ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 
 
AULA 1 
 1a Questão 
 
São características da Administração Estratégica, EXCETO: 
 
 Aumentar a concorrência 
 
Domínio da tecnologia de informação 
 
Adaptação à tendência de globalização 
 
Compreensão das mudanças como fator de oportunidade 
 
Visão estratégica e alinhamento com a Missão da empresa 
Respondido em 26/03/2020 18:50:20 
 
 
Explicação: 
A administração estratégica é o campo onde é efetuado o planejamento estratégico 
da empresa tendo como base sua missão, visão e valores. Neste campo são 
estabelecidos conjuntos de opções, diretrizes e valores determinados pelos líderes 
(alta administração) da empresa, para que a organização possa ter um bom 
desenvolvimento a longo prazo. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Marque a alternativa correta. ¿Quando a empresa analisa seus ambientes interno e externo, obtendo informações (inputs), para 
determinar seus recursos, suas capacitações e competências essenciais, permitindo que a empresa desenvolva sua visão e missão e 
formule suas estratégias.¿ Está atuando em que fase da gestão. 
 
 É o primeiro passo do processo de administração estratégica; 
 
É o planejamento tático; 
 
É o segundo passo do processo de administração estratégica; 
 
É o planejamento operacional; 
 
É o próprio planejamento do processo de administração estratégica; 
Respondido em 26/03/2020 18:51:10 
 
 
Explicação: 
A primeira etapa da administração estratégica é a análise do ambiente da empresa. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
As organizações contemporâneas, para sobreviverem em ambientes cada vez mais dinâmicos, complexos e competitivos, 
necessitam trabalhar com as quatros funções administrativas. O conceito de Sobral e Peci (2008, p. 199) que diz "ser a função da 
administração responsável pela articulação da ação dos indivíduos no contexto organizacional" pertence a qual das funções? 
 
 
Controle. 
 
Organização. 
 Direção. 
 
Planejamento. 
 Coordenação. 
Respondido em 26/03/2020 18:52:45 
 
 
Explicação: 
A funçãoda direção se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados e é o processo de dirigir 
esforços coletivos para os objetivos desejados. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Dentre as ferramentas abaixo, identifique aquela que permite um melhor acompanhamento pelo nível estratégico da organização, 
auxiliando na correta implementação da estratégia organizacional e utilizando-se, inclusive, de mapas estratégicos: 
 
 SWOT 
 
Análise estrutural da indústria (Porter) 
 
Matriz FOFA 
 BSC 
 
BCG 
Respondido em 26/03/2020 18:53:06 
 
 
Explicação: 
O mdelo BSC compara diferentes produtos ou unidades de negócio de uma empresa, baseada em volume, participação de mercado 
e crescimento de mercado, com o objetivo de se tomar as decisões estratégicas mais adequadas sobre cada produto ou negócio 
analisado. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Uma indústria de alimentos definiu a estratégia de aumentar sua receita direcionando suas vendas para as grandes redes de 
supermercados atingindo um mercado maior. A despeito disso, os vendedores acreditam ser mais fácil vender para pequenas redes 
e dedicam mais energia a esse segmento, na busca pelas mesmas metas. 
Em consequencia as vendas podem aumentar conforme prescrito no plano, mas não exatamenta da forma prevista, pois o 
crescimento se daria nas redes de menor porte. 
O exemplo descrito ilustra um caso tipico de aparecimento de uma estratégia: 
 
 
Mercadológica 
 Emergente 
 
Estática 
 
Prescritiva 
 
Temporária 
Respondido em 26/03/2020 18:55:15 
 
 
Explicação: 
Abordagens emergentes modificam o plano prescritivo original, colidindo ou cooperando com este plano estratégico previamente 
estabelecido. Os vendedores modificam o plano original, embora ajudem a cumprir as mesmas metas de vendas. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O que se entende por fusão no ambiente de estratégias de negócios? 
 
 
Uma estratégia de horizontalização de mercado onde duas empresas decidem investir no desenvolvimento de novos 
produtos. 
 
Uma estratégia de redução quando uma empresa fecha e a outra compra todas suas ações. 
 
Uma estratégia de crescimento definida quando duas empresas compram matérias primas de um mesmo fornecedor. 
 Uma estratégia de crescimento onde uma empresa assume o comando financeiro e operacional de outra 
 
Uma estratégia de penetração de mercado quando duas empresas decidem juntas investirem em novos mercados. 
Respondido em 26/03/2020 18:56:08 
 
 
Explicação: 
A fusão de empresas é uma tipo de estratégia de crescimento de negócios em que uma empresa assume o comando financeiro e 
operacional de outra 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
"No ano de 2000, a marca OVOMALTINE, extremamente reconhecida na Suíça, foi adquirida pelo laboratório Novartis. Porém, dois anos 
depois, no mês de outubro, a inglesa ABF (Associated British Foods), uma das maiores empresas alimentícias da Europa e proprietária 
dos óleos Mazola, do fermento Fleischmann e dos chás Twinnings, adquiriu a divisão de alimentos e bebidas da Novartis, que incluía a 
marca OVOMALTINE. Com isso a Novartis objetivava melhorar seus resultados e criar uma vantagem competitiva por meio do 
conhecimento especializado em um mercado especifico. Pela primeira vez em sua história a marca Ovomaltine não era uma propriedade 
de uma empresa farmacêutica, e sim alimentícia". (www.mundodasmarcas.com.br. Acesso em 08/08/2016). 
Com base no enunciado, podemos afirmar que: 
 
 A Novartis usou uma combinação de estratégias: uma estratégia de redução de despesa por desinvestimento combinada 
com uma estratégia de concentração. 
 A estratégia da Novartis foi de redução de despesas por meio da liquidação de um negócio visando 
melhorar a sua posição financeira. 
 
A estratégia utilizada pela ABF foi de integração vertical tendo em vista que comprou um negócio com características 
similares em um mercado bastante competitivo que é o de alimentos. 
 
A ABF usou uma estratégia de diversificação concentrada tendo em vista que comprou um negócio de alimento de uma 
empresa do mercado farmacêutico. 
 
A estratégia da Novartis foi de desinvestimento tendo em vista que encerrou um negócio que não dava o retorno desejado. 
Respondido em 26/03/2020 19:14:01 
 
 
Explicação: 
A estratégia de redução de despesa por desinvestimento ou vendas de negócios para empresas concorrentes é um tipo de estratégia 
empresarial que tende a diminuir o tamanho da empresa eliminando os ¿desperdícios¿ ou mesmo fechando uma unidade de negócio 
pela venda de seus ativos, devido a perda de eficiência e, consequentemente, reduzindo a sua competitividade. Enquanto a 
estratégia de concentração ocorre quando a empresa seleciona um único segmento como prioritário, como o mais importante, e 
concentra todos os seus esforços nele. Isto pode ocorrer por uma série de motivos: proximidade geográfica, potencial de mercado 
significativo, ou potenciais margens de lucro. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Qual das escolas de administração estratégica pode ser relacionada com a frase a seguir: ¿Formulação de estratégia como um 
processo formal.¿ 
 
 Escola do Planejamento 
 
Escola do Posicionamento 
 
Escola Cognitiva 
 
Escola de Configuração 
 
Escola do Design 
Respondido em 26/03/2020 19:17:36 
 
 
Explicação: 
A escola de planejamento reflete a maior parte das idéias da escola de design, acrescentando a concepção de que o processo 
estratégico não é apenas cerebral, mas também formal. A formalidade significa que o processo estratégico pode ser decomposto em 
passos distintos, delineados por listas de verificações e sustentado por técnicas como orçamentação, programas e planos 
operacionais. A estratégia e sua formação nessa escola são definidas como um processo formal. 
 
 
AULA 2 
 1a Questão 
 
O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta bastante utilizada para análise de uma organização. As cinco forçasde Porter são: 
 
 Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Ameaça de 
substitutos e Rivalidade de concorrentes. 
 
Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, 
Cultura de uso de mercado e Rivalidade de concorrentes. 
 
Ameaça de novos entrantes, Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de 
mercado e Rivalidade de concorrentes. 
 
Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Penetração de mercado dos concorrentes, 
Ameaça de substitutos e Rivalidade de concorrentes. 
 
Poder de negociação de fornecedores, Poder de negociação de compradores, Cultura de uso de mercado, Ameaça de 
substitutos e Rivalidade de concorrentes. 
Respondido em 26/03/2020 21:12:37 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
1) A análise do ambiente externo permite que as empresas identifiquem ameaças e oportunidades para os seus negócios. Esta 
análise gera informações para a decisão gerencial da organização.¿ BARNEY, J. B. e HESTERLY, W. S. Administração Estratégica e 
Vantagem Competitiva. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. Com base na situação acima, identifique o elemento do radar 
ambiental que foi avaliado no caso a seguir: Os brasileiros estão sempre preocupados com o que acontece nas passarelas dos 
grandes centros da moda no mundo. Após desfiles do último verão europeu, diversos estilistas brasileiros encomendaram tecidos em 
variadas cores neon. Qual elemento do radar ambiental foi avaliado? 
 
 
Tendências demográficas; 
 Tendências culturais; 
 
Condições políticas; 
 
Condições econômicas; 
 
Mudanças tecnológicas. 
Respondido em 26/03/2020 21:15:37 
 
 
Explicação: 
Neste ambiente deve-se compreender as visões que as pessoas têm si próprias, dasoutras pessoas, das organizações, da sociedade, 
da natureza e do universo. Assim os produtos devem corresponder aos valores centrais e secundários abordando as 
diferentesnecessidades das culturas e subculturas de uma sociedade. 
 
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 3a Questão 
 
 
Kotler e Keller (2006) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macroambientais. Quais dessas forças 
consideram ¿o composto etário da população¿ e ¿mudanças nos valores culturais¿, respectivamente? 
 
 
Socioculturais e Demográficas. 
 Demográficas e socioculturais. 
 
Tecnológicas e econômicas. 
 
Político-legais e socioculturais. 
 
Demográficas e tecnológicas. 
Respondido em 26/03/2020 21:15:53 
 
 
Explicação: 
Ambiente Demográfico: É o estudo da população humana em termos de tamanho, localização, densidade, idade, sexo, raça, 
ocupação e outros dados estatísticos. 
Ambiente Cultural: É constituído de instituições e outras forças que afetam os valores básicos, as percepções, as preferências e os 
comportamentos da sociedade. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Kotler (1999) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macro ambientais. Qual dessas forças considera o 
crescimento da população e o custo de energia? 
 
 
Socioculturais 
 Demográficas 
 
Político-legais 
 
Tecnológicas 
 
Econômicas 
Respondido em 26/03/2020 21:16:41 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
O termo SWOT resulta da junção das iniciais das palavras inglesas Strengths (forças), Weaknesses (fraquezas), Opportunities 
(oportunidades) e Threats (ameaças). Para uma empresa que opera um estacionamento particular no centro da cidade de Goiânia, o 
aumento da fiscalização do poder público sobre os aspectos legais do estacionamento será considerado um(a): 
 
 
Oportunidade. 
 
Forças. 
 
Fraquezas. 
 Ameaça. 
 
Fator interno. 
Respondido em 26/03/2020 21:17:26 
 
 
Explicação: 
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A fiscalização é uma variável não controlável relacionada ao ambiente externo do estacionamente e representa uma ameaça ao 
negócio. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Quais são as variáveis que fazem parte do Macroambiente das Organizações: 
 
 Finanças, Recursos Humanos, Produção e Operações 
 
Recrutamento, Seleção, Treinamento de funcionários 
 Política, Economia, Cultura, Tecnologia 
 
Fornecedores, Canais de distribuição e Concorrentes 
 
Produto, preço, praça e promoção 
Respondido em 26/03/2020 21:18:05 
 
 
Explicação: 
O macroambiente de uma empresa é composto por variáveis externas (não controláveis) que são bem mais complexas em 
comparação às variáveis que compõem o microambiente. Entre essas variáveis externas estão as forças como o ambiente 
demográfico, as questões econômicas, o ambiente natural, o ambiente tecnológico, as questões políticas e legais e, também, o 
ambiente cultural. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
São fatores exclusivos do ambiente interno das organizações: 
 
 
Clima organizacional, Fornecedores e Clientes. 
 Processos gerenciais, Clima organizacional e Maquinário. 
 
Fornecedores, Clientes e Concorrentes. 
 
Processos gerenciais, Clima organizacional e Fornecedores. 
 
Clima organizacional, Processos gerenciais e Clientes. 
 
Respondido em 26/03/2020 21:18:50 
 
 
Explicação: 
Fornecedores, Clientes e Concorrentes fazem parte do microambiente da organização, ou seja, são elementos do ambiente externo. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Os principais pontos convergentes obedecidos pela maior parte das empresas no processo de elaboração do planejamento 
estratégico são: 
I - avaliação das principais variáveis ambientais internas em detrimento das variáveis externas; 
II - delineamento dos objetivos gerais da organização, entre eles o planejamento operacional de vendas; 
III - análise das principais forças e fraquezas da empresa e mapeamento das oportunidades e ameaças; 
IV - determinação dos principais fatores críticos de sucesso; 
V - determinação de um sistema de controle por meio de indicadores de desempenho. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
 Os itens I, III e IV estão corretos. 
 
Os itens II, IV e V estão corretos. 
 
Os itens I, II, e V estão corretos. 
 
Os itens I, II e III estão corretos. 
 Os itens III, IV e V estão corretos. 
Respondido em 26/03/2020 21:19:47 
 
 
Explicação: 
A afirmativa I está incorreta porque na avaliação ambiental de uma empresa não há uma hierarquia e importância entre as variáveis 
internas e externas. 
A afirmativa II está incorreta porque o planejamento operacionalde vendas faz parte dos objetivos específicos e não gerais de uma 
empresa. 
 
AULA 3 
 
 1a Questão 
 
 
A missão organizacional consiste em: 
 
 
Auxiliar o gestor no controle estratégico dos indicadores 
 
Definir quem será o líder organizacional de maior relevãncia 
 Direcionar a organização em suas decisões, buscando o melhor alinhamento estratégico possível. 
 
Estabelecer mecanismos que enfraqueçam o foco estratégico da organização 
 
Ter mais colaboradores atuando contra o comportamento da organização 
Respondido em 27/03/2020 17:30:51 
 
 
Explicação: 
Missão é a razão de ser de uma empresa, é a fundamentação de seu propósito. Da mesma forma que necessitamos de uma 
identidade, as organizações têm o objetivo de mostrar ao mercado e a sociedade sua missão de existência, distinguindo-se de sua 
concorrência e delimitando o seu espaço no mercado. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Os itens que se seguem representam características da visão, exceto 
 
 
É o ¿passaporte¿ para o futuro. 
 
É mutável, conforme os desafios. 
 Vocação para a eternidade. 
 
É a chegada. 
 
Projeta quem desejamos ser. 
Respondido em 27/03/2020 17:31:26 
 
 
Explicação: 
Visão é como a Organização se vê no futuro, ou seja, no longo prazo. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Mesmo não existindo uma padronização no estabelecimento da missão de uma organização, alguns tópicos são bastante comuns, 
conforme ressaltam Certo e Samuel (2003). Qual dos tópicos a seguir NÃO se relaciona com a missão? 
 
 
Filosofia da empresa 
 
Tecnologia 
 
Imagem pública 
 
Objetivos da empresa 
 Margem de negociação 
Respondido em 27/03/2020 17:31:46 
 
 
Explicação: 
A margem de negociação faz parte da estratégia de negociação e não da missão organizacional. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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Gabarito 
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 4a Questão 
 
 
Na especificação da missão, é preciso que os administradores façam um exercício de autoanálise e procurem dar respostas a 
diversas perguntas, EXCETO: 
 
 Aonde estamos querendo chegar? 
 
Em que negócio estamos? 
 
Que papel estamos cumprindo? 
 
O que a organização está fazendo agora? 
 
Qual a sua utilidade para os clientes? 
Respondido em 27/03/2020 17:32:28 
 
 
Explicação: 
A pergunta "aonde estamos querendo chegar?" compete do objetivo da visão da empresa e não da missão empresarial. 
 
 
Gabarito 
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Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
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 5a Questão 
 
 
Henrique está elaborando, junto aos demais colaboradores da sua loja, o Planejamento Estratégico da Empresa. Na primeira 
reunião, Henrique e a equipe debateram as seguintes questões: ¿qual é o nosso negócio?¿; ¿quem é o nosso cliente?¿; ¿Quais são 
os tipos de atividades em que a empresa deve concentrar seus esforços?¿ Neste sentido, pode-se afirmar que Henrique e sua 
equipe, estavam desenvolvendo: 
 
 
Os valores da empresa. 
 
A visão da empresa. 
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Nenhuma das alternativas. 
 
Os fatores críticos de sucesso da empresa. 
 A missão da empresa. 
Respondido em 27/03/2020 17:33:19 
 
 
Explicação: 
A missão de uma empresa é desenvolvida com o auxílio dos seguintes questionamentos: ¿qual é o nosso negócio?¿; ¿Quem é o 
nosso cliente?¿; ¿Quais são os tipos de atividades em que a empresa deve concentrar seus esforços?¿. É fundamental que nela 
conste qual é o negócio da organização. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Ao entrar em uma determinada repartição pública, Gilmara viu a seguinte frase numa placa na parede: Em 2017, o Rio de Janeiro é 
um lugar único para se viver e investir: próspero, seguro, ambientalmente sustentável, onde educação e cultura são valores 
inquestionáveis e transformadores. Essa declaração corresponde ao conceito de: 
 
 
Estratégia 
 
Políticas e Princípios 
 
Ambiente 
 Visão 
 
Missão 
Respondido em 27/03/2020 17:34:17 
 
 
Explicação: 
A visão representa onde a empresa quer chegar. Ela é o futuro que a empresa deseja e seus objetivos de longo prazo. 
Indiretamente, a visão indica também o porquê das metas estabelecidas valerem a pena. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Quando se faz um planejamento estratégico do negócio, muito se confunde a respeito dos conceitos de Objetivos e Metas. A 
diferença entre Meta e Objetivo, no entanto, é bastante clara. Assinale a alternativa incorreta sobre os conceitos de Objetivos e 
Metas: 
 
 
Os objetivos e metas têm papel fundamental no planejamento estratégico 
 
Os objetivos e metas também têm a finalidade de propor desafios ao planejamento estratégico. Quão maior e mais arrojado 
forem os objetivos e metas, mais desafiador será o planejamento. 
 
Meta é caminho ou o passo-a-passo para se chegar a um objetivo. É um marco, um limite, um desafio, algo que se pode 
realizar, uma etapa a ser atingida dentro de um objetivo, no seu topo ou em parte. 
 As metas não devem ser ambiciosas e nem devem indicar um grau de superação para empresa. 
 
Objetivo é o propósito de realizar algo, é aonde se quer chegar 
Respondido em 27/03/2020 17:35:57 
 
 
Explicação: 
As metas devem ser ambiciosas e devem indicar um grau de superação para empresa. 
 
 
 
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 8a Questão 
 
 
Segundo Peter Drucker, o cliente é a base de uma empresa e sua razão de existir. Essa frase indica que para a definição do negócio 
e de sua missão, é importante que o empreendedor: 
 
 Pergunte ao cliente o que ele espera de seus serviços 
 
Lance produtos com preços mais baixos 
 
Invista mais fortemente em projetos sociais 
 
Atue de forma mais agressiva no mercado 
 
Não se preocupe em investigar o que fazem os seus concorrentes 
Respondido em 27/03/2020 17:36:53 
 
 
Explicação: 
Para a definição do negócio e de sua missão é preciso ouvir o que o público-alvo deseja. 
 
AULA 4 
 1a Questão 
 
Relacionado aos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, identifique, a seguir, a opção que 
representa uma ¿Mudança Reativa¿. 
 
 Ocorre quando no ambiente já afetaram o desempenho da empresa 
 
Ainda não existe a necessidade óbvia ou urgente de mudança 
 
Obsolência Planejada 
 
Antever o futuro / Cria o Futuro 
 
Iniciada pela direção antes que o problema ocorra 
Respondido em 30/03/2020 17:16:12 
 
 
Explicação: 
Uma gestão reativa é agir só depois que os problemas surgem. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Os gestores podem considerar quatro tipos de mudanças nas organizações para obter uma excelente vantagem estratégica: 
mudanças nos produtos e serviços; mudanças na estratégia e estrutura; mudanças na cultura; e mudanças na tecnologia. Cada 
empresa tem uma configuração única de produtos e serviços, estratégia e estrutura, cultura e tecnologia que pode ser direcionada 
para o impacto máximo nos mercados por ela escolhidos. Analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa CORRETA. I. 
Mudanças na tecnologia são modificações no processo de produção da organização, incluindo sua base de conhecimentos e 
habilidades, que capacitam a competência distintiva. II. Mudanças nos produtos e serviços podem incluir pequenas adaptações de 
produtos existentes ou linhas inteiramente novas de produtos. Os novos produtos podem ser projetados para aumentar a 
participação de mercado ou para desenvolver novos mercados, consumidores ou clientes. III. Mudanças na estratégia e estrutura 
podem ser exemplificadas por modificações nas políticas, sistemas de recompensa, nas relações trabalhistas, nos dispositivos de 
coordenação, nos sistemas de informação gerenciais e de controle e nos sistemas de contabilidade e orçamento. IV. Mudanças na 
cultura referem-se a modificações nos valores, crenças, atitudes, expectativas, aptidões e comportamento dos funcionários. 
 
 
Apenas as assertivas I e III estão corretas. 
 
Apenas as assertivas I, II e III estão corretas. 
 
Apenas a assertiva IV está correta. 
 
Apenas a assertiva I está correta. 
 Todas as assertivas estão corretas. 
Respondido em 30/03/2020 17:19:49 
 
 
Explicação: 
Todas as três assertivas são decisões que contribuem para a empresa obter uma vantagem competitiva em relação à concorrência. 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Relacionado com o estudo dos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, identifique entre os 
aspectos abaixo aquele que não se caracteriza como uma mudança proativa em determinada empresa: 
 
 
Iniciada pela direção antes que o problema ocorra 
 
Ainda não existe a necessidade óbvia ou urgente de mudança 
 
Antes dos concorrentes 
 Ações para sanar problemas surgidos com a concorrência 
 
Melhoria contínua 
Respondido em 30/03/2020 17:20:53 
 
 
Explicação: 
Gestão proatividade é quando a organização adota um modelo de gestão onde o monitoramento do mercado é constante para 
perceber as tendências e demandas desse mercado e assim, antecipadamente, poder atender a todas as demandas em tempo hábil. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Em uma empresa diversificada, a estratégia de nível corporativo está preocupada com: 
 
 determinar como cada departamento funcional da empresa irá operar. 
 
Redefinir a análise da situação de mercado de cada empresa subsidiária 
 
exploração de cada empresa individual sob o guarda-chuva corporativo. 
 
coordenar a visão e missão de cada empresa subsidiária. 
 determinar em que negócio competir e como os recursos serão alocados entre as empresas. 
Respondido em 30/03/2020 17:21:54 
 
 
Explicação: 
a estratégia corporativa é o plano geral de uma empresa diversificada, estabelecendo qual(is) de negócio(s) a corporação deve 
competir. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Com relação a implementação das estratégias numa empresa é tão importante quanto a formulação de boas estratégias. Baseado 
nisso é importante que o gestor conheça qual o tipo de mudança que as suas estratégias irão gerar na empresa. Análise as 
afirmações abaixo quanto aos tipos de mudanças estratégicas: 
 I. Estratégia de continuação ¿ consiste na repetição da mesma estratégia usada no período anterior. 
 II. Estratégia de mudança de rotina ¿ implica mudanças nos apelos normalmente usados para atrair investidores. 
 III. Estratégia de mudança limitada ¿ consiste na oferta de novos produtos em novos mercados dentro da mesma do 
mesmo segmento de mercado. 
 IV. Estratégia de mudança radical ¿ consiste na aplicação de técnicas de restruturação organizacional tanto 
hierarquicamente como processual. 
 V. Redirecionamento organizacional ¿ envolve as fusões entre empresas de indústrias diferentes. O grau da mudança 
está diretamente ligado ao grau de diferenças das atividades de cada indústria. 
É correto apenas nas alternativas: 
 
 I, II, III, IV e V 
 
I, II e IV 
 
I, III e V 
 
I e IV 
 
II e III 
Respondido em 30/03/2020 17:24:30 
 
 
Explicação: 
Todas as alternativas são verdadeiras no tocante aos tipos de mudanças de estartégias poderão gerar na empresa. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Dentre as opções abaixo, identifique aquela que representa estratégias corporativas de crescimento. 
 
 
Liderança de Custos, Diferenciação e Enfoque. 
 
Integração Vertical, Integração Horizontal e Diferenciação. 
 Integração Vertical, Aliança Estratégica e Diversificação. 
 
Integração Vertical, Integração Horizontal e Enfoque. 
 
Liderança de Custos, Diversificação e Enfoque. 
Respondido em 30/03/2020 17:25:21 
 
 
Explicação: 
As estratégias de Integração Vertical, Aliança Estratégica e Diversificação são exemplos de estratégias de crescimento 
que consistem em métodos e processos utilizados para promover o progresso de uma empresa 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Marque a alternativa que complete a frase: A(O) ...................... envolve decisões sobre as metas/objetivos a curto, médio e longo 
prazo, a distribuição dos recursos para atingir as metas e as tarefas críticas a desempenhar para atingir os objetivos. 
 
 
análise interna. 
 
planejamento estratégico. 
 estratégia. 
 
análise ambiental. 
 
análise externa. 
Respondido em 30/03/2020 17:26:10 
 
 
Explicação: 
A estratégia são planos da alta administração para alcançar resultados consistentes com a missão e os objetivos gerais da 
organização. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Relacionado aos aspectos que caracterizam uma empresa competitiva em seu ambiente social, identifique, a seguir, a opção que 
representa uma ¿Mudança Proativa¿. 
 
 
Movidaspor problemas 
 Iniciada pela direção antes que o problema ocorra 
 
Resolvem problemas tardiamente 
 
Ocorre quando no ambiente já afetaram o desempenho da empresa 
 
Imitam outras mudanças 
Respondido em 30/03/2020 17:26:35 
 
 
Explicação: 
O comportamento organizacional proativo visa antecipar as mudanças ambientais. 
 
 
AULA 5 
 
 1a Questão 
 
 
Marque a assertiva abaixo que corresponde a uma estratégia competitiva genérica definida por Porter? 
 
 A liderança no custo. 
 
A estratégia como processo coletivo. 
 
A estratégia emergente. 
 
A compreensão do processo mental na formulação de estratégia. 
 
A liderança visionária. 
Respondido em 30/03/2020 18:35:56 
 
 
Explicação: 
A estratégia de liderança custos é uma das três estratégia genéricas de Porter e tem como foco a obtenção da vantagem 
competitiva, ou seja, a criação de um valor melhor para o cliente por um custo igual ou mais baixo que aquele oferecido pelos 
competidores. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
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 2a Questão 
 
 
A estratégia a nível de negócios descreve: 
 
 
os recursos da empresa, intenção e missão. 
 
os negócios em que a empresa pretende competir. 
 
todas as políticas e procedimentos utilizados em departamentos funcionais. 
 
a situação econômica e financeira da empresa 
 ações da empresa para explorar a vantagem competitiva sobre os rivais. 
Respondido em 30/03/2020 18:36:43 
 
 
Explicação: 
A estratégia também está diretamente relacionada com o Modelo de Negócios da empresa onde a empresa está inserida para que 
alcance os seus objetivos, em termo de lucratividade e competitividade. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Qual das afirmações a seguir não tem como base a abordagem para estratégia de negócios de Porter? 
 
 Produtos substitutos e novos participantes oferecem uma definição mais ampla dos verdadeiros concorrentes da empresa. 
 
A comparação entre os efeitos de curto e de longo prazos no mercado. 
 Barreiras à entrada são importantes na determinação dos setores que representam diversificações válidas. 
 
Por meio da compreensão da estrutura de um setor, é possível avaliar o lucro potencial do mercado. 
 
Por meio do foco nas oportunidades e nas ameaças do setor, a empresa se torna mais bem preparada para agir contra as 
forças que empurram os lucros para baixo. 
Respondido em 30/03/2020 18:38:38 
 
 
Explicação: 
Os produtos substitutos são aqueles que não são os mesmos produtos que o da sua empresa, mas atendem à mesma necessidade e 
sim desenvovlvidos pela concorrência, que portanto não faz parte da abordagem da estratégia de negócios de Porter 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Para identificar a escolha estratégica macro que as organizações têm a seu dispor, Porter propôs uma tipologia composta de três 
estratégias genéricas; são elas: 
 
 
O planejamento estratégico, o tático e o operacional. 
 Liderança em custos, enfoque e diferenciação. 
 
Análise SWOT. 
 
A definição da visão, da missão e da cultura organizacional. 
 
Posicionamento do produto, no mercado e da empresa. 
Respondido em 30/03/2020 18:38:59 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
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 5a Questão 
 
 
O professor Michael E. Porter, da Harvard University, é uma das principais autoridades em análise estrutural das indústrias. Na sua 
proposta, o argumento predominante é que o potencial de lucro de um setor depende de cinco forças competitivas básicas. Dentre 
os cinco itens apresentados a seguir, assinale aquele que não representa uma dessas cinco forças competitivas 
 
 
O poder de barganha dos compradores. 
 As variações existentes no produto. 
 
O poder de barganha dos fornecedores. 
 
A ameaça de novos concorrentes que ingressam no setor. 
 
A ameaça de produtos ou serviços substitutos. 
Respondido em 30/03/2020 18:39:44 
 
 
Explicação: 
As cinco forças do modelo de Porter são: Rivalidade entre os Concorrentes, Poder de Barganha dos Clientes, Poder de Barganha dos 
Fornecedores, Ameaça de Entrada de Novos Concorrentes e Ameaça de Produtos Substitutos. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Sobre a terceira estratégia genérias de Porter, assinale a alternativa correta. 
 
 
Proporciona uma vantagem em custos. 
 
O enfoque não envolve uma escolha e sim algo concreto e tangível. 
 Enfoca um determinado grupo de compradores , um segmento ou mercado geográfico. 
 
Diferencia o produto ou serviço oferecido pela empresa. 
 
É uma estratégia viável para obter retornos acima da média. 
Respondido em 30/03/2020 18:41:09 
 
 
Explicação: 
A estratégia de foco visa atender muito bem ao mercado determinado. A estratégia basea-se na condição de que a empresa é capaz 
de atender ao segmento específico mais efetivamente e também eficientemente do que os concorrentes que competem de forma 
mais ampla. A estratégia de foco tem a característica de poder atender a diferenciação satisfazendo melhor as necessidades dos 
clientes do segmento específico, ou com custos mais baixos que os concorrentes (e em alguns casos, ambos). 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
¿Em 1980, Michael Porter lançou o livro "Competitive Strategy" (Estratégia Competitiva). Porter descreveu a estratégia competitiva 
como ações ofensivas e defensivas de uma empresa para criar uma posição sustentável dentro da indústria, ações que são uma 
resposta às cinco forças competitivas que o autor indicou como determinantes da natureza e grau de competição que cerca uma 
empresa¿. Porter identificou três estratégias genéricas que podem ser usadas individualmente ou em conjunto para criar uma 
posição sustentável a longo prazo. Marque a alternativa abaixo na qual a estratégia da empresa centra seus esforços na busca de 
eficiência produtiva, na ampliação do volume de produção e na minimização de gastos com propaganda, assistência técnica, 
distribuição, pesquisa e desenvolvimento, e tem no preço um dos principais atrativos para o consumidor. 
 
 
Nenhuma das respostas anteriores. 
 Estratégia competitiva de custo. 
 
Estratégia competitiva de diferenciação.Estratégia competitiva de qualidade. 
 
Estratégia competitiva de foco. 
Respondido em 30/03/2020 18:41:38 
 
 
Explicação: 
A estratégia de custos envolve: 
Atingir a liderança no custo total em uma indústria através de um conjunto de políticas funcionais orientadas para este objetivo. 
 
São exemplos de decisões focadas na obtenção da liderança no custo total: 
 construção agressiva de instalações em escala eficiente; 
 perseguição vigorosa de reduções de custo pela experiência; 
 controle rígido dos custos e das despesas gerais; 
 minimização do custo em áreas como P&D, assistência, força de vendas, publicidade; 
Uma posição de baixo custo produz para a empresa retornos acima da média em sua indústria, apesar da presença de intensas 
forças competitivas. 
 
Vantagens: 
 retornos acima da média apenas da presença das forças competitivas; 
 defende a empresa contra compradores poderosos porque os compradores só podem exercer seu poder para baixar os 
preços ao nível do concorrente mais eficiente; 
 defesa contra fornecedores poderosos por trazer maior flexibilidade no momento de enfrentar o aumento dos custos dos 
insumos; 
 gera barreiras de para novos entrantes, principalmente em termos de economia de escala e vantagens de custos; 
 coloca a empresa em uma posição favorável em relação aos produtos substitutos. 
Desvantagens: 
 conseguir obter uma posição de custo total baixo exige uma alta parcela de mercado ou alguma outra posição vantajosa 
para a empresa, como o fácil acesso às matérias-primas, por exemplo; 
 pode exigir projeto de produtos que venham a simplificar a fabricação e a manutenção dos produtos, bem como o 
atendimento aos clientes; 
 a implantação desta estratégia pode exigir altos investimentos iniciais, principalmente em equipamentos atualizados, e 
pode acarretar em prejuízos até que uma quantia considerável do mercado seja alcançada; 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Supondo que uma empresa que atue em mais de um setor faça a opção pela manutenção do conjunto atual de empresas e supondo 
que uma empresa que atua em um único setor opte pela manutenção das mesmas operações sem busca de um crescimento 
significativo nas receitas ou no tamanho da empresa. Essas empresas estão optando por um tipo de estratégia de: 
 
 
Crescimento 
 Estabilidade 
 
Redução 
 
Integração 
 
Investimento 
Respondido em 30/03/2020 18:42:17 
 
 
Explicação: 
Estratégia de Estabilidade é a manutenção do atual conjunto de empresas, permite que a empresa concentre seus esforços na 
estrutura existente, com objetivo de aumentar suas posições competitivas e podem mostrar aos administradores que o custo 
de acrescentar novas empresas pode ser superior aos benefícios potenciais. 
 
AULA 6 
1. 
 
 
Os objetivos e estratégias funcionais deverão ser utilizados pelos responsáveis de cada setor da empresa para formular suas 
ações, e assim, atingir: 
 
 
Missão 
 
 
Visão 
 
 
Missão, visão e valores 
 
 
os objetivos gerais. 
 
 
Valores 
 
 
 
Explicação: 
o principal objetivo da empresa é gerar lucros e,para tal elaprecisa desenvolver uma estratégia para alcançar seu objetivo geral. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Uma das estratégias gerais pelas quais as empresas podem optar é a estratégia de redução de 
despesas. Em que circunstancia ela pode ser utilizada? 
 
 
A sobrevivência de uma organização está começando a ficar ameaçada e ela está competindo com a mesma eficiência 
dos concorrentes. 
 
 
A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela está competindo com eficiência. 
 
 
A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com preços competitivos. 
 
 
A sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está competindo com eficiência. 
 
 
A sobrevivência de uma organização não está ameaçada e ela não está competindo com eficiência. 
 
 
 
Explicação: 
As estratégias de sobrevivência são adotadas quando a sobrevivência de uma organização está ameaçada e ela não está 
competindo com eficiência. 
Para Oliveira (2007, p. 185), uma das estratégias de sobrevivência deve ser aplicada é a redução de custos como: redução de 
folha de pagamento, de nível de estoque, de aquisição de produtos e locação de seus equipamentos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
O Intraempreendedorismo Social é uma novidade dentre as estratégias funcionais de gestão de 
pessoas que busca a junção de dois aspectos atuais nas organizações: o empreendedorismo interno 
e a responsabilidade social. O profissional que se qualifica como intraempreendedor social busca 
atuar nas organizações, nas mais diversas circunstâncias, com atitudes humanistas e sociais, 
revelando um profissionalismo pronto para gerir não somente negócios, mas principalmente 
pessoas. Em relação ao intraempreendedorismo social, leia as três afirmações abaixo e marque uma 
das cinco respostas sobre o que é verdadeiro dentre as opções de A até E. I) A partir do ambiente do 
trabalho, a pessoa empreende, se aventura à realização de coisas difíceis ou fora do comum; ativo, 
arrojado, aquele que assume responsabilidade direta para transformar uma idéia em um produto 
final lucrativo através da identificação de oportunidade, tomada de risco e inovação. II) Tomando 
como referência central a qualidade de vida no ambiente de trabalho, busca-se inovação: considera 
essencial todos os seus aspectos; assume riscos, buscando propiciar um bem-estar físico, psíquico, 
social e espiritual, promovendo e harmonizando a satisfação do corpo, emoção, mente e espírito dos 
indivíduos. III) A partir do ambiente do trabalho, busca-se desenvolver trabalhos voluntários, 
promovendo campanhas sociais para a comunidade (interna e externa), voltadas para o consumo 
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consciente de produtos sustentáveis, de respeito à ética e cidadania, engajados com os princípios 
sociais e ambientais da sustentabilidade. 
 
 
Apenas a II e a III são verdadeiras 
 
 
Apenas a II é verdadeira 
 
 
Apenas a I é verdadeira 
 
 
Apenas a I e a III são verdadeiras 
 
 
Apenas a I e a II são verdadeiras 
 
 
 
Explicação: 
A afirmatica I é falsa porque no ambiente de trabalho não há espaço para aventuras ou fora do comum. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Dentre as estratégias funcionais existentes, em qual delas deve-se integrar os objetivos, políticas e 
sequências de ação (táticas) num todo coerente da organização, visando a busca de vantagens 
competitivas para seu crescimento? 
 
 
Marketing 
 
 
Produção 
 
 
Recursos Humanos 
 
 
Logística 
 
 
Finanças 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Kotler e Keller (2006) destaca que o ambiente externo é composto de cinco forças macroambientais. 
Qual dessas forças considera distribuição de renda, poupança e crédito? 
 
 
Tecnológicas 
 
 
Político-legais 
 
 
Econômicas 
 
 
Socioculturais 
 
 
Demográficas 
 
 
 
Explicação: 
Para Kotler, o ambiente econômico depende tanto do poder de compra como dos consumidores. Este ambiente consiste em 
fatores que afetam o poder de compra e os hábitos de gasto do consumidor. 
 
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6. 
 
 
Atualmente, ouve-se falar muito na entrega de valor para o cliente como parte da estratégia da 
empresa. O que isso quer dizer? 
 
 
Que a estratégia está considerando mais o preço do que osoutros pontos a serem administrados. 
 
 
As empresas querem se manter em um mercado competitivo para que não percam valor. 
 
 
Que as empresas estão reduzindo seus custos para entregar cada vez mais seus produtos ao preço mais baixo possível, 
entrando em uma guerra por preço. 
 
 
Que as empresas necessitam aperfeiçoar suas ferramentas de atendimento e vendas, de modo a minimizar as lacunas 
com os clientes. 
 
 
Que na estratégia é preciso considerar o que o cliente valoriza e usar as ferramentas de marketing para mostrar-lhe que 
a empresa oferece em seus produtos o que realmente importa para ele. 
 
 
 
Explicação: 
Valor para o cliente é uma conta feita de forma racional ou intuitiva. De um lado, ele pode enxergar pontos positivos, como 
imagem da marca, produto ofertado, serviços prestados e o valor das pessoas que vendem os produtos ou entregam os 
serviços. Do outro lado, está aquilo que representa custo para o cliente, como o próprio custo financeiro, o tempo investido ¿ que 
vai desde a ideia inicial até a aquisição e, muitas vezes, um longo período pós-venda ¿ e a energia física empregada para a 
compra. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
De uma forma geral, o diagnóstico do ambiente interno da organização (ou análise da organização) 
segue as seguintes etapas: 
 
 
identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas. 
 
 
identificação das competências da organização, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da 
empresa. 
 
 
identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das 
áreas funcionais da empresa. 
 
 
análise da cadeia de valor, análise das estratégias genéricas, análise das áreas funcionais da empresa. 
 
 
identificação das competências da organização, análise da cadeia de valor, análise das áreas funcionais da empresa. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Quando a estratégia estabelecida tem foco na entrega de valor, isso significa (assinale a opção 
INCORRETA): 
 
 
Que há interesse em entender, satisfazer e superar as expectativas do cliente, mostrando seus diferenciais diante do 
mercado. 
 
 
Que acredita que seu cliente só valoriza o preço. 
 
 
Que seus esforços estão em atender às necessidades do cliente. 
 
 
Que entende que a estratégia voltada para a entrega de valor exige ações de marketing que mostrem esse valor para o 
seu cliente. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Que ela está priorizando seu cliente e o que ele valoriza. 
 
 
 
Explicação: 
A empresa necessita desenvolver uma estratégia que crie valor para seus clientes. 
 
AULA 7 
1. 
 
 
Na elaboração de uma matriz SWOT considera-se fatores presentes no ambiente externo e interno à uma organização. Ao 
montar-se uma matriz SWOT para a empresa Google podemos afirmar que: 
 
 
O uso de computadores dentro das rotinas das empresas modernas é um fator relevante do seu ambiente interno. 
 
 
A cultura recente do smartfone com conexão direta à internet é um fator do seu ambiente interno. 
 
 
A mudança de habitos da população usando mais recursos de informática é um fator do seu ambiente externo. 
 
 
O investimento maciço da empresa em aquisição de novas tecnologias e compra de outras empresas do segmento de 
tecnologia da informação configura-se como um fator do seu ambiente externo. 
 
 
A contratação de profissionais que estavam atuando em outras empresas para comporem projetos específicos da Google 
é um fator presente em seu ambiente externo. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Marque a opção que não está de acordo com os aspectos analisados pela SWOT 
 
 
 
Identifica aspectos que não estão sob o controle da empresa, porém são fatores que podem prejudicar a corporação de 
algum modo. 
 
 
Analisa os pontos que atrapalham e não trazem vantagens competitivas para a corporação. 
 
 
É possível obter uma ampla visão da realidade da sua empresa, sabendo que decisão tomar para não cometer erros. 
Com a aplicação da SWOT a empresa não corre riscos de errar na estratégia. 
 
 
Detecta fatores que não estão sob a influência da empresa e quando surgem, trazem benefícios para a corporação. 
 
 
Avalia as qualidades positivas da empresa, ou seja, tudo aquilo que agrega valores e está sob o controle da organização. 
 
 
 
Explicação: 
A análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico utilizada para realizar a análise de cenários de uma organização, 
baseada em fatores internos e externos. Contudo, o uso da administração estratégica não elimina o risco do gestor errar na 
escolha da estratégia organizacional. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Ao analisarem a então existente literatura sobre o pensamento estratégico, Mintzberg, Ahlstrand e 
Lampel (2.000) propuseram a existência de 10 escolas ou pontos de vista distintos, a maioria dos 
quais aplicados na prática gerencial das organizações. A primeira delas, a Escola do Design 
preocupa-se em prescrever um caminho ideal para a formulação da estratégia, que se dá pela 
adequação das capacidades internas da organização às possibilidades de seu contexto externo. Os 
fatores considerados para a formulação de estratégia são os ambientes interno e externo à 
organização, os valores, crenças e preferências de seus administradores. Como um produto da 
Escola do Design, por focar, num primeiro momento, exatamente nos fatores que devem ser 
considerados para a formulação da estratégia empresarial, temos: ponto 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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javascript:duvidas('1104142','7482','3','3522358','3');
 
 
Modelo das Cinco Forças 
 
 
Matriz BCG 
 
 
Matriz de Expansão Crescimento Produto / Mercado 
 
 
Análise SWOT 
 
 
Ciclo de Vida da Empresa 
 
 
 
Explicação: 
Fazer análise do ambienteutilizando a ferramenta Matriz SWOT, a fim de avaliar os pontos fortes e fracos da situação interna e as 
ameaças e oportunidades da situação externa, para criar/gerar a base da estratégia da empresa faz parte da escola do 
pensamento do Design. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
São fatores que afetam as organizações e estão presentes no ambiente de tarefas, ou 
microambiente, EXCETO: 
 
 
Fornecedores. 
 
 
Clientes. 
 
 
Agências reguladoras governamentais. 
 
 
Recursos organizacionais. 
 
 
Concorrência. 
 
 
 
Explicação: 
As agências estabelecem as regras para funcionamento dos negócios daquele setor, afetando a todos os envolvidos. No entanto, 
as empresas devem apenas cumprir suas exigências, tendo pouca ou nenhuma força na decisão. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
(Sergipe Gás S.A. (SERGAS) - Analista de Marketing - FCC (2013) Existem diversas ferramentas 
para análise do plano de portfólio de negócios de uma organização. Uma das mais populares é a 
Matriz BCG, proposta pelo Boston Consulting Group. Em relação a esta ferramenta de análise 
estratégica, 
 
 
um dos aspectos de grande utilidade da Matriz é que ela prevê relações diretas entre participação de mercado e 
lucratividade. 
 
 
de acordo com a Matriz, "Estrelas" são marcas, produtos ou UENs (Unidades Estratégicas de Negócios) que apresentam 
crescimento lento, na qual a concorrência é menos intensa associada à liderança de mercado, mas que fornecem 
receitas contínuas e sustentáveis. 
 
 
de acordo com a Matriz, "Vacas Leiteiras" são marcas, produtos ou UENs (Unidades Estratégicas de Negócios) em 
mercados que apresentam crescimento rápido, nos quais a empresa tenha alta participação mas que, entretanto, 
tendem a atrair muita concorrência. 
 
 
de acordo com a Matriz, "Pontos de Interrogação" são marcas, produtos ou UENs (Unidades Estratégicas de Negócios) 
da organização que ainda não apresentam resultados consistentes em termos de participação, mas que disputam 
mercados com alto potencial de crescimento. 
 
 
as duas dimensões que constituem as coordenadas de posicionamento das unidades analisadas na Matriz BCG são a 
atratividade do setor e a força comercial da organização no setor. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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javascript:duvidas('1074170','7482','5','3522358','5');
 
 
Explicação: 
Os Pontos de interrogação na matriz BCG representam os produtos que se encontram no quadrante superior direito e que ainda 
tem baixa participação, mas estão em um mercado em rápido crescimento. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A empresa tem êxito____ quando se formula e implementa uma estratégia de criação de valor com 
sucesso. Assim sendo, qual das seguintes afirmações considera correta. 
 
 
retornos substanciais 
 
 
uma vantagem competitiva permanentemente sustentável 
 
 
valores fundamentais de legalidade e ética 
 
 
responsabilidade social e corporativa como fatores de diferenciação 
 
 
competitividade estratégica 
 
 
 
Explicação: 
Com a competitividade estratégica a empresa poderá estabelecer uma posição competitiva favorável e sustentável contra as 
forças externas e internas que determinam a concorrência em mercados competitivos. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Utilizando o enfoque do Boston Consulting Group (Matriz BCG), a empresa classifica todas as suas 
UENs (Unidades Estratégicas de Negócios) conforme a matriz crescimento-participação. Uma vez 
classificadas as UENs, a empresa deve determinar que papel cada uma irá representar no futuro. No 
caso de uma UEN que seja considerada na análise BCG como uma ¿Vaca Leiteira¿, e outra UEN que 
seja considerada como um ¿Ponto de Interrogação¿, quais das estratégias abaixo são coerentes para 
se utilizar em cada uma dessas UENs, segundo a metodologia do Boston Consulting Group? I. A 
empresa pode investir mais na unidade de negócios considerada ¿Ponto de Interrogação¿ a fim de 
aumentar sua participação de mercado. II. E empresa pode investir na UEN ¿Vaca Leiteira¿ apenas o 
suficiente para manter a participação no mercado atual no nível atual. III. A empresa pode 
aproveitar o máximo a UEN ¿Ponto de Interrogação¿, ¿ordenhando¿ seu fluxo de dinheiro de curto 
prazo sem se preocupar com o efeito de longo prazo. IV. A empresa pode abandonar a UEN ¿Vaca 
Leiteira¿, mediante sua venda ou eliminação, e utilizar seus recursos em outra UEN. 
 
 
Apenas as assertivas I e II estão corretas 
 
 
Apenas a assertiva IV está correta 
 
 
Apenas as assertivas II e III estão corretas 
 
 
Apenas a assertiva I está correta 
 
 
Apenas a assertiva II está correta 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa III está incorreta porque a UEN no ponto de interrogação tem baixa participação, mas estão em um mercado em 
rápido crescimento. precissará invetir seu fluxo de caixa e terá que se preocupar com os efeitos de longo prazo. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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A afirmativa IV está incorreta porque a UEN os altos investimentos já foram feitos e está na hora de aproveitar o caixa que geram 
enquanto isso durar. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
A Matriz BCG denominada Matriz de Crescimento da Participação possibilita a análise da carteira de 
produtos com base em dois fatores: taxa de crescimento de mercado e participação relativa no 
mercado. De acordo com matriz BCG, um negócio ou produto com alta taxa de crescimento do 
mercado e baixa participação de mercado é classificado pela expressão: 
 
 
Ponto de interrogação 
 
 
Abacaxi 
 
 
Diversificação 
 
 
Estrela 
 
 
Vaca leiteira 
 
 
 
Explicação: 
O texto da questão se refere ao quadrante do Pontos de interrogação que são aqueles produtos ou serviços que também se 
encontram em um mercado que apresenta oportunidades de crescimento rápido, no entanto, ainda tem uma fatia de participação 
muito pequena. 
 
AULA 8 
1. 
 
 
Assinale a OPÇÃO que apresente a associação correta entre a primeira coluna e a segunda, ligando os conceitos às explicações 
correspondentes: 
Coluna 01 Coluna 02 
1. Visão de Futuro ( ) Onde estamos? 
2. Situação Atual ( ) Ações do empresário 
3. Gestão Estratégica ( ) Dificuldades internas 
4. Fraquezas ( ) Facilidades internas 
5. Fortalezas ( ) Aonde queremos chegar? 
 
 
 
5-4-3-2-1 
 
 
3-2-1-5-4 
 
 
1-2-3-4-5 
 
 
1-3-2-5-4 
 
 
2-3-4-5-1 
 
 
 
Explicação: 
Visão,onde a empresa quer estar no futuro. 
Gestão estratégica é uma ação gerencial. 
Situação atual onde se encontra a empresa no momento 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Fortalezas são os pontos fortes internos da empresa identificados na análise interna. 
Dificuldades são os pontos fracos da empresa identificados na análise interna. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Planejamento estratégico é: 
 
 
 
Apenas o processo de planejar. 
 
 
O processo de tomar decisões sobre a estratégia da empresa. 
 
 
O processo de focar os problemas encontrados. 
 
 
Apenas as opções B e C estão corretas. 
 
 
O processo de construção da missão, visão e valores. 
 
 
 
Explicação: 
Planejamento estratégico no âmbito da administração, significa o ato de pensar e fazer planos de uma maneira 
estratégica. Planejar estrategicamente significa usar os recursos disponíveis de forma eficiente, aumentando a produtividade de 
um indivíduo ou empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
Em nível de execução, o planejamento estratégico para uma empresa tende a ser responsabilidade 
dos: 
 
 
gerentes de nível médio; 
 
 
administradores. 
 
 
controllers; 
 
 
Todas as alternativas anteriores. 
 
 
altos executivos;Explicação: 
Na hierarquia das organizações, o planejamento estratégico fica sob a responsabilidade da altas adminstração, porque as ecisões 
envolvem altos investimentos e grandes riscos. 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
O plano estratégico é um instrumento que aborda os seguintes itens, EXCETO: 
 
 
 
Missão 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Estratégia 
 
 
Visão 
 
 
Valores 
 
 
Concorrência 
 
 
 
Explicação: 
O planejamento estratégico é um processo composto por 4 fases: Diagnostico estratégico, Missão da empresa, Instrumentos 
prescritivos e quantitativos, Controle e Avaliação. Assim, o aspecto relacionado à concorrência não faz parte deste processo. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
O objetivo do planejamento estratégico é orientar e reorientar os negócios e produtos da empresa 
de modo que gere lucros e crescimento satisfatórios. Para auxiliar o planejamento estratégico das 
ações que for desenvolver, poderá utilizar uma ferramenta chamada de 5W 2H. Qual a finalidade 
deste ferramenta (5W2H)? 
 
 
É uma ferramenta utilizada para planejar a implementação de uma solução, sendo elaborado em resposta as questões 
(problema). 
 
 
É uma ferramenta utilizada para análise do ambiente interno e externo. 
 
 
É uma ferramenta utilizada para análise do ambiente externo. 
 
 
É uma ferramenta utilizada para análise do ambiente interno. 
 
 
É uma ferramenta utilizada para identificação das várias causas que afetam um processo. 
 
 
 
Explicação: 
O 5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza 
possível por parte dos colaboradores da empresa. Ele funciona como um mapeamento destas atividades, onde ficará estabelecido 
o que será feito, quem fará o quê, em qual período de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pelos quais esta 
atividade deve ser feita. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Leia atentamente o trecho abaixo: Na terceira reunião de elaboração do planejamento estratégico do 
salão de beleza ¿Você nota 10¿, o consultor pediu as equipes que estavam participando do processo 
que falassem sobre as condições fundamentais que precisavam necessariamente ser satisfeitas para 
que o salão sobrevivesse no seu setor de atuação. A etapa de elaboração a que o caso acima se 
refere é: 
 
 
Missão. 
 
 
Declaração de Valores. 
 
 
Pontos fortes. 
 
 
Ameaças. 
 
 
Fatores Críticos de Sucesso. 
 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Explicação: Definição dos fatores críticos de sucesso é a etapa de elaboração do planejamento estratégico onde se estabelece as 
condições fundamentais que precisavam necessariamente ser satisfeitas para que a empresa sobreviva no seu setor de atuação. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
Pettigrew e Whipp (1991), citados por Fernandes e Berto (2005), destacam três aspectos que devem 
ser levados em conta com relação às pessoas, quando se fala em implementação de estratégias. 
Qual desses aspectos referem-se às observações e estudos necessários à implementação? 
 
 
Operacionais 
 
 
Analíticos 
 
 
Estratégicos 
 
 
Políticos 
 
 
Educacionais 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
Escolha a opção que define corretamente o significado de Estratégias no contexto de um plano 
estratégico. 
 
 
As estratégias estabelecem metas a serem cumpridas para atingir os objetivos organizacionais. Estas devem ser 
escolhidas tendo clareza da análise do meio ambiente. 
 
 
As estratégias apontam os pontos fortes e fracos da organização a partir da análise da concorrência, do mercado e das 
ações governamentais. 
 
 
As estratégias definem o grau de diferenciação dos produtos ou serviços da organização. São escolhidas a partir da 
missão da organização. 
 
 
As estratégias delineiam a participação desejada no mercado a partir da análise de oportunidades e ameaças advindas 
do ambiente interno da organização. 
 
 
As estratégias delineiam as maneiras da organização alcançar seus objetivos. Estas devem ser escolhidas tendo clareza 
do negócio ou missão organizacional. 
 
 
 
Explicação: 
As estratégias expressão de que forma a organização irá alcançar seus objetivos. Estas devem ser escolhidas tendo clareza do 
negócio ou missão organizacional. 
 
AULA 9 
1. 
 
 
A responsabilidade social nos negócios é fruto da necessidade do surgimento de um ambiente de negócios PORQUE no ponto de 
vista clássico considera as empresas como membros da sociedade e, desta forma, argumenta que elas são responsáveis por 
ajudar a manter ou melhorar o bem-estar da sociedade como um todo. A esse respeito, conclui-se que? 
 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira 
 
 
as duas afirmações são falsas. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Explicação: 
A justificativa é falsa porque o ponto de vista clássico defende que as empresas não têm de assumir qualquer responsabilidade 
social, apenas focalizarem-se nos seus lucros visto que este é o seu objetivo máximo. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
É um certificado internacional que garante que o produto foi produzido de forma ambientalmente 
correta em todos os seus processos, e abre o mercado ¿ inclusive o internacional, para esse mesmo 
produto: 
 
 
ABIC 
 
 
INMETRO 
 
 
CEPEL 
 
 
ISO 9.000 
 
 
ISO 14.000 
 
 
 
Explicação: A ISO 14000 é constituído por uma série de normas que determinam diretrizes para garantir que determinada 
empresa (pública ou privada) pratique a gestão ambiental. Estas normas são conhecidas pelo Sistema de Gestão Ambiental 
(SGA), que é definido pela ISO (International Organization for Standardization). 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
A empresa sustentável: I - adota práticas de negócios corretas e em conformidade com as leis, 
regulamentos e contratos; II - preocupa-se com questões ambientais, tirando vantagens de lacunas 
existentes na legislação para desenvolver certas atividades; III - desenvolve ações em consonância 
com o bem-estar da sociedade, substituindo os recursos renováveis pelos não renováveis; IV - busca 
atender aos interesses da empresa, da sociedade e dos empregados. Assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
 
Apenas os itens I e II estão corretos. 
 
 
Apenas os itens III e IV estão corretos. 
 
 
Apenas os itens I e IV estão corretos. 
 
 
Apenas os itens II e III estão corretos. 
 
 
Todos os itens estão corretos. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment.4. 
 
 
Certo e Peter (2004) destacam que os gestores de corporações bem-sucedidas têm obrigações com 
muitos interessados diferentes. as obrigações com os consumidores implicam em: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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javascript:duvidas('184547','7482','4','3522358','4');
 
 
Evitar práticas que prejudiquem o ambiente 
 
 
Respeitar as leis e regulamentações existentes 
 
 
Fornecer e comercializar seus produtos/serviços 
 
 
Aumentar o valor da empresa 
 
 
Evitar práticas que desvirtuem o comércio 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
Para qual das seguintes formas de negócios pode ser aplicado o conceito de responsabilidade social? 
 
 
 
Pequenas, empresas privadas 
 
 
Todas as empresas, exceto aqueles com menos de 50 trabalhadores 
 
 
Qualquer forma de negócio, a partir de uma sociedade unipessoal para uma grande corporação 
 
 
Todas as formas de corporações 
 
 
Grandes, empresas públicas 
 
 
 
Explicação: 
Todas as alternativas fazem parte do conceito de responsabilidade social das empresas. 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
A estratégia adotada por uma organização, de ser reconhecida como "socialmente responsável", vai 
muito além da filantropia. Como exemplo de ações de responsabilidade social, ela pratica: 
 
 
As três alternativas acima estão corretas 
 
 
Pagamento dos custos de reforma de prédio em comunidade carente 
 
 
Doação anual de valor e entidades sem fins lucrativos 
 
 
Nenhuma das alternativas acima está correta 
 
 
Manutenção de programa de alfabetização de idosos 
 
 
 
Explicação: 
A responsabilidade social nas empresas são ações estratégicas desenvolvidas em que transforma seus esforços em atividades 
mais ética e transparente com o público. A partir de uma interligação entre a sociedade e as atividades executadas por esta, 
tendo por objetivo ampliar seu relacionamento com toda a sociedade. 
 
 
 
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7. 
 
 
Sobre a Responsabilidade Social nos Negócios podemos afirmar que: 
I - As empresas têm considerável poder e podem influenciar a sociedade. 
II - Muitas empresas monitoram seus investimentos sociais e publicam relatórios de 
sustentabilidade, porém poucas conseguem integrar as questões sociais e ambientais em sua 
estratégia, reforçando a vantagem competitiva do negócio. 
III - As questões sociais de impacto genérico, que algumas empresas abraçam, têm a sua 
importância, pois isso é mais eficaz, do ponto de vista estratégico, do que investir na transformação 
da cadeia de valor para beneficiar a sociedade e reforçar os negócios da empresa. 
 
 
Somente a III está correta 
 
 
Somente a I está correta 
 
 
II e III estão corretas 
 
 
I e III estão corretas 
 
 
I e II estão corretas 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa III esta incorreta porque investir na transformação da cadeia de valor para beneficiar a sociedade e reforçar os 
negócios da empresa é mais eficaz, do ponto de vista estratégico 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
As empresas têm considerável poder de influenciar a sociedade. Dentre as quatro maiores 
influências que podem inibir o uso inadequado do poder das empresas, qual delas relaciona-se a 
legislação federal, estadual, municipal e pelas agências e processos através dos quais essa é 
aplicada? 
 
 
Governamental 
 
 
Ética 
 
 
Política 
 
 
Concorrência 
 
 
Legal 
 
AULA 10 
1. 
 
 
Para preparar um plano estratégico é necessário: 
 
 
 
Definir sua missão e analisar o mercado da empresa. 
 
 
Definir sua missão e entender sua situação estratégica, analisar o mercado da empresa para identificar as ameaças e 
oportunidades, fazer o diagnóstico da empresa e definir suas estratégias. 
 
 
Definir suas estratégias, sua missão, visão e valores. 
 
 
Definir sua missão e entender sua situação estratégica, analisar o mercado da empresa para identificar as ameaças e 
oportunidades e definir suas estratégias. 
 
 
Apenas definir sua missão. 
 
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Explicação: 
O plano estratégico corresponde aos programas da empresa em termos de produtos e mercados de forma geral com preocupação 
concentrada na análise do ambiente externo e interno, missão e visão, objetivos e estratégias gerais e funcionais. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
Sobre o instrumento de planejamento empreendedor denominado Plano de Negócios é correto 
afirmar que: I - A análise de mercado envolve pelo menos o estudo dos clientes, dos concorrentes e 
dos fornecedores. II - A construção de cenários não faz parte do plano de negócios, devendo se dar 
previamente para orientar estrategicamente a viabilidade ou não de elaboração de um plano de 
negócios. III - Orientação para expansão de empresas em atividade, apoio à gestão do negócio e 
captação de recursos financeiros ou humanos são algumas das utilidades de um plano de negócios. 
IV - O plano de negócio é um instrumento usual em empresas recém-constituídas, não sendo 
necessário em organizações maduras. Está correto o que consta em 
 
 
I e II, apenas. 
 
 
I, III e IV, apenas. 
 
 
III, apenas. 
 
 
II e III, apenas. 
 
 
I e III, apenas. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa II é falsa porque a construção de cenários faz parte do plano de negócios de uma empresa, na media em que 
ajuda no planejamento estratégico não é tentar prever o futuro, mas identificar fatores que podem se tornar reais a longo prazo 
 
 
 
 
 
 
 
3. 
 
 
O processo de planejamento faz com que os administradores se afastem da rotina operacional e se 
concentrem no futuro da organização. É considerada uma vantagem do planejamento, exceto: 
 
 
Dispersa os esforços 
 
 
Reduz o impacto do ambiente 
 
 
Proporciona senso de direção 
 
 
Maximiza a eficiência 
 
 
Define parâmetros de controle 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
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