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Instituto de Ciências Sociais e Comunicação Campus Pinheiros CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Período: Matutino Disciplina: Administração Estratégica Professor: Carlos Guimarães ATIVIDADE EXTRA-CLASSE 1º Bimestre – Atividades 30/03 a 04/04/2020– 1º Semestre/2020 Sala: 76 Turma(s): AD6P AD7P NOME DO ALUNO (COMPLETO) Nº RA INSTRUÇÕES DE ENTREGA – LEIA COM ATENÇÃO! · Leia o texto Objetivos e Metas SMART; · Responda o que se pede; · Entregue manuscrito no primeiro dia de aula com o professor. DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE Vamos trabalhar um assunto muito importante que são os objetivos das estratégias. Após o texto sobre benefícios coloco uma metodologia que vem sendo muito usada com executivos para entender a com são colocadas as suas metas e como devem fazer as metas de seus funcionários. Mais uma vez: Você sabe como é avaliado? Qual é a sua meta? Ela é Smart? Use este texto também para verificar as questões sobre como você é avaliado. LINKS DE VÍDEOS E/OU ARTIGOS Material para ler segue logo após as atividades! QUESTÕES 1- Por que usar as metas SMART? 2- Escolha empresa e determine seu setor de atividade, determine a visão, pode ser a mesma empresa que vocês fizeram a missão e visão. Empresa:__________________________________________ Setor (www.):_______________________________________ Visão da empresa a. Entenda a visão partir disto determine um tema ( veja abaixo em Definição dos indicadores de desempenho por Tema ) e a este tema 4 objetivos mensuráveis, coloque o indicador de desempenho e justifique brevemente. I. Objetivo x – Justificativa; II. Objetivo y- Justificativa; III. Objetivo z- Justificativa; IV. Objetivo w- Justificativa. b. Usando as informações da alternativa a. complete o quadro abaixo com aos valores atuais e previstos Tema/ Objetivo Indicador de desempenho Resultados planejados Atual 1º ano 2º ano 3º ano 4º ano 5º ano Total I- II- III- IV- Textos Objetivos · São resultados que a empresa deve alcançar, em prazo determinado, para concretizar sua visão, sendo competitiva no ambiente atual e no futuro · Um dos segredos da longevidade empresarial é a maior atenção à continuidade através da ênfase nos objetivos Benefícios gerados pelos objetivos · Detalham e quantificam a visão · Orientam o processo decisório · Fundamentam a avaliação de desempenho · Orientam o Plano de Investimentos · Atraem e mantêm talentos · Levantam uma “bandeira” · Tiram a empresa da “zona de conforto” · Orientam a formulação das estratégias Como definir os objetivos da empresa · Os objetivos devem: · Ser desafiantes, mas viáveis · Ter prazo definido · Ser mensuráveis · Ser coerentes entre si · A definição dos objetivos ocorre em 4 etapas: · Definição do horizonte dos objetivos · Escolha dos temas: crescimento, participação de mercado, produtividade, qualidade, inovação e resultado econômico-financeiro · Definição dos indicadores de desempenho, por tema · Preenchimento do Painel de Controle dos objetivos Painel de Controle dos objetivos Processo de definição dos objetivos · Não exagere: concentre-se no que é estratégico e essencial para a empresa · Seja claro: não se atinge o que não se entende: · Comece com um verbo de ação · Especifique o resultado a ser alcançado · Especifique a data-limite para o resultado a ser alcançado · Seja o mais quantitativo possível, para permitir mensuração e posterior avaliação · Especifique apenas “o que” e “quando”, não o como · Não basta definir, e preciso divulgar · Não caia na armadilha do crescimento: ao pensar em crescer, avalie a necessidade de capital de giro (NCG). calculada da seguinte forma: · NCG = Contas a receber (valor bruto) + Estoques – Fornecedores a pagar (não vencidos) · Não se esqueça que os objetivos são interdependentes Definição dos indicadores de desempenho por tema · Crescimento: faturamento, em dólares ou reais, e/ou em unidades produzidas · Participação de mercado: faturamento da empresa em relação ao faturamento do setor · Produtividade: faturamento por funcionário · Qualidade (interna e externa): · Satisfação da equipe · Satisfação do cliente · Certificação ISO · Premiação Detalhando os Objetivos O que é meta SMART? Adaptado do site: https://www.siteware.com.br/metodologias/o-que-e-meta-smart/ em 24/03/2020 – 17:16 Toda empresa sempre pensa em otimizar seus resultados, aumentar a produtividade dos colaboradores, vender mais e melhorar seu nível de produção. Mas nada disso pode ser alcançado sem antes definir objetivos claros por meio de metas. Afinal, como diria o escritor do livro Alice no País das Maravilhas: Se você não sabe para onde ir, qualquer caminho serve Mas como criar boas metas? Se você já sabe o que é meta SMART, está em um bom caminho! Esse é um termo que define as características que as metas precisam ter. Com elas, você conseguirá estimular todos os envolvidos e, assim, buscar os melhores meios de alcançá-las. Se nunca tinha ouvido falar no termo antes, não se preocupe, você está no lugar certo. Vamos mostrar o que é meta SMART e quais os passos que precisa seguir para definir as metas ideais para o seu negócio. Veja mais: 5 objetivos e metas de marketing que você deve definir O que é meta SMART? As metas SMART se referem a uma metodologia de definição de metas consagrada. Ela ajuda você a definir expectativas claras e objetivas para maximizar suas chances de alcançá-las. Em vez de resoluções vagas, como acontece na maioria das vezes, a configuração das metas SMART criam trajetórias em direção a um determinado objetivo, com marcos claros e uma estimativa de como atingir a meta. Qualquer meta ou objetivo pode ser criado por meio da metodologia SMART. Caso você esteja se perguntando, o SMART é um acrônimo que significa: “Específico”; “Mensurável”; “Atingível”; “Relevante”; “Temporal”. Cada letra da sigla identifica um componente essencial da definição efetiva de metas. Então, vamos conhecer os detalhes sobre cada uma delas. Leia também: Descubra como criar uma planilha de acompanhamento de metas ou baixe uma pronta “S” – Specific (Específico) Quando existem objetivos de negócios parecidos com algo como “ganhar mais dinheiro” ou “vender mais”, eles raramente são atingidos. Isso ocorre porque o objetivo não é específico o suficiente para ser acionável. Você precisa identificar o resultado desejado e direto de cada meta. Ser específico significa que o conjunto de metas deve ser claramente definido. Não deve haver ambiguidade sobre elas em qualquer nível da hierarquia da empresa. A maneira mais fácil de fazer isso é responder perguntas como: O que você quer alcançar? Por que você quer isso? Quem está envolvido? Onde esse objetivo vai levar o negócio depois de alcançar? Quando você pretende realizá-lo? Com essa abordagem, você pode trocar a meta de “ganhar mais dinheiro” pela meta específica: “conquistar um novo cliente até o final do mês”. “M” – Measurable (Mensurável) Se o seu negócio está estagnado, pode ser porque os objetivos que você está definindo não são mensuráveis ou concretos. Por exemplo, a meta de trabalhar mais em determinado projeto é muito mais vaga do que uma que estipula trabalhar 30 minutos a mais por dia nesse projeto. Coletar e monitorar dados, usando sempre números, irá mantê-lo responsável pelo seu progresso em direção à meta. Nesse exemplo, fica muito mais fácil medir e saber se está conseguindo alcançar a meta, superá-la ou se está ficando abaixo dela. Essa abordagem mensurável para estabelecimento de metas separa os objetivos SMART de objetivos aleatórios. “A” – Attainable (Atingível) Ao descobrir o que é meta SMART, automaticamente você achou que iria transformar seu empreendimento em um negócio altamente lucrativo da noite para o dia? Embora não seja totalmente impossível, já que as metas SMART são realmente poderosas, é preciso conhecer mais algumas características. Uma delas é:as metas precisam ser atingíveis. Objetivos atingíveis são aqueles que podem ser alcançados com os recursos materiais, financeiros e humanos disponíveis para você. Definir metas inatingíveis pode desmoralizar os colaboradores da empresa quando eles não conseguem alcançar esses objetivos. Por outro lado, estabelecer e alcançar metas atingíveis pode proporcionar um aumento de confiança. Depois de atingir um objetivo, aí sim, defina uma barra mais alta para o próximo. “R” – Relevant (Relevante) Nem todas as metas que podem ser alcançadas valem a pena ser estipuladas. Determinados objetivos não são relevantes para suas necessidades, suas habilidades ou a realidade atual do mercado. Por isso, se qualquer um desses critérios se aplicar, pode ser sensato evitar essa meta. Por exemplo, em meio a uma crise econômica marcada por menores gastos do consumidor, pode não ser o momento ideal para introduzir um novo produto, de alto custo. Assim, ter essa consciência da relevância das metas, ajudará você a se manter à frente das tendências e se destacar dos concorrentes. Metas relevantes são aquelas que, se atingidas, realmente vão fazer a diferença para seu negócio. “T” – Time based (Temporal) Ao definir metas SMART, atribua um prazo limite para a obtenção delas. Por exemplo, defina uma meta de aumentar suas vendas totais em 10% até o final do ano. Sempre defina um cronograma realista para o escopo de acordo com o esforço que pode colocar para essa meta. Com um prazo claro, você pode planejar um objetivo, progredir em direção a ele e alcançá-lo. Página 1 de 1
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