FYRE FESTIVAL - APS

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O documentário de Fyre festival nos mostra como a comunicação e integridade da organização é essencial para o seu público/cliente. O profissionalismo é indispensável deve se preocupar sempre com a satisfação do cliente, durante antes e após. 
Vender uma imagem bonita e gerar uma forte influência digital é um passo fundamental para o sucesso ou fracasso. A percepção sobre o Fyre Festival foi a falha da falta de comunicação que ocorreu em todo o tempo na organização do evento. Certamente havia um planejamento para o evento “perfeito” porem a elaboração e organização da estrutura do evento não foi desenvolvido em um conjunto de pessoas, e de ideias. 
Os organizadores nunca haviam realizado um festival de musica nessa proporção. A elaboração da estrutura do evento foi uma ilusão, em uma ilha onde não condiz com a realidade, aliás, o que foi proposto no evento não condiz com a realidade exposta e a estrutura do evento totalmente mal acabada, sem nenhum tipo de conforto. Realizar este evento em uma região com infraestrutura é significativamente pior em uma ilha sem saneamento, internet, ou estrutura mínima. 
Ao realizar um evento nesta proporção, faz necessário um planejamento para a estrutura do local do evento, onde a qualidade do ambiente deve ser primordial para o relacionamento entre os envolvidos. As equipes de Fyre que estavam elaborando todo marketing do festival, não tinham nenhum acesso ao local do evento ou informações, onde os funcionários acabavam vendendo algo que não condiz com a realidade. 
Assim poder criar questões técnicas que são de extrema importância para o planejamento e a organização de eventos. Os funcionários, público de pessoas envolvidas diretamente, a qualquer tipo de evento deve saber diretamente o que esta sendo proposto para o evento, mantendo uma fidelização as pessoas que estão ali. 
O setor de eventos é um mercado altamente competitivo, por isso é importante manter a verdade, oferecer sempre o que foi proposto de melhor para prover o bem-estar e conforto do seu cliente dentro dos princípios da hospitalidade. A ideia do comercial do Fyre Festival ficou muito confuso, exposto por modelos na ilha como uma amostra da festa de alto padrão, não foi um comercial bem elaborado, mostrando o que era para ser proposto do festival. 
A ideia do Festival em uma ilha totalmente privativa e basicamente de difícil acesso, acabou prejudicando a organização do evento. O festival é para 10 mil pessoas, o organizador não pensou de forma que seria uma demanda muito alta para péssima estrutura e negociações fracas.
As pessoas mais afetadas foram a população local, eles foram associados com uma história com a qual jamais deveriam ter ligação. Ajudaram a desenvolver a organização da estrutura do local do festival. O Organizador não trabalhou com a verdade, usou de manipulações, quebrando mandamentos da hospitalidade de ter a troca de informações, a atualização, o debate de novas proposições. 
A relação e do relacionamento é um aspecto fundamental para acolhimento, interação, pela busca de novas vivências e experiências. O organizador deve sempre se preocupar acima de tudo com sua comunicação e responsabilidade, mostrando assumir o papel de anfitrião, traçando possíveis estratégias de hospitalidade como um diferencial sempre. 
A hospitalidade é como uma abordagem do marketing de relacionamento, colocando o cliente/hóspede no centro das suas atenções e relacionamento das empresas com seus clientes. Assim criando laços comerciais mais estreitos, fazendo com que aumente a percepção do valor da parceria. 
O case Fyre Festival nos mostra totalmente o oposto de hospitalidade, uma junção de mentiras e descasos e pessoas sobrecarregadas sem nenhuma responsabilidade. Os próprios envolvidos estavam perdidos o documentário mostra a reflexão que esse caso traz o efeito da sociedade. O documentário apresenta como a mídia é uma grande influenciadora, podendo promover uma imagem por segundos. Além de todo o conteúdo das redes sociais, a falta de comunicação do Billy McFarland era nítida. 
Em quanto a isto os trabalhadores locais não receberam seus devidos pagamentos, os organizadores por trás do festival sabiam, que meses de antecedência, que não havia estrutura para o evento e não conseguiriam fornecer nem um valor do que estavam vendendo e que o evento teria suporte para acontecer.
A hospitalidade está no bem estar do cliente, desde a alimentação a acomodação, propor um evento que desperte o interesse do público e com ideias reais e propostas com veracidade é o ideal. Diante disto, e nítido que o Relações Públicas esta diretamente associado ao relacionamento nas organizações.