Avaliando fundamentos do marketing

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25/05/2020 Estácio: Alunos
simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=1922154&matr_integracao=201708243781 1/4
 
 
 
Disc.: FUNDAMENTOS DE MARKETING 
Aluno(a): SABRINA MARCELINO CARLOS 201708243781
Acertos: 7,0 de 10,0 20/05/2020
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
(Petrobrás - 2010) Fazer marketing significa satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes, fornecendo
valor mediante lucro. No processo de definição desse valor, as empresas desenvolvem atividades tais como:
desenvolvimento de novos produtos.
gerência de propaganda.
 pesquisa de mercado.
gestão dos canais de distribuição.
seleção de fornecedores.
Respondido em 20/05/2020 21:01:04
 
Gabarito
 Coment.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Quando um produto não é aceito pela sociedade (como, por exemplo, produtos prejudiciais à saúde) temos
uma demanda de qual tipo?
Ineficaz
Inexistente
 Indesejada
Inversa
Negativa
Respondido em 20/05/2020 21:02:35
 
Acerto: 0,0 / 1,0
O profisisonal de marketing pode selecionar estratégias de segmentação de mercado das quais as empresas
podem se utilizar para atender ao mercado. NÃO é estratégia de segmentação de mercado:
Micromarketing
 Marketing indiferenciado ou de massa
Marketing diferenciado
Marketing concentrado ou de nicho
 Marketing pessoal
Respondido em 20/05/2020 21:03:34
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão3
a
http://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
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Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
'Quanto mais características do mercado-alvo forem conhecidas, maior será a eficácia das técnicas
mercadológicas de publicidade e de promoção. Porém, para que isso aconteça, é necessário o desenvolvimento
de estudos de mercado, segmentando-o quanto for necessário para permitir uma análise completa e segura
dos elementos que conduzirão os planos de desenvolvimento'. (ANSARAH, M. Segmentação do mercado
turístico. São Paulo: Futura, 2000.) Quando uma empresa segmenta seu mercado-alvo, ela deverá: I.
Estruturar produto/serviço para grupos específicos; II. Desenhar um produto e serviço que atraia a todos; III.
Atender às necessidades de um cliente em qualquer ocasião. IV. Oferecer ampla variedade de preços. É
correto o que se afirma em:
 I somente.
I e III somente.
I, II, III e IV.
I e II somente.
II e III somente.
Respondido em 20/05/2020 21:04:46
 
Gabarito
 Coment.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Pelo S.I. as empresas podem coletar conhecimento sobre o mercado onde atua, clientes atuais \ potenciais e
concorrentes. Isto é feito:
enviando Cupons \ Anúncios aos clientes que os autorizaram
enviando Questionários aos interessados
montando grupos de discussão pela internet
 customizando ofertas e serviços usando informações do banco de dados
customizando ofertas e serviços não usando informações do banco de dados
Respondido em 20/05/2020 21:15:15
 
Gabarito
 Coment.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Como é denominado em marketing o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa de forma que ocupem
um lugar claro, distinto e desejável nas mentes dos consumidores-alvo em relação aos concorrentes?
Segmentação de mercado
Marketing Mix
Market share
 Posicionamento
Share of mind
Respondido em 20/05/2020 21:16:02
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Uma empresa de médio porte, na categoria de alimentos, localizada na região sul do país, concentra todos os
seus esforços para excelência na produção de seus produtos. A ênfase é na padronização de produtos de
qualidade. A comunicação também segue um conceito único. A filosofia é que bons produtos atraem os
 Questão4
a
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
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consumidores. Atualmente, também tem dedicado atenção na distribuição de suas mercadorias para todo o
mercado nacional.
Considerando a evolução do marketing assinale a única alternativa que indica o conceito seguido por essa
empresa.
 
 Conceito único
Conceito one to one
Conceito one to share
Conceito de vendas
 Conceito one to many
Respondido em 20/05/2020 21:26:35
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Com a Revolução Industrial, as relações de troca se intensificaram e se tornaram mais sofisticadas. Leia com
atenção as assertivas abaixo e indique as alternativas corretas sobre a evolução do marketing.
1. O ambiente competitivo torna-se mais acirrado quando surgem os grandes estabelecimentos comerciais e o
processo de urbanização se intensifica. Nesta fase as empresas começam a competir mais fortemente pela
atenção dos consumidores.
2. Na primeira fase do marketing moderno a ênfase era na produção. As organizações estavam mais
preocupadas em produzir do que vender.
3. Na era das vendas as organizações se esforçavam para produzir produtos que atendessem melhor a relação
custo x benefício.
4. O marketing vai buscar junto aos consumidores subsídios para desenvolver produtos mais adequados às
necessidades e desejos dos consumidores quando passa a olhar para fora da organização.
5. A medida que os mercados ficavam mais competitivos as empresas começaram a se preocupar em vender
para escoar seus estoques, já que a demanda começava a se tornar maior do que a oferta.
Dentre as opções abaixo indique a única que corresponde a todas as assertivas corretas
 
Apenas as assertivas 1, 4 e 5 estão corretas 
Todas as assertivas estão corretas
Apenas as assertivas 2, 3 e 4 estão corretas
Apenas as assertivas 3 e 5 estão corretas
 Apenas as assertivas 1, 2 e 4 estão corretas
Respondido em 20/05/2020 21:28:43
 
Gabarito
 Coment.
Gabarito
 Coment.
 
Acerto: 0,0 / 1,0
(SENAC - 2011) Quando uma empresa oferece ao mercado um produto diferenciado da concorrência, sobre o
qual o target percebe este diferencial como algo de valor e está disposto a pagar a mais por este diferencial,
pode-se dizer que esta empresa tem uma grande chance de obter uma ____________.
A alternativa que completa corretamente a lacuna acima é:
Qualidade total.
Liderança de preços por custos físicos, psicológicos e sensoriais.
 Qualificação de indicadores.
Comunicação integrada de marketing.
 Vantagem competitiva.
Respondido em 20/05/2020 21:30:44
 
 Questão8
a
 Questão9
a
25/05/2020 Estácio: Alunos
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Gabarito
 Coment.
 
Acerto: 1,0 / 1,0
(FURNAS - 2005) Beto comprou um cortador de grama que, com duas semanas de uso, apresentou um defeito
na lâmina de corte, não mais servindo para cortar grama. A solução do problema, com respeito ao conceito de
marketing, é:
Beto precisou fazer três contatos com a empresa para registrar sua reclamação. Foi informado que um
técnico faria o conserto em 24 horas. Dois dias depois, o técnico consertou o aparelho;
Beto conseguiu, ligando 0800, entrar em contato com a empresa. Sua ligação passou por três
funcionários que, tendo prometido a efetuação do conserto, não o cumpriram no prazo.
Beto conseguiu, após muitas tentativas, entrar em contato com a empresa. A solução dada pela
empresa foi encaminhá-lo a uma assistência técnica indicada no manual;
Beto ligou para um número de telefone, tal como a empresa o orientou. Sua reclamação foi registrada
em uma secretária eletrônica. O aparelho foi consertado em três dias;
 Beto, discando 0800, foi rapidamente atendido. A visita de um técnico foi agendada para o outro dia e
a peça com defeito foi trocada sem qualquer custo adicional;
Respondido em 20/05/2020 21:31:47
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Questão10
a
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