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UNIVERSIDADE PAULISTA ICSC – INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO SOCIAL – PUBLICIDADE E PROPAGANDA IZABELLA MOTA DE PAULA JUNDIAÍ – SP 2020 UNIVERSIDADE PAULISTA ICSC – INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO COMUNICAÇÃO SOCIAL – PUBLICIDADE E PROPAGANDA IZABELLA MOTA DE PAULA Atividade Prática Supervisionada do de Curso de Comunicação Social - Publicidade e Propaganda da Universidade Paulista UNIP, Campus Jundiaí. Orientadora: Prof. Ma. Rita de Cassia Ibarra JUNDIAÍ – SP 2020 Resumo Projeto Experimental que visa colocar em prática todo conteúdo trabalhado no decorrer do Curso. Uma Agência Piloto foi montada para desenvolver o atendimento de um case real, com um Cliente verídico. O Objetivo principal do trabalho é a construção de uma Campanha Publicitária a fim de alcançar os objetivos de marketing e comunicação do cliente. O trabalho começa com a definição do case, o briefing com as principais informações do cliente para que, a partir de então, seja possível detectar seu diagnóstico e consequentemente o prognóstico que resulta na Proposta da Campanha e na sua execução. Para este trabalho foi apresentado duas possíveis opções de clientes reais: 1) Energy Treinamento Funcional, academia, localizada na cidade de Louveira, interior de São Paulo, que oferece treinamento funcional para alunos de diversas faixas etárias, e que, basicamente, apresenta falhas na comunicação da marca/serviço e seu posicionamento no mercado. 2) Presente com Perfume, marca criada para comercializar uma linha de perfumes femininos e masculinos ‘ Você é a vida em mim’. 1) ENERGY TREINAMENTO ESPORTIVO O Cliente convidado pela FLOW para participar deste projeto acadêmico é a Energy Treinamento Esportivo, academia especializada em treinamento funcional, localizada na cidade de Louveira, interior de São Paulo. Fundada em 2015 com o objetivo de oferecer treinamento esportivo para jovens atletas de diversas modalidades, a ideia inicial era direcionar o serviço para treinar, aperfeiçoar performance e acompanhar a transição de jovens atletas amadores para profissionais. Equipes foram criadas, competições conquistadas, porém por questões financeiras esse trabalho não teve continuidade da forma como foi pensado inicialmente e a demanda de pessoas na busca de qualidade de vida e condicionamento físico foi ficando cada vez maior, e hoje é o principal produto da empresa. A Energy oferece hoje treinamento esportivo para pessoas de diversas idades, que têm os mais diversos objetivos, tais como emagrecimento, melhora de condicionamento físico e também os que buscam o serviço por alguma patologia, como problemas de articulação, coluna, entre outros. Cadastro Razão Social Energy Treinamento Esportivo Eirelli - EPP Nome Fantasia Energy Treinamento Funcional Tempo de Operação Fundada em 2015, 2 anos de atividade Ramo de Atividade Prestação de serviços em Treinamento Funcional em grupo ou personal training; Treinos a distância; Testes Físicos; Treinamento de equipes esportivas. Principais Produtos Treinamento Funcional em grupo ou personal; Treinamento de equipes esportivas. Produto para Campanha Treinamento Funcional em grupo ou personal. 1. Briefing Produto Serviço de Treinamento Esportivo Nome Energy Treinamento Esportivo Categoria Atividades de condicionamento físico Características Treinamento funcional para pessoas de diversas idades, com diferentes objetivos. Aulas no formato de grupo e individual (personal training). Embalagem - Pontos de Venda Centro de Esportes Energy – Louveira, SP. Consumidor Homens de Mulheres a partir de 16 anos. Importância do Produto para Empresa Representa 80% do faturamento da empresa. Restrições de Venda - Pontos Positivos Serviço único na cidade, aulas exclusivas, grupos de no máximo 12 alunos, boa estrutura, profissionais qualificados. Pontos Negativos Baixo investimento em comunicação, valor da mensalidade alto em relação as outras academias da cidade. Info. Adicionais - 1.1. Concorrência e Preço Pode-se entender como concorrente todo produto/serviço que atende às necessidades do cliente. No caso da Energy, toda Empresa que oferece o serviço de prática de atividade física. A concorrência pode ser classificada como direta, aquela que oferece o mesmo serviço e segue os mesmos padrões ou a indireta, aquela que oferece um serviço equivalente com o mesmo benefício central. Analisando o mercado local, a cidade de Louveira-SP, não existe uma concorrência direta. Oportunidade clara de mercado para a Energy, que tendo a exclusividade no serviço e formato das aulas, pode agregar valores ao seu produto. Porém, nas cidades vizinhas como Jundiaí e Vinhedo existem negócios similares, que apresentam uma ameaça, levando em consideração o fácil acesso e trânsito entre as cidades. A Energy oferece as aulas de Treinamento Funcional de duas formas, Personal, aulas individuais e personalizadas e em Grupo, aulas para até 12 alunos por turma. Na construção dos valores estão considerados o aluguel do espaço, despesas em geral como energia elétrica, telefone, internet, manutenção do espaço, equipe de professores e estrutura de equipamentos utilizados para os treinos, além, claro, da margem de lucro necessária para a viabilidade do negócio. O Serviço é ofertado nos seguintes formatos: Treinamento Funcional - PERSONAL Planos Trimestrais OURO 3x R$399,00 PRATA 3x R$599,00 Descrição dos Planos BRONZE 3x R$759,00 OURO Treinos 4x/semana; Avaliação Física PRO ; Prescrição de treinamento e acompanhamento à distância. (Planilhas aeróbicas e anaeróbicas). Planos Semestrais OURO 6x R$359,00 PRATA 6x R$519,00 PRATA Treinos 3x/semana; Avaliação Física Avançada ; Prescrição de treinamento e acompanhamento à distância. (Planilhas aeróbicas e anaeróbicas). BRONZE 6x R$689,00 Planos Anuais OURO 12x R$319,00 BRONZE Treinos 2x/semana ; Avaliação Física Básica ; Prescrição de treinamento e acompanhamento à distância. (Planilhas aeróbicas e anaeróbicas). PRATA 12x R$489,00 BRONZE 12x R$629,00 Treinamento Funcional – GRUPO Planos Trimestrais MULT 3x R$299,00 MULT OURO 3x R$329,00 Descrição dos Planos Planos Semestrais MULT Treinos 5x/ semana (6h as 22h - horários pré-agendados); Avaliação física Avançada; MULT 6x R$249,00 MULT OURO 6x R$279,00 Planos Anuais MULT OURO Treinos 5x/ semana (6h as 22h - horários pré-agendados); Avaliação física Avançada; Prescrição de treinamento e acompanhamento à distância. (Planilhas aeróbicas e anaeróbicas). MULT 12x R$199,00 MULT OURO 12x R$229,00 Em contrapartida, Louveira-SP, conta com aproximadamente15 academias, com mensalidades que variam de R$60,00 a R$139,00, e oferecem aparelhos de musculação, aulas em grupo de zumba, spining, jump, com valores mais acessíveis, o que também pode ser visto como uma ameaça, uma vez em que grande parte da população não tem condições financeiras para contratar o serviço. Os concorrentes também não buscam abertamente a realização de possíveis ações para alcançar essa fatia do mercado local. Praça O serviço da Energy é oferecido na unidade da academia, localizada em Louveira, interior de São Paulo. A academia conta com alunos não só de Louveira, mas também de Vinhedo, Jundiaí, Itatiba, que são cidades próximas, e também devem ser vistas como praças em potencial para veiculação do serviço. O espaço da Energy é amplo, diferente das academias convencionais de musculação, não tem aparelhos e esteiras, por exemplo. Conta com uma estrutura de power racks, barras, anilhas, bolas de pilates, pesos livres, entre outros equipamentos que permitem diversas possibilidades de treinos, adaptando-os às necessidades de cada aluno. Imagens da parte interna da academia Perfil do consumidor Analisando o público consumidor do serviço de Treinamento Funcional da Energy é possível descrever como consumidor potencial homens e mulheres a partir dos 16 anos, que buscam realizar atividades físicas, qualidade de vida, aperfeiçoar condicionamento e performance física ou tratar alguma patologia relacionada a articulações, coluna, entre outras. Tendo em vista o custo elevado dos planos da mensalidade em relação a concorrência local, é um serviço que atende classes A e B, e pessoas com nível de instrução que entendam o conceito de treino proposto pela academia, e absorvam o valor agregado nele envolvido. Hoje a Energy conta com 83 alunos matriculados, dos quais 70% buscam resultados ligados a estética como perda de peso, ganho de massa muscular, e os 30% restantes buscam tratar alguma fratura, problemas com articulação, dentre outros problemas físicos. Desses 83 alunos, um pouco mais da metade são mulheres, com idade média de 30 anos, a outra parte são homens com média de 35 anos. Grande parte dos alunos, 65%, moram em Louveira-SP, os demais estão divididos entre Jundiaí, Vinhedo e uma pequena parte em Itatiba. Mais de 80% dos alunos trabalham e buscam encaixar os treinos em meio à sua rotina, essa é uma comodidade que encontram na Energy, com a possibilidade dos horários flexíveis e também com treinos rápidos e objetivos. Pesquisas realizadas pelo cliente Cerca de 1 ano atrás foi realizada uma pesquisa com os alunos da academia, o objetivo da pesquisa era medir o nível de satisfação dos alunos, quanto a estrutura, treinos, didática e professores, e contou com um espaço aberto para sugestão. Foi coletada uma amostra de 19 respostas, com resultado bastante positivo, algumas sugestões relacionadas à estrutura e à didática de treino foram apresentadas nas respostas à pesquisa, porém, nenhum esforço ou modificação foi realizado a partir das informações recebidas Análise do Material de Mídia Mídia digital A Energy possui páginas em duas redes Sociais, Facebook e Instagram, as quais não são alimentadas regularmente e também têm pouco movimento. O conteúdo publicado é relacionado às aulas, fotos e vídeos dos treinos. Ambas as páginas não possuem investimento para impulsão de conteúdo, para mais visualização, por exemplo. - Facebook A página da Energy no Facebook está ativa desde 2014, possui 689 seguidores, informações básicas sobre a Academia (Endereço, telefone, e-mail, horário de funcionamento) e as publicações, de forma geral, são de vídeos e fotos de treinos, competições, algumas dicas de treino/alimentação. Realizaram duas ações promocionais na página do Facebook, ambas em comemoração ao aniversário da academia, nas quais eram oferecidos descontos na mensalidade para alunos matriculados e para novos alunos. Mídia – Promoção para alunos Mídia – Ação para atrair novos alunos. - Instagram A página na Energy no Instagram está ativa desde 2014, possui 293 seguidores e 47 publicações, o conteúdo é semelhante ao do Facebook, já que as páginas estão vinculadas. Porém no Instagram não há informações básicas como endereço, e- mail, telefone para contato. Mídia Impressa - Folheto Foi feito um folheto para divulgação dos serviços oferecidos na Energy, com conteúdo objetivo, relaciona todas as atividades disponíveis e informações sobre a academia, como telefone, endereço, e-mail. A peça segue as cores presentes na identidade da marca. Fica disponível no balcão da academia. Folheto veiculado na academia - Cartão de Visita Cartão de visita da academia, contém informações básicas da Energy, o logo e as cores de acordo com a identidade da marca. 2. Análise Macro Ambiente Treinamento desportivo O treinamento desportivo é uma atividade bastante antiga, que evoluiu de forma progressiva com o passar do tempo. Há milhares de anos, no Egito e na Grécia, constata-se o uso de alguns princípios do treinamento para a preparação de atletas para os Jogos Olímpicos e até mesmo para a guerra. Baseando-se na cultura grega para o desenvolvimento de tal princípio esportivo, autores como Manuel José Gomes Tubino, especialista em pesquisas sobre o tema, cita a preparação dos helênicos ao treino empregado atualmente, onde se já se fazia uma preparação generalizada, com corridas, marchas, lutas, saltos, etc., além do uso de carga para melhoria dos resultados. Outro ponto utilizado no desenvolvimento do treinamento é o preparo psicológico, no qual se pode trabalhar o desenvolvimento de quatro pontos: 1) atitude do atleta: por tratar-se de uma atividade com um nível alto de força, que na grande maioria das vezes causa dor e fadiga do atleta, o intuito é sempre focar nas emoções e recompensas quando o objetivo for atingido, assim criando auto confiança no competidor; 2) tenacidade mental: outro ponto importante que deve ser desenvolvido é a resistência mental do atleta, fazendo com que o mesmo sempre acredite que é capaz de finalizar o que lhe é proposto, sempre focado no êxito do exercício e na obtenção de um bom resultado; 3) extrair aspectos positivos: especialistas acreditam que um estimulo muito poderoso ao atleta é manter em sua mente um conjunto de movimentos, estratégias e emoções que o colocam em seu melhor estado para realizar os exercícios. Além de manter bons hábitos diários que aumentam sua auto eficácia; 4) diminuir os efeitos da dor: uma das maiores habilidades da mente humana é a capacidade de diminuição da dor. Essa capacidade do corpo humano é pode ser facilmente utilizada por atletas para superar seus limites e encarar suas limitações. Com a necessidade de se organizar o processo de treinamento em ciclos e fases surgiu-se o termo periodização. O conceito fundamental que promove a periodização baseia- se na síndrome de adaptação geral de Selye, a qual propõe que a adaptação do corpo passa por três fases quando o organismo é defrontado com uma exigência, no caso, o estímulo oferecido pelo treinamento físico. A primeira fase é conhecida como choque: quando o corpo enfrenta um novo estímulo de treinamento, a “dor” (desconforto) se desenvolve e o desempenho realmente diminui. A segunda fase é a adaptação ao estímulo: o corpo adapta-se ao novo estímulo de treinamento e o desempenho aumenta. A terceira fase é caracterizada pelo cansaço: o corpo já se adaptou ao novo estímulo, não acontecendo mais adaptações. Nessa fase, é possível que o desempenho não mude ou, no caso de muitos atletas altamente motivados, o desempenho pode diminuir pelo excesso de treino (FLECK & KRAEMER, 1999). Dessa forma, entende-se que o desenvolvimentode tal treinamento discorre por três períodos, sendo eles: 1) preparatório: aquisição da forma esportiva – criar a base para a preparação; desenvolvimento de capacidades motoras gerais; desenvolvimento de capacidades motoras especiais; aperfeiçoamento de técnicas e táticas; preparação psicológica especial para cargas de grande intensidade; 2) competitivo: manutenção da forma esportiva – preparação funcional imediata para competições; elevação ao pensamento tático; manutenção do nível da preparação geral e especial avançado; 3) transitório: responsável pela perda temporal da forma esportiva – alívio na preparação; eliminação parcial das deficiências técnicas detectadas nas competições; estabelecer tarefas para o novo ciclo; garantir o estado emocional positivo diante das vitórias e possíveis derrotas. Nesse sentido, a periodização do treinamento desportivo procura organizar e orientar o processo de preparação de modo que a ocorrência da forma aconteça por ocasião da competição ou das competições mais importantes da temporada. Assim, o treino para obedecer ao ciclo da forma deve ser dividido em três períodos: preparação, competição e transição, que correspondem às três fases da forma, respectivamente, aquisição, manutenção e perda temporária (SILVA, 1997). O período de preparação, dividido em fase básica e fase específica, corresponde à fase em que o atleta adquire os pressupostos da forma, desenvolvendo, portanto, as condições necessárias a uma boa participação esportiva. O período de competição é aquele em que o atleta, encontrando-se em forma, está apto para produzir os melhores resultados. Já o período de transição destina-se a administrar a queda da forma, como condição necessária à aquisição de uma nova forma em condições mais elevadas (SILVA, 1997). O treinamento funcional apoia-se nos princípios básicos do treinamento desportivo, onde tal, como explicado anteriormente, caracteriza-se como uma atividade física de longa duração e de forma progressiva, individualizada onde se atua especificamente nas funções humanas, fisiológicas e psicológicas, tendo como principal objetivo a superação de atividades muito mais exigentes do que as habituais, praticadas muitas vezes em treinos convencionais. O corpo humano é projetado para funcionar como uma unidade, com os músculos sendo ativados em sequências específicas para produzir um movimento desejado. Em cada movimento, vários músculos estão envolvidos e todos eles realizam uma função diferente. O sistema nervoso central (SNC), além de diferentes funções motoras, é responsável pela ativação muscular e programado para organizar esses movimentos. Através de diferentes sinais enviados ao SNC, partindo da pele, das articulações e dos músculos, são detectados detalhes sobre a posição de cada parte do corpo em relação ao ambiente proposto e as outras partes corporais, a velocidade do movimento e o ângulo articular. Com esse propósito, o Treinamento Funcional foi criado nos Estados Unidos por diferentes autores desconhecidos e, vem sendo muito bem difundido no Brasil, ganhando inúmeros praticantes. Tem como princípio preparar o organismo de maneira íntegra, segura e eficiente através do centro corporal, chamado nesse método por CORE¹. Vários dos objetivos desse método de exercício representam uma volta à utilização dos padrões fundamentais do movimento humano (como empurrar, puxar, agachar, girar, lançar, dentre outros), envolvendo a integração do corpo todo para gerar um gesto motor específico em diferentes planos de movimento. Um exemplo contrário a esse método é o trabalho isolado do corpo para gerar um gesto motor específico, como visto na musculação tradicional. O Treinamento funcional utiliza aparelhos alternativos ou acoplados aos aparelhos de musculação, exigindo de maneira mais significativa o desenvolvimento corporal para a execução das atividades. Contudo, normalmente os exercícios são realizados com o peso do próprio corpo. Além disso aparelhos como cabos, elásticos, pesos livres, base de suporte instável e reduzida, medicine balls, bolas suíças, trazem benefícios mais significativos à capacidade funcional do corpo. ¹Coretraining Criado na década de 90, tal conceito vem se aprimorando em treinos funcionais e aulas de pilates. O Core é formado pela musculatura que circunda nosso centro de gravidade, sendo eles os músculos abdominais, da região lombar, pelve e quadril. Os exercícios de Core não consistem em uma técnica de atuação, mas sim em um conceito cuja filosofia de seu trabalho está ligada em gerar-se estimulo de musculaturas profundas e superficiais na intenção de promover ação postural, terapêutica, preventiva e otimizadora na função do aparelho locomotor. Benefícios: Risco menor de lesão Risco menor de desenvolvimento de dor na lombar Maior mobilidade motora Melhora no equilíbrio e consciência corporal Emagrecimento Fortalecimento da musculatura Definição muscular Ganho de força No Brasil, o treinamento funcional tem seu primeiro expoente o professor Luciano D´Elia, que começou o trabalho na academia Única em São Paulo no final da década de 1990. Essa academia tinha um público focado à lutas e em um primeiro momento o treinamento funcional era voltado à tal modalidade. No início do ano 2000, Luciano inaugurou o primeiro espaço de Treinamento Funcional do Brasil, aberto para todo o tipo de público, onde foi se desenvolvendo inúmeros equipamentos para auxiliar no desenvolvimento da recém-modalidade no país. No decorrer da década, o Treinamento Funcional foi ganhando forma no país e auxiliando no aprimoramento de outras modalidades esportivas. Core360º: como já dito anteriormente, o Core Training trabalha ao lado do treinamento funcional para auxiliar no desenvolvimento da modalidade, e no Brasil não foi diferente. O Core360º surgiu da necessidade de compartilhar conhecimento e experiências acumuladas ao longo de 16 anos de um trabalho pioneiro de Luciano D’Elia no Brasil com treinamento funcional. No princípio, era grande a dificuldade de encontrar informações confiáveis, acompanhar o ritmo de um processo em rápida evolução e aplicado a uma escala cada vez mais ascendente de pessoas. Mesmo ancorado numa matriz fundamental, o Treinamento Funcional não é um código fechado e deve incorporar novas ideias, métodos e ferramentas a partir da vivência de cada treinador. O Core 360º se mantém em constante evolução, apoiada pela aplicação do sistema por todo universo de mais de 40.000 profissionais de Educação Física e de Fisioterapia certificados, seus clientes, seus atletas e seus pacientes. O grupo trabalha com o desenvolvimento de 9 pilares para o aprimoramento da modalidade, sendo eles: 1) Preparação de movimento; 2) Agilidade e velocidade; 3) Preparo muscular; 4) Treinamento de potência; 5) Treinamento do Core; 6) Desenvolvimento do sistema energético; 7) Tarefa de transferência; 8) Regeneração; 9) Prevenção de lesão. A maior prova de que esse mercado vem crescendo gradativamente, é que hoje o Brasil é o segundo maior mercado de academias no mundo, com um número superior a 33.000 unidades registradas na Associação Brasileira de Academias (ACAD Brasil), ficando atrás somente dos Estados Unidos. De acordo com a International Health, Racquet & Sportsclub Association (IHRSA), possuímos a quarta maior população mundial que frequenta esses estabelecimentos e estamos entre os 18 países com maior número de academias por habitante, somando mais de 8 milhões de clientes. Porém, os números mostram que além das academias licenciadas, existem inúmeros estabelecimentos que oferecem esse tipo de serviço sem orientação de um responsável pela atividade física, onde apenas 4% da população frequenta um local licenciado. Na última década, o segmento deu origem a grandes empresas, como as redesde academias Bodytech e Companhia Athletica. Mas com tamanha procura por tais estabelecimentos, estão surgindo inúmeras pequenas e médias empresas oferecendo tais serviços. Fato que mostra a Associação Brasileira de Franchising, onde hoje há mais de 6.000 franquias relacionadas à vida saudável, como academias, restaurantes, vestuários e calçados. O país está hoje em décimo lugar no mercado fitness, com aproximadamente 2,5 bilhões de dólares, ou seja, algo em torno de 8 bilhões de reais por ano, o que corresponde a 0,13% do PIB nacional e 3% do faturamento do setor de serviços, representando hoje 8% no total de franquias do país. Com o crescimento do mercado, os negócios têm se sofisticado cada vez mais. Os adeptos à vida saudável estão procurando academias mais compactas e especializadas, com aulas intensas que misturam todos os tipos de exercícios. Esse modelo de negócio já representa 21% do faturamento do setor nos Estados Unidos e, no Brasil, essa tendência começa a se consolidar. Hoje é muito comum você encontrar academias voltadas apenas a uma única modalidade, como por exemplo, para a prática de ciclismo indoor podemos citar a academia Velocity, inspirada na rede americana Soul Cycles, onde tem suas atividades voltadas 100% à prática de bicicleta. Um dos seus grandes diferenciais é o serviço de aulas avulsas, fazendo com que seu frequentador não seja obrigado a pagar uma mensalidade para utilizar seu serviço. O sucesso foi tanto que hoje, a rede possuí 6 academias nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Campinas. Além disso, outro ramo que está se desenvolvendo a cada dia são os boxes de CrossFit. No Brasil temos em média 820 boxes espalhados por todos os estados, onde a cidade de São Paulo é liderada com em torno de 90 boxes afiliados. Porém o CrossFit não é apenas uma modalidade esportiva, é uma marca que todos os estabelecimentos cadastrados devem ter uma permissão para funcionamento. Outra tendência que vem crescendo é a integração de serviços. Empresários de São Paulo, no início do ano 2000 abriram em uma das maiores academia da cidade o chamado Fitfood, que consiste em um restaurante dentro de suas unidades que oferece aos frequentadores um cardápio montado por nutricionistas que auxilia no treino e na dieta de seus alunos. Com esse “novo” estilo de vida adotado pelos brasileiros, no ano de 2016 o mercado de alimentos e bebidas saudáveis alcançou R$ 93,6 bilhões em vendas, o que colocou o país na quinta posição no ranking dos gigantes desse setor. Das diversas categorias do segmento, a de orgânicos foi a que teve maior avanço nos últimos 5 anos, de 18,5%. Além do segmento alimentício, outro que fez se destacando e está cada vez mais em expansão é o mercado de suplementos. De acordo com a Associação Brasileira das Empresas de Produtos Nutricionais (Abenutri), existem 2,5 milhões de consumidores de suplementos alimentares no mercado doméstico, menos de 10% do público potencial total. São 250 marcas pertencentes a 100 empresas, sendo 60% nacionais e 40% internacionais, que têm seus produtos vendidos em 11 mil pontos, entre lojas especializadas e farmácias. Ainda aproveitando esse novo momento mercadológico, empresários de São Paulo encontraram uma forma de conciliar o cotidiano corrido da população com uma rotina de treinos. Estudos da empresa americana de consultoria McKinsey & Co revelaram a quantidade de matrículas em vão que eram feitas em academias no início dos anos 2000, e foi com essa informação que foi criado o chamado Gym Pass. Tal ferramenta disponibiliza que o usuário escolha quando e qual estabelecimento quer frequentar, além de mais 600 modalidades oferecidas. Para ter acesso a uma rede de em média 15 mil academias, o consumidor compra diárias avulsas ou pacotes com diárias limitadas, com preços variando de R$ 69,90 à R$ 599,90/mês. O serviço está em mais de 1.100 cidades do Brasil e oferece também parceria com empresas, o chama Gym Pass Corporate. Independentemente do surgimento de novos conceitos, a ascensão do mundo fitness fez com que marcas já conceituadas aproveitassem tal fase, como foi o caso da loja de roupa esportiva Track&Field. Com início no ano de 2004 a marca criou o que se tornaria um dos maiores ícones de corrida no Brasil, a Track&Field Run Series. Passando por mais de 60 etapas e percorrendo 30 cidades brasileiras, a corrida conta com o chamado Kit Atleta, um dos seus grandes diferenciais, sendo este composto por camiseta personalizadas da marca e brindes. O sucesso foi tanto que, ao ser adquirida pela Latin Sports, a marca criou no ano de 2017 o chamado TF Sports. Trata-se basicamente de um aplicativo disponível para todas as plataformas digitais onde nele estão reunidos todos os eventos da marca, não só a tradicional corrida. Hoje, contam com aulas de treinamento funcional, ballet fitness, dança, lutas, entre outras modalidades, eventos estes que recebem o nome de TF Experience. 2.1 Análise SWOT ‘’ A avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças é denominada analise SWOT (dos termos em inglês strengths, weaknesses, opportunities, threats). Ela envolve o monitoramento dos ambientes interno e externo.’’ – KOTLER, Philip Forças Oportunidades Fraquezas Ameaças Ambiente diferenciado Poucos alunos por treino Poucas academias da modalidade na região Professores ao lado do aluno em tempo integral Treino a distância montado pela academia Equipamentos novos Acompanhamento nutricional Treinamento para todas as idades Busca pela vida saudável Uso de mídias sociais para divulgação Desenvolvimento de eventos Falta de divulgação Valor da mensalidade Baixo investimento em Marketing Local afastado Entrada de concorrentes na região Aplicativos de treino para celulares Falta de conhecimento sobre o treinamento funcional AMBIENTE INTERNO AMBIENTE EXTERNO Forças x Oportunidades Ao analisarmos os pontos fortes apresentados pelo nosso cliente, vemos que grande parte está relacionado à maior oportunidade que temos no mercado hoje, que é a busca pela vida saudável. Além de toda a estrutura para a realização do treino, como os professores especializados, as aulas preparadas diariamente e os equipamentos focados para cada exercício, a academia conta com a ajuda de uma nutricionista para conversar sempre com os alunos e atendê-los quando necessário, montando uma dieta que auxilie no treino e melhore o desenvolvimento diário de cada um. Ainda focando na busca pela vida saudável, a Energy oferece um serviço especializado de treino a distância. Diferentemente dos aplicativos que vemos hoje no mercado, o treino é montado por um professor única e exclusivamente ao aluno que está contratando tal serviço. Outra oportunidade que devemos citar é o uso das mídias sociais para divulgação. Por mais academias que tenham na região de Louveira/Jundiaí/Vinhedo, poucas delas oferecem o serviço voltado ao treinamento funcional. Com isso, um dos grandes focos da agência será juntar essa força com tal oportunidade e melhorar o posicionamento do cliente no mercado. Forças x Ameaças Tendo em vistas as ameaças do mercado, como por exemplo, o surgimento de novas academias do segmento na região e até mesmo a “febre” de aplicativos de treino pelo celular, o foco principal da agência é usar as forças que a academia apresenta hoje, como seu ambiente diferenciado, o treinamento para todas as idades e usa-las a favor da marca, fixando-as enquanto a concorrência não está diretamente no mercado regional. Ao analisarmos, a maior ameaça que encontramos é a falta de conhecimento da população a respeitodo treinamento funcional, porém com a divulgação da marca em mídias sociais, por exemplo, podemos montar explicativos e vídeos apresentando melhor a modalidade praticada na Energy. Fraquezas x Oportunidades O principal foco da campanha desenvolvida é fazer com que as fraquezas que captamos do cliente se tornem forças frente às oportunidades oferecidas pelo mercado atualmente. As duas principais fraquezas são tanto a falta de divulgação da marca quanto o baixo investimento em campanhas de marketing. Todas as oportunidades que encontramos no mercado, como a divulgação em mídias sociais e os eventos esportivos e sociais farão com que nossos principais objetivos sejam alcançados, que é o reposicionamento da academia no mercado e a fixação da marca. Fraquezas x Ameaças As principais questões a serem trabalhadas na campanha, como já citadas anteriormente, é a falta de comunicação e o baixo investimento de marketing, para que as ameaças sejam cada vez menos influenciadas no desempenho e resultado perante o mercado. O serviço que é oferecido pela academia sempre será um diferencial perante os possíveis concorrentes do mercado. Em grande parte das academias, não há a dedicação e o foco nos resultados no aluno como acontece na Energy. Todos os profissionais acompanham de perto o desempenho do aluno, conhecendo suas limitações e dificuldades no treinamento. Se tratando dos aplicativos de celulares, há inúmeros estudos de profissionais em educação física e até mesmo nutrição, questionando a eficácia de tal serviço, oferecendo até mesmo riscos à saúde do aluno, que não conta com o acompanhamento e supervisão de um especialista. 2) PRESENTE COM PERFUME O Cliente No ano de 1994 o fundador da TECCIS, Francisco de Paula, já atuante no ramo de perfumaria e cosméticos há mais de 20 anos, com experiência em grandes empresas como O Boticário e Natura - captou no mercado a oportunidade de desenvolver uma empresa que prestasse serviços comerciais, de representação empresarial, por exemplo. “A Teccis nasceu para dar vazão às minhas vivências e experiências profissionais. Primeiro como uma Representação Profissional, depois como uma Empresa de Gestão de Projetos sobre uma plataforma legal fiscal que permitisse à medida da necessidade, a comparação à indústria, por exemplo, a Fabricação de Cosméticos e Perfumaria, exclusivamente por terceiros. Este tipo de operação é muito empregado hoje e pressupõe o domínio da inteligência do negócio. Permite contratar todas as etapas de desenvolvimento e produção até a distribuição.” – Francisco de Paula, fundador da Teccis. Dados Cadastrais Razão Social Técnicos Comercial Industrial e Serviços Ltda. Nome Fantasia TECCIS Tempo de Operação 23 anos de atividade Ramo de Atividade Prestação de Serviços de Desenvolvimento de Produtos e Higiene e Limpeza, Pessoal e Doméstica. / Produção Terceirizada / Gestão de Projetos / Comercialização. Principais Produtos Desodorante Colônia 'Você é a Vida em Mim' Produto para Campanha Desodorante Colônia 'Você é a Vida em Mim' O Produto Formulário Produto Desodorante Colônia Nome Você é a Vida em Mim Categoria Cosmésticos Características Desodorante colônia nas versões Feminina e Masculina, ambas inspiradas em algumas das mais vendidas fragrâncias no mundo, foi desenvolvido numa ideia original e singela de demonstrar sentimentos. Embalagem Cartucho quadrado / Frasco de 60ml Pontos de Venda E-Commerce (site ilhadabeleza.com / Página no Facebook) Consumidor Homens de Mulheres entre 25 e 50 anos (média) Importância do Produto para Empresa Atual projeto da Empresa. Restrições de Venda Basicamente E-commerce Pontos Positivos Produto exclusivo, apelo emocional, preço justo Pontos Negativos Venda apenas online, pouco conhecido/divulgado Info. Adicionais Linha de Perfume - ‘Você é a Vida em Mim’ “Da vontade de desenvolver um produto inovador no conceito, apresentação e distribuição, nasceu VOCÊ É A VIDA EM MIM. Um Perfume e um Presente com uma declaração de amor. Sua apresentação compõe um pequeno encarte permite ao usuário se utilizar de vários recursos, desde a escrever pura e simplesmente seus sentimentos produzir algo mais elaborado com fotos e colagens, nas variadas formas. É também uma forma bem original de fazer-se presente no outro através do presente "by my self"! Outra ideia implícita é a de que a declaração "VOCÊ É A VIDA EM MIM" seja, e é uma declaração universal do sentimento de amor e querer bem, ao outro, companheiro (a), amigo, amiga, pai, mãe, pessoas especiais, etc.” – Francisco de Paula. Descrição do produto (pelo cliente): Presente com Perfume é uma ideia original de presentear e despertar emoções, carinho e feto para quem Amamos e queremos bem. O Perfume é uma experiência Sensorial que remete às lembranças, desperta Emoções e Sentimentos. Um Presente é uma forma de, como sugere a palavra, fazer-se lembrado, demonstrar Amor, Carinho, Afeto e provocar Emoções em quem Amamos e queremos bem. Nossa primeira Criação, "VOCÊ É A VIDA EM MIM" Desodorante Colônia quer juntar todas as Emoções possíveis, do Perfume e do Presente, numa ideia original e singela de demonstrar sentimentos. Feminino: Especificações técnicas - descrição olfativa: Notas de Saída: Cítricas e Frescas, Bergamota, Laranja, Tangerina e Flor de Laranjeira. Notas de Corpo: Flores Brancas, Rosa Turca, Fresco, Ylang Ylang. Notas de Fundo: Oriental, Fava Tonka, Patchouly, Baunilha, Vetiver e Almíscar Branco. Masculino: Especificações técnicas - descrição olfativa: Notas de Saída: Fresco Amadeirado e Aromático - Basílico. Notas De Corpo: Aromáticas, Raspas de Sândalo e Gengibre; Especiarias: Noz Moscada, Gengibre e Pimenta Rosa. Notas de Fundo: Âmbar, Vetiver e Cedro, Vetiver e Almíscar Branco. Embalagem: O perfume é envolvido por um cartucho quadrado dentro de uma caixa que foi desenvolvida pensando no transporte. Os vidros têm o conteúdo de 60 ml de colônia. Preço/Custos Está no mercado com o valor de R$89,00. O preço foi construído com base nos custos relacionados na tabela abaixo: Produto Cu st o po r u ni da de Frasco R$ 6,00 Im po st os ICMS 18% Valvula retrave R$ 0,60 PIS/COFINS 9,25% Conjunto Tampa R$ 3,00 IPI da categoria 10% Cartucho Interno R$ 2,00 Cartucho Externo R$ 0,70 M ar ge m Margem sob o produto 40% Plástico de Acabamento R$ 0,15 Mão de obra R$ 1,00 Alcool + Conservantes R$ 0,60 Perfumação (fragrância) R$ 2,20 Política preço Para a venda no site ilhadabeleza.com o produto é vendido por R$55,00 a unidade, e ofertado para o consumidor por R$89,00, a fim de suprir a margem necessária para as despesas e lucro do site. Canais de Distribuição: 1. Página “Presente com Perfume”, no Facebook e Instagram. Em média, cada página tem hoje 300 seguidores. 2. Site “Ilha da Beleza” – distribuída de cosméticos em geral. (https://www.ilhadabeleza.com.br/) Consumidor: Ao ser desenvolvida a linha foi criada para um público adulto, em média de 25 aos 50 anos de idade. Durante o desenvolvimento do produto, não foi pensada uma faixa etária específica, devido ao seu apelo principal – presentear alguém importante. Mercado Passou-se o tempo em que sinônimo de elegância era exalar por aí essências conhecidas por grandes perfumarias, marcas poderosas e internacionalmente conhecidas. Ainda que os clássicos como Bvlgari, Gucci, Armani e outros do mesmo patamar tenham perdido sua importância no mercado perfumista, mas é inegável que venham dando espaço para a difusão de um recente fenômeno de cosméticos: a perfumaria de nicho. Essa segmentação de mercado nasceu do desejo de alguns profissionais da área em fazeremprodutos autorais e artesanais, em que a matéria-prima e o criador estão no centro do processo criativo, são o foco principal de um perfume. Empresas de estratégia, trata-se de um movimento moderno, independente e alternativo, não associado a grandes grupos e que se apresenta como uma oferta diferenciada frente aos produtos convencionais, em que os profissionais trabalham sem, por exemplo, limites de custo para a formulação. Além desta distinção de grandes marcas, os perfumes de nicho têm em sua lista de diferenciais embalagens únicas e com design muitas vezes bastante simples, além do alto valor dado a ingredientes nobres de alta qualidade. Perfumistas próprios que dão identidade à casa que os fabrica também são destaque frente à produção, pois tratam a fragrância como uma obra de arte, sem se preocupar com o quanto ela vale ou vai vender, fazem as fragrâncias porque as querem criar, simplesmente. São profissionais com aprimoramento e berço olfativo, que vão atrás de liberdade poética e não do reconhecimento comercial. De uma forma mais simplista, pode se dizer que é a perfumaria feita para um “pedaço da sociedade” que não se preocupa mais com a marca e sim, está atrás da nova criação de um determinado perfumista. Este grupo é mais exigente e está disposto a pagar mais caro pelo produto. Ao mesmo tempo, o criador sabe que o seu produto não será vendido em massa, mas para um “seleto grupo”, desde que disposto a pagar por aquela obra de arte em forma líquida. Ou seja, por todos os lados, existe o foco em algo exclusivo para um grupo segregado. Daí, o termo “nicho”. Concorrentes diretos: Quando falamos de e-commerce, qualquer micro produtor de fragrâncias torna-se nosso concorrente direto, devido à grande facilidade de conhecer e consequentemente adquirir qualquer produto à venda. No site em que o produto do nosso cliente é vendido (ilha da beleza), por exemplo, existem diversas marcas que oferecem outras opções de perfume para o consumidor. Concorrentes indiretos: Tratando-se de concorrentes indiretos podemos citar as grandes marcas nacionais produtoras de cosméticos, como por exemplo, Natura, O Boticário, Jequiti e Avon. Além disso, existem hoje no Brasil em torno de 2.599 empresas atuando no mercado de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos, e dentro delas 20 empresas de grande porte, com faturamento líquido acima dos R$100 milhões. A concorrência com as grandes empresas está no poder de compra do consumidor, ou seja, a partir do momento que ele opta por adquirir nosso produto exclusivo ou um produto que é vendido no catálogo das marcas acima citadas. Análise SWOT A análise SWOT é uma importante ferramenta para avaliar o atual ambiente da empresa e posicionamento do produto, tendo uma visão mais crítica sobre os pontos positivos e negativos. A ideia é valorizar os pontos positivos ao invés de enfatizar os negativos, de maneira real e objetiva para que seja possível traçar uma nova estratégia de forma mais assertiva. Ao realizar a análise SWOT cada fator da empresa/produto foi observado, levando em consideração o ambiente interno, com suas forças e fraquezas. E o ambiente externo, com as oportunidades e ameaças presentes no mercado atualmente. A m b ie n te In te rn o Forças Fraquezas > Conceito do produto/ apelo > Exclusividade >Preço justo >Embalagem/visual >Qualidade do perfume > Distribuição > Comunicação A m b ie n te E x te rn o Oportunidades Ameaças > E-Commerce > Busca por exclusividade > Novas plataformas digitais > Produtos com espaço no mercado > Vendas por catálogos (Natura, Avon, Jequiti) >Forte comunicação/ Apelo dos produtos existentes no mercado > produção em massa > pequenas produtoras de cosméticos Forças x Ameaças Tendo em vista as ameaças do Mercado, é possível trabalhar melhor o VEAVEM1 dando ênfase as forças do Produto, como a exclusividade e conceito, que é diferente das grandes marcas que tem grandes produções. Além de oferecer uma excelente qualidade de perfume por um preço mais acessível do que os perfumes oferecidos pela Avon, por exemplo, que embora tenham um apelo diferente, muitas vezes relacionado a personalidades, não trazem o mesmo conceito do VEAVEM, o ‘by my self’. Forças x Oportunidades O mercado tem oferecido grandes oportunidades em relação ao e-commerce, plataformas digitais, redes sociais com força para tomada de decisão de compra para o consumidor, esses são pontos que a partir dos quais pode-se trabalhar as forças do VEAVEM comunicando seu conceito, marca, e buscar atender o consumidor que tem mudado seu comportamento e busca cada vez algo com a ‘sua cara’, e não igual a grande maioria, o que as grandes marcas acabam não conseguindo por tratar-se de produções em alta escala. Fraquezas x Ameaças As duas principais questões a serem trabalhadas no produto é a distribuição e sua comunicação, para que as ameaças do mercado sejam cada vez menos influentes sob os resultados. A Estratégia principal é aprimorar esses dois pontos para que o VEAVEM torne-se uma opção de compra para o consumidor que busca um bom perfume, e que também espera um bom serviço de entrega, assim como teria com outras marcas, tanto as maiores quanto os pequenos produtores que oferecem esse produto e serviço. Fraquezas x Oportunidades Esse é o principal ponto a ser trabalhado, fazer com que as fraquezas se tornem forças frente às atuais oportunidades oferecidas pelo mercado. O E-commerce é uma grande ferramenta que tem se aprimorado a cada dia, com a facilidade de acesso e disseminação de informações. Aprimorando a comunicação e montando de forma estratégica uma plataforma de e-commerce, o produto é levado ao consumidor de maneira natural, de acordo com suas preferencias na internet. Diagnostico O Projeto do ‘Você é a Vida em Mim’ está pronto, no que se refere a produto, embalagem e conceito. A grande dificuldade trazida pela Teccis é a forma como transmitir o conceito do produto para o consumidor, torná-lo conhecido para enfim ganhar poder de venda no mercado. Hoje é distribuído por uma página nas redes sociais Facebook e Instagram, com o nome Presente com Perfume, porém não tem tido o alcance esperado, as vendas são muito baixas. Na página foram feitas ações promocionais a fim de alcançar um número maior de acesso e logo despertar o interesse de compra nessas pessoas. Houve um sorteio, poucas pessoas participaram, e não obteve o retorno esperado. Outro canal de distribuição é o site de produtos de beleza ilhadabeleza.com.br, que oferta vários tipos de produtos, desde shampoos até itens de maquiagem. Ao navegar pelo site não é possível notar a presença do ‘Você é a Vida em Mim’, não há nenhum chamariz, algo que desperte o desejo do consumidor que visita o site. Como distribuir esse produto e alcançar o público alvo é a grande problemática do produto. Análise do Material de Mídia Logo Presente com Perfume – Facebook e Instagram A ideia do logo é trazer o conceito de feito a mão, por isso as fontes cursivas, remetendo-se ao ‘by my self’. Esse logo está presente nas Redes Sociais, páginas que o produto é veiculado. Arte para Ação Promocional No lançamento da Página das Redes Sociais foi desenvolvida essa peça para promover a marca e o produto. O sorteio aconteceu de formacaseira e a divulgação do mesmo também. Essa campanha impulsionou seguidores à página, porem não alcançou o número esperado. O visual da peça segue o conceito do produto e do logo da página. Divulgação da Versão Feminina A foto de divulgação do da Versão Feminina que tem como ideia informar ao consumidor a utilização do caderninho que acompanha o produto. Divulgação da Versão Masculina A divulgação da Versão Masculina já não traz a informação sobre o caderninho, não mantendo um padrão. O visual traz uma construção diferente, que sai um pouco da produção artesanal, presente nas outras peças. Video StopMotion – VEAVEM Uma das mídias desenvolvidas para a divulgação do VEAVEM foi o vídeo produzido em stop motion, que tem como principal ideia passar para o consumidor o conceito do produto, desde o perfume em si ate a utilização do caderninho que acompanha o cartucho. O vídeo tem duração de 57 segundos, e foi transmitido nas redes sociais através da página.
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