EXERCÍCIOS DE ESTRATÉGIAS DE GESTÃO E ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL

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AV2
		ESTRATÉGIAS DE GESTÃO E ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL
		EXERCÍCIOS
		Pergunta 1	CERTO
		Garantir aos consumidores que produtos e/ou serviços adquiridos, tenham qualidade e preços compatíveis, é uma definição de qual tipo de gestão?
	A)	Gestão de Resultados;
	B)	Gestão em Processos;
	C)	Gestão de Riscos.
	D)	Gestão de Foco em Resultados;
	E)	Gestão de Regulação;	x
		Pergunta 2	CERTO
		Na definição de Cultura Organizacional, podemos dizer que o comportamento das pessoas é direcionado não somente pelos códigos internos de __________, mas também pela ____________ que os dirigentes transmitem em todos os níveis hierárquicos das organizações.  Preencha os espaços em branco do texto acima. 
	A)	Ética, Cultura; 	x
	B)	Valor, Missão;
	C)	Ética, Missão.
	D)	Cultura, Ética;
	E)	Valor, Cultura;
		Pergunta 3	CERTO
		Quais são os pilares de uma Organização?
	A)	Objetivos, Visão, Valores; 
	B)	Metas, Visão, Valores; 
	C)	Missão, Objetivos, Metas; 
	D)	Missão, Visão, Valores; 	x
	E)	Valores, Objetivos, Missão.
		Pergunta 4	CERTO
		A Gestão Corporativa utiliza algumas técnicas, para auxiliar o dia a dia dos administradores. Quais são estas técnicas?
	A)	Gestão de Sistemas; Gestão Econômica, Gestão Financeira;
	B)	Gestão de Equipes, Gestão de Sistemas; Gestão de Performance;	x
	C)	Gestão de Sistemas, Gestão de Processos, Gestão Financeira.
	D)	Gestão de Performance, Gestão de Processos, Gestão Contábil; 
	E)	Gestão de Equipes, Gestão de Performance, Gestão Econômica;
		Pergunta 5	CERTO
		Qual é a preocupação dos executivos do século XXI? 
	A)	Um modelo empresarial flexível e adaptadas às condições sócio econômicas e políticas;	x
	B)	Os executivos do século XXI não veem relação com séculos anteriores, no que diz respeito aos modelos empresariais. 
	C)	Um modelo empresarial inflexível, porém, adaptadas aos contextos políticos; 
	D)	Para os executivos do século XXI, é dispensável possuir um plano estratégico para fomentar o crescimento de uma empresa;
	E)	Ter um modelo de empresa com poucas terceirizações na mão de obra, mas com quadro enxuto de colaboradores;
		Pergunta 6	ERRADO
		1º. São determinadas as tarefas e distribuídas, com o apoio de manuais, treinamentos e supervisão; 
		3º. É o conjunto de recursos, processos e rotinas que divulgam a performance das organizações.
		2º. Garantir a interação dos setores que compõe uma organização, com troca de informações e dados eficientes permitindo desta forma, que os processos sejam executados com clareza e segurança;
		Relacione os textos acima com a gestão correspondente.
	A)	Gestão de Equipe, Gestão de Performance, Gestão de Sistemas; 
	B)	Gestão de Performance, Gestão de Equipe, Gestão de Sistemas; 
	C)	Gestão de Equipe, Gestão de Sistemas, Gestão de Performance;
	D)	Gestão de Sistemas, Gestão de Performance, Gestão de Equipe;
	E)	Gestão de Sistemas, Gestão de Equipe, Gestão de Performance.
		Pergunta 7	CERTO
		Segundo Maximiano (1992), “Uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam intangíveis para uma pessoa.” A partir disto, podemos dizer? 
	A)	Uma organização é composta de profissionais com formações diversas e visando o mercado global; 
	B)	Uma organização é um agrupamento de profissionais com formações equivalentes e que trabalham por um objetivo comum; 
	C)	Uma organização é um conjunto de profissionais sem formação especifica, que trabalham para atender o mercado global.
	D)	Uma organização é um agrupamento de profissionais com formações similares e trabalhando para produzir bens de consumo e comercializar no mercado global; 
	E)	Uma organização é um agrupamento de profissionais com formações diversas e trabalhando para produzir bens de consumo e comercializar no mercado global; 	x
		Pergunta 8	CERTO
		Nas Organizações podemos observar que existem diferenças entre um Chefe e um Líder. Marque quais são as características do Chefe.
	A)	Procura culpados e oculta, Fiscaliza, Poder e Controle.	x
	B)	Foco no poder, Eficiente, Conflitos; 
	C)	Tem parceiros, Responsabiliza-se, Fiscaliza; 
	D)	Administra, Crises, Eficaz; 
	E)	Oportunidades, Orienta e entusiasma, É eficiente; 
		Pergunta 9	CERTO
		Dentre as respostas abaixo, quais são as etapas que Gestão de Riscos?
	A)	Metas – Estratégico - Resposta. 
	B)	Identificação – Mensuração – Estratégico; 
	C)	Organização – Monitoramento - Resposta;	x
	D)	Organização – Metas - Resposta;
	E)	Lei – Monitoramento - Identificação;
		Pergunta 10	CERTO
		A que número de lei se refere o texto “Prevenção e a repressão às infrações contra a ordem econômica”?
	A)	Lei 9.279/96;
	B)	Lei 9.307/96;
	C)	Lei 12.529/11.	x
	D)	Lei 6.404/76;
	E)	Lei 12.846/13;
		TOTAL DE ERROS:
		1
		TOTAL DE ACERTOS:
		9
		ERRADO
		CERTO
AV3
		APROVADO			TOTAL
					 ACERTOS	ERROS		CERTO	ERRADO
					8	2
		Pergunta 1	CERTO
		Uma Organização possui critérios internos de avaliação e escolha dos seus fornecedores. Assinale a resposta que representa este critério.
	A)	Preços, Ponto de distribuição único;
	B)	Marketing agressivo, Capacidade Estratégica.
	C)	Capacidade técnica, Marketing agressivo;
	D)	Capacidade Financeira, Colaboradores treinados;
	E)	Capacidade de Logística, Prazos;	x
		Pergunta 2	CERTO
		As Organizações contam com profissional habilitado e qualificado para exercer a função de Gestor de Qualidade, a fim de trazer o melhor resultado nos processos de fabricação e serviços. Dentro desta linha, quais funções o Gestão de Qualidade pode exercer?
	A)	Auditoria, Modelagem de Processos, Certificação FSC;
	B)	Auditoria, Certificação de Processos, Modelagem de Processos; 
	C)	Certificação de Qualidade, Auditoria, Certificação SSL; 
	D)	Modelagem de Processos, Certificação Digital, Certificação de Produtos e Serviços; 
	E)	Certificação de Qualidade, Auditoria, Modelagem de Processos.	x
		Pergunta 3	CERTO
		Qual é a principal característica do cliente ansioso?
	A)	Cliente sempre encontra algum motivo para se sentir lesado pela empresa, seja na compra do produto ou serviço ou na forma de que o atendeu;
	B)	Cliente tranquilo, bom de se tratar, porém o atendente tem que usar do expediente de ser gentil e positivo, sempre na medida certa. 
	C)	Cliente com certa arrogância, dificilmente entra numa negociação, pois considera que quem faz o preço é o cliente e não a empresa. Grita e, às vezes, parte para o embate físico, quando sente que está perdendo;
	D)	Cliente com postura de preocupação, no que diz respeito a entrega, instalação do produto adquirido. Deseja que tudo seja resolvido de imediato; 	x
	E)	Cliente que tem dificuldade de explicar ou expressar seu desejo no momento da compra. Insegurança nas informações, quando questionado pelo atendente;
		Pergunta 4	CERTO
		Quais são os elementos que compõe o ambiente organizacional interno? 
	A)	Organizacional, Financeiro, Administrativo, Marketing, Empresarial;
	B)	Financeiro, Comportamental, Gestão Estratégica, Marketing, Gestão Ambiental;
	C)	Produção, Organizacional, Tecnológico, Governo, Gestão Ambiental. 
	D)	Organizacional, Financeiro, Recursos Humanos, Marketing, Produção;	x
	E)	Produção, Recursos Humanos, Integração, Fornecedores, Marketing;
		Pergunta 5	ERRADO
		Quando falamos nos fundamentos da Gestão Estratégica x Planejamento Estratégico, os decisores (administrador, gerentes e supervisores), em conjunto, devem considerar três importantes condições para obter sucesso e assertividade nas ações das Organizações. Estamos falando de:
	A)	Negociação, Estrutura, Preço. 
	B)	Otimização, Preço, Estrutura;
	C)	Negociação, Otimização, Satisfação; 
	D)	Estrutura, Satisfação, Preço;	x
	E)	Satisfação, Otimização, Adaptação;
		Pergunta 6	CERTO
		Como o objetivo principal da Organização é fidelizar clientes em sua base (carteira de clientes), esta direciona um montante significativo dos recursos internos no investimento de quais áreas?
	A)	Financeiro, Recursos Humanos, Administrativo;
	B)	Marketing, Contabilidade, Estratégico;
	C)	Tecnológico, Marketing,Financeiro;	x
	D)	Financeiro, Qualidade, Marketing;
	E)	Estratégico, Administrativo, Recursos Humanos. 
		Pergunta 7	CERTO
		Existem algumas premissas importantes, que os administradores das Organizações devem se preocupar, com relação a concorrência. Marque a resposta correta. 
	A)	Localização e Logística, Redes Sociais;	x
	B)	Atendimento e Investimento;
	C)	Recursos Humanos e Atingimento de metas;
	D)	Localização e Logística, Qualidade;
	E)	Redes Sociais e Colaboradores de piso de fábrica;
		Pergunta 8	CERTO
		Quais são os tipos de concorrentes que podemos identificar no mercado?
	A)	Diretos, Competitivos;
	B)	Não existe diferença entre os concorrentes;
	C)	Diretos, Indiretos;	x
	D)	Competitivos, Concorrentes;
	E)	Indiretos, Concorrentes;
		Pergunta 9	CERTO
		Quais são as etapas de um processo de gestão estratégico?
	A)	Planejamento Estratégico, Planejamento Tático, Planejamento Operacional.	x
	B)	Clientes, Concorrentes, Fornecedores;
	C)	Planejamento Estratégico, Planejamento Organizacional, Planejamento de Metas;
	D)	Missão, Visão, Valores;
	E)	Planejamento de Pessoal, Planejamento de Recursos Humanos, Fornecedores;
		Pergunta 10	ERRADO
		Assinale a alternativa que traz corretamente a associação das estruturas organizacionais:
		( )Estrutura Funcional;	2
		(    )Estrutura Linha-staff;	3
		( )Estrutura Linear.	1
		1.- Configuração em forma de pirâmide, onde existe um único superior para vários subordinados;
		2.- Configuração onde cada subordinado possui uma especialização e subordina-se a vários superiores ao mesmo tempo; 
		3.- Configuração onde os responsáveis pelas atividades de assessoramento, planejamento, controle e consultoria. 
	A)	2 – 1 – 3
	B)	1 – 3 – 2
	C)	3 – 2 – 1
	D)	1 – 2 – 3
	E)	2 – 3 – 1
AV4
		APROVADO			TOTAL
					 ACERTOS	ERROS		CERTO	ERRADO
					10	0
		Pergunta 1	CERTO
		A Gestão da Qualidade possui algumas métricas que são utilizadas para identificação e priorização de problemas, elaboração e implementação de soluções e verificação de resultados. Assinale a alternativa correta, que apresentam essas métricas.
	A)	Histograma, Diagrama de Pareto, Análise de SWOT,5V3J, Organograma de Processos, Cartas de Controle; 
	B)	Histograma, Fluxograma de Efeitos, Critérios de SWOT, Histograma, Cartas de Controle, Diagrama de Pareto.
	C)	Cartas de Controle, Análise de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de Pareto, Histograma; 	x
	D)	Cartas de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Organograma de Processos, Croqui de Pareto, Histograma; 
	E)	Boletim de Controle, Avaliação de SWOT, 5W2H, Fluxograma de Processos, Diagrama de Renato Mesquita, Histograma;
		Pergunta 2	CERTO
		Relacione a coluna A com a coluna B:
		1-Funcional;
		2- Projetos;
		3- Geográfico;
		4- Produtos e Serviços;
		5- Clientes.
		( ) essa estrutura é utilizada quando uma organização possui um ou mais clientes diferenciados e concentra suas ações de acordo com essa demanda.; 	5
		( ) essa estrutura é muito utilizada em organizações que prestam serviços e possua uma descentralização em cada projeto produzido; 	2
		( ) utilizado para as empresas que possuem diversas ofertas de produtos e serviços; 	4
		( ) de todos os tipos esse é o mais comum, porque tem como principal característica o agrupamento das atividades específicas, com profissionais especializados na área e trabalhando juntos com o objetivo de realização uma determinada ação; 	1
		( ) é utilizada por empresas que possuem áreas de vendas em vários pontos/localidades.	3
	A)	3, 5, 2, 4, 1.
	B)	5, 2, 4, 1, 3; 	x
	C)	2, 5, 4, 3, 1; 
	D)	5, 2, 4, 3, 1; 
	E)	1, 2, 3, 4, 5;
		Pergunta 3	CERTO
		A área Administrativa tem um papel fundamental dentro da Organização, pois ela deve coordenar e orientar todas as áreas envolvidas, de acordo com os valores e metas estabelecidos. Diante disto, podemos dizer que a área Administrativa exerce que tipo de função, dentro da Organização? 
	A)	Função de sub-liderança;
	B)	Função secundária;
	C)	Função de liderança.	x
	D)	Função terciaria;
	E)	Função de relevante importância;
		Pergunta 4	CERTO
		Dentro da Organização existem diversas áreas, como: Produção, Comercial, Recursos Humanos e Financeira. Aqui citamos algumas, porém de grande relevância para a Organização. Dentro da área de Produção, podemos citar alguns departamentos, que são?
	A)	Marketing, Financeiro, Administrativo, Logística, Produção, Serviços Gerais;
	B)	Engenharia, Logística, Manutenção, Compras, Qualidade, Produção;	x
	C)	Logística, Produção, Vendas, Marketing, Recursos Humanos, Engenharia; 
	D)	Engenharia, Logística, Marketing, Vendas, Recursos Humanos, Qualidade. 
	E)	Manutenção, Administrativo, Serviços Gerais, Atendimento, Compras, Vendas;
		Pergunta 5	CERTO
		Como se define departamentalização em uma Organização?
	A)	Estruturação de departamentos;	x
	B)	Estruturação de áreas pré-definidas pelos administradores;
	C)	Estruturar de acordo com as diretrizes da área de Recursos Humanos;
	D)	Este termo não se aplica numa Organização.
	E)	Está estruturação depende das decisões das áreas de Marketing e Financeira;
		Pergunta 6	CERTO
		A área Financeira gera informações importantes aos administradores da Organização para tomada de decisões, no que diz respeito aos resultados financeiros. Estas informações servem para os administradores projetarem os planos de investimentos e estabelecer as metas da Organização. Para atender estas condições, os administradores projetam seus investimentos, para que prazos?
	A)	Curto e Médio prazos;
	B)	Médio e prazo variável, de acordo com a necessidade da Organização;
	C)	Médio e Longo prazos;	x
	D)	Não há uma preocupação de se estabelecer um prazo, quando a Organização possui dinheiro em caixa. 
	E)	Curto e Longo prazos;
		Pergunta 7	CERTO
		O tipo de estrutura ______________ é utilizada quando uma organização possui um ou mais clientes diferenciados e concentra suas ações de acordo com essa demanda. Marque a alternativa que melhor preencheria esta lacuna?
	A)	Projetos; 
	B)	Produtos e Serviços; 
	C)	Funcional.
	D)	Clientes; 	x
	E)	Geográfica;
		Pergunta 8	CERTO
		Relacione corretamente os conceitos versus as ações necessárias para a melhoria dos processos internos, fluxos de trabalho, composição de custos operacionais e preços.
		1- Cargos e Salários; 
		2-Desenvolvimento Humano; 
		3-Recrutamento e Seleção;
		4-Benefícios;
		5-Departamento Pessoal;
		6-Saúde e Segurança.  
		( )   responsável por garantir total salvaguarda de seus funcionários no exercício de suas funções, bem como, acesso a planos médicos-odontológicos, inclusive para os seus dependentes. Também responde pelos equipamentos e procedimentos de segurança internos e externos, quando for o caso, estar em concordância com as Leis de segurança;	6
		( ) é responsável pelo processo de recrutamento, seleção e gerenciamento de todo processo de incorporação do novo profissional à organização; 	3
		( ) responsável pelo planejamento e desenvolvimento dos cargos, funções e remuneração. Para tanto, efetua pesquisas internas e externas e desenvolve um plano contendo descrição de cargos e salários, compatível com a organização e seus departamentos, de forma a garantir o alcance dos objetivos dos administradores;	1
		( )   responsável pelas garantias e direitos dos funcionários em relação às normas trabalhistas e legislações pertinentes. Desta forma, preserva a organização e seu quadro funcional de conflitos, reclamações trabalhistas e multas contratuais;	5
		( )   responsável pelo crescimento dos profissionais numa organização. Para tanto, está em constante acompanhamento e interação interna com vistas a identificar oportunidades e promoções, quando aplicável. Assim, uma empresa é capaz de reconhecer, valorizar e desenvolver seus funcionários;	2
		( )  responsável pelo acompanhamento e aplicação dos benefícios (salário, vale transporte, vale alimentação, 13º salário, férias, cesta básica, saúde e outros) a que os funcionários têm direito.	4
	A)	6, 3, 1, 5, 2, 4;	x
	B)	6, 3, 1, 5, 4, 2; 
	C)	2, 3, 4, 1, 5, 6; 
	D)	3, 6, 1, 5, 2, 4; 
	E)	6, 3, 5, 1, 2, 4.
		Pergunta9	CERTO
		Quais são as responsabilidades dos líderes (diretor/gerente) dentro da área Financeira?
	A)	Tesouraria, Controladoria, Fiscal;	x
	B)	Tesouraria, Controladoria e Financeira;
	C)	Controladoria, Administrativa, Governança;
	D)	Fiscal, Tesouraria, Infraestrutura;
	E)	Controladoria, Fiscal, Governança;
		Pergunta 10	CERTO
		Quais são as principais ferramentas utilizadas pela Gestão de Recursos Humanos?
	A)	Perfil Comportamental, Gestão de Talentos, Controle de Processos, Gestão de Tarefas; 	x
	B)	Gestão Organizacional, Gestão de Atividades, Gestão de Talentos, Gestão de Tarefas; 
	C)	Perfil Comportamental, Controle de Processos, Gestão de Pessoas, Gestão de Serviços; 
	D)	Gestão de Talentos, Gestão de Treinamentos.
	E)	A Gestão de Recursos Humanos aplica-se apenas as pessoas da Organização;
AV5
		REPROVADO			TOTAL
					 ACERTOS	ERROS		CERTO	ERRADO
					5	5
		Pergunta 1	CERTO
		Para que uma Organização tenha sucesso na comercialização de seus produtos, mantenha seus clientes fidelizados e consiga captar novos clientes, ela necessita de?
	A)	Equipe de vendas forte, Pós-vendas atuante;
	B)	Pós-venda atuante, Equipe de compradores forte; 
	C)	Equipe de vendas forte, Design adequado do produto; 
	D)	Preço baixo, Marketing agressivo; 	x
	E)	Preço razoável, Design adequado do produto
		Pergunta 2	CERTO
		A alta administração da Organização necessita ser informada, através de relatórios, o qual contemple os dados dos objetivos estabelecidos e os resultados das ações estratégicas. Este relatório é emitido por qual área? 
	A)	Gestão de Pessoas;
	B)	Gestão de Marketing;
	C)	Gestão Estratégica;	x
	D)	Gestão Econômica;
	E)	Gestão Financeira;
		Pergunta 3	CERTO
		Qual é a responsabilidade do Recursos Humanos dentro da Organização.
	A)	O Recursos Humanos não se envolve neste processo.
	B)	Sua responsabilidade é pela mão de obra necessária no desenvolvimento do produto;	x
	C)	Sua responsabilidade limita-se a contratar novos colaboradores;
	D)	Sua responsabilidade é prover mão de obra qualificada, benefícios e folha de pagamento;
	E)	Sua responsabilidade é aquisição de treinamentos e qualificação específica;
		Pergunta 4	CERTO
		Para realizar uma campanha de lançamento de um determinado produto, é realizado uma análise de mercado, que leva em conta indivíduos que possuem as mesmas características e desejos. Para isto, se utilizam duas premissas. Quais são?
	A)	Localização e marca;	x
	B)	Design e poder aquisitivo; 
	C)	Marca e Cor; 
	D)	Localização e preço; 
	E)	O produto não depende de uma análise de mercado para ser lançado.
		Pergunta 5	CERTO
		Nas decisões estratégicas de uma Organização, quando falamos na elaboração de uma campanha de lançamento de um produto, esta leva em consideração premissas importantes. Quais são?
	A)	Preço, Design, Produto;
	B)	Exposição, Tabela de preços, Artigo.
	C)	Produto, Preço, Promoção; 	x
	D)	Consumidor, Loja, Localização; 
	E)	Artigo, Localização, Promoção; 
		Pergunta 6	ERRADO
		Após todas as etapas realizadas, desde a concepção, criação de um produto, entra em cena a área Estratégica de Marketing que tem a importante função de realizar o lançamento e garantir o sucesso do produto no mercado. Para isto, a área de Estratégica de Marketing tem os seguintes passos a seguir, que são?
	A)	Premissas – Avaliação – Premissas – Mercado - Prejuízo; 
	B)	Objetivos e premissas – Decisões orçamentarias – Resultados – Mercado consumidor - Metas; 
	C)	Análise de mercado – Objetivos – Decisões financeiras – Avalição do produto - Metas;
	D)	Análise de mercado – Objetivos e premissas- Decisões estratégicas – Implementação da estratégia - Resultados;
	E)	Análise de mercado – Premissas e ações virtuais – Resultados – Metas - Estratégia.
		Pergunta 7	ERRADO
		Complete a frase a seguir: Quando tratamos da relação entre Capital investido no produto X Custo de oportunidade, afirmamos que esta relação é ____________ ligada aos ______________ efetuados pela ___________ da empresa para criação de um novo produto.
	A)	Inversamente – Gastos - Diretoria;
	B)	Inversamente – Investimentos - Gestores;
	C)	Diretamente – Custos - Colaboradores;
	D)	Diretamente – Investimentos – Diretoria;
	E)	Uniformemente – Investimentos - Gestores;
		Pergunta 8	ERRADO
		Assinale qual é alternativa que define os conceitos dos itens abaixo.
		1-Receita operacional;
		2-Margem de contribuição;
		3-Resultado não operacional.
	A)	Recursos gerados pela venda do novo produto - o que se ganha ou perde na comercialização do novo produto - IR, ICMS, ITR, IRPJ e outros. 
	B)	Recursos gerados pela venda do novo produto – receita após retirada dos impostos – ganhos ou perdas de capital;
	C)	Aplicação do capital para benefícios futuros - Mídia, seguros e outros - IR, ICMS, ITR, IRPJ e outros;
	D)	Custo de aquisição da matéria-prima, salários e outros - receita após retirada dos impostos – ganhos ou perdas de capital; 
	E)	Recursos gerados pela venda do novo produto - o que se ganha ou perde na comercialização do novo produto - IR, ICMS, ITR, IRPJ e outros;
		Pergunta 9	ERRADO
		Na formação dos preços dos produtos são considerados diversos itens, como: preços dos produtos similares, capacidade financeira de aquisição, tecnologia, leis, políticas, entre outros. Qual é o fator que reúne todos os itens descritos, na questão de avaliação e posição dos produtos no mercado?
	A)	Fatores internos; 
	B)	Fatores concorrentes;
	C)	Fatores médios; 
	D)	Fatores e design; 
	E)	Fatores externos.
		Pergunta 10	ERRADO
		Quais são os departamentos ligados diretamente à Gestão da Organização.
	A)	Infraestrutura, Tecnologia, Logística, Jurídica, Administrativo;
	B)	Recursos Humanos, Tecnologia, Diretoria, Vendas, Compras;
	C)	Administrativo, Infraestrutura, Contas a Pagar, Terceirização, Marketing;
	D)	Financeiro, Administrativo, Marketing, Jurídico, Tecnológico, Contas a Vencer;
	E)	Financeiro, Marketing, Logística, Tecnologia, Jurídica e Recursos Humanos. 
AV6
		REPROVADO			RESP. CERTA	RESP. ERRADA		CERTA RESPOSTA	RESPOSTA ERRADA
					0	10
		Pergunta 1	RESPOSTA ERRADA
		Qual é a resposta que melhor define Compliance?
	A)	Não evita os riscos de sanções legais, como perdas financeiras;
	B)	A utilização da ferramenta Compliance, faz com que implique na perda de eficiência da Organização.
	C)	Compliance não interfere na incidência de fraudes e conformidades que geram os recursos;			REPROVADO
	D)	Compromete a qualidade decisões dentro das Organizações, pois se detém muitos as regras;
	E)	É o dever de estar em conformidade com atos, normas e leis, para seu efetivo cumprimento;
		Pergunta 2	RESPOSTA ERRADA
		Das afirmações abaixo, qual é a atividade que se aplica ao Compliance?
	A)	Planejamento estratégico da Organização;
	B)	Garantir a viabilidade financeira das operações e a manutenção de seus capitais (financeiro, humano, social, ambiental intelectual, etc.);
	C)	Focar a Organização no atingimento das metas, através dos seus gestores; 
	D)	Estender os requisitos para elaboração das tarefas. 
	E)	Adotar ferramentas que previnem as informações, sem levar em conta as fraudes;
		Pergunta 3	RESPOSTA ERRADA
		Como a estratégia ajuda uma Organização?
	A)	Estratégia dá o direcionamento para onde a organização quer ir, como ir e quais serão os riscos para atingir sua meta.
	B)	Estratégia na Organização ajuda na prevenção de gastos internos, sem a preocupação de abastecer com informações no plano de crescimento;
	C)	Estratégia é uma ferramenta que não se aplica numa Organização; 
	D)	Estratégia, não obrigatoriamente, define os rumos de uma Organização;
	E)	Estratégia nas Organizações visam apenas maximizar a capacidade produtiva de empresas;
		Pergunta 4	RESPOSTA ERRADA
		Dentre as respostas abaixo, quais são as etapas que Gestão de Riscos?
	A)	Identificação – Mensuração – Estratégico; 
	B)	Organização – Monitoramento - Resposta;
	C)	Organização – Metas - Resposta;
	D)	Lei – Monitoramento - Identificação;
	E)	Metas – Estratégico - Resposta. 
		Pergunta 5	RESPOSTA ERRADA
		A Gestão Corporativa utiliza algumas técnicas, para auxiliar o dia adia dos administradores. Quais são estas técnicas?
	A)	Gestão de Equipes, Gestão de Sistemas; Gestão de Performance;
	B)	Gestão de Performance, Gestão de Processos, Gestão Contábil; 
	C)	Gestão de Sistemas; Gestão Econômica, Gestão Financeira;
	D)	Gestão de Equipes, Gestão de Performance, Gestão Econômica;
	E)	Gestão de Sistemas, Gestão de Processos, Gestão Financeira.
		Pergunta 6	RESPOSTA ERRADA
		A que lei se refere o texto “.... foi a primeira norma a destacar o que poderia ser facilmente traduzido como um programa de Compliance, como meio de julgar as penalidades”?
	A)	Lei 12.529/11;
	B)	Lei 6.404/76
	C)	Lei 9.307/96;
	D)	Lei 9.279/96;
	E)	Lei 12.846/13;
		Pergunta 7	RESPOSTA ERRADA
		A Gestão Corporativa é um sistema que engloba, o que dentro das Organizações? 
	A)	Fornecedores, Clientes, Processos, Comportamentos;
	B)	Processos, Políticas, Comportamentos, Rotinas;
	C)	Investidores, Fornecedores, Clientes, Rotinas;
	D)	Processos, Políticas, Investidores, Rotinas. 
	E)	Clientes, Políticas, Rotinas, Processos; 
		Pergunta 8	RESPOSTA ERRADA
		Quais são os princípios da Gestão Corporativa?
	A)	Oportunidade, Prestação de Contas, Responsabilidade Corporativa, Boa Práticas;
	B)	Equidade, Oportunidade, Prestação de Contas, Transparência;
	C)	Recuperar e Garantir Confiabilidade, Equidade, Oportunidade;
	D)	Transparência, Equidade, Prestação de Contas, Responsabilidade Corporativa. 
	E)	Boas Práticas, Ações, Recuperar e Garantir Confiabilidade;
		Pergunta 9	RESPOSTA ERRADA
		O controlador de risco dentro de uma Organização possui responsabilidades inerentes a sua função. Dentre elas, assinale a afirmação correta.
	A)	Esta função “controlador de riscos” é dispensável na Organização. 
	B)	Antecipar-se a possíveis situações de riscos dentro da Organização;
	C)	Os possíveis riscos devem ser avaliados, porém isto não interfere nos resultados da Organização; 
	D)	O controlador de riscos apenas apontas os possíveis riscos, mas não faz nenhuma interferência ou comunicação;
	E)	Não é atribuição do controlador de riscos antecipar-se ao mesmo;
		Pergunta 10	RESPOSTA ERRADA
		Qual é a preocupação dos executivos do século XXI? 
	A)	Um modelo empresarial flexível e adaptadas às condições sócio econômicas e políticas;
	B)	Os executivos do século XXI não veem relação com séculos anteriores, no que diz respeito aos modelos empresariais. 
	C)	Um modelo empresarial inflexível, porém, adaptadas aos contextos políticos; 
	D)	Ter um modelo de empresa com poucas terceirizações na mão de obra, mas com quadro enxuto de colaboradores;
	E)	Para os executivos do século XXI, é dispensável possuir um plano estratégico para fomentar o crescimento de uma empresa;
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
AV7
		REPROVADO			RESP. CERTA	RESP. ERRADA		CERTA RESPOSTA	RESPOSTA ERRADA
					0	10
		Pergunta 1	RESPOSTA ERRADA
		Existem vários desafios para que uma Organização atinja o sucesso em seus negócios. Podemos citar que o sucesso da Organização está atrelado a satisfação do cliente ao produto adquirido. As Organizações precisam constantemente medir o nível de satisfação dos clientes e para isto utilizam qual sistema de gestão? 
	A)	Gestão Financeira; 
	B)	Gestão de Recursos Humanos.
	C)	Gestão de Marketing; 			REPROVADO
	D)	Gestão de Vendas; 
	E)	Gestão da Qualidade; 
		Pergunta 2	RESPOSTA ERRADA
		Marque a alternativa que representa a sequência correta dos números que representam as atribuições de Gestão Estratégica x Planejamento Estratégico – Fatores externos.
		1-Gestão Estratégica   2- Planejamento Estratégico
	A)	Identificar os componentes relevantes do mercado de atuação;
	B)	Estruturar sistemas de medições financeiras, de produção, de  vendas e satisfação e outros necessários ao planejamento de novas medidas;
	C)	Conduzir os processos internos de forma a se adaptar as condições tecnológicas, logísticas, ambientais, legais e expectativas dos clientes;
	D)	Avaliar os produtos ou serviços em função da concorrência. 
	E)	Monitorar resultados e alimentar as áreas responsáveis; 
		Pergunta 3	RESPOSTA ERRADA
		As Organizações contam com profissional habilitado e qualificado para exercer a função de Gestor de Qualidade, a fim de trazer o melhor resultado nos processos de fabricação e serviços. Dentro desta linha, quais funções o Gestão de Qualidade pode exercer?
	A)	Auditoria, Modelagem de Processos, Certificação FSC;
	B)	Modelagem de Processos, Certificação Digital, Certificação de Produtos e Serviços; 
	C)	Certificação de Qualidade, Auditoria, Modelagem de Processos.
	D)	Certificação de Qualidade, Auditoria, Certificação SSL; 
	E)	Auditoria, Certificação de Processos, Modelagem de Processos; 
		Pergunta 4	RESPOSTA ERRADA
		Existem algumas premissas importantes, que os administradores das Organizações devem se preocupar, com relação a concorrência. Marque a resposta correta. 
	A)	Atendimento e Investimento;
	B)	Redes Sociais e Colaboradores de piso de fábrica;
	C)	Recursos Humanos e Atingimento de metas;
	D)	Localização e Logística, Redes Sociais;
	E)	Localização e Logística, Qualidade;
		Pergunta 5	RESPOSTA ERRADA
		Assinale a alternativa que possui a sequência correta dos números que representam as atribuições de Gestão Estratégica x Planejamento Estratégico - Atribuições.
		1-Gestão Estratégica  2- Planejamento Estratégico
	A)	Manter a Organização focada nos resultados;
	B)	Manter as atividades e cronogramas;
	C)	Formular objetivos. 
	D)	Colocar as ações em prática;
	E)	Criada pelos administradores de uma Organização;
		Pergunta 6	RESPOSTA ERRADA
		Quais são os principais tipos de estruturas organizacionais?
	A)	Linha-staff, Setorial, Funcional.
	B)	Funcional, Setorial, Linha-staff;
	C)	Linear, Departamental; Funcional;
	D)	Linear, Funcional, Linha-staff;
	E)	Departamental, Setorial, Linear;
		Pergunta 7	RESPOSTA ERRADA
		Quais são os elementos que compõe o ambiente organizacional interno? 
	A)	Organizacional, Financeiro, Recursos Humanos, Marketing, Produção;
	B)	Financeiro, Comportamental, Gestão Estratégica, Marketing, Gestão Ambiental;
	C)	Produção, Recursos Humanos, Integração, Fornecedores, Marketing;
	D)	Organizacional, Financeiro, Administrativo, Marketing, Empresarial;
	E)	Produção, Organizacional, Tecnológico, Governo, Gestão Ambiental. 
		Pergunta 8	RESPOSTA ERRADA
		Quais são os tipos de concorrentes que podemos identificar no mercado?
	A)	Diretos, Competitivos;
	B)	Diretos, Indiretos;
	C)	Indiretos, Concorrentes;
	D)	Competitivos, Concorrentes;
	E)	Não existe diferença entre os concorrentes;
		Pergunta 9	RESPOSTA ERRADA
		As organizações do século XXI tiveram que se readequar e a se estruturar a nova realidade do mercado. Para isto, foi necessário readequar seus departamentos e aperfeiçoar seu patrimônio humano e de infraestrutura. Estas adequações nas organizações oportunizaram o surgimento de novos modelos de empresas. Marque a alternativa correta, segundo o texto acima. 
	A)	Empresas Terceirizadas; Empresas Virtuais, Empresas de Comércio Eletrônico;
	B)	Empresas Terceirizadas, Empresas de Pequeno Porte, Empresas Virtuais;
	C)	Empresas de Capital Fixo, Empresas Eireli, Empresas Virtuais;
	D)	Comércio Formal, Empresas Quarteirizadas, Empresas MEI;
	E)	Mesmo com as necessidades de mudanças impostas as organizações no século XXI, estas não levaram em conta e se mantem inalteradas. 
		Pergunta 10	RESPOSTA ERRADA
		Existem alguns pontos que os administradores das Organizações devem ficar atentos com a concorrência. Marque a afirmativa correta, referente a concorrência.
	A)	Os pontos fortes e fracos;
	B)	Número de colaboradores;
	C)	Se a Organização está saudável, não há necessidade de preocupação com a concorrência;
	D)	Metas;
	E)	Carteira de clientes;
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
AV8
		REPROVADO			RESP. CERTA	RESP. ERRADA		CERTA RESPOSTA	RESPOSTA ERRADA
					0	10
		Pergunta 1	RESPOSTA ERRADA
		Conceito do Sistema de Informação Gerencial (SIG): são sistemasvoltados para o suporte aos ______________, ____________ ou ________________ das organizações. Neles estão contidos os dados relativos às metas estabelecidas, seus comparativos com os resultados alcançados e faturamento. Com base nessas informações é possível atualizar ou rever as estratégias de uma empresa. Após ler o texto, completa a lacuna.
	A)	Administradores, Colaboradores, Supervisores; 
	B)	Administradores, Gerentes, Supervisores.
	C)	Mestres, Colaboradores, Administradores;			REPROVADO
	D)	Gerentes, Compradores, Vendedores;
	E)	Supervisores, Gestores, Financeiros;
		Pergunta 2	RESPOSTA ERRADA
		Relacione as métricas abaixo com os seus conceitos adequados:
		1-Histograma; 
		2- Diagrama de Pareto; 
		3- Fluxograma de Processos;
		4- Análise de SWOT; 
		5- 5W2H; 
		6- Cartas de Controle.
		( ) ferramenta utilizada para análise estatística. Nela são registradas, mediante amostragem, os dados e como estão se comportando em um determinado processo; 
		( ) é uma representação gráfica que detalha todos os passos e uma determinada atividade; 
		( ) quando um projeto inicia é necessário criar controles que mostrem aos administradores uma imagem do produto ou serviço e sua evolução.
		( ) demonstram através de gráficos o comportamento de um determinado produto ou serviço em um período específico.
		( ) é uma ferramenta que auxilia na identificação de ocorrências e faz a relação causa e consequência/efeito.
		( ) a sigla representa a análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. É uma técnica empregada para conhecer e definir os aspectos de um produto ou serviço.
	A)	2, 1, 3, 4, 6, 5.
	B)	1, 3, 5, 6, 2, 4; 
	C)	3, 1, 2, 4, 5, 6; 
	D)	1, 2, 3, 4, 5, 6; 
	E)	6, 5, 4, 3, 2, 1; 
		Pergunta 3	RESPOSTA ERRADA
		Numa Organização, segundo Recursos Humanos, um dos principais patrimônios são:
	A)	Financeiro;
	B)	Equipamentos;
	C)	Pessoas;
	D)	Infraestrutura Organizacional;
	E)	Frota;
		Pergunta 4	RESPOSTA ERRADA
		Quais são as principais ferramentas utilizadas pela Gestão de Recursos Humanos?
	A)	Gestão Organizacional, Gestão de Atividades, Gestão de Talentos, Gestão de Tarefas; 
	B)	A Gestão de Recursos Humanos aplica-se apenas as pessoas da Organização; 
	C)	Perfil Comportamental, Gestão de Talentos, Controle de Processos, Gestão de Tarefas; 
	D)	Perfil Comportamental, Controle de Processos, Gestão de Pessoas, Gestão de Serviços; 
	E)	Gestão de Talentos, Gestão de Treinamentos.
		Pergunta 5	RESPOSTA ERRADA
		A área Financeira gera informações importantes aos administradores da Organização para tomada de decisões, no que diz respeito aos resultados financeiros. Estas informações servem para os administradores projetarem os planos de investimentos e estabelecer as metas da Organização. Para atender estas condições, os administradores projetam seus investimentos, para que prazos?
	A)	Curto e Longo prazos; 
	B)	Curto e Médio prazos;
	C)	Médio e prazo variável, de acordo com a necessidade da Organização;
	D)	Médio e Longo prazos;
	E)	Não há uma preocupação de se estabelecer um prazo, quando a Organização possui dinheiro em caixa. 
		Pergunta 6	RESPOSTA ERRADA
		Quais são os principais tipos de estrutura departamental existente numa Organização?
	A)	Funcional, Produtos e Serviços, Projetos, Desenvolvimento, Humanas;
	B)	Produtos e Serviços, Projetos, Clientes, Funcional, Geográfica. 
	C)	Fornecedores, Clientes, Complexas, Geográfica, Serviços e Produtos;
	D)	Clientes, Complexa, Geográfica, Produtos e Serviços, Estrutural;
	E)	Projetos, Funcional, Clientes, Geográfica, Departamental;
		Pergunta 7	RESPOSTA ERRADA
		Como podemos definir uma estrutura ordenada dentro das Organizações?
		(A)Setor Financeiro;
	A)	Divisão;
	B)	Ramo. 
	C)	Seção;
	D)	Setor; 
	E)	Departamentalização;
		Pergunta 8	RESPOSTA ERRADA
		Os sistemas internos de uma Organização são complexos e exigem eficiência. As Organizações trabalham com diversos tipos de ferramentas de gestão, com o intuito de mantê-las ativas e competitivas. Assinale a resposta correta, que apresenta as principais ferramentas para uma Gestão eficiente.
	A)	Gestão Organizacional, Gestão de Renda, Gestão de TI, Gestão de Qualidade;
	B)	Gestão de Vendas, Gestão de Marketing, Gestão de Qualidade, Gestão Administrativa;
	C)	Gestão de Propaganda, Gestão de Negociação, Gestão de Produção, Gestão de Vendas.
	D)	Gestão de Produção, Gestão de TI, Gestão de Compras, Gestão de Fornecedores;
	E)	Gestão de TI, Gestão de Produção, Gestão de Qualidade, Gestão de Recursos Humanos;
		Pergunta 9	RESPOSTA ERRADA
		Relacione corretamente os conceitos versus as ações necessárias para a melhoria dos processos internos, fluxos de trabalho, composição de custos operacionais e preços.
		1-Processos; 
		2-Concorrentes; 
		3-Análise de Desempenho;
		4-Teste de Qualidade;
		5-Interação da Gestão Estratégica com a Gestão de Marketing;
		6-Avaliação.  
		( ) Uma vez identificados problemas com determinados produtos ou  serviços, acionar a área de marketing para realizar ações que visem a “corrigir/amenizar” a imagem dele perante o mercado;
		( ) Saber como a concorrência trabalha e conduz os seus processos internos é muito importante, principalmente quando se pretende neutralizar a sua ação; 
		( ) Ouvir todos os clientes, internos (funcionários) e externos (clientes, fornecedores, parceiros etc.) para saber a opinião deles em relação ao produto ou serviço. Assim, a probabilidade de se incorrer em falhas ou erros em reestruturações ou novos produtos será menor;
		( ) Criar processos em todos os escalões da organização, de forma que todos os envolvidos na realização da atividade, tenham pleno conhecimento do que é feito, por quem é feito e para quem será enviado. Assim, será possível analisar os gargalos e alterações necessárias para a agilização e execução dos objetivos;
		( ) Manter processo de verificação de aceitação do produto ou serviço desde a sua concepção até a sua comercialização no mercado. Assim, facilita a tomada de decisões no momento em que ocorrerem distorções;
		( ) Manter pesquisa acerca dos produtos e serviços similares e compará-las aos seus em relação a faturamento, abrangência nos mercados, níveis de satisfação e evolução tecnológica.
	A)	1, 3, 5, 2, 4, 6; 
	B)	2, 4, 6, 1, 3, 5;
	C)	6, 4, 5, 3, 1, 2.
	D)	5, 2, 6, 1, 4, 3; 
	E)	3, 1, 2, 4, 5, 6; 
		Pergunta 10	RESPOSTA ERRADA
		Quais são as responsabilidades dos líderes (diretor/gerente) dentro da área Financeira? 
	A)	Tesouraria, Controladoria, Fiscal;
	B)	Controladoria, Fiscal, Governança;
	C)	Controladoria, Administrativa, Governança;
	D)	Tesouraria, Controladoria e Financeira;
	E)	Fiscal, Tesouraria, Infraestrutura;
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
AV9
		REPROVADO			RESP. CERTA	RESP. ERRADA		CERTA RESPOSTA	RESPOSTA ERRADA
					0	10
		Pergunta 1	RESPOSTA ERRADA
		Quais são os departamentos ligados diretamente à Gestão da Organização.
	A)	Infraestrutura, Tecnologia, Logística, Jurídica, Administrativo;
	B)	Recursos Humanos, Tecnologia, Diretoria, Vendas, Compras;
	C)	Administrativo, Infraestrutura, Contas a Pagar, Terceirização, Marketing;			REPROVADO
	D)	Financeiro, Marketing, Logística, Tecnologia, Jurídica e Recursos Humanos. 
	E)	Financeiro, Administrativo, Marketing, Jurídico, Tecnológico, Contas a Vencer;
		Pergunta 2	RESPOSTA ERRADA
		Após todas as etapas realizadas, desde a concepção, criação de um produto, entra em cena a área Estratégica de Marketing que tem a importante função de realizar o lançamento e garantir o sucesso do produto no mercado. Para isto, a área de Estratégica de Marketing tem os seguintes passos a seguir, que são?
	A)	Premissas – Avaliação – Premissas – Mercado - Prejuízo; 
	B)	Análise de mercado – Premissas e ações virtuais – Resultados – Metas - Estratégia.
	C)	Análise de mercado – Objetivos – Decisões financeiras – Avalição do produto - Metas;
	D)	Objetivos e premissas – Decisões orçamentarias – Resultados – Mercado consumidor - Metas; 
	E)	Análise de mercado – Objetivos e premissas- Decisões estratégicas– Implementação da estratégia - Resultados;
		Pergunta 3	RESPOSTA ERRADA
		Nas decisões estratégicas de uma Organização, quando falamos na elaboração de uma campanha de lançamento de um produto, está leva em consideração premissas importantes. Quais são?
	A)	Preço, Design, Produto;
	B)	Artigo, Localização, Promoção; 
	C)	Consumidor, Loja, Localização; 
	D)	Produto, Preço, Promoção; 
	E)	Exposição, Tabela de preços, Artigo.
		Pergunta 4	RESPOSTA ERRADA
		Para realizar uma campanha de lançamento de um determinado produto, é realizado uma análise de mercado, que leva em conta indivíduos que possuem as mesmas características e desejos. Para isto, se utilizam duas premissas. Quais são?
	A)	Marca e Cor; 
	B)	Localização e marca;
	C)	Design e poder aquisitivo; 
	D)	O produto não depende de uma análise de mercado para ser lançado.
	E)	Localização e preço; 
		Pergunta 5	RESPOSTA ERRADA
		Para que uma Organização tenha sucesso na comercialização de seus produtos, mantenha seus clientes fidelizados e consiga captar novos clientes, ela necessita de?
	A)	Preço baixo, Marketing agressivo; 
	B)	Equipe de vendas forte, Pós-vendas atuante;
	C)	Equipe de vendas forte, Design adequado do produto; 
	D)	Pós-venda atuante, Equipe de compradores forte; 
	E)	Preço razoável, Design adequado do produto
		Pergunta 6	RESPOSTA ERRADA
		Qual é a responsabilidade do Recursos Humanos dentro da Organização.
	A)	Sua responsabilidade é prover mão de obra qualificada, benefícios e folha de pagamento;
	B)	Sua responsabilidade é pela mão de obra necessária no desenvolvimento do produto;
	C)	Sua responsabilidade é aquisição de treinamentos e qualificação específica;
	D)	Sua responsabilidade limita-se a contratar novos colaboradores;
	E)	O Recursos Humanos não se envolve neste processo.
		Pergunta 7	RESPOSTA ERRADA
		Quais são os parâmetros que devemos considerar na elaboração de um relatório?
	A)	Título, Cabeçalho, Rodapé, Margens, Conclusão
	B)	Título, Apresentação do texto, Objetivos, Gráficos financeiros, Conclusão;
	C)	Cabeçalho, Texto, Metas, Elaboração do relatório, conclusão;
	D)	Título, Apresentação do texto, Objetivos, Elaboração do relatório, conclusão.
	E)	Apresentação do texto, Objetivos, Margens, Parágrafos, Conclusão;
		Pergunta 8	RESPOSTA ERRADA
		Qual dos itens abaixo podemos considerar que a estratégia de preços determina a obtenção das metas e objetivos da organização?
	A)	Qual é o valor esperado para que possa diferenciar o produto em relação aos demais; 
	B)	Qual é o valor estabelecido pela administração, para que possa garantir os custos com o produto.
	C)	Qual é o preço que deve ser estimado para o lançamento do produto no mercado; 
	D)	Qual é o preço médio que possa igualar o produto em relação aos demais; 
	E)	Qual é o preço mínimo que possa garantir a venda do produto; 
		Pergunta 9	RESPOSTA ERRADA
		Complete a frase a seguir: Quando tratamos da relação entre Capital investido no produto X Custo de oportunidade, afirmamos que está relação é ____________ ligada aos ______________ efetuados pela ___________ da empresa para criação de um novo produto.
	A)	Diretamente – Custos - Colaboradores;
	B)	Inversamente – Investimentos - Gestores;
	C)	Diretamente – Investimentos – Diretoria;
	D)	Inversamente – Gastos - Diretoria;
	E)	Uniformemente – Investimentos - Gestores;
		Pergunta 10	RESPOSTA ERRADA
		Se compararmos os Objetivos Estratégicos e os Objetivos de Preços, temos que analisar, conforme:
	A)	Objetivos voltados para o financeiro – Objetivos voltados para as metas; 
	B)	Os objetivos estratégicos e os objetivos de preços não podem ser comparados.
	C)	Objetivos voltados para o lucro – Objetivos voltados para as compras; 
	D)	Objetivos voltados para o lucro - Objetivos voltados para as vendas; 
	E)	Objetivos voltados para o administrativo – Objetivos voltados para as vendas; 
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
AV8 (3)
		REPROVADO			RESP. CERTA	RESP. ERRADA		CERTA RESPOSTA	RESPOSTA ERRADA
					0	10
		Pergunta 1	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)				REPROVADO
	D)
	E)
		Pergunta 2	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 3	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 4	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 5	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 6	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 7	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 8	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 9	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 10	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
AV 2
		REPROVADO			RESP. CERTA	RESP. ERRADA		CERTA RESPOSTA	RESPOSTA ERRADA
					3	7
		Pergunta 1	RESPOSTA ERRADA
		Uma taxa de 36% ao ano equivale a uma taxa bimestral proporcional de:
	A)	6 % a.b.	X
	B)	4 % a.b.
	C)	12 % a.b.			REPROVADO
	D)	3 % a.b.
	E)	9 % a.b.
		Pergunta 2	CERTA RESPOSTA
		Um título de valor nominal igual a R$ 6.300 para 90 dias deverá ser substituído por outro para 150 dias. Calcule o valor nominal do novo título, à taxa de 2,5% ao mês no regime de capitalização simples.
	A)	R$ 6,660.00
	B)	R$ 6,593.02	X
	C)	R$ 6,604.76
	D)	R$ 6,580.64
	E)	R$ 6,598.00
		Pergunta 3	RESPOSTA ERRADA
		Uma pessoa aplicou o capital de R$ 1.400,00 no regime de capitalização simples a uma taxa de 2% ao mês durante 14 meses. Determine os juros e o montante dessa aplicação.
	A)	valor dos juros da aplicação é de R$ 392,00 e o montante a ser resgatado é de R$ 1.792,00.	X
	B)	valor dos juros da aplicação é de R$ 538,00 e o montante a ser resgatado é de R$ 1.938,00.
	C)	valor dos juros da aplicação é de R$ 364,00 e o montante a ser resgatado é de R$ 1.764,00.
	D)	valor dos juros da aplicação é de R$ 426,00 e o montante a ser resgatado é de R$ 1.826,00.
	E)	valor dos juros da aplicação é de R$ 382,00 e o montante a ser resgatado é de R$ 1.782,00.
		Pergunta 4	CERTA RESPOSTA
		Um capital aplicado a juros simples durante 2 anos, sob taxa de juros de 4% ao mês, gerou um montante de R$ 28.950,00. Determine o valor do capital aplicado.
	A)	O capital aplicado foi de R$ 14.770,41.	X
	B)	O capital aplicado foi de R$ 14.860,89.
	C)	O capital aplicado foi de R$ 13.992,57.
	D)	O capital aplicado foi de R$ 14.700,00.
	E)	O capital aplicado foi de R$ 15.008,06.
		Pergunta 5	RESPOSTA ERRADA
		Uma duplicata, cujo valor nominal é de R$ 3.000, foi resgatada 5 meses antes do vencimento, à taxa de 30% ao ano. Qual o desconto comercial simples?
	A)	o desconto é de R$ 345,00.
	B)	o desconto é de R$ 315,00.
	C)	o desconto é de R$ 365,00.
	D)	o desconto é de R$ 375,00.	X
	E)	o desconto é de R$ 395,00.
		Pergunta 6	RESPOSTA ERRADA
		Uma taxa de 1,5% ao mês equivale a uma taxa semestral proporcional de:
	A)	9% a.s.	X
	B)	3% a.s.
	C)	12% a.s.
	D)	15% a.s.
	E)	6% a.s.
		Pergunta 7	RESPOSTA ERRADA
		(UF–PI) Uma quantia foi aplicada a juros simples de 6% ao mês, durante 5 meses e, em seguida, o montante foi aplicado durante mais 5 meses, a juros simples de 4% ao mês. No final dos 10 meses, o novo montante foi de R$ 234,00. Qual o valor da quantia aplicada inicialmente?
	A)	o capital inicial é de R$ 120,00.
	B)	o capital inicial é de R$ 140,00.
	C)	o capital inicial é de R$ 130,00
	D)	o capital inicial é de R$ 100,00.
	E)	o capital inicial é de R$ 150,00.	X
		Pergunta 8	RESPOSTA ERRADA
		Um empréstimo de R$ 8.500 foi realizado em 20/07 e pago em 25/11 do mesmo ano. Sabendo que a taxa foi de 45% ao ano (Ano civil), qual o juro total a ser pago?
	A)	R$ 1,341.37	X
	B)	R$ 1,338.64
	C)	R$ 1,388.04
	D)	R$ 1,308.11
	E)	R$ 1.351, 84
		Pergunta 9	CERTA RESPOSTA
		 Uma duplicata de R$ 6.900 foi resgatada antes de seu vencimento por R$ 6.072.Calcule o tempo de antecipação, sabendo que a taxa de desconto comercial foi de 4% ao mês.
	A)	5 meses.
	B)	6 meses.
	C)	4 meses.
	D)	3 meses.	X
	E)	2 meses.
		Pergunta 10	RESPOSTA ERRADA
		Um investidor aplicou a quantia de R$ 700,00 em um fundo de investimento que opera no regime de juros simples.Após 8 meses o investidor verificou que o montante era de R$ 1.036,00. Qual a taxa de juros desse fundo de investimento?
	A)	7% ao mês.
	B)	4% ao mês.
	C)	6% ao mês.	X
	D)	5% ao mês.
	E)	8% ao mês.
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	3	7	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	3	7	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	3	7	
AV 3
		REPROVADO			RESP. CERTA	RESP. ERRADA		CERTA RESPOSTA	RESPOSTA ERRADA
					2	8
		Pergunta 1	RESPOSTA ERRADA
		Calcule o valor futuro de um capital de R$ 52.000, aplicado à taxa de juros de 3,8% a.m. pelo prazo de três anos.
	A)	R$ 199,116.88	X
	B)	R$ 199,416.12
	C)	R$ 192,136.09			REPROVADO
	D)	R$ 191,516.53
	E)	R$ 194,136.36
		Pergunta 2	RESPOSTA ERRADA
		Um consumidor comprou um aparelho à vista por R$ 450,00. O mesmo bem poderia ser pago a prazo, com a taxa de juros compostos de 6,5% a.m. O valor a prazo era de R$ 600,00. Qual o prazo disponibilizado pela loja em dias?
	A)	141 dias
	B)	132 dias
	C)	137 dias	X
	D)	130 dias
	E)	143 dias
		Pergunta 3	CERTA RESPOSTA
		Samuel quer fazer uma aplicação hoje para possuir R$ 5.000 daqui a um ano. Sabendo que a taxa de juros compostos dessa operação é de 1,8% a.m., quanto ele deve aplicar?
	A)	R$ 4,360.12
	B)	R$ 4,218.24
	C)	R$ 4,036.42	X
	D)	R$ 4,412.68
	E)	R$ 4,138.48
		Pergunta 4	RESPOSTA ERRADA
		Um empréstimo com duração de um mês foi realizado a uma taxa de 3% a.m., mais a correção inflacionária. Se a correção inflacionária no período da operação foi igual a 2% a.m., a taxa de juros da operação foi:
	A)	5.60%
	B)	5.06%	X
	C)	6.05%
	D)	6.50%
	E)	5.56%
		Pergunta 5	RESPOSTA ERRADA
		Um banco informou a um cliente que a liberação de R$ 550,00 emprestados na data zero resultaria no pagamento de R$ 670,00 após dois meses. Qual o valor da taxa de juros mensal cobrada pela loja, supondo-se a aplicação do regime de capitalização composta?
	A)	10,37% a.m.	X
	B)	9,98% a.m.
	C)	10,48% a.m
	D)	11,73% a.m.
	E)	9,5% a.m.
		Pergunta 6	RESPOSTA ERRADA
		Calcule os juros auferidos após uma aplicação financeira de R$ 62.000, com prazo de 42 dias, a uma taxa efetiva de 18% ao ano, assumindo regime de juros compostos e ano com 360 dias.
	A)	2,11 % (J = 1.305,90)	X
	B)	R$ 63,208.86
	C)	R$ 63,318.92
	D)	R$ 1,318.92
	E)	R$ 1.408,08   
		Pergunta 7	RESPOSTA ERRADA
		Calcule a taxa de variação anual, resultante das seguintes variações quadrimestrais: 2,52%, 3,15%, 4,58%.
	A)	12%
	B)	9.58%
	C)	10.59%	X
	D)	10.25%
	E)	10%
		Pergunta 8	CERTA RESPOSTA
		Uma máquina de calcular é anunciada por R$ 260,00 à vista, ou para pagamento a prazo igual a dois meses, mediante uma taxa igual a 3% ao mês. Qual o valor futuro?
	A)	R$ 278.53
	B)	R$ 281.06
	C)	R$ 275.83	X
	D)	R$ 270.03
	E)	R$ 273.85
		Pergunta 9	RESPOSTA ERRADA
		Um aplicador investiu suas economias em um fundo de investimento que costuma render 8% ao trimestre. Qual a taxa anual equivalente deste fundo?
	A)	32,05 % ao ano
	B)	32 % ao ano
	C)	36,05 % ao ano	X
	D)	36,32 % ao ano
	E)	38 % ao ano
		Pergunta 10	RESPOSTA ERRADA
		Um título no valor nominal de R$ 7.000, com vencimento para 5 meses, é trocado por outro com vencimento para 3 meses. Sabendo que a taxa de juro corrente no mercado é de 3% ao mês, qual o valor nominal do novo título?
	A)	R$ 6,576.86
	B)	R$ 6,598.17	X
	C)	R$ 6,592.06
	D)	R$ 6,587.93
	E)	R$ 6,562.08
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	2	8	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	2	8	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	2	8	
AV 4
		REPROVADO			RESP. CERTA	RESP. ERRADA		CERTA RESPOSTA	RESPOSTA ERRADA
					1	9
		Pergunta 1	RESPOSTA ERRADA
		Qual o valor de uma prestação mensal antecipada para amortizar, com 6 pagamentos, uma compra de R$ 6.500, com juro de 2,5% ao mês?
	A)	R$ 1,151.29
	B)	R$ 1,157.18
	C)	R$ 1,148.92			REPROVADO
	D)	R$ 1,142.36	X
	E)	R$ 1,158.37
		Pergunta 2	RESPOSTA ERRADA
		Qual a importância constante a ser depositada em um banco, ao final de cada ano, à taxa de 6% ao ano, capitalizados anualmente, de tal modo que, ao fazer o décimo depósito, forme o capital de R$ 400.000,00?
	A)	R$ 30,347.18	X
	B)	R$ 30,217.62
	C)	R$ 30,118.34
	D)	R$ 30,361.97
	E)	R$ 30,007.26
		Pergunta 3	RESPOSTA ERRADA
		Deposito em uma instituição financeira, no fim de cada mês, a importância de R$ 800,00, a 0,5% ao mês. Quanto terei no fim de 1 ano?
	A)	R$ 9,868.45	X
	B)	R$ 9,858.45
	C)	R$ 9.888,45   
	D)	R$ 9,878.45
	E)	R$ 9,838.45
		Pergunta 4	CERTA RESPOSTA
		Calcule o valor atual de uma anuidade antecipada de 12 termos mensais de R$ 250,00, à taxa de 3% ao mês.
	A)	R$ 2,563.16	X
	B)	R$ 2,613.16
	C)	R$ 2,554.72
	D)	R$ 2,618.28
	E)	R$ 2,571.24
		Pergunta 5	RESPOSTA ERRADA
		Quanto se deve depositar no início de cada semestre, numa instituição financeira que paga 18% ao ano, para constituir o montante de R$ 50.000 no fim de 3 anos, sendo os juros capitalizados semestralmente?
	A)	R$ 6.007,24  
	B)	R$ 6,397.24
	C)	R$ 6,297.24
	D)	R$ 6,097.24	X
	E)	R$ 6,197.24
		Pergunta 6	RESPOSTA ERRADA
		Quantos depósitos mensais antecipados de R$ 15.614 serão necessários para constituir o montante de R$ 200.000, à taxa de 12% ao ano, capitalizados mensalmente?
	A)	6
	B)	16
	C)	12	X
	D)	14
	E)	18
		Pergunta 7	RESPOSTA ERRADA
		Uma motocicleta custa, à vista, R$ 3.422. Compro-a a prazo, dando 20% de entrada e pagando o restante em 12 prestações mensais de R$ 275,00. Calcule a taxa efetiva do financiamento.
	A)	3,5% ao mês
	B)	2,8% ao mês
	C)	2% ao mês
	D)	3,2% ao mês  
	E)	3% ao mês	X
		Pergunta 8	RESPOSTA ERRADA
		Determine o valor da prestação mensal para amortizar, com 10 prestações, um empréstimo de R$ 15.000,00 a juros de 2,5% ao mês.
	A)	R$ 1,617.92
	B)	R$ 1,713.88	X
	C)	R$ 1,728.74
	D)	R$ 1,705.12
	E)	R$ 1,693.02
		Pergunta 9	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 10	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	1	9	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	1	9	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	1	9	
AV 5
		REPROVADO			RESP. CERTA	RESP. ERRADA		CERTA RESPOSTA	RESPOSTA ERRADA
					2	8
		Pergunta 1	CERTA RESPOSTA
		Um imóvel é financiado em 90 prestações de R$ 1.134,16 pelo sistema Price. Considerando que uma entrada de 30% foi efetuada, e que a taxa de juros combinada foi de 0,8% ao mês, calcule o valor à vista desse imóvel.
	A)	R$ 100,000.00
	B)	R$ 103,663.52
	C)	R$ 103,664.52	X		REPROVADO
	D)	R$ 105,103.19
	E)	R$ 94,504.84
		Pergunta 2	RESPOSTA ERRADA
		Uma instituição financeira empresta a uma empresa X qualquer, o valor de R$ 150.000,00, cobrando uma taxa de juros de 8 % a.a. Sabendo-se que os juros são cobrados em base anual e que o método utilizado nesse banco é o Sistema Americano com prazo de quatro anos, calcule o juro pago no primeiro ano.
	A)	R$ 12,000.00	X
	B)	R$ 10,500.00
	C)	R$ 10,000.00
	D)	R$ 2.000,00   
	E)	R$ 2.000,00   
		Pergunta 3	RESPOSTA ERRADA
		Considere que você tomou emprestados R$ 20.000,00 e terá de pagar em 5 prestações pelo sistema SAC. Qual o valor do saldo devedor após o pagamento da segunda prestação, sabendo que a taxa de juros da operação foi de 2% ao mês?
	A)	R$ 11,320.00
	B)	R$ 8,000.00
	C)	R$ 800.00
	D)	R$ 1200,00   
	E)	R$ 12,000.00	X
		Pergunta 4	RESPOSTA ERRADA
		Uma casa no valor de R$ 60.000,00 é financiada pelo Sistema Price em 18 anos. A taxa de juros é de 0,5% ao mês. Calcule o valor da primeira prestação.
	A)	R$ 419.80
	B)	R$ 424,74  
	C)	R$ 454.90	X
	D)	R$ 254.80
	E)	R$ 277.78
		Pergunta 5	RESPOSTA ERRADA
		Um terreno no valor de R$ 25.000,00 é financiado pelo Sistema Price em 10 anos. A taxa de juros é de 2% ao mês. Calcule o valor do juro embutido na primeira prestação.
	A)	R$ 51.20
	B)	R$ 518,30   
	C)	R$ 500.00	X
	D)	R$ 510.00
	E)	R$ 551.20
		Pergunta 6	RESPOSTA ERRADA
		Uma instituição financeira empresta a uma empresa X qualquer o valor de R$ 100.000,00, cobrando uma taxa de juros de 10 % a.a. Sabendo-se que os juros são cobrados em base anual e que o método utilizado nesse banco é o Sistema Americano, com prazo de cinco anos, calcule o valor a ser pago no último ano.
	A)	R$ 12.000,00  
	B)	R$ 110,500.00
	C)	R$ 112,000.00
	D)	R$ 112,500.00
	E)	R$ 110,000.00	X
		Pergunta 7	RESPOSTA ERRADA
		Considere que você tomou emprestadosR$ 20.000,00 e terá de pagar em 5 prestações pelo sistema SAC. Qual o valor do juro pago na segunda prestação, sabendo que a taxa de juros da operação foi de 2% ao mês?
	A)	R$ 320.00	X
	B)	R$ 4,000.00
	C)	R$ 4,320.00
	D)	R$ 3,200.00
	E)	R$ 400.00
		Pergunta 8	RESPOSTA ERRADA
		Um automóvel no valor de R$ 41.000,00 é financiado pelo Sistema Price em 48 meses. A taxa de juros é de 1,7% ao mês. Calcule o valor da amortização na primeira prestação.
	A)	R$ 518,30  
	B)	R$ 697.00
	C)	R$ 1,256.40
	D)	R$ 559.40	X
	E)	R$ 440.60
		Pergunta 9	CERTA RESPOSTA
		Um banco empresta R$ 200.000 para serem pagos pelo Sistema Francês de Amortização em 20 prestações anuais, à taxa de 9% ao ano. Calcule o saldo devedor após o pagamento da oitava prestação.
	A)	R$ 158,886.38
	B)	R$ 157,800.38
	C)	R$ 156,800.38
	D)	R$ 156,886.38	X
	E)	R$ 158,806.38
		Pergunta 10	RESPOSTA ERRADA
		Você financia, pelo sistema SAC, um imóvel de R$ 120.000,00 em 240 meses, à taxa de 3% ao mês. Com base nessas informações, qual o valor da primeira parcela?
	A)	R$ 4,100.00	X
	B)	R$ 4,500.00
	C)	R$ 400.00
	D)	R$ 500.00
	E)	R$ 4,000.00
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	2	8	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	2	8	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	2	8	
AV 3 (5)
		REPROVADO			RESP. CERTA	RESP. ERRADA		CERTA RESPOSTA	RESPOSTA ERRADA
					0	10
		Pergunta 1	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)				REPROVADO
	D)
	E)
		Pergunta 2	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 3	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 4	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 5	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 6	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 7	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 8	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 9	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 10	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
AV 6
		APROVADO			RESP. CERTA	RESP. ERRADA		CERTA RESPOSTA	RESPOSTA ERRADA
					10	0
		Pergunta 1	CERTA RESPOSTA
		Ao comparar duas aplicações financeiras  é INCORRETO afirmar que :
	A)	Quanto maior for a frequência de capitalizações maior será a taxa efetiva obtida na aplicação.
	B)	O número de capitalizações durante o ano pode conduzir a uma diferença significativa entre a taxa nominal cotada e a taxa efetiva.
	C)	A taxa efetiva é a taxa que você recebe ou paga.			APROVADO
	D)	A taxa nominal mais alta é necessariamente a melhor.	X
	E)	É da ponderação entre a taxa nominal e a frequência de capitalizações que se chega ao que realmente impacta no bolso.
		Pergunta 2	CERTA RESPOSTA
		A fórmula r=qx ixp/n é utilizada em qual sistema de amortização?
	A)	Francês.
	B)	Misto	X
	C)	Americano.
	D)	Crescente
	E)	Constante
		Pergunta 3	CERTA RESPOSTA
		Suponha que um produto tenha o valor final de R$ 5.000,00. Ele vai ser descontado à taxa de 1% a.m. de juros. Faltando 120 dias para o vencimento do título, qual é o valor do desconto bancário?
	A)	180
	B)	100
	C)	280
	D)	200	X
	E)	150
		Pergunta 4	CERTA RESPOSTA
		Um empréstimo (SAC – Sistema de Amortização Constante) de R$ 1.000,00, deve ser pago em 5 parcelas, com taxa de 10 % ao mês. Dessa forma, calcule a parcela no primeiro período.
	A)	100
	B)	250
	C)	150
	D)	300	X
	E)	200
		Pergunta 5	CERTA RESPOSTA
		Calcule em reais, quanto foi o capital aplicado a juros simples durante 2 anos, sob taxa de juros de 5% ao mês, que gerou um montante de R$ 26.950,00. 
	A)	10,220
	B)	12,220
	C)	12,250	X
	D)	10,550
	E)	15,520
		Pergunta 6	CERTA RESPOSTA
		João fez uma compra de um fogão  em 8 prestações mensais de R$ 98,50. A taxa de juros compostos do parcelamento da compra foi de 3% ao mês. Qual seria o valor à vista do fogão, aproximadamente?
	A)	715
	B)	578
	C)	635
	D)	799
	E)	691	X
		Pergunta 7	CERTA RESPOSTA
		João fez uma compra de um fogão  em 8 prestações mensais de R$ 98,50. A taxa de juros compostos do parcelamento da compra foi de 3% ao mês. Qual seria o valor à vista do fogão, aproximadamente?
	A)	38,088.48
	B)	37,077.47
	C)	27,027.89	X
	D)	35,055.55
	E)	36,066.44
		Pergunta 8	CERTA RESPOSTA
		Um título de valor  R$ 6.300 vai ser descontado à taxa de 4% a.m. faltando 5 meses para o vencimento do título. Qual o valor do desconto racional simples ?
	A)	R$ 1,050.00	X
	B)	R$ 1,050.00
	C)	R$ 1,250.00
	D)	R$ 1,500.00
	E)	R$ 1,150.00
		Pergunta 9	CERTA RESPOSTA
		Uma quantia de R$ 750,00 foi aplicada no regime de juros simples. Após 1,5 ano verificou-se que o montante era de R$ 2.240,00. Qual a taxa de juros percentual (%) ao mês dessa aplicação?
	A)	8
	B)	12.1
	C)	9.5
	D)	11.03	X
	E)	10.4
		Pergunta 10	CERTA RESPOSTA
		Sobre o fluxo de caixa, é incorreto afirmar que:
	A)	Todo efeito decorrente da inflação faz parte do fluxo.
	B)	Todas as mudanças no capital de giro precisam ser levadas em conta na produção do fluxo de caixa.
	C)	Os efeitos da cobrança ou isenção de impostos não precisam ser levados em consideração na produção do fluxo de caixa.	X
	D)	Os fluxos devidos ao financiamento não devem ser incluídos no fluxo de caixa para avaliar a viabilidade econômica do investimento de capital.
	E)	Os únicos fluxos relevantes para avaliação do projeto são aqueles que impactam com exatidão a situação financeira, sugerindo uma modificação real.
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	10	0	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	10	0	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	10	0	
AV 3 (6)
		REPROVADO			RESP. CERTA	RESP. ERRADA		CERTA RESPOSTA	RESPOSTA ERRADA
					0	10
		Pergunta 1	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)				REPROVADO
	D)
	E)
		Pergunta 2	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 3	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 4	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 5	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 6	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 7	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 8	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 9	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
		Pergunta 10	RESPOSTA ERRADA
	A)
	B)
	C)
	D)
	E)
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
RESP. CERTA	RESP. ERRADA	0	10	
APÊNDICE
		APÊNDICE			QTD. ACERTOS	QTD. ERROS		CERTA RESPOSTA	RESPOSTA ERRADA
					6	0
		Pergunta 1	CERTA RESPOSTA
		Uma das ferramentas utilizadas para realizar análises internas e externas é a Matriz SWOT. Qual alternativa abaixo faz parte da Matriz SWOT?
	A)	Força, fraqueza, poder e estratégia									 
	B)	Forças, poder, estratégia, ameaças e oportunidades
	C)	Força, poder e ameaças
	D)	Força, fraqueza, ameaças e oportunidades	x
	E)	Força, ameaça, poder e fraqueza
		Pergunta 2	CERTA RESPOSTA
		Estas experiências foram coordenadas por Elton Mayo e se estenderam ao estudo da fadiga, dos acidentes no trabalho, da rotação de pessoal e do efeito das condições físicas de trabalho sobre a produtividade dos empregados. A experiência em Hawthorne levou ao estabelecimento dos princípios básicos da Escola das Relações Humanas. As principais conclusões foram: 
	A)	A organização desintegra grupos primários (família), mas forma uma outra unidade social. 
	B)	Os elementos emocionais não planejados, e mesmo irracionais do comportamento humano, merecem atenção especial; 
	C)	O nível de produção é resultante da integração social e não da capacidade física ou fisiológica do empregado (como afirmava a teoria clássica). 
	D)	A empresa é, na verdade, uma organização social composta de diversos grupos sociais informais. 
	E)	A organização é uma unidade social fechada que não se relaciona com outras unidades sociais. 	x
		Pergunta 3	CERTA RESPOSTA
		(ANO:2013 BANCA: CCV-UFC ÓRGÃO: UCF) Sobre a evolução do pensamento administrativo, marque a afirmação correta. 
	A)	O código de Hamurabi foi um documento administrativo escrito para planejar a construção das pirâmides do Egito e abordava questões de salários mínimos, controles e responsabilidade.
	B)	No centro da primeira fase da revolução industrial estava uma nova fonte de energia: o vapor.	x
	C)	Os documentos sumérios constituem provas práticasde controles administrativos realizados para fins litúrgicos.
	D)	São três os principais nomes da escola clássica da Administração, a saber: Taylor, Fayol e Mayo.
	E)	A primeira indicação significativa do uso do sistema de staff vem da organização formal mais antiga do mundo, a Igreja Católica.
		Pergunta 4	CERTA RESPOSTA
		Sobre processos administrativos, analise a descrição a seguir: “É a etapa pela qual se define os objetivos e metas para o desempenho organizacional futuro e decisão das tarefas, recursos a utilizar visando alcançar os objetivos.” 
		Marque a alternativa que represente a função da definição acima.
	A)	Planejamento. 	x
	B)	Eficiência.
	C)	Controle.
	D)	Organização.
	E)	Direção.
		Pergunta 5	CERTA RESPOSTA
		Um grande colaborador da teoria das Relações Humanas foi ___________________, que definiu em cinco os níveis de necessidades dos seres humanos e as representou por uma pirâmide, que deixa clara a hierarquia dessas necessidades.  
		Marque a alternativa correta para complementar a afirmativa acima. 
	A)	Taylor
	B)	Abraham Maslow 	x
	C)	Maximiliano
	D)	Chester Barnard 
	E)	Fayol 
		Pergunta 6	CERTA RESPOSTA
		Sobre os 14 princípios gerais da administração de Fayol, assinale a alternativa que represente o princípio da característica citada abaixo. 
	A)	Unidade de comando
	B)	Autoridade e responsabilidade
	C)	Divisão do trabalho 
	D)	Disciplina	x
	E)	Ordem
QTD. ACERTOS	QTD. ERROS	6	0	
QTD. ACERTOS	QTD. ERROS	6	0	
QTD. ACERTOS	QTD. ERROS	6	0	
X DA QUESTÃO
	X DA QUESTÃO
	REGIME DE CAPITALIZAÇÃO SIMPLES
	JUROS SIMPLES
	VP	R$ 500.00
	i	2%
	NPER	6
	MONTANTE	R$ 560.00	2,240
	JUROS SIMPLES
	VP	R$ 12,250.00
	i	5%
	NPER	24
	MONTANTE	R$ 26,950.00
	JUROS SIMPLES
	VP	R$ 1,000.00
	i
	NPER	5
	MONTANTE	R$ 1,500.00
	JUROS SIMPLES
		R$ 1,000.00
	i	10%
	NPER
	MONTANTE	R$ 1,500.00
	JUROS SIMPLES
	VP	R$ 320.00
	i	5%
	NPER	5
	MONTANTE	R$ 400.00
	RENDIMENTO	R$ 80.00
	EQUIVALÊNCIA DE CAPITAIS DE JUROS
	P1
	JUROS SIMPLES
	VF	R$ 5,000.00
	i	3%
	NPER	5
	MONTANTE
	RENDIMENTO
	P2
	JUROS SIMPLES
	VF
	i	3%
	NPER	3
	MONTANTE	R$ 4,712.98	4739.13
	RENDIMENTO
	TAXA DE JUROS NOMINAIS E TAXA DE JUROS PROPORCIONAL
	JUROS SIMPLES
	VF
	i
	NPER
	MONTANTE
	RENDIMENTO
	TAXA NOMINAL	12% AO ANO COM CAPITALIZAÇÃO MENSAL
	TAXA EFETIVA	1% AO MÊS COM CAPITALIZAÇÃO MENSAL. 15% AO ANO COM CAPITALIZAÇÃO ANUAL.
	CONVERSÃO DE TAXA NOMINAL EM EFETIVA	EX.: 12% AO ANO COM CAPITALIZAÇÃO MENSAL =12%/12=1% AO MÊS.
	TAXA PROPORCIONAL	SÃO TAXA MULTIPLAS UMA DAS OUTRAS. EX.: SE TEMOS UMA TAXA DE 2,5% AO MÊS E QUEREMOS ENCONTRAR SUA TAXA ANUAL, BASTA MULTIPLICAR 2,5 POR 12. =2,5*12=30%
	DESCONTOS	DESCONTO É A QUANTIA A SER ABATIDA DO VALOR ATUAL, ISTO É A DIFERENÇA ENTRE O VALOR NOMINAL E O VALOR ATUAL.
	DESCONTO
	VP	R$ 8,000.00	R$ 5,500.00
	i	2%	3.333%
	NPER	3	3
	DESCONTO	R$ 480.00
	VALOR DESCOTADO	R$ 7,520.00
	VALOR DO TÍTULO	R$ 7,547.17
	VALOR DO DESCONTO RACIONAL	R$ 452.83
	TAXA DE DESCONTO EFETIVA	R$ 550.00
	VALOR DO DESCONTO EFETIVO	R$ 4,950.00
	TAXA EFETIVA LINEAR	3.7037%
	REGIME DE CAPITALIZAÇÃO COMPOSTO
	M=C.(1+i)^t - FORMULA - C=M/(1+i)^t
	JUROS COMPOSTOS
	VP OU CAPITAL APLICADO	R$ 4,852.95
	TAXA OU i	1%
	NPER	3
	MONTANTE OU VF	R$ 5,000.00
	RENDIMENTO	R$ 147.05
	JUROS COMPOSTOS
	VP OU CAPITAL APLICADO	R$ 24,000.00
	TAXA OU i	2%
	NPER	6
	MONTANTE OU VF	R$ 27,027.90	R$ 27,027.90
	RENDIMENTO
	JUROS COMPOSTOS
	VP OU CAPITAL APLICADO	R$ 2,707.70
	TAXA OU i	5%
	NPER	7
	MONTANTE OU VF	R$ 3,810.01
	RENDIMENTO
	JUROS COMPOSTOS
	VP OU CAPITAL APLICADO	R$ 2,707.70
	TAXA OU i	5%
	NPER	7
	MONTANTE OU VF	R$ 3,810.01
	RENDIMENTO
	DESCONTO RACIONAL COMPOSTO	FÓRMULA: C=M/(1+i)^t
	DESCONTO RACIONAL COMPOSTO
	VP OU CAPITAL APLICADO	R$ 1,847.69
	TAXA OU i	2%
	NPER	4
	MONTANTE OU VF	R$ 2,000.00
	DESCONTO RACIONAL COMPOSTO	R$ 152.31
	EQUIVALÊNCIA DE CAPITAIS E TAXAS A JUROS COMPOSTOS
	P1
	DESCONTO COMPOSTO
	VP OU CAPITAL APLICADO	R$ 2,000.00
	TAXA OU i	5%
	NPER	2
	MONTANTE OU VF	R$ 2,205.00	R$ 2,205.00
	DESCONTO RACIONAL COMPOSTO	R$ 205.00
	P2
	DESCONTO COMPOSTO
	VP OU CAPITAL APLICADO	R$ 2,857.14	R$ 2,857.14
	TAXA OU i	5%
	NPER	1
	MONTANTE OU VF	R$ 3,000.00	TOTAL DE P1+P2
	DESCONTO RACIONAL COMPOSTO	R$ 142.86	R$ 5,062.14
	TAXA DE JUROS EFETIVA NO REGIME DE CAPITALIZAÇÃO COMPOSTO
	TAXA DE JUROS EFETIVA JUROS COMPOSTO
	VF
	i	12%
	NPER	12
	K (CAPITALIZAÇÃO)	12
	RENDIMENTO	13%	12.68%
	TAXA DE JUROS EFETIVA 
	VP	R$ 3,000.00
	i	2%
	NPER	12
	MONTANTE	R$ 3,804.73
	RENDIMENTO	27%	26.80%
	P1
	TAXA DE JUROS EFETIVA EQUIVALENTE
	VP	R$ 1,000.00
	i	3%
	NPER	12	AO MÊS
	MONTANTE	R$ 1,425.76
	RENDIMENTO	43%
	P2
	TAXA DE JUROS EFETIVA EQUIVALENTE
	VP	R$ 1,000.00
	i	43%
	NPER	1	AO ANO
	MONTANTE	R$ 1,425.76
	RENDIMENTO	43%
	P1
	TAXA DE JUROS EFETIVA EQUIVALENTE
	VP
	i	48%
	NPER	12	AO MÊS
	MONTANTE	R$ 0.00
	RENDIMENTO	60%
	P2
	TAXA DE JUROS EFETIVA EQUIVALENTE
	VP
	i	50%
	NPER	2	SEMESTRAL
	MONTANTE	R$ 0.00
	RENDIMENTO	56%
	SÉRIES UNIFORMES DE PAGAMENTOS	SÉRIES ANTECIPADAS: EX.: 1+4 (INÍCIO DA OPERAÇÃO) OU POSTECIPADAS: EX.: 0+4 (FIM DO CICLO).
	FÓRMULA: MONTANTE=PRINCIPAL.(1+TAXA)^PRAZO
	SÉRIES UNIFORMES DE PAGAMENTOS 
	NPER OU R (VALOR DAS PARCELAS)	8
	i	5%
	VP OU P (VALOR DO EMPRÉSTIMO)	R$ 618.89
	MONTANTE; VF OU FN	R$ 4,000.02
	RENDIMENTO
	SÉRIES UNIFORMES DE PAGAMENTOS ANTECIPADAS
	R (VALOR DAS PARCELAS)	R$ 1,599.00
	VP OU P (VALOR DO EMPRÉSTIMO)	R$ 15,682.86
	i	4%
	NPER OU 	12
	MONTANTE; VF OU FN
	SÉRIES UNIFORMES DE PAGAMENTOS POSTECIPADAS
	R (VALOR DAS PARCELAS)	R$ 350.00
	VP OU P (VALOR DO EMPRÉSTIMO)
	i	5%
	NPER OU 	15
	MONTANTE; VF OU FN	R$ 7,552.50
	SÉRIES UNIFORMES DE PAGAMENTOS
	R (VALOR DAS PARCELAS)	R$ 350.00
	VP OU P (VALOR DO EMPRÉSTIMO)
	i	5%
	NPER OU 	15
	MONTANTE; VF OU FN	R$ 7,552.50
	SISTEMA DE AMORTIZAÇÃO CONSTANTE				SISTEMAS DE AMORTIZAÇÃO PRICE
	SISTEMAS DE AMORTIZAÇÃO			VALOR FINACIADO		R$ 8,000.00
	R OU VALOR DA PARCELA			TAXA		5%
	i	5%		NÚMERO DE MESES		10
	NPER	4
	SD (SALDO DEVEDOR)	R$ 16,000.00
	A (AMORTIZAÇÃO)	R$ 4,000.00		MÊS	PRESTAÇÕES	AMORTIZAÇÃO	JUROS	SALDO DEVEDOR
				0				R$ 8,000.00
				1	R$ 1,036.04	R$ 636.04	R$ 400.00	R$ 7,363.96
	SISTEMA DE AMORTIZAÇÃO FRANCÊS			2	R$ 1,036.04	R$ 667.84	R$ 368.20	R$ 6,696.12
	SISTEMAS DE AMORTIZAÇÃO PRICE			3	R$ 1,036.04	R$ 701.23	R$ 334.81	R$ 5,994.89
	R OU VALOR DA PARCELA	R$ 63,094.16		4	R$ 1,036.04	R$ 736.29	R$ 299.74	R$ 5,258.60
	i	10%		5	R$ 1,036.04	R$ 773.11	R$ 262.93	R$ 4,485.50
	NPER	4		6	R$ 1,036.04	R$ 811.76	R$ 224.27	R$ 3,673.73
	SD (SALDO DEVEDOR)	R$ 200,000.00		7	R$ 1,036.04	R$ 852.35	R$ 183.69	R$ 2,821.38
				8	R$ 1,036.04	R$ 894.97	R$ 141.07	R$ 1,926.42
				9	R$ 1,036.04	R$ 939.72	R$ 96.32	R$ 986.70
				10	R$ 1,036.04	R$ 986.70	R$ 49.34	R$ 0.00
	MÉTODOS E CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DE INVESTIMENTOS
	MÉTODO DO VALOR PRESENTE LÍQUIDO
	FCt: FLUXO DE CAIXA NO TEMPO t.	R$ 75,000.00
	K: é a taxa de juros	15%
	I: é o investimento inicial	R$ 200,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	VPL VALOR PRESENTE LÍQUIDO	R$ 51,411.63
	VIÁVEL OU NÃO VIÁVEL	VIÁVEL
	MÉTODO DA TAXA INTERNA DE RETORNO
	FCt: FLUXO DE CAIXA NO TEMPO t.	R$ 75,000.00
	K: é a taxa de juros	15%
	I: é o investimento inicial	-R$ 200,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	TIR TAXA INTERNA DE RETORNO	25.41%
	VIÁVEL OU NÃO VIÁVEL	VIÁVEL
	MÉTODO DO PAYBACK DESCONTADO
	FCt: FLUXO DE CAIXA NO TEMPO t.	R$ 75,000.00
	K: é a taxa de juros	15%
	I: é o investimento inicial	R$ 200,000.00	-R$ 200,000.00	MÊS
	NPER	R$ 75,000.00	-R$ 125,000.00	1
	NPER	R$ 75,000.00	-R$ 50,000.00	2
	NPER	R$ 75,000.00	R$ 25,000.00	3
	NPER	R$ 75,000.00	R$ 100,000.00	4
	NPER	R$ 75,000.00	R$ 175,000.00	5
	PAYBACK SIMPLES	4.00	R$ 300,000.00
	VIÁVEL OU NÃO VIÁVEL	VIÁVEL
	MÉTODO DO CUSTO BENEFÍCIO
	FCt: FLUXO DE CAIXA NO TEMPO t.	R$ 75,000.00K: é a taxa de juros	15%
	I: é o investimento inicial	R$ 200,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	VPL VALOR PRESENTE LÍQUIDO	R$ 51,411.63
	CUSTO + BENEFÍCIO 	R$ 251,411.63
	CUSTO BENEFÍCIO	1.26
	VIÁVEL OU NÃO VIÁVEL	VIÁVEL
				FLUXO DE CAIXA
	MÉTODO DA ANUIDADE EQUIVALENTE			ALTERNATIVA	ANO 0	ANO 1	ANO 2	ANO 3	TIR	VPL (10%)
	FCt: FLUXO DE CAIXA NO TEMPO t.	R$ 75,000.00		A	-R$ 10.00	R$ 13.00			30%	R$ 1.82
	K: é a taxa de juros	15%		B	-R$ 10.00	R$ 5.00	R$ 5.00	R$ 5.00	23%	R$ 2.43
	I: é o investimento inicial	R$ 200,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	NPER	R$ 75,000.00
	VPL VALOR PRESENTE LÍQUIDO	R$ 51,411.63
	CUSTO + BENEFÍCIO 	R$ 251,411.63
	ANUIDADE EQUIVALENTE
	VIÁVEL OU NÃO VIÁVEL