Atividade 4 P&D

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CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
DISCIPLINA: PESQUISA E DESENVOLVIMENTO 
PROFESSORA: Ananery Alessandra, Msc. 						Data: 10/05/2020 
Artigo: Adeus ao Power Point – VOCÊ RH JUN/JUL 2018 
Aplicação: articulação teoria e prática
1.Como você tem enfrentado o processo de inovação no seu dia a dia? 
Sim, como gestora, preciso inovar dia após dia, o trabalho que desempenho não é fácil. No mundo do telemarketing é preciso traçar novas ações, mas a maioria dos gestores confundem esse processo como se fosse para melhorar algo e não é isso. Eu também confundo e isso muitas vezes me leva ao comodismo. Por isso enfrento o processo de inovação no meu dia a dia.
2. Você acha que a sua ocupação atual, ou a que você quer atuar, está ameaçada? 
Não, na minha percepção os cargos operacionais estão ameaçados. Já podemos ver integras quando a atendimento de robôs, mas, supervisionar/coordenar sempre será necessário. 
3. Você costuma inovar na sua rotina? Se sim, Como? Dê exemplos. 
Sim, a empresa que estou hoje, possui forte cultura e diversidade. Mas, ao entrar no meu setor percebi que necessitava de uma mudança no clima e cultura, pois não iam de encontro com os valores da empresa, o nível estratégico estava acomodado em não entregar indicadores e afins. Sugeri uma análise com perguntas rápidas para os agentes de atendimento
Ex: o que te motiva? O que você acha que poderia mudar? 
Utilizamos as repostas para compor um novo clima, não fiquei a frente sozinha da mudança, busquei envolver meus pares para que pudessem ser impactados também, hoje somos uma grande célula que fatura muito mais que 2 anos atrás e entrega os resultados desejados e contratados pelas empresas parceiras. 
4. O que você espera do seu futuro no âmbito profissional? 
Espero crescer muito profissionalmente no ramo que estou hoje, telecomunicações. Possuo habilidades em desenvolver estratégias, criar ideias e análises eficazes. 
5. O que você está disposto (a) a fazer para atingir isso? 
Busco estar em constante desenvolvimento para estar dentro dos melhores profissionais no mercado, especializações nacionais e internacionais para aperfeiçoar meus conhecimentos e habilidades. 
6. Escreva sobre a inovação na profissão de Administrador. 
Inovação na administração é não deixar as coisas acontecerem sem planejamentos. É ser inovador, competente e eficiente, pois essas são qualidades de um empreendedor. Não deixar as ideias no papel por medo do que pode acontecer ou se terá sucesso ou não. Importante não deixar o esse sentimento tomar conta das situações, pensamentos e ideias. Como artigo publicado na Folha de São Paulo diz: “Cabe a esse profissional administrar com eficiência os pilares que sustentam a inovação: pessoas, estratégia, processos e recursos.”