PPP1 - Comunicação Empresarial

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Pergunta 1 (0.2 pontos) 
A comunicação mercadológica é voltada ao processo de promoção de marcas e serviços e faz 
uso de várias ferramentas em suas ações. Observe a citação a seguir: 
"As ______ diferenciam-se das propagandas por seu período de exibição. Enquanto estas têm 
uma vida útil mais prolongada, aquelas têm recursos usados por períodos curtos, com dia e 
hora para acabar" (extraído do texto-base). 
A respeito das ferramentas de comunicação mercadológica, a palavra que completa 
corretamente a lacuna da citação é: 
 a) cartaz. 
 
 b) malas-diretas. 
 
 c) telemarketing de pesquisa. 
 
 d) feiras. 
 
 e) promoções. 
 
Pergunta 2 (0.2 pontos) 
Na comunicação empresarial integrada, cada setor apresenta-se responsável pela 
comunicação com uma função específica direcionada a um público-alvo específico. A função 
de "promoção da imagem da empresa perante investidores, acionistas, consumidores e 
sociedade em geral" refere-se a qual esfera da comunicação empresarial integrada? 
 a) Comunicação institucional. 
 
 b) Comunicação interna. 
 
 c) Comunicação administrativa. 
 
 d) Comunicação mercadológica. 
 
 
e) Comunicação sustentável. 
 
 
Pergunta 3 (0.2 pontos) 
Comunicar é um ato básico de todo ser humano. Muito embora isso seja verdade, há uma 
complexa rede de fatores que contribui para garantir o sucesso de uma situação 
sociocomunicativa. A respeito dos fatores que envolvem o processo comunicativo, assinale a 
única alternativa correta. 
 a) Situação é a circunstância em que a comunicação é realizada. 
 
 b) O código é a ideia a ser comunicada. 
 
 c) O destinatário é quem emite a situação. 
 
 d) A mensagem é a manifestação de um código por meio de uma informação. 
 
 e) O emissor é a quem a mensagem se dirige. 
 
Pergunta 4 (0.2 pontos) 
Analisando o processo de comunicação verbal, encontramos os atos da fala e da escrita. A 
respeito deles, assinale a única alternativa correta. 
 a) Não há diferença na condição de uso de fala e escrita. 
 
 b) Há supremacia da escrita sobre a fala. 
 
 c) Há supremacia da fala sobre a escrita. 
 
 d) A fala é menos dependente do contexto temporal. 
 
 e) Fala e escrita são versões distintas de um mesmo ato: o ato comunicativo. 
 
Pergunta 5 (0.2 pontos) 
 Barreira de comunicação é o nome dado aos eventos que atrapalham o entendimento da 
mensagem enviada. Elas podem ser de vários tipos e origens. Assinale a alternativa correta no 
que diz respeito à barreira semântica. 
 a) O emissor da mensagem possui gagueira ou rouquidão. 
 
 b) O ambiente em que a mensagem está sendo emitida sofre intercorrências em função da poluição sonora. 
 
 c) Os parceiros conversacionais estão se comunicando via telefone e há uma pane no aparelho. 
 
 d) O destinatário desconhece um termo, assunto ou expressão usada pelo emissor. 
 
 e) O destinatário da mensagem possui problemas de audição.