ATIVIDADE 4

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com a teoria social de Marx e, consequentemente, com o debate teórico-metodológico, ético-
político da profissão, dizem respeito ao compromisso do assistente social com a população e
seus usuários, uma vez que ele deve sempre acompanhar essas mudanças. Entres essas
mudanças podemos citar a alteração da metodologia de trabalho, tendo em vista o
desenvolvimento dos instrumentos indiretos.
Em seu cotidiano profissional, o assistente social pode contar com os seguintes instrumentos
indiretos:
entrevista, relatório, parecer social, parecer técnico;
relatório social, estudo social, laudo social;
Sua resposta está incorreta. É imprescindível que além da escolha do seu
instrumento, o profissional tenha habilidade para seu uso. Isso quer dizer que, embora
o instrumental seja essencial na atuação do profissional, a técnica que ele conduzirá,
será o que vai qualificar sua intervenção, permitindo que ele tenha resultados
propositivos e de grande abrangência e evitando resultados imediatos e pontuais, mas
que não gerem mudanças significativas.
Pergunta 2 0 em 1 pontos
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No processo de estudo social, uma fase crucial é o ato da entrevista, nesse momento é
importante que o assistente social observe não só a fala, no momento das respostas às
perguntas direcionadas ao entrevistado, mas também as expressões não verbais que possam
acontecer durante sua realização, como, por exemplo, o silêncio, que pode traduzir diversas
informações não verbalizadas.
Esse silêncio pode ser classificado em alguns tipos, são eles:
silêncio de tensão; silêncio de medo; silêncio de desinteresse; silêncio de
incapacidade física; silêncio de reflexão.
silêncio de tensão; silêncio de medo; silêncio de reflexão; silêncio de
desinteresse.
Sua resposta está incorreta. É essencial que o profissional possa conseguir identificar
os silêncios que ocorrerem durante a entrevista. Esses silêncios podem transmitir as
respostas dos questionamentos aferidos pelo profissional. O olhar atento e a
observação sensível são fundamentais para que essas respostas veladas possam ser
reconhecidas, pois elas irão subsidiar as ações que serão realizadas posteriormente.
Pergunta 3
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A visita domiciliar é de crucial importância para a intervenção do assistente social, pois ela amplia
a sua visão e conhecimento sobre a realidade social na qual um determinado grupo populacional
e/ou usuário está inserido. Por meio dela se realiza uma aproximação direta entre o assistente e
o ambiente do indivíduo, o que ajuda muito na construção de uma percepção mais ampla da
situação, mesmo sabendo que a entrevista possui finalidades específicas.
Tendo em vista as finalidades da entrevista domiciliar, analise as afirmativas seguintes.
 
I. Tem como uma de suas finalidades a elaboração do estudo social.
II. Tem como uma de suas finalidades a realização da busca ativa dos usuários;
III. Tem como uma de suas finalidades dar retornos e agilizar o encaminhamento de
procedimentos institucionais;
IV. Tem como uma de suas finalidades a troca e o diálogo entre usuário e assistente social;
V. Tem como uma de suas finalidades realizar o acompanhamento do usuário e estimular a
adesão aos serviços sociais.
É correto o que se afirma em:
I, II, III, V, apenas.
I, II, III, V, apenas.
Sua resposta está correta! O assistente social pode utilizar a visita domiciliar como
instrumento com várias finalidades, mas ressaltamos que a visita domiciliar só terá
suas finalidades alcançadas na medida em que esse profissional souber utilizar a
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técnica correta para conduzir a visita. Isso porque, no ato da visita domiciliar, o
profissional pode enxergar além da realidade aparente, percebendo aspectos velados
pelos usuários.
Pergunta 4
O estudo social, instrumento que acompanha as ações do assistente social desde sua gênese,
foi, por muito tempo, mal empregado no cotidiano profissional. No entanto, com o
aprofundamento teórico-metodológico do Serviço Social, e suas demais mudanças, ele passa a
ser indispensável, tendo em vista sua finalidade e sua utilização nas mais diversas áreas de
atuação do assistente social, como por exemplo: na saúde, na assistência social, na área socio-
jurídica, na Previdência Social, no terceiro setor, dentre outros.
Analise as afirmativas que correspondem à utilização do estudo social e sua finalidade correta.
 
I. Assistência Social: é utilizada para o acesso aos programas de transferência de renda e ao
Benefício de Prestação Continuada (BPC).
II. Saúde: é utilizada para o acesso a determinados serviços, como o de oxigenoterapia.
III. Habitação: aquisição e manutenção de casa própria, dentre outras ações;
IV. Terceiro Setor: destina-se à concessão de determinados auxílios e ao acesso a determinados
serviços.
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V. Sociojurídico: são bases para subsidiar pareceres e laudos, sem valor de provas em
processos, recursos materiais e para subsidiar a decisão médico-pericial.
É correto o que se afirma em:
I, II, III, IV, apenas.
I, II, III, IV, apenas.
Resposta correta! Como instrumento democrático, uma vez que ele pode ser usado
pelos profissionais inseridos nas diversas áreas de atuação, o estudo social, modifica-
se ao passo que em cada área possui uma finalidade. Todavia, cabe ressaltar que a
intenção final sempre terá perspectiva direcionada a garantia dos diretos de cidadania.
Pergunta 5
Durante a entrevista, além do silêncio, o profissional também pode se deparar com emoções não
contidas e, posteriormente, o choro por parte do entrevistado. Isso é comum, e o assistente
social deve estar preparado para o momento, tendo em vista que seu trabalho envolve
diretamente a população vulnerável, em estado de risco social e laços familiares fragilizados ou
rompidos.
Nesses casos, cabe ao profissional:
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tocar fisicamente o entrevistado, com um abraço, um aperto de mão, demonstrando
solidariedade e sentimento quanto à dor e sofrimento do referido. Se perceber que
não há possibilidade emocional pelo entrevistado, perguntar se gostaria de dar
continuidade à entrevista em outro momento;
tocar fisicamente o entrevistado, com um abraço, um aperto de mão, demonstrando
solidariedade e sentimento quanto à dor e sofrimento do referido. Se perceber que
não há possibilidade emocional pelo entrevistado, perguntar se gostaria de dar
continuidade à entrevista em outro momento;
Sua resposta está correta! É certo que se solidarizar com o sofrimento do usuário é a
postura mais correta que o profissional deve ter frente a essas situações, visto que faz
parte da atuação humanizada, compreender e respeitar o sofrimento que o usuário
está sentido, além de revelar postura ética e humana.
Pergunta 6
Quanto à entrevista como instrumento do assistente social, podemos caracterizá-la como um
diálogo qualificado, a partir do qual se pretende conhecer um determinado indivíduo/os e/ou
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família e sua realidade social. As informações registradas durante esse processo, servirão para a
elaboração de outros instrumentos.
Para a adequada continuidade das próximas intervenções, a entrevista deve ser pautada em três
dimensões, sendo elas:
dimensão teórico-metodológico; técnico-operativo; tecnocrática.
dimensão teórico-metodológica; ideo-política; técnico-operativa.
Sua resposta está incorreta. É necessário que a entrevista realizada pelo profissional
seja embasada em dimensões que reflitam sobre a totalidade, a singularidade e a
particularidade do sujeito. E, ainda, que prevaleça a dimensão crítico-dialética sobre a
realidade social que se pretende modificar. Deve-se, portanto, evitar questionamentos
não analisem o ser social em sua integralidade.Pergunta 7
A entrevista, é um processo de comunicação entre o profissional e o usuário, e, por isso, deve
ser escolhida com rigor para que, a partir de sua escolha, e de acordo com a intencionalidade do
profissional, ela consiga sustentar a finalidade e os resultados almejados. Lavoratti e Costa,
(2016) classificam as categorias e discorrem sobre cada modelo de entrevista.
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LAVORATTI, C.; COSTA, D. (org.). Instrumentais técnico-operativos no serviço social: Um debate necessário.
Paraná: Estúdio texto, 2016.
Conforme a classificação dos modelos de entrevistas dadas pelos autores, avalie as afirmativas
seguintes e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.
( ) Estruturadas ou fechadas: propicia uma coleta de dados maior sobre a totalidade das
questões apontadas pelo usuário.
( ) Estruturadas ou fechadas: quando as respostas, as sequências e a forma de posicioná-las,
estiverem previstas sem que o entrevistador possa modificá-las.
( ) Não estruturadas ou abertas: quando o profissional pode conversar livremente sobre as
situações apresentadas, estimulando o usuário com questionamentos que possibilitem reflexão
sobre a realidade vivenciada.
( ) Semiestruturada: possuem questões norteadoras e objetivos preestabelecidos e deixa espaço
para o surgimento de outros aspectos não previstos pelo entrevistador.
( ) Não estruturadas ou abertas: possuem questões norteadoras e objetivos preestabelecidas e
deixa espaço para o surgimento de outros aspectos não previstos pelo entrevistador.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta.
 
~Sua resposta está correta! O tipo de entrevista escolhida pelo assistente social vai depender de
seus objetivos e qual resultado ele pretende alcançar. Dependendo do tipo de entrevista, ela
poderá captar ou não elementos importantes para a categoria profissional.
F; V; V; V; F.
F; V; V; V; F.
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Sua resposta está correta! O tipo de entrevista escolhida pelo assistente social vai
depender de seus objetivos e qual resultado ele pretende alcançar. Dependendo do
tipo de entrevista, ela poderá captar ou não elementos importantes para a categoria
profissional.
Pergunta 8
Ao ser reconhecido como um profissional que está inserido na divisão social e técnica do
trabalho, o assistente social possui um acervo de instrumentos que são utilizados em suas ações
e intervenções, como os instrumentos indiretos, que possuem características específicas. É
fundamental que o profissional conheça as características também dos instrumentos indiretos,
pois eles farão a diferença para a obtenção de uma avaliação mais apurada e de acordo com os
fundamentos éticos da profissão.
Sobre as características dos instrumentos indiretos, analise as informações a seguir:
 
I. Os instrumentos indiretos não são necessariamente usados após a utilização do instrumental
face a face.
II. Com o uso dos instrumentos indiretos torna-se possível sistematizar a prática, visto que todo
processo de registro e avaliação de qualquer ação é um conhecimento prático do que se produz.
III. Os instrumentos indiretos são, necessariamente, utilizados após o instrumental face a face.
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IV. Os instrumentos de trabalho por escrito, raramente necessitam que outros profissionais
desenvolvam ações a partir da intervenção do assistente social.
V. Existe a necessidade de o texto estar bem escrito, coerente e claro para que não existam
dúvidas quanto aos esclarecimentos que o assistente social quer emitir.
Agora, assinale as alternativas que caracterizam esses instrumentos.
II, III, V, apenas.
II, III, V, apenas.
Sua resposta está correta! É crucial o modo linguístico utilizado pelo profissional de
Serviço Social, independente do espaço ocupacional onde o mesmo atue. Ainda é
fundamental que assim como os instrumentos diretos, os instrumentos indiretos
estejam pautados e fundamentados em princípios éticos e políticos.
Pergunta 9
O Laudo Social também é considerado um instrumento de trabalho do assistente social. Trata-se
de um instrumento indireto de grande importância, utilizado tradicionalmente no âmbito do
judiciário pelo profissional de Serviço Social. Ele é fruto do estudo social de uma determinada
realidade ou situação, analisada pelo profissional de Serviço Social. Esse documento pode,
posteriormente, dar suporte às decisões judiciais.
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Tendo em vista as principais características do Laudo Social, marque (V) para as afirmativas
verdadeiras e (F) para as falsas.
 
( ) O laudo social registra informações importantes, angariadas por meio do estudo social.
( ) O laudo social é finalizado com o parecer social do assistente social.
( ) Não é necessária a solicitação do judiciário para a realização do estudo social e
posteriormente do laudo social, eles são realizados na medida em que o assistente social julga
necessário.
( ) O laudo social é caracterizado por reunir todas as informações contidas durante o estudo
social realizado pelo assistente social.
( ) Diferente dos demais documentos utilizados pelo assistente social em suas áreas de
atuação, excepcionalmente o estudo social não possui estrutura a ser seguida.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a ordem correta.
V, V, F, V, V.
V, V, F, F, F.
Sua resposta está incorreta. O Laudo Social é fruto do estudo social realizado pelo
assistente social. Cabe ressaltar a responsabilidade do profissional ao elaborar esse
documento, visto que ele poderá contribuir positiva ou negativamente na realidade dos
envolvidos no processo.
Pergunta 10
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O Relatório Social é utilizado nas inúmeras áreas de atuação da profissão, isso porque ele
apresenta de maneira descritiva o registro de situações observadas nas ações realizadas pelo
assistente social, com relação ao usuário e/ou família. Ele pode ser elaborado para diversas
demandas apresentadas no cotidiano profissional, sejam elas demandas de complexidades
básicas, médias ou altas.
De modo geral, o relatório social é usado:
no registro de entrevistas; registro de visitas domiciliares; ações judiciais que
envolvem medidas protetivas de abrigamento; para compor autos de processos que
envolvem medida de guarda de crianças e adolescentes;
no registro de entrevistas; registro de visitas domiciliares; ações judiciais que
envolvem medidas protetivas de abrigamento; para compor autos de processos que
envolvem medida de guarda de crianças e adolescentes;
Sua resposta está correta! O relatório social é o registro da situação e aspectos
relevantes dos casos atendidos e/ou acompanhados pelo assistente social em suas
áreas de atuação. É fundamental que esse registro seja descrito de forma clara e
precisa, visto que nele ficará documentado a realidade apresentada no ato das ações
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Segunda-feira, 25 de Maio de 2020 23h00min52s BRT
realizadas pelo profissional, além de, quando necessário, ser encaminhado para
outros órgãos pertinentes.
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