SUPERVISAO - LIDERANCA - MOTIVACAO

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Supervisão, Liderança e Motivação 2020 
1. Supervisão 
É mais é eficaz aplicar maquinas para controlar ou supervisionar algo, mas existem certos 
trabalhos em que é difícil aplicar maquinas como controlador, por isso é designado o homem 
para este trabalho de controlo. 
Supervisão é uma palavra composta por duas palavras “super” que denota uma posição 
superior, e a palavra “visão” que é um efeito de ver. Com isso, supervisão significa, tomando 
o sentido da palavra, um efeito de ver amplo, “atitude de ver com clareza uma acção 
qualquer.” (SANTOS, 2011, p. 31, apud ANDRADE, 1979, p. 9) ou ainda, “supervisão 
significa “olhar sobre”, nos remetendo à ideia de visão global de um processo.” (SANTOS, 
2011, p. 31). 
Por outro lado, quanto a questão conceitual, a supervisão, “caracteriza-se por um trabalho de 
assistência […], em forma de planeamento, acompanhamento, coordenação, controlo, 
avaliação e actualização do desenvolvimento do processo […]”, da produção, da construção, 
da montagem, da manutenção, etc. (SANTOS, 2011, p. 31, apud RANGEL et al., 2001, p. 
12). 
Entretanto, a supervisão é uma actividade técnica e especializada que tem o propósito 
fundamental de utilizar racionalmente os factores que possibilitam a realização dos processos 
de trabalho: o homem, matérias-primas, equipamentos, máquinas, ferramentas, dinheiro, entre 
outros. Através de sua gestão pode contribuir para o sucesso do Empresa. 
Zambrano (2010) uma supervisão efectiva requer: 
 Planeamento; 
 Organização; 
 Direcção; 
 Execução, e 
 Constantemente dar um retorno. 
 Do mesmo modo, solicita perseverança, perseverança e dedicação juntamente com a 
necessidade de habilidades interpessoais. 
Supervisão é a constante observação, identificação, análise e registo de cada uma das 
actividades realizadas em uma área de trabalho específica. Inclui um processo de compilação 
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de informações sobre cada um dos aspectos dos projectos executados para atingir objectivos, 
garantindo o progresso de todas as actividades realizadas pelos membros da equipe de 
trabalho, utilizando sistemas, resultando na registo e comunicação saudável das informações 
corretas a todos os envolvidos no projecto. 
1.1 Importância da supervisão 
A supervisão é muito importante para o processo administrativo e ajuda a direccionar os 
projectos segundo a trajectória desejada para alcançar os objectivos. (ZAMBRANO, 2010). 
A supervisão fornece informações que podem ser úteis para: 
 Analisar a situação da empresa e seu progresso; 
 Determinar se os recursos da empresa são usados correctamente; 
 Identificar os problemas que a empresa enfrenta e encontrar soluções e áreas de 
oportunidade; 
 Garantir que todas as actividades sejam realizadas adequadamente, pelas pessoas 
responsáveis e no prazo; 
 Usar as lições e a experiência obtida no dia-a-dia; 
 Determinar se a maneira pela qual o programa é planeado é a mais adequada para 
resolver os problemas e alcançar a projecção esperada. 
1.2 Objetivos da Supervisão 
 Melhorar a produtividade dos funcionários; 
 Desenvolver o uso ideal dos recursos; 
 Obter retorno adequado para cada actividade realizada; 
 Desenvolver constantemente os funcionários de forma integral; 
 Monitorar as atitudes dos subordinados; 
 Contribuir para melhorar as condições de trabalho. 
1.3 Supervisor 
 A pessoa que realiza a tarefa de supervisão é denominada supervisor. Ou ainda, o termo 
supervisor “ é aplicável em todos os níveis de administração que direccionam as actividades 
de terceiros.” (ZAMBRANO, 2010) 
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O supervisor desempenha um papel muito importante numa empresa, isto porque o sucesso do 
supervisor geralmente determina o sucesso dos projectos e objectivos da organização. 
A qualidade do trabalho depende do supervisor, do desempenho dos colaboradores sob sua 
responsabilidade, da motivação de cada um deles, individualmente e, também, da atitude em 
relação aos clientes internos e externos. O supervisor tem responsabilidades para avaliar e 
coordenar o trabalho de todos os seus trabalhadores. 
É importante para o sucesso da organização, o bom desempenho dos trabalhos, um ambiente 
de trabalho favorável, etc. Por isso, segundo Zambrano (2010), é primordial que o supervisor 
tenha como recursos: 
 Conhecimento do trabalho: conhecer as características dos materiais, a qualidade 
desejada, os custos esperados, os processos necessários, etc. 
 Conhecimento de suas responsabilidades: conhecer as políticas, regulamentos e 
costumes da empresa, seu grau de autoridade, suas relações com outros 
departamentos, normas de segurança, produção, qualidade etc. 
 Capacidade de instruir: as informações, como as instruções a fornecer aos seus 
funcionários, devem ser claras e precisas. O supervisor precisa treinar sua equipe para 
obter melhores resultados. 
 Habilidade para melhorar os métodos: O supervisor deve tirar o máximo proveito 
possível dos recursos humanos, materiais, técnicos e tudo o que a empresa fornece, 
sendo crítico em toda a sua gestão, para que dessa maneira seja realizado da melhor 
maneira possível. Isto é, aprimorando continuamente todos os processos de trabalho. 
 Capacidade de liderar: o supervisor deve liderar sua equipe, levando-a com a 
confiança e convicção necessárias para obter credibilidade e colaboração em seu 
trabalho. 
2. Liderança 
Liderança é um processo pelo qual um executivo pode direccionar, orientar e influenciar o 
comportamento e o trabalho de outras pessoas para atingir objectivos específicos em uma 
determinada situação. Liderança é a capacidade de um gerente de induzir os subordinados a 
trabalhar com confiança e zelo. 
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Liderança é o potencial de influenciar o comportamento de outras pessoas. Também é 
definida como a capacidade de influenciar um grupo para a realização de um objectivo. É 
necessário que os líderes desenvolvam visões futuras e motivem os membros da organização a 
querer alcançar as visões. 
Segundo Keith Davis, “Liderança é a capacidade de convencer outras pessoas a buscarem 
objectivos definidos com entusiasmo. É o factor humano que une um grupo e o motiva em 
direcção a objectivos. ” 
2.1 Características da Liderança 
 É um processo interpessoal em que um gerente influencia e orienta os trabalhadores 
para a consecução dos objectivos. 
 Denota algumas qualidades de estar presente em uma pessoa que inclui inteligência, 
maturidade e personalidade. 
 É um processo de grupo. Envolve duas ou mais pessoas interagindo umas com as 
outras. 
 Um líder está envolvido na formação e modelagem do comportamento do grupo em 
relação à consecução dos objectivos organizacionais. 
 Liderança é uma situação vinculada. Não há melhor estilo de liderança. Tudo depende 
de lidar com as situações. 
2.2 Importância da Liderança 
Liderança é uma função importante da administração que ajuda a maximizar a eficiência e a 
alcançar objectivos organizacionais. Os pontos a seguir justificam a importância da liderança 
em uma preocupação. 
 Inicia a acção - o líder é uma pessoa que inicia o trabalho comunicando as políticas e 
os planos aos subordinados de onde o trabalho realmente começa. 
 Motivação - Um líder demonstra estar desempenhando um papel de incentivo no 
trabalho da preocupação. Ele motiva os funcionários com recompensas económicas e 
não económicas e, assim, recebe o trabalho dos subordinados. 
 Fornecer orientação - Um líder deve não apenas supervisionar, mas também 
desempenhar um papel orientador para os subordinados. Orientação aqui significa 
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instruir os subordinados da maneira que eles devem executar seu trabalho de maneira 
eficaz e eficiente. 
 Criando confiança - a confiança é um factor importante que pode ser alcançado 
através da expressão dos esforços de trabalho para os subordinados, explicando-os 
claramente seu papel e dando-lhes directrizes para alcançar os objectivos de maneira 
eficaz. Tambémé importante ouvir os funcionários com relação a suas reclamações e 
problemas. 
 Construir moral- Moral denota cooperação voluntária dos funcionários em relação ao 
seu trabalho, colocando-os em confiança e conquistando sua confiança. Um líder pode 
ser um impulsionador da moral, alcançando a cooperação total, para que ele actue com 
o melhor de suas habilidades enquanto trabalha para alcançar as metas. 
 Cria ambiente de trabalho - a gerência está fazendo as coisas com as pessoas. Um 
ambiente de trabalho eficiente ajuda no crescimento sólido e estável. Portanto, as 
relações humanas devem ser lembradas por um líder. Ele deve ter contactos pessoais 
com os funcionários e deve ouvir seus problemas e resolvê-los. Ele deve tratar os 
funcionários em termos humanitários. 
 Coordenação - A coordenação pode ser alcançada através da reconciliação dos 
interesses pessoais com os objectivos organizacionais. Essa sincronização pode ser 
alcançada através de uma coordenação adequada e eficaz, que deve ser o principal 
motivo de um líder. 
3.3 Estilo de liderança 
Segundo Silva et al. (2017) e Tadeucci (2009), a experiencia de vida que líder possui 
contribui para um estilo de liderança utilizado nas organizações, que pode ser, entre outras: 
carismático, visionário, transaccional, transformacional, autocrático, democrático, liberal, 
situacional ou servidor. 
 Estilo carismático: propõe uma liderança, baseada em emoções, estimulando os 
sentimentos dos colaboradores, fazendo-os superar os interesses próprios a favor das 
organizacionais; mas deve haver limites pois os laços de amizade podem contribuir 
para a perda de autoridade do líder, impactando directamente nos resultados; 
 Estilo visionário: o líder desenvolve a capacidade de se antecipar a estratégias e 
adversidades, para saber aonde ira chegar, estudando os movimentos organizacionais e 
entendendo o mercado e as alterações que podem impactar; 
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 Estilo transaccional: o líder não se preocupa com os sentimentos dos colaboradores, 
somente requer obediência e ainda promete-se recompensa por um bom desempenho. 
Aqui importa mais atingir resultados; 
 Estilo transformacional: o líder auxilia os colaboradores a pensarem por si mesmas, 
estimula-os a buscar os melhores resultados. Aqui o foco está no desenvolvimento das 
pessoas; 
 Estilo autocrático: há enfâse nas decisões e ordens do líder, os colaboradores não tem 
voz activa. Aqui há desmotivação na parte dos colaboradores. 
 Estilo democrático: é oposto ao estilo autocrático, isto é, os colaboradores tem voz na 
tomada de decisões; 
 Estilo liberal: os colaboradores são livres e independentes, do líder, na forma de 
execução das suas actividades; 
 Estilo situacional: neste estilo importa o estilo do líder e a maturidade do liderado, 
porque a forma de actuação é conforme a situação encontrada. 
 Estilo autêntico: o líder dedica-se ao crescimento continua e preocupa-se em criar 
relacionamentos duradouros e organizacionais. Aqui trabalha-se para superar 
deficiências ou para se adapta às novas circunstâncias e situações, por isso há 
autonomia na parte dos colaboradores; 
 Estilo servidor: o líder ocupa um espaço diferenciado na equipe e contribui com o 
desenvolvimento dos funcionários, observando-os trabalhando e ajudando. 
Em liderança, os estilos de liderança são fundamentais para atender a diversas situações que 
as empresas podem enfrentar, e cabe ao líder identificar a melhor forca de actuar. (SILVA, 
2017, p. 46) 
3. Motivação 
Segundo Oliveira (N.A), a motivação “é um conjunto de factores psicológicos, consciente ou 
não, de ordem fisiológica ou afectiva que determina um certo tipo conduta em alguém, 
orientando o comportamento em direcção a um objectivo ou meta.” 
A motivação é o estado de estímulo, ou seja, estado que um individuo se encontra quando tem 
interesse em fazer ou em alcançar algo. (GARCIA, 2015, p. 9) 
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Das varias razões ou motivos que podem ocorrer motivando um individuo, para Tadeucci 
(2009, p.13), estes motivos podem ser agrupados e classificados emocionais, cognitivos e 
biológicos. 
 Motivos emocionais: estão relacionados com sentimento, às necessidades de afecto, 
estados como: alegria, amor, raiva, medo, ansiedade, entre outros; 
 Motivos cognitivos: são baseados no conhecimento, opiniões ou crenças; 
 Motivos biológicos e/ou hereditários: estão relacionados as características físicas e 
intrínsecas, que levam a pessoa a ter motivos diferente das outras. 
3.1 Importância da motivação 
Tadeucci (2009, p.18), “A compressão dos factores que interferem na motivação humana 
pode facilitar as relações interpessoais, o autoconhecimento além das circunstâncias que estão 
interferindo em determinadas situações.” 
O estado de motivação é muito importante nas organizações, assim como em muitas 
situações, por proporciona um bom desempenho nos trabalhos e um movimento eficaz em 
direcção ao alcance de objectivos. 
Uma empresa com trabalhadores motivados é discernida pelos seguintes indicadores: 
 Maior responsabilidade social das equipes de trabalho; 
 Saúde das pessoas (Reduzido índice de pessoas com atestado medico); 
 Resultados (seja de lucro, satisfação interna, entre outros); 
 Baixo turn – over , etc. 
E esta motivação ela é causada pelo sentimento (conforto, satisfação, etc.), por parte dos 
trabalhadores, tem pela as organizações no geral. Como Roberty Lering se referiu, autor de 
Greant Place to Work (um excelente lugar para se trabalhar), segundo Tadeucci 2009, p.18), 
existem pontos baseado no pensamento ou consideração que podem ser vistos como 
principais causas de motivação nas organizações, como: Aqui, todos são amigos; É como uma 
grande família; Tratam você de maneira justa; Mais que um emprego, entre outros. 
Este tipo de pensamento surge quando certos factores causadores da motivação são 
implementados ou observados pelos dirigentes. 
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3.1 Factores de Motivação 
Constituem como fatores que motivam as pessoas: 
 Reconhecer as diferenças individuais; 
 Utilizar objectos e retornos; 
 Permitir participação nas decisões; 
 Vincular recompensas ao desempenho; 
 Verificar equidade do sistema. 
3.2 Factores de desmotivação 
Constituem como fatores que desmotivam as pessoas: 
 Falta de responsabilidade e participação nas decisões de todos os processos; 
 Ambiente inadequados de trabalhos; 
 Ausência de ferramentas de trabalho; 
 Inexistência de benefícios e recompensas; 
 Má liderança; 
 Problemas de relacionamento entre membros de uma equipem. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Conclusão 
Como futuros engenheiros, supostos a vir a se tornar, um dia, funcionários e líder de uma 
equipe em uma organização, é fundamental ter conhecimento relacionado ao conceito de 
supervisão, liderança e motivação. Porquanto estes conceitos são elementos fundamentais 
para qualquer organização. Isso porque, um líder com atitude e capacidade de ver com 
clareza, e colaborador satisfeito e motivado levam a organização obter bons resultados, com 
bom desempenho de trabalho num um ambiente de tralho saudável. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Referencial bibliográfico 
[1] GARCIA, Edilene. Lideranca e Motivacao. 2015 
[2] OLIVEIRA, Jucy Barbosa de. Liderança, Motivação e Inspiração. (N.A) 
[3] RAMÍREZ, Ana Cano. La supervisión profesional. (N.A) 
[4] SIILVA, et al. Liderança. 2017 
[5] TADEUCCI, Marilsa de Sá Rodrigues. Motivação e Liderança. 2009 
[6]TRILL, Clara. Supervisión. (03/09/2013). Disponível em < 
https://www.importancia.org/supervision.php > visitado em 07.05.2020 as 14h45 
[7]ZAMBRANO, Alberto Hernández. Principios de supervision y el supervisor. 
(10/05/2010). Disponível em < https://www.gestiopolis.com/principios-de-supervision-y-el-
supervisor/ > visitado em 07.05.2020 as 14h45 
 
 
https://www.importancia.org/supervision.phphttps://www.gestiopolis.com/principios-de-supervision-y-el-supervisor/
https://www.gestiopolis.com/principios-de-supervision-y-el-supervisor/