Funções do Profissional de Atendimento em Agência de Publicidade

Prévia do material em texto

Atividade 1 
Referente à aula 2 
1. Cite algumas funções que o profissional de Atendimento deve realizar trabalhando em uma Agência de Publicidade:
Um dos grandes pilares da publicidade está em como uma agência se relaciona com seus cientes, e o meio para isso está nas mãos do profissional que trabalha no atendimento é através dele o primeiro contato do cliente com a agência. Os profissionais responsáveis pelo atendimento devem conhecer tanto o negócio da agência quanto o do cliente. Além disso, também tem o papel de facilitar a experiência do cliente entendendo a visão da empresa para fortalecer seu posicionamento no mercado. Algumas funções do profissional do atendimento é prospectar clientes, criar briefing que é através desse que ele vai ter contato direto com o cliente para esclarecer todas as dúvidas e gerir o andamento das campanhas auxiliando e participando do planejamento e estratégias.