção de outrem jamais foi realmente alterada, apesar
de todas as mudanças sociais, políticas, econômicas, culturais e mesmo
demográficas ocorridas durante a história da humanidade”.
CHIAVENATO, I. Desempenho Humano nas Empresas: como desenhar cargos e avaliar o desempenho
para alcançar resultados. 7. ed. Barueri, SP: Manole, 2016. p. 21.
 
Conforme Chiavenato (2016), o desempenho de um indivíduo pode e deve ser
alterado ao longo do tempo, pois este precisa se adequar a um novo procedimento ou
a uma nova realidade inserida na organização. De acordo com o texto-base, existem
conceitos norteadores do desempenho organizacional, que direcionam as ações para
o alcance dos objetivos. Dessa forma, analise as afirmativas a seguir e assinale V
para as verdadeiras e F para as falsas.
 
I. ( ) A gestão de uma empresa é responsável pelo andamento e organização dos
processos, enquanto o indivíduo é responsável pelo desempenho organizacional.
II. ( ) O ambiente externo vem exigindo das empresas índices de desempenho
superiores, os quais têm a função de mensurar a eficiência e eficácia das
organizações.
III. ( ) A tomada de decisão de um líder acontece quando ele consegue elencar
algumas alternativas para solucionar um determinado problema.
IV. ( ) Alguns métodos de gestão tradicionais ainda são utilizados para o
gerenciamento do desempenho organizacional, no entanto, aliam-se hoje com novos
modelos inovadores, anárquicos e intuitivos.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, F.
F, V, F, V.
0 em 0,55 pontos
Feedback
da
resposta:
A afirmativa I é falsa, pois, por mais que o indivíduo deva ter consciência
de seu desempenho, é a gestão que é responsável por esse
gerenciamento dentro da organização. A afirmativa II é verdadeira
porque o mercado globalizado exige altos índices de desempenho das
organizações para garantir seu melhor resultado ou seu melhor produto.
A afirmativa III é falsa, uma vez que a tomada de decisão por parte do
líder ocorre quando ele identifica o problema por meio de informações
sobre o desempenho da organização e decide que ação tomará para
resolvê-lo, não bastando ele apenas elencar alternativas. A afirmativa IV
é verdadeira porque os métodos de gestão tradicionais se juntaram a
novos métodos anárquicos, inovadores e intuitivos, com o objetivo de
gerenciar a complexidade organizacional atual.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
c.
Resposta
Correta:
d.
Leia com atenção o trecho a seguir.
“Muitas questões sobre o comportamento humano estão relacionadas à motivação.
Por que acessamos as mídias sociais frequentemente? Por que há pessoas que
passam a maior parte da vida em atividades que não são tão bem remuneradas?
Aposto que você conhece alguém que come o tempo todo. O que leva essa pessoa a
tal comportamento? [...] Os psicólogos acreditam que, em parte, os comportamentos
decorrem de um processo chamado motivação”.
WAELGER, C.; VIAPIANA, L.; BARBOZA, M. M. Motivação e Satisfação no Trabalho: em busca do bem-
estar de indivíduos e organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p.17.
 
Considerando o texto apresentado e os conteúdos abordados no texto-base, analise
as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. A motivação é um estado de espírito que pode alterar de acordo com os estímulos
recebidos, relacionada tanto com fatores internos (saúde, memória) como externos
(recompensas, punições).
Porque
II. Sua eficácia é determinada pelo nível de relacionamento entre líder e liderados,
definindo estilos e quantidade de interação para o embasamento necessário em uma
tomada de decisão.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa correta da I.
0 em 0,55 pontos
Feedback
da
resposta:
A proposição I é verdadeira porque a motivação está relacionada a um
processo psicológico que envolve o comportamento dos indivíduos,
como vontade, emoção, energia etc. A proposição II está correta, mas
não justifica a primeira, pois sua explicação diz respeito à eficácia da
liderança e não da motivação.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c.
Resposta
Correta:
c.
Feedback
da
Analise o excerto a seguir:
“O segredo do diálogo bem-sucedido é simples. Antes de tudo, é necessário um
estado de espírito favorável à convivência da diversidade humana. Daí em diante, a
comunicação eficaz será resultante da postura de saber ouvir e dar retorno ao
interlocutor. É ter interesse pela opinião do outro. É ter abertura para compartilhar
informações, ideias, sentimentos, sempre respeitando as diferenças e os pontos de
vista divergentes dos nossos. Não podemos considerar a nossa opinião verdade
absoluta e inquestionável. Precisamos ter flexibilidade para rever conceitos e refletir
sobre a lógica de opiniões contrárias às nossas. É importante atentarmos para o
maior obstáculo da eficácia da comunicação: a falta de retorno para quem transmite a
mensagem. Sem feedback, não há realimentação do processo de comunicação”.
MATOS, G. G. de. Comunicação Aberta: desenvolvendo a cultura do diálogo. Barueri, SP: Manole, 2015. p.
15.
 
Conforme o autor, se oprocesso de feedback não for completo e passar por todas as
suas etapas, a comunicação não será eficaz e não surtirá o resultado almejado. De
acordo com o texto-base da disciplina, analise as asserções a seguir e a relação
proposta entre elas.
 
I. O feedback é considerado uma prática comunicativa porque se utiliza dos mesmos
elementos do processo de comunicação, que são o emissor, a mensagem, o canal de
comunicação e o receptor.
Porque:
II. O feedback tem como objetivo principal a transmissão das informações para seu
entendimento e compreensão entre todos os envolvidos no processo.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
A proposição I é verdadeira porque o feedback é considerado um
processo de comunicação por empregar os mesmos elementos
0,55 em 0,55 pontos
Sábado, 19 de Maio de 2018 21h46min47s BRT
resposta: (emissor, mensagem, canal e receptor). A proposição II é verdadeira e
justifica a primeira, pois o objetivo do feedback é transmitir informações
que sejam recebidas e entendidas por todos os indivíduos.
← OK
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