AVA Responsabilidade Social Unidade III Questionário

Prévia do material em texto

07/05/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 67A2_...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37549114_1&course_id=_78229_1&content_id=_1075608_1&return… 1/9
 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III
RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇOES 67A2_47407_20201 CONTEÚDO
Usuário NATALIA THAIS C DOS SANTOS
Curso RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS ORGANIZAÇOES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 07/05/20 15:00
Enviado 07/05/20 15:38
Status Completada
Resultado da
tentativa
4 em 4 pontos  
Tempo decorrido 37 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
A perspectiva da sustentabilidade põe em discussão nosso atual modelo de
desenvolvimento. Nos próximos decênios, deveremos ser capazes de passar de
uma sociedade em que o bem-estar e a saúde econômica, que hoje são medidos em
termos de crescimento da produção e do consumo de matéria-prima, para uma
sociedade em que seja possível viver melhor consumindo (muito) menos e
desenvolver a economia reduzindo a produção de produtos materiais. É muito difícil
prever como essa passagem de um estado para outro poderá acontecer. É certo,
porém, que será veri�cada uma descontinuidade que atingirá todas as dimensões
do sistema: a dimensão física (os �uxos de matéria e energia), mas também a
econômica e institucional (as relações entre os atores sociais), além da dimensão
ética, estética e cultural (os critérios de valor e os juízos de qualidade que
socialmente legitimam o sistema). Também é certo, portanto, que o que nos
aguarda é uma longa fase de transição. Aliás, podemos dizer que a transição já
começou e que se trata de promover a sua gestão, procurando minimizar os riscos e
aumentar as oportunidades. As características das sociedades sustentáveis vão
emergir de um processo que vai depender de como vão se mover os diferentes
atores sociais, das novas culturas que vão surgir, das relações de força que serão
estabelecidas e das novas instituições que vão ser criadas. 
Considerando o contexto apresentado, avalie as a�rmações a seguir. 
I. Entre os atores sociais referenciados, as empresas ocupam papel secundário, pois
sua função primordial é socioeconômica e não sociopolítica ou institucional, esta
tipicamente exercida por governos e organizações multilaterais. 
II. Em processos de transição como o mencionado no texto, inovação e mudança
tendem a ser incentivadas, enquanto valores e práticas institucionalizados tendem a
ser questionados e substituídos por novas instituições, as quais podem conservar
certos aspectos tradicionais. 
III. O cenário apresentado é repleto de oportunidades que podem ser alvo de
estratégias empresariais para transformar ou até eliminar a produção de certos
bens e gerar novos serviços, por exemplo, de reciclagem e reutilização de insumos e
UNIP BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNOCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,4 em 0,4 pontos
NATALIA SANTOS 1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_78229_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_78229_1&content_id=_1048349_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_49_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
07/05/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 67A2_...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37549114_1&course_id=_78229_1&content_id=_1075608_1&return… 2/9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
produtos, e de locação ou compartilhamento de eletrodomésticos, bicicletas e
automóveis. 
IV. Práticas como a logística reversa de bens pós-consumo, já adotadas por muitas
empresas, tendem a ser parte integrante dos planos e estratégias empresariais em
diversos segmentos, seja por determinação legal seja por incentivos de mercado. 
São adequadas ao contexto apresentado apenas as a�rmações:
II, III e IV
I e II
I e IV
II e III
I, III e IV
II, III e IV
Resposta:  E 
Comentário: A a�rmação I está incorreta, pois as organizações têm,
além da função socioeconômica, função sociopolítica e institucional.
Ainda, podemos perceber que as a�rmações II, III e IV estão corretas,
pois apresentam argumentos que contemplam o papel das
organizações nas práticas de responsabilidade social, bem como o uso
da inovação, da logística reversa e da substituição de alguns produtos
como prática de RSC.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e.
Feedback
O consumo consciente visa transformar o ato de consumir em um ato de cidadania.
Em adição ao bem-estar pessoal, o consumidor consciente considera, em suas
escolhas de consumo, as possibilidades ambientais e as necessidades sociais. 
Como está sendo a percepção dos consumidores sobre o papel das empresas na
sociedade?
Que as empresas, para realizar plenamente seu papel na sociedade,
devem ir além do que é determinado pela lei, estabelecendo
padrões éticos mais elevados.
As empresas não devem se envolver em questões sociais.
Que as empresas, para realizar plenamente seu papel na sociedade,
devem ir além do que é determinado pela lei, estabelecendo
padrões éticos mais elevados.
As empresas devem cumprir somente as leis.
As empresas não fazem parte da sociedade.
Os consumidores não estão sensíveis às ações de responsabilidade
social que as empresas desenvolvem.
Resposta:  B 
0,4 em 0,4 pontos
07/05/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 67A2_...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37549114_1&course_id=_78229_1&content_id=_1075608_1&return… 3/9
da
resposta:
Comentário: Ainda que vagarosamente o comportamento dos
consumidores tenha mudado em relação às práticas socialmente
responsáveis das organizações, eles estão exigindo mais
comprometimento social e por este motivo os clientes têm percebido
que as organizações devem ir além do que está exigido apenas na lei,
para eles, as organizações devem cumprir a lei e ir além, contribuindo
para preservação ambiental, desenvolvimento econômico e
crescimento social.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Melo Neto e Froes (1999) discutem os papéis de determinados públicos como
agentes sociais além dos muros das empresas, os quais são promotores da
responsabilidade social corporativa ao trabalharem como voluntários em
programas sociais, ao difundirem valores éticos em suas relações com os diversos
públicos da empresa e ao assumirem comportamentos sociais responsáveis em seu
cotidiano de vida e de trabalho. O trecho acima diz respeito à prática de
responsabilidade social com:
Responsabilidade social com funcionários.
Responsabilidade social com clientes.
Responsabilidade social com comunidades.
Responsabilidade social com governo.
Responsabilidade social com fornecedores.
Responsabilidade social com funcionários.
Resposta:  E 
Comentário: Empresas socialmente responsáveis entendem que para
ser bem-sucedidas nas estratégias de sustentabilidade precisam
envolver seus funcionários. O trabalho com o público interno é
fundamental na gestão socialmente responsável. Antes de realizar
projetos externos é necessário um trabalho interno.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
b.
Souza (2006) a�rma que a interação entre agentes sociais molda a sociedade. Esses
agentes sociais são as empresas, investidores, funcionários, clientes e governo,
entre outros. Cada um, a seu modo e com seus objetivos, consegue contribuir para
o desenvolvimento. Quando uma empresa pratica responsabilidade social com o
governo, esta empresa:
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
07/05/2020Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 67A2_...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37549114_1&course_id=_78229_1&content_id=_1075608_1&return… 4/9
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Estabelece parcerias que visam desenvolvimento tecnológico
voltado à energia limpa, mobilidade, controle de resíduos e outros
temas correlatos.
Entende que para ser bem-sucedida nas estratégias de
sustentabilidade precisa envolver seus funcionários. O trabalho com
o público interno é fundamental na gestão socialmente responsável.
Antes de realizar projetos externos, é necessário um trabalho
interno.
Estabelece parcerias que visam desenvolvimento tecnológico
voltado à energia limpa, mobilidade, controle de resíduos e outros
temas correlatos.
Pondera que não se trata de simplesmente deixar de fazer negócios
com fornecedores sem RSE, e sim de incentivá-los e auxiliá-los a se
adequar e assumir políticas alinhadas com os conceitos de
sustentabilidade. Assim, a mudança positiva é incentivada.
Desenvolve ação de desenvolvimento local, incentivando a
especialização de mão de obra dos arredores, preservando praças e
espaços comunitários.
Apresenta duas vertentes: uma bem estabelecida, que é a questão
legal de leis e normas de qualidade e segurança de produtos, e
outra bastante �uida, que é a questão da expectativa deste público
quanto à razão qualidade/preço do produto.
Resposta:  B 
Comentário: Uma empresa que envolve os funcionários está
praticando reponsabilidade social com funcionários, de acordo com a
alternativa A. Já na alternativa C a empresa que pondera a escolha de
seus fornecedores está praticando responsabilidade social com
fornecedores. Já na alternativa D a empresa está praticando
reponsabilidade social com a comunidade quando decide incentivar a
especialização da mão de obra local e preservação dos espaços
comunitários. A alternativa E mostra uma empresa socialmente
responsável com os clientes, desta forma, a alternativa correta é a B,
quando a empresa estabelece parcerias de desenvolvimento de
tecnologias, logística reversão e reciclagem.
Pergunta 5
O marketing social é conceituado como um intercâmbio de valores não
necessariamente físicos nem econômicos, mas que podem ser sociais, morais ou
políticos, sendo utilizado para vender ideias ou propósitos que proporcionem bem-
estar à comunidade, tendo como principal objetivo atenuar ou eliminar os
problemas sociais, as carências da sociedade relacionadas principalmente com as
questões de higiene e saúde pública, de trabalho, educação, habitação, transportes
0,4 em 0,4 pontos
07/05/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 67A2_...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37549114_1&course_id=_78229_1&content_id=_1075608_1&return… 5/9
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
e nutrição. Das alternativas a seguir, assinale a única que não representa uma
prática de marketing social.
Supermercados Ki Barato, que incentiva o estudo de seus
funcionários patrocinando 50% dos valores da mensalidade.
A fundação Itaú Social é um polo de desenvolvimento educacional
que tem como objetivo proporcionar melhorias para a educação
brasileira.
A rede de fast food McDonald’s, que realiza todo ano, no último
sábado do mês de agosto, a campanha intitulada McDia Feliz, em
que toda a arrecadação da venda do lanche Big Mac é destinada à
saúde infantil e adolescente.
Supermercados Ki Barato, que incentiva o estudo de seus
funcionários patrocinando 50% dos valores da mensalidade.
Rações Pedigree, com o projeto intitulado Adotar é Tudo de Bom, que
tem como objetivo realizar parcerias com ONGs e cuidadores de
cachorros de rua ou abandonados.
A campanha Papai Noel dos Correios, que já é realizada há 25 anos
e acontece nos meses de novembro e dezembro de cada ano e tem
como foco crianças em situação de vulnerabilidade social.
Resposta:  C 
Comentário: A única alternativa que não caracteriza uma ação de
marketing social está descrita na alternativa C, pois o marketing social
usa conhecimentos e técnicas do mercado para criar ações que ajudem
a promover o bem-estar de alguma esfera da sociedade, ou seja, utiliza
algum ponto forte da organização para gerar uma grande ação de
responsabilidade social e consequentemente promove a marca. Já a
ação dos Supermercados Ki Barato pode ser considerada uma prática
de responsabilidade social, pautada no fator social, mas não uma ação
de marketing social, pois ela é exclusivamente interna (funcionários).
Pergunta 6
Em economia, a distinção entre primeiro e segundo setor sempre foi clara. Segundo
Tenório (1998), o primeiro setor é o setor público, ou seja, o conjunto das
organizações e propriedades urbanas e rurais pertencentes ao Estado, e o segundo
setor é o setor privado, ou seja, o conjunto das empresas particulares e
propriedades urbanas e rurais pertencentes a pessoas físicas ou jurídicas e fora do
controle do Estado. 
Sobre o terceiro setor, analise as a�rmações a seguir: 
I) O terceiro setor é composto de escolas, centros de pesquisa e de
0,4 em 0,4 pontos
07/05/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 67A2_...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37549114_1&course_id=_78229_1&content_id=_1075608_1&return… 6/9
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
pro�ssionalização, museus, grupos literários, orquestras sinfônicas, hospitais, asilos,
creches, associações de bairro, sindicatos, associações pro�ssionais e mutualistas,
clubes de lazer, muitas vezes legalmente constituídos como ONGs ou Oscips. 
PORQUE 
II) O terceiro setor deve ser composto por instituições sem �ns lucrativos.
A a�rmativa I é verdadeira, a a�rmativa II é verdadeira e a II
justi�ca a I.
A a�rmativa I é verdadeira, a a�rmativa II é verdadeira e a II
justi�ca a I.
A a�rmativa I é verdadeira, a a�rmativa II é verdadeira, mas não
há relação entre elas.
A a�rmativa I é verdadeira e a a�rmativa II é falsa.
A a�rmativa I é falsa e a a�rmativa II é verdadeira.
As duas a�rmativas são falsas.
Resposta:  A 
Comentário: O terceiro setor é composto por associações e fundações
que geram bens e serviços públicos, mas sem �ns lucrativos, que
suprem as falhas deixadas pelo Estado. É uma junção do setor público
com o setor privado, ou seja, dinheiro privado para �ns públicos.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma Oscip cuja missão é
mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma
socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade
justa e sustentável. 
Criado em 1998 por um grupo de empresários e executivos da iniciativa privada, o
Instituto Ethos é um polo de organização de conhecimento, troca de experiências e
desenvolvimento de ferramentas para auxiliar as empresas a analisar suas práticas
de gestão e aprofundar seu compromisso com a responsabilidade social e o
desenvolvimento sustentável. Sobre o Instituto Ethos, analise as a�rmações a
seguir. 
I. O Instituto Ethos ajuda as organizações a compreender e incorporar de forma
progressiva o conceito do comportamento empresarial socialmente responsável. 
II. O Instituto Ethos intermedeia projetos entre as empresas associadas, mesmo que
sejam de cunho social ou ambiental. 
III. O Instituto é uma entidade certi�cadora e existe um selo de certi�cação de
responsabilidade social ou de conduta ética emitido por ele. 
Das a�rmações acima pode-se a�rmar que:
Apenas a I está correta.
Apenas a I está correta.
Apenas a III está correta.
0,4 em 0,4 pontos
07/05/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 67A2_...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37549114_1&course_id=_78229_1&content_id=_1075608_1&return… 7/9
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Apenas I e II estão corretas.
Apenas II e IIIestão corretas.
Estão corretas I, II e III.
Resposta:  A 
Comentário: As a�rmações II e III estão incorretas, pois o Instituto
Ethos não intermedeia projetos entre as empresas associadas, mesmo
que sejam de cunho social ou ambiental. Claro que o ambiente do
Instituto estimula cooperação e parcerias, mas não há serviços de
intermediação. O mesmo se dá em relação a projetos envolvendo
esferas governamentais. Ainda, o Instituto não é uma entidade
certi�cadora. Não há selo de certi�cação de responsabilidade social ou
de conduta ética emitido pelo Instituto.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O chamado terceiro setor só pode ser compreendido dentro de uma conjuntura
social, econômica e política que determina o seu signi�cado e a sua dimensão.
Nesse sentido, considere: 
I. O Terceiro Setor ocupou e ocupa o papel que é do Estado na formulação e
execução das políticas sociais. 
II. Não se pode negar a importância das ações desenvolvidas pelas organizações do
Terceiro Setor no enfrentamento das diferentes manifestações da questão social. 
III. O Terceiro Setor se con�gurou nos últimos 20 anos dentro de um contexto de
avanço do projeto neoliberal, caracterizado pela implementação de políticas sociais
focalizadas e seletivas. 
Está correto o que se a�rma em:
II e III apenas.
I e III apenas.
II e III apenas.
III apenas.
I e II apenas.
I, II e III.
Resposta:  D 
Comentário: O terceiro setor é o conjunto de atividades voluntárias
desenvolvidas em favor da sociedade, por organizações privadas não
governamentais e sem o objetivo de lucro, independentemente dos
demais setores (Estado e mercado) – embora com eles possa �rmar
parcerias e deles possa receber investimentos (públicos e privados),
por este motivo as políticas sociais do terceiro setor não são focalizadas
e seletivas.
0,4 em 0,4 pontos
07/05/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 67A2_...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37549114_1&course_id=_78229_1&content_id=_1075608_1&return… 8/9
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Prêmio Eco Valor Econômico e Amcham, criado em 1982 pela Câmara Americana de
Comércio (Amcham, ou American Chamber of Commerce), foi um dos primeiros
prêmios voltados para organizações que adotam práticas socialmente responsáveis.
Até 2017, teve participação de mais de 2.000 empresas brasileiras e multinacionais,
que inscreveram mais de 2.500 projetos, sendo 225 premiados. Esta premiação está
dividida em duas categorias, que são:
Sustentabilidade em processos e sustentabilidade em produtos
ou serviço.
Sustentabilidade em processos e sustentabilidade em produtos
ou serviço.
Sustentabilidade em processos e sustentabilidade em
atendimento corporativo.
Sustentabilidade em atendimento corporativo e sustentabilidade
em produtos ou serviço.
Sustentabilidade econômica e sustentabilidade de processos
parciais.
Sustentabilidade em processos parciais e sustentabilidade em
processos integrais.
Resposta:  A 
Comentário: Sustentabilidade em processos envolve processos de
negócio que passaram a levar em conta atributos de sustentabilidade,
tanto na sua própria operacionalização quanto nas políticas que os
orientam e nos indicadores que avaliam seus resultados. Como
exemplos de processos podem ser considerados: aquisição de insumos
e serviços em geral; logística/serviços de abastecimento; fabricação de
produtos/prestação de serviços; gestão de pessoas, comunicação e
outros processos de apoio; logística/serviços de distribuição;
comercialização e pós-venda; entre outros. Sustentabilidade em
produtos ou serviço: refere-se a produtos ou serviços ou linhas de
produtos ou serviços que possuem atributos de sustentabilidade
incorporados. Estes atributos devem fazer parte do ciclo de vida do
produto ou serviço, ou seja: na concepção/ design; na
fabricação/elaboração; na distribuição; consumo/prestação e no
descarte/reutilização (ECO, 2019).
Pergunta 10
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
07/05/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 67A2_...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_37549114_1&course_id=_78229_1&content_id=_1075608_1&return… 9/9
Quinta-feira, 7 de Maio de 2020 15h38min27s GMT-03:00
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Organização internacional independente, atuante em questões relacionadas à
preservação do meio ambiente e desenvolvimento sustentável. Realiza campanhas
voltadas a �orestas, clima, energia nuclear, oceanos, engenharia genética,
substâncias tóxicas, transgênicos, agrotóxicos e energia renovável. 
O texto acima refere-se a qual ONG Internacional?
Greenpeace.
Unesco.
World Wildlife Fund (WWF).
Instituto Ayrton Senna.
SOS Mata Atlântica.
Greenpeace.
Resposta:  E 
Comentário: Greenpeace é uma organização não governamental
ambiental com sede em Amsterdã. Atua internacionalmente em
questões relacionadas à preservação do meio ambiente e
desenvolvimento sustentável, com campanhas dedicadas às áreas de
�orestas (Amazônia, no Brasil), clima, nuclear, oceanos, engenharia
genética, substâncias tóxicas, transgênicos, agrotóxicos e energia
renovável. A organização procura sensibilizar a opinião pública através
de atos, publicidades e outros meios. Sua atuação é baseada nos
pilares �losó�co-morais da desobediência civil e tem como princípio
básico a ação direta pací�ca.
← OK
javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_1048349_1&course_id=_78229_1&nolaunch_after_review=true');