2 AV - Comportamento Organizacional

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AV1 – Estudo Dirigido da Disciplina
	CURSO: Gestão de Recursos Humanos
	DISCIPLINA: Comportamento e Cultura Organizacional
	ALUNO(A): Marcos Rosa Silva Antonio
	MATRÍCULA:52663 
	NÚCLEO REGIONAL:
	DATA: 07/04/2013
	QUESTÃO 1: Quais são as bases do estudo do comportamento organizacional atualmente?
	Indicação da página do módulo onde este assunto é apresentado: 11, 12, 26,27
	Indicar referências de pesquisa complementar (livros: bibliografia e sites: endereço eletrônico) – OPCIONAL:
	Resposta (com as suas palavras):
 O comportamento organizacional é o ramo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional. Hoje, três aspectos são considerados: processos individuais, processos interpessoais e processos e características organizacionais. 
	QUESTÃO 2: Quais são os componentes das atitudes individuais? Explique-os.
	Indicação da página do módulo onde este assunto é apresentado:
36, 37,38,39, 40, 42
	Indicar referências de pesquisa complementar (livros: bibliografia e sites: endereço eletrônico) – OPCIONAL:
	Resposta (com as suas palavras):
 As características do comportamento individual variam de pessoa para pessoa e podem ser físicas, emocionais e psicológicas.
 As pessoas possuem determinadas características que vão influenciar seus comportamentos no ambiente de trabalho, tais como: biográficas, como idade, sexo e estado civil; de personalidade; valores e atitudes; estrutura emocional e níveis básicos de capacitação. Esses itens pouco podem ser alterados pelo esforço de gerenciamento e tem grande impacto sobre o comportamento e, portanto, sobre o desempenho do indivíduo dentro das organizações.
 Na psicologia identifica-se 5 determinantes que influenciam o comportamento humano no trabalho: sociabilidade (capacidade de se relacionar com os outros), consciência (capacidade de concentrar nos objetivos), estabilidade emocional (se refere às variações de humor e segurança na realização das atividades), extroversão (tem a ver com o bem estar nos relacionamentos) e abertura (capacidade de se adaptar e se reposicionar, ouvir e ser maleável).
	QUESTÃO 3: Analise a importância da definição de papéis para a eficácia do desempenho organizacional.
	Indicação da página do módulo onde este assunto é apresentado: 48, 49, 50, 65, 66, 80, 81, 82, 83, 84
	Indicar referências de pesquisa complementar (livros: bibliografia e sites: endereço eletrônico) – OPCIONAL:
	Resposta (com as suas palavras):
 A eficácia é influenciada diretamente pelos papéis desempenhados pelos indivíduos, na estrutura organizacional, e a figura do gestor é primordial para uma determinação eficiente de papéis, pois o trabalho exige que haja associações entre as pessoas, como parte regular da eficiência e desempenho de vários cargos.
 A correlação que liga indivíduos em relações interpessoais possui diversas e consideráveis implicações gerenciais e outra vez a figura do gestor torna-se essencial para que estas relações resultem em produtividade organizacional. O gestor possui muitas funções na gestão de uma organização, devendo desempenhar com atenção e comprometimento seu papel, servindo de modelo para seus funcionários e indicando os rumos que a instituição deve seguir, da mesma maneira que deve tomar decisões para atingir os objetivos e otimizar recursos na busca de eficiência e eficácia. 
	QUESTÃO 4: Quais são os principais impactos da mudança organizacional no comportamento humano do trabalho? Justifique.
	Indicação da página do módulo onde este assunto é apresentado: 
	Indicar referências de pesquisa complementar (livros: bibliografia e sites: endereço eletrônico) – OPCIONAL:
	Resposta (com as suas palavras):
 O comportamento humano no trabalho é diretamente influenciado pela atual capacidade de adaptar-se às mudanças com o propósito de sobreviver, crescer e progredir. As mudanças trazem insegurança, o que afeta todas as características das pessoas e, portanto, suas ações dentro da estrutura da organização. 
 Embora o estudo do comportamento humano no trabalho seja sistemático e rigoroso, é necessário destacar que as pessoas tem sua individualidade, são diferentes e a abordagem de comportamento organizacional leva em conta uma estrutura contingencial considerando variáveis situacionais para entender as relações de causa e efeito. Cada pessoa é única e reage de maneira diferente mas, no geral, as mudanças mostram como os indivíduos são e o tipo de profissionais que as empresas tem em mãos.
	AV2 – Trabalho Acadêmico de Aprofundamento
	CURSO: Gestão de Recursos Humanos
	DISCIPLINA: Comportamento e cultura Organizacional
	ALUNO(A): Marcos Rosa Silva Antonio
	MATRÍCULA:52663 
	NÚCLEO REGIONAL:
	DATA: 11/04/2013
	Atividade Sugerida: Elaborar um roteiro de entrevista que avalie o desempenho e cultura organizacional
	Etapas do trabalho:
- Identificar o viés da entrevista a ser realizada.
- Formular as perguntas para o qualitativo e o quantitativo.
- Definir a área onde ocorrerá a entrevista.
- Identificar parâmetros de análise da entrevista.
Segue anexo questionário.
 Foi elaborado pesquisa de clima organizacional realizada na BBDTVM - Distribuidora de Títulos e Valores Mobiliários S.A., uma empresa do Banco do Brasil, na segunda quinzena de março de 2013, que tem por objetivo estabelecer indicadores para o diagnóstico de Clima Organizacional, identificar o estado atual da empresa, levantando-se aspectos humanos e comportamentais do trabalho, mensurar pontos positivos e negativos que interferem no seu desempenho.
 Para obtenção dos dados, utilizou-se o Questionário Diagnóstico Organizacional e realizaram-se entrevistas com os funcionários e com o gestor da empresa, o que possibilitou a coleta de dados referentes aos cargos ocupados, como função, perfil do cargo e sugestões de melhorias e por conseguinte, após uma avaliação qualitativa, a elaboração e aplicação de questionário quantitativo na sede do Rio de Janeiro, com 38 funcionários. 
 A estrutura organizacional e a cultura organizacional criam o clima organizacional, que é estabelecido no interior da organização. Entende-se por clima organizacional um conjunto de características ou atributos que se manifestam de forma relativamente constante no ambiente interno, sendo experimentado por todos os seus integrantes, e que influencia significativamente o comportamento desses.
ATENÇÃO:
Na realização das avaliações (AV1 e AV2), procure desenvolver uma argumentação com suas próprias palavras. 
Observe que é importante você realizar uma pesquisa aprofundada para atender aos objetivos propostos consultando diferentes autores. No entanto, é fundamental diferenciar o que é texto próprio de textos que possuem outras autorias, inserindo corretamente as referências bibliográficas (citações), quando este for o caso. 
Vale lembrar que essa regra serve inclusive para os nossos módulos, utilizados com freqüência para as respostas das avaliações. 
Em caso de dúvidas, consulte o material sobre como realizar as citações diretas e indiretas ou entre em contato com o tutor de sua disciplina. 
AS AVALIAÇÕES QUE DESCONSIDERAREM ESTE PROCEDIMENTO ESTARÃO SEVERAMENTE COMPROMETIDAS.