ENGENHARIA DA QUALIDADE (2)

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TRABALHO DE ENGENHARIA DA QUALIDADE
Professor: José Milton
Curso: Engenharia Mecânica – 7 º Semestre
Aluno: José Pedro Eugenio
RA: D411HD-0
AVALIAÇÃO DE CAPACIDADE DE PROCESSOS (08/04/2020)
EXERCÍCIOS PROPOSTOS
EXERCÍCIO 1 - Suponha que um processo estável tenha limite superior e inferior especificação em LSE=62 e LIE= 38. Uma amostra de tamanho 20 deste processo revela que média do processo está centrado aproximadamente no ponto médio do intervalo de especificação e que desvio padrão amostral é S=1,75. Encontre e avalie os indicadores CP e CPK.
R: 
Quanto às três situações de capabilidade de processos (Cpk) apresentadas acima, conclui-se que a situação 
I - X apresenta Cpk menor que 1 e o processo não é capaz de atender às especificações. 
II - Y apresenta Cpk menor que 1 e o processo é capaz de atender às especificações. 
III - Z apresenta Cpk maior que 1 e o processo é capaz de atender às especificações. 
IV - Y apresenta Cpk menor que 1 e o processo não é capaz de atender às especificações. 
Estão corretas as conclusões 
A. I e II, apenas. 
B. I e III, apenas. 
C. II e III, apenas. 
D. I, II e III, apenas. 
E. I, II, III e IV.
R: A alternativa correta corresponde a letra B
EXERCÍCIO 3 - Um processo está caracterizado por uma distribuição normal com média de 99 g e um desvio padrão de 0,8 g. Sabendo que as especificações de nosso cliente são de 100 ± 4 g. Calcule e avalie o Cp, o Cpk e a capacidade geral do processo.
R: 
FERRAMENTAS DA QUALIDADE (15/04/2020)
EXERCÍCIOS PROPOSTOS
EXERCÍCIO 1 - O ciclo de PDCA é uma ferramenta gerencial de tomada de decisão cuja utilização serve para o alcance das metas das empresas necessárias à sua sobrevivência.
O controle de processos por meio do ciclo PDCA é composto por várias etapas e processos entre as quais está a de: 
a) Criar ações administrativas que podem ser utilizadas em qualquer empresa a fim de registrar de maneira organizada e planejada como serão efetuadas as ações, assim como por quem, quando, onde, por que, como e quanto irá custar para a empresa 
b) Tornar claro e mais ágeis os processos envolvidos na execução da gestão iniciando pelo planejamento, em seguida executando o conjunto de ações planejadas, consequentemente comparando os resultados obtido com a meta estipulada, para assim determinar as ações para eliminar ou ao menos minimizar os efeitos no produto ou processo 
c) Intensificar que o pensamento Lean que nos ajuda a criar a cultura da disciplina, identificar problemas e gerar oportunidades para melhorias. (Assim como algumas outras ferramentas lean) é reduzir o desperdício de recursos e espaço de forma a aumentar a eficiência operacional 
d) Gerenciar e/ou estabelecer planejamentos, seguido pela etapa de negociação entre partes envolvidas 
e) Implementar todas as ações corretivas necessárias para maximizar os resultados da qualidade 
R: A alternativa correta corresponde a letra B
EXERCÍCIO 2 - Com relação à ferramenta da qualidade Diagrama de Ishikawa analise as assertivas e marque a alternativa CORRETA: 
I. Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a identificação de soluções; 
II. É também denominado por Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe ou Diagrama de Fluxo de Dados; 
III. As etapas de elaboração são: descrição do problema; desenho de uma seta horizontal apontando para a direita; realização de um brainstorming e agrupamento de causas em categorias; 
IV. Uma forma muito utilizada de agrupamento das causas em categorias é o 6M: Máquina, Mão-de-obra, Método, Matriz Swot, Medição e Meio Ambiente;
(a) Todas as assertivas são corretas.
(b) Somente as assertivas II e III são corretas.
(c) Somente as assertivas I e III são corretas.
(d) Todas as assertivas são falsas
R: A alternativa correta corresponde a letra C
EXERCÍCIO 3 - O brainstorming, também conhecido como tempestade cerebral ou tempestade de ideias, é um método que proporciona um grande número de ideias, alternativas e soluções rápidas. Sendo um excelente exercício de debate criativo e inovador, possibilita um grande uso da criatividade, constituindo-se em técnica bastante aplicável à seguinte fase do processo decisório:
a) identificação do problema ou oportunidade.
b) diagnóstico.
c) geração de alternativas.
d) escolha de uma alternativa.
e) avaliação da decisão.
R: A alternativa correta corresponde a letra C
FERRAMENTAS DA QUALIDADE (29/04/2020)
EXERCÍCIOS PROPOSTOS
EXERCÍCIO 1 - 
1.R: 
2.R: 
3.R: 
 
	
	
NUNCA
	
A MAIORIA DAS VEZES
	
SEMPRE
	Problemas com o algodão do fornecedor 1?
	
	
	
	Problemas com o algodão do fornecedor 2?
	
	
	
	Manutenção das máquinas em dia?
	
	
	
	Há treinamento para funcionários novos?
	
	
	
	Há treinamento para funcionários antigos?
	
	
	
	Cumpre as especificações do projeto?
	
	
	
	Os fios produzidos possuem boa qualidade?
	
	
	
	Os fios atendem as necessidades do cliente?
	
	
	
EXERCICIO 2 - Na elaboração de uma matriz GUT, um dos problemas recebeu uma nota 5 no quesito urgência. 
Considerando as características dessa matriz, a atribuição dessa nota pode ser interpretada como:
a) O problema possui baixa urgência para ser resolvido; 
b) O problema não é prioritário para ser resolvido;
c) O problema possui urgência mediana para ser resolvido;
d) O problema é de mediana gravidade para ser resolvido;
e) O problema é de alta urgência para ser resolvido.
R: A alternativa correta corresponde a letra E
EXERCICIO 3 - A Gestão da Qualidade visa à excelência dos serviços. Uma de suas ferramentas é o Diagrama de Pareto, utilizado pelo italiano Vilfredo Pareto. Esse diagrama é construído baseado em uma fonte de pesquisas de dados ou em folhas de verificação para detectar o problema. Está baseado no Princípio de Pareto, ou regra dos 80/20, que significa que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, ou seja, são poucas causas que originam a maioria dos problemas. Para construí-lo, é utilizado o gráfico que: 
a) destaca em curvas as causas reais dos problemas.
b) sugere a mudança de quadro de pessoal ou seu melhor treinamento para melhoria do trabalho individual e/ou coletivo
 c) coloca em ordem os problemas e suas frequências do maior para o menor, a fim de dar prioridade àquele que deverá ser resolvido com maior urgência. 
 d) padroniza rotinas a fim de sanar os problemas. 
 e) aponta a análise das situações problemáticas e a solução imediata para elas.
 R: A alternativa correta corresponde a letra C