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27/03/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 457S_... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32290934_1&course_id=_77933_1&content_id=_1071833_1&return… 1/7 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV Crédito e Cobrança 457S_45820_20201 CONTEÚDO Usuário NATHALYA SODRE MUNIZ DA SILVA Curso Crédito e Cobrança Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV Iniciado 26/03/20 02:15 Enviado 27/03/20 16:32 Status Completada Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos Tempo decorrido 38 horas, 17 minutos Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Um processo de cobrança passa por algumas etapas. Qual o último recurso a ser utilizado por uma empresa quando utilizou dos demais passos mas não obteve sucesso? Processo judicial. Carta. Telefonemas. Visitas pessoais. Uso de empresas especializadas em cobrança. Processo judicial. Resposta: alternativa e. Comentário: O processo judicial, como é demorado e caro, será o último passo a ser adotado por uma empresa quando não consegue sucesso nas demais tentativas. Pergunta 2 Quando uma política de crédito é mal administrada? I. Quando o pro�ssional de crédito faz uma análise subjetiva da �cha cadastral, UNIP BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNOCONTEÚDOS ACADÊMICOS 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos NATHALYA SILVA https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_77933_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_77933_1&content_id=_1048021_1&mode=reset https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_49_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1 https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout 27/03/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 457S_... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32290934_1&course_id=_77933_1&content_id=_1071833_1&return… 2/7 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: negligenciando informações importantes que ali deveriam estar. II. Quando a política de crédito adotada pela empresa não é seguida à risca. III. Quando a empresa determina apenas um prazo para pagamento das vendas que faz a crédito. É correto o que se a�rma em: I e II. I e II. I, apenas. II, apenas. I e III. I, II e III. Resposta: alternativa A. Comentário: Quando uma empresa adota uma política creditícia especí�ca, no caso de uma única forma de pagamento, como expõe a a�rmativa III, não signi�ca que esteja formulando uma má política de crédito. É somente um critério que foi utilizado. Uma perfeita análise de �cha cadastral denota pouca rigidez creditícia, o que é um problema assim como quando a empresa decide por uma política creditícia mas pratica outras formas. Pergunta 3 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da Para que o analista de crédito bem exerça sua função e contribua com a boa política de crédito da empresa, basta que: Adota uma postura rígida quando necessário e �exível quando perceber a necessidade. Porém, a experiência na área em muito ajudará quanto à �exibilidade. Siga à risca o manual de crédito da empresa. Sempre pense que é melhor vender a crédito do que não vender. Que a venda à vista é sempre mais vantajosa do que a venda à crédito; Que, uma vez bem analisada a �cha cadastral do proponente, todos os riscos do crédito foram eliminados. Adota uma postura rígida quando necessário e �exível quando perceber a necessidade. Porém, a experiência na área em muito ajudará quanto à �exibilidade. Resposta: alternativa E. Comentário: Não basta a empresa ter manual de análise de crédito que 0,25 em 0,25 pontos 27/03/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 457S_... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32290934_1&course_id=_77933_1&content_id=_1071833_1&return… 3/7 resposta: diga os passos que devem ser seguidos pelo analista: sua experiência poderá ser determinante para o sucesso. Pergunta 4 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Para a formulação de uma e�ciente política de crédito, muitas questões passam na cabeça, tanto do empresário que quer ver sua produção ser vendida, quanto pelo analista de crédito que avalizará as condições creditícias. Neste aspecto, leia as a�rmativas: I. Para o analista de crédito é melhor conceder crédito a uma pessoa que, historicamente, paga tudo à vista. II. Para o analista de crédito é melhor conceder crédito a uma pessoa que, historicamente, efetua compras a crédito e cumpre com suas obrigações nos prazos estipulados. III. Uma pessoa que sempre adquira bens a prazo e ocasionalmente não honra seus compromissos não deve ter o crédito futuro concedido. É correto o que se a�rma em: II, apenas. I, apenas. II, apenas. III, apenas. I e III. II e III. Resposta: alternativa B. Comentário: Uma pessoa que tenha por costume pagar tudo à vista não gera histórico creditício e, desta forma, o analista de crédito �ca sem informações. Portanto, não podemos a�rmar se é melhor. Não podemos a�rmar que quando uma pessoa passa por problemas �nanceiros num determinado momento, signi�cará que não terá condições de honrar com seus compromissos no futuro. Pergunta 5 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. O que signi�ca cobrança em carteira? A quem deve efetuar o pagamento o faz diretamente com a empresa concedente, em prazo estipulado no documento de crédito. 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 27/03/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 457S_... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32290934_1&course_id=_77933_1&content_id=_1071833_1&return… 4/7 b. c. d. e. Feedback da resposta: Que o crédito somente pode ser pago por instrumento eletrônico, a exemplo de cartões de crédito ou débito. Que o crédito será cobrado por vias bancárias. Que o crédito foi remetido para pagamento em cartório. A quem deve efetuar o pagamento o faz diretamente com a empresa concedente, em prazo estipulado no documento de crédito. Que o crédito está em esfera judicial. Resposta: alternativa D. Comentário: Crédito em carteira é aquele que o cliente adquire algo do fornecedor, e o fornecedor emite um instrumento de crédito, podendo ser uma duplicata e, no dia do vencimento, o cliente paga diretamente ao vendedor. Pergunta 6 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Não é uma função do setor de cobrança: Não se preocupar com o volume que a empresa vende a prazo e o que vende à vista. Respeitar critérios de crédito. Considerar como pago aquilo que somente tenha comprovação. Não se preocupar com o volume que a empresa vende a prazo e o que vende à vista. Saber a quanto tempo determinado cliente deve. Acompanhar a evolução de dívida de possíveis clientes devedores. Resposta: alternativa C. Comentário: Conhecer o volume monetário de vendas a prazo e à vista que uma empresa faz, é atividade do setor de cobrança. Pergunta 7 Assinale a alternativa que apresenta uma característica do mau pagador ocasional. 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 27/03/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 457S_... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32290934_1&course_id=_77933_1&content_id=_1071833_1&return… 5/7 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Aquele que, por motivos justi�cáveis, vez ou outra atrasa os pagamentos que deve efetuar. Aquele que toma empréstimo em diversasinstituições �nanceiras ao mesmo tempo e sempre paga seus compromissos no prazo. Aquele que somente compra a crédito de curto prazo com receio de não ter capacidade de pagamento no futuro. Aquele que compromete 100% de sua renda com pagamento dos empréstimos que foram contratados. Aquele que, por motivos justi�cáveis, vez ou outra atrasa os pagamentos que deve efetuar. Aquele que paga os compromissos que foram assumidos, porém, os pagamentos acontecem sempre em atraso. Resposta: Alternativa D. Comentário: Mau pagador ocasional: não cumpre seus compromissos ocasionalmente, normalmente em situações justi�cáveis, porém tem a intenção de pagar. Pergunta 8 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Assinale a alternativa que apresenta uma característica do devedor crônico. Aquele que paga os compromissos que foram assumidos, porém, os pagamentos acontecem sempre em atraso. Aquele que toma empréstimo em diversas instituições �nanceiras ao mesmo tempo e sempre paga seus compromissos no prazo. Aquele que somente compra a crédito de curto prazo com receio de não ter capacidade de pagamento no futuro. Aquele que compromete 100% de sua renda com pagamento dos empréstimos que foram contratados. Como vive de crédito, efetua boa gestão de seus recursos �nanceiros para arcar com os pagamentos sempre no prazo. Aquele que paga os compromissos que foram assumidos, porém, os pagamentos acontecem sempre em atraso. 0,25 em 0,25 pontos 27/03/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 457S_... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32290934_1&course_id=_77933_1&content_id=_1071833_1&return… 6/7 Feedback da resposta: Resposta: alternativa E. Comentário: Devedor crônico: sempre atrasa, mas acaba pagando. É um mau gestor de recursos. Pergunta 9 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Assinale a alternativa correta: A concordata procura evitar a falência. Falência e concordata são sinônimos. A falência somente ocorre a partir de um processo de concordata que não obteve sucesso. Na concordata, débitos com fornecedores deixam de existir, �cando a empresa obrigada a arcar somente com débitos trabalhistas e tributários. A falência oferece condições de a empresa reorganizar, em algum tempo, suas �nanças até que saia do processo. A concordata procura evitar a falência. Resposta: alternativa E. Comentário: No processo de concordata, a empresa procura organizar suas �nanças a partir do momento que demonstra boa-fé. Pergunta 10 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. É sabido que a política de crédito interfere diretamente na quantidade, e qualidade, dos recursos monetários que entrarão na empresa e que serão administrados, inicialmente, pelo setor de cobrança da empresa. Quando a política de crédito é tratada como estratégia, pode-se evitar: Necessidade de abertura de protestos cartoriais bem como cobranças judiciais. Que os compradores paguem nos prazos estabelecidos, favorecendo, desta forma, a atividade de cobrança. 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 27/03/2020 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 457S_... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_32290934_1&course_id=_77933_1&content_id=_1071833_1&return… 7/7 Sexta-feira, 27 de Março de 2020 16h33min06s GMT-03:00 c. d. e. Feedback da resposta: A diminuição na administração de atrasados, gerando maior e�ciência administrativa para o setor de cobrança. Necessidade de abertura de protestos cartoriais bem como cobranças judiciais. Melhorias no recebimento de vendas e, portanto, da capacidade de pagamento da empresa que concedeu o crédito. Melhor administração de �uxo de caixa. Resposta: alternativa C. Comentário: Quando a política de crédito é estratégica, cria condições de os compradores pagarem em dia diminuindo, portanto, a administração de atrasados, o que ocasiona não necessidade de cobranças judiciais, auxilia a empresa no gerenciamento de �uxo de caixa, com entradas e saídas de recursos. ← OK javascript:launch('/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?content_id=_1048021_1&course_id=_77933_1&nolaunch_after_review=true');
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