redaçao oficial concurso virtual

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21/01/2014
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REDAÇÃO OFICIALREDAÇÃO OFICIAL
Prof. Amauri Franco
ASPECTOS BÁSICOS DA REDAÇÃO OFICIAL
A redação oficial é a maneira pela qual o Poder 
Público redige atos normativos e comunicações.
A redação oficial deve caracterizar‐se por:
impessoalidade
uso do padrão culto de linguagem
 lclareza
concisão
formalidade
Uniformidade
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Impessoalidade
a) de quem comunica: embora se trate, por exemplo, de
um expediente assinado por Chefe de determinada
Seção, é sempre em nome do Serviço Público que é
feita a comunicação;
b) de quem recebe a comunicação: o cidadão, sempre
concebido como público, ou a outro órgão público;
c) do próprio assunto tratado: se o universo temático das
comunicações oficiais se restringe a questões que dizem
respeito ao interesse público, é natural que não cabe
qualquer tom particular ou pessoal.
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Padrão culto da língua.
Há d d ã lt é lHá consenso de que o padrão culto é aquele em que:
a) se observam as regras da gramática formal;
b) se emprega um vocabulário comum ao conjunto dos
usuários do idioma.
c) Não se admitem:c) Não se admitem:
• Diferenças lexicais, morfológicas ou sintáticas regionais,
dos modismos vocabulares, das idiossincrasias linguísticas;
• Jargão burocrático.
Pronomes de Tratamento
Pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa
indireta) levam a concordância para a terceira pessoa.
Vossa Senhoria nomeará o substituto. / Vossa Excelência
está atarefado. / Vossa Excelência está atarefada. / Vossa
Senhoria recebeu seu relatório.
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VOCATIVO
O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas
aos Chefes de Poder é Excelentíssimo Senhor, seguido do
cargo respectivo:cargo respectivo:
Excelentíssimo Senhor Presidente da República,
Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional,
Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal 
Federal.
As demais autoridades serão tratadas com o vocativo
Senhor, seguido do cargo respectivo:
Senhor Senador,
Senhor Juiz,
Emprego dos Pronomes de Tratamento
I) Vossa Excelência para as seguintes autoridades:
a) do Poder Executivo: Presidente da República; Vice‐
Presidente da República; Ministros de Estado;
Governadores e Vice‐Governadores de Estado e do
Distrito Federal; Oficiais‐Generais das Forças Armadas;
Embaixadores; Secretários‐Executivos de Ministérios eEmbaixadores; Secretários‐Executivos de Ministérios e
demais ocupantes de cargos de natureza especial;
Secretários de Estado dos Governos Estaduais; Prefeitos
Municipais.
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b) do Poder Legislativo: Deputados Federais e Senadores;
Ministro do Tribunal de Contas da União; Deputados
Estaduais e Distritais; Conselheiros dos Tribunais de
Contas Estaduais; Presidentes das Câmaras Legislativas
Municipais.
c) do Poder Judiciário: Ministros dos Tribunais
Superiores; Membros de Tribunais; Juízes; Auditores da
Justiça MilitarJustiça Militar.
II - Vossa Magnificência Reitores de
universidade.
Vocativo Magnífico Reitor.
______________________________________
III - Vossa Santidade Papa.
Vocativo Santíssimo Padre.
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IV - Vossa Eminência ou Vossa Eminência
Reverendíssima Cardeais.
Vocativo Eminentíssimo Senhor
Cardeal, ou Eminentíssimo e Reverendíssimo
Senhor Cardeal .
__________________________________________
V - Vossa Senhoria Demais autoridades e
para particulares.
Vocativo Senhor Fulano de Tal.
Abreviaturas de Pronomes de Tratamento
V E lê i VE ª V EVossa Excelência ‐ V.Ex.ª, ou V.Exa.
Vossa Senhoria ‐ V.S.ª ou V.Sa.
Vossa Magnificência ‐ V. Mag.ª ou V. Maga.
Vossa Excelência Reverendíssima ‐ V.Ex.ª Rev.ma ou V. Exa. 
Revma.
Vossa Eminência ‐ V.Em.ª ou V. Ema.Vossa Eminência V.Em.  ou V. Ema.
Vossa Santidade ‐ V.S.
Vossa Alteza ‐ V.A.
Vossa Majestade ‐ V.M.
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Emprego de Vossa (Excelência, Senhoria, etc.) ou Sua (Excelência,
Senhoria, etc.)
•Vossa (Excelência, Senhoria, etc.), é tratamento direto ‐ usa‐se para
dirigir‐se a pessoa com quem se fala, ou a quem se dirige a
correspondência (equivale a você): :
Na expectativa do atendimento do que acaba de ser solicitado,
apresento a Vossa Senhoria nossas atenciosas saudações.
S (E lê i S h i t ) l ã à d•Sua (Excelência, Senhoria, etc.): em relação à pessoa de quem se
fala (equivale a ele fala):
•
Na abertura do Seminário, Sua Excelência o Senhor Reitor da PUCRS
falou sobre o Plano Estratégico.
No envelope, o endereçamento:
Vossa Excelência:
A Sua Excelência o Senhor
Fulano de Tal
Ministro de Estado da JustiçaMinistro de Estado da Justiça
70064‐900 – Brasília. DF
A Sua Excelência o Senhor
Senador Fulano de Tal
Senado Federal
70165‐900 – Brasília. DF
Vossa Senhoria:
Ao Senhor
Fulano de Tal
Rua ABC, no 123
12345‐000 – Curitiba. PR
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Fechos para Comunicações
a) Para autoridades superiores, inclusive o Presidente
da República:
Respeitosamente,
b) Para autoridades de mesma hierarquia ou de
hierarquia inferior:
Atenciosamente,
Identificação do Signatário
(espaço para assinatura)
Nome
Chefe da Secretaria‐Geral da Presidência da República
Para evitar equívocos, recomenda‐se não deixar a
assinatura em página isolada do expediente. Transfira para
á i últi f t i f hessa página ao menos a última frase anterior ao fecho.
LEMBRE‐SE: Os documentos assinados pelo presidente da
República, como os decretos, NÃO recebem o nome e o
cargo da autoridade.
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Forma de diagramação
Os documentos do Padrão Ofício devem obedecer
à seguinte forma de apresentação:
a) fonte Times New Roman 12 no texto, 11 nas
citações, e 10 nas notas de rodapé;
b) para símbolos não existentes na fonte Times
New Roman: Symbol e Wingdings;
c) a partir da segunda página o número da página;
d) os ofícios memorandos e anexos destesd) os ofícios, memorandos e anexos destes
poderão ser impressos em ambas as faces do
papel. Neste caso, as margens esquerda e direta
terão as distâncias invertidas nas páginas pares
("margem espelho");
e) o início de cada parágrafo do texto deve ter 2,5
cm de distância da margem esquerda;
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f) a margem lateral esquerda terá, no mínimo, 3,0
cm de largura;
g) a margem lateral direita terá 1,5 cm;
h) espaçamento simples entre as linhas e de 6
pontos após cada parágrafo (ou uma linha em
branco);branco);
i) não deve haver abuso no uso de negrito, itálico,
sublinhado, letras maiúsculas, sombreado,
sombra relevo bordas ou qualquer outra forma desombra, relevo, bordas ou qualquer outra forma de
formatação que afete a elegância e a sobriedade
do documento;
j) a impressão dos textos deve ser feita na cor
preta em papel branco. A impressão colorida devepreta em papel branco. A impressão colorida deve
ser usada apenas para gráficos e ilustrações;
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l) papel de tamanho A-4, ou seja, 29,7 x 21,0 cm;
) d tili d f i l t f tm) deve ser utilizado, preferencialmente, o formato
de arquivo Rich Text nos documentos de texto;
n) dentro do possível, todos os documentos
elaborados devem ter o arquivo de texto preservado
para consulta posterior ou aproveitamento de trechospara consulta posterior ou aproveitamento de trechos
para casos análogos;
o) para facilitar a localização, os nomes dos
arquivos devem ser formados da seguinte maneira:
tipo do documento + número do documento +
palavras-chaves do conteúdo
Ex.: "Of. 123 - relatório produtividade ano
2010"2010
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ofício.Tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos
d Ad i i t ã Públi t i Dda Administração Pública entre si. .Devem
constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício
as seguintes informações do remetente:
a) nome do órgão ou setor;
b) endereço postal;
c) telefone e endereço de correio
eletrônico.
Nome do órgão 
Endereço                 Tel. 
/ e‐mail
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Aviso
Aviso e Ofício são modalidades de comunicação oficial
praticamente idênticas. A única diferença entre eles é que
o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado,
para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que op q , p q
ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Ambos
têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais
pelos órgãos da Administração Pública entre si e, no caso
do ofício, também com particulares
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As autoridades que enviam e recebem avisos são ass auto dades que e a e ecebe a sos são as
seguintes:
* Ministros de Estado: titulares dos Ministérios, Chefe da
Casa Civil da Presidência da República, Chefe do
Gabinete de Segurança Institucional, Chefe da Secretaria‐
Geral da Presidência da República, Advogado‐Geral da
União e Chefe da Corregedoria‐Geral da União.
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Memorando
•Agilidade
• Despachos no próprio documento
• Comunicação entre unidades 
administrativas de um mesmo órgão
• Pode ter caráter meramente administrativo, 
ou ser empregado para a exposição de 
projetos, ideias, diretrizes
Destinátario: cargo
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Exposição de motivos. Dirigido ao Presidente da República ou ao Vice‐
Presidente, em regra, por um  Ministro de Estado g p
para:
a) informá‐lo de determinado assunto;
b) propor alguma medida; ou
c) submeter a sua consideração projeto       
de ato normativo.
Obs.: A Exposição de Motivos também faz parte do 
Padrão Ofício.
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Mensagem
.Instrumento de comunicação oficial entre os Chefes
dos Poderes Públicos, principalmente as mensagens
enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Podere adas pe o C e e do ode ecut o ao ode
Legislativo para:
a) informar sobre fato da Administração Pública;
b) expor o plano de governo por ocasião da abertura
de sessão legislativa;
c) submeter ao Congresso Nacional matérias que
dependem de deliberação de suas Casas;
d) apresentar veto;
e) fazer e agradecer comunicações de tudo quanto seja
de interesse dos Poderes Públicos e da Nação.
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Correio Eletrônico
. Baixo custo e celeridade.
. Flexibilidade.
. Certificação digital 
Q tõ dQuestões da 
Fundação Getúlio 
VVargas
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01 – (BADESC) De acordo com as recomendações para
redação de documento oficial e com as regras de
pontuação, assinale a alternativa que apresente a melhor
forma de iniciar um texto.
(A) Encaminho para exame e pronunciamento o relatório(A) Encaminho, para exame e pronunciamento, o relatório
nº. 10 da Comissão de Engenharia...
(B) Tenho o prazer de informar, que segue o relatório nº.
10 da Comissão de Engenharia...
(C) Cumpre‐me apresentar para vosso exame o relatório
nº. 10 da Comissão de Engenharia...g
(D) É‐me honroso oferecer a vossa apreciação o relatório
nº. 10 da Comissão de Engenharia...
(E) Venho por meio desta, respeitosamente oferecer a sua
avaliação o relatório nº. 10 da Comissão de Engenharia...
02 – (BADESC) Sobre a parte final das comunicações
oficiais, assinale a afirmativa incorreta.
(A) Na identificação do signatário devem constar nome e
cargo da autoridade que as expede.
(B) Na identificação do signatário, apenas o cargo do
Presidente da República pode ser omitido.
(C) No fecho de comunicações para autoridades superiores
deve‐se usar “Respeitosamente”.
(D) No fecho de comunicações para autoridades inferiores(D) No fecho de comunicações para autoridades inferiores,
deve‐se usar “Um abraço”.
(E) No fecho para autoridades de mesma hierarquia, deve‐
se usar “Atenciosamente”.
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03 – (CAERN)
04 – (CAERN)
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05 – (CAERN)
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06 – (CODESP)
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07 – CODESP
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08 – (MINC) Nas comunicações oficiais, segundo o
Manual de Redação da Presidência da República oManual de Redação da Presidência da República, o
fecho a ser usado para autoridades de mesma
hierarquia ou hierarquia inferior é:
(A) "Agradecidamente".
(B) "Atenciosamente".( )
(C) "Com consideração e apreço".
(D) "Respeitosamente".
(E) "Sinceramente".
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09 – (MINC) Assinale a alternativa incorreta, segundo o
Manual de Redação da Presidência da República.
(A) Em caso de recebimento de fax e se necessário seu( )
arquivamento, deve‐se fazê‐lo com o próprio fax.
(B) Por tratar‐se de forma de comunicação dispendiosa aos
cofres públicos e tecnologicamente superada, deve
restringir‐se o uso do telegrama apenas àquelas situações
em que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax
e que a urgência justifique sua utilização e, também em
razão de seu custo elevado, esta forma de comunicação
deve pautar‐se pela concisão.
(C) Para os arquivos anexados à mensagem de correio
eletrônico, deve ser utilizado, preferencialmente, o formato
Rich Text. A mensagem que encaminha algum arquivo deveg q g q
trazer informações mínimas sobre seu conteúdo.
(D) O campo assunto do formulário de correio eletrônico
mensagem deve ser preenchido de modo a facilitar a
organização documental tanto do destinatário quanto do
remetente.
(E) Nos termos da legislação em vigor, para que a
mensagem de correio eletrônico tenha valor documental,
isto é, para que possa ser aceita como documento original,
é necessário existir certificação digital que ateste a
identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.
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10 – (SENADO – ANALISTA ) Com base no Manual de
Redação da Presidência da República, analise as
afirmativas a seguir:f g
I. Em comunicações oficiais, está abolido o uso do
tratamento “digníssimo”. A dignidade é pressuposto
para que se ocupe qualquer cargo público, sendo
desnecessária sua repetida evocação.
II. Em comunicações oficiais, é correto usar o vocativo
“Excelentíssimo Senhor Senador”.
III. É recomendável evitar expressões como “Tenho a honra
de”.
Assinale:
(A) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
(B) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
(C) se todas as afirmativas estiverem corretas.
(D) se nenhuma afirmativa estiver correta.
(E) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
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11 – (SENADO – ANALISTA) A respeito do Padrão Ofício,
conforme ensina o Manual de Redação da Presidência da
República analise as afirmativas a seguirRepública, analise as afirmativas a seguir.
I. Todos os tipos de documentos do Padrão Ofício devem
ser impressos em papel ofício.
II. Para facilitar a localização, os nomes dos arquivos
devem ser formados da seguinte maneira: tipo do
documento + número do documento + palavras‐chave do
conteúdo.
III. Deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de
corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações,e 10 nas notas
de rodapé.
Assinale:
(A) se todas as afirmativas estiverem corretas.
(B) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas(B) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
(C) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(D) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
(E) se nenhuma afirmativa estiver correta.
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12 – (SENADO – TECNICO LEGISLATIVO) Com base no
Manual de Redação da Presidência da República, analise
as afirmativas a seguir:
I. A concisão é antes uma qualidade do que uma
característica do texto oficial. Conciso é o texto que
consegue transmitir um máximo de informações com um
mínimo de palavras. Para que se redija com essa
qualidade é fundamental que se tenha além dequalidade, é fundamental que se tenha, além de
conhecimento do assunto sobre o qual se escreve, o
necessário tempo para revisar o texto depois de pronto. É
nessa releitura que muitas vezes se percebem eventuais
redundâncias ou repetições desnecessárias de idéias.
II. O esforço de sermos concisos atende, basicamente ao
princípio de economia linguística, à mencionada fórmula
de empregar o mínimo de palavras para informar o
máximo. Não se deve de forma alguma entendê‐la como
economia de pensamento, isto é, não se devem eliminar
passagens substanciais do texto no afã de reduzi‐lo em
tamanho. Trata‐se exclusivamente de cortar palavras
inúteis redundâncias passagens que nada acrescenteminúteis, redundâncias, passagens que nada acrescentem
ao que já foi dito.
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III A clareza deve ser a qualidade básica de todo textoIII. A clareza deve ser a qualidade básica de todo texto
oficial. Pode‐se definir como claro aquele texto que
possibilita imediata compreensão pelo leitor. No
entanto, a clareza não é algo que se atinja por si só: ela
depende estritamente das demais características da
redação oficial.ç
Assinale:
(A) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
(B) se todas as afirmativas estiverem corretas(B) se todas as afirmativas estiverem corretas.
(C) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
(D) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(E) se nenhuma afirmativa estiver correta.
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13 – (POLÍCIA CIVIL) Em relação à redação oficial, com
base no Manual de Redação da Presidência da República,
analise as afirmativas a seguir:f g
I. A redação oficial deve caracterizar‐se pela
impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem,
clareza, concisão, formalidade e uniformidade.
II. A transparência do sentido dos atos normativos, bem
l b l d d ã d ó dcomo sua inteligibilidade, são requisitos do próprio Estado
de Direito: é inaceitável que um texto legal não seja
entendido pelos cidadãos. A publicidade implica
necessariamente, clareza e concisão.
i õ fi i i ã iIII. As comunicações oficiais são necessariamente
uniformes, pois há sempre um único comunicador (o
Serviço Público) e o receptor dessas comunicações ou é o
próprio Serviço Público (no caso de expedientes dirigidos
por um órgão a outro) – ou o conjunto dos cidadãos ou
instituições tratados de forma homogênea (o público)instituições tratados de forma homogênea (o público).
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Assinale:
(A) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(B) se todas as afirmativas estiverem corretas(B) se todas as afirmativas estiverem corretas.
(C) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
(D) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
(E) se nenhuma afirmativa estiver correta.
14 – (POLÍCIA CIVIL – RJ) Com base no Manual de Redação da
Presidência da República, analise as afirmativas a seguir:
I Há somente dois fechos diferentes para todas asI. Há somente dois fechos diferentes para todas as
modalidades de comunicação oficial: “atenciosamente” e
“respeitosamente”.
II. Nas comunicações oficiais fica proibido o uso de negrito,
itálico, sublinhado, letras maiúsculas, sombreado, sombra,
relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatação que
f l â i b i d d d dafete a elegância e a sobriedade do documento.
III. Para facilitar a localização, os nomes dos arquivos devem
ser formados da seguinte maneira: tipo do documento +
número do documento + palavras‐chaves do conteúdo.
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Assinale:
(A) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(B) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas(B) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
(C) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
(D) se todas as afirmativas estiverem corretas.
(E) se nenhuma afirmativa estiver correta.
15 – (POLÍCIA CIVIL) A respeito do memorando, com base
no Manual de Redação da Presidência da República,
analise as afirmativas a seguir:
I. Tem caráter exclusivamente administrativo, devendo ser
adotado como principal comunicação cotidiana pelo
serviço público nessa esfera.
II O memorando é a modalidade de comunicação entreII. O memorando é a modalidade de comunicação entre
unidades administrativas de um mesmo órgão, que
podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em
níveis diferentes. Trata‐se de uma forma de comunicação
eminentemente interna.
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III. Sua característica principal é a agilidade. A tramitação
do memorando em qualquer órgão deve pautar se pelado memorando em qualquer órgão deve pautar‐se pela
rapidez e pela simplicidade de procedimentos
burocráticos. Para evitar desnecessário aumento do
número de comunicações, os despachos ao memorando
devem ser dados no próprio documento e, no caso de
falta de espaço, em folha de continuação.p ç ç
Assinale:
(A) se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
(B) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas(B) se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
(C) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
(D) se todas as afirmativas estiverem corretas.
(E) se nenhuma afirmativa estiver correta.
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Questões da banca 
NCE/UFRJ
16 – (AGU)
“Não se concebe que um ato normativo de qualquer
natureza seja redigido de forma obscura, que dificultenatureza seja redigido de forma obscura, que dificulte
ou impossibilite sua compreensão” (Manual de redação
da presidência da República, 2ª. ed. 2002).
Segundo esse segmento, o item abaixo que NÃO
colabora para a obscuridade de uma mensagem é:
(A) a ambiguidade de certos termos;
(B) a troca de uma palavra por um sinônimo;
(C) a confusão entre parônimos;
(D) a excessiva inversão de termos;
(E) o emprego de vocabulário incomum.
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17 – (AGU)
Numa mensagem administrativa deve(m) evitar se:Numa mensagem administrativa deve(m) evitar‐se:
(A) as marcas de pessoalidade;
(B) a transparência semântica dos vocábulos;
(C) a inteligibilidade do que é veiculado;
(D) a concisão da expressão;
(E) a clareza expositiva.( ) p
18 – (AGU)
Entre as autoridades abaixo citadas, aquela para a
qual NÃO deve ser empregado o tratamento de Vossaqual NÃO deve ser empregado o tratamento de Vossa
Excelência é:
(A) Oficiais Generais;
(B) Ministros de Estado;
(C) Embaixadores;
(D) Cardeais;( ) ;
(E) Secretários de Estado.
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19 – (AGU)
Num expediente aparece escrito o seguinte: Of.28/2006‐
SG; esses elementos indicam:
(A) o tipo e o número do expediente seguido da sigla do(A) o tipo e o número do expediente, seguido da sigla do 
órgão que o expede;
(B) o tipo e a data do expediente, seguido das iniciais da 
pessoa responsável;
(C) o modelo do expediente, seguido dodia do mês, ano e 
sigla do órgão expedidor;sigla do órgão expedidor;
(D) o modelo do expediente, o número do documento e
ano de sua expedição, seguido das iniciais da autoridade 
responsável;
(E) o tipo e o número do expediente, acompanhado das
iniciais do digitador.
20 – (AGU)
O local e a data de um ofício, aviso ou memorando deve
aparecer:
(A) de forma abreviada, ao final do documento;
(B) de forma extensa, com alinhamento à direita, na parte
inicial do documento;
(C) de forma extensa, com alinhamento à esquerda, no
início do documento;
(D) de forma abreviada à esquerda ao final do(D) de forma abreviada, à esquerda, ao final do
documento;
(E) no envelope de correspondência e não no corpo do
documento.
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21 – (AGU)
A fonte gráfica e o corpo utilizados na apresentação dosA fonte gráfica e o corpo utilizados na apresentação dos
documentos do Padrão Ofício são, respectivamente:
(A) Times New Roman, 14;
(B) Courier, 12;
(C) Verdana, 10;
(D) Times New Roman, 12;
(E) Courier, 10.
22 – (AGU)
Informação ERRADA sobre a apresentação dos
documentos do Padrão Ofício é:documentos do Padrão Ofício é:
(A) a partir da segunda, as páginas devem ser numeradas;
(B) os documentos devem ser impressos dos dois lados da
folha;
(C) o campo lateral esquerdo deve ter no máximo 3
centímetros de largura;g ;
(D) deve haver espaçamento simples entre as linhas;
(E) o papel do documento deve ser do tipo A‐4.
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23 – (AGU)
O aviso é um tipo de expediente:
(A) expedido por Ministros de Estado;(A) expedido por Ministros de Estado;
(B) expedido por chefes de seção a subordinados;
(C) entre unidades administrativas de um mesmo órgão;
(D) em mensagens urgentes, de forma privada;
(E) acompanhado obrigatoriamente de documentos.
24– (ELETRONUCLEAR)
Num ofício, em que o Secretário de Saúde comunique ao
Governador o mau resultado do tratamento contra aGovernador o mau resultado do tratamento contra a
febre nos hospitais públicos, NÃO deve estar presente:
(A) data da comunicação;
(B) número do documento;
(C) tratamento de intimidade;
(D)assinatura do autor do texto;
(E) sigla da Secretaria de Saúde.
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25 ‐ (ELETRONUCLEAR)
Na redação de uma carta dirigida ao Governador do
Estado o tratamento e igido é o deEstado, o tratamento exigido é o de:
(A)Vossa Senhoria;
(B)Vossa Magnificência;
(C)Vossa Alteza;
(D)Vossa Majestade;
(E) Vossa Excelência.(E) Vossa Excelência.
26 – (MPE – ES)
Característica que não é marca específica da q p
correspondência oficial é:
(A) clareza;
(B) precisão;
(C) subjetividade;
(D) impessoalidade;
( ) l d d(E) simplicidade
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27 – (MPE – ES)
A forma de abreviar um pronome de tratamento que está
errada é:errada é:
(A) Vossa Senhoria ‐ V. S.
(B) Vossa Majestade ‐ V.M.
(C) Vossa Excelência ‐ V. Exa.
(D) Senhor ‐ Sr.
(E) Excelentíssimo ‐ Exmo.( )
28 – (UFRJ)
Num documento ao Ministro da Educação, o pronome
detratamento a ser utilizado (e a correspondente forma
abreviada)deve ser o de:
(A) Vossa Excelência – V. Exª;
(B) Vossa Excelência – V. Excia.;
(C) Vossa Senhoria – V. Sª;
(D) Vossa Senhoria V S ;(D) Vossa Senhoria – V. S.;
(E) Vossa Magnificência – V. M.
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Questões da CESP/UNB
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As questões a seguir referem-se ao Manual de Redação da
Presidência da República.
Acerca dos conhecimentos de redação oficial, julgue os itens a seguir.
29 - (CESPE / UnB / CESAN / ES) O pronome de tratamento Vossa
Excelência é empregado em ofícios para fazer referência à pessoa de
quem se fala.
30 (CESPE / UnB / CESAN / ES) O tratamento digníssimo é utilizado nas30 - (CESPE / UnB / CESAN / ES) O tratamento digníssimo é utilizado nas
comunicações oficiais porque a dignidade é pressuposto para que se
ocupe cargo público.
31) (CESPE / UnB / CESAN / ES) Quando se deseja expedir um
documento oficial de comunicação interna, o memorando é uma
modalidade adequada.
32) (CESP / UnB / DPF)
‐ Documentos oficiais em forma de ofício, memorando, aviso e
exposição de motivos têm em comum, entre outras características,
a aposição da data de sua assinatura e emissão, que deve estar
alinhada à direita, logo após a identificação do documento com o
tipo o número do expediente e a sigla do órgão que o emitetipo, o número do expediente e a sigla do órgão que o emite.
‐ Desconsiderando‐se as margens e os espaços adequados,
respeitam as normas de redação de um documento oficial
encaminhado por um chefe de seção a seu diretor o seguinte
trecho, contendo o parágrafo final e fecho de um ofício.
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6. Por fim, por oportuno informamos que as providências
tomadas, e aqui mencionadas, também já são do
conhecimento das partes envolvidas.
Atenciosamente
[assinatura]
Pedro Álvares Cabral
Chefe da seção de logística e distribuição                     
de pessoal (SLDP). 
Ao Senhor Diretor do Departamento de Recursos Humanos
Brasília, 15 de maio de 2004.
Digníssimo Senhor Diretor,
Venho intempestivamente por meio desta solicitar que Sua Senhoria
concedais uma licença para o Servidor Pedra de Alcântara, a fim de que o
mesmo possa participar do Encontro Nacional de Contabilistas, a ser
realizado na cidade do Rio de Janeiro de 20 a 22 de junho do corrente ano.
Deve se ressaltar que a participação do Servidor no referido EncontroDeve‐se ressaltar que a participação do Servidor no referido Encontro
trará benefícios imediatos para esta repartição, uma vez que serão
apresentadas ali novas tecnologias para uso na contabilidade.
Respeitosamente,
João Prata
Chefe da Divisão de Finanças
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33) (CESPE / UnB / SERPRO) O uso do vocativo
"Digníssimo Senhor Diretor" está inadequado no texto.
34) (CESPE / UnB / SERPRO) No primeiro parágrafo, a
expressão "que Sua Senhoria concedais uma licença"
está inadequada e deveria ser substituída pela
expressão que Vossa Senhoria concedais uma licença.
Ministério do Planejamento
Secretaria de Controle Interno
Aviso n.º 048/1989
Brasília, 2 de maio de 1989
Ao Senhor Ministro Juliano Pereira Ministro da Fazenda
Assunto: Criação da Secretaria Geral de Controle interno
Senhor Ministro,
Informo a Vossa Senhoria que, no dia 20 de maio deste ano, será realizada, na sala
de reuniões da Secretaria de Controle interno do Ministério do Planejamento, a
primeira reunião de trabalho para a criação da Secretaria Geral de Controle Interno do
Poder Executivo, da qual devem participar representantes de todos os Ministérios. A
indicação do representante de vosso Ministério deverá ser feita até o dia 18 de maioindicação do representante de vosso Ministério deverá ser feita até o dia 18 de maio
deste ano, junto a esta Secretaria.
Respeitosamente,
Geraldo Espínola
Secretário de Controle Interno do Ministério do Planejamento
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Com base no texto fictício acima e nos princípios que
regem as comunicações oficiais do Poder Executivo
brasileiro julgue os itens a seguirbrasileiro, julgue os itens a seguir.
35) (CESPE / UnB / SERPRO) A modalidade de
comunicação utilizada não está adequada à situação
descrita no próprio documento.
36) (CESPE / UnB / SERPRO) Com relação à forma, a
apresentação do destinatário da correspondência foi feita
de maneira incorreta, sendo a maneira correta a seguinte:
A Vossa Excelência o Senhor Ministro Juliano Pereira.
37) (CESPE / UnB / SERPRO) Do ponto de vista formal,
a palavra "vosso" deveria ser substituída pela palavra seu
na passagem “A indicação do representante de vossonapassagem A indicação do representante de vosso
Ministério”.
38) (CESPE / UnB / SERPRO) Levando em consideração
apenas a hierarquia dos agentes públicos envolvidos no
texto, está adequado o fecho que foi ali utilizado, sendo,
no entanto, igualmente adequado o fecho
Atenciosamente em casos como esse.
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Considerando as normas que regem a redação oficial,
julgue os próximos itens:
39) (CESPE / U B / ADAGRI) N d d i á i d39) (CESPE / UnB / ADAGRI) No caso de o destinatário de
expediente oficial ser uma alta autoridade do Poder
Executivo, Legislativo ou Judiciário, o remetente, quando a
ele se dirigir, deve empregar o pronome de tratamento
Vossa Excelência.
40) (CESPE / UnB / ADAGRI) No serviço público, o
expediente ofício é o principal meio de comunicação
interna, ou interdepartamental.
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Com base nas normas de redação de documentos
oficiais do Poder Executivo, julgue os itens a seguir com
relação ao correto preenchimento dos espaços
designados pelos colchetes.
41) (CESPE / UnB / Ministério da Integração) O segundo
colchete (l.3) deve ser preenchido com o vocativo
“Senhor Senador,”.
42) (CESPE / UnB / Ministério da Integração) O fecho do
expediente (l.10) deve conter as saudações Abraços ou
Cumprimentos protocolares, a depender do grau de
intimidade entre signatário e destinatário.
Tendo como referência o texto apresentado, julgue os
itens subsequentes quanto à diagramação (alinhamento
na página) ou ao emprego dos pronomes de tratamentop g ) p g p
recomendado na redação de documentos oficiais.
43) (CESPE / UnB / Ministério da Integração) No âmbito
do Poder Executivo, conforme normatização incidente
sobre a redação de fórmulas de saudação, é
desaconselhável o emprego da expressão “reitero meu
sentimento de apreço e estima por Vossa Excelência” (l.8‐
9).
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44) (CESPE / UnB / Ministério da Integração) A indicação
de local e data (l.2) deve estar alinhada à direita,
coincidindo o ponto‐final com a borda da margem direita.
Julgue os itens subsequentes com base nas prescrições
que regem a redação de documentos oficiais.
45) (CESPE / UnB / Ministério da Integração) Em
comunicação dirigida a um juiz, deve ser empregado o
vocativo “Senhor Juiz,”.
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ATA
É o documento de valor jurídico, que consiste no resumo
fiel dos fatos, ocorrências e decisões de sessões, reuniões
ou assembleias, realizadas por comissões, conselhos,
congregações, ou outras entidades semelhantes, de
acordo com uma pauta, ou ordem‐do‐dia, previamente
divulgada. É geralmente lavrada em livro próprio,
autenticada, com as páginas rubricadas pela mesma
autoridade que redige os termos de abertura e deautoridade que redige os termos de abertura e de
encerramento. O texto apresenta‐se seguidamente, sem
parágrafos, ocupando cada linha inteira.
Suas partes componentes são:
1. Cabeçalho, onde aparece o número (ordinal) da ata e
o nome do órgão que a subscreve.
2. Texto sem delimitação de parágrafos, que se inicia pela
enunciação da data, horário e local de realização da
reunião, por extenso, objeto da lavratura da Ata.
3 F h id d i t d id t3. Fecho, seguido da assinatura de presidente e
secretário, e dos presentes, se for o caso.
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GOVERNO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO
SECRETARIA DE ESTADO DE CULTURA
CONSELHO ESTADUAL DE CULTURACONSELHO ESTADUAL DE CULTURA
ATA da 1022ª Sessão Plenária do Conselho Estadual de
Cultura
Aos dezenove dias do mês de maio de mil novecentos e
noventa e nove às dez horas em sua sede na Avenidanoventa e nove, às dez horas, em sua sede na Avenida
Erasmo Braga, cento e dezoito, décimo andar, realizou‐se a
milésima vigésima segunda Sessão Plenária do Conselho
Estadual de Cultura, presentes os Senhores Conselheiros
Moacyr Werneck de Castro (...)
(...)Nada mais havendo a tratar, o Conselheiro Moacyr
Werneck de Castro deu por encerrados os trabalhos, antes
convocando os Senhores Conselheiros para a próximaconvocando os Senhores Conselheiros para a próxima
Sessão, a ser realizada no dia vinte e seis de maio, às dez
horas. Eu, Paulo Pimenta Gomes, Secretário Geral, lavrei a
presente ata.
Presidente
Secretário
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ATESTADO
D t fi d id ã dDocumento firmado por servidor em razão do cargo que
ocupa, ou função que exerce, declarando um fato
existente, do qual tem conhecimento, a favor de uma
pessoa.
Suas partes componentes são:
1. Título (a palavra ATESTADO), em letras maiúsculas e
centralizado sobre o texto.
2. Texto constante de um parágrafo, indicando a quem se
refere, o número de matrícula e a lotação, caso seja
servidor, e a matéria do Atestado.
3 Local e data por extenso3. Local e data, por extenso.
4. Assinatura, nome e cargo da chefia que expede o
Atestado.
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ATESTADO
Atesto, para os devidos fins, que José da Silva,
Redator, classe A, matrícula n.º 0000‐0, lotado na
A i d I d t S t i t f ê iAssessoria de Imprensa desta Secretaria, teve frequência
integral no período de 1º de janeiro a 30 de abril do
corrente ano.
Rio de Janeiro, 6 de maio de 1999
JOSÉ DA SILVA
Assessor‐Chefe
CIRCULAR
Comunicação oficial, interna ou externa, expedida para
diversas unidades administrativas ou determinados
funcionários.
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RELATÓRIO
É a exposição circunstanciada de atividades levadas a
termo por funcionário, no desempenho das funções do
cargo que exerce, ou por ordem de autoridade superior.
É geralmente feito para expor: situações de serviço,
resultados de exames, eventos ocorridos em relação a
planejamento, prestação de contas ao término de um
exercício etc.
Suas partes componentes são:
1. Título (a palavra RELATÓRIO), em letras maiúsculas.
2. Vocativo: a palavra Senhor(a), seguida do cargo dop ( ), g g
destinatário, e de vírgula.
3. Texto paragrafado, composto de introdução,
desenvolvimento e conclusão. Na introdução se enuncia o
propósito do relatório; no desenvolvimento ‐ corpo do
relatório ‐ a exposição minudente dos fatos; e, na
conclusão, o resultado ou síntese do trabalho, bem como a
recomendação de providências cabíveis.
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4. Fecho, utilizando as fórmulas usuais de cortesia, como
as do ofício.
5 L l d5. Local e data, por extenso.
6. Assinatura, nome e cargo ou função do signatário.
7. Anexos, complementando o Relatório, com material
ilustrativo e/ou documentalilustrativo e/ou documental.
RELATÓRIO
Senhor Secretário
Ao término do 1º semestre de 1999, vimos
apresentar a V.Ex.ª o Relatório de Atividades pertinentes à
Superintendência de Desenvolvimento Institucional, ao
qual se anexam quadros demonstrativos onde se
d d tit ti d ti id dexpressam os dados quantitativos das atividades
operacionais.
(...)
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(...)
Apesar das dificuldades em relação às condições de
trabalho, com número reduzido de pessoal qualificado e
carência de materiais específicos e equipamentoscarência de materiais específicos e equipamentos,
consideramos bastante positivos os resultados obtidos
nestes primeiros meses da atual gestão.
Rio de Janeiro, 10 de julho de 1999
JOSÉ DA SILVA
SUPERINTENDENTE   DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL
REQUERIMENTO
Documento pelo qual o interessado solicita ao Poder Público
algo a que se julga com direito, ou para se defender de ato
que o prejudique.
S ãSuas partes componentes são:
1. Vocativo: a palavra Senhor, precedida da forma de
tratamento, o título completo da autoridadea quem se
destina, seguida de vírgula.
2. Preâmbulo: nome do requerente (em maiúsculas), seguido
dos dados de identificação: nacionalidade, estado civil,
filiação, idade, naturalidade, domicílio, residência etc. Sendo
funcionário do órgão, apresentar apenas os dados de
identificação funcional.
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3. Texto: exposição do pedido, de forma clara e objetiva,
citando o fundamento legal que permite a solicitação.
4. Fecho: parte que encerra o documento, usando‐se,
alinhada à esquerda a fórmula:
Nesses Termos,
Pede Deferimento.
5. Local e data, por extenso.
6. Assinatura do requerente.
Excelentíssimo Senhor Governador do Estado do Rio
de Janeiro,
JOSÉ JOAQUIM, agente administrativo, nível I,
matrícula n.º 0000‐0, lotado nesta Secretaria, com
exercício no Departamento Geral de Administração,
requer revisão de seus proventos, por discordar do
disposto em seu contracheque.
Nesses TermosNesses Termos,
Pede Deferimento.
Rio de Janeiro, 26 de abril de 1999
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Questões da CESP/UNB
46) (CESPE / UnB / AGU)
Entre as autoridades tratadas por Vossa Excelência, estão o
id d úbli i i d d j ípresidente da República, os ministros de Estado e os juízes.
47) (CESPE / UnB / AGU)
Todos os expedientes oficiais devem conter após o fechoTodos os expedientes oficiais devem conter, após o fecho,
a assinatura e a identificação do signatário.
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48 ‐ (CESPE / UnB / AGU)
As comunicações oficiais devem ser padronizadas e, para
isso, o uso do padrão oficial de linguagem é imprescindível.p g g p
49 ‐ (CESPE / UnB / AGU) Na redação de correspondências
oficiais, deve‐se levar em conta sua finalidade básica:
comunicar com impessoalidade e máxima clareza.
50 (CESPE / U B / AGU) S d M l d R d ã50 ‐ (CESPE / UnB / AGU) Segundo o Manual de Redação
da Presidência da República, existe um padrão oficial de
linguagem que deve ser usado na redação de
correspondências oficiais.
51 – (FUNDAC – PB) Assinale a opção correta quanto à
redação de correspondências oficiais.
A A ata é um documento de valor jurídico e, por essa razão,
ã d tnão pode conter rasuras.
B Na atualidade, o fecho das correspondências oficiais se
restringe ao termo Atenciosamente, que deve ser
empregado em documentos dirigidos a todas as
autoridades, independentemente da hierarquia do cargo.
C Ofício é uma correspondência dirigida somente aosC Ofício é uma correspondência dirigida somente aos
chefes de seção do mesmo órgão.
D Memorando é o expediente utilizado nas solicitações de
serviços entre diferentes órgãos da administração pública.
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Em cada um dos próximos itens, é apresentada uma
situação hipotética, seguida de uma afirmativa a ser
julgada, acerca de redação de correspondências oficiais.
52 – (IEMA) A chefe do departamento de pessoal de uma
autarquia pública quer redigir documento para solicitar
reparo de maquinário de informática utilizado no setor de
atendimento ao público. Nessa situação, a chefe deve
encaminhar ao setor competente requerimento formal,encaminhar ao setor competente requerimento formal,
feito em seu próprio nome, na terceira pessoa do discurso,
para não ferir o princípio da impessoalidade, que rege o
serviço público.
53 – (IEMA) Mário, analista de meio ambiente e de
recursos hídricos do IEMA, precisa encaminhar à direção
d i i é i b i bi l ddo instituto parecer técnico sobre o impacto ambiental de
determinada obra estadual. Nessa situação, Mário pode
redigir o documento de modo informal, sem se preocupar
com a linguagem padrão, visto que, no serviço público, a
exigência de formalidade na redação de documentos
restringe‐se às correspondências externasrestringe se às correspondências externas.
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254 – (IEMA)  A diretora‐presidente do IEMA recebeu ofício 
de solicitação iniciado da seguinte forma: 
Ofício n.o 28/MEFP
Vitória, 9 de setembro de 2007.
Estimada Vossa Excelência,
Como é do vosso conhecimento, a construção da
via estrutural ( )via estrutural (...)
Nesse documento, é inadequado o emprego, no vocativo,
de adjetivo e de pronome de tratamento e, na parte
introdutória, há erro de concordância pronominal.
55 – (ANTAQ) Desrespeitam‐se as exigências de clareza,
objetividade e obediência às regras gramaticais ao se
apresentar o seguinte parágrafo no início de um relatório,
em um órgão público.
1. APRESENTAÇÃO
Ao apresentar este relatório, os resultados parciais
d O id i li d d t d O t bda Ouvidoria realizada durante os meses de Outubro e
Novembro de 2008, ano em que visamos a melhorias no
atendimento dos usuários e na eficiência nos
procedimentos internos graças às restrições orçamentárias
oriundas de financiamento para as áreas‐fins.
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56 ‐ (CESPE / UnB / Ministério da Integração)
Para requerimentos, padronizou‐se o seguinte fecho:
Nesses termos, pede deferimento.
QUESTÕES DAQUESTÕES DA 
FUNDAÇÃO CARLOS 
CHAGASCHAGAS
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57 ‐ (PGERJ ‐ FCC)
...... é um expediente dirigido ao Presidente da República
ou ao Vice‐ presidente para:
1) informá‐lo de determinado assunto;
2) propor alguma medida; ou2) propor alguma medida; ou
3) submeter à sua consideração projeto de ato normativo.
Em regra esse expediente é dirigido ao Presidente da
República por umMinistro de Estado.
Considerando‐se os padrões da redação oficial, o texto acima
identifica corretamente:
(A) Memorando.
(B) Medida provisória.
(C) Exposição de motivos.
(D) Aviso.
(E) Ofício.
58 ‐ (TRT – 16ª REGIÃO ‐ FCC)
A correspondência oficial não dispensa nem os
protocolos de rigor que lhe são próprios, nem a máxima
objetividade no tratamento do assunto em tela. Não
cabendo o coloquialismo do tratamento na pessoa você, é
preciso conhecer o emprego mais cerimonioso de Vossa
Senhoria e Vossa Excelência, por exemplo, para os casos
em que essas ou outras formas mais respeitosas se
impõem Quanto à disposição da matéria tratada aimpõem. Quanto à disposição da matéria tratada, a
redação deve ser clara e precisa, para que se evitem
ambiguidades, incoerências e quebras sintáticas.
(Diógenes Moreyra, inédito)
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59 ‐ Quanto ao emprego das formas de tratamento, está correta a
seguinte construção:
(A) Sempre contaremos com os préstimos com que Vossa Senhoria
nos tem honrado, razão pela qual, antecipadamente, deixamos‐lhe
aqui nosso profundo reconhecimento.
(B) Vimos comunicar a Vossa Excelência que já se encontra à vossa( ) q j
disposição o relatório que nos incumbiste de providenciar há cerca
de uma semana.
(C) Diga a Vossa Senhoria que estamos à espera de suas
providências, das quais não nos cabe tratar com seu adjunto –
grande, embora, seja a consideração, meu caro senhor, que lhe
dispensamos.
(D) Esperamos que Vossa Senhoria sejais capaz de atender aos
nossos reclamos, ao nosso ver justos e precisados de toda a vossa
atenção.
(E) Se preferires, adiaremos o simpósio para que não nos privemos
de sua coordenação, Excelência, bem como das sugestões que
certamente tereis a nos oferecer.
60 ‐ (TRT – 24ª REGIÃO – 2006)
O tratamento pronominal varia conforme a natureza da
instituição e do cargo que alguém nela ocupa. Estarão corretos,
por exemplo a forma de tratamento e a concordância verbal napor exemplo, a forma de tratamento e a concordância verbal na
seguinte frase, dirigida a um senador da República.
(A) Pediríamos que Vossa Excelência vos digneis apreciar a
proposta ora encaminhada.
(B) Gostaríamos que Vossa Eminência se dignasse apreciar a
seguinte reivindicação.
(C) Vimos solicitar a Vossa Excelência que vos digneis apreciar(C)Vimos solicitar a Vossa Excelência que vos digneis apreciar
esta recomendação.
(D) Solicitamos que Vossa Excelência se digne apreciar esta
proposta.
(E) Vimos à presença de Sua Eminência para que consideres a
proposta.
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61 ‐ (TRT – GO)
Na redação oficial, o fecho que encerra corretamente um
requerimento é:
(A) Aguardamos, portanto, as providências de V.Sa.
Atenciosamente
(B) Encaminhamos este documento para apreciação de V. Sa. e
possíveis providências.
(C) Nesses termos,
Pede deferimento.
(D) N d i h d t t f d t b lh E(D) Nada mais havendo a tratar, foram encerrados os trabalhos. Eu,
Fulano de Tal, redigi e assino.
(E) E, por estarem de pleno acordo, assinam as partes o presente
Instrumento, em duas vias de igual teor e forma, para os efeitos
legais.
62 ‐ (TRT – GO)
Nos padrões oficiais de redação, a carta circular é:
(A) Instrumento de comunicação utilizado pela administração para
dar conhecimento a interessados sobre assuntos diversos, tais
como abertura de licitação e provimento de cargos públicos.
(B) Correspondência enviada simultaneamente a diversos(B) Correspondência enviada simultaneamente a diversos
destinatários, com texto idêntico, transmitindo instruções, ordens,
recomendações, ou determinando a execução de serviços.
(C) Decisão proferida por autoridade administrativa, sobre
exposição de motivos, parecer, informação, requerimento ou
demais papéis submetidos pelas partes a seu conhecimento e
solução.
(D) Correspondência oficial utilizada pelas autoridades públicas
para tratar de assuntos de serviço ou de interesse da administração.
É também utilizada por particulares.
(E) Conjunto de regras de caráter geral, da competência do Poder
Executivo, para esclarecer ou complementar um texto legal,
garantindo a exata execução de determinada lei ou decreto.
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Questões da CESP/UNB
(ECT) ‐ Tendo em vista as normas que regem a redação de
correspondências oficiais, julgue os itens seguintes.
63 ‐ O emprego da linguagem técnica, com a utilização de
termos específicos de determinada área do
conhecimento deve ser privilegiado em expedientesconhecimento, deve ser privilegiado em expedientes
destinados a órgãos públicos.
64 ‐ Como medida de proteção aos servidores da
administração pública, a identificação do signatário é
facultativa nos expedientes oficiais.facultativa nos expedientes oficiais.
65 ‐ Nas correspondências oficiais, a informação deve ser
prestada com clareza e concisão, utilizando‐se o padrão
culto da linguagem.
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(TRE – ES) Julgue os itens seguintes com relação à
adequação da linguagem à redação de correspondências
oficiais.o c a s.
66 ‐ Senhor Juiz:
As audiências marcadas para a próxima semana serão
alteradas em virtude dos fatos recentes. Vossa Excelência
será informado a respeito das mudanças em até dois dias,
a contar desta data.
67 ‐ Na data que se realiza a posse dos candidatos eleitos,
é necessário a divulgação dos atos solenes para a
comunidade em tempo real.
Correio Eletrônico ‐ Definição e finalidade
O correio eletrônico (“e‐mail”), por seu baixo custo e celeridade,
transformou‐se na principal forma de comunicação para
transmissão de documentos.
Forma e Estrutura
Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua
flexibilidade. Assim, não interessa definir forma rígida para sua
estrutura. Entretanto, deve‐se evitar o uso de linguagem
incompatível com uma comunicação oficial. O campo assunto
do formulário de correio eletrônico mensagem deve serdo formulário de correio eletrônico mensagem deve ser
preenchido de modo a facilitar a organização documental tanto
do destinatário quanto do remetente. A mensagem que
encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas
sobre seu conteúdo.
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O Padrão Ofício
Há três tipos de expedientes que se diferenciamá t ês t pos de e ped e tes que se d e e c a
antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o
aviso e o memorando. Com o fito de uniformizá‐los,
pode‐se adotar uma diagramação única, que siga o
que chamamos de padrão ofício.
Obs.: A Exposição de Motivos é também um
documento cuja diagramação segue o padrão ofício
(TRE – ES) Com referência à formatação de
correspondências oficiais, julgue os próximos itens.p , j g p
68 ‐ Não há necessidade de se seguir uma estruturação
rígida em mensagens enviadas por meio de correio
eletrônico, diferentemente das outras formas de
comunicação oficial.
69 ‐ O aviso, o memorando e o ofício são expedientes que
podem apresentar uma diagramação comum,
denominada padrão ofício.
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Em comunicações oficiais, está abolido o uso do
tratamento digníssimo (DD), às autoridades arroladas
na lista anterior. A dignidade é pressuposto para que se
ocupe qualquer cargo público, sendo desnecessária sua
repetida evocação. Acrescente‐se que doutor não é
forma de tratamento, e sim título acadêmico. Evite usá‐
lo indiscriminadamente. Como regra geral, empregue‐o
apenas em comunicações dirigidas a pessoas que
t h t l t l íd i itá itenham tal grau por terem concluído curso universitário
de doutorado. É costume designar por doutor os
bacharéis, especialmente os bacharéis em Direito e em
Medicina. Nos demais casos, o tratamento Senhor
confere a desejada formalidade às comunicações.
70 ‐ (TRE – BA – 2010)
Acerca da redação de correspondências oficiais, julgue o
item abaixo.
Como vocativo das comunicações oficiais destinadas a
senadores, juízes, ministros e governadores, recomenda‐
se evitar o título acadêmico de Doutor e usar o pronome
de tratamento Senhor.
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(POLÍCIA FEDERAL)
Julgue os fragmentos contidos nos itens a seguir quantoJu gue os ag e tos co t dos os te s a segu qua to
à sua correção gramatical e à sua adequação para
compor um documento oficial, que, de acordo com o
Manual de Redação da Presidência da República, deve
caracterizar‐se pela impessoalidade, pelo emprego do
padrão culto de linguagem, pela clareza, pela concisão,
pela formalidade e pela uniformidade.
71 ‐ Cumpre destacar a necessidade de aumento dop
contingente policial e que é imperioso a ação desses
indivíduos em âmbito nacional, pelo que a realização
de concurso público para provimento de vagas no
Departamento de Polícia Federal consiste em benefício
a toda a sociedade.
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72 –
Caro Senhor Perito Criminal,Ca o Se o e to C a ,
Convidamos Vossa Senhoria a participar do evento
“Destaques do ano”, em que será homenageado pelo
belo e admirável trabalho realizado na Polícia Federal.
Por gentileza, confirme sua presença a fim de que
possamos providenciar as honrarias de praxe.
d l j á i d73 ‐ O departamento que planejará o treinamento de
pessoal para a execução de investigações e de
operações policiais, sob cuja responsabilidade está
também a escolha do local do evento, não se
manifestou até o momento.
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74 –
Senhor Delegado,
Segue para divulgação os relatórios das
investigações realizadas no órgão, a fim de fazer
cumprir a lei vigente.p g
75 ‐ Solicito a Vossa Senhoria a indicação de cinco
d lí i i i l dagentes de polícia aptos a ministrar aulas de
direção no curso de formação de agentes. O início
do curso, que será realizado na capital federal,
está previsto para o segundo semestre deste ano.
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(POLÍCIA FEDERAL)
Com relação ao formato e à linguagem das
comunicações oficiais, julgue os itens que se seguem
com base no Manual de Redação da Presidência daç
República.
* 76‐ A exposição de motivos de caráter meramente
informativo deve apresentar, na introdução, no
desenvolvimento e na conclusão, a sugestão de adoção
de uma medida ou de edição de um ato normativo, além
do problema inicial que justifique a proposta indicada.
4. Exposição de Motivos
Exposição de motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao
Vice‐Presidente para:
a) informá‐lo de determinado assunto;
b) propor alguma medida; ou
c) submeter a sua consideração projeto de ato normativo.
Em regra a exposição de motivos é dirigida ao Presidente da República por umEm regra, a exposição de motivos é dirigida ao Presidente da República por um
Ministro de Estado.
4.2. Forma e Estrutura
Formalmente, a exposição de motivos tem a apresentação do padrão ofício.
A exposição de motivos, de acordo com sua finalidade, apresenta duas formas
básicas de estrutura: uma para aquela que tenha caráter exclusivamente
informativo e outra para a que proponha alguma medida ou submeta projetoinformativo e outra para a que proponha alguma medida ou submeta projeto
de ato normativo.
No primeiro caso, o da exposição de motivos que simplesmente leva algum
assunto ao conhecimento do Presidente da República, sua estrutura segue o
modelo antes referido para o padrão ofício.
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77 ‐ A estrutura do telegrama e da mensagem por correio
eletrônico de caráter oficial é flexível.
78 ‐ As comunicações oficiais emitidas pelo presidente da
República, por chefes de poderes e por ministros de Estado devem
apresentar ao final, além do nome da pessoa que as expede, o
cargo ocupado por ela.
79 ‐ O referido manual estabelece o emprego de dois fechos para
comunicações oficiais: Respeitosamente, para autoridades
superiores; e Atenciosamente, para autoridades de mesma
hierarquia ou de hierarquia inferior. Tal regra, no entanto, não é
aplicável a comunicações dirigidas a autoridades estrangeiras.
di j d80 ‐ A menos que o expediente seja de mero
encaminhamento de documentos, o texto de
comunicações como aviso, ofício e memorando, que
seguem o padrão ofício, deve conter três partes:
introdução, desenvolvimento e conclusão.
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(TRIBUNAL DE CONTAS – DF)
Com relação às normas de correspondência oficial, julgue
os itens a seguir.
81 O h i é d d i i81 ‐ O trecho a seguir é adequado para constituir o corpo
de um ofício, documento adequado a ser encaminhado
pela diretoria do setor de tecnologia da informação de
determinado tribunal à diretoria de recursos humanos
desse mesmo órgão.
Encaminho a V.S.ª , para as devidas providências, a
frequência dos funcionários desta diretoria, em
atendimento ao solicitado no Mem. 12/2013‐DRH.
82 ‐ O fecho a seguir, seguido do nome e do cargo do
remetente seria adequado a expediente oficialremetente, seria adequado a expediente oficial
encaminhado pelo inspetor da 3.ª Inspetoria de Controle
Externo do TCDF ao diretor‐geral de administração do
TJDFT.
Na oportunidade, reitero meus protestos de elevada
estima e consideração.ç
Respeitosamente,
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83 ‐ Em correspondência oficial encaminhada por83 ‐ Em correspondência oficial encaminhada por
deputado federal à presidenta, deve constar a
expressão “A Sua Excelência a Senhora”, na primeira
linha do endereçamento.
84 ‐ Em um memorando expedido no primeiro dia do
mês de fevereiro do corrente ano, a forma correta de
indicar a data seria “Em 1.º de fevereiro de 2012”.
85 ‐ O aviso é documento emitido por ministro de Estado
para destinatário de mesma hierarquia e segue o modelo
d d ã fí ido padrão ofício.
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Cada um dos próximos itens apresenta um trecho
de redação de correspondência oficial que deve
j l d d i i dser julgado certo se atender os requisitos de
impessoalidade, uso do padrão culto da
linguagem, clareza, concisão, formalidade,
uniformidade e normas da redação oficial, ou
errado, em caso contrário.
86‐
Mem. (...)
[data]
( )(...)
Vimos por meio deste solicitar o concerto dos
aparelhos de ar condicionado pois os mesmos
encontram‐se com problemas de funcionamento.
Cordiais saudações,
[nome do signatário]
[cargo do signatário]
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(TCU) - Considerando que os trechos a seguir constituam
segmentos, não necessariamente sequenciais, de um ofício,
julgue os quanto à correção gramatical condição essencial aosjulgue-os quanto à correção gramatical, condição essencial aos
documentos da comunicação oficial.
87 - Conforme é do conhecimento de V. Sa., a primeira
fiscalização avaliou o serviço de atendimento ao usuário de três
órgãos públicos e resultou em acórdão proferido pelo TCU. A
segunda fiscalização, julgada por outro acórdão, verificou a
t ã d ó ã h t datuação desses mesmos órgãos no acompanhamento da
qualidade dos serviços prestados.
88 - O TCU identificou que aspectos fundamentais relativos a
qualidade da prestação de serviços para os usuários não são
devidamente tratados por três órgãos públicos. Constatou-sedevidamente tratados por três órgãos públicos. Constatou se
também lacunas na regulamentação, fragilidades nos processos
de fiscalização desenvolvidos pelos órgãos e falta de efetividade
das sanções impostas às empresas prestadoras de serviços.
Segundo a auditoria, também não há priorização de políticas
efetivas para educação do usuário.
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89 - Esclarecemos, ainda, que o relatório aprovado pelo Acórdão
1 021/2012 no último dia 18 informam que determinados órgãos1.021/2012, no último dia 18, informam que determinados órgãos
não concretizaram a maior parte do próprio plano de ações
elaborado para cumprir as deliberações do Tribunal. Quase sete
anos após a primeira decisão, apenas 47% das recomendações
do TCU foram implementadas. Do acórdão posterior, somente
15% das recomendações foram implementadas e 27% das
determinações efetivamente cumpridas.
(FNDE) - Considerando as características gerais da comunicação
oficial, julgue os itens que se seguem:
90 - O caráter de urgência de determinados expedientes exime o
remetente do cumprimento de certas exigências, como a revisão do
texto da correspondência, para o adequado andamento dos
processos.
91 - Em comunicações oficiais dirigidas a um secretário de Estado
e a um assessor de órgão vinculado à secretaria, as formas deg
tratamento adequadas a esses cargos seriam, respectivamente,
Vossa Excelência e Vossa Senhoria.
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392 - O emprego do pronome “vós” designa respeito pela
autoridade a quem se destina a mensagem, por isso o seu
emprego é obrigatório nas correspondências oficiais dirigidas a
pessoas que ocupam cargos hierarquicamente superiores ao de
seu emitente.
93 - Uma característica comum ao aviso e a exposição de motivos
e o fato de ambos serem remetidos por secretários de Estado.
94 Os expedientes oficiais destinados a órgãos públicos dizem
respeito a assuntos restritos a essa esfera, sendo, portanto,
suficiente que sua inteligibilidade fique circunscrita às pessoas
inseridas nesse meio.
Nos itens a seguir, são apresentados trechos adaptados de
correspondências oficiais. Julgue-os quanto à correção gramatical
e a adequação da linguagem à redação oficial.
95 Encaminhamos, para apreciação, o edital do
Concurso Nacional de Projetos Educacionais, a ser divulgado no
primeiro dia útil do mês de dezembro.
(...)( )
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(...)
96
Senhor Secretário de Departamento de Finanças Públicas,
Seguem anexos, conforme solicitação, os relatórios das atividades
desenvolvidas, no ultimo mês, nesta seção.
Respeitosamente,
Joana Faria
Secretaria do Departamentode Recursos Humanos
97 Nas comunicações oficiais, a assinatura deve conter
apenas o nome do cargo e o do setor do órgão que a expede, e
não o do oc pante do cargo de modo a q e se garanta onão o do ocupante do cargo, de modo a que se garanta o
respeito ao principio da impessoalidade, que deve nortear os
expedientes oficiais.
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98 - Nas correspondências oficiais, a uniformidade deve estar
presente tanto no texto das mensagens ― por meio do emprego
correto dos pronomes de tratamento e de linguagem formal e polida
t t ã d di t i d ti d― quanto na apresentação do expediente ― por meio do tipo de
letra adequado, da diagramação correta, de papel uniforme, entre
outros requisitos.
99 - Por se referirem à segunda pessoa gramatical, ou seja, a
pessoa com quem se fala no discurso, os pronomes de tratamento
requerem concordância na segunda pessoa, estando, portanto, de
acordo com a prescrição gramatical e conforme as normas de
redação de documentos oficiais o seguinte trecho: Vossa Excelência
deveis incluir tais questões em vosso discurso.
ATA DA SALA 25
Realizou‐se, na sala vinte e cinco, do prédio das Relações Humanas,
da Escola Martin Luther King, em Brasília, Distrito Federal, dia
i i d j h d d i il ê d i h à d iprimeiro de junho de dois mil e três, das quinze horas às dezoito
horas e trinta minutos, portanto, com três horas e meia de
duração, esta prova (anexa) de Conhecimentos Gerais e Específicos
para o Cargo de Técnico Judiciário, do Tribunal de Justiça do Distrito
Federal e dos Territórios (TJDFT), conforme diz o Edital um de dois
mil e três, tendo comparecido todos os candidatos inscritos e,
portanto o índice de abstensão foi de zero candidatos Nada maisportanto, o índice de abstensão foi de zero candidatos. Nada mais
havendo a constar, eu, MARIA DAS GRAÇAS LUZ FLORES, chefe de
sala, lavrei esta ata que será assinada por mim, exprimindo a
verdade dos fatos, sob o testemunho da fiscal de sala. Brasília,
1.º/6/2003, Maria das Graças Luz Flores e Thomásia Aparecida
Silva. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
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100 – (TJDFT) Assinale a opção incorreta a respeito do texto acima.
A A redatora da ata respeitou os requisitos formais para a redação
do documento, conforme os preceitos dessa tipologia de
correspondência oficial.
B A redatora, ao escrever por extenso os números da sala, das
horas, da duração da prova e do edital cometeu erros de grafia e de
adequação ao tipo de documento.
C A grafia do vocábulo “abstensão” está incorreta, pois deveria ter
sido escrito abstenção.
D A “ i i d d d d f t ” dD A passagem “exprimindo a verdade dos fatos” pode ser
suprimida do texto, uma vez que essa informação deve estar
pressuposta em toda correspondência oficial.
E O preenchimento do restante da linha após a última assinatura
visa evitar que outras pessoas possam adulterar o final do texto.
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