Prova de Marketing Uniasselvi

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12/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Francisco Alvilene de Carvalho Vidal (1554548)
Disciplina: Marketing (MKT23)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:512692) ( peso.:1,50)
Prova: 17327098
Nota da Prova: 9,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Atualmente, o conceito de marketing se relaciona com o objetivo de atender às necessidades do consumidor. Para
isso, as organizações têm como foco entender o que seu público necessita e, assim, oferecer seu produto ou
serviço, estabelecendo estratégias específicas. Para que seja possível criar as estratégias necessárias, é preciso
entender os conceitos básicos de marketing. Sobre esses conceitos, analise as sentenças a seguir:
I- Necessidades são coisas básicas para a sobrevivência humana, ou seja, alimentos, água, ar, moradia,
vestimentas, segurança, autoestima e sentimento de posse.
II- Desejos não dependem do contexto social em que o consumidor está inserido.
III- Valor é o preço do produto ou serviço e é levado em consideração quando existe uma necessidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
2. Quando a economia está aquém do mercado, muitos problemas ocorrem, possivelmente afetando o crescimento
das organizações. As empresas devem estar preparadas para se adaptar às mudanças geradas tanto pelas forças
externas como pelas forças internas. O macroambiente e o microambiente apresentam muitos sinais para que as
organizações efetuem imediatamente mudanças para que não ocorram quebras e falências. Considerando o
ambiente de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Macroambiente são forças próximas às empresas que afetam sua capacidade de atender seus consumidores.
( ) São exemplos de microambiente: públicos, concorrentes e clientes.
( ) Microambiente são as forças externas maiores que afetam o macroambiente.
( ) São exemplos de macroambiente: fatores econômicos, fatores socioculturais e fatores demográficos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - F - F - V.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - F - V.
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3. Um dos modelos de sistemas que balizam o marketing é chamado modelo dos 4 Ps ou Marketing Mix. Diversas
são as suas definições, no entanto sintetizam a ideia de um conjunto de elementos que compõem as atividades de
Marketing. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Produto.
II- Preço.
III- Praça.
IV- Promoção.
( ) É a característica de qualquer bem, serviços etc. que possui valor de troca.
( ) É o sistema que torna os produtos disponíveis aos consumidores.
( ) É tudo o que o consumidor oferece em troca do produto.
( ) É utilizado como ferramenta para instigar o consumidor a adquirir os produtos ofertados pela empresa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - IV - III.
 b) III - IV - II - I.
 c) IV - I - II - III.
 d) I - III - II - IV.
4. O sistema dos 4Cs representa uma das possibilidades que o marketing considera para estabelecer estratégias nos
negócios. Ao utilizar este sistema, que apresenta foco no cliente, o profissional de marketing consegue ser
estratégico nos pontos que dizem respeito ao cliente, à conveniência, à comunicação e ao custo. Sobre esses
elementos, assinale a alternativa CORRETA:
 a) No aspecto "custo", deve-se estabelecer preços coerentes às necessidades do consumidor e à atuação da
concorrência.
 b) No aspecto "comunicação", devem ser estabelecidas estratégias para os pontos de distribuição do produto ou
serviço.
 c) No aspecto "cliente", devem ser compreendidas as necessidades da organização e como isso é relevante nas
vendas.
 d) No aspecto "conveniência", deve-se definir as melhores formas de promover o produto conforme as praças de
distribuição.
5. Quando um consumidor tem por desejo a aquisição de um produto para uso doméstico, ele irá até o
supermercado, loja de conveniência ou comprará pela internet. Nas variadas formas de aquisição, o marketing
fornece classificações diferentes para os produtos, de maneira que possam estabelecer estratégias diferenciadas,
pois cada produto pode ser comprado em um contexto específico. Sobre as nomenclaturas dos produtos, analise
as sentenças a seguir:
I- Produtos de conveniência são distribuídos para vários distribuidores e são baratos. 
II- Produtos de compra comparada fazem com que o consumidor busque poucas informações antes de comprá-los.
III- Produtos de especialidade têm a sua distribuição limitada.
IV- Produtos não procurados são desconhecidos ou desnecessários para o comprador.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
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6. As empresas necessitam definir estratégias de marketing para conseguir alcançar determinados objetivos, como
aumento de participação no mercado, aumento de vendas, aumento de conhecimento da marca etc. Sobre as
estratégias de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Como um dos objetivos, é possível citar a busca pela satisfação do consumidor.
( ) Os maiores esforços das estratégias de marketing são dirigidos para campanhas publicitárias. 
( ) As estratégias são definidas de acordo com o monitoramento do mercado, identificando necessidades e
desejos dos consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V.
 b) F - F - F.
 c) F - V - V.
 d) V - V - V.
7. Os fatores internos e externos da organização constantemente influenciam sua forma de produzir, relacionar,
fabricar e entregar produtos e serviços a seus clientes. Por isso uma análise ambiental bem-feita pode evitar
problemas internos e externos às organizações. Sobre a análise ambiental, associe os itens utilizando o código a
seguir:
I- Força.
II- Fraqueza.
III- Oportunidade.
IV- Ameaça.
( ) Produto é o mais resistente do mercado, e os clientes pagam mais por isso.
( ) Em termos de comparação de preços, a empresa X é a segunda mais cara do mercado. Os clientes estão
sensíveis a preço no momento.
( ) Os adolescentes estão trocando de marca. Seu comportamento de compra não é igual ao dos pais.
( ) Um novo concorrente deverá entrar no mesmo mercado de atuação da empresa nos próximos seis meses.
( ) Os custos de produção da empresa ainda estão altos porque o volume de compras ainda é baixo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) I - II - III - IV - II.
 b) IV - I - I - II - III.
 c) II - III - III - IV - I.
 d) III - I - II - I - IV.
8. Tão importante quanto saber definir estratégias é saber identificar o objetivo de determinado negócio. Se uma
empresa conhece bem seus problemas e seus objetivos, saberá definir as melhores estratégias para resolver seu
problema. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) "Atrair novos consumidores dos seus concorrentes" pode ser considerada uma estratégia de penetração de
mercado.
( ) "Buscar outros canais de distribuição além dos seus mercados atuais" pode ser considerada uma estratégia
de desenvolvimento de mercado.
( ) "Criar novos portfólios, diversificando os produtos" pode ser considerada uma estratégia de desenvolvimentodo produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V.
 b) F - V - V.
 c) F - F - F.
 d) V - V - V.
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9. Kotler (1998) propôs uma classificação dos diferentes momentos que o Marketing passou, evidenciando os
momentos econômicos, objetivos de cada época, diretrizes etc. Esta classificação propõe a divisão dos momentos
em Marketing 1.0, 2.0 e 3.0. Sobre essas classificações, analise as sentenças a seguir:
I- O marketing 1.0 tem como objetivo central a construção de relacionamentos duradouros com os consumidores.
II- O marketing 2.0 tem como objetivo central a satisfação e a retenção dos clientes.
III- O marketing 3.0 tem como objetivo central a contribuição para um mundo melhor.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle. São Paulo:
Atlas, 1998.
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
10. O planejamento de marketing leva em consideração uma série de aspectos que devem ser observados pelas
organizações para estarem melhor preparadas para atender ao mercado, que sempre exige mais dos produtos e
serviços ofertados. Sobre o planejamento de marketing, analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento de marketing é um documento que possui estratégias definidas para que a organização possa
aproveitar as oportunidades de mercado e deve ser revisado periodicamente.
II- No planejamento de marketing, a pesquisa de mercado não tem grande relevância, já que os canais de contato
da empresa são eficazes para se monitorar o comportamento do cliente.
III- O documento de missão é um documento relacionado ao planejamento estratégico, sendo que no planejamento
de marketing a missão é vender cada vez mais.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.